КЕЙС. Как AI помогает в работе закупок и как использовать передовые решения, находясь в России?
Выступление Виктора Коданева, члена академического совета, профессора практики Высшей Школы Бизнеса НИУ ВШЭ, на VII ежегодном всероссийском форуме директоров по закупкам VPROC 2024.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
На каких участках S2P использование AI является наиболее обоснованным и полезным сегодня?
Основные задачи которые AI способен решать уже сегодня:
⚙️ прогнозирование спроса,
⚙️ поиск и анализ поставщиков,
⚙️ оптимизация процесса закупок,
⚙️ анализ и управление рисками.
Быстрые положительные результаты в области закупок и поставок за счет использования AI могут быть достигнуты через внедрение и применение таких технологий, как ChatGpt, боты, EDI, ETB и роботизация.
Обзор хайп цикла Гартнера на 2024 год – какие технологии используются сегодня, какие будут использоваться завтра?
Сегодня современные IT-решения в закупках почти не используются, исключения составляют лишь ЭДО и ЭТП, которые применяют уже около 90% российских компаний. Хотя, как показывает хайп цикл Гартнера (модель показывающая циклы развития технологий), сегодня в области доставки и закупок инновационные технологии, включая AI, начинают играть ключевую роль.
Технологии АI, применимые для закупок сегодня:
✔️ МL (machine learning) – машинное обучение.
✔️ RРА (robotic ргосеss) – роботизация процессов.
✔️ NLР (natural language processing) – обработка естественного языка.
Технологии завтрашнего дня:
✔️ Предиктивная аналитика.
✔️ Прескриптивная аналитика.
✔️ Системы автономного снабжения.
✔️ Интеграция с блокчейном и loT.
Концепция автономного снабжения – когда и где роботы заменят человека в цикле закупок?
Автономное снабжение постепенно становится реальностью благодаря технологиям AI и машинного обучения. Роботизация, автоматизация и AI процессов закупок позволяют снизить зависимость от человеческого фактора.
Роботы уже заменяют человека в цикле закупок, принимая заказы, размещая их поставщикам и проводя контракты через систему голосования. Но также важно понимать, что в ближайшей перспективе искусственный интеллект не сможет полностью заменить человека во всех аспектах процесса закупок.
Кейсы и рекомендации по внедрению AI в закупках
💡 Для успешного внедрения в процесс закупок AI от компаний потребуется вводить в систему чистые, достоверные и откорректированные данные. Важно обеспечить совместимость, полноту признаков и степень обогащения информации
💡 Системы внутреннего консультирования и обратной связи могут быть дополнены AI. Это позволяет пользователям получать ответы на свои вопросы, основываясь на внутренних данных компании.
Ссылка на выступление: https://youtu.be/5as_onobhHw?si=DPVL0ZbDwlP5s20E
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#vproc #форумпозакупкам #закупки #коммерческиезакупки #interforum #interforums
Выступление Виктора Коданева, члена академического совета, профессора практики Высшей Школы Бизнеса НИУ ВШЭ, на VII ежегодном всероссийском форуме директоров по закупкам VPROC 2024.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
На каких участках S2P использование AI является наиболее обоснованным и полезным сегодня?
Основные задачи которые AI способен решать уже сегодня:
⚙️ прогнозирование спроса,
⚙️ поиск и анализ поставщиков,
⚙️ оптимизация процесса закупок,
⚙️ анализ и управление рисками.
Быстрые положительные результаты в области закупок и поставок за счет использования AI могут быть достигнуты через внедрение и применение таких технологий, как ChatGpt, боты, EDI, ETB и роботизация.
Обзор хайп цикла Гартнера на 2024 год – какие технологии используются сегодня, какие будут использоваться завтра?
Сегодня современные IT-решения в закупках почти не используются, исключения составляют лишь ЭДО и ЭТП, которые применяют уже около 90% российских компаний. Хотя, как показывает хайп цикл Гартнера (модель показывающая циклы развития технологий), сегодня в области доставки и закупок инновационные технологии, включая AI, начинают играть ключевую роль.
Технологии АI, применимые для закупок сегодня:
✔️ МL (machine learning) – машинное обучение.
✔️ RРА (robotic ргосеss) – роботизация процессов.
✔️ NLР (natural language processing) – обработка естественного языка.
Технологии завтрашнего дня:
✔️ Предиктивная аналитика.
✔️ Прескриптивная аналитика.
✔️ Системы автономного снабжения.
✔️ Интеграция с блокчейном и loT.
Концепция автономного снабжения – когда и где роботы заменят человека в цикле закупок?
Автономное снабжение постепенно становится реальностью благодаря технологиям AI и машинного обучения. Роботизация, автоматизация и AI процессов закупок позволяют снизить зависимость от человеческого фактора.
Роботы уже заменяют человека в цикле закупок, принимая заказы, размещая их поставщикам и проводя контракты через систему голосования. Но также важно понимать, что в ближайшей перспективе искусственный интеллект не сможет полностью заменить человека во всех аспектах процесса закупок.
Кейсы и рекомендации по внедрению AI в закупках
💡 Для успешного внедрения в процесс закупок AI от компаний потребуется вводить в систему чистые, достоверные и откорректированные данные. Важно обеспечить совместимость, полноту признаков и степень обогащения информации
💡 Системы внутреннего консультирования и обратной связи могут быть дополнены AI. Это позволяет пользователям получать ответы на свои вопросы, основываясь на внутренних данных компании.
Ссылка на выступление: https://youtu.be/5as_onobhHw?si=DPVL0ZbDwlP5s20E
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#vproc #форумпозакупкам #закупки #коммерческиезакупки #interforum #interforums
КЕЙС. Полная автоматизация закупочных процессов с использованием доступного в России ПО
Выступление Дмитрия Гвозданного, руководителя проектов по цифровизации закупок группы “Самолет”, на VII ежегодном всероссийском форуме директоров по закупкам VPROC 2024.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Уход западных вендоров ПО в закупках. Какое влияние они оказывали на закупочные процессы?
После ухода западных вендоров ПО группа компаний “Самолет“ и другие российские пользователи столкнулись с проблемами, связанными с выбором и внедрением таких систем закупок, как SAP и Oracle. В новых условиях затраты на внедрение и поддержку этих систем оказалась слишком высокими.
✅ В итоге “Самолет“ создал собственную экосистему цифровых покупок и доставки для B2B-сегмента. Она назвается 10D и включает в себя 38 модулей, которые направлены на различные аспекты деятельности компании.
Выбранная стратегия развития оказалась верной:
🎯 за последние 3 года прибыль компании увеличилась в 37 раз;
🎯 10D позволила снизить стоимость внедрения и сэкономить более 1 млрд рублей;
🎯 на два месяца сократились сроки строительства и на 15% снизилась стоимость;
🎯 до 97% повысился OTIF.
Зачем девелопер переизобретает закупки?
"Самолет" активно инвестирует в IT и цифровизацию. Сегодня в компании работает 1000 IT-специалистов, в 2020 их было 150 человек. За 3 года вложения достигли 10 млрд рублей.
Система закупок обновилась кардинально и сегодня она выглядит так:
✔️S.Pro. Платформенное решение для управления продуктами
✔️ Система планирования. Сбор потребностей и инициация тендерной процедуры.
✔️ S.Tender. Проведение тендерных процедур.
✔️ S.Materials. Система заказа материалов на строительные площадки.
✔️ S.Accept. Мобильное приложение приемки материалов.
✔️ Система планирования. Контроль OTIF и поставок.
Менеджмент компании уверен: удачный перезапуск закупок позволяет "Самолету" ставить перед собой самые амбициозные цели, например – выйти на международный рынок и со временем войти в ТОП-3 мировых девелоперов. Сегодня “Самолет” занимает 2е место среди девелоперов РФ и Европы.
OTIF как двигатель снабжения. Запуск внутреннего маркетплейса
Группа компании “Самолет“ уже 15 лет работает с крупными FMCG и интернет-компаниями, такими как «Сбермаркет», Metro Cash & Carry и другими. В какой-то степени цифровая система закупок и доставки 10D стала для девелопера внутренним маркетплейсом похожим на ПО этих компаний.
Запуск внутреннего маркетплейса позволил улучшить эффективность процессов снабжения и показатели OTIF. В том числе исключить:
✔️ задержки в поставках;
✔️ перерасход бюджета;
✔️ простои оборудования и многое другое.
Внутренний маркетплейс позволяет контролировать и оптимизировать процессы снабжения.
🎯 Время согласования закупок с поставщиками и подрядчиками с 35 дней сократилось до 6.
🎯 Компания работает с более 1000 поставщиками и 1550
подрядчиками.
🎯 Количество проводимых тендеров приближается к 3000 в год.
Ссылка на выступление: https://youtu.be/vrW7TRLaEow?si=D2xNuKU-PhgOfJRO
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#vproc #форумпозакупкам #закупки #коммерческиезакупки #interforum #interforums
Выступление Дмитрия Гвозданного, руководителя проектов по цифровизации закупок группы “Самолет”, на VII ежегодном всероссийском форуме директоров по закупкам VPROC 2024.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Уход западных вендоров ПО в закупках. Какое влияние они оказывали на закупочные процессы?
После ухода западных вендоров ПО группа компаний “Самолет“ и другие российские пользователи столкнулись с проблемами, связанными с выбором и внедрением таких систем закупок, как SAP и Oracle. В новых условиях затраты на внедрение и поддержку этих систем оказалась слишком высокими.
✅ В итоге “Самолет“ создал собственную экосистему цифровых покупок и доставки для B2B-сегмента. Она назвается 10D и включает в себя 38 модулей, которые направлены на различные аспекты деятельности компании.
Выбранная стратегия развития оказалась верной:
🎯 за последние 3 года прибыль компании увеличилась в 37 раз;
🎯 10D позволила снизить стоимость внедрения и сэкономить более 1 млрд рублей;
🎯 на два месяца сократились сроки строительства и на 15% снизилась стоимость;
🎯 до 97% повысился OTIF.
Зачем девелопер переизобретает закупки?
"Самолет" активно инвестирует в IT и цифровизацию. Сегодня в компании работает 1000 IT-специалистов, в 2020 их было 150 человек. За 3 года вложения достигли 10 млрд рублей.
Система закупок обновилась кардинально и сегодня она выглядит так:
✔️S.Pro. Платформенное решение для управления продуктами
✔️ Система планирования. Сбор потребностей и инициация тендерной процедуры.
✔️ S.Tender. Проведение тендерных процедур.
✔️ S.Materials. Система заказа материалов на строительные площадки.
✔️ S.Accept. Мобильное приложение приемки материалов.
✔️ Система планирования. Контроль OTIF и поставок.
Менеджмент компании уверен: удачный перезапуск закупок позволяет "Самолету" ставить перед собой самые амбициозные цели, например – выйти на международный рынок и со временем войти в ТОП-3 мировых девелоперов. Сегодня “Самолет” занимает 2е место среди девелоперов РФ и Европы.
OTIF как двигатель снабжения. Запуск внутреннего маркетплейса
Группа компании “Самолет“ уже 15 лет работает с крупными FMCG и интернет-компаниями, такими как «Сбермаркет», Metro Cash & Carry и другими. В какой-то степени цифровая система закупок и доставки 10D стала для девелопера внутренним маркетплейсом похожим на ПО этих компаний.
Запуск внутреннего маркетплейса позволил улучшить эффективность процессов снабжения и показатели OTIF. В том числе исключить:
✔️ задержки в поставках;
✔️ перерасход бюджета;
✔️ простои оборудования и многое другое.
Внутренний маркетплейс позволяет контролировать и оптимизировать процессы снабжения.
🎯 Время согласования закупок с поставщиками и подрядчиками с 35 дней сократилось до 6.
🎯 Компания работает с более 1000 поставщиками и 1550
подрядчиками.
🎯 Количество проводимых тендеров приближается к 3000 в год.
Ссылка на выступление: https://youtu.be/vrW7TRLaEow?si=D2xNuKU-PhgOfJRO
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#vproc #форумпозакупкам #закупки #коммерческиезакупки #interforum #interforums
КЕЙС. MVP тестирование. На что обратить внимание перед запуском? Функциональность или красота. Что же все таки должно входить в состав MVP?
Выступление Максима Козина, Deputy CPO Яндекс, Авто.ру, на Всероссийском форуме профессионалов сферы product management, Москва 30-31 мая, УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Критерии запуска и успеха (и почему они важнее, чем сам запуск)
✅ Критерии запуска MVP тестирования включают в себя проверку гипотезы, быструю проверку на рынке и привлечение инвесторов. Они определяются заранее, чтобы избежать ненужных затрат и ошибок.
Успех MVP тестирования позволяет:
⚙️ Управлять ожиданиями стейкхолдеров и мотивировать команду разработчиков.
⚙️ Упростить процесс разработки, масштабировать продукт.
⚙️ Оценить результаты тестирования не только по факту запуска, но и по достижению поставленных целей и решению конкретных проблем.
Для оценки успешности запуска должны быть созданы метрики, которые:
⚙️ Нормально работают и являются точными.
⚙️ Стоят не дороже, чем сами измерения.
⚙️ Оценивают не только локальный результат, но и глобально влияют на метрики всего продукта.
💡 “Важно иметь контр метрику, которая должна сказать – точно откатываем.”
MVP тестирование не должно быть ограничено только функциональностью продукта, не стоит забывать о внешнем виде и удобстве использования.
Инструкции, саппорт и смежники – твои друзья и помощники, а не враги
✅ Всегда помнить, MVP – не только технический процесс, но и процесс управления ожиданиями и коммуникации с заинтересованными сторонами. Поддержка и инструкции от саппорта и смежников играют важную роль в успешном развитии продукта.
✅ Необходимо уметь работать с пользователями, модерировать контент и следовать инструкциям для успешной разработки и продвижения продукта.
✅ Рабочая группа и сотрудничество с различными отделами компании, начиная с самых ранних этапов MVP тестирования, помогают избежать проблем и конфликтов при запуске продукта.
Дистрибуция и промо MVP как одна из основных частей запуска
Дистрибуция и промо MVP являются одной из основных частей запуска продукта.
MVP требует вложения денег, но это нормально, и необходимо объяснить это заинтересованным сторонам.
🎯 Определите правильное время выхода на рынок, но не стоит ждать идеального момента, так как экономические условия постоянно меняются.
🎯 MVP должен быть простым и решать конкретные задачи, а не быть универсальным.
Что делать дальше после запуска? Обратная связь от юзеров
💡 “MVP — это, прежде всего, про прозрачность общения с пользователями, собеседниками и миром. Если ваш MVP непрозрачен, значит, это просто фейк.”
После запуска:
⚙️Собирайте цифры и анализируйте их.
⚙️ В случае успеха – расскажите об этом всей компании и расширяйте аудиторию проекта.
⚙️ В случае неудачи – не бойтесь выпилить этот эксперимент и взяться за новый.
Ссылка на выступление: https://youtu.be/MXugPqY-X8M?si=TGvHsY7cNcg7gVm_
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
Выступление Максима Козина, Deputy CPO Яндекс, Авто.ру, на Всероссийском форуме профессионалов сферы product management, Москва 30-31 мая, УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Критерии запуска и успеха (и почему они важнее, чем сам запуск)
✅ Критерии запуска MVP тестирования включают в себя проверку гипотезы, быструю проверку на рынке и привлечение инвесторов. Они определяются заранее, чтобы избежать ненужных затрат и ошибок.
Успех MVP тестирования позволяет:
⚙️ Управлять ожиданиями стейкхолдеров и мотивировать команду разработчиков.
⚙️ Упростить процесс разработки, масштабировать продукт.
⚙️ Оценить результаты тестирования не только по факту запуска, но и по достижению поставленных целей и решению конкретных проблем.
Для оценки успешности запуска должны быть созданы метрики, которые:
⚙️ Нормально работают и являются точными.
⚙️ Стоят не дороже, чем сами измерения.
⚙️ Оценивают не только локальный результат, но и глобально влияют на метрики всего продукта.
💡 “Важно иметь контр метрику, которая должна сказать – точно откатываем.”
MVP тестирование не должно быть ограничено только функциональностью продукта, не стоит забывать о внешнем виде и удобстве использования.
Инструкции, саппорт и смежники – твои друзья и помощники, а не враги
✅ Всегда помнить, MVP – не только технический процесс, но и процесс управления ожиданиями и коммуникации с заинтересованными сторонами. Поддержка и инструкции от саппорта и смежников играют важную роль в успешном развитии продукта.
✅ Необходимо уметь работать с пользователями, модерировать контент и следовать инструкциям для успешной разработки и продвижения продукта.
✅ Рабочая группа и сотрудничество с различными отделами компании, начиная с самых ранних этапов MVP тестирования, помогают избежать проблем и конфликтов при запуске продукта.
Дистрибуция и промо MVP как одна из основных частей запуска
Дистрибуция и промо MVP являются одной из основных частей запуска продукта.
MVP требует вложения денег, но это нормально, и необходимо объяснить это заинтересованным сторонам.
🎯 Определите правильное время выхода на рынок, но не стоит ждать идеального момента, так как экономические условия постоянно меняются.
🎯 MVP должен быть простым и решать конкретные задачи, а не быть универсальным.
Что делать дальше после запуска? Обратная связь от юзеров
💡 “MVP — это, прежде всего, про прозрачность общения с пользователями, собеседниками и миром. Если ваш MVP непрозрачен, значит, это просто фейк.”
После запуска:
⚙️Собирайте цифры и анализируйте их.
⚙️ В случае успеха – расскажите об этом всей компании и расширяйте аудиторию проекта.
⚙️ В случае неудачи – не бойтесь выпилить этот эксперимент и взяться за новый.
Ссылка на выступление: https://youtu.be/MXugPqY-X8M?si=TGvHsY7cNcg7gVm_
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
КЕЙС. Жизненный цикл продукта и пути увеличения стадии роста
Выступление Нгуен Хай Иен, руководителя службы маркетинговых коммуникаций
MAREVEN FOOD CENTRAL, на Всероссийском форуме профессионалов сферы product management, Москва 30-31 мая, УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Бренды Mareven как олицетворение жизненных циклов продуктов
Цели и задачи основных этапов жизненного цикла продуктов Mareven
⚙️ Создание продукта: изучение рынка и конкурентов, определение ЦА, формирование идеи, тестирование на покупателях, SWOT-анализ.
⚙️ Внедрение на рынок и старт продаж: PR-продвижение (развитие соцсетей, email рассылки, пресс-релизы, гостевые статьи) ТВ-реклама, изучение реакции потребителей, вывод новых SKU.
⚙️ Рост продаж: формирование лояльности – удержание существующих клиентов и привлечение новых, спецпроекты, использование CRM-систем, потребительские инсайты.
⚙️ Зрелость продукта: совершенствование продукта, добавление новых сервисов, рекламные кампании.
⚙️ Спад: снижение рекламной активности, улучшение продукта, перезапуск или вывод с рынка.
Mareven в PR-инструментах: как управлять продуктом на каждом этапе его жизненного цикла?
На разных этапах жизненного цикла продуктов Mareven применяет различные приемы и технологии продвижения.
✅ На этапе развития тестирует на потребителях дизайн продукта и рекламные креативы. Это помогает убедиться, что аудитория правильно понимает смыслы и свойства, заложенные в продукте.
✅ На этапе вывода на рынок использует креативные стартовые комплекты и ссылки для привлечения внимания блогеров и их аудитории. При продвижении бренда Actibo использовалось интерактивное взаимодействие с потребителем в соцсетях.
✅ Для преодоления барьеров в период зрелости продукта проводит ребрендинг и обновление. Например, изменение дизайна бренда BigBone с оранжевого на другой цвет помогло привлечь внимание новой аудитории и увеличить продажи.
✅ Примером успешной стратегии бренда Mareven на стадии зрелости является коллаборация Rolton с российским фешн-брендом You Wanna. Такая связка помогла омолодить 25-летний бренд в глазах поколения зумеров, привлечь новых потребителей и укрепить позиции на рынке.
✅ Весь период жизненного цикла продукта активно собирает обратную связь от потребителей – отзывы и комментарии – и анализирует их. Это помогает получить инсайты и понять, как улучшить продукт. Пример подобного инсайта – чипсы в чашке, а не в пакете или тубусе.
Спецпроекты, особое внимание к TOV бренда, инфлюенс-маркетинг. Как увеличить стадию роста продукта?
💡 “Мы провели исследование и выяснили: лапша Роллтон входит в первую тройку товаров, которые потребитель прячет на кассе. А знаете, что это за первые два? Первый – женские прокладки, второй – презервативы и третий Роллтон.”
98% процентов людей в России лапшу Роллтон знают, многие из них ее любят и едят регулярно.
🎯 Mareven работает над устранением устоявшихся стереотипов. Например, сотрудничает с Ксенией Собчак и другими звездами, чтобы показать – бренды Rolton и BigBon не могут вызывать стыд и замешательство.
🎯 Модифицируя в социальных сетях Tone of Voice, бренд смог выстроить коммуникацию с новой молодой ЦА и при этом сохранить лояльность прежних возрастных клиентов. Rolton и BigBon – это не только сдержанность и традиции, но еще инновации и стильность.
Ссылка на выступление: https://www.youtube.com/watch?si=sKc0Bwf_oK7Z7x3Z&v=ywOICJaIQqY&feature=youtu.be
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
Выступление Нгуен Хай Иен, руководителя службы маркетинговых коммуникаций
MAREVEN FOOD CENTRAL, на Всероссийском форуме профессионалов сферы product management, Москва 30-31 мая, УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Бренды Mareven как олицетворение жизненных циклов продуктов
Цели и задачи основных этапов жизненного цикла продуктов Mareven
⚙️ Создание продукта: изучение рынка и конкурентов, определение ЦА, формирование идеи, тестирование на покупателях, SWOT-анализ.
⚙️ Внедрение на рынок и старт продаж: PR-продвижение (развитие соцсетей, email рассылки, пресс-релизы, гостевые статьи) ТВ-реклама, изучение реакции потребителей, вывод новых SKU.
⚙️ Рост продаж: формирование лояльности – удержание существующих клиентов и привлечение новых, спецпроекты, использование CRM-систем, потребительские инсайты.
⚙️ Зрелость продукта: совершенствование продукта, добавление новых сервисов, рекламные кампании.
⚙️ Спад: снижение рекламной активности, улучшение продукта, перезапуск или вывод с рынка.
Mareven в PR-инструментах: как управлять продуктом на каждом этапе его жизненного цикла?
На разных этапах жизненного цикла продуктов Mareven применяет различные приемы и технологии продвижения.
✅ На этапе развития тестирует на потребителях дизайн продукта и рекламные креативы. Это помогает убедиться, что аудитория правильно понимает смыслы и свойства, заложенные в продукте.
✅ На этапе вывода на рынок использует креативные стартовые комплекты и ссылки для привлечения внимания блогеров и их аудитории. При продвижении бренда Actibo использовалось интерактивное взаимодействие с потребителем в соцсетях.
✅ Для преодоления барьеров в период зрелости продукта проводит ребрендинг и обновление. Например, изменение дизайна бренда BigBone с оранжевого на другой цвет помогло привлечь внимание новой аудитории и увеличить продажи.
✅ Примером успешной стратегии бренда Mareven на стадии зрелости является коллаборация Rolton с российским фешн-брендом You Wanna. Такая связка помогла омолодить 25-летний бренд в глазах поколения зумеров, привлечь новых потребителей и укрепить позиции на рынке.
✅ Весь период жизненного цикла продукта активно собирает обратную связь от потребителей – отзывы и комментарии – и анализирует их. Это помогает получить инсайты и понять, как улучшить продукт. Пример подобного инсайта – чипсы в чашке, а не в пакете или тубусе.
Спецпроекты, особое внимание к TOV бренда, инфлюенс-маркетинг. Как увеличить стадию роста продукта?
💡 “Мы провели исследование и выяснили: лапша Роллтон входит в первую тройку товаров, которые потребитель прячет на кассе. А знаете, что это за первые два? Первый – женские прокладки, второй – презервативы и третий Роллтон.”
98% процентов людей в России лапшу Роллтон знают, многие из них ее любят и едят регулярно.
🎯 Mareven работает над устранением устоявшихся стереотипов. Например, сотрудничает с Ксенией Собчак и другими звездами, чтобы показать – бренды Rolton и BigBon не могут вызывать стыд и замешательство.
🎯 Модифицируя в социальных сетях Tone of Voice, бренд смог выстроить коммуникацию с новой молодой ЦА и при этом сохранить лояльность прежних возрастных клиентов. Rolton и BigBon – это не только сдержанность и традиции, но еще инновации и стильность.
Ссылка на выступление: https://www.youtube.com/watch?si=sKc0Bwf_oK7Z7x3Z&v=ywOICJaIQqY&feature=youtu.be
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
Кейс. Как достигать амбициозные KPI в ограниченных ресурсах?
Выступление Павла Стоянова, руководителя продуктов ТИНЬКОФФ, в рамках Всероссийского форума профессионалов сферы product management УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024, прошедшего в Москве 30-31 мая.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Почему текущие методы работы перестают работать – ошибки мышления
Четыре ошибки мышления, которые не дают достигать высоких показателей KPI:
✅ Уверенность, что для роста KPI необходимо увеличивать количество ресурсов.
✅ Убежденность, что качественные изменения в подходе к работе можно не учитывать.
✅ Заблуждение, что управление задачами важнее, чем управление мышлением.
✅ Непонимание, что для достижения высоких KPI необходимо уметь сосредотачиваться на ключевых задачах и не рассеивать внимание на мелочи.
За счет чего можно сделать кратный рост?
Для достижения высоких KPI каждый член команды должен:
🎯 Сосредоточиться на целях, а не на задачах.
🎯 Работать не более чем с 2-3 ключевыми задачами, которые принесут наибольшую пользу в достижении общей цели.
В процессе происходящих изменений руководитель должен:
⚙️ Контролировать не задачи, которые выполняют сотрудники, а их мышление, чтобы помочь им изменить подход к работе.
⚙️ Постоянно отслеживать прогресс сотрудников и поддерживать у них концентрацию на выбранном фокусе.
⚙️ Проводить регулярные встречи с командой для заполнения таблицы с метриками и обсуждения достигнутых результатов.
⚙️ Отмечать успехи команды и организовывать по этому поводу праздники. Это помогает закрепить успех и мотивировать команду.
💡 “Создание системной цели и использование каркаса с рыбкой помогут команде сосредоточиться на важных изменениях и достижении целей.”
Как управлять сотрудниками, отвечающими за Change в бизнесе?
Ключ к успешному управлению сотрудниками, отвечающими за Change в бизнесе, заключается в изменении культуры управления и мышления внутри компании.
Системный подход к управлению сотрудниками помогает достичь амбициозных KPI при ограниченных ресурсах.
Открытость и обмен идеями в команде способны быстро стимулировать рост и развитие.
Строим систему достижения целей через изменение мышления сотрудников.
✅ Основные этапы:
– генерация идей,
– фокусировка на самых перспективных идеях,
– определение метрик,
– движение к намеченным целям, контроль и корректировка,
– подведение итогов и общий праздник.
С чего начать уже завтра?
Провести диагностику команды и понять взгляды сотрудников по двум ключевым вопросам:
⚙️ Какие цели они считают для себя наиболее важными;
⚙️ Какие качественные изменения необходимо сделать для достижения этих целей.
Ссылка на выступление: https://www.youtube.com/watch?si=4PbTzi_LqpIhXntF&v=Q9FkLHV1h2c&feature=youtu.be
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
Выступление Павла Стоянова, руководителя продуктов ТИНЬКОФФ, в рамках Всероссийского форума профессионалов сферы product management УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024, прошедшего в Москве 30-31 мая.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Почему текущие методы работы перестают работать – ошибки мышления
Четыре ошибки мышления, которые не дают достигать высоких показателей KPI:
✅ Уверенность, что для роста KPI необходимо увеличивать количество ресурсов.
✅ Убежденность, что качественные изменения в подходе к работе можно не учитывать.
✅ Заблуждение, что управление задачами важнее, чем управление мышлением.
✅ Непонимание, что для достижения высоких KPI необходимо уметь сосредотачиваться на ключевых задачах и не рассеивать внимание на мелочи.
За счет чего можно сделать кратный рост?
Для достижения высоких KPI каждый член команды должен:
🎯 Сосредоточиться на целях, а не на задачах.
🎯 Работать не более чем с 2-3 ключевыми задачами, которые принесут наибольшую пользу в достижении общей цели.
В процессе происходящих изменений руководитель должен:
⚙️ Контролировать не задачи, которые выполняют сотрудники, а их мышление, чтобы помочь им изменить подход к работе.
⚙️ Постоянно отслеживать прогресс сотрудников и поддерживать у них концентрацию на выбранном фокусе.
⚙️ Проводить регулярные встречи с командой для заполнения таблицы с метриками и обсуждения достигнутых результатов.
⚙️ Отмечать успехи команды и организовывать по этому поводу праздники. Это помогает закрепить успех и мотивировать команду.
💡 “Создание системной цели и использование каркаса с рыбкой помогут команде сосредоточиться на важных изменениях и достижении целей.”
Как управлять сотрудниками, отвечающими за Change в бизнесе?
Ключ к успешному управлению сотрудниками, отвечающими за Change в бизнесе, заключается в изменении культуры управления и мышления внутри компании.
Системный подход к управлению сотрудниками помогает достичь амбициозных KPI при ограниченных ресурсах.
Открытость и обмен идеями в команде способны быстро стимулировать рост и развитие.
Строим систему достижения целей через изменение мышления сотрудников.
✅ Основные этапы:
– генерация идей,
– фокусировка на самых перспективных идеях,
– определение метрик,
– движение к намеченным целям, контроль и корректировка,
– подведение итогов и общий праздник.
С чего начать уже завтра?
Провести диагностику команды и понять взгляды сотрудников по двум ключевым вопросам:
⚙️ Какие цели они считают для себя наиболее важными;
⚙️ Какие качественные изменения необходимо сделать для достижения этих целей.
Ссылка на выступление: https://www.youtube.com/watch?si=4PbTzi_LqpIhXntF&v=Q9FkLHV1h2c&feature=youtu.be
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
КЕЙС. Особенности работы с продуктами для B2B аудитории
Выступление Константина Козетова, менеджера по продукту Larta Glass, на Всероссийском форуме УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024, прошедшем в Москве 30-31 мая.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
✅ По объемам производства листового стекла в 1 квартале 2024 года Larta Glass занимает первое место в России с долей рынка 32.7%. Компания является примером успешной работы в B2B сегменте.
Как классифицировать клиентов в B2B сегменте? Какие методы и подходы можно использовать для эффективной сегментации клиентов?
Ключевым методом классификации клиентов в B2B сегменте является сегментация. Сегментация позволяет разделить клиентов на группы по различным критериям, таким как:
⚙️ социальные,
⚙️ демографические,
⚙️ географические,
⚙️ поведенческие,
⚙️ психографические.
Также важно учитывать специфику работы с партнерами и дистрибьюторами.
Поведенческая сегментация помогает определить мотивации. Это дает ответ о потребностях и предпочтениях клиентов. Позволяет адаптировать под них продукцию и сервис.
Много информации дает наблюдение за поведением и окружением партнеров во время переговоров и общих встреч.
🎯 Определение типа людей, их возраста и уровня социальной активности.
🎯 Обстановки и атмосферы в офисе.
Интервью и опросы малоэффективны – инсайтов не дают, но могут их
подтвердить.
Классификация клиентов с помощью кастомизации позволяет создавать уникальные продукты и услуги под конкретных клиентов, что повышает их удовлетворенность и лояльность. Создание уникальных решений, соответствующих специфике партнеров, приводит к увеличению продаж и укреплению партнерских отношений.
Как выявить потребности и проверить гипотезы продуктов в B2B сегменте? Какие техники анализа потребностей и тестирования гипотез применяются при разработке продуктов?
Прототипирование и тестирование продуктов перед их запуском – важный этап в проверке гипотез и выявлении потребностей клиентов.
Прототипирование и тесты ценности продукта
⚙️ Проводятся на фокусных партнерах.
⚙️ Проходят в условиях целевого применения.
⚙️ В тесты вовлекаются партнеры-визионеры.
Как тестировать и внедрять продукты в B2B сегменте? Каковы стратегии пилотирования и адаптации продуктов под специфические требования рынка?
Контроль ожиданий от продукта, доступность информации о продукте и услугах, а также готовность кастомизировать продукты для удовлетворения специфических потребностей рынка – все это играет первостепенную роль в успешной адаптации продуктов под требования рынка.
Специфика работы с партнерами при разработке продуктов B2B:
⚙️ личный контакт;
⚙️ готовность к долгосрочному сотрудничеству;
⚙️ готовность к кастомизации и прототипированию продуктов.
Стратегии пилотирования и адаптации требуют гибкости, внимания к деталям и постоянной работы над улучшением условий для партнеров.
💡 Помощь партнерам в их развитии – это ключевой момент. Только за счет постоянной работы по улучшению условий и сервисов для партнеров можно добиться эффективной работы партнерской сети и увеличить продажи.
Как усилить предложение продукта для клиентов B2B? Какие ключевые аспекты следует улучшить для укрепления продуктовой линейки и уровня обслуживания в B2B сегменте?
🎯 Контроль ожиданий от продукта помогает предотвратить разочарование клиентов и улучшить общее впечатление от продукта. Партнеры, которые чувствуют себя уверенно и информировано, склонны к долгосрочному сотрудничеству и лояльны к компании.
Управлению ожиданиями о продукте помогает публичный документ, в котором даются ответы на большинство вопросов по продукту.
Ссылка на выступление: https://youtu.be/xNvAm8CKLtk?si=htuFnHhuwXZViDY1
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
Выступление Константина Козетова, менеджера по продукту Larta Glass, на Всероссийском форуме УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024, прошедшем в Москве 30-31 мая.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
✅ По объемам производства листового стекла в 1 квартале 2024 года Larta Glass занимает первое место в России с долей рынка 32.7%. Компания является примером успешной работы в B2B сегменте.
Как классифицировать клиентов в B2B сегменте? Какие методы и подходы можно использовать для эффективной сегментации клиентов?
Ключевым методом классификации клиентов в B2B сегменте является сегментация. Сегментация позволяет разделить клиентов на группы по различным критериям, таким как:
⚙️ социальные,
⚙️ демографические,
⚙️ географические,
⚙️ поведенческие,
⚙️ психографические.
Также важно учитывать специфику работы с партнерами и дистрибьюторами.
Поведенческая сегментация помогает определить мотивации. Это дает ответ о потребностях и предпочтениях клиентов. Позволяет адаптировать под них продукцию и сервис.
Много информации дает наблюдение за поведением и окружением партнеров во время переговоров и общих встреч.
🎯 Определение типа людей, их возраста и уровня социальной активности.
🎯 Обстановки и атмосферы в офисе.
Интервью и опросы малоэффективны – инсайтов не дают, но могут их
подтвердить.
Классификация клиентов с помощью кастомизации позволяет создавать уникальные продукты и услуги под конкретных клиентов, что повышает их удовлетворенность и лояльность. Создание уникальных решений, соответствующих специфике партнеров, приводит к увеличению продаж и укреплению партнерских отношений.
Как выявить потребности и проверить гипотезы продуктов в B2B сегменте? Какие техники анализа потребностей и тестирования гипотез применяются при разработке продуктов?
Прототипирование и тестирование продуктов перед их запуском – важный этап в проверке гипотез и выявлении потребностей клиентов.
Прототипирование и тесты ценности продукта
⚙️ Проводятся на фокусных партнерах.
⚙️ Проходят в условиях целевого применения.
⚙️ В тесты вовлекаются партнеры-визионеры.
Как тестировать и внедрять продукты в B2B сегменте? Каковы стратегии пилотирования и адаптации продуктов под специфические требования рынка?
Контроль ожиданий от продукта, доступность информации о продукте и услугах, а также готовность кастомизировать продукты для удовлетворения специфических потребностей рынка – все это играет первостепенную роль в успешной адаптации продуктов под требования рынка.
Специфика работы с партнерами при разработке продуктов B2B:
⚙️ личный контакт;
⚙️ готовность к долгосрочному сотрудничеству;
⚙️ готовность к кастомизации и прототипированию продуктов.
Стратегии пилотирования и адаптации требуют гибкости, внимания к деталям и постоянной работы над улучшением условий для партнеров.
💡 Помощь партнерам в их развитии – это ключевой момент. Только за счет постоянной работы по улучшению условий и сервисов для партнеров можно добиться эффективной работы партнерской сети и увеличить продажи.
Как усилить предложение продукта для клиентов B2B? Какие ключевые аспекты следует улучшить для укрепления продуктовой линейки и уровня обслуживания в B2B сегменте?
🎯 Контроль ожиданий от продукта помогает предотвратить разочарование клиентов и улучшить общее впечатление от продукта. Партнеры, которые чувствуют себя уверенно и информировано, склонны к долгосрочному сотрудничеству и лояльны к компании.
Управлению ожиданиями о продукте помогает публичный документ, в котором даются ответы на большинство вопросов по продукту.
Ссылка на выступление: https://youtu.be/xNvAm8CKLtk?si=htuFnHhuwXZViDY1
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
КЕЙС. Внедрение продуктового подхода в компании. Как трансформировать, чтобы ничего не сломать?
Выступление Андрея Батрименко, директора центра развития новых продуктов
АКАДЕМИЯ РОСТЕХА, в рамках Всероссийского форума профессионалов сферы product management «УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024», прошедшего в Москве 30-31 мая.
В каком контексте уместен продуктовый подход?
В крупных компаниях для достижения стратегических целей разработка новых продуктов играет ключевую роль.
Продуктовый подход:
⚙️ Предполагает управление продуктом от идеи и до конца его жизненного цикла.
⚙️ Требует наличия экспертов, способных быстро адаптироваться к изменениям и находить решения на основе данных и аналитики.
⚙️ Невозможен без понимания потребностей клиентов, бизнеса и заинтересованных сторон.
Как внутри компании найти бизнес-заказчика на продуктовую трансформацию?
💡 “Не говорите никому, что вы что-то трансформируете.” При поиске бизнес-заказчика на продуктовую трансформацию важно действовать скрытно.
🎯 Поиск заинтересованных сторон. В первую очередь находятся ключевые заинтересованные стороны, готовые поддержать идею продуктовой трансформации. Это могут быть: топ-менеджеры, бизнес-аналитики, маркетологи и другие ключевые сотрудники. Для их поиска можно использовать технологии Customer Development.
Какие инструменты продуктового подхода приносят максимальную пользу?
✅ Customer Development – состоит из четырех этапов:
⚙️ Выявление клиентов.
⚙️ Проверка гипотез.
⚙️ Разработка MVP.
⚙️ Продвижение и масштабирование.
✅ Product Delivery – реализуется командой инженеров и продакт-менеджеров, в задачу которых входит разработка продукта и реализация задуманного на предыдущих этапах.
Как необходимо модифицировать продуктовые методики, чтобы они были применимы внутри крупных российских компаний?
Ключевыми аспектами процесса модификации продуктовых методик для применения внутри крупных российских компаний являются:
🎯 Адаптация методологий с учетом особенностей бюрократии, процессов и структуры крупных организаций.
🎯 Умение работать с различными заинтересованными сторонами, понимание потребностей клиентов и рынка.
Как добиться быстрых побед и какой пилот можно провести?
💡 Для достижения успеха ключевыми качествами продакт-менеджера, согласно Марти Кагану, являются умение быстро делать выводы из информации, творческий подход к решению задач и настойчивость.
Для быстрой реализации продуктовых решений необходимо создать среду для развития новых идей и продуктов, а также уметь наводить мосты между разными функциональными подразделениями.
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
Выступление Андрея Батрименко, директора центра развития новых продуктов
АКАДЕМИЯ РОСТЕХА, в рамках Всероссийского форума профессионалов сферы product management «УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024», прошедшего в Москве 30-31 мая.
В каком контексте уместен продуктовый подход?
В крупных компаниях для достижения стратегических целей разработка новых продуктов играет ключевую роль.
Продуктовый подход:
⚙️ Предполагает управление продуктом от идеи и до конца его жизненного цикла.
⚙️ Требует наличия экспертов, способных быстро адаптироваться к изменениям и находить решения на основе данных и аналитики.
⚙️ Невозможен без понимания потребностей клиентов, бизнеса и заинтересованных сторон.
Как внутри компании найти бизнес-заказчика на продуктовую трансформацию?
💡 “Не говорите никому, что вы что-то трансформируете.” При поиске бизнес-заказчика на продуктовую трансформацию важно действовать скрытно.
🎯 Поиск заинтересованных сторон. В первую очередь находятся ключевые заинтересованные стороны, готовые поддержать идею продуктовой трансформации. Это могут быть: топ-менеджеры, бизнес-аналитики, маркетологи и другие ключевые сотрудники. Для их поиска можно использовать технологии Customer Development.
Какие инструменты продуктового подхода приносят максимальную пользу?
✅ Customer Development – состоит из четырех этапов:
⚙️ Выявление клиентов.
⚙️ Проверка гипотез.
⚙️ Разработка MVP.
⚙️ Продвижение и масштабирование.
✅ Product Delivery – реализуется командой инженеров и продакт-менеджеров, в задачу которых входит разработка продукта и реализация задуманного на предыдущих этапах.
Как необходимо модифицировать продуктовые методики, чтобы они были применимы внутри крупных российских компаний?
Ключевыми аспектами процесса модификации продуктовых методик для применения внутри крупных российских компаний являются:
🎯 Адаптация методологий с учетом особенностей бюрократии, процессов и структуры крупных организаций.
🎯 Умение работать с различными заинтересованными сторонами, понимание потребностей клиентов и рынка.
Как добиться быстрых побед и какой пилот можно провести?
💡 Для достижения успеха ключевыми качествами продакт-менеджера, согласно Марти Кагану, являются умение быстро делать выводы из информации, творческий подход к решению задач и настойчивость.
Для быстрой реализации продуктовых решений необходимо создать среду для развития новых идей и продуктов, а также уметь наводить мосты между разными функциональными подразделениями.
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
АНАЛИТИКА. Тренды рынка труда в сфере управления продуктом
Выступление Маргариты Антиповой, старшего консультанта направления “Маркетинг и продажи” GET EXPERTS, в рамках Всероссийского форума профессионалов сферы product management УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024, прошедшего в Москве 30-31 мая.
Маргарита Антипова, член ex-команды британской компании «Хейз Спешиалист Рекрутмент» с 15-летним опытом работы на российском рынке.
Кто такие продакт-менеджеры: в каких индустриях работают и какие к ним требования со стороны работодателей
Продакт-менеджеры отвечают за разработку и управление продуктом от идеи до его запуска на рынок. Они работают в FMCG, IT, фармацевтике и других индустриях.
Например:
🎯 В FMCG в их зону ответственности входят анализ рынка, разработка новых продуктов, контроль за производством и прибыльностью. Для этой отрасли необходимо понимание рынка и умение быстро адаптироваться к изменениям.
🎯 В IT-индустрии они отвечают за разработку и управление технологическими продуктами. Должны владеть знаниями по технологии и архитектуре продукта, быть инновационными и гибкими, уметь работать с командой разработчиков.
🎯 В фармацевтике продакт-менеджеры занимаются управлением лекарственными продуктами, участвуют в разработке новых лекарств и контроле за производством. Этот рынок достаточно консервативен. Для работы в отрасли необходим опыт и знания о фармацевтической промышленности.
Основные требования работодателей
⚙️ Практический опыт работы в определенной отрасли.
⚙️ Умение анализировать финансовые результаты и прибыль от продукта.
⚙️ Способность быть инновационным, гибким и адаптивным.
⚙️ Знание технологий ИИ и архитектуры продукта.
⚙️ Способность разработать продукт с нуля: от идеи до вывода на полку.
⚙️ Хорошие коммуникативные навыками и умение контролировать команду.
Тренды на рынке продакт-менеджеров в 2024 году
Ключевым трендом 2024 стало увеличение количества вакансий в различных отраслях, прежде всего, в FMCG, IT и фармацевтике. Это связано с появлением новых игроков на рынке, а также с изменениями в потребительском поведении.
Кроме того, у компаний вырос спрос на молодые кадры. Востребованы и специалисты с опытом в определенной отрасли, а также с глубоким пониманием технологий и архитектуры продукта. Работодатели ожидают от кандидатов инновационности, гибкости и предприимчивости.
Зарплатные вилки продакт-менеджеров в 2024 году в зависимости от индустрии
Как отмечает Маргарита Антипова, каждая отрасль имеет свои особенности и требования к специалистам, но общее представление дают следующие цифры:
✔️ junior 100 000 – 180 000₽,
✔️ middle 240 000 – 300 000₽,
✔️ senior 330 000 – 500 000₽,
✔️ team lead/marketing manager 400 000 – 650 000₽,
✔️ CPO/marketing director 550 000 – 1 000 000₽.
Мотивация продакт-менеджеров в зависимости от индустрии
Когда конкуренция за талантливых специалистов становится все более острой, работодатели вынуждены обращать внимание не только на финансовые аспекты, но и на другие мотивационные факторы.
Основные ожидания кандидатов
✅ Гибридный формат работы. Некоторые компании идут дальше традиционных – 3 дня на удаленке, 2 в офисе и предлагают кандидатам более широкие возможности для выбора. Например, даются те же 150 дней удаленки в год, но брать их сотрудник может в любом объеме и в любое время.
✅ Продукт должен быть интересен, перспективен, обеспечивать человеку карьерный скачок и позволять проявить себя в управлении командой
✅ Не уменьшается роль конкурентной зарплата и соцпакета, в том числе, и для семьи.
Работодатели, которые предлагают гибкие условия труда, могут привлечь больше кандидатов и удержать ценных специалистов.
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
Выступление Маргариты Антиповой, старшего консультанта направления “Маркетинг и продажи” GET EXPERTS, в рамках Всероссийского форума профессионалов сферы product management УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024, прошедшего в Москве 30-31 мая.
Маргарита Антипова, член ex-команды британской компании «Хейз Спешиалист Рекрутмент» с 15-летним опытом работы на российском рынке.
Кто такие продакт-менеджеры: в каких индустриях работают и какие к ним требования со стороны работодателей
Продакт-менеджеры отвечают за разработку и управление продуктом от идеи до его запуска на рынок. Они работают в FMCG, IT, фармацевтике и других индустриях.
Например:
🎯 В FMCG в их зону ответственности входят анализ рынка, разработка новых продуктов, контроль за производством и прибыльностью. Для этой отрасли необходимо понимание рынка и умение быстро адаптироваться к изменениям.
🎯 В IT-индустрии они отвечают за разработку и управление технологическими продуктами. Должны владеть знаниями по технологии и архитектуре продукта, быть инновационными и гибкими, уметь работать с командой разработчиков.
🎯 В фармацевтике продакт-менеджеры занимаются управлением лекарственными продуктами, участвуют в разработке новых лекарств и контроле за производством. Этот рынок достаточно консервативен. Для работы в отрасли необходим опыт и знания о фармацевтической промышленности.
Основные требования работодателей
⚙️ Практический опыт работы в определенной отрасли.
⚙️ Умение анализировать финансовые результаты и прибыль от продукта.
⚙️ Способность быть инновационным, гибким и адаптивным.
⚙️ Знание технологий ИИ и архитектуры продукта.
⚙️ Способность разработать продукт с нуля: от идеи до вывода на полку.
⚙️ Хорошие коммуникативные навыками и умение контролировать команду.
Тренды на рынке продакт-менеджеров в 2024 году
Ключевым трендом 2024 стало увеличение количества вакансий в различных отраслях, прежде всего, в FMCG, IT и фармацевтике. Это связано с появлением новых игроков на рынке, а также с изменениями в потребительском поведении.
Кроме того, у компаний вырос спрос на молодые кадры. Востребованы и специалисты с опытом в определенной отрасли, а также с глубоким пониманием технологий и архитектуры продукта. Работодатели ожидают от кандидатов инновационности, гибкости и предприимчивости.
Зарплатные вилки продакт-менеджеров в 2024 году в зависимости от индустрии
Как отмечает Маргарита Антипова, каждая отрасль имеет свои особенности и требования к специалистам, но общее представление дают следующие цифры:
✔️ junior 100 000 – 180 000₽,
✔️ middle 240 000 – 300 000₽,
✔️ senior 330 000 – 500 000₽,
✔️ team lead/marketing manager 400 000 – 650 000₽,
✔️ CPO/marketing director 550 000 – 1 000 000₽.
Мотивация продакт-менеджеров в зависимости от индустрии
Когда конкуренция за талантливых специалистов становится все более острой, работодатели вынуждены обращать внимание не только на финансовые аспекты, но и на другие мотивационные факторы.
Основные ожидания кандидатов
✅ Гибридный формат работы. Некоторые компании идут дальше традиционных – 3 дня на удаленке, 2 в офисе и предлагают кандидатам более широкие возможности для выбора. Например, даются те же 150 дней удаленки в год, но брать их сотрудник может в любом объеме и в любое время.
✅ Продукт должен быть интересен, перспективен, обеспечивать человеку карьерный скачок и позволять проявить себя в управлении командой
✅ Не уменьшается роль конкурентной зарплата и соцпакета, в том числе, и для семьи.
Работодатели, которые предлагают гибкие условия труда, могут привлечь больше кандидатов и удержать ценных специалистов.
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА 2024. 19-21 июня – программа форума опубликована.
⚡️Полная программа форума на сайте⚡️ https://interforums.ru/ko24/home#program
🎙 ‼️ Сегодня бизнесу как никогда важно знать, что компетенции и навыки сотрудников отвечают потребностям времени, а инвестиции в обучение квалифицированных кадров оправданы. Однако без понимания самими сотрудниками важности обучения и их вовлечения в этот процесс, получение реальных выгод для компании может затянуться.
Как мотивировать людей учиться и переучиваться, и не перегнуть палку? Как выстроить кадровый резерв для менеджерских и креативных позиций? Как эффективно адаптировать новый персонал в текущих условиях и какие метрики использовать для оценки результатов обучения?
🗓 11 - 12- 13 сентября обсудим все это и многое другое в рамках VII Всероссийского форума «Корпоративное обучение и развитие персонала 2024». Участников ждут дискуссии, аналитика и более 20 кейсов от профессионалов сферы. Успейте присоединиться!
✅Среди спикеров:
🎤 Юлия Карташова, Директор департамента по работе с персоналом и организационной структуре, РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ
🎤 Елизавета Масленникова, Руководитель отдела обучения, ВКУСВИЛЛ
🎤 Евгения Игошина, Руководитель проектов обучения и развития персонала Блока Технической Инфраструктуры, РОСТЕЛЕКОМ
🎤 Ольга Летяева, Руководитель направления профессионального обучения, СИБИРСКАЯ ГОРНО-МЕТАЛЛУРГИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ
🎤 Камилла Разумная, Директор по развитию талантов, ГРУППА САМОЛЕТ
🎤 Марина Мелякина, Руководитель группы по обучению и развитию персонала, ИРКУТСКАЯ НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ
🎤 Екатерина Деревяшкина, Руководитель направления развития команд в отделе развития эмоциональной компетентности, Т - БАНК
🎤 Екатерина Журавлева, Ведущий менеджер по развитию талантов, куратор корпоративного проекта “Лаборатория развития”, СДЭК
🎤 Алексей Минаков, Директор корпоративного университета “S8 Академия”, S8 CAPITAL
🎤 Мария Аврамова, Руководитель проектов по обучению, OZON
🎤 Виктория Коваль, Начальник авиационного учебного центра DME Training, ДОМОДЕДОВО
📑В программе форума:
🎯 Ландшафт корпоративного обучения 2024-2025: инновации и тренды на ближайший год
🎯 Портрет кандидата: демографический потенциал, приоритеты и ожидания
🎯 Путь сотрудника в компании как единая система. Создание цикличного процесса обучения и развития на всех этапах
🎯 Как выстроить сквозную аналитику от обучения к бизнес-показателям? Есть ли что-то, кроме KPI?
🎯 Как качественно подготовить квалифицированный производственный персонал под запросы бизнеса?
🎯 Автоматизация и сквозное управление программами накопления и передачи экспертизы через HR платформу
🎯 Внедрение целостной системы мотивации сотрудников к обучению
🎯 Развитие HiPo и HiPro через проектную деятельность и погружение в продуктовый подход
Условия участия и регистрация https://interforums.ru/ko24/home#pricing
Льготная регистрация до 13 августа 2024.
➡️https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#корпоративноеобучение #обучениеперсонала #hr #interforum #interforums
⚡️Полная программа форума на сайте⚡️ https://interforums.ru/ko24/home#program
🎙 ‼️ Сегодня бизнесу как никогда важно знать, что компетенции и навыки сотрудников отвечают потребностям времени, а инвестиции в обучение квалифицированных кадров оправданы. Однако без понимания самими сотрудниками важности обучения и их вовлечения в этот процесс, получение реальных выгод для компании может затянуться.
Как мотивировать людей учиться и переучиваться, и не перегнуть палку? Как выстроить кадровый резерв для менеджерских и креативных позиций? Как эффективно адаптировать новый персонал в текущих условиях и какие метрики использовать для оценки результатов обучения?
🗓 11 - 12- 13 сентября обсудим все это и многое другое в рамках VII Всероссийского форума «Корпоративное обучение и развитие персонала 2024». Участников ждут дискуссии, аналитика и более 20 кейсов от профессионалов сферы. Успейте присоединиться!
✅Среди спикеров:
🎤 Юлия Карташова, Директор департамента по работе с персоналом и организационной структуре, РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ
🎤 Елизавета Масленникова, Руководитель отдела обучения, ВКУСВИЛЛ
🎤 Евгения Игошина, Руководитель проектов обучения и развития персонала Блока Технической Инфраструктуры, РОСТЕЛЕКОМ
🎤 Ольга Летяева, Руководитель направления профессионального обучения, СИБИРСКАЯ ГОРНО-МЕТАЛЛУРГИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ
🎤 Камилла Разумная, Директор по развитию талантов, ГРУППА САМОЛЕТ
🎤 Марина Мелякина, Руководитель группы по обучению и развитию персонала, ИРКУТСКАЯ НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ
🎤 Екатерина Деревяшкина, Руководитель направления развития команд в отделе развития эмоциональной компетентности, Т - БАНК
🎤 Екатерина Журавлева, Ведущий менеджер по развитию талантов, куратор корпоративного проекта “Лаборатория развития”, СДЭК
🎤 Алексей Минаков, Директор корпоративного университета “S8 Академия”, S8 CAPITAL
🎤 Мария Аврамова, Руководитель проектов по обучению, OZON
🎤 Виктория Коваль, Начальник авиационного учебного центра DME Training, ДОМОДЕДОВО
📑В программе форума:
🎯 Ландшафт корпоративного обучения 2024-2025: инновации и тренды на ближайший год
🎯 Портрет кандидата: демографический потенциал, приоритеты и ожидания
🎯 Путь сотрудника в компании как единая система. Создание цикличного процесса обучения и развития на всех этапах
🎯 Как выстроить сквозную аналитику от обучения к бизнес-показателям? Есть ли что-то, кроме KPI?
🎯 Как качественно подготовить квалифицированный производственный персонал под запросы бизнеса?
🎯 Автоматизация и сквозное управление программами накопления и передачи экспертизы через HR платформу
🎯 Внедрение целостной системы мотивации сотрудников к обучению
🎯 Развитие HiPo и HiPro через проектную деятельность и погружение в продуктовый подход
Условия участия и регистрация https://interforums.ru/ko24/home#pricing
Льготная регистрация до 13 августа 2024.
➡️https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#корпоративноеобучение #обучениеперсонала #hr #interforum #interforums
КЕЙС. Impact гипотез: как строить прогноз доходности?
Выступление Павла Аксёнова, экс CPO компании “Самолет Плюс”, в рамках Всероссийского форума профессионалов сферы product management УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024, прошедшего в Москве 30-31 мая.
Как выбирать приоритетные гипотезы не по внутренним ощущениям, а на основе беспристрастных формул?
Иногда все мы создаем классные продуктовые гипотезы, которые хочется как можно быстрее отнести в команду, чтобы реализовать. Но иногда таких гипотез несколько. А иногда вас СЕО или акционеры просят что-то срочно сделать. В этом случае, нужно уметь прогнозировать доход от успешной реализации той или иной гипотезы.
✅ Для приоритезации гипотез product-менеджеры используют различные модели и системы: WSJF, ICE, DHM, RICE, Rean, MoSCoW.
Рамки приоритезации гипотезы также могут включать модель Кано, но, по своей сути, она не является моделью расстановки приоритетов.
Алгоритм расчета достаточно прост и применим практически для любой задачи. Для этого необходимо:
⚙️ Определить ключевую метрику изменения.
⚙️ Выбрать целевую аудиторию.
⚙️ Обратиться к базе данных и построить выборку.
⚙️ Построить прогноз изменения метрики для выборки.
⚙️ Сравнить функциональные модели AS IS и TO BE и получить денежную метрику.
Для определения финансовой эффективности гипотез применяется расчет юнит-экономики и GMV. При прогнозировании изменений метрик важно учитывать опыт и прошлые колебания. Необходимо уметь измерять и преобразовывать метрики, которые нельзя измерить в деньгах, в финансовые показатели.
💡 Иногда бывает полезно взаимодействовать с конкурентами и даже обмениваться с ними опытом. Это помогает экономить деньги и принимать более обоснованные решения.
Как более-менее точно предположить, какой доход будет от изменений в продукте и какие конкретные факторы влияют на это?
Для любого бизнеса вопрос, какой доход будет от изменений в продукте и какие конкретные факторы влияют на это, является ключевым. В целом, методика определения возможного дохода от изменений довольно простая и понятная, стоит лишь начать ее применять, считает Павел Аксёнов.
Для расчета дохода от изменений в продукте необходимо учитывать такие факторы, как:
✔️ Количество пользователей, которые будут применять новую функцию.
✔️ Средний чек покупки.
✔️ Конверсию в покупку до и после внедрения изменений.
✔️ Стоимость разработки и внедрения новой функции.
Таким образом, предположить, какой доход будет от изменений внесенных в продукт, можно путем анализа ключевых показателей изменений, определения целевой аудитории и расчета гипотезы воздействия. Важно учитывать все факторы, которые могут повлиять на доход от изменений, и проводить тщательный анализ перед внедрением новых функций в продукт.
💡 Павел Аксёнов уверен: Главные качества хорошего специалиста – способность генерировать гипотезы и уметь работать с продуктовой аналитикой.
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
Выступление Павла Аксёнова, экс CPO компании “Самолет Плюс”, в рамках Всероссийского форума профессионалов сферы product management УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2024, прошедшего в Москве 30-31 мая.
Как выбирать приоритетные гипотезы не по внутренним ощущениям, а на основе беспристрастных формул?
Иногда все мы создаем классные продуктовые гипотезы, которые хочется как можно быстрее отнести в команду, чтобы реализовать. Но иногда таких гипотез несколько. А иногда вас СЕО или акционеры просят что-то срочно сделать. В этом случае, нужно уметь прогнозировать доход от успешной реализации той или иной гипотезы.
✅ Для приоритезации гипотез product-менеджеры используют различные модели и системы: WSJF, ICE, DHM, RICE, Rean, MoSCoW.
Рамки приоритезации гипотезы также могут включать модель Кано, но, по своей сути, она не является моделью расстановки приоритетов.
Алгоритм расчета достаточно прост и применим практически для любой задачи. Для этого необходимо:
⚙️ Определить ключевую метрику изменения.
⚙️ Выбрать целевую аудиторию.
⚙️ Обратиться к базе данных и построить выборку.
⚙️ Построить прогноз изменения метрики для выборки.
⚙️ Сравнить функциональные модели AS IS и TO BE и получить денежную метрику.
Для определения финансовой эффективности гипотез применяется расчет юнит-экономики и GMV. При прогнозировании изменений метрик важно учитывать опыт и прошлые колебания. Необходимо уметь измерять и преобразовывать метрики, которые нельзя измерить в деньгах, в финансовые показатели.
💡 Иногда бывает полезно взаимодействовать с конкурентами и даже обмениваться с ними опытом. Это помогает экономить деньги и принимать более обоснованные решения.
Как более-менее точно предположить, какой доход будет от изменений в продукте и какие конкретные факторы влияют на это?
Для любого бизнеса вопрос, какой доход будет от изменений в продукте и какие конкретные факторы влияют на это, является ключевым. В целом, методика определения возможного дохода от изменений довольно простая и понятная, стоит лишь начать ее применять, считает Павел Аксёнов.
Для расчета дохода от изменений в продукте необходимо учитывать такие факторы, как:
✔️ Количество пользователей, которые будут применять новую функцию.
✔️ Средний чек покупки.
✔️ Конверсию в покупку до и после внедрения изменений.
✔️ Стоимость разработки и внедрения новой функции.
Таким образом, предположить, какой доход будет от изменений внесенных в продукт, можно путем анализа ключевых показателей изменений, определения целевой аудитории и расчета гипотезы воздействия. Важно учитывать все факторы, которые могут повлиять на доход от изменений, и проводить тщательный анализ перед внедрением новых функций в продукт.
💡 Павел Аксёнов уверен: Главные качества хорошего специалиста – способность генерировать гипотезы и уметь работать с продуктовой аналитикой.
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#productmanagment #управлениепродуктом #pm #interforum #interforums
КЕЙС. Как донести до владельцев бизнеса, что качество сервиса влияет на конечный финансовый результат?
Выступление Галины Куртыгиной, операционного директора компании
PROFITBASE, в рамках IX Всероссийского форума по клиентскому сервису
CLIENT SERVICE FORUM 2024, прошедшего в Москве 20 июня.
10 аргументов, которые помогают донести до собственников информацию о том, как влияет сервис на деньги
Качество сервиса – один из ключевых факторов, влияющих на финансовый результат бизнеса. Зачастую компании и владельцы бизнеса фокусируются на показателях типа NPS или CSI, но не увязывают их с финансовыми результатами. Чтобы изменить это, используйте следующие аргументы:
⚙️ Покажите, как изменения согласуются со стратегическими целями компании.
⚙️ Начните с быстрых побед. Проанализируйте существующие проблемы на предмет, какие из них можно решить быстро и с минимальными финансовыми затратами. Найдите среди них ту, которая даст максимальный эффект.
⚙️ Выделите конкурентные преимущества и покажите, какую пользу они принесут компании.
⚙️ Когда рассказываете о пользе развития сервиса, приводите в пример отраслевые эталоны и тематические исследования.
⚙️Сделайте упор на удержание клиентов, а не на привлечение новых. Это более рентабельно, а значит, выгодно собственнику бизнеса.
⚙️ Используйте истории успеха. Расскажите о конкурентах, которые добились впечатляющих результатов после улучшения сервиса.
⚙️Повышайте вовлеченность сотрудников компании в процессы улучшения сервиса. Покажите, как это влияет на производительность труда и на качество обслуживания клиентов.
⚙️ Расскажите о масштабировании. При достижении положительных результатов в малом предлагайте расширить этот эффект за счет масштабирования.
⚙️ Необходимость иметь план Б и быть готовым к рискам. Это повышает вероятность успеха и способствует укреплению доверия к конкретному руководителю и организации в целом.
⚙️ Когда есть возможность, заканчивайте свою аргументацию призывом к действию. Четко объясняйте собственникам, что вы хотите сделать и к чему это приведет. Сколько на этом можно заработать или сэкономить и какие ресурсы для этого потребуются.
4 шага, которые вам предстоит сделать
💡 Галина Куртыгина: “С бизнесом не надо разговаривать на языке эмоций, бизнес не понимает эмоций. Он понимает только цифры.”
Как донести до владельцев бизнеса, что инвестирование в улучшение сервиса способно принести значительные финансовые выгоды. Для этого необходимо выполнить четыре шага.
🎯 Сделайте оценку клиентского опыта. Выявите слабые места и зафиксируйте базовый уровень.
🎯 Определите ключевые показатели эффективности и выберите наиболее подходящие методы расчета. Установите метрики. Это могут быть такие показатели, как NPS, прибыль, удержание клиентов и другие.
🎯 Разработайте детальный план действий с учетом необходимых затрат и ресурсов. Сделайте прогноз возможных финансовых результатов и убедите собственников бизнеса, что план действий является основой для достижения успеха.
🎯 Постоянно измеряйте и анализируйте результаты. Оценивайте эффективность внедренных изменений и при необходимости корректируйте стратегию.
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#clientservice #клиентскийсервис #clientserviceforum #interforum #interforums
Выступление Галины Куртыгиной, операционного директора компании
PROFITBASE, в рамках IX Всероссийского форума по клиентскому сервису
CLIENT SERVICE FORUM 2024, прошедшего в Москве 20 июня.
10 аргументов, которые помогают донести до собственников информацию о том, как влияет сервис на деньги
Качество сервиса – один из ключевых факторов, влияющих на финансовый результат бизнеса. Зачастую компании и владельцы бизнеса фокусируются на показателях типа NPS или CSI, но не увязывают их с финансовыми результатами. Чтобы изменить это, используйте следующие аргументы:
⚙️ Покажите, как изменения согласуются со стратегическими целями компании.
⚙️ Начните с быстрых побед. Проанализируйте существующие проблемы на предмет, какие из них можно решить быстро и с минимальными финансовыми затратами. Найдите среди них ту, которая даст максимальный эффект.
⚙️ Выделите конкурентные преимущества и покажите, какую пользу они принесут компании.
⚙️ Когда рассказываете о пользе развития сервиса, приводите в пример отраслевые эталоны и тематические исследования.
⚙️Сделайте упор на удержание клиентов, а не на привлечение новых. Это более рентабельно, а значит, выгодно собственнику бизнеса.
⚙️ Используйте истории успеха. Расскажите о конкурентах, которые добились впечатляющих результатов после улучшения сервиса.
⚙️Повышайте вовлеченность сотрудников компании в процессы улучшения сервиса. Покажите, как это влияет на производительность труда и на качество обслуживания клиентов.
⚙️ Расскажите о масштабировании. При достижении положительных результатов в малом предлагайте расширить этот эффект за счет масштабирования.
⚙️ Необходимость иметь план Б и быть готовым к рискам. Это повышает вероятность успеха и способствует укреплению доверия к конкретному руководителю и организации в целом.
⚙️ Когда есть возможность, заканчивайте свою аргументацию призывом к действию. Четко объясняйте собственникам, что вы хотите сделать и к чему это приведет. Сколько на этом можно заработать или сэкономить и какие ресурсы для этого потребуются.
4 шага, которые вам предстоит сделать
💡 Галина Куртыгина: “С бизнесом не надо разговаривать на языке эмоций, бизнес не понимает эмоций. Он понимает только цифры.”
Как донести до владельцев бизнеса, что инвестирование в улучшение сервиса способно принести значительные финансовые выгоды. Для этого необходимо выполнить четыре шага.
🎯 Сделайте оценку клиентского опыта. Выявите слабые места и зафиксируйте базовый уровень.
🎯 Определите ключевые показатели эффективности и выберите наиболее подходящие методы расчета. Установите метрики. Это могут быть такие показатели, как NPS, прибыль, удержание клиентов и другие.
🎯 Разработайте детальный план действий с учетом необходимых затрат и ресурсов. Сделайте прогноз возможных финансовых результатов и убедите собственников бизнеса, что план действий является основой для достижения успеха.
🎯 Постоянно измеряйте и анализируйте результаты. Оценивайте эффективность внедренных изменений и при необходимости корректируйте стратегию.
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#clientservice #клиентскийсервис #clientserviceforum #interforum #interforums