КЕЙС. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ РОСБАНКА: КАК ВОСПИТАТЬ У СОТРУДНИКОВ ПРИВЫЧКУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СОЦСЕТЬЮ И СОЗДАВАТЬ СВОЙ КОНТЕНТ?
Выступление Дмитрия Кофтункина, начальника отдела внутренних коммуникаций,
РОСБАНК, в рамках IC FORUM 2023, прошедшего в Москве 20-22 сентября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Как привлекать сотрудников в соцсеть:
⚙️Привлекать новичков на старте их карьеры в компании
✔️Каждому новому сотруднику приходит welcome-письмо, где собрана основная информация о корпоративной соцсети
✔️Квест для новых пользователей для ознакомления с функционалом соцсети
✔️Приветственные 50 койнов, которые можно потратить на покупку мерча в корпоративном магазине
⚙️Наполнение полезным контентом
✔️Основной новостной поток
✔️Публикация дайджестов с возможностью обсуждения и связи с автором
✔️Сделать публикацию новостей частью коммуникационного плана продвижения проекта
⚙️Возможность для общения и объединения в группы
⚙️Привлечение руководителей
💡Аргументы для привлечения руководителей:
▪️Внутриком — это зона ответственности руководителей.
▪️Соцсеть – прекрасная площадка для продвижения проектов на широкую аудиторию. Без публичности ваша деятельность не видна.
▪️Руководитель — ролевая модель для подчиненных.
▪️В соцсети можно быстро получить обратную связь, провести опрос, найти добровольцев для исследования.
▪️Внутренний PR подразделения и спикеров благоприятно влияет на внутренние взаимодействия и создаёт хорошую репутацию в компании.
▪️Публичная благодарность членам команды, похвала — хороший нематериальный мотиватор, и удобно делать это в соцсети.
▪️При развитых межфункциональных и кроссдоменных коммуникациях люди работают более слаженно.
▪️Геймификация вовлекает сотрудников и служит нематериальным мотиватором.
⚙️Продуманная система геймификации
✔️Поощрение полезных для организации действий койнами
✔️Сбалансированная ценность валюты
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/BQJl0JmbqBQ?si=DYCJlmuh-xM6oIsI
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#коммуникации #внутренниекоммуникации #internalcommunication #icforum #interforum #interforums
Выступление Дмитрия Кофтункина, начальника отдела внутренних коммуникаций,
РОСБАНК, в рамках IC FORUM 2023, прошедшего в Москве 20-22 сентября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Как привлекать сотрудников в соцсеть:
⚙️Привлекать новичков на старте их карьеры в компании
✔️Каждому новому сотруднику приходит welcome-письмо, где собрана основная информация о корпоративной соцсети
✔️Квест для новых пользователей для ознакомления с функционалом соцсети
✔️Приветственные 50 койнов, которые можно потратить на покупку мерча в корпоративном магазине
⚙️Наполнение полезным контентом
✔️Основной новостной поток
✔️Публикация дайджестов с возможностью обсуждения и связи с автором
✔️Сделать публикацию новостей частью коммуникационного плана продвижения проекта
⚙️Возможность для общения и объединения в группы
⚙️Привлечение руководителей
💡Аргументы для привлечения руководителей:
▪️Внутриком — это зона ответственности руководителей.
▪️Соцсеть – прекрасная площадка для продвижения проектов на широкую аудиторию. Без публичности ваша деятельность не видна.
▪️Руководитель — ролевая модель для подчиненных.
▪️В соцсети можно быстро получить обратную связь, провести опрос, найти добровольцев для исследования.
▪️Внутренний PR подразделения и спикеров благоприятно влияет на внутренние взаимодействия и создаёт хорошую репутацию в компании.
▪️Публичная благодарность членам команды, похвала — хороший нематериальный мотиватор, и удобно делать это в соцсети.
▪️При развитых межфункциональных и кроссдоменных коммуникациях люди работают более слаженно.
▪️Геймификация вовлекает сотрудников и служит нематериальным мотиватором.
⚙️Продуманная система геймификации
✔️Поощрение полезных для организации действий койнами
✔️Сбалансированная ценность валюты
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/BQJl0JmbqBQ?si=DYCJlmuh-xM6oIsI
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#коммуникации #внутренниекоммуникации #internalcommunication #icforum #interforum #interforums
ДОКЛАД. СИНХРОНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ «ВНУТРИКОМ – HR БРЕНД – КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА» ВНУТРИ КОМПАНИИ
Выступление Яны Белоножкиной, Начальника Управления продвижения бренда работодателя, внутренних коммуникаций и корпоративной культуры, ГАЗПРОМБАНК, в рамках IC FORUM 2023, прошедшего в Москве 20-22 сентября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Внутренние коммуникации, корпоративная культура и EVP взаимосвязаны и стоят на 5 столпах:
▪️Главное сообщение бренда
▪️Идея бренда
▪️Ценности
▪️Миссия
▪️Видение
Разработка EVP:
1️⃣Кабинетное исследование
2️⃣Анализ и синтез
3️⃣Идея EVP
4️⃣Тестирование идеи, уточнение гипотезы
5️⃣Креативная концепция
6️⃣Коммуникационная стратегия
7️⃣Внедрение и продвижение
Проекты по продвижению бренда:
⚙️Perfect Match
✔️Игра для проверки совместимости с работодателем
✔️Механика Тиндера
✔️Единый сторилайн из 15 рабочих ситуаций с выбором решения
✔️В конце игра дает рекомендации по прокачке проседающих качеств
✔️В основу легли реальные истории от сотрудников
✔️Gif-картинки созданы специально для игры
⚙️Иронично о важном
✔️Офисные истории в стиле басен Крылова
✔️4 истории – 4 ценности банка – 4 басни
⚙️Видеопроект «Газпромбанк. Герои в лицах»
✔️Раскрытие топ-менеджеров банка как личностей
⚙️Видеоподкаст «Техно.Логично»
✔️Беседа о цифровой трансформации банка с теми, чьими руками и головами она реализуется
⚙️Digital-игра для смартфона «Тайна вечных ценностей»
✔️Продвигает ценности в нативной форме
⚙️Сериал о ценностях «Маршрут построен»
⚙️Настольная игра «Сила четырех»
✔️Цель игры — всей командой, в кооперации, реализовать как можно больше проектов, опираясь на ценности банка
📌На каждом этапе EJM важна синхронизация коммуникаций культуры и бренда, от знакомства до увольнения.
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/R-daNR2BfaA?si=yG6bse_9S4WRdO8U
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#коммуникации #внутренниекоммуникации #internalcommunication #icforum #interforum #interforums
Выступление Яны Белоножкиной, Начальника Управления продвижения бренда работодателя, внутренних коммуникаций и корпоративной культуры, ГАЗПРОМБАНК, в рамках IC FORUM 2023, прошедшего в Москве 20-22 сентября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Внутренние коммуникации, корпоративная культура и EVP взаимосвязаны и стоят на 5 столпах:
▪️Главное сообщение бренда
▪️Идея бренда
▪️Ценности
▪️Миссия
▪️Видение
Разработка EVP:
1️⃣Кабинетное исследование
2️⃣Анализ и синтез
3️⃣Идея EVP
4️⃣Тестирование идеи, уточнение гипотезы
5️⃣Креативная концепция
6️⃣Коммуникационная стратегия
7️⃣Внедрение и продвижение
Проекты по продвижению бренда:
⚙️Perfect Match
✔️Игра для проверки совместимости с работодателем
✔️Механика Тиндера
✔️Единый сторилайн из 15 рабочих ситуаций с выбором решения
✔️В конце игра дает рекомендации по прокачке проседающих качеств
✔️В основу легли реальные истории от сотрудников
✔️Gif-картинки созданы специально для игры
⚙️Иронично о важном
✔️Офисные истории в стиле басен Крылова
✔️4 истории – 4 ценности банка – 4 басни
⚙️Видеопроект «Газпромбанк. Герои в лицах»
✔️Раскрытие топ-менеджеров банка как личностей
⚙️Видеоподкаст «Техно.Логично»
✔️Беседа о цифровой трансформации банка с теми, чьими руками и головами она реализуется
⚙️Digital-игра для смартфона «Тайна вечных ценностей»
✔️Продвигает ценности в нативной форме
⚙️Сериал о ценностях «Маршрут построен»
⚙️Настольная игра «Сила четырех»
✔️Цель игры — всей командой, в кооперации, реализовать как можно больше проектов, опираясь на ценности банка
📌На каждом этапе EJM важна синхронизация коммуникаций культуры и бренда, от знакомства до увольнения.
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/R-daNR2BfaA?si=yG6bse_9S4WRdO8U
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#коммуникации #внутренниекоммуникации #internalcommunication #icforum #interforum #interforums
КЕЙС. КАК ПОДХОДИТЬ К ПОСТРОЕНИЮ СКВОЗНОЙ АНАЛИТИКИ В КОМПАНИИ, НА КАКИЕ МЕТРИКИ ОПИРАТЬСЯ?
Выступление Андрея Чеснокова, руководителя направления цифрового привлечения клиентов, РОСБАНК, в рамках III Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге Marketing Data Analytics 2023 28-29 сентября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
⚙️Вручную собирать воронку цифрового привлечения из множества баз данных долго, трудозатратно, ошибки неизбежны. Решение — автоматизация.
⚙️Для того, чтобы видеть все этапы воронки, проследили полные пути клиента по каждому продукту и включили в сквозную аналитику.
⚙️За год создали единое внутреннее хранилище и построили витрины данных.
⚙️Ключевая сложность была во внедрении системы сквозного идентификатора. Раньше мэтчинг осуществлялся по номеру телефона и дополнительным параметрам, в некоторых базах данных не чистился номер заявки.
⚙️Следующим этапом эволюции аналитики должна стать эконометрика, позволяющая учитывать не только digital, но и результаты медийной офлайн-рекламы.
Какие преимущества может дать эта система:
✔️Привлечение новых клиентов
✔️Отслеживание того, какие каналы приносят качественных клиентов и понимание, что надо масштабировать
✔️Снижение стоимости привлечения клиента
Подводные камни при построении сквозной аналитики in-house:
▪️Сбор витрины данных может затянуться в крупных компаниях
▪️На согласование со службой безопасности может потребоваться более месяца
▪️Важно встроиться со сквозной аналитикой в бэклог всех новых релизов
▪️Необходима поддержка высшего руководства
⚙️BrandFormance Dashboard — дашборд для анализа медийной рекламы по post-view конверсиям.
Как эти изменения повлияли на аналитику Росбанка?
✔️Появилась возможность проводить более глубокий анализ пути пользователя
✔️Доступ к логам сайта есть теперь для каждого клиента
✔️Поддержка Яндекс Облака позволила быстро решить возникающие проблемы с переездом
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/0GFo6IE3PaY?si=J4ScUegQAHz4h6zH
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums
Выступление Андрея Чеснокова, руководителя направления цифрового привлечения клиентов, РОСБАНК, в рамках III Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге Marketing Data Analytics 2023 28-29 сентября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
⚙️Вручную собирать воронку цифрового привлечения из множества баз данных долго, трудозатратно, ошибки неизбежны. Решение — автоматизация.
⚙️Для того, чтобы видеть все этапы воронки, проследили полные пути клиента по каждому продукту и включили в сквозную аналитику.
⚙️За год создали единое внутреннее хранилище и построили витрины данных.
⚙️Ключевая сложность была во внедрении системы сквозного идентификатора. Раньше мэтчинг осуществлялся по номеру телефона и дополнительным параметрам, в некоторых базах данных не чистился номер заявки.
⚙️Следующим этапом эволюции аналитики должна стать эконометрика, позволяющая учитывать не только digital, но и результаты медийной офлайн-рекламы.
Какие преимущества может дать эта система:
✔️Привлечение новых клиентов
✔️Отслеживание того, какие каналы приносят качественных клиентов и понимание, что надо масштабировать
✔️Снижение стоимости привлечения клиента
Подводные камни при построении сквозной аналитики in-house:
▪️Сбор витрины данных может затянуться в крупных компаниях
▪️На согласование со службой безопасности может потребоваться более месяца
▪️Важно встроиться со сквозной аналитикой в бэклог всех новых релизов
▪️Необходима поддержка высшего руководства
⚙️BrandFormance Dashboard — дашборд для анализа медийной рекламы по post-view конверсиям.
Как эти изменения повлияли на аналитику Росбанка?
✔️Появилась возможность проводить более глубокий анализ пути пользователя
✔️Доступ к логам сайта есть теперь для каждого клиента
✔️Поддержка Яндекс Облака позволила быстро решить возникающие проблемы с переездом
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/0GFo6IE3PaY?si=J4ScUegQAHz4h6zH
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums
КЕЙС. ПЕРЕХОД НА НОВЫЕ BI-ИНСТРУМЕНТЫ: ВЫБОР BI-ПЛАТФОРМЫ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕСШОВНОГО ПЕРЕХОДА С МИНИМАЛЬНЫМИ ЗАТРАТАМИ
Выступление Елены Артемьевой, директора по аналитике Data Science и исследованиям, РАБОТА.РУ, в рамках III Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге Marketing Data Analytics 2023 28-29 сентября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Обстоятельства переезда отчетности:
⚙️Окончание срока действия лицензии на Tableau без возможности продления и отсутствие полного аналога на рынке РФ
⚙️Около 300 отчетов
⚙️Небольшая команда аналитиков
Ограничение во времени
⚙️Дополнительные требования к BI-системам со стороны службы безопасности
⚙️Инфраструктурные ограничения
Основные сложности переноса отчетности в Superset:
▪️Отсутствие документации
▪️Отсутствие у команды экспертизы в новом ПО
▪️Отсутствие развитого комьюнити
▪️Отсутствие на рынке достаточной экспертизы
▪️Ограниченные возможности визуализации
Решение о переносе отчетов принималось на основе статистики о популярности отчетов. Было перенесено 70 критически важных отчетов, на это потребовалось 2 месяца.
Секрет успеха и скорости реализации проекта:
✔️Высокий уровень экспертизы команды в визуализации отчетов
✔️Шеринг знаний внутри команды
✔️Наличие готовых витрин данных с возможностью переиспользования
✔️Концентрация команды только на задаче переноса отчетов с минимальным участием в других задачах бизнеса
✔️Стандартизация отчетов. Стандартные фильтры, единая цветовая гамма в легенде
Как вовлекать пользователей?
▪️Внедрение аналитической культуры: учим читать отчетность и писать ТЗ
▪️Демо аналитиков и обзор изменений в отчетах
▪️Рассылки с обновлениями в отчетах
Как помочь бизнесу разобраться в отчетах?
▪️Реестр отчетов в Wiki с кратким описанием и метриками
▪️Внутри отчетов краткие пояснения и комментарии об особенностях расчета метрик
▪️Обучающие вебинары по использованию отчетов
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/x9R2P0FSkYU?si=rjw_UBOy5O8iEEXr
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums
Выступление Елены Артемьевой, директора по аналитике Data Science и исследованиям, РАБОТА.РУ, в рамках III Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге Marketing Data Analytics 2023 28-29 сентября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Обстоятельства переезда отчетности:
⚙️Окончание срока действия лицензии на Tableau без возможности продления и отсутствие полного аналога на рынке РФ
⚙️Около 300 отчетов
⚙️Небольшая команда аналитиков
Ограничение во времени
⚙️Дополнительные требования к BI-системам со стороны службы безопасности
⚙️Инфраструктурные ограничения
Основные сложности переноса отчетности в Superset:
▪️Отсутствие документации
▪️Отсутствие у команды экспертизы в новом ПО
▪️Отсутствие развитого комьюнити
▪️Отсутствие на рынке достаточной экспертизы
▪️Ограниченные возможности визуализации
Решение о переносе отчетов принималось на основе статистики о популярности отчетов. Было перенесено 70 критически важных отчетов, на это потребовалось 2 месяца.
Секрет успеха и скорости реализации проекта:
✔️Высокий уровень экспертизы команды в визуализации отчетов
✔️Шеринг знаний внутри команды
✔️Наличие готовых витрин данных с возможностью переиспользования
✔️Концентрация команды только на задаче переноса отчетов с минимальным участием в других задачах бизнеса
✔️Стандартизация отчетов. Стандартные фильтры, единая цветовая гамма в легенде
Как вовлекать пользователей?
▪️Внедрение аналитической культуры: учим читать отчетность и писать ТЗ
▪️Демо аналитиков и обзор изменений в отчетах
▪️Рассылки с обновлениями в отчетах
Как помочь бизнесу разобраться в отчетах?
▪️Реестр отчетов в Wiki с кратким описанием и метриками
▪️Внутри отчетов краткие пояснения и комментарии об особенностях расчета метрик
▪️Обучающие вебинары по использованию отчетов
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/x9R2P0FSkYU?si=rjw_UBOy5O8iEEXr
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums
КЕЙС. ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ПРОДУКТЕ НА БАЗЕ МОДЕЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Выступление Анны Ларионовой, директора по маркетингу, и Георгия Иващенко, заместителя директора продукта Ventra Go!, VENTRA, в рамках III Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге Marketing Data Analytics 2023 28-29 сентября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Зачем нужны CRM-коммуникации:
✔️Рост активности базы
✔️Обогащение данных о пользователях
✔️Рост конверсии
✔️Рост Revenue
Каналы коммуникаций:
▪️CDP-платформа и омниканальные коммуникации
▪️Чат внутри приложения
▪️Сториз
▪️Модальные окна
▪️Умные триггерные push
▪️Инструменты аналитики для оценки результатов коммуникационных кампаний
Как используются персональные данные:
✔️Все коммуникации только по когортам — целевые месседжи для правильных аудиторий
✔️Триггерные омниканальные воронки на совершение целевого действия
✔️Онбординг пользователей
✔️Информационные рассылки
✔️Мотивационные программы
✔️Работа с активацией и реактивацией базы
Чтобы учитывать сотни факторов, нужны более умные системы.
Цифровой портрет пользователя — это данные, наложенные всю историю действий внутри приложения. Позволяет как распределять пользователей в укрупненные сегменты, так и делать персонализированные коммуникации.
Следующий этап — рекомендательная модель на базе AI.
➡️Входные данные — набор параметров цифрового слепка пользователя.
➡️Выходные данные — конкретный набор набор id заданий, на которые пользователь запишется с наибольшей вероятностью.
📌Цель развития AI в продукте — не достигнуть ВАУ-эффекта, а решить конкретную прикладную бизнес-задачу. Поэтому достаточно приемлемого качества моделей, после достижения которого можно двигаться дальше. Следствием становится более чем приемлемый price-to-value и небольшая AI Команда.
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/e-8b7R5bICQ?si=vuHoIJJysramgsOz
🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums
Выступление Анны Ларионовой, директора по маркетингу, и Георгия Иващенко, заместителя директора продукта Ventra Go!, VENTRA, в рамках III Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге Marketing Data Analytics 2023 28-29 сентября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Зачем нужны CRM-коммуникации:
✔️Рост активности базы
✔️Обогащение данных о пользователях
✔️Рост конверсии
✔️Рост Revenue
Каналы коммуникаций:
▪️CDP-платформа и омниканальные коммуникации
▪️Чат внутри приложения
▪️Сториз
▪️Модальные окна
▪️Умные триггерные push
▪️Инструменты аналитики для оценки результатов коммуникационных кампаний
Как используются персональные данные:
✔️Все коммуникации только по когортам — целевые месседжи для правильных аудиторий
✔️Триггерные омниканальные воронки на совершение целевого действия
✔️Онбординг пользователей
✔️Информационные рассылки
✔️Мотивационные программы
✔️Работа с активацией и реактивацией базы
Чтобы учитывать сотни факторов, нужны более умные системы.
Цифровой портрет пользователя — это данные, наложенные всю историю действий внутри приложения. Позволяет как распределять пользователей в укрупненные сегменты, так и делать персонализированные коммуникации.
Следующий этап — рекомендательная модель на базе AI.
➡️Входные данные — набор параметров цифрового слепка пользователя.
➡️Выходные данные — конкретный набор набор id заданий, на которые пользователь запишется с наибольшей вероятностью.
📌Цель развития AI в продукте — не достигнуть ВАУ-эффекта, а решить конкретную прикладную бизнес-задачу. Поэтому достаточно приемлемого качества моделей, после достижения которого можно двигаться дальше. Следствием становится более чем приемлемый price-to-value и небольшая AI Команда.
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/e-8b7R5bICQ?si=vuHoIJJysramgsOz
🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums
КЕЙС. КАК ВЫРАСТИТЬ ЛИДЕРОВ? КОМПЛЕКСНЫЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ БУДУЩИХ И ДЕЙСТВУЮЩИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ. ОТ ВЫСТРАИВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ДО ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА
Выступление Елены Полунчуковой, директора по обучению, ДОМ. РФ, в рамках VI Всероссийского форума КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА 2023, прошедшего в Москве 13-15 сентября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Проект «ЛИДЕРЫ БИЗНЕСА» — система обучения и развития менеджмента. Нацелен на 2 года, после чего станет регулярной системой обучения. Участвуют руководители розничного блока всех уровней
Цель — внедрение системного подхода к обучению и развитию руководителей розничной сети.
Инструменты оценки:
⚙️Система контроля на рабочем месте
⚙️Текучесть линейного персонала
⚙️Центры оценки для руководителей
Предпосылки к старту проекта:
✔️Высокая степень участия руководителей в бизнес-процессах не оставляет времени на развитие команд
✔️Различный подход к применению управленческих инструментов в работе руководителей
✔️Высокий уровень текучести линейного персонала
✔️Отсутствие карьерных треков и понятных критериев оценки для роста внутри компании
✔️Отсутствие системного подхода к обучению и оценке менеджмента розничной сети
Комплексное решение этих проблем:
▪️Изменение организационной структуры, пересмотр функционала и системы мотивации руководителей розничной сети
▪️Внедрение единых стандартов и принципов работы руководителей сети банка
▪️Развитие управленческих компетенций, навыков формирования и развития команд у руководителей
▪️Построение внутренних карьерных треков, запуск программы внутрикорпоративного кадрового резерва
▪️Разработка и внедрение комплексной программы обучения и оценки менеджмента
В программе обучения сделали упор на HR-цикл.
Модули программы:
1️⃣Подбор персонала
2️⃣Адаптация персонала
3️⃣Вовлечение персонала
4️⃣Оценка персонала
5️⃣Карьерное планирование
6️⃣Увольнение
📌Каждая программа включает дополнительное сопровождение и отработку “в поле” и посттренинг.
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/RUzznVconvc?si=-bvRcr_7BBZp45DZ
https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#корпоративноеобучение #обучениеперсонала #hr #interforum #interforums
Выступление Елены Полунчуковой, директора по обучению, ДОМ. РФ, в рамках VI Всероссийского форума КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА 2023, прошедшего в Москве 13-15 сентября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Проект «ЛИДЕРЫ БИЗНЕСА» — система обучения и развития менеджмента. Нацелен на 2 года, после чего станет регулярной системой обучения. Участвуют руководители розничного блока всех уровней
Цель — внедрение системного подхода к обучению и развитию руководителей розничной сети.
Инструменты оценки:
⚙️Система контроля на рабочем месте
⚙️Текучесть линейного персонала
⚙️Центры оценки для руководителей
Предпосылки к старту проекта:
✔️Высокая степень участия руководителей в бизнес-процессах не оставляет времени на развитие команд
✔️Различный подход к применению управленческих инструментов в работе руководителей
✔️Высокий уровень текучести линейного персонала
✔️Отсутствие карьерных треков и понятных критериев оценки для роста внутри компании
✔️Отсутствие системного подхода к обучению и оценке менеджмента розничной сети
Комплексное решение этих проблем:
▪️Изменение организационной структуры, пересмотр функционала и системы мотивации руководителей розничной сети
▪️Внедрение единых стандартов и принципов работы руководителей сети банка
▪️Развитие управленческих компетенций, навыков формирования и развития команд у руководителей
▪️Построение внутренних карьерных треков, запуск программы внутрикорпоративного кадрового резерва
▪️Разработка и внедрение комплексной программы обучения и оценки менеджмента
В программе обучения сделали упор на HR-цикл.
Модули программы:
1️⃣Подбор персонала
2️⃣Адаптация персонала
3️⃣Вовлечение персонала
4️⃣Оценка персонала
5️⃣Карьерное планирование
6️⃣Увольнение
📌Каждая программа включает дополнительное сопровождение и отработку “в поле” и посттренинг.
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/RUzznVconvc?si=-bvRcr_7BBZp45DZ
https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#корпоративноеобучение #обучениеперсонала #hr #interforum #interforums
МАСТЕР-КЛАСС. СОРСИНГ 2023: ОСВАИВАЕМ НОВЫЕ ТЕРРИТОРИИ ПОИСКА, ИНСТРУМЕНТЫ И ИСТОЧНИКИ
Выступление Павла Сизова, руководителя направления подбора персонала, ZEBRAINS, в рамках V Всероссийского форума по подбору персонала IT RECRUITING FORUM 2023 8-10 ноября.
⚙️Особенность новых источников в том, они объединяют узкую группу людей. Для подбора iT персонала в большинстве случаев выгоднее работать с известными источниками. Это VK, HH, Linkedin и др.
⚙️Такие площадки регулярно обновляют свой функционал и механика работы на них постоянно меняется. Сейчас по основным платформам глобальные обновления происходят примерно каждые восемь месяцев.
⚙️Аудитория разных платформ частично пересекается, но везде есть люди, которых нет на других платформах. Так что в идеале работать надо на всех.
⚙️Для продвижения вакансии в выдаче поиска не обязательно использовать платные инструменты. Везде есть лайфхаки и критерии, от которых зависит выдача. Тут на помощь приходит SEO-оптимизация.
При поиске через Google есть два очень важных момента, которые нужно учитывать:
▪️Сайты не всегда полностью индексируются, на всех сайтах есть скрытая информация
▪️Информация в поисковиках обновляется очень редко и может быть неактуальна
⚙️Грамотное использование внутренних поисковиков — это хорошее конкурентное преимущество.
⚙️Для привлечения кандидатов в VK постинг и реклама работают наиболее эффективно.
⚙️При поиске по новостям VK появилась возможность добавить исключения. Работают поисковые операторы. Чтобы отсечь время публикации поста, есть два тега: before и after.
Как искать людей через VK?
1️⃣Имя Фамилия (немного чувствителен к написанию)
2️⃣Ник (требует точное написание)
3️⃣Дата рождения (привязан к году)
4️⃣Возраст (привязан к настройкам приватности)
5️⃣Образование (точное название в VK)
6️⃣Компания (чувствительна к написанию)
7️⃣Должность (чувствительна к написанию)
⚙️VK API поиск собирает данные даже по удаленным профилям.
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/XYVHNtaT8HE?si=Hgm6-ah91ljpSUYy
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#ithr #hr #itrecruiting #рекрутинг #itкадры #interforum #interforums
Выступление Павла Сизова, руководителя направления подбора персонала, ZEBRAINS, в рамках V Всероссийского форума по подбору персонала IT RECRUITING FORUM 2023 8-10 ноября.
⚙️Особенность новых источников в том, они объединяют узкую группу людей. Для подбора iT персонала в большинстве случаев выгоднее работать с известными источниками. Это VK, HH, Linkedin и др.
⚙️Такие площадки регулярно обновляют свой функционал и механика работы на них постоянно меняется. Сейчас по основным платформам глобальные обновления происходят примерно каждые восемь месяцев.
⚙️Аудитория разных платформ частично пересекается, но везде есть люди, которых нет на других платформах. Так что в идеале работать надо на всех.
⚙️Для продвижения вакансии в выдаче поиска не обязательно использовать платные инструменты. Везде есть лайфхаки и критерии, от которых зависит выдача. Тут на помощь приходит SEO-оптимизация.
При поиске через Google есть два очень важных момента, которые нужно учитывать:
▪️Сайты не всегда полностью индексируются, на всех сайтах есть скрытая информация
▪️Информация в поисковиках обновляется очень редко и может быть неактуальна
⚙️Грамотное использование внутренних поисковиков — это хорошее конкурентное преимущество.
⚙️Для привлечения кандидатов в VK постинг и реклама работают наиболее эффективно.
⚙️При поиске по новостям VK появилась возможность добавить исключения. Работают поисковые операторы. Чтобы отсечь время публикации поста, есть два тега: before и after.
Как искать людей через VK?
1️⃣Имя Фамилия (немного чувствителен к написанию)
2️⃣Ник (требует точное написание)
3️⃣Дата рождения (привязан к году)
4️⃣Возраст (привязан к настройкам приватности)
5️⃣Образование (точное название в VK)
6️⃣Компания (чувствительна к написанию)
7️⃣Должность (чувствительна к написанию)
⚙️VK API поиск собирает данные даже по удаленным профилям.
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/XYVHNtaT8HE?si=Hgm6-ah91ljpSUYy
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#ithr #hr #itrecruiting #рекрутинг #itкадры #interforum #interforums
КЕЙС. СИЛЬНЫЙ DEVREL – СИЛЬНАЯ КОМАНДА. КАК РАЗВИТИЕ ФУНКЦИИ DEVELOPER RELATIONS ПОМОГАЕТ ПРИВЛЕКАТЬ И УДЕРЖИВАТЬ ЛУЧШИХ?
Выступление Михаила Сторожилова, тимлида DevRel-команды, SAMOKAT. TECH, в рамках V Всероссийского форума по подбору персонала IT RECRUITING - HR FORUM 2023 8-10 ноября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Задачи деврел-конанды:
▪️Формирование стратегии бренда и коммуникаций
▪️Разработка Employer Value Proposition и материалов для его внедрения
▪️Работа с внутренней инженерной культурой в компании
▪️Генерация контента внутри: митапы, демо, встречи с руководителями, коммуникации, неформальные мероприятия, тимбилдинги
▪️Внутренние сообщества и помощь в их развитии
▪️Внешние активности: статьи, мероприятия, доклады, выступления, коллаборации
▪️Взаимодействие с HR: вакансии, 1-dayoffer, спецпроекты
▪️Обучение и развитие инженеров, создание инструментов и сервисов для них
Структура деврел-команды:
⚙️СТРАТЕГИЧЕСКИЙ БЛОК
✔️разработка стратегии коммуникаций
✔️взаимодействие с бизнесом и стейкхолдерами
✔️менеджмент команды
⚙️ВНУТРЕННИЙ ДЕВРЕЛ
✔️коммуникации для инженеров: демо, презентации, техтолки, митапы, дайджесты
✔️развитие инженерной культуры: обучение, профессиональные сообщества, встречи команд
⚙️ВНЕШНИЙ ДЕВРЕЛ
✔️узнаваемость и привлекательность бренда для инженеров: статьи, выступления, ивенты, партнёрства, публичные проекты, OSS
✔️Вакансии, стажировки, работа с ВУЗами и обучением
Чем деврел может помочь HR:
▪️Шаблоны вакансий
▪️Спецпрограммы по привлечению
▪️Коллабы с ВУЗами
▪️Промоматериалы. Например, видеоролики с презентациями команд
▪️Раскрытие корпоративной культуры и ценностей через общение с руководителями
📌Осознанно или нет, вы в любом делаете деврел. Люди формируют впечатление о вашей компании. Если у вас нет деврела как выделенной роли, как процесса, вы просто это не контролируете.
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/wUYE1iPoJvM?si=xBovhTSDoxmwQXM-
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#ithr #hr #itrecruiting #рекрутинг #itкадры #interforum #interforums
Выступление Михаила Сторожилова, тимлида DevRel-команды, SAMOKAT. TECH, в рамках V Всероссийского форума по подбору персонала IT RECRUITING - HR FORUM 2023 8-10 ноября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Задачи деврел-конанды:
▪️Формирование стратегии бренда и коммуникаций
▪️Разработка Employer Value Proposition и материалов для его внедрения
▪️Работа с внутренней инженерной культурой в компании
▪️Генерация контента внутри: митапы, демо, встречи с руководителями, коммуникации, неформальные мероприятия, тимбилдинги
▪️Внутренние сообщества и помощь в их развитии
▪️Внешние активности: статьи, мероприятия, доклады, выступления, коллаборации
▪️Взаимодействие с HR: вакансии, 1-dayoffer, спецпроекты
▪️Обучение и развитие инженеров, создание инструментов и сервисов для них
Структура деврел-команды:
⚙️СТРАТЕГИЧЕСКИЙ БЛОК
✔️разработка стратегии коммуникаций
✔️взаимодействие с бизнесом и стейкхолдерами
✔️менеджмент команды
⚙️ВНУТРЕННИЙ ДЕВРЕЛ
✔️коммуникации для инженеров: демо, презентации, техтолки, митапы, дайджесты
✔️развитие инженерной культуры: обучение, профессиональные сообщества, встречи команд
⚙️ВНЕШНИЙ ДЕВРЕЛ
✔️узнаваемость и привлекательность бренда для инженеров: статьи, выступления, ивенты, партнёрства, публичные проекты, OSS
✔️Вакансии, стажировки, работа с ВУЗами и обучением
Чем деврел может помочь HR:
▪️Шаблоны вакансий
▪️Спецпрограммы по привлечению
▪️Коллабы с ВУЗами
▪️Промоматериалы. Например, видеоролики с презентациями команд
▪️Раскрытие корпоративной культуры и ценностей через общение с руководителями
📌Осознанно или нет, вы в любом делаете деврел. Люди формируют впечатление о вашей компании. Если у вас нет деврела как выделенной роли, как процесса, вы просто это не контролируете.
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/wUYE1iPoJvM?si=xBovhTSDoxmwQXM-
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#ithr #hr #itrecruiting #рекрутинг #itкадры #interforum #interforums
ДОКЛАД. ИНФОРМАЦИОННАЯ ГИГИЕНА ШЕФА: ЧТО СЛЕДУЕТ УЧИТЫВАТЬ В НОВОЙ РЕАЛЬНОСТИ?
Выступление Тамары Чечеткиной, руководителя отдела маркетинга информационной безопасности, VK, в рамках XI Всероссийского форума персональных ассистентов 2023 16-17 ноября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Брутфорс — метод подбора паролей. Включает в себя:
▪️Перебор символов
▪️Парольные словари и их модификации
▪️Слитые базы
Легче всего подобрать пароль, состоящий из цифр. Самые надежные пароли состоят из специальных символов, букв верхнего и нижнего регистра и цифр.
Также на надежность влияет:
✔️Как давно установлен пароль
✔️Где еще он используется
✔️Как он хранится
Небезопасные способы хранения пароля:
🔸Листочек на экране
🔸Заметка в телефоне
🔸Сообщение в избранном
🔸В записной книжке
Безопасные альтернативы:
🔹Парольный менеджер
🔹В браузере
🔹Безопаснее всего беспарольные методы входа
80% успешных атак на компании начинается с фишинга. Ссылки на фишинговые сайты содержатся в рассылках.
2 рычага мошеннических схем:
⚙️Авторитет. Обращение идёт от некого официального лица: госорганы, начальник, компании-клиенты, компании-партнеры и пр.
⚙️Срочность. Необходимо выполнить действие сейчас/в течение 2 часов/сегодня
Мошенники хотят получить:
▪️логин-пароль
▪️данные двухфакторной аутентификации
▪️коды из смс
▪️данные банковской карты
▪️пин-коды
▪️ваши деньги или деньги компании
⚠️Перед тем, как передавать что-либо из перечисленного, перепроверьте адресную строку. Адрес фишингового сайта немного отличается от настоящего.
Чек-лист, чтобы не попасться на фишинг:
🔸Сообщение неожиданное?
🔸Отправитель не знаком?
🔸Вызывает эмоцию?
🔸Есть акцент на срочность?
🔸Содержит потенциально опасные элементы?
Если да, то:
1️⃣Не торопитесь
2️⃣Уточните у друга/коллег/отравителя, точно ли с этим сообщением все хорошо
3️⃣Критично относитесь к поступившей информации
4️⃣Пожалуйтесь на нехороший контент
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/16ssGbR0g9I?si=Gu2q4yxxC1rJ-2kc
https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#pa #personalassistant #персональныеассистенты #личныепомощники #форумперсональныхассистентов #interforum #interforums
Выступление Тамары Чечеткиной, руководителя отдела маркетинга информационной безопасности, VK, в рамках XI Всероссийского форума персональных ассистентов 2023 16-17 ноября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Брутфорс — метод подбора паролей. Включает в себя:
▪️Перебор символов
▪️Парольные словари и их модификации
▪️Слитые базы
Легче всего подобрать пароль, состоящий из цифр. Самые надежные пароли состоят из специальных символов, букв верхнего и нижнего регистра и цифр.
Также на надежность влияет:
✔️Как давно установлен пароль
✔️Где еще он используется
✔️Как он хранится
Небезопасные способы хранения пароля:
🔸Листочек на экране
🔸Заметка в телефоне
🔸Сообщение в избранном
🔸В записной книжке
Безопасные альтернативы:
🔹Парольный менеджер
🔹В браузере
🔹Безопаснее всего беспарольные методы входа
80% успешных атак на компании начинается с фишинга. Ссылки на фишинговые сайты содержатся в рассылках.
2 рычага мошеннических схем:
⚙️Авторитет. Обращение идёт от некого официального лица: госорганы, начальник, компании-клиенты, компании-партнеры и пр.
⚙️Срочность. Необходимо выполнить действие сейчас/в течение 2 часов/сегодня
Мошенники хотят получить:
▪️логин-пароль
▪️данные двухфакторной аутентификации
▪️коды из смс
▪️данные банковской карты
▪️пин-коды
▪️ваши деньги или деньги компании
⚠️Перед тем, как передавать что-либо из перечисленного, перепроверьте адресную строку. Адрес фишингового сайта немного отличается от настоящего.
Чек-лист, чтобы не попасться на фишинг:
🔸Сообщение неожиданное?
🔸Отправитель не знаком?
🔸Вызывает эмоцию?
🔸Есть акцент на срочность?
🔸Содержит потенциально опасные элементы?
Если да, то:
1️⃣Не торопитесь
2️⃣Уточните у друга/коллег/отравителя, точно ли с этим сообщением все хорошо
3️⃣Критично относитесь к поступившей информации
4️⃣Пожалуйтесь на нехороший контент
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/16ssGbR0g9I?si=Gu2q4yxxC1rJ-2kc
https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#pa #personalassistant #персональныеассистенты #личныепомощники #форумперсональныхассистентов #interforum #interforums
ДОКЛАД. ОПЯТЬ СТРЕСС: КАК В ПОСТОЯННОЙ СУЕТЕ И РУТИНЕ ЗАДАЧ ПОНЯТЬ, ЧТО ВАМ ПОРА ОТДОХНУТЬ (И КАК ЭТО СДЕЛАТЬ)?
Выступление Ксении Ильянович, бизнес-тренера, спикера по тайм-менеджменту и личной эффективности, в рамках XI Всероссийского форума персональных ассистентов 2023, прошедшего 16-17 ноября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Как позволить себе отдыхать?
1️⃣Заметить усталость. Для этого нужна привычка анализировать своё состояние. Есть приложения, отслеживающие физическое состояние (такие как “welltory”, “Energy level”).
2️⃣Сделать паузу, разрешить себе отдых. То, в каком состоянии мы беремся за задачу, влияет на результат. Отдых — это не пустая трата времени, а инвестиция в своё состояние.
3️⃣Выбрать подходящий вид отдыха. Не весь отдых одинаково полезен.
✏️Инструмент «Меню радостей» поможет не уйти в привычные неэффективные способы отдыха (например скроллинг). Это личный список заряжающих вас активностей.
Дыхательные практики подходят многим людям, они доступны где и когда угодно, приносят пользу при выполнении от 1 минуты.
▪️Чтобы взбодриться, вдох должен быть длиннее выдоха
▪️Если нужно успокоиться, нужно дольше выдыхать
▪️А иногда нужно сбалансировать
🧠Пассивный режим работы мозга помогает решать сложные, творческие задачи. Если вы всё время работаете, вы не задействуете эту систему. В пассивном режиме обрабатывается информация и простраиваются новые связи. Это ещё одна причина, почему нам нужно отдыхать. Надо разрешать себе безделье.
Запускают режим:
✔️Паузы на ничегонеделание
✔️Переключение на противоположные виды деятельности
✔️Действия в режиме автопилота
✔️Креативная прогулка
✔️День без силы воли
✔️Инфодетокс
Для решения сложной задачи эффективнее всего чередовать работу с отдыхом (расфокусом).
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/0_g8-VB7cMI?si=Mv1N2bbN7lP6ccyp
https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#pa #personalassistant #персональныеассистенты #личныепомощники #форумперсональныхассистентов #interforum #interforums
Выступление Ксении Ильянович, бизнес-тренера, спикера по тайм-менеджменту и личной эффективности, в рамках XI Всероссийского форума персональных ассистентов 2023, прошедшего 16-17 ноября.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Как позволить себе отдыхать?
1️⃣Заметить усталость. Для этого нужна привычка анализировать своё состояние. Есть приложения, отслеживающие физическое состояние (такие как “welltory”, “Energy level”).
2️⃣Сделать паузу, разрешить себе отдых. То, в каком состоянии мы беремся за задачу, влияет на результат. Отдых — это не пустая трата времени, а инвестиция в своё состояние.
3️⃣Выбрать подходящий вид отдыха. Не весь отдых одинаково полезен.
✏️Инструмент «Меню радостей» поможет не уйти в привычные неэффективные способы отдыха (например скроллинг). Это личный список заряжающих вас активностей.
Дыхательные практики подходят многим людям, они доступны где и когда угодно, приносят пользу при выполнении от 1 минуты.
▪️Чтобы взбодриться, вдох должен быть длиннее выдоха
▪️Если нужно успокоиться, нужно дольше выдыхать
▪️А иногда нужно сбалансировать
🧠Пассивный режим работы мозга помогает решать сложные, творческие задачи. Если вы всё время работаете, вы не задействуете эту систему. В пассивном режиме обрабатывается информация и простраиваются новые связи. Это ещё одна причина, почему нам нужно отдыхать. Надо разрешать себе безделье.
Запускают режим:
✔️Паузы на ничегонеделание
✔️Переключение на противоположные виды деятельности
✔️Действия в режиме автопилота
✔️Креативная прогулка
✔️День без силы воли
✔️Инфодетокс
Для решения сложной задачи эффективнее всего чередовать работу с отдыхом (расфокусом).
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/0_g8-VB7cMI?si=Mv1N2bbN7lP6ccyp
https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#pa #personalassistant #персональныеассистенты #личныепомощники #форумперсональныхассистентов #interforum #interforums