Глядя в этот реестр я могу понять была выполнена задача или нет.

Если дата стоит, значит задача была завершена сотрудником.

А это реестр зарплатных задач на портале клиента. Тут тоже удобно отследить расчеты ЗП/авансов и сдачу ПСФ и уведомлений.

⚠️ Наблюдается сбой канала WhatsApp WEB со стороны сервера провайдера

Обнаружены проблемы:
- не формируется QR-код,
- проблемы с отправкой и приемом сообщений

Решением вопроса уже занимаются сотрудники техподдержки провайдера.

Сегодня хочу поделиться с вами ссылками на приложения в Битрикс Маркет, которые мы используем сами и которые помогут вам сэкономить на оплате за внешние сервисы.

Актуально будет тем у кого есть подписка на Маркет.

1️⃣ Telegram.B24 Plus

Общайтесь с клиентами в Telegram напрямую без чат-бота! Легко и удобно, от своего имени и прямо из карточки CRM! Для этого понадобится только номер телефона, к которому будет привязан ваш аккаунт.
🔸Можно писать клиенту первым, если в CRM указан его номер.

Просто подключить и начать использовать:
После нажатия кнопки «установить» даем согласие на обработку данных и приложение загружается на портал.
В специальном поле указываем номер мобильного телефона, посредством которого вы планируете общаться с клиентами в Telegram. Жмём на кнопку «подключить»."

2️⃣ Yousapp интеграция с Whatsapp

Основные возможности
🔸Больше не нужен постоянно подключенный телефон! С версии 2 (NEW!)
🔸Возможность писать первому!
🔸Получение сообщений, отправленных со своего телефона в чат открытой линии для истории (NEW!)
🔸Отправка файлов с диска в роботах и бизнес процессах! (NEW!)
🔸Отправка голосовых сообщений с портала, с версии 2 (NEW)
🔸Подключение Whatsapp групп!
🔸Статусы сообщений в чате открытой линии (галки в чате)!
🔸Полноценная интеграция Whatsapp с открытыми линиями Битрикс24!
🔸Передача картинок, файлов, голосовых сообщений, музыки.
🔸Индикация о звонках в Whatsapp в чате и карточке CRM (назначается дело, вы не пропустите такой звонок)!
🔸Подключение коннектора для СМС (возможность первому отправить сообщение из карточки)!
🔸Отправка сообщений и файлов из роботов и бизнес-процессов (если бизнес-процессы есть в вашей лицензии Битрикс24)!
🔸Триггеры доставлено/прочитано сообщение.
🔸Иконка коннектора в виджете на сайте.
🔸Отправка сообщений с emoji и минимальным форматированием через свою форму отправки сообщений.
🔸Рассылка сообщений через CRM маркетинг Битрикс24 (ограничение 15 сообщений в минуту, но это не значит, что можно рассылать спам, мы против спама, возможна полная блокировка вашего номера в приложении Whatsapp)
🔸Индикация статуса доставки и почтенности сообщения, отправленного из бизнес-процессов, роботов и приложения отправки сообщений в карточке CRM.

3️⃣ Телеграм без бота (бесплатные смс через ТГ)

🔸Нет ограничений на количество открытых линий
🔸Нет ограничений на количество подключенных номеров
🔸Нет ограничений на количество сообщений
🔸При отправке большого числа сообщений неизвестным контактам есть большая вероятность бана со стороны Телеграма.
Так как для отправки сообщения контакту необходимо, что бы он был в списке контактов, то приложение добавляет номера в контакты вашего телеграма. При добавлении большого количества контактов за небольшой промежуток времени телеграм начинает отвечать, что контакт не зарегистрирован.
🔸При подключении новых (недавно зарегистрированных аккаунтов телеграма) велик риск их блокировки.

#обзорприложениймаркет

А у вас уже появлялся такой "Личный помощник"?)

Коллеги, делюсь с Вами результатами работы в сервисе Yousapp.
Мы в нем работали параллельно с нашим основным сервисом ChatApp около двух месяцев (подключали второй номер).

Как итог. В целом сервис работает. Групповые чаты тоже есть.
НО! Самый большой минус который мы обнаружили, это огромное количество дублей сообщений клиентам. Т.е. мы пишем одно сообщение - клиент получает его в своем WhatsApp 10-15 раз.

Клиенты искренне негодуют и я их понимаю....

Вывод - если есть подписка на Маркет и нет возможности / желания платить за доп сервисы - использовать можно.
Но мы ПОКА остаемся на ChatApp. Все же я не нашла пока ему альтернативу по всем параметрам. Смотрим и тестируем дальше.
Будут появляться новинки - буду обязательно делиться с Вами.