Кобракова | Управляемый бизнес
623 subscribers
759 photos
269 videos
2 files
608 links
👩‍💼 Валерия Кобракова
БалансСтандарт | Центр управляемости бизнеса

Помогаю собственникам выйти из ручной операционки.

Финансы • процессы • управленческий учёт • автоматизация

Практические разборы и решения для бизнеса.

📲 @Valerija_finance
Download Telegram
🔴Пока вы голосуете, я расскажу какие варианты использования CRM форм мы для себя выделили:

1️⃣ Запись на консультацию / встречу. Вы можете создать форму, связать ее с вашим календарем и клиент выберет свободное и удобное время. Тут важно вести календарь и заполнять то время в которое вы ну никак не готовы с ним встречаться

2️⃣ Анкетирование клиентов при заключении договора. Это самый не любимый клиентами процесс (на мой взгляд), но он крайне необходим. Даже если клиент сам отказывается заполнять форму, ее может заполнить ваш менеджер - ему достаточно просто задавать вопросы которые внесены в форму и вносить ответы клиента. При этом после заполнения формы вы получаете уже заполненную сделку с особенностями клиента, при этом тратите минимум времени

3️⃣ Сбор обратной связи от клиентов. Тоже не самый любимый большинством процесс, но крайне необходимый на мой взгляд. Конечно многие отвечают формально, возможно иногда лукавят, но как вариант использования очень даже можно использовать.

На самом деле можно еще придумать варианты, но это самые очевидные для нашего направления бизнеса.

❓Что скажете? Думали что можно так использовать CRM формы?

#битрикс24@Bitrix_buh
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤2🔥1
🗣В продолжение вчерашнего вопроса хочу показать вам как у нас выглядит форма для записи на консультацию.

Клиент видит мой реальный календарь и может выбрать удобное время.
После заполнения такой формы клиенту уходит подтверждение записи а с нашей стороны ставится задача ответственному сотруднику.

Высылаю ссылку на нашу форму. Варианты ее оформления могут быть разные, делюсь как она выглядит у нас 👇
https://buh-usluga.bitrix24site.ru/buh_kons/

#битрикс24@Bitrix_buh
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥4
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🗣Мотивация сотрудников

Мне очень откликается, думаю вам тоже, поэтому делюсь.

Главная мысль.
Мотивация сотрудника не в деньгах.
Деньги - это аплодисменты мира за то что мы делаем!

А чтобы сотрудники были замотивированы они должны видеть и понимать что в компании есть благая цель, они к ней имеют прямое отношение и растут вместе с компанией!

#буднипредпринимателя@Bitrix_buh
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍4
🆕🆕🆕🆕 Вчера состоялась закрытая презентация нового Битрикс24

Это будет действительно классное обновление.

Основные новинки для вашего бизнеса:
➡️ Профессиональная мобильная CRM Битрикс24
➡️ Битрикс24 Терминал — альтернатива банковскому терминалу
➡️ Битрикс24 Подпись — бесплатно для бизнеса, удобно для людей
➡️ Свободные слоты в Календаре и CRM для быстрой организации внешних встреч
➡️ AI для создания волшебных изображений для вашего сайта

#битрикс24@Bitrix_buh
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6
🎁🎁Ну и конечно наконец-то всем станет доступна Битрикс Подпись.
Пилот длился с октября 2022 года. Мы и наши клиенты принимали в нем непосредственное участие и теперь он полностью готов к появлению для всех клиентов на действующих тарифах.

Кстати кто участвовал в пилоте, если есть желание поделиться как вам функционал будет здорово😊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍1
💫💫💫 Ваш Битрикс24 обновился!

Затаив дыхание... Представляем 5 масштабных обновлений Битрикс24, которые выпущены и доступны уже сейчас!

🔹 Новая мобильная CRM
Прокачает ваши продажи еще сильнее. В ней появятся лиды, коммерческие предложения, документы, счета, оплата, телефония и даже...Telegram-чат для общения с покупателем!

🔹 Битрикс24 Терминал
Избавит предпринимателей от расходов на покупку, аренду, установку, настройку и запуск банковских терминалов для бизнеса. Просто поставьте каждому сотруднику мобильное приложение Битрикс24 и принимайте безналичную оплату со смартфонов.

🔹 Свободные слоты в календаре Битрикс24
Ликвидирует проблему с утомительным поиском «окна» для созвона. Отправьте подрядчику ссылку на свой рабочий календарь. Он увидит свободные часы и сам забронирует удобный слот! А контрагент добавит созвон в свой онлайн-календарь. Готово!

🔹 Битрикс24 Подпись
Открыта для ВСЕХ клиентов Битрикс24! Переведет «в цифру» всю рутину с документами. Откройте файл и подпишите его прямо со смартфона. Быстро. Современно. Экологично!

🔹 AI для создания изображений
Создавайте продающие лендинги в Битрикс24 ещё быстрее! Для этого больше не придётся долго искать картинки под каждый блок и проверять, а можно ли их использовать. Просто опишите текстом, что вам нужно. AI нарисует изображение по вашему описанию.

Ну как ваш пульс? У нас еще учащенный)) От такого количества новинок!

👉 Читайте про другие крутые улучшения и пробуйте #новинки прямо сейчас! 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
⌨️Коллеги, всех от души поздравляю с окончанием отчетного периода!!!

Для нас и для многих коллег, с которыми мы сотрудничаем, он выдался достаточно напряженным. Но все справились и все большие молодцы! Ура!🥳

Двигаемся дальше на пути к своим целям🔎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8
👀Хочу показать Вам, как у нас и у наших клиентов, в Битрикс выглядит реестр отчетов и задач по которому мы отслеживаем сдачу отчетов и выполнение основных задач по клиентам.

Наверняка у всех есть (либо была раньше - 100%) таблица контроля сдачи отчетов в эксель/гугл. У меня самой остался шаблон этой таблицы, но сейчас мы от нее полностью ушли.

Это еще один инструмент упрощения и контроля который мы можем использовать благодаря работе с задачами в Битрикс.

💬Моя главная цель - максимально сосредоточить работу сотрудников в одном пространстве без использования других приложений/таблиц/сервисов. Ну разумеется кроме 1С - без нее никак)))

#битрикс24@Bitrix_buh
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
Глядя в этот реестр я могу понять была выполнена задача или нет.

Если дата стоит, значит задача была завершена сотрудником.
👍4❤1
А это реестр зарплатных задач на портале клиента. Тут тоже удобно отследить расчеты ЗП/авансов и сдачу ПСФ и уведомлений.
🗣Наша замечательна коллега - Ирина Задесенец сегодня поделилась этим на мой взгляд шикарным видео.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Мотивация▫️Ирина Задесенец (Ирина Задесенец)
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Всех с окончанием отчётного периода, все справились, надо идти дальше))

Видео про ПУТЬ К УСПЕХУ, видео потрясающее - прекрасная иллюстрация целеустремленности!

Держитесь, дорогие коллеги, у нас с вами все получится 👍

Сегодня важная тема на моем вебинаре, обязательно приходите!
👏3🔥1
⚠️ Наблюдается сбой канала WhatsApp WEB со стороны сервера провайдера

Обнаружены проблемы:
- не формируется QR-код,
- проблемы с отправкой и приемом сообщений

Решением вопроса уже занимаются сотрудники техподдержки провайдера.
💬 Я сегодня получила Свидетельство о членстве в Ассоциации Экспертов Бухгалтерского Бизнеса

Рада быть частью такого мощного сообщества профессионалов😀

Кто еще не с нами - присоединяйтесь, однозначно не пожалеете

#буднипредпринимателя@Bitrix_buh
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🔥4
Интересно что дата вступления - день моего рождения.
Думаю что это знак😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏2👍1
Коллеги, приветствую всех в долгожданном мае.
Май какой-то особенный месяц) Совсем близко лето и ощущение свободы после напряженного периода делает его еще прекраснее.

Всем хорошей недели❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍1
Сегодня хочу поделиться с вами ссылками на приложения в Битрикс Маркет, которые мы используем сами и которые помогут вам сэкономить на оплате за внешние сервисы.

Актуально будет тем у кого есть подписка на Маркет.
1️⃣ Telegram.B24 Plus

Общайтесь с клиентами в Telegram напрямую без чат-бота! Легко и удобно, от своего имени и прямо из карточки CRM! Для этого понадобится только номер телефона, к которому будет привязан ваш аккаунт.
🔸Можно писать клиенту первым, если в CRM указан его номер.

Просто подключить и начать использовать:
После нажатия кнопки «установить» даем согласие на обработку данных и приложение загружается на портал.
В специальном поле указываем номер мобильного телефона, посредством которого вы планируете общаться с клиентами в Telegram. Жмём на кнопку «подключить»."

2️⃣ Yousapp интеграция с Whatsapp

Основные возможности
🔸Больше не нужен постоянно подключенный телефон! С версии 2 (NEW!)
🔸Возможность писать первому!
🔸Получение сообщений, отправленных со своего телефона в чат открытой линии для истории (NEW!)
🔸Отправка файлов с диска в роботах и бизнес процессах! (NEW!)
🔸Отправка голосовых сообщений с портала, с версии 2 (NEW)
🔸Подключение Whatsapp групп!
🔸Статусы сообщений в чате открытой линии (галки в чате)!
🔸Полноценная интеграция Whatsapp с открытыми линиями Битрикс24!
🔸Передача картинок, файлов, голосовых сообщений, музыки.
🔸Индикация о звонках в Whatsapp в чате и карточке CRM (назначается дело, вы не пропустите такой звонок)!
🔸Подключение коннектора для СМС (возможность первому отправить сообщение из карточки)!
🔸Отправка сообщений и файлов из роботов и бизнес-процессов (если бизнес-процессы есть в вашей лицензии Битрикс24)!
🔸Триггеры доставлено/прочитано сообщение.
🔸Иконка коннектора в виджете на сайте.
🔸Отправка сообщений с emoji и минимальным форматированием через свою форму отправки сообщений.
🔸Рассылка сообщений через CRM маркетинг Битрикс24 (ограничение 15 сообщений в минуту, но это не значит, что можно рассылать спам, мы против спама, возможна полная блокировка вашего номера в приложении Whatsapp)
🔸Индикация статуса доставки и почтенности сообщения, отправленного из бизнес-процессов, роботов и приложения отправки сообщений в карточке CRM.

3️⃣ Телеграм без бота (бесплатные смс через ТГ)

🔸Нет ограничений на количество открытых линий
🔸Нет ограничений на количество подключенных номеров
🔸Нет ограничений на количество сообщений
🔸При отправке большого числа сообщений неизвестным контактам есть большая вероятность бана со стороны Телеграма.
Так как для отправки сообщения контакту необходимо, что бы он был в списке контактов, то приложение добавляет номера в контакты вашего телеграма. При добавлении большого количества контактов за небольшой промежуток времени телеграм начинает отвечать, что контакт не зарегистрирован.
🔸При подключении новых (недавно зарегистрированных аккаунтов телеграма) велик риск их блокировки.

#обзорприложениймаркет
А у вас уже появлялся такой "Личный помощник"?)