💬 Коллеги, всех приветствую!

Важная информация по функционалу Битрикс24.Подпись

💬Стало известно что данный функционал не будет доступен на архивных тарифах.
При этом на всех платных действующих тарифах он будет доступен абсолютно бесплатно!

🗣Всем привет и хороших выходных😉

✉️Хочу оставить здесь ссылочку на чат этого канала https://t.me/buh_bitrix

Если есть желание пообщаться или задать вопросы можете вступать, будем там обсуждать насущные для всех вопросы🤗

🗣Дорогие друзья, я всех приветствую и сегодня подготовила для вас список настроек Битрикс24, которые мы используем сами и настраиваем для своих клиентов - бухгалтерских компаний.

1️⃣ ВВОД КЛИЕНТА В РАБОТУ
Здесь мы создаём воронку действий с самого первого взаимодействия с клиентом.

Большинство операций совершается роботами, а сотрудникам компании достаточно внести индивидуальные параметры в карточку клиента. Недавно писала подробный пост на эту тему

2️⃣ ВЫСТАВЛЕНИЕ ЗАДАЧ
А точнее, настройка бизнес-процесса в котором мы прописываем все задачи которые внутри вашей компании выполняются по каждому клиенту.

Настраиваем карточки клиентов.
Вводим автоматизацию по ведению учета клиента.
Ведь у каждого – свои особенности, и мы эти особенности учитываем.
Например:
По некоторым клиентам у нас нет доступа к р/счету и мы не можем самостоятельно загрузить банковские выписки.

📱Мы настроим уведомления, чтобы робот напоминал клиенту о необходимости отправить нам выписки. И он будет делать это исправно каждый месяц (он же не забывает ничего😊)

А по другому клиенту у нас есть доступы, соответственно нам не нужно ничего запрашивать.
И здесь будут немного другие настройки роботов.

👍Но в любом случае бухгалтер не отвлекается на мелочи, очень многое делают роботы, главное – правильно их настроить!

👍А руководитель видит в программе все взаимодействие с каждым клиентом поэтапно.
Удобно, правда?

3️⃣ УЧЕТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ

В Битрикс24 есть Ресурсные отчеты.
Руководитель легко формирует отчеты и видит, сколько времени конкретный бухгалтер потратил на каждого клиента.
Это позволяет оценить работу сотрудника, и обосновать клиенту оплаты услуг.
🤔Или знаете, бывают такие сомневающиеся товарищи "Где и что вы по моей компании сделали? Я результатов не видел!"
Таким подробный отчет необходим, ну и роботов обязательно настраиваем, чтобы по каждому действию клиенту приходили уведомления.

4️⃣ ИНСТРУКЦИИ И ЧЕК-ЛИСТЫ
Пошаговые инструкции по работе с клиентом мы создаем для каждой компании отдельно и загружаем их в карточку клиента.
В аутсорсинговых компаниях одного клиента могут вести разные бухгалтера, поэтому новому сотруднику не нужно много времени для знакомства.
Достаточно открыть карточку и действовать по инструкции.
👍Руководитель таким образом всегда знает, что задача будет выполнена. Грамотные настройки Битрикс24 – своеобразная страховка бизнеса!
А эти инструкции – уникальный для каждой компании корпоративный документ, РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ!
Очень ценно, я считаю.

5️⃣ Автоматизация направления деятельности бухгалтерских компаний.
Например, автоматизируем такие отдельные услуги, как Регистрация юр.лиц или Консультационные услуги.
Каждое направление требует своих настроек.

6️⃣ Интеграция Битрикс24:
✅с электронной почтой,
✅с соц сетями;
✅с Whatsapp и Телеграм,
✅с банками.
Чтобы бухгалтер получал письма и сообщения сразу в Битрикс24.

7️⃣ Телефония.
Все звонки фиксируются и записываются в Битрикс24, а руководитель может прослушивать их и оценивать как клиента, так и сотрудника.

8️⃣ Прием платежей онлайн.
Эта функция редкая, но некоторым клиентам требуется ее подключить.

9️⃣ Создание сайта на платформе Битрикс24.
А вы не знали? Да, там есть удобный конструктор сайтов с шаблонами 👍

1️⃣0️⃣ ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ + создание видеоинструкций
Это мы делаем обязательно в каждой компании – все сотрудники должны уметь пользоваться Битрикс24.
Поэтому мы и создаем видеоинструкции, опять индивидуальные!

🧐Целых 10 пунктов набралось!

Как видите можно создавать в Битрикс24 нечто новое, используя стандартные функции!
Очень надеюсь, что информация вам пригодится. И кто-то из вас, возможно по-другому посмотрит на возможности Битрикс для своей компании.

Ну а я всегда готова вам в этом помочь и обсудить тему в комментариях❤️

#битрикс24@Bitrix_buh

🎅 Коллеги, встречайте обновления Битрикс!
Накануне праздника, думаю всем понравится 😉

Кем ты будешь на предновогоднем видеозвонке с командой? Пора разрядить рабочую атмосферу! 🎄

Представляем вам 3D-аватары в видеозвонках Битрикс24! Выберите персонажа, и он будет повторять движения и мимику вашего лица во время звонка: улыбаться, подмигивать и поворачивать голову вместе с вами 😎

Мы уже затестили, теперь ваша очередь 🔥

Здесь инструкция, как это сделать: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/16964880

👩‍💻Всем привет!
В видео рассказала об автоматизации и контроле патентов клиентов в Битрикс24.

#битрикс24@Bitrix_buh

✅ А вот та самая схема. На вид простая, но за ней кроется очень не простая настройка 😔

🗂Коллеги, я сейчас сюда загружу файл с параметрами всех тарифов (в т.ч. архивных).
Сама частенько к нему обращаюсь и знаю что многие не до конца понимают и знают все возможности ваших тарифов.

👋Коллеги, я всех приветствую!
У меня к Вам вопрос.
Буду благодарна если поделитесь обратной связью в опросе ниже⬇️

🥳Дорогие друзья!
Поздравляю всех с наступающим 2023 годом!
✨Пусть случится все хорошее, пусть рядом будут все любимые, пусть в ваши двери постучится удача и большая радость.
✨Желаю чудес и счастья в новом году!

🗣Коллеги, я всех приветствую в первый рабочий день 2023 года!
Надеюсь что вы сегодня пришли на работу отдохнувшими, наполненными энергией и с намеченными целями и планами на текущий год.

Я желаю чтобы все ваши цели были достигнуты и все задуманное обязательно исполнилось.
И хочу поделиться с вами выдержкой из моего поста про полезные привычки которым я стараюсь следовать⬇️

🔴Коллеги, я вас всех приветствую!

Сейчас с командой работаем над проработкой настроенных бизнес-процессов по задачам.

С учетом изменений 2023 года нам всем необходимо внести корректировки в свои процессы.

При этом глобально не важно, используете вы CRM или нет.
Задачи то все равно где-то вы фиксируете (пусть даже в гугл или эксель таблице).

Поэтому делюсь с вами файлом.
В нем таблица Главбуха со сроками сдачи отчетов.
Зеленым выделено то что изменилось (это сроки сдачи отчетов)
Розовым то что добавилось новое и как раз это особенно важно нам учесть при работе с клиентами, чтобы не упустить ничего и ни у кого).

Позже скорректирую нашу рабочую схему в Xmind и покажу вам как много в ней задач.
Мы порой даже не осознаем какое количество действий выполняется по клиентам, пока не садимся и не прописываем все задачи....
Но кто уже проработал свои бизнес-процессы понимает о чем я)

▶️Коллеги, всех приветствую!

Только что закончилась партнерская конференция вендора Битрикс24.
Нам сообщили важную новость - делюсь с вами.

‼️Битрикс закрывает все архивные тарифы‼️

На переход нам всем дают время, какое и как будет происходить нам скажут позже и я обязательно всем вам сообщу.
Но максимум до лета всех переведут на действующие тарифы (даже если лицензия оплачена до конца года или даже до 2024 года).

Кому нужна будет помощь и консультация по переходу - мои контакты у вас есть - пишите📱