📅 1 июля я проведу практикум «От практика к управленцу».

За последние недели я уже несколько раз рассказывала о нем, показывала рабочую тетрадь и программу (дублирую видео выше).

И знаете, что я поняла?

😊 Я совершенно не умею продавать.

По крайней мере так, как сейчас принято.

Я не умею каждый день писать, что осталось два места.

Не умею создавать искусственный ажиотаж…. И не хочу этого делать.

Не умею прогревать месяцами и публиковать контент только ради того, чтобы что-то продать.

Наверное, потому что мне самой это не близко.

Все это время я занималась совсем другим.

✔️ Дорабатывала программу.
✔️ Улучшала рабочую тетрадь.
✔️ Добавляла новые инструменты.
✔️ Проверяла, чтобы каждое задание можно было взять и внедрить в своей компании уже на следующий день.

Мне всегда казалось, что именно на это эксперт и должен тратить свое время.

Не на бесконечные продажи.

А на качество продукта.

📌 Поэтому этот пост - просто напоминание.

Если Вы собственник бухгалтерской компании и хотите наконец разобраться, почему бизнес до сих пор держится на Вас, приезжайте.

Мы не будем говорить о мотивации, успешном успехе и красивых теориях.

Мы будем разбирать процессы Вашей компании.

И собирать систему, которую потом можно внедрять в работу.

🤝 Те, кто уже работал со мной, знают одну особенность.

Я всегда даю больше, чем обещаю.
Не потому, что так написано в маркетинговых книгах.

А потому, что по-другому просто не умею.

Все инструменты, о которых будем говорить, уже проверены на десятках проектов и в моих собственных компаниях.

💡 Если хотите провести день с практической пользой, а не уйти с очередным блокнотом красивых цитат - буду рада видеть Вас.

🔗 Ссылка на регистрацию -

https://b24-h9v8oc.bitrix24site.ru/praktikum/

До встречи на практикуме!❤️

В прошлую среду состоялся мой практикум «От практика к управленцу» 🔥

Весь день была полностью погружена в работу с участниками, поэтому контент не снимала.

И вместо красивых сторис сегодня покажу небольшое видео уже после мероприятия.

А еще хочу поделиться своими впечатлениями.

Несколько месяцев я тщательно готовила этот практикум.

Продумывала программу.

Собирала рабочую тетрадь на 80 страниц.

Думала, как сделать так, чтобы участники не просто послушали, а уехали с пониманием, что именно менять в своей компании.

И, кажется, именно это получилось.

Мы не обсуждали абстрактные примеры.

Каждый участник разбирал процессы своей компании.

Обсуждали, почему автоматизация не работает без выстроенных процессов.

Считали рентабельность клиентов.

Говорили о том, почему нельзя брать всех подряд только ради выручки.

Разбирали ценообразование, дополнительные услуги, адаптацию сотрудников, контроль задач и другие вопросы, с которыми собственники сталкиваются каждый день.

Когда обсуждение выходит за рамки бухгалтерии и переходит в управление компанией - значит, практикум прошел не зря.

Спасибо каждому, кто доверил мне разбирать свой бизнес❤️

Для меня это большая ответственность.

И теперь я уже понимаю, что обязательно проведу следующий поток.

Только сделаю его еще сильнее.

⚠️ Сегодня состоялся круглый стол УФНС по Краснодарскому краю и «Опоры России».

Обсуждали меры поддержки бизнеса при налоговой задолженности.

И знаете, какой вывод показался мне самым важным?

Большинство предпринимателей начинают искать решение уже тогда, когда проблема стала критической.

На встрече озвучили показатель, который меня действительно удивил.

По заявлениям на получение налоговой отсрочки одобряется около 1% обращений.

Не потому, что налоговая никому не помогает.

А потому что большинство обращается слишком поздно или подает документы с ошибками.

Что стоит сделать уже сейчас, даже если у вас нет никаких долгов?

✅ Проверьте, сколько банковских счетов открыто на компанию и на вас как на физ лицо. Любой забытый счет (даже без оборотов) может стать причиной отказа при подаче документов на отсрочку (рассрочку) по оплате налогов.

✅ Не ждите блокировки счетов. Если понимаете, что возникают сложности с платежами, начинать диалог с ФНС нужно заранее.

✅ Не рассчитывайте, что получится “как-нибудь договориться”. Сейчас большинство процедур полностью цифровизировано, а решения принимаются централизованно. Все зависит от качества подготовленных документов.

Для меня эта встреча еще раз подтвердила одну простую мысль.

Сильный бизнес отличается не тем, что в нем никогда не бывает сложностей.

А тем, что собственник узнает о рисках заранее и успевает ими управлять.

Именно поэтому хороший учет и управленческие процессы - это не про отчетность.

Это про возможность принимать решения тогда, когда у бизнеса еще есть выбор.

🚨 Бизнес может приносить прибыль.

И при этом быть абсолютно неуправляемым.

Многие предприниматели считают, что если:

- деньги поступают на счет;
- бухгалтерия вовремя сдает отчетность;
- сотрудники работают;
- клиенты не уходят,

значит с бизнесом все в порядке.

Но это не всегда так.

Настоящий вопрос звучит иначе:

👉 Управляете ли вы компанией или просто каждый день реагируете на происходящее?

Очень часто собственник узнает о проблемах уже после того, как они произошли:

❌ денег на счете неожиданно не хватает;

❌ важный клиент недоволен;

❌ сотрудник увольняется, и оказывается, что кроме него никто не знает, как выполнять процесс;

❌ прибыль есть, а свободных денег нет;

❌ любой нестандартный вопрос снова приходит к собственнику.

Это не управление.

Это постоянное тушение пожаров.

Что для меня означает управляемый бизнес?

За последние месяцы я окончательно поняла, что главная проблема большинства компаний - не бухгалтерия, не CRM и даже не автоматизация.

Главная проблема - отсутствие управляемости.

Я определяю ее очень просто.

Управляемость бизнеса - это способность собственника видеть реальную картину бизнеса, принимать решения на основе актуальной информации и получать прогнозируемый результат без постоянного ручного контроля.

На мой взгляд, она строится всего на четырех элементах.

📊 Цифры

Вы видите не только остаток на счете, а понимаете, сколько бизнес реально зарабатывает, какие обязательства впереди и где появляются риски.

⚙️ Процессы

Работа компании не зависит от памяти сотрудников или личных договоренностей. Каждый процесс понятен, повторяем и дает прогнозируемый результат.

👤 Ответственность

За каждый результат отвечает конкретный человек, а не «вся команда».

🎯 Контрольные точки

Проблемы становятся видны заранее, а не тогда, когда исправлять уже поздно.

Именно поэтому масштабирование начинается не с найма новых сотрудников и не с покупки очередной программы.

Оно начинается с ответа на один вопрос:

Насколько сегодня ваш бизнес действительно управляем?

💬 А как вы сами оцениваете свою компанию?

Напишите в комментариях цифру от 1 до 10, где:

1 - без меня бизнес остановится.

10 - компания работает как система, а я занимаюсь развитием.

Мне очень интересно посмотреть, как вы сами оцениваете уровень управляемости своего бизнеса.

👀 Слепая зона №1
Собственник знает выручку. Но не знает прибыль.

Есть вопрос, который я все чаще задаю предпринимателям на встречах:

- Сколько вчера заработала ваша компания?

И очень часто в ответ слышу:

“За вчера не скажу…”
“Ну, выручка была около…”
“Надо спросить бухгалтера…”
“Надо посмотреть в 1С…”

Заметьте, почти всегда говорят именно про выручку.

Но выручка - это еще не заработанные деньги.

Представьте две компании.

📈 У первой выручка - 10 млн рублей.

📉 У второй - 5 млн рублей.

Кажется, первая успешнее.

Но если посмотреть глубже, может оказаться, что:

первая заработала 300 тысяч рублей;
вторая - 1,2 млн рублей.

Кто из них эффективнее?

Очевидно, вторая.

Именно поэтому выручка - одна из самых коварных цифр в бизнесе.

Она создает ощущение роста, но почти ничего не говорит о том, насколько эффективно работает компания.

Что должен видеть собственник?

Я бы начинала не с десятков отчетов.

Достаточно регулярно понимать ответы на несколько вопросов:

✔️ Сколько компания действительно заработала?

✔️ Сколько денег останется после всех обязательных платежей?

✔️ Какие направления приносят прибыль, а какие только создают оборот?

✔️ Где деньги “застревают” - в дебиторке, запасах или неэффективных процессах?

Вот тогда появляются не просто цифры.

Появляется возможность управлять бизнесом.

💡 Именно поэтому сегодня я говорю не про бухгалтерию как таковую.

Я говорю про финансовую прозрачность.

Потому что управлять можно только тем, что действительно видно.

А если собственник видит только выручку, значит одна из главных слепых зон уже существует.

💬 А вы какую цифру открываете первой?

Выручку?
Остаток на счете?
Прибыль?
Или вообще смотрите только банковское приложение?

Напишите в комментариях. Мне очень интересно сравнить ответы предпринимателей.

Коллеги, хочу предложить формат сотрудничества для тех, кто работает с B2B-компаниями.

Мы развиваем партнерскую сеть с профессионалами, которым важно рекомендовать клиентам действительно надежных специалистов.

Если у вас есть клиенты, которым нужна поддержка в вопросах:

• бухгалтерского сопровождения и налогов;
• финансового порядка и управленческого учета;
• автоматизации процессов и внедрения Битрикс24;
• выстраивания системной работы компании,

буду рада познакомиться🤝

Мы работаем с сервисными B2B-компаниями: IT-компаниями, агентствами, консалтингом, юридическими компаниями, HR и другими бизнесами, где важны порядок, скорость и надежность.

Для партнеров действует программа с вознаграждением:
вы получаете процент от каждого платежа клиента на протяжении всего периода сотрудничества.

Но главное - вы можете быть уверены, что передаете клиента команде, которая отвечает за результат🔝

Если вам интересно создать взаимовыгодное партнерство - напишите мне в личные сообщения. Предлагаю просто познакомиться и обсудить, чем можем быть полезны друг другу.

Время укреплять деловые связи и создавать надежное окружение 🤝

Валерия Кобракова
Центр управления бизнесом
«БалансСтандарт»

🏗Открываю продажи первого продукта из «Базы управленческих решений»

«База управленческих решений» - это система готовых регламентов и рабочих инструментов для собственников бухгалтерских компаний.

Она создаётся не как набор разрозненных шаблонов, а как последовательная архитектура управления компанией.

В ней будут собраны решения по ключевым процессам:

продажа услуги и квалификация клиента;
ввод нового клиента в работу;
ведение клиентов и оформление дополнительных услуг;
контроль сроков, отчётности и качества;
коммуникация с клиентами;
найм и адаптация сотрудников;
управление командой и задачами;
ценообразование;
внедрение процессов в ежедневную работу компании.

Каждый блок - это отдельное готовое управленческое решение, которое можно взять и адаптировать под свою компанию.

И сегодня я открываю продажи первого готового продукта из базы:

«Ввод нового клиента в работу»

Это полноценная система приёма клиента на бухгалтерское сопровождение - от заключения договора и получения оплаты до передачи клиента в регулярную работу команды.

В комплект входят:

регламент запуска нового клиента;
последовательность действий и сроки;
распределение ответственности между сотрудниками;
чек-лист онбординга;
карточки процессов;
паспорт клиента;
тексты сообщений;
правила работы с доступами;
контроль обязательных регистраций и дополнительных рисков.

В результате сотрудникам не нужно вспоминать, что запросить у клиента, кому передать информацию и какой следующий шаг выполнить.

А собственнику не приходится лично контролировать запуск каждого нового договора.

Система помогает сделать приём клиента понятным, воспроизводимым и управляемым.

Стоимость для первых 15 покупателей - 4 900 ₽.

После этого стоимость составит 7 900 ₽.

Получить первый продукт из «Базы управленческих решений» можно здесь

Собственник часто становится главным ограничением роста бизнеса.

И это один из самых сложных моментов, который приходится признавать предпринимателю.

Потому что именно собственник в начале создает компанию.

Он знает каждого клиента.

Он принимает ключевые решения.

Он контролирует качество.

Он держит в голове все процессы.

И на первом этапе это действительно работает.

Но потом бизнес начинает расти📈

Появляются новые сотрудники.
Увеличивается количество клиентов.
Становится больше задач.
Процессы становятся сложнее.

А система управления остается прежней.

И в какой-то момент происходит парадокс:

📌Компания развивается, но все больше зависит от одного человека.

Собственник становится тем самым «узким горлышком», через которое проходит всё:

— согласование решений;
— контроль сотрудников;
— ответы на вопросы;
— проверка результата;
— решение проблем.

Кажется, что без него ничего не может произойти.

И это не потому, что собственник плохо управляет.

Наоборот.

Чаще всего это происходит именно потому, что он слишком хорошо знает свой бизнес и слишком долго был главным двигателем всех процессов.

Но есть момент, когда компании нужен уже не герой, который держит все на себе.

Компании нужна система.

Как понять, что бизнес начал зависеть от собственника слишком сильно?

🔹 Сотрудники приходят к вам с большинством вопросов.

🔹 Без вашего участия решения принимаются медленно.

🔹 Вы постоянно заняты операционными задачами вместо развития.

🔹 Отпуск или несколько дней без связи превращаются в стресс.

🔹 Рост компании означает только рост вашей загрузки.

Это не проблема собственника.

Это естественный этап развития бизнеса.

Но именно здесь многие компании упираются в потолок.

Следующий уровень роста — не делать больше.

А создать систему, в которой бизнес может работать эффективно не только благодаря личному контролю владельца.

Когда финансы, процессы, команда и автоматизация начинают работать вместе, собственник перестает быть «единственным центром управления».

Он становится тем, кем и должен быть — человеком, который определяет направление развития компании.

💬 А вы замечали момент, когда бизнес начал зависеть от вас больше, чем хотелось бы?

🟡 Скоро начинаем!
Выступаю в Мой бизнес Краснодар с темой «Построение системы в аутсорсинговой компании»

Онлайн трансляция по ссылке

https://vk.ru/moibiz93

🧩 Из чего на самом деле строится система в аутсорсинговой компании

На встрече в «Мой бизнес» я разбирала карту построения системы в аутсорсинговой компании - и хочу разложить её здесь по частям.

Слово «система» часто звучит красиво, но остаётся слишком абстрактным.

Для меня система - это не CRM и не набор регламентов.

Система - это когда бизнес работает не только за счёт собственника.
Когда процессы не держатся в голове.

Когда команда понимает:

▪️ что делать
▪️ в какой срок
▪️ кто за что отвечает
▪️ какой должен быть результат

🔹 1. Откуда берётся хаос

Почти всегда причина одна и та же:

▪️ процессы живут в голове собственника
▪️ нет единой логики работы
▪️ команда зависит от ручного управления
▪️ задачи приходят из разных каналов
▪️ контроль строится через сообщения, а не через систему

Хаос - это не про слабую команду. Это про отсутствие системы.

🔹 2. Где чаще всего рвётся работа

Практика показывает - точки разрыва почти всегда одни и те же:

▪️ передача клиента в работу - продажа состоялась, но команда не получила полную информацию по объёму, срокам и договорённостям
▪️ выполнение услуги - нет чёткой последовательности действий и стандартов качества
▪️ коммуникации - клиент пишет в разные каналы, обращения теряются
▪️ контроль - о проблемах становится известно слишком поздно

🔹 3. С чего начинать систему

Не с CRM и не с регламентов.

Начинать нужно с логики трёх ключевых процессов:

▪️ продажа и запуск клиента
▪️ оказание услуги
▪️ контроль качества и сроков

Сначала логика процесса, потом инструмент. Иначе получится автоматизированный хаос.

🔹 4. Команда и роли

Каждый сотрудник должен понимать:

▪️ свою зону ответственности
▪️ срок выполнения задачи
▪️ ожидаемый результат
▪️ кому передаёт следующий этап

Не «все помогают друг другу», а чёткое распределение ролей. Пока роли не разделены - бизнес держится на собственнике.

🔹 5. Контроль и дашборд

Собственник управляет не действиями сотрудников, а показателями:

▪️ сроки и просроченные задачи
▪️ загрузка команды
▪️ качество результата
▪️ обратная связь клиента

Управление строится через контрольные точки и цифры, а не через ручное вмешательство в каждую задачу.

✨ Мой главный вывод

Система - это не про красивые таблицы и CRM.

Это про то, чтобы бизнес мог расти без постоянного ручного управления.

Система = управляемость + прибыль + масштабирование.

Если вы были на встрече в «Мой бизнес» или смотрели запись - напишите в комментариях «карта», и я пришлю вам карту построения системы в аутсорсинговой компании целиком.

#системныйбизнес