ВОВЛЕЧЕННОСТЬ И МОТИВАЦИЯ УДАЛЕННЫХ КОМАНД: КАК СОХРАНИТЬ КОМАНДНЫЙ ДУХ И НАЦЕЛЕННОСТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ В УСЛОВИЯХ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ
Кейс представила Валерия Суворова, зам. руководителя Департамента мониторинга и реагирования на компьютерные инциденты, ИНФОСИСТЕМЫ ДЖЕТ, в рамках PROJECT MANAGEMENT FORUM 2022, II Всероссийского форума по проектному управлению, прошедшего 30 июня - 01 июля 2022 в Москве.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Валерия затронула следующие вопросы:
✔️Зачем управлять мотивацией, вовлеченностью в условиях удаленной работы?
✔️Как выявить снижение мотивации/вовлеченности на ранней стадии?
✔️Как поддерживать мотивацию и вовлеченность на высоком уровне?
⚙️По статистике 68% сотрудников, работающих полностью удаленно страдают от эмоционального выгорания, 46% руководителей обеспокоены эффективностью сотрудников, работающих удаленно и 45% удаленных сотрудников испытывают «Zoom fatigue».
Как измерять мотивацию и вовлеченность?
1️⃣ способ: Check up. Опрашивать настроение членов команды в начале team meeting, фиксировать результаты, отслеживать в динамике.
2️⃣ способ: опросы. Можно воспользоваться услугами консалтингов или составить свой опросник.
💡Чтобы поддерживать мотивацию и вовлеченность, начните с себя. Вы не сможете мотивировать, если находитесь не в ресурсном состоянии.
Общие рекомендации:
▪️Давать возможность брать ответственность, принимать решения
▪️Позволять ошибаться
▪️Проводить неформальные командные мероприятия (online/offline)
▪️Беседы 1:1
▪️Истории по результатам проекта
▪️Система признаний, поощрений
📌Составьте мотивационный профиль для каждого члена команды. Что мотивирует одних, может демотивировать других
Инструменты для повышения эффективности онлайн-встреч:
➡️Обратная связь
➡️Icebreakers
➡️Совместная работа
➡️Визуализация
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/afLxEFanKi0
https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#pm #projectmanagement #проектныйменеджмент #interforum #interforums
Кейс представила Валерия Суворова, зам. руководителя Департамента мониторинга и реагирования на компьютерные инциденты, ИНФОСИСТЕМЫ ДЖЕТ, в рамках PROJECT MANAGEMENT FORUM 2022, II Всероссийского форума по проектному управлению, прошедшего 30 июня - 01 июля 2022 в Москве.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Валерия затронула следующие вопросы:
✔️Зачем управлять мотивацией, вовлеченностью в условиях удаленной работы?
✔️Как выявить снижение мотивации/вовлеченности на ранней стадии?
✔️Как поддерживать мотивацию и вовлеченность на высоком уровне?
⚙️По статистике 68% сотрудников, работающих полностью удаленно страдают от эмоционального выгорания, 46% руководителей обеспокоены эффективностью сотрудников, работающих удаленно и 45% удаленных сотрудников испытывают «Zoom fatigue».
Как измерять мотивацию и вовлеченность?
1️⃣ способ: Check up. Опрашивать настроение членов команды в начале team meeting, фиксировать результаты, отслеживать в динамике.
2️⃣ способ: опросы. Можно воспользоваться услугами консалтингов или составить свой опросник.
💡Чтобы поддерживать мотивацию и вовлеченность, начните с себя. Вы не сможете мотивировать, если находитесь не в ресурсном состоянии.
Общие рекомендации:
▪️Давать возможность брать ответственность, принимать решения
▪️Позволять ошибаться
▪️Проводить неформальные командные мероприятия (online/offline)
▪️Беседы 1:1
▪️Истории по результатам проекта
▪️Система признаний, поощрений
📌Составьте мотивационный профиль для каждого члена команды. Что мотивирует одних, может демотивировать других
Инструменты для повышения эффективности онлайн-встреч:
➡️Обратная связь
➡️Icebreakers
➡️Совместная работа
➡️Визуализация
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/afLxEFanKi0
https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#pm #projectmanagement #проектныйменеджмент #interforum #interforums
PROJECT MANAGEMENT VS PROBLEM SOLVING
Доклад Александра Ожаровского, директора проектов и программ, СБЕРБАНК, в рамках PROJECT MANAGEMENT FORUM 2022, II Всероссийского форума по проектному управлению, прошедшего 30 июня - 01 июля 2022 в Москве.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Варианты понимания связи проекта и проблемы:
▪️ «Любой проект должен решать какую-то проблему»
▪️ «Если хорошо управлять проектом – не будет проблем»
▪️ «Не приносите мне проблемы, приносите решения»
Problem solving – обзор подхода
⚙️Суть: прежде чем «решать проблему» нужно хорошенько в ней разобраться
⚙️Зачем (что дает): решаем проблемы правильно и системно, минимизация «не нужных решений»
⚙️Откуда пришло: из консалтинга
⚙️Где уже работает в РФ: у консультантов, при проведении стратегических сессий, в крупных компаниях (например, Сбер)
Методология problem solving:
✔️Своя терминология
✔️Типология проблем
✔️Жизненный цикл проблемы
✔️Набор инструментов и методов
Что такое «проблема»:
▪️Разрыв между тем, что не устраивает, и желаемым (тем, что
устраивает)
▪️Задача, решение которой нам исходно неизвестно
▪️Барьер на пути к цели
▪️Разрыв между состоянием, которое не устраивает субъекта и состоянием, которое его устраивает, при отсутствии очевидного субъекту выполнимого решения по преодолению этого разрыва и наличии достаточной мотивации на это преодоление
Жизненный цикл проблемы:
1️⃣Выявление и постановка проблемы
2️⃣Анализ проблемы
3️⃣Разработка вариантов решения
4️⃣Дополнительное исследование
5️⃣Выбор и представление решения
📌ГЛАВНЫЙ ВЫВОД: Рядом с галактикой «проектного управления» есть другая галактика «problem solving». Очень рекомендуем ее для себя открыть!
Ссылка на выступление👉 https://www.youtube.com/watch?v=7hs1MUy6aAg&feature=youtu.be
https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#pm #projectmanagement #problemsolving #проектныйменеджмент #interforum #interforums
Доклад Александра Ожаровского, директора проектов и программ, СБЕРБАНК, в рамках PROJECT MANAGEMENT FORUM 2022, II Всероссийского форума по проектному управлению, прошедшего 30 июня - 01 июля 2022 в Москве.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Варианты понимания связи проекта и проблемы:
▪️ «Любой проект должен решать какую-то проблему»
▪️ «Если хорошо управлять проектом – не будет проблем»
▪️ «Не приносите мне проблемы, приносите решения»
Problem solving – обзор подхода
⚙️Суть: прежде чем «решать проблему» нужно хорошенько в ней разобраться
⚙️Зачем (что дает): решаем проблемы правильно и системно, минимизация «не нужных решений»
⚙️Откуда пришло: из консалтинга
⚙️Где уже работает в РФ: у консультантов, при проведении стратегических сессий, в крупных компаниях (например, Сбер)
Методология problem solving:
✔️Своя терминология
✔️Типология проблем
✔️Жизненный цикл проблемы
✔️Набор инструментов и методов
Что такое «проблема»:
▪️Разрыв между тем, что не устраивает, и желаемым (тем, что
устраивает)
▪️Задача, решение которой нам исходно неизвестно
▪️Барьер на пути к цели
▪️Разрыв между состоянием, которое не устраивает субъекта и состоянием, которое его устраивает, при отсутствии очевидного субъекту выполнимого решения по преодолению этого разрыва и наличии достаточной мотивации на это преодоление
Жизненный цикл проблемы:
1️⃣Выявление и постановка проблемы
2️⃣Анализ проблемы
3️⃣Разработка вариантов решения
4️⃣Дополнительное исследование
5️⃣Выбор и представление решения
📌ГЛАВНЫЙ ВЫВОД: Рядом с галактикой «проектного управления» есть другая галактика «problem solving». Очень рекомендуем ее для себя открыть!
Ссылка на выступление👉 https://www.youtube.com/watch?v=7hs1MUy6aAg&feature=youtu.be
https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#pm #projectmanagement #problemsolving #проектныйменеджмент #interforum #interforums
КАК И НА ЧТО ПОМЕНЯТЬ SAP ARIBA CATALOGS? СРАВНЕНИЕ И АНАЛИЗ, ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
31 марта в 10.30 в рамках форума VPROC 2023, Генеральный директор B2B-маркетплейса быстрых закупок «Максмарт», Елена Суховей расскажет о способах упрощения закупочных процедур стандартизированной номенклатуры.
🎤В выступлении будут освещены следующие тематики:
✅Проблематика закупочных процессов стандартизованной номенклатуры
✅Сокращение ресурсов на работу со стандартизованной номенклатурой с помощью цифровизации и упрощения процессов
✅ Сквозная автоматизация процесса закупок
✅Способы повышения эффективности закупок
✅Снижение lead time
✅Ускорение цикла поставок, включая логистику
B2B-маркетплейс быстрых закупок «Максмарт» - уникальная для российского рынка торговая b2b площадка полного цикла, внедрившая цифровизацию сквозного процесса покупки от автоматического формирования заказа на основании данных из ERP до поставки товара на базис заявителя. https://maksmart.ru/
31 марта в 10.30 в рамках форума VPROC 2023, Генеральный директор B2B-маркетплейса быстрых закупок «Максмарт», Елена Суховей расскажет о способах упрощения закупочных процедур стандартизированной номенклатуры.
🎤В выступлении будут освещены следующие тематики:
✅Проблематика закупочных процессов стандартизованной номенклатуры
✅Сокращение ресурсов на работу со стандартизованной номенклатурой с помощью цифровизации и упрощения процессов
✅ Сквозная автоматизация процесса закупок
✅Способы повышения эффективности закупок
✅Снижение lead time
✅Ускорение цикла поставок, включая логистику
B2B-маркетплейс быстрых закупок «Максмарт» - уникальная для российского рынка торговая b2b площадка полного цикла, внедрившая цифровизацию сквозного процесса покупки от автоматического формирования заказа на основании данных из ERP до поставки товара на базис заявителя. https://maksmart.ru/
maksmart.ru
B2B электронная торговая площадка, Б2Б маркетплейс быстрых оптовых закупок - Максмарт
Максмарт - B2B электронная торговая площадка, маркетплейс быстрых закупок. Оптимизация закупок для крупнейших промышленных компаний, снижение стоимости закупок, широкий ассортимент, логистика до базиса клиента.
КАК СНИЗИТЬ ВЫГОРАНИЕ СОТРУДНИКОВ ОТ СЛОЖНЫХ КЛИЕНТОВ?
Доклад Бориса Шпирта, эксперта по клиентскому сервису и аккаунт-менеджменту, в рамках VII Всероссийского Client Service Forum 2022, прошедшего в Москве, 22-24 июня.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Борис Шпирт имеет двадцатилетний опыт в продажах и клиентском сервисе. Является автором книги «Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем».
⚙️Большая часть людей подвержены выгоранию на работе. Выгорающие сотрудники на 63% чаще берут больничный, на 23% чаще попадают в больницу по скорой и в 2,6 раза вероятнее активный поиск другой работы.
⚙️Особенно часто от выгорания страдают сотрудники колл-центров. По статистике сотрудник колл-центра банка увольняется в среднем через четыре месяца.
⚙️Сложных клиентов можно разделить на три категории: токсичный, разозленный или токсично-разозленный. Для снижения психологической нагрузки надо научить сотрудников распознавать тип клиента и дать навыки работы с каждым из них
В компаниях возможны три стратегии отношения к клиентам:
❌Клиент всегда прав
✅Клиент не всегда прав
❌Клиент всегда не прав
✏️Чтобы снизить выгорание сотрудников, следует ответить на следующие вопросы:
▪️Могут ли ваши люди различить тип клиента и работать с каждым случаем?
▪️Обозначены ли сотрудникам красные линии в поведении клиентов?
▪️Знают ли сотрудники, что делать если клиент пересек границы? И умеют ли это делать?
▪️Прописаны ли границы самостоятельного принятия решения сотрудниками?
▪️Знают ли они когда и как подключать менеджмент?
▪️Есть ли объективный арбитраж сложных кейсов?
▪️Есть ли обучение работе с негативными эмоциями клиента и психологической саморегуляции?
Ссылка на выступление👉 https://www.youtube.com/watch?v=E5ICxdGGoFg
https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#clientservice #клиентскийсервис #clientserviceforum #interforum #interforums
Доклад Бориса Шпирта, эксперта по клиентскому сервису и аккаунт-менеджменту, в рамках VII Всероссийского Client Service Forum 2022, прошедшего в Москве, 22-24 июня.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Борис Шпирт имеет двадцатилетний опыт в продажах и клиентском сервисе. Является автором книги «Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем».
⚙️Большая часть людей подвержены выгоранию на работе. Выгорающие сотрудники на 63% чаще берут больничный, на 23% чаще попадают в больницу по скорой и в 2,6 раза вероятнее активный поиск другой работы.
⚙️Особенно часто от выгорания страдают сотрудники колл-центров. По статистике сотрудник колл-центра банка увольняется в среднем через четыре месяца.
⚙️Сложных клиентов можно разделить на три категории: токсичный, разозленный или токсично-разозленный. Для снижения психологической нагрузки надо научить сотрудников распознавать тип клиента и дать навыки работы с каждым из них
В компаниях возможны три стратегии отношения к клиентам:
❌Клиент всегда прав
✅Клиент не всегда прав
❌Клиент всегда не прав
✏️Чтобы снизить выгорание сотрудников, следует ответить на следующие вопросы:
▪️Могут ли ваши люди различить тип клиента и работать с каждым случаем?
▪️Обозначены ли сотрудникам красные линии в поведении клиентов?
▪️Знают ли сотрудники, что делать если клиент пересек границы? И умеют ли это делать?
▪️Прописаны ли границы самостоятельного принятия решения сотрудниками?
▪️Знают ли они когда и как подключать менеджмент?
▪️Есть ли объективный арбитраж сложных кейсов?
▪️Есть ли обучение работе с негативными эмоциями клиента и психологической саморегуляции?
Ссылка на выступление👉 https://www.youtube.com/watch?v=E5ICxdGGoFg
https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#clientservice #клиентскийсервис #clientserviceforum #interforum #interforums
МАСТЕР-КЛАСС. ВЫСТРАИВАЕМ СТРАТЕГИЮ ПРОДВИЖЕНИЯ В НОВЫХ РЕАЛИЯХ.
Выступление Светланы Стерховой, бизнес - тренера, доцента РАНХиГС ВШКУ, директора компании «Управление Маркетингом», в рамках FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2023, VI Всероссийского форума по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса прошедшего 22-24 марта.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Светлана представила два интерактивных кейса: “Алгоритм разработки стратегии продвижения” и “Продуктово - рыночная матрица: выбор приоритетов в продвижении”.
Последствия изменений в экономике и на отраслевых рынках:
▪️Аудитория осмысленно подходит к тратам, старается экономить
▪️Растет стоимость показов и дорожает трафик
▪️Становится сложнее работать с аудиторией
▪️Снижается спрос в натуральном выражении
Бизнесу придется адаптировать свою стратегию работы на рынке:
✔️Сегментировать клиентов и выборочно предлагать скидки
✔️Менять продуктовую линейку (вводить продукты с низкой стоимостью)
✔️В коммуникациях четко показывать ценность и УТП
Три варианта действий клиента
1️⃣Сокращение потребления
2️⃣Переход на более дешевые аналоги
3️⃣Отложенная покупка/ Отказ
Как текущая ситуация влияет на стратегии:
⚙️Люди на постоянной основе испытывают стресс
➡️Реакция: Обеспечивать поддержку, внимание и заботу
⚙️Сложнее довести пользователя до покупки
➡️Реакция: Делать фокус на ценности для клиента
⚙️Путь клиента к продукту становится длиннее
➡️Реакция: Заботиться о доступности, скорости покупки
⚙️Потребительский спрос снижается в натуральном выражении
➡️Реакция: Подстройка маркетинга, продаж и омниканальность
Подстройка маркетинга и продаж в условиях снижения спроса
✔️Увеличивайте сумму среднего чека
✔️Оценивайте эффективность продвижения
✔️Предоставьте клиенту еще что-нибудь
✔️Удерживайте постоянных клиентов
✏️При стратегии продвижения учитывайте:
▪️Системный подход
▪️Омниканальность
▪️Ориентация на путь клиента
▪️Подстройка коммуникаций
▪️Контроль эффективности мероприятий
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/p7SqO4Tj5tU
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#trademarketing #fmcg #retail #interforum #interforums
Выступление Светланы Стерховой, бизнес - тренера, доцента РАНХиГС ВШКУ, директора компании «Управление Маркетингом», в рамках FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2023, VI Всероссийского форума по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса прошедшего 22-24 марта.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Светлана представила два интерактивных кейса: “Алгоритм разработки стратегии продвижения” и “Продуктово - рыночная матрица: выбор приоритетов в продвижении”.
Последствия изменений в экономике и на отраслевых рынках:
▪️Аудитория осмысленно подходит к тратам, старается экономить
▪️Растет стоимость показов и дорожает трафик
▪️Становится сложнее работать с аудиторией
▪️Снижается спрос в натуральном выражении
Бизнесу придется адаптировать свою стратегию работы на рынке:
✔️Сегментировать клиентов и выборочно предлагать скидки
✔️Менять продуктовую линейку (вводить продукты с низкой стоимостью)
✔️В коммуникациях четко показывать ценность и УТП
Три варианта действий клиента
1️⃣Сокращение потребления
2️⃣Переход на более дешевые аналоги
3️⃣Отложенная покупка/ Отказ
Как текущая ситуация влияет на стратегии:
⚙️Люди на постоянной основе испытывают стресс
➡️Реакция: Обеспечивать поддержку, внимание и заботу
⚙️Сложнее довести пользователя до покупки
➡️Реакция: Делать фокус на ценности для клиента
⚙️Путь клиента к продукту становится длиннее
➡️Реакция: Заботиться о доступности, скорости покупки
⚙️Потребительский спрос снижается в натуральном выражении
➡️Реакция: Подстройка маркетинга, продаж и омниканальность
Подстройка маркетинга и продаж в условиях снижения спроса
✔️Увеличивайте сумму среднего чека
✔️Оценивайте эффективность продвижения
✔️Предоставьте клиенту еще что-нибудь
✔️Удерживайте постоянных клиентов
✏️При стратегии продвижения учитывайте:
▪️Системный подход
▪️Омниканальность
▪️Ориентация на путь клиента
▪️Подстройка коммуникаций
▪️Контроль эффективности мероприятий
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/p7SqO4Tj5tU
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#trademarketing #fmcg #retail #interforum #interforums
🎙30 марта в рамках основной программы VI Всероссийского форума директоров по закупкам «VPROC 2023» прошла дискуссия об открытых для российского бизнеса возможностях сотрудничества🤝 в странах Азии и Африки. В дискуссии приняли участие 🇱🇰Чамила Джаяратна Полномочный Министр-Советник Посольства Шри-Ланки, 🇿🇲Масамба Ках Руководитель проекта «Индустриально-образовательное партнёрство со странами Африки» , 🇨🇳Ван Цюнь Председатель правления Ассоциация предпринимателей в сфере русско-китайского сотрудничества, 🇻🇳Нгуен Май Хонг член правления Общества Российско-Вьетнамской Дружбы, 🇻🇳Регина Бударина заместитель Председателя ОРВД. Модератором дискуссии выступил 🇮🇩Любарто Сартойо президент группы ORVALA AAA INDONESIA.
Участники поделились с аудиторией информацией о существующих вариантах сотрудничества между странами, особенностями трансграничных валютных переводов, логистических маршрутах и планах дальнейшего развития двусторонних взаимоотношений.
Помимо этого, с кратким обращением к аудитории выступил Иван Поляков, Ответственный секретарь Комиссии по выставочной и конгрессной деятельности РСПП, со своей стороны подтвердив приверженность российского бизнеса развитию международных связей и готовность РСПП содействовать их развитию.
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#vproc #форумпозакупкам #закупки #коммерческиезакупки #interforum #interforums
Участники поделились с аудиторией информацией о существующих вариантах сотрудничества между странами, особенностями трансграничных валютных переводов, логистических маршрутах и планах дальнейшего развития двусторонних взаимоотношений.
Помимо этого, с кратким обращением к аудитории выступил Иван Поляков, Ответственный секретарь Комиссии по выставочной и конгрессной деятельности РСПП, со своей стороны подтвердив приверженность российского бизнеса развитию международных связей и готовность РСПП содействовать их развитию.
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#vproc #форумпозакупкам #закупки #коммерческиезакупки #interforum #interforums
InterForum
Все бизнес мероприятия, конференции и форумы в Москве в 2024 году | InterForum
InterForum организатор бизнес форумов и конференций. Мы проводим деловые конференции в Москве по самым актуальным темам бизнеса PR, HR, по маркетингу, закупки, трейд-маркетинг, retail календарь мероприятий на сайте
АНАЛИТИКА. ПРОГНОЗЫ БЮДЖЕТИРОВАНИЯ. ЧТО БУДЕТ С ЦЕНАМИ ЗАВТРА?
Выступление Дмитрия Бутрина, заместителя шеф-редактора, ИД «КОММЕРСАНТЪ», в рамках VPROC 2023, VI Всероссийского форума директоров по коммерческим закупкам 29 - 31 марта
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Данные, представленные в выступлении, основаны на годовом отчете ЦБ России.
⚙️Инфляция в России составила 12% годовых на конец 2022 года. Будущие инфляционные уровни следующие 2-3 года скорей всего будут высокими, так как государство планирует выравнивать доходы.
⚙️Инфляционный потенциал в Китае еще не реализован.
⚙️Динамика корпоративных кредитов стабильно повышательная.
⚙️Рублю в нынешнем состоянии ничего не угрожает. Исходя из платежного баланса, рубль - одна из самых недооцененных валют в мире
⚙️По отношению к доллару рубль ослабел на 9%. За последний год Россия заработала минимум 120 млрд. долларов с учетом всех потерь. Россия на внешнем рынке зарабатывает больше, чем тратит.
⚙️ВВП упал, во многом за счет сокращения торговли и чистых налогов.
⚙️В 2022 году упало потребление домашних хозяйств.
⚙️Цены на услуги, в отличие от других категорий товаров, растут.
⚙️Недавние события позволили нам выплачивать корпоративный долг. Санкционная пауза, вероятно, приведет к тому, что мы будем иметь практически свободную от внешнего долга экономику.
⚙️Произошел обрыв доходности облигаций на вторичном рынке.
⚙️Волатильность рубля на следующий год почти гарантирована
⚙️Сдвиг «цены отсечения». В 2019 году была 45, стала 60.
Полный текст выступления доступен на нашем сайте https://interforums.ru/blog/prognozy-byudzhetirovaniya-chto-budet-s-cenami-zavtra
Ссылка на выступление👉 https://www.youtube.com/watch?v=7zMYi4BILYw
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#vproc #форумпозакупкам #закупки #коммерческиезакупки #interforum #interforums
Выступление Дмитрия Бутрина, заместителя шеф-редактора, ИД «КОММЕРСАНТЪ», в рамках VPROC 2023, VI Всероссийского форума директоров по коммерческим закупкам 29 - 31 марта
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Данные, представленные в выступлении, основаны на годовом отчете ЦБ России.
⚙️Инфляция в России составила 12% годовых на конец 2022 года. Будущие инфляционные уровни следующие 2-3 года скорей всего будут высокими, так как государство планирует выравнивать доходы.
⚙️Инфляционный потенциал в Китае еще не реализован.
⚙️Динамика корпоративных кредитов стабильно повышательная.
⚙️Рублю в нынешнем состоянии ничего не угрожает. Исходя из платежного баланса, рубль - одна из самых недооцененных валют в мире
⚙️По отношению к доллару рубль ослабел на 9%. За последний год Россия заработала минимум 120 млрд. долларов с учетом всех потерь. Россия на внешнем рынке зарабатывает больше, чем тратит.
⚙️ВВП упал, во многом за счет сокращения торговли и чистых налогов.
⚙️В 2022 году упало потребление домашних хозяйств.
⚙️Цены на услуги, в отличие от других категорий товаров, растут.
⚙️Недавние события позволили нам выплачивать корпоративный долг. Санкционная пауза, вероятно, приведет к тому, что мы будем иметь практически свободную от внешнего долга экономику.
⚙️Произошел обрыв доходности облигаций на вторичном рынке.
⚙️Волатильность рубля на следующий год почти гарантирована
⚙️Сдвиг «цены отсечения». В 2019 году была 45, стала 60.
Полный текст выступления доступен на нашем сайте https://interforums.ru/blog/prognozy-byudzhetirovaniya-chto-budet-s-cenami-zavtra
Ссылка на выступление👉 https://www.youtube.com/watch?v=7zMYi4BILYw
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#vproc #форумпозакупкам #закупки #коммерческиезакупки #interforum #interforums
ИНСТРУМЕНТЫ И КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРЕМИАЛЬНОГО БРЕНДА В 2023: НОВЫЕ И ЗАБЫТЫЕ СТАРЫЕ
Кейс представила Наталья Жестарева, директор по маркетингу «SИБИРСКАЯ КОЛЛЕКЦИЯ» в рамках в рамках FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2023, VI Всероссийского форума по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса прошедшего 22-24 марта.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Рынок падает на 6% каждый год. В этих условиях основной задачей является удержание маржинальности при сохранении качества.
➡️Принцип 5P
⚙️PRODUCT
✔️Усиление контроля качества
✔️Профессиональная дегустационная панель
✔️Обратная связь с покупателем
Появился QR-код на упаковке. Через него проходит 60% обращений
ИНСТРУМЕНТЫ:
▪️Собственное ПО
▪️Яндекс.Взгляд
▪️ЭТМ / IN-OUT, СТМ
⚙️PLACE
ЖЕСТКИЕ ДИСКАУНТЕРЫ:
▪️Светофор (бренд «Быстрюльки в кастрюльке»)
▪️Расширение экспорта
⚙️PRICE. PROMOTION. PEOPLE
ЦЕНА:
▪️Промо
▪️EDLP
ПРОДВИЖЕНИЕ:
▪️Работа с каналами с аффинитивной аудиторией
КОМАНДА:
▪️РАЗДЕЛЯЕМЫЕ ЦЕЛИ
▪️АУДИТ ТТ
ТОЧКИ КОНТАКТА:
✔️ТАКСИ
✔️АЭРОПОРТ
✔️ONLINE-КИНОТЕАТРЫ
✔️ТТ offline - ДЕГУСТАЦИИ
✔️ТТ online - СЕМПЛИНГ
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/m6u3osOfGMM
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#trademarketing #fmcg #retail #interforum #interforums
Кейс представила Наталья Жестарева, директор по маркетингу «SИБИРСКАЯ КОЛЛЕКЦИЯ» в рамках в рамках FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2023, VI Всероссийского форума по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса прошедшего 22-24 марта.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
Рынок падает на 6% каждый год. В этих условиях основной задачей является удержание маржинальности при сохранении качества.
➡️Принцип 5P
⚙️PRODUCT
✔️Усиление контроля качества
✔️Профессиональная дегустационная панель
✔️Обратная связь с покупателем
Появился QR-код на упаковке. Через него проходит 60% обращений
ИНСТРУМЕНТЫ:
▪️Собственное ПО
▪️Яндекс.Взгляд
▪️ЭТМ / IN-OUT, СТМ
⚙️PLACE
ЖЕСТКИЕ ДИСКАУНТЕРЫ:
▪️Светофор (бренд «Быстрюльки в кастрюльке»)
▪️Расширение экспорта
⚙️PRICE. PROMOTION. PEOPLE
ЦЕНА:
▪️Промо
▪️EDLP
ПРОДВИЖЕНИЕ:
▪️Работа с каналами с аффинитивной аудиторией
КОМАНДА:
▪️РАЗДЕЛЯЕМЫЕ ЦЕЛИ
▪️АУДИТ ТТ
ТОЧКИ КОНТАКТА:
✔️ТАКСИ
✔️АЭРОПОРТ
✔️ONLINE-КИНОТЕАТРЫ
✔️ТТ offline - ДЕГУСТАЦИИ
✔️ТТ online - СЕМПЛИНГ
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/m6u3osOfGMM
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#trademarketing #fmcg #retail #interforum #interforums
🎙К началу 2022 года клиентский сервис и цифровые услуги в России фактически являлись одними из самых передовых в Европе. Да, не во всех уголках страны можно было заказать стиральную машину с доставкой в тот же день или оплатить покупки с помощью телефона, не везде на ресепшене тебе добродушно улыбались с порога. Но общий уровень CS был на высоте, что признавали и многие иностранцы, побывавшие в крупнейших российских городах и россияне, столкнувшиеся с европейским сервисом. С началом СВО бизнес столкнулся с массой ограничений – от ухода провайдеров западного ПО, до банального сокращения потребительских трат. Все это закономерно приводит к сокращению бюджетов и возможностей дальнейшего развития.
Как удержать уровень сервиса в текущих условиях? Как бизнес адаптируется к ним? Что меняется в процессах и коммуникациях с клиентами? И где искать лучшие работающие практики сферы CS?
➡️ 🗓21-23 июня🗓 обсудим и разберем на реальных примерах эти и многое другие вопросы в рамках VII Всероссийского «CLIENT SERVICE FORUM 2023».
Программа форума доступна на сайте https://interforums.ru/cs23/program
С вами поделятся опытом:
🎤Ринат Нигматуллин, Заместитель генерального директора, TCL RUSSIA AND CIS
🎤Галина Куртыгина, Операционный директор, PROFITBASE
🎤Андрей Спирин, Директор по качеству, ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ
🎤Олег Машинистов, Генеральный директор, GARLYN
🎤Анна Губанова, Директор по клиентскому опыту. Консультант по клиентскому опыту и сервису, ОНЛАЙН-КИНОТЕАТР ИВИ
🎤Николай Попович, Управляющий изменениями, ВКУСВИЛЛ
🎤Андрей Шляев, Директор по маркетингу и организации розничных продаж, 585*ЗОЛОТОЙ
🎤Валентина Ларкина, Руководитель по клиентскому опыту, SIMPLE
И многие другие…
B2B DAY: КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС В СФЕРЕ В2B. 21 июня пройдет, уже ставший традиционным, специальный день форума CLIENT SERVICE 2023, посвященный исключительно опыту B2B компаний. В рамках B2B DAY профессионалы из крупнейших производственных компаний и провайдеров услуг для бизнеса поделятся с участниками опытом работы по развитию клиентского сервиса и клиентоцентричности.
Условия участия и регистрация - https://interforums.ru/cs23/price
Льготная регистрация до 19 мая 2023.
#clientservice #клиентскийсервис #clientserviceforum #interforum #interforums
Как удержать уровень сервиса в текущих условиях? Как бизнес адаптируется к ним? Что меняется в процессах и коммуникациях с клиентами? И где искать лучшие работающие практики сферы CS?
➡️ 🗓21-23 июня🗓 обсудим и разберем на реальных примерах эти и многое другие вопросы в рамках VII Всероссийского «CLIENT SERVICE FORUM 2023».
Программа форума доступна на сайте https://interforums.ru/cs23/program
С вами поделятся опытом:
🎤Ринат Нигматуллин, Заместитель генерального директора, TCL RUSSIA AND CIS
🎤Галина Куртыгина, Операционный директор, PROFITBASE
🎤Андрей Спирин, Директор по качеству, ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ
🎤Олег Машинистов, Генеральный директор, GARLYN
🎤Анна Губанова, Директор по клиентскому опыту. Консультант по клиентскому опыту и сервису, ОНЛАЙН-КИНОТЕАТР ИВИ
🎤Николай Попович, Управляющий изменениями, ВКУСВИЛЛ
🎤Андрей Шляев, Директор по маркетингу и организации розничных продаж, 585*ЗОЛОТОЙ
🎤Валентина Ларкина, Руководитель по клиентскому опыту, SIMPLE
И многие другие…
B2B DAY: КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС В СФЕРЕ В2B. 21 июня пройдет, уже ставший традиционным, специальный день форума CLIENT SERVICE 2023, посвященный исключительно опыту B2B компаний. В рамках B2B DAY профессионалы из крупнейших производственных компаний и провайдеров услуг для бизнеса поделятся с участниками опытом работы по развитию клиентского сервиса и клиентоцентричности.
Условия участия и регистрация - https://interforums.ru/cs23/price
Льготная регистрация до 19 мая 2023.
#clientservice #клиентскийсервис #clientserviceforum #interforum #interforums
МАСТЕР-КЛАСС. КАК КОМПАНИИ ВЫСТРОИТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ ЛОГИСТИКУ НА РАЗЛИЧНЫХ НАПРАВЛЕНИЯХ В ТЕКУЩИХ РЕАЛИЯХ?
Выступление Дарьи Мушты, эксперта в области построения бизнеса с Китаем, сооснователя консалтинговой компании VM PARTNERS в рамках VPROC 2023, VI Всероссийского форума директоров по закупкам 29 - 31 марта.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
PM Partners - команда экспертов в решении бизнес-задач с Китаем и странами ЮВА.
Преимущества китайских операторов:
▪️Снизилась стоимость услуг на Морской Фрахт
▪️Добавились новые маршруты, открылись доступы к новым портам
▪️Москитные суда - маленький фидер
▪️Оперативный сервис, расширение ресурсов для перевозки
Недостатки китайских операторов:
▪️Лингвистические и культурные особенности
▪️Отсутствие унифицированной формы договора с китайскими операторами, следовательно юридические риски
▪️Расчеты в юанях или в долларах - % за перевод валюты
▪️Отказы Российских портов о приеме на обработку судов - ситуация с линией Zhonggu
Особенности оплаты услуг:
▪️Узнавать на горячей линии банка, возможен ли перевод на банк получателя в реальном времени
▪️Юани - рекомендуемая валюта расчета
▪️НДС оплачивается в таможенной стоимости
✏️Критерии отбора китайских экспедиторов:
⚙️Финансово-юридические
✔️Отсутствие арбитражей, финансовых рисков, задолженностей
✔️Рейтинг внутри Китая
⚙️Транспортные
✔️Сроки простоя в портах РФ
✔️Наличие четкого расписания
⚙️Инфраструктурные
✔️Наличие комплексного сервиса “море+жд”
✔️Отлаженные маршруты
✔️Развитие компаний
✔️Наличие порожнего open top, flat rack, ref
✔️Работа с химией и негабаритом
Перспективы работы с ЮВА:
▪️Потенциал к развитию инфраструктуры
▪️Дешевая рабочая сила
▪️Открытость агентов к сотрудничеству
При работе с ЮВА необходимо учитывать:
▪️Увеличенные сроки доставки
▪️Слаборазвитая инфраструктура портов и их количество
▪️Только авиа, морские перевозки
▪️Языковой барьер и ментальность
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/d5QYJhyTO5I
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#vproc #форумпозакупкам #закупки #коммерческиезакупки #interforum #interforums
Выступление Дарьи Мушты, эксперта в области построения бизнеса с Китаем, сооснователя консалтинговой компании VM PARTNERS в рамках VPROC 2023, VI Всероссийского форума директоров по закупкам 29 - 31 марта.
❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️
PM Partners - команда экспертов в решении бизнес-задач с Китаем и странами ЮВА.
Преимущества китайских операторов:
▪️Снизилась стоимость услуг на Морской Фрахт
▪️Добавились новые маршруты, открылись доступы к новым портам
▪️Москитные суда - маленький фидер
▪️Оперативный сервис, расширение ресурсов для перевозки
Недостатки китайских операторов:
▪️Лингвистические и культурные особенности
▪️Отсутствие унифицированной формы договора с китайскими операторами, следовательно юридические риски
▪️Расчеты в юанях или в долларах - % за перевод валюты
▪️Отказы Российских портов о приеме на обработку судов - ситуация с линией Zhonggu
Особенности оплаты услуг:
▪️Узнавать на горячей линии банка, возможен ли перевод на банк получателя в реальном времени
▪️Юани - рекомендуемая валюта расчета
▪️НДС оплачивается в таможенной стоимости
✏️Критерии отбора китайских экспедиторов:
⚙️Финансово-юридические
✔️Отсутствие арбитражей, финансовых рисков, задолженностей
✔️Рейтинг внутри Китая
⚙️Транспортные
✔️Сроки простоя в портах РФ
✔️Наличие четкого расписания
⚙️Инфраструктурные
✔️Наличие комплексного сервиса “море+жд”
✔️Отлаженные маршруты
✔️Развитие компаний
✔️Наличие порожнего open top, flat rack, ref
✔️Работа с химией и негабаритом
Перспективы работы с ЮВА:
▪️Потенциал к развитию инфраструктуры
▪️Дешевая рабочая сила
▪️Открытость агентов к сотрудничеству
При работе с ЮВА необходимо учитывать:
▪️Увеличенные сроки доставки
▪️Слаборазвитая инфраструктура портов и их количество
▪️Только авиа, морские перевозки
▪️Языковой барьер и ментальность
Ссылка на выступление👉 https://youtu.be/d5QYJhyTO5I
➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.
#vproc #форумпозакупкам #закупки #коммерческиезакупки #interforum #interforums
🎙В эпоху высоких скоростей изменений практика проектного управления сталкивается с новыми вызовами и проблемами. Растущая экономическая неопределенность, геополитические кризисы, изменение набора цифровых технологий и инструментов меняют среду управления проектами. Стресс, напряжение, выгорание, наличие удаленных сотрудников заставляет больше времени уделять работе с командой. Эти условия выдвигают повышенные требования к профессионалам сферы проектного управления.
🗓28-30 июня🗓 более 100 профессионалов сферы соберутся на III Всероссийском форуме по проектному управлению PROJECT MANAGEMENT FORUM 2023 для обмена опытом и всестороннего обсуждения текущей ситуации, а также выработки оптимальной стратегии дальнейшей работы.
Спикерами форума выступят представители крупного и среднего бизнеса из различных отраслей. Присоединяйтесь к сообществу для профессионального развития и расширения круга деловых связей!
‼️28 ИЮНЯ – WORKSHOP DAY! В этом году впервые пройдет день мастер-классов – день активной работы участников под руководством сертифицированных и опытных тренеров.
Программа форума https://interforums.ru/pm23/program#main
✅Спикеры форума:
🎤Павел Алферов, Независимый эксперт по управлению проектами, управлению знаниями, цифровой трансформации, Профессор бизнес-практики Московской школы управления СКОЛКОВО
🎤Александр Гачко, Руководитель центра компетенции "Управление проектами", ГРУППА ГАЗ
🎤Алексей Жериков, Директор проектного офиса, МЕРЛИОН
🎤Евгений Захаринский, Руководитель Практики реализации проектов, НОРНИКЕЛЬ - СПУТНИК
🎤Михаил Альтбеген, Начальник управления календарно-сетевого планирования, АО АТОМЭНЕРГОПРОЕКТ
🎤Анастасия Кондеева, Руководитель проектного офиса HR, ИРКУТСКАЯ НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ
🎤Вениамин Кизеев, Член правления Ассоциации по управлению проектами СОВНЕТ, член совета директоров Академии управления, WINBD
🎤Анастасия Хлепенкова, Директор департамента по управлению проектами, МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК
и многие другие…
Условия участия и регистрация - https://interforums.ru/pm23/price
⚠️Льготная регистрация до 26 мая 2023.
#pm #projectmanagement #проектныйменеджмент #interforum #interforums
🗓28-30 июня🗓 более 100 профессионалов сферы соберутся на III Всероссийском форуме по проектному управлению PROJECT MANAGEMENT FORUM 2023 для обмена опытом и всестороннего обсуждения текущей ситуации, а также выработки оптимальной стратегии дальнейшей работы.
Спикерами форума выступят представители крупного и среднего бизнеса из различных отраслей. Присоединяйтесь к сообществу для профессионального развития и расширения круга деловых связей!
‼️28 ИЮНЯ – WORKSHOP DAY! В этом году впервые пройдет день мастер-классов – день активной работы участников под руководством сертифицированных и опытных тренеров.
Программа форума https://interforums.ru/pm23/program#main
✅Спикеры форума:
🎤Павел Алферов, Независимый эксперт по управлению проектами, управлению знаниями, цифровой трансформации, Профессор бизнес-практики Московской школы управления СКОЛКОВО
🎤Александр Гачко, Руководитель центра компетенции "Управление проектами", ГРУППА ГАЗ
🎤Алексей Жериков, Директор проектного офиса, МЕРЛИОН
🎤Евгений Захаринский, Руководитель Практики реализации проектов, НОРНИКЕЛЬ - СПУТНИК
🎤Михаил Альтбеген, Начальник управления календарно-сетевого планирования, АО АТОМЭНЕРГОПРОЕКТ
🎤Анастасия Кондеева, Руководитель проектного офиса HR, ИРКУТСКАЯ НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ
🎤Вениамин Кизеев, Член правления Ассоциации по управлению проектами СОВНЕТ, член совета директоров Академии управления, WINBD
🎤Анастасия Хлепенкова, Директор департамента по управлению проектами, МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК
и многие другие…
Условия участия и регистрация - https://interforums.ru/pm23/price
⚠️Льготная регистрация до 26 мая 2023.
#pm #projectmanagement #проектныйменеджмент #interforum #interforums