🚨 Что мы выявили на диагностике бухгалтерской компании
Это уже не первый случай, который я вижу.
Собственник продает услуги сам. И это абсолютно нормально на определенном этапе развития компании.
Но после продажи происходит интересное.
Руководитель начинает лично вводить нового клиента в работу:
▪️ собирает документы;
▪️ объясняет порядок взаимодействия;
▪️ ставит задачи сотрудникам;
▪️ контролирует первые этапы работы;
▪️ отвечает на организационные вопросы.
В результате компания начинает упираться в время собственника.
📌 Самое интересное, что проблема здесь не в сотрудниках.
Проблема в том, что процесс передачи клиента в работу не описан и не распределен между командой.
Поэтому всё автоматически возвращается к руководителю.
🎯 Проведите простой расчет.
Сколько времени у вас уходит в общей сложности на ввод одного нового клиента?
3 часа?
5 часов?
8 часов?
А теперь умножьте это время на стоимость своего часа как собственника.
Очень часто после этого становится понятно, что компания теряет десятки тысяч рублей в месяц на работе, которую уже давно могут выполнять сотрудники.
На диагностике мы как раз ищем такие процессы.
Потому что именно в них чаще всего скрываются основные потери времени собственника.
❓А какие задачи после продажи клиента до сих пор остаются лично на вас?
Это уже не первый случай, который я вижу.
Собственник продает услуги сам. И это абсолютно нормально на определенном этапе развития компании.
Но после продажи происходит интересное.
Руководитель начинает лично вводить нового клиента в работу:
▪️ собирает документы;
▪️ объясняет порядок взаимодействия;
▪️ ставит задачи сотрудникам;
▪️ контролирует первые этапы работы;
▪️ отвечает на организационные вопросы.
В результате компания начинает упираться в время собственника.
Чем больше новых клиентов, тем сильнее перегрузка.
📌 Самое интересное, что проблема здесь не в сотрудниках.
Проблема в том, что процесс передачи клиента в работу не описан и не распределен между командой.
Поэтому всё автоматически возвращается к руководителю.
🎯 Проведите простой расчет.
Сколько времени у вас уходит в общей сложности на ввод одного нового клиента?
3 часа?
5 часов?
8 часов?
А теперь умножьте это время на стоимость своего часа как собственника.
Очень часто после этого становится понятно, что компания теряет десятки тысяч рублей в месяц на работе, которую уже давно могут выполнять сотрудники.
На диагностике мы как раз ищем такие процессы.
Потому что именно в них чаще всего скрываются основные потери времени собственника.
❓А какие задачи после продажи клиента до сих пор остаются лично на вас?
👍1🔥1
🚨 Одна из самых дорогих ошибок собственника компании
Многие руководители внимательно следят за расходами.
Сравнивают цены подрядчиков.
Контролируют закупки.
Пересматривают статьи затрат.
Но при этом совершенно не считают стоимость собственного времени.
На диагностике я часто задаю простой вопрос:
❓ Сколько стоит ваш час работы?
И чаще всего слышу:
«Никогда не считал».
А теперь представьте.
Каждый день вы:
▪️ отвечаете на вопросы сотрудников;
▪️ согласовываете решения;
▪️ контролируете задачи;
▪️ ищете информацию;
▪️ выполняете работу, которую уже давно могла бы делать команда.
По отдельности это кажется мелочью.
Но именно из таких мелочей складываются десятки часов в месяц.
📋 Проведите небольшой эксперимент.
Сегодня в течении дня фиксируйте все задачи, которые выполняли лично.
Вечером напротив каждой поставьте отметку:
✅ должен делать только собственник;
или
⚠️ может выполнять сотрудник.
Посмотрите на результат.
Очень часто оказывается, что значительная часть времени руководителя уходит не на развитие бизнеса, а на операционную работу.
А это одна из самых дорогих статей расходов компании.
❓Какая задача регулярно забирает ваше время, хотя уже давно могла бы быть передана команде?
Многие руководители внимательно следят за расходами.
Сравнивают цены подрядчиков.
Контролируют закупки.
Пересматривают статьи затрат.
Но при этом совершенно не считают стоимость собственного времени.
На диагностике я часто задаю простой вопрос:
❓ Сколько стоит ваш час работы?
И чаще всего слышу:
«Никогда не считал».
А теперь представьте.
Каждый день вы:
▪️ отвечаете на вопросы сотрудников;
▪️ согласовываете решения;
▪️ контролируете задачи;
▪️ ищете информацию;
▪️ выполняете работу, которую уже давно могла бы делать команда.
По отдельности это кажется мелочью.
Но именно из таких мелочей складываются десятки часов в месяц.
📋 Проведите небольшой эксперимент.
Сегодня в течении дня фиксируйте все задачи, которые выполняли лично.
Вечером напротив каждой поставьте отметку:
✅ должен делать только собственник;
или
⚠️ может выполнять сотрудник.
Посмотрите на результат.
Очень часто оказывается, что значительная часть времени руководителя уходит не на развитие бизнеса, а на операционную работу.
А это одна из самых дорогих статей расходов компании.
❓Какая задача регулярно забирает ваше время, хотя уже давно могла бы быть передана команде?
❤4🔥2
🚨 Выручка растёт, а денег больше не становится
Это одна из самых частых проблем в сервисном бизнесе.
Агентства, консалтинг, юридические компании, бухгалтерский аутсорсинг, IT-команды.
Клиентов становится больше.
Проектов становится больше.
Команда растёт.
А собственник в конце месяца смотрит на счёт и задаёт себе вопрос:
❓ Где деньги?
Парадоксально, но рост выручки сам по себе не означает рост прибыли.
Часто происходит наоборот.
Компания начинает нанимать сотрудников.
Растут расходы на подрядчиков.
Появляются новые сервисы и подписки.
Увеличивается операционная нагрузка.
В результате выручка выросла на 30%, а прибыль осталась прежней или даже снизилась.
📋 Проверьте себя.
Можете ли вы прямо сейчас ответить на три вопроса:
▪️ Какую чистую прибыль компания заработала в прошлом месяце?
▪️ Какие направления или проекты принесли больше всего денег?
▪️ Какие клиенты являются самыми прибыльными для бизнеса?
Если хотя бы на один вопрос нет точного ответа, скорее всего вы управляете выручкой, а не прибылью.
Именно с таких ситуаций начинается большинство диагностик, которые я провожу.
Потому что масштабировать компанию, не понимая, где зарабатываются и теряются деньги, очень рискованно.
❓Была ли у вас ситуация, когда выручка росла, а ощущение денег в бизнесе - нет?
Это одна из самых частых проблем в сервисном бизнесе.
Агентства, консалтинг, юридические компании, бухгалтерский аутсорсинг, IT-команды.
Клиентов становится больше.
Проектов становится больше.
Команда растёт.
А собственник в конце месяца смотрит на счёт и задаёт себе вопрос:
❓ Где деньги?
Парадоксально, но рост выручки сам по себе не означает рост прибыли.
Часто происходит наоборот.
Компания начинает нанимать сотрудников.
Растут расходы на подрядчиков.
Появляются новые сервисы и подписки.
Увеличивается операционная нагрузка.
В результате выручка выросла на 30%, а прибыль осталась прежней или даже снизилась.
📋 Проверьте себя.
Можете ли вы прямо сейчас ответить на три вопроса:
▪️ Какую чистую прибыль компания заработала в прошлом месяце?
▪️ Какие направления или проекты принесли больше всего денег?
▪️ Какие клиенты являются самыми прибыльными для бизнеса?
Если хотя бы на один вопрос нет точного ответа, скорее всего вы управляете выручкой, а не прибылью.
Именно с таких ситуаций начинается большинство диагностик, которые я провожу.
Потому что масштабировать компанию, не понимая, где зарабатываются и теряются деньги, очень рискованно.
❓Была ли у вас ситуация, когда выручка росла, а ощущение денег в бизнесе - нет?
🔥3❤1👍1
Знакомая ситуация: клиентов больше, команда больше, выручка выше - а спокойствия в бизнесе меньше.
Логика подсказывает, что должно быть наоборот.
Больше ресурсов - значит проще управлять.
Но на практике рост часто работает против собственника.
Пока компания небольшая, всё держится на личном контроле:
▪️ собственник всех знает;
▪️ помнит все договорённости;
▪️ контролирует каждую задачу;
▪️ быстро решает любой вопрос.
▪️
Это работает - до определённого размера.
📌 А дальше происходит вот что.
Клиентов и сотрудников становится больше, а способ управления остаётся прежним - ручным.
Контроль, который раньше держал бизнес, теперь его тормозит.
Собственник физически не успевает быть в каждой задаче, но и отпустить не может - системы, которая удержит качество, ещё нет.
📋 Проверьте себя.
Сравните, как вы управляли компанией год назад и сейчас:
▪️ ресурсов стало больше или меньше?
▪️ а управлять стало проще или тяжелее?
Если ресурсов больше, а тяжелее - растёт не бизнес, а нагрузка на собственника.
Это и есть момент, когда компания переросла ручное управление.
Именно на этой стадии чаще всего и приходят на диагностику.
Потому что масштабировать без системы - значит масштабировать хаос.
❓ На каком количестве клиентов вы перестали чувствовать, что держите всё под контролем?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1
🚨 1 июля я собираю в Краснодаре всего 10 собственников бухгалтерских компаний на практикум «От практика к управленцу»
Если Вам кажется, что компания держится на Вас, сотрудники постоянно приходят с вопросами, а времени на развитие бизнеса не остается - этот практикум для Вас.
За один день мы не будем говорить о мотивации и успешном успехе.
Мы будем разбирать именно Вашу компанию.
Что происходит с клиентом от первого обращения до завершения работы? Где теряется время? Почему сотрудники задают одни и те же вопросы? Какие процессы уже пора передать команде, а какие сначала нужно выстроить?
📌 На практикуме Вы:
✔️ составите карту процессов своей компании;
✔️ найдете точки, где теряются время, деньги и управляемость;
✔️ разберете 5 ключевых процессов бухгалтерской компании;
✔️ поймете, что можно делегировать уже сейчас, а что требует изменений;
✔️ получите рабочую тетрадь с готовыми шаблонами для описания процессов;
✔️ разберетесь, готовы ли Вы к автоматизации и какие инструменты действительно нужны именно Вашей компании.
В результате Вы уйдете не с конспектом и красивыми слайдами.
Вы уйдете с заполненной рабочей тетрадью, картой процессов своей компании и понятным планом действий на ближайшие 30 дней.
📅 Когда:1 июля, 11:00-17:00
📍 Где: г. Краснодар, ТОЦ «Оскар», мой офис
👥 Группа: до 10 участников
💰 Стоимость участия: 15 000 ₽
В стоимость входят рабочая тетрадь, разбор Вашей ситуации, все материалы практикума.
☕️🍢 Включен кофе-брейк и питание
Если давно понимаете, что пора строить систему, а не продолжать работать в режиме постоянного ручного управления - буду рада видеть Вас на практикуме. 🤝
Цель одна - за один день перестать смотреть на бизнес глазами главного бухгалтера и начать управлять им как собственник.
Если Вам кажется, что компания держится на Вас, сотрудники постоянно приходят с вопросами, а времени на развитие бизнеса не остается - этот практикум для Вас.
За один день мы не будем говорить о мотивации и успешном успехе.
Мы будем разбирать именно Вашу компанию.
Что происходит с клиентом от первого обращения до завершения работы? Где теряется время? Почему сотрудники задают одни и те же вопросы? Какие процессы уже пора передать команде, а какие сначала нужно выстроить?
✔️ составите карту процессов своей компании;
✔️ найдете точки, где теряются время, деньги и управляемость;
✔️ разберете 5 ключевых процессов бухгалтерской компании;
✔️ поймете, что можно делегировать уже сейчас, а что требует изменений;
✔️ получите рабочую тетрадь с готовыми шаблонами для описания процессов;
✔️ разберетесь, готовы ли Вы к автоматизации и какие инструменты действительно нужны именно Вашей компании.
В результате Вы уйдете не с конспектом и красивыми слайдами.
Вы уйдете с заполненной рабочей тетрадью, картой процессов своей компании и понятным планом действий на ближайшие 30 дней.
📅 Когда:1 июля, 11:00-17:00
📍 Где: г. Краснодар, ТОЦ «Оскар», мой офис
👥 Группа: до 10 участников
💰 Стоимость участия: 15 000 ₽
В стоимость входят рабочая тетрадь, разбор Вашей ситуации, все материалы практикума.
☕️🍢 Включен кофе-брейк и питание
🔗 Регистрация по ссылке: https://b24-h9v8oc.bitrix24site.ru/praktikum/
Если давно понимаете, что пора строить систему, а не продолжать работать в режиме постоянного ручного управления - буду рада видеть Вас на практикуме. 🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍2🔥1
🚨 Клиент обратился ко мне за внедрением Битрикс24.
Но внедрять Битрикс24 было нельзя.
Звучит странно, особенно если учесть, что моя компания занимается внедрением Битрикс24.
Но именно так и было.
я перестала начинать проект с покупки лицензии и настройки CRM.
Сначала — системная диагностика.
Начали разбираться.
И очень быстро стало понятно, что проблема совсем не в отсутствии CRM.
Что увидели:
• процессы нигде не описаны;
• сотрудники работают так, как привыкли;
• зоны ответственности размыты;
• практически каждое решение проходит через собственника.
•
В такой ситуации внедрение CRM не решило бы проблему.
Оно бы просто перенесло существующий хаос в новую систему.
Если в компании нет понятных правил работы, не определены роли сотрудников и не описан путь клиента, автоматизация только закрепит этот беспорядок.
Поэтому мы пошли другим путем.
▪️Сначала описали процессы.
▪️Определили зоны ответственности.
▪️Нашли узкие места, где компания теряла время и деньги.
▪️И только после этого начали говорить об автоматизации.
Именно поэтому сегодня я не продаю внедрение Битрикс24 без предварительной диагностики.
Потому что моя задача - не просто внедрить систему.
Если хотите понять, что сегодня мешает именно вашей компании расти, напишите мне «ДИАГНОСТИКА».
Расскажу, как проходит диагностика и что Вы получите по ее итогам. 🤝
Но внедрять Битрикс24 было нельзя.
Звучит странно, особенно если учесть, что моя компания занимается внедрением Битрикс24.
Но именно так и было.
я перестала начинать проект с покупки лицензии и настройки CRM.
Сначала — системная диагностика.
Начали разбираться.
И очень быстро стало понятно, что проблема совсем не в отсутствии CRM.
Что увидели:
• процессы нигде не описаны;
• сотрудники работают так, как привыкли;
• зоны ответственности размыты;
• практически каждое решение проходит через собственника.
•
В такой ситуации внедрение CRM не решило бы проблему.
Оно бы просто перенесло существующий хаос в новую систему.
📌 CRM не выстраивает процессы. Она автоматизирует то, что уже есть.
Если в компании нет понятных правил работы, не определены роли сотрудников и не описан путь клиента, автоматизация только закрепит этот беспорядок.
Поэтому мы пошли другим путем.
▪️Сначала описали процессы.
▪️Определили зоны ответственности.
▪️Нашли узкие места, где компания теряла время и деньги.
▪️И только после этого начали говорить об автоматизации.
Именно поэтому сегодня я не продаю внедрение Битрикс24 без предварительной диагностики.
Потому что моя задача - не просто внедрить систему.
Моя задача - сделать так, чтобы после внедрения компания действительно стала более управляемой.
Если хотите понять, что сегодня мешает именно вашей компании расти, напишите мне «ДИАГНОСТИКА».
Расскажу, как проходит диагностика и что Вы получите по ее итогам. 🤝
👍1🔥1
Хочу узнать вас немного лучше 😊
Иногда полезно сверить свои ощущения с реальностью.
Кто меня читает? На каких площадках вы чаще бываете? Какие темы вам интересны?
Под этим постом будет несколько коротких опросов. Они займут меньше минуты, а мне помогут делать контент, который действительно будет для вас полезен.
Буду благодарна каждому за участие ❤️
Иногда полезно сверить свои ощущения с реальностью.
Кто меня читает? На каких площадках вы чаще бываете? Какие темы вам интересны?
Под этим постом будет несколько коротких опросов. Они займут меньше минуты, а мне помогут делать контент, который действительно будет для вас полезен.
Буду благодарна каждому за участие ❤️
❤1
Где вы чаще меня читаете?
Anonymous Poll
7%
93%
27%
7%
0%
0%
Как часто читаете этот канал?
Anonymous Poll
23%
👀 Почти каждый пост
46%
👍 Когда попадается в ленте
15%
📌 Читаю время от времени
15%
🤫 Подписан(а), но почти не читаю
Какие темы вам наиболее интересны?
Anonymous Poll
57%
⚙️ Бизнес-процессы
57%
💻 Битрикс24
50%
📈 Управление бизнесом
14%
💰 Бухгалтерия и налоги
57%
🤖 ИИ для бизнеса
За последние недели я нашла одну из самых дорогих ошибок в своих компаниях.
И, если честно, было неприятно это признавать.
Мы слишком много делали бесплатно.
Не потому, что нас заставляли.
Не потому, что клиенты требовали.
А потому, что нам казалось: чем больше мы дадим, тем выше будет ценность наших услуг.
Дополнительная консультация.
Еще одна доработка.
Еще один созвон.
Еще одна настройка.
«Это же недолго».
«Нам не сложно».
«Пусть клиенту будет приятно».
Знакомо?
А потом я начала перестраивать компанию.
Разбирать процессы.
Считать, куда уходит время команды.
И увидела закономерность, которая меня, честно говоря, удивила.
📌 Чем больше мы делали бесплатно, тем меньше это ценилось.
То, за что клиент платил, он берег.
То, что получал бесплатно, очень быстро становилось нормой.
И в какой-то момент я поняла…
Проблема не в клиентах.
Проблема была во мне.
Именно я своими руками обесценивала собственную экспертизу.
Ведь клиент платит не за час работы.
Он платит за годы опыта.
За сотни ошибок, которые специалист уже совершил вместо него.
За решения, которые уже проверены практикой.
Когда Вы приходите к врачу, Вы оплачиваете не 20 минут приема.
Вы оплачиваете знания, которые позволяют за эти 20 минут поставить правильный диагноз.
С нашей работой абсолютно так же.
И именно поэтому я больше не хочу продавать время.
Я продаю опыт.
Я продаю решения.
Я продаю систему, которая позволяет клиенту не проходить тот путь, который когда-то прошла сама.
💡 Это осознание изменило мой взгляд на собственный бизнес.
Сейчас я пересматриваю продукты, процессы и границы работы с клиентами.
Не потому, что хочу давать меньше.
Наоборот.
Потому что хочу, чтобы клиент получал именно то, за что пришел: сильную экспертизу, понятный результат и решение своей задачи.
А не бесконечный поток бесплатных бонусов, которые в какой-то момент перестают восприниматься как ценность.
И знаете, что я поняла?
Бесплатно - не значит ценно.
Очень часто происходит наоборот.
Поэтому хочу предложить каждому собственнику сегодня задать себе всего один вопрос.
❓Что Вы регулярно делаете бесплатно только потому, что «так принято» или «хочется помочь»?
И не обесцениваете ли Вы этим собственную экспертизу?
И, если честно, было неприятно это признавать.
Мы слишком много делали бесплатно.
Не потому, что нас заставляли.
Не потому, что клиенты требовали.
А потому, что нам казалось: чем больше мы дадим, тем выше будет ценность наших услуг.
Дополнительная консультация.
Еще одна доработка.
Еще один созвон.
Еще одна настройка.
«Это же недолго».
«Нам не сложно».
«Пусть клиенту будет приятно».
Знакомо?
А потом я начала перестраивать компанию.
Разбирать процессы.
Считать, куда уходит время команды.
И увидела закономерность, которая меня, честно говоря, удивила.
📌 Чем больше мы делали бесплатно, тем меньше это ценилось.
То, за что клиент платил, он берег.
То, что получал бесплатно, очень быстро становилось нормой.
И в какой-то момент я поняла…
Проблема не в клиентах.
Проблема была во мне.
Именно я своими руками обесценивала собственную экспертизу.
Ведь клиент платит не за час работы.
Он платит за годы опыта.
За сотни ошибок, которые специалист уже совершил вместо него.
За решения, которые уже проверены практикой.
Когда Вы приходите к врачу, Вы оплачиваете не 20 минут приема.
Вы оплачиваете знания, которые позволяют за эти 20 минут поставить правильный диагноз.
С нашей работой абсолютно так же.
И именно поэтому я больше не хочу продавать время.
Я продаю опыт.
Я продаю решения.
Я продаю систему, которая позволяет клиенту не проходить тот путь, который когда-то прошла сама.
💡 Это осознание изменило мой взгляд на собственный бизнес.
Сейчас я пересматриваю продукты, процессы и границы работы с клиентами.
Не потому, что хочу давать меньше.
Наоборот.
Потому что хочу, чтобы клиент получал именно то, за что пришел: сильную экспертизу, понятный результат и решение своей задачи.
А не бесконечный поток бесплатных бонусов, которые в какой-то момент перестают восприниматься как ценность.
И знаете, что я поняла?
Бесплатно - не значит ценно.
Очень часто происходит наоборот.
Поэтому хочу предложить каждому собственнику сегодня задать себе всего один вопрос.
❓Что Вы регулярно делаете бесплатно только потому, что «так принято» или «хочется помочь»?
И не обесцениваете ли Вы этим собственную экспертизу?
❤2🔥2🤝1
Forwarded from РИТМ Краснодар
📆 #1июля (ср) 11:00–17:00
📌 Практикум для руководителей и собственников бухгалтерских компаний «От практика к управленцу»
👥 Ассоциация аутсорсинговых компаний
Практический разбор для собственников бухгалтерских компаний, которые хотят перейти от ежедневного решения операционных вопросов к управлению развитием бизнеса.
🗣 Валерия Кобракова — собственник бухгалтерской компании «БалансСтандарт», IT-компании — партнера Битрикс24 «Антарес Системс», соучредитель Ассоциации аутсорсинговых компаний Юга
Вас ждет:
✔️ Разбор вашего кейса
✔️ Создание карты процессов своей компании
✔️ Поиск точек, где теряются время, деньги и управляемость
✔️ Разбор 5ти ключевых процессов бухгалтерской компании
✔️ Определение процессов, которые можно делегировать уже сейчас
✔️ Рабочая тетрадь с готовыми шаблонами для описания процессов
✔️ Оценка готовности компании к автоматизации
Вы уйдете с понятным планом действий на ближайшие 30 дней.
Кому будет полезно:
▫️ собственникам бухгалтерских компаний
▫️ руководителям аутсорсинговых компаний
▫️ предпринимателям, которые хотят выйти из операционного управления
Условия: 15 000 руб (в стоимость входит кофе-брейк и питание)
Группа до 10 участников
Регистрация по ссылке
По вопросам @Valerija_finance
📍 ТОЦ «Оскар», Краснодар
Публикация носит информационный характер и не является рекламой
📲 РИТМ в МАХ
📌 Практикум для руководителей и собственников бухгалтерских компаний «От практика к управленцу»
👥 Ассоциация аутсорсинговых компаний
Практический разбор для собственников бухгалтерских компаний, которые хотят перейти от ежедневного решения операционных вопросов к управлению развитием бизнеса.
🗣 Валерия Кобракова — собственник бухгалтерской компании «БалансСтандарт», IT-компании — партнера Битрикс24 «Антарес Системс», соучредитель Ассоциации аутсорсинговых компаний Юга
Вас ждет:
✔️ Разбор вашего кейса
✔️ Создание карты процессов своей компании
✔️ Поиск точек, где теряются время, деньги и управляемость
✔️ Разбор 5ти ключевых процессов бухгалтерской компании
✔️ Определение процессов, которые можно делегировать уже сейчас
✔️ Рабочая тетрадь с готовыми шаблонами для описания процессов
✔️ Оценка готовности компании к автоматизации
Вы уйдете с понятным планом действий на ближайшие 30 дней.
Кому будет полезно:
▫️ собственникам бухгалтерских компаний
▫️ руководителям аутсорсинговых компаний
▫️ предпринимателям, которые хотят выйти из операционного управления
Условия: 15 000 руб (в стоимость входит кофе-брейк и питание)
Группа до 10 участников
Регистрация по ссылке
По вопросам @Valerija_finance
📍 ТОЦ «Оскар», Краснодар
Публикация носит информационный характер и не является рекламой
📲 РИТМ в МАХ
❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📅 1 июля я проведу практикум «От практика к управленцу».
За последние недели я уже несколько раз рассказывала о нем, показывала рабочую тетрадь и программу (дублирую видео выше).
И знаете, что я поняла?
😊 Я совершенно не умею продавать.
По крайней мере так, как сейчас принято.
Я не умею каждый день писать, что осталось два места.
Не умею создавать искусственный ажиотаж…. И не хочу этого делать.
Не умею прогревать месяцами и публиковать контент только ради того, чтобы что-то продать.
Наверное, потому что мне самой это не близко.
Все это время я занималась совсем другим.
✔️ Дорабатывала программу.
✔️ Улучшала рабочую тетрадь.
✔️ Добавляла новые инструменты.
✔️ Проверяла, чтобы каждое задание можно было взять и внедрить в своей компании уже на следующий день.
Мне всегда казалось, что именно на это эксперт и должен тратить свое время.
Не на бесконечные продажи.
А на качество продукта.
📌 Поэтому этот пост - просто напоминание.
Мы не будем говорить о мотивации, успешном успехе и красивых теориях.
Мы будем разбирать процессы Вашей компании.
И собирать систему, которую потом можно внедрять в работу.
🤝 Те, кто уже работал со мной, знают одну особенность.
Я всегда даю больше, чем обещаю.
Не потому, что так написано в маркетинговых книгах.
А потому, что по-другому просто не умею.
Все инструменты, о которых будем говорить, уже проверены на десятках проектов и в моих собственных компаниях.
💡 Если хотите провести день с практической пользой, а не уйти с очередным блокнотом красивых цитат - буду рада видеть Вас.
🔗 Ссылка на регистрацию -
https://b24-h9v8oc.bitrix24site.ru/praktikum/
До встречи на практикуме!❤️
За последние недели я уже несколько раз рассказывала о нем, показывала рабочую тетрадь и программу (дублирую видео выше).
И знаете, что я поняла?
😊 Я совершенно не умею продавать.
По крайней мере так, как сейчас принято.
Я не умею каждый день писать, что осталось два места.
Не умею создавать искусственный ажиотаж…. И не хочу этого делать.
Не умею прогревать месяцами и публиковать контент только ради того, чтобы что-то продать.
Наверное, потому что мне самой это не близко.
Все это время я занималась совсем другим.
✔️ Дорабатывала программу.
✔️ Улучшала рабочую тетрадь.
✔️ Добавляла новые инструменты.
✔️ Проверяла, чтобы каждое задание можно было взять и внедрить в своей компании уже на следующий день.
Мне всегда казалось, что именно на это эксперт и должен тратить свое время.
Не на бесконечные продажи.
А на качество продукта.
📌 Поэтому этот пост - просто напоминание.
Если Вы собственник бухгалтерской компании и хотите наконец разобраться, почему бизнес до сих пор держится на Вас, приезжайте.
Мы не будем говорить о мотивации, успешном успехе и красивых теориях.
Мы будем разбирать процессы Вашей компании.
И собирать систему, которую потом можно внедрять в работу.
🤝 Те, кто уже работал со мной, знают одну особенность.
Я всегда даю больше, чем обещаю.
Не потому, что так написано в маркетинговых книгах.
А потому, что по-другому просто не умею.
Все инструменты, о которых будем говорить, уже проверены на десятках проектов и в моих собственных компаниях.
💡 Если хотите провести день с практической пользой, а не уйти с очередным блокнотом красивых цитат - буду рада видеть Вас.
🔗 Ссылка на регистрацию -
https://b24-h9v8oc.bitrix24site.ru/praktikum/
До встречи на практикуме!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2❤1👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В прошлую среду состоялся мой практикум «От практика к управленцу» 🔥
Весь день была полностью погружена в работу с участниками, поэтому контент не снимала.
И вместо красивых сторис сегодня покажу небольшое видео уже после мероприятия.
А еще хочу поделиться своими впечатлениями.
Несколько месяцев я тщательно готовила этот практикум.
Продумывала программу.
Собирала рабочую тетрадь на 80 страниц.
Думала, как сделать так, чтобы участники не просто послушали, а уехали с пониманием, что именно менять в своей компании.
И, кажется, именно это получилось.
Мы не обсуждали абстрактные примеры.
Каждый участник разбирал процессы своей компании.
Обсуждали, почему автоматизация не работает без выстроенных процессов.
Считали рентабельность клиентов.
Говорили о том, почему нельзя брать всех подряд только ради выручки.
Разбирали ценообразование, дополнительные услуги, адаптацию сотрудников, контроль задач и другие вопросы, с которыми собственники сталкиваются каждый день.
Когда обсуждение выходит за рамки бухгалтерии и переходит в управление компанией - значит, практикум прошел не зря.
Спасибо каждому, кто доверил мне разбирать свой бизнес❤️
Для меня это большая ответственность.
И теперь я уже понимаю, что обязательно проведу следующий поток.
Только сделаю его еще сильнее.
Весь день была полностью погружена в работу с участниками, поэтому контент не снимала.
И вместо красивых сторис сегодня покажу небольшое видео уже после мероприятия.
А еще хочу поделиться своими впечатлениями.
Несколько месяцев я тщательно готовила этот практикум.
Продумывала программу.
Собирала рабочую тетрадь на 80 страниц.
Думала, как сделать так, чтобы участники не просто послушали, а уехали с пониманием, что именно менять в своей компании.
И, кажется, именно это получилось.
Мы не обсуждали абстрактные примеры.
Каждый участник разбирал процессы своей компании.
Обсуждали, почему автоматизация не работает без выстроенных процессов.
Считали рентабельность клиентов.
Говорили о том, почему нельзя брать всех подряд только ради выручки.
Разбирали ценообразование, дополнительные услуги, адаптацию сотрудников, контроль задач и другие вопросы, с которыми собственники сталкиваются каждый день.
Когда обсуждение выходит за рамки бухгалтерии и переходит в управление компанией - значит, практикум прошел не зря.
Спасибо каждому, кто доверил мне разбирать свой бизнес
Для меня это большая ответственность.
И теперь я уже понимаю, что обязательно проведу следующий поток.
Только сделаю его еще сильнее.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3👍1
❓ А Вы уверены, что Ваш бизнес действительно работает без Вас?
Большинство собственников отвечают:
«Конечно.»
Но давайте проведем простой мысленный эксперимент.
Представьте, что завтра Вы полностью отключаете телефон на три дня.
Не отвечаете на сообщения.
Не читаете чаты.
Не принимаете звонки.
Что произойдет в компании?
🤔 Сотрудники продолжат спокойно работать?
🤔 Или уже в первый день начнут появляться вопросы:
«Как лучше сделать?»
«Что ответить клиенту?»
«Можно согласовать?»
«Посмотрите, пожалуйста…»
Если без Вашего участия работа начинает замедляться, дело чаще всего не в сотрудниках.
📌 Просто бизнес вырос быстрее, чем система управления.
Именно поэтому многие собственники попадают в ловушку:
➡️ клиентов становится больше;
➡️ команда становится больше;
➡️ выручка растет;
➡️ а свободного времени становится все меньше.
Парадокс?
На самом деле - закономерность.
Пока решения, контроль и ответственность продолжают проходить через собственника, любой рост увеличивает именно его нагрузку.
Именно поэтому я подготовила небольшую экспресс-диагностику.
📋 Всего 25 вопросов.
⏱️ Около 5 минут.
После нее Вы поймете, насколько Ваш бизнес сегодня зависит от Вашего ежедневного участия.
🎁 Диагностика бесплатная.
🤖 Получить ее можно в моем Telegram-боте @kobrakova_bot
Большинство собственников отвечают:
«Конечно.»
Но давайте проведем простой мысленный эксперимент.
Представьте, что завтра Вы полностью отключаете телефон на три дня.
Не отвечаете на сообщения.
Не читаете чаты.
Не принимаете звонки.
Что произойдет в компании?
🤔 Сотрудники продолжат спокойно работать?
🤔 Или уже в первый день начнут появляться вопросы:
«Как лучше сделать?»
«Что ответить клиенту?»
«Можно согласовать?»
«Посмотрите, пожалуйста…»
Если без Вашего участия работа начинает замедляться, дело чаще всего не в сотрудниках.
📌 Просто бизнес вырос быстрее, чем система управления.
Именно поэтому многие собственники попадают в ловушку:
➡️ клиентов становится больше;
➡️ команда становится больше;
➡️ выручка растет;
➡️ а свободного времени становится все меньше.
Парадокс?
На самом деле - закономерность.
Пока решения, контроль и ответственность продолжают проходить через собственника, любой рост увеличивает именно его нагрузку.
Именно поэтому я подготовила небольшую экспресс-диагностику.
📋 Всего 25 вопросов.
⏱️ Около 5 минут.
После нее Вы поймете, насколько Ваш бизнес сегодня зависит от Вашего ежедневного участия.
🎁 Диагностика бесплатная.
🤖 Получить ее можно в моем Telegram-боте @kobrakova_bot
👍3🔥1
🤔 «Мы внедрили CRM. Почему ничего не изменилось?»
За последние годы я видела десятки компаний, которые приходили с одной и той же проблемой.
«Мы уже внедрили CRM, но сотрудники все равно задают вопросы, задачи теряются, а собственник продолжает все контролировать лично.»
И знаете что?
Проблема почти никогда не в CRM.
CRM - это инструмент. Она не может придумать процессы за компанию.
Если в бизнесе нет понятных правил работы, программа их не создаст.
Если сотрудники выполняют одну и ту же задачу по-разному, CRM не сделает их работу одинаковой.
Если все решения принимает собственник, CRM не сможет принимать их вместо него.
В итоге получается не порядок.
Получается цифровой хаос.
Именно поэтому я никогда не начинаю работу с настройки Битрикс24.
Сначала мы разбираем, как компания работает сейчас:
- где начинается каждый процесс;
- кто за что отвечает;
- где теряются задачи;
- какие решения завязаны только на собственнике.
И только потом становится понятно, что действительно нужно автоматизировать.
Но если системы нет, усиливать нечего.
Поэтому первый шаг - не выбор CRM.
Первый шаг - понять, насколько ваш бизнес вообще готов к автоматизации.
Именно для этого я подготовила бесплатную экспресс-диагностику зависимости бизнеса от собственника.
После ее прохождения становится понятно, какие процессы уже можно передавать команде, а какие пока держатся только на вашем участии.
👉 Забрать диагностику можно по ссылке в боте @kobrakova_bot
За последние годы я видела десятки компаний, которые приходили с одной и той же проблемой.
«Мы уже внедрили CRM, но сотрудники все равно задают вопросы, задачи теряются, а собственник продолжает все контролировать лично.»
И знаете что?
Проблема почти никогда не в CRM.
CRM - это инструмент. Она не может придумать процессы за компанию.
Если в бизнесе нет понятных правил работы, программа их не создаст.
Если сотрудники выполняют одну и ту же задачу по-разному, CRM не сделает их работу одинаковой.
Если все решения принимает собственник, CRM не сможет принимать их вместо него.
В итоге получается не порядок.
Получается цифровой хаос.
Именно поэтому я никогда не начинаю работу с настройки Битрикс24.
Сначала мы разбираем, как компания работает сейчас:
- где начинается каждый процесс;
- кто за что отвечает;
- где теряются задачи;
- какие решения завязаны только на собственнике.
И только потом становится понятно, что действительно нужно автоматизировать.
💡 Автоматизация усиливает систему.
Но если системы нет, усиливать нечего.
Поэтому первый шаг - не выбор CRM.
Первый шаг - понять, насколько ваш бизнес вообще готов к автоматизации.
Именно для этого я подготовила бесплатную экспресс-диагностику зависимости бизнеса от собственника.
После ее прохождения становится понятно, какие процессы уже можно передавать команде, а какие пока держатся только на вашем участии.
👉 Забрать диагностику можно по ссылке в боте @kobrakova_bot
❤2👍1🔥1
📌 Большинство собственников думают, что им нужна CRM.
На самом деле им нужна совсем не CRM.
Каждый раз, когда я начинаю диагностику новой компании, вижу примерно одну и ту же картину.
Процессы есть.
Но они существуют только в голове собственника.
Сотрудники работают «по памяти».
Клиенты проходят один и тот же путь по-разному.
Решения принимаются ситуативно.
А собственник становится главным диспетчером компании.
Именно поэтому я начинаю не с автоматизации.
Я начинаю с диагностики.
За несколько часов мы буквально «разбираем компанию покосточкам деталям».
Вместе смотрим:
✔️ как сегодня устроены ключевые процессы;
✔️ где теряются время, деньги и управляемость;
✔️ какие задачи вообще не должны находиться на собственнике;
✔️ какие процессы уже готовы к автоматизации, а какие сначала нужно выстроить.
По итогам диагностики Вы уходите не с набором советов.
Вы получаете готовую основу, на которой можно строить систему управления.
В нее входит:
📄 карта процессов компании;
📍 определение узких мест;
📋 приоритетный план изменений;
🗺️ схема процессов для дальнейшего внедрения;
⚙️ рекомендации по автоматизации только там, где она действительно нужна.
Для меня очень важно одно.
Я не продаю Битрикс24.
Я не продаю регламенты.
Я помогаю собственнику увидеть компанию целиком.
Потому что именно с этого начинается порядок.
И только потом появляются CRM, автоматизация и масштабирование.
Если Вы понимаете, что компания слишком сильно зависит от Вас, предлагаю начать именно с диагностики.
📅 В июле у меня осталось три свободных места.
Беру в работу только тех собственников, которые действительно готовы перестраивать свою компанию, а не искать очередной «волшебный инструмент».
Если чувствуете, что время навести порядок, напишите мне «ДИАГНОСТИКА» в личные сообщения @Valerija_finance
На самом деле им нужна совсем не CRM.
Каждый раз, когда я начинаю диагностику новой компании, вижу примерно одну и ту же картину.
Процессы есть.
Но они существуют только в голове собственника.
Сотрудники работают «по памяти».
Клиенты проходят один и тот же путь по-разному.
Решения принимаются ситуативно.
А собственник становится главным диспетчером компании.
Именно поэтому я начинаю не с автоматизации.
Я начинаю с диагностики.
За несколько часов мы буквально «разбираем компанию по
Вместе смотрим:
✔️ как сегодня устроены ключевые процессы;
✔️ где теряются время, деньги и управляемость;
✔️ какие задачи вообще не должны находиться на собственнике;
✔️ какие процессы уже готовы к автоматизации, а какие сначала нужно выстроить.
По итогам диагностики Вы уходите не с набором советов.
Вы получаете готовую основу, на которой можно строить систему управления.
В нее входит:
📄 карта процессов компании;
📍 определение узких мест;
📋 приоритетный план изменений;
🗺️ схема процессов для дальнейшего внедрения;
⚙️ рекомендации по автоматизации только там, где она действительно нужна.
Для меня очень важно одно.
Я не продаю Битрикс24.
Я не продаю регламенты.
Я помогаю собственнику увидеть компанию целиком.
Потому что именно с этого начинается порядок.
И только потом появляются CRM, автоматизация и масштабирование.
Если Вы понимаете, что компания слишком сильно зависит от Вас, предлагаю начать именно с диагностики.
📅 В июле у меня осталось три свободных места.
Беру в работу только тех собственников, которые действительно готовы перестраивать свою компанию, а не искать очередной «волшебный инструмент».
Если чувствуете, что время навести порядок, напишите мне «ДИАГНОСТИКА» в личные сообщения @Valerija_finance
❤2
🔥 «Почему даже сильная команда не спасает собственника от перегрузки?»
Многие думают, что проблема решится, когда получится нанять «правильных» сотрудников.
Появятся руководители, специалисты, менеджеры - и наконец можно будет заниматься развитием бизнеса.
Но на практике часто происходит наоборот.
📈 Команда становится больше, а вопросов к собственнику - тоже больше.
Каждый день приходится что-то согласовывать, принимать решения, разбирать нестандартные ситуации.
⚠️ В какой-то момент собственник становится главным бутылочным горлышком компании.
И дело далеко не всегда в сотрудниках.
Если в компании нет понятных правил принятия решений, люди выбирают самый безопасный путь - спросить руководителя.
Так быстрее.
Так спокойнее.
Так меньше риск ошибиться.
📌 В результате собственник превращается в человека, через которого проходят десятки мелких решений каждый день.
Именно поэтому сильная команда сама по себе не делает бизнес управляемым.
✅ Управляемым его делает система, в которой сотрудники понимают:
за что они отвечают;
какие решения принимают самостоятельно;
в каких случаях действительно нужно подключать руководителя.
💡 Пока этих правил нет, количество сотрудников будет расти, а свободы у собственника - нет.
❓Узнали себя?
Какой вопрос сотрудники задают вам чаще всего?
Многие думают, что проблема решится, когда получится нанять «правильных» сотрудников.
Появятся руководители, специалисты, менеджеры - и наконец можно будет заниматься развитием бизнеса.
Но на практике часто происходит наоборот.
📈 Команда становится больше, а вопросов к собственнику - тоже больше.
Каждый день приходится что-то согласовывать, принимать решения, разбирать нестандартные ситуации.
⚠️ В какой-то момент собственник становится главным бутылочным горлышком компании.
И дело далеко не всегда в сотрудниках.
Если в компании нет понятных правил принятия решений, люди выбирают самый безопасный путь - спросить руководителя.
Так быстрее.
Так спокойнее.
Так меньше риск ошибиться.
📌 В результате собственник превращается в человека, через которого проходят десятки мелких решений каждый день.
Именно поэтому сильная команда сама по себе не делает бизнес управляемым.
✅ Управляемым его делает система, в которой сотрудники понимают:
за что они отвечают;
какие решения принимают самостоятельно;
в каких случаях действительно нужно подключать руководителя.
💡 Пока этих правил нет, количество сотрудников будет расти, а свободы у собственника - нет.
❓Узнали себя?
Какой вопрос сотрудники задают вам чаще всего?
🔥1