Ровно год назад публиковались здесь эти материалы, я решила напомнить вам об этой настройке ☝️

#видео@Bitrix_buh
#обзорбитрикс24

А вот и сама инструкция⚙️

#обзорбитрикс24
#видео@Bitrix_buh

1️⃣ Интеграция с мессенджерами и соцсетями

– Настроить автоответы и автоворонки продаж WhatsApp, Telegram и Viber ➡️ получать новые заявки без участия сотрудников.
– Собирать контакты клиентов из открытых Telegram-групп ➡️ увеличить  клиентскую базу и делать  рассылку в  мессенджерах.
– Отправить клиенту через CRM чеки, счета, договоры.

2️⃣ Автоматизация документооборота

– Настроить форму обратной связи на сайт, соцсети, мессенджеры, звонки,
– связаться с клиентом.
Дальнейший процесс автоматизирован:
– предложение отправляется клиенту, 
– менеджеру приходит уведомление, что заказчика устраивает предложение,
– в CRM формируются договор и счет,
– документы отправляются клиенту,
– оплата фиксируется,
– бухгалтер подтверждает оплату,
– клиент переходит на обслуживание.

3️⃣ Уведомления

– о регулярных отчетах,
– о расчете зарплаты сотрудникам,
– о необходимости подписания документов,
– о любых операциях по налогам,
– об изменении в законодательстве, 
– о сроках подачи каких-либо документов и т.д.⬇️⬇️⬇️

#битрикс24@Bitrix_buh

4️⃣ Сохранение клиентской базы

– Клиентские данные будут в безопасности, ведь при увольнении сотрудника можно отключить ему доступ в любое время.
– Уровень сервиса повысится.
Если клиент обращается с запросом на обслуживание, сотрудник службы поддержки может открыть его профиль и узнать:
▪️какими продуктами и услугами пользуется клиент,
▪️как долго он пользуется продукцией компании,
▪️как часто делает покупки,
▪️любую дополнительную информацию.
Это поможет грамотно составить диалог с клиентом и укрепить сотрудничество.
– Дополнительный сбор информации.
Пока клиент общается с сотрудниками службы поддержки, они тоже могут внести в его профиль в CRM новые данные.

5️⃣ Возможность индивидуальных настроек

Грамотный интегратор предложит настройки самых важных бизнес-процессов компании.
Даже тех, которые еще никто не автоматизировал 😉

А какие плюсы в Битрикс24 для вас самые значимые?

#битрикс24@Bitrix_buh

🆕🆕🆕🆕 Коллеги, на нашей последней встрече мы поднимали вопрос про возможность привязки задач которые ставят роботы к Проектам.

Раньше мы такие связки могли делать только на бизнес-процессах, но после недавних обновлений Битрикс такая возможность появилась и у Роботов.

Разработчики Битрикс все таки нас услышали👏 (и это уже не первый раз, когда делаются доработки по нашим, в том числе запросам) и этот функционал теперь доступен в роботах а значит и на всех платных тарифах. Обязательно включу это в свои уроки на курсе который готовлю для вас.

По мне это мега крутой функционал и мы его очень долго ждали.
Делюсь с Вами как это настроить и использовать в видео по ссылке
Если полезно ставьте 🔥🔥🔥

P.S. Обожаю Битрикс с каждым разом все больше и больше🫶. Это тот случай когда любовь все крепчает с годами☺️

#видео@Bitrix_buh

Думала ли я о Битриксе 20 лет назад?

Представляете, да.
Работая бухгалтером, а потом –  главбухом, мечтала, чтобы появилась такая программа.
Чтобы в ней все можно было делать: планировать, задачи ставить, за выполнением присматривать и вообще все бизнес-процессы организации были в одном месте.

1️⃣ Битрикс24 я впервые внедряла в компании для организации отдела бухгалтерии.
С введением CRM работа каждого сотрудника стала прозрачной, видны стадии работы с клиентом.
Создали базу знаний для сотрудников, воронку вхождения в компанию и адаптации📈.
⠀
🔥 Первым результатом стала организованная и слаженная работа коллектива, мобильные согласования всех задач и быстрая обратная связь от коллег.
⠀
Получив такой результат, я вдохновилась на внедрение CRM систем для компаний.
Теперь моя компания «БалансСтандарт» помогает автоматизировать процессы компаний и приводить их к лучшим результатам, используя удобную систему Битрикс24.
⠀
⬇️⬇️⬇️

#буднипредпринимателя@Bitrix_buh

2️⃣ Я вступила в Ассоциацию Экспертов Бухгалтерского Бизнеса.
Теперь я – в центре событий мира бухгалтерии, и это еще больше усиливает мою экспертность.
Ведь настраивая CRM бухгалтерским компаниям, я должна знать все нюансы их работы.
И я знаю😉

3️⃣ Нет ничего невозможного с Битрикс24!
Это уже наш девиз))
Потому что мы с командой БалансСтандарт реально такие крутые штуки придумываем, чего ещё никто не делал.
И все это – под бизнес-процессы каждого клиента.

🔥 Наш опыт подтверждает: БИТРИКС24 – ЕДИНСТВЕННАЯ ПРОГРАММА, в которой возможно НАСТРОИТЬ ВСЕ, при правильном подходе😉
Мы ежедневно открываем новые грани Битрикс24 и делимся открытиями с заказчиками.

Кто еще не с нами – присоединяйтесь, не пожалеете!

Вечный исследователь Валерия Кобракова

#буднипредпринимателя@Bitrix_buh

🔔 О партнерском договоре с Манго Телеком (живой звук видео)

#партнеры@bitrix_buh

Тайм-менеджмент предпринимателя🦸‍♂️

Глеб Архангельский, ведущий российский эксперт в области личной и бизнес-эффективности, поделился взглядами на планирование для бизнесменов. Главные советы с эфира⬇️

1️⃣Совет для достижения целей бизнесмена: Заведите инструмент, который в тайм-менеджмент называется «стратегическая картонка». Определите период достижения цели: полгода, год и так далее.
Напишите 2-3 основные рабочие цели, 2-3 личных цели, 2-3 семейные цели. В идеале всего должно быть до 7 целей.
Это может быть карточка, которую вы вложите в своей ежедневник и будете видеть каждый раз при открытии, заставка на рабочем столе или даже задача в Битрикс24, которую вы сможете закрепить «важной» для вас.
Данные записи фигурируют у вас в процессе вашего ежедневного планирования работы.

2️⃣Совет для планирования дня: Используйте жесткий гибкий алгоритм планирования дня.
Определяйте:
🔴Жесткие встречи. Сюда относим встречи привязанные к времени.
🟠Гибкие задачи. Здесь должны быть действия, которые можно выполнить в любое время. Они тоже важны, но не привязаны к времени.
Расставьте приоритеты по гибким задачам. Разделите гибкие задачи на лягушку и слона (отсылка к книге Глеба Архангельского «Тайм-драйв: как успевать жить и работать»). К лягушке отнесите то, что важно сделать в ближайшее время, например, оплатить счет. К слону – стратегические задачи, где вы делаете маленькие шаги к важной цели.

Где и как вести?
Если это бумажный ежедневник:
Разделите лист пополам. В левой части запланируйте жесткие встречи, в правой – гибкие задачи.
Если используете Битрикс24:
✔️Жесткие встречи ставьте в календаре.
✔️Гибкие задачи планируйте с помощью инструмента «Задачи». Расставьте приоритеты в задачах с помощью хештегов или отметьте задачу как «Важная».

Полная запись эфира по тайм-менеджменту

Плагиат или нет?

Сейчас будут мои рассуждения о копировании идей⚡

Битрикс24 – это CRM для разных отраслей.
Есть, безусловно, типовые настройки, инфо о которых находится в бесплатном доступе: на официальном сайте, в видеоинструкциях пользователей и профессиональных интеграторов.
И у каждой ниши есть какие-то индивидуальные настройки, специфичные для своей сферы.

Есть такие фишки и в настройке CRM для бухгалтерских компаний.
👉Кстати, не так много специалистов внедряют Битрикс24 в бухкомпании.

Я упоминала, что мы в БалансСтандарт идеи буквально генерируем во время мозговых штурмов:
👨‍💻приходит клиент, изучаем его специфику и придумываем специально для него уникальные бизнес-процессы.
Для нашей команды это особенно ценный, интеллектуальный труд!

✔️Я публикую в соцсетях и на rutube видео с примерами некоторых настроек в качестве примера для клиентов.
А потом вижу, как эти настройки копируют другие интеграторы.

Чего ты ждала, скажете?)) Все, что опубликовано в интернете является общим достоянием😁
Все это я понимаю.

✔️А что скажете на этот пример:
– ко мне приходит клиент моего конкурента, давний клиент, и просит настройку. Нашу, уникальную, которой у других интеграторов нет.
Я осознаю вероятность того, что эта настройка вскоре появится у конкурента, но выполняю работу, а осадок неприятный остался..

Что такого, это бизнес, скажете вы, здесь выживает сильнейший.

Но я, видимо, так воспитана, что для меня бизнес – это прежде всего честность в деловых отношениях.
Будь это клиенты, конкуренты, сотрудники, партнёры – не важно!
Только при таком условии сотрудничество будет долгим, успешным и взаимопродуктивным.
Ведь если я однажды замечу человека в нечестности, никакого сотрудничества уже не будет, а сарафанное радио в узких кругах подпортит репутацию плагиатора.

Поэтому могу только сказать интеграторам: если уж решился позаимствовать идею – не хвастайся, это не пойдет на пользу репутации.

С уважением к вашему бизнесу, Валерия Кобракова
#о_нас

Создаем договор и счет в мобильном приложении Битрикс24

Очень удобно, можно сделать это на встрече с клиентом, по пути на встречу или даже во время телефонных переговоров.
Сохраняйте инструкцию.

#видео@Bitrix_buh

Клиентам легко со мной работать, потому что я не прошу Техзадание.
Очень многие интеграторы, да и вообще специалисты не могут работать без ТЗ.
А я могу и получаю самых благодарных клиентов!

Очень классный и искренний отзыв-кейс от Елены, всем смотреть! 😉

#нашиуслуги@bitrix_buh