📆#29января (чт) 12:00
📌 Бизнес-завтрак для владельцев аутсорсинговых компаний
👥 Ассоциация Аутсорсинговых Компаний Юга

Встреча  для тех, кто развивает бизнес всерьёз и надолго

🗣 Светлана Меншикова - соучредитель Ассоциации, собственник PR-агентства
🖇 "Стратегия продвижения для аутсорсинга" → как заявлять о себе на рынке и усиливать позицию компании
🗣 Валерия Кобракова - соучредитель Ассоциации, собственник бухгалтерской и IT-компании
🖇 "Что меняется в работе аутсорсинговых компаний" → адаптация к новым реалиям в бухгалтерии и IT
🗣 Елизавета Вахрушева - собственник аутсорсинговой компании
🖇 "Финансовая цель на год: как ставить правильно" → как перевести желания в конкретный финансовый план

Также в программе:
✔️ Планирование регулярных мероприятий Ассоциации
✔️ Знакомство с новыми резидентами

Условия: #бесплатно
Регистрация по ссылке
По вопросам @MENSHIKOVA_PR

📍 ул. Красная 120, 21 этаж, ресторан Pompano

Публикация носит информационный характер и не является рекламой

🖇️ Больше анонсов в паблике @ritmKRD

Я не про Битрикс. И даже не про автоматизацию.

Я про управляемость бухгалтерской компании.

Про то состояние собственника, когда:
— понятно, что происходит с клиентами
— видно, где риски
— команда работает в системе, а не «по памяти»
— контроль не требует постоянного ручного участия

Инструменты могут быть разными.
CRM, таблицы, сервисы.

Но если нет управленческой логики,
любой инструмент превращается в ещё один источник хаоса.

Я всегда начинаю не с настройки системы,
а с вопроса:

❓что именно собственник хочет контролировать?

Именно здесь появляется управление.

🤔Задумайтесь:
если завтра вы на неделю выйдете из операционки,
что в компании перестанет работать первым?

Этот вопрос очень честно показывает,
где управления пока нет.

Иногда самый полезный шаг для собственника - не делать больше, а остановиться и посмотреть, как бизнес работает без иллюзий.

Не по ощущениям.
Не «в целом нормально».
А по фактам.

Когда я разбираю бухгалтерские компании, почти всегда вижу одно и то же:
▪️процессы есть, но они не описаны
▪️ответственность есть, но она не зафиксирована
▪️контроль есть, но он ручной

Вроде бы всё работает.
Но стоит собственнику выпасть из переписок - и сразу начинаются сбои.

Это не проблема сотрудников.
И не вопрос мотивации.

Это признак того, что управление существует в голове, а не в виде понятной структуры.

И в такой ситуации бессмысленно:
▪️усиливать контроль
▪️добавлять задачи
▪️требовать «больше ответственности»

Нужно сделать другое -
разложить управление на понятные элементы.

▪️Что сделать сегодня:
▪️выберите один процесс, который чаще всего требует вашего личного участия
(например: приём нового клиента, контроль сроков, закрытие месяца)

▪️выпишите этот процесс на листе или в заметках по шагам - 5–7 шагов достаточно

▪️напротив каждого шага укажите конкретного ответственного

▪️отметьте шаги, где без вас процесс сейчас не движется

▪️выберите один самый критичный шаг, где без вас процесс не идёт

▪️зафиксируйте по нему одно правило:
✔️что считается началом шага
✔️что считается его завершением
✔️какой результат должен быть на выходе

▪️донесите это правило до ответственного и перестаньте закрывать этот шаг за него

Если правило не работает -
его нужно дорабатывать.
Если работает - вы только что убрали один участок ручного управления.

Именно так, шаг за шагом,
управление перестаёт жить в голове собственника и начинает существовать в реальности.

#мышлениесобственника

Мой канал в MAX

Воскресенье для меня - это день, когда я возвращаю себе голову.

Без задач.
Без разборов.
Без попытки “успеть ещё чуть-чуть”.

Потому что если собственник не умеет останавливаться - он очень быстро начинает жить в режиме постоянного напряжения.
И даже хорошие результаты не радуют.

Я заметила за собой одну закономерность:
лучшие решения приходят не когда я “дожимаю”, а когда я даю себе паузу.

Не потому что я ленюсь.
А потому что мозгу нужно пространство.

Что сделать сегодня:
▪️выделите 30 минут без телефона
▪️возьмите лист или заметки и ответьте на 3 вопроса:
✔️что сейчас больше всего забирает мою энергию?
✔️что из этого я действительно должна делать сама?
✔️что я могу остановить/убрать уже на следующей неделе?

Если вы собственник - вы не робот.
Ваше состояние - это часть системы управления.

#воскресноеспокойствие

Одна из самых частых проблем, которые я вижу в Битрикс у бухгалтерских компаний -
система есть, а контроля нет.

Задачи заведены.
Сделки есть.
Но чтобы понять, что происходит, нужно:
✔️открыть несколько разделов
✔️спросить исполнителей
✔️сопоставить информацию вручную

Мы всегда начинаем с простого вопроса:
что именно должно быть видно без вопросов сотрудникам?

Например:
✔️по каким клиентам есть риски по срокам
✔️где есть просроченные задачи
✔️какие этапы “зависли”

И только под это настраиваем отчёты и логику задач.

📌Что сделать:
▪️откройте Битрикс и попробуйте за 5 минут ответить на вопрос
“где сейчас есть риски по срокам?”
▪️если без ручной проверки это сделать нельзя - контроль не настроен

#битрикс_как_инструмент

На одном проекте моя коллега - собственник при старте работы говорила:

«У нас всё есть в Битрикс, но я всё равно постоянно уточняю информацию у сотрудников»

Когда начали разбирать, выяснилось:
▪️задачи создаются, но без сроков
▪️этапы есть, но не несут управленческого смысла
▪️отчёты не используются

Мы сделали всего три вещи:
✔️убрали “общие” задачи
✔️зафиксировали сроки как обязательное условие
✔️настроили один отчёт по просроченным задачам

Через пару недель фраза изменилась на:

«Я наконец-то начала видеть кто чем занят, а не постоянно спрашивать»

🔈Управленческий вывод:
если информация появляется только по запросу -
это не контроль, а ручное управление.

#изпрактики

✨ Итоги встречи Клуба | 28 января
Встреча получилась очень насыщенной и практичной 💪
Разбирали обновления Битрикс24, мобильное приложение, чаты, коллабы и возможности AI 🤖

🎨 Новый дизайн и AI
Битрикс обновил интерфейс (тот самый «Зефир») — стало визуально легче и современнее ✨
Ключевой фокус — искусственный интеллект: он постепенно встраивается в чаты, задачи и бизнес-процессы.
В планах — AI-аналитика внутри процессов: тексты, коммуникации, движение по стадиям 📊

📱 Мобильное приложение — уже рабочий инструмент
🎤 Голосовые сообщения теперь можно расшифровывать, а AI сразу создаёт задачу со сроками и чек-листом.
🧠 GPT определяет даже интонацию сообщения.
📞 Встроенные звонки и видеосозвоны работают стабильно, без сторонних сервисов.
После созвонов AI автоматически формирует краткое резюме встречи и предлагает задачи.

💬 Чаты, коллабы и коммуникации с клиентами
Коллабы — удобная и бесплатная альтернатива мессенджерам для работы с клиентами 🤝
Клиент видит только свой чат, задачи и документы — ничего лишнего.
Можно совместно работать с файлами, планировать встречи и фиксировать договорённости 📎
Решили: для новых клиентов — сразу коммуникация через Битрикс, по понятной инструкции.

📋 Задачи и контроль
Новый интерфейс задач стал более наглядным и удобным 👀
Фильтры, раздел «Руковожу», быстрый просмотр комментариев — контроль без лишних кликов.
Важно: при автоматизации использовать глобальные константы, а не привязку к конкретным сотрудникам — это спасает при смене команды 🔁

🧠 Документы, доски и аналитика
Появились Документы онлайн — совместное редактирование как в Google Docs ✍️
Доски и схемы можно использовать для описания процессов и регламентов 🗂
Обновляется BI-аналитика — отчёты становятся более наглядными и полезными 📈

🌟 Главный вывод встречи
У нас в руках мощный инструмент 🚀
Чем больше мы используем его возможности, тем меньше хаоса и больше удовольствия от работы.
Продолжаем внедрять, тестировать и делиться практикой внутри Клуба 💛

📌 Запись встречи доступна всем участникам Клубу в личном кабинете.

Сегодня буду гостем на презентации печатного номера журнала Человек Дела - Кубань.

В конце декабря вышел номер,
в котором сразу несколько публикаций с моим участием.

И для меня это не столько про сам факт публикации, сколько про один важный момент, о котором сейчас часто забывают.

С приходом онлайна в нашу жизнь
мы почти перестали замечать,
что печатные деловые издания никуда не делись.

Они выходят.
Их читают.
И публикация в них — это по-прежнему часть PR-стратегии компании через лицо собственника.

В этом номере я:
▪️как резидент Ассоциация бухгалтеров аутсорсеров
▪️как эксперт — про управление, системность и автоматизацию
▪️как соучредитель Ассоциация аутсорсинговых компаний юга

Многие считают, что:
▪️печатные издания уже не выпускают
▪️они не актуальны
▪️всё решает только онлайн

На практике это не так.
Это просто другой уровень контакта с аудиторией — более вдумчивый и статусный.

Когда я начинала строить свои бизнесы не было
ни журналов,
ни ассоциаций,
ни публичных ролей.
(Может и были конечно, но я не «смотрела» в эту сторону даже)

Была работа.
Ответственность.
И постоянный фокус на том,
как выстроить устойчивую систему.

Сегодня такие публикации для меня - не про «заслуги»,
а про подтверждение выбранного пути.

Если интересно
👉 вот электронная версия номера:

Да, так запах глянца не ощущается 🙂
но виртуально полистать и почитать вполне можно.

Вечером поделюсь атмосферой с презентации 🤍

#буднипредпринимателя

⚠️Сетевой сбой у порталов Битрикс24

Сегодня в работе Битрикс24 зафиксированы сетевые неполадки.
Причина — проблемы с оборудованием у провайдера сервиса

Битрикс24 уже занимается устранением.
Актуальный статус Битрикс24

Фраза «люди не успевают» - одна из самых обманчивых.

Потому что за ней может быть что угодно:
▪️реальный перегруз
▪️плохое планирование
▪️задачи без приоритетов
▪️или просто ощущение хаоса

Раньше я тоже реагировала на слова.
Сейчас - смотрю цифры.

Когда мне кажется, что сотрудник перегружен,
я открываю отчёт по задачам этого человека.

Смотрю:
✔️сколько задач у него в работе
✔️есть ли задачи без сроков
✔️какие задачи висят дольше всего

Потом иду дальше - в отчёт по плановым задачам.

Выбираю:
✔️конкретный день
✔️конкретного сотрудника

И вижу:
▪️сколько планово времени заложено
▪️реально ли это выполнить
▪️где перегруз, а где иллюзия

И очень часто оказывается, что:
▪️дело не в количестве задач
▪️а в том, как они поставлены
▪️и как распределены по времени

📌Что сделать:
когда в следующий раз услышите «я не успеваю»:
▪️не спорьте и не успокаивайте
▪️откройте отчёт по задачам этого сотрудника
и посмотрите:
✔️есть ли задачи без сроков
✔️есть ли перегруз в конкретный день
✔️или проблема в постановке задач

После этого разговоры становятся взрослыми.
И управленческие решения - тоже.

PS если по количеству реакций пойму что тема интересна - запишу подкаст для вас про мой подход по работе с задачами и как в моих компаниях он выстроен

#изпрактики

📆#12февраля (чт) 11:00
📌 Бизнес-завтрак Ассоциации аутсорсинговых компаний

Живая встреча на которой можно задавать волнующие вопросы, спорить и делиться своим опытом. За 2.5 часа вы поймете, что конкретно менять уже завтра

Встреча только для тех, кто:
✅ Работает на B2B-рынке
✅ Собственник и руководитель аутсорсинговой компании
✅ Кому важно, чтобы клиенты воспринимали их как системный бизнес, а не как "группу сильных фрилансеров"

🗣️ Валерия Кобракова - соучредитель Ассоциации, собственник IT-компании "Антарес Систем"
🖇️ Автоматизация бизнес-процессов консалтинговых компаний: с чего начать. Возможности базового тарифа Битрикс

Вы узнаете:
🔹 Какие процессы автоматизировать в первую очередь
🔹 Что реально можно сделать на базовом тарифе Битрикс (без навязчивых продаж доп.модулей)
🔹 Где заканчивается хаос и начинается управляемый бизнес

Условия: #бесплатно
Регистрация по ссылке
По вопросам @MENSHIKOVA_PR

📍ул. Северная 400, 3 этаж

Публикация носит информационный характер и не является рекламой

🖇️ Больше анонсов в паблике @ritmKRD

Недавно коллега задала мне вопрос:

используем ли мы лиды в Битрикс?

Нет, не используем.

И дело не в тарифе -
тариф позволяет.
Дело в логике работы.

В нашей сфере бухгалтерии и IT нет большого входящего потока заявок, который нужно “разгребать” и предварительно фильтровать.

К нам обращаются:
✔️по рекомендации
✔️после личных контактов
✔️после выступлений
✔️через существующую репутацию

Это не холодный трафик.

Поэтому у нас клиент сразу попадает в воронку продаж в CRM, без промежуточного этапа «лид».

Дальше всё просто и прозрачно:
✔️мы квалифицируем запрос
✔️понимаем, какая услуга нужна
✔️считаем стоимость
✔️двигаем по этапам

И на выходе - либо:
▪️успешная сделка и договор
▪️либо провальная сделка с понятной причиной

Для нас лиды были бы лишним уровнем:
▪️дополнительный статус
▪️дополнительный переход
▪️дополнительная сущность в системе

А я не люблю лишнее в управлении.

CRM должна отражать реальную логику бизнеса, а не просто использовать все доступные функции.

Если у вас большой поток входящих обращений - лиды могут быть оправданы.

Если поток точечный и качественный - их использование чаще усложняет, чем помогает.

Мы выбираем более короткий путь - сразу в воронку (на скрине стадии нашей воронки продажи услуг)

Поделитесь как у вас устроена работа с клиентами?

#битрикс_как_инструмент

📱Мой канал в MAX

Учитывая последнюю информацию про 📱 и постепенным переходом в 📱, записала видео о том, как создать канал для бизнеса в нем.

Меня недавно спросили:
«Ты вообще планируешь туда заходить или подождёшь?»

Я не люблю стратегию «подождём, а там посмотрим».
Если появляется новая площадка — я предпочитаю:
▪️разобраться
▪️протестировать
▪️понять, как это работает

Не потому что нужно срочно бежать.
А потому что системный бизнес не реагирует в панике — он готовится заранее.

Я зашла в MAX Business, зарегистрировала компанию и создала канал.
Технически всё достаточно понятно:
▪️вход по номеру, привязанному к юрлицу
▪️подтверждение организации
▪️создание канала внутри платформы

Дальше логика привычная — название, описание, администрирование.

Видео с пошаговой инструкцией

📱 https://vkvideo.ru/video-207331157_456239637?t=59s&t=1m1s

показала экран и прошла весь процесс от регистрации до создания канала.

Если вы ведёте бизнес или личный бренд, думаю вам будет полезно, а насколько пойму по реакциям и комментариям 😉

#автоматизация
#max

📱Мой канал в MAX

🔥 Итоги встречи Клуба от 11.02.2026
Встреча получилась очень насыщенной — говорили честно, по-взрослому и с цифрами 💪

💻 1. Воронки, счета и автоматизация в Битриксе
Разобрали рабочую модель выставления счетов:
✔️ регулярные сделки
✔️ шаблоны с фиксированной частью тарифа
✔️ автоматическое подтягивание фактических показателей
✔️ интеграции с банками
✔️ напоминания должникам
✔️ автоматическая отправка актов и постановка задач на ЭДО
Главный вывод: роботы работают ровно так, как мы их настроили.
Если что-то «глючит» — чаще всего это логика или человеческий фактор.

📊 2. Фактические показатели и ФРВ
Обсуждали учёт времени и тарификацию:
— кто-то ведёт через Битрикс
— кто-то через Google-таблицы
— кто-то отказался от ФРВ
— кто-то использует его для обоснования допов клиентам
Инсайт встречи:
📌 ФРВ — это не про контроль сотрудников.
📌 Это про аргументацию стоимости и пересмотр тарифов.

💸 3. Дублирование: Битрикс – УНФ – 1С
Боль многих — несколько систем учёта:
• Битрикс
• УНФ
• 1С
• Таблицы
Обсудили варианты синхронизации, обмена данными и автоматизации актов через ЭДО.
Вывод: идеального решения нет, но минимизировать ручной труд можно.

📈 4. Управленка: ДДС, ОПиУ, финсервисы
Обсудили:
— УНФ;
— Финтабло;
— Бухдата;
— Фото рабочего дня
— Нужен ли управленческий баланс
И честно признались: управленка — это не про «надо», а про «я реально этим пользуюсь или просто настраиваю ради галочки».

💰 5. Тарифы, демпинг и реальность рынка
Очень горячая часть встречи 🔥
К сожалению по прежнему мы наблюдаем демпинг цен среди "коллег".
Как правило где дешево, там никакого учета нет, формальности, которые потом перерастают в большие проблемы для клиентов (о которых они даже не подозревают, когда выбор бухгалтера строится исключительно на критерии "у кого дешевле").

Только в объединении с коллегами - аутсорсерами, мы можем вывести на достойный уровень нашу работу и донести до клиентов важность и ценность качественного учета.

📌 Запись встречи доступна всем участникам Клубу в личном кабинете.

Сегодня провела бизнес-завтрак в Ассоциации аутсорсинговых компаний юга.

Говорили про автоматизацию в Битрикс — не в формате «красиво настроить»,
а в формате — как это реально работает внутри бизнеса.

И я поймала себя на мысли, что автоматизация процессов для меня давно перестала быть чем-то “дополнительным”.
Это уже гигиена бизнеса.

Не конкурентное преимущество.
Не «фишка».
А база.

Например, как у нас устроена работа с клиентом после подписания договора.

У многих компаний на этом этапе CRM заканчивается.
Договор подписан — и дальше клиент (в лучшем случае) “живет” в задачах, чатах, таблицах.

У меня — наоборот.

После успешной сделки клиент не исчезает из системы,
а переходит в рабочую воронку сопровождения.

И дальше в Битрикс фиксируется:

▪️кто ответственный за клиента
▪️какие у него параметры по каждому участку учета
▪️какие сроки у ЭЦП / ЭДО / систем отчетности
▪️где и с кем взаимодействуем и т.д. (У нас очень подробная карта клиента в Битрикс)

Я могу в любой момент открыть воронку и увидеть:

▪️все активные сделки по клиентам
▪️какие задачи выполнены, какие еще в работе
▪️подключиться заранее где есть просадка и скорректировать процессы

Без звонков.
Без «сейчас уточню».
Без ручного сбора информации.

И именно это даёт ощущение управляемости.

На завтраке мы много обсуждали, что для многих собственников автоматизация до сих пор воспринимается как что-то сложное или “не первоочередное”.

На практике всё наоборот.

Чем раньше появляется системность:
▪️в клиентах
▪️в задачах
▪️в сроках
тем быстрее бизнес перестаёт зависеть от ручного контроля.

И, кстати, такие встречи в Ассоциации — это не про “послушать теорию”.

Это про:
▪️разбор реальных кейсов
▪️открытые настройки
▪️честные вопросы и ответы

Я делюсь тем, что у меня действительно работает.
Без “упаковки” и без иллюзий.

Если вам интересен такой формат —
следите за анонсами мероприятий Ассоциации.
Пользы у нас действительно много.

#битрикс_как_инструмент
#ассоциация

📱Мой канал в MAX

Честно скажу - мне грустно😞

Telegram работает всё хуже.
И я это чувствую не как «новость», а как реальность.

Я стала реже публиковать посты, сторис, видео.
Не потому что нечего сказать.
А потому что понимаю - нереально тяжело это смотреть.
Сама толком не могу посмотреть сторис и видео из каналов на которые подписана.

Даже VPN сейчас не всегда помогает.

А ведь это моя любимая площадка.

Именно здесь собрались те, кому действительно важно то чем я делюсь.
Здесь не случайная аудитория.

Как быть в итоге?
Продолжать спокойно вести канал здесь, не обращая внимания на технические сложности?

Или постепенно переносить активность на другие площадки?

В MAX я уже зашла,
но пока он ощущается пассивным, и привычного формата там нет.

Поэтому спрошу вас.

Как считаете? Как поступить?
Где вам удобнее быть на связи?

Мне важно ваше мнение❤️