А я в поддержку наших сервисов начинаю серию постов про Битрикс24.
Напомню это наш - Российский сервис, с огромным функционалом.

Сегодня пост о том, как понять что уже пора)

https://vk.com/wall-207331157_46

Дорогие друзья, поздравляю со знаменательным великим праздником всего нашего народа — Днем Победы!✨🏅🎖

Огромная благодарность, честь и слава всем, кто героически боролся и борется за свободу нашей Родины, преодолел все тяготы и ужасы войны, тем, кто приближал победу, как только мог - и на фронте, и в тылу.

Пусть надолго останется светлая память в наших душах и сердцах о героях, отдавших свою жизнь за наше счастливое будущее и благополучие, за чистое, мирное небо над нашими головами.❤️

Желаю, чтобы все ужасные эпизоды войны остались лишь в памяти и исторических художественных фильмах, как легендарный подвиг великого нашего народа.

Пусть на нашей земле никогда больше не будет войны!

Пусть в голубом небе над нашей Родиной никогда не рвутся снаряды, пусть не будут плакать дети, вдовы и матери!

Желаю всем отменного здоровья и бесконечного счастья, любви, добра, достойного благополучия и мира!🕊

Видеозвонки и собрания в Битрикс 24

Видеоконференции – боль всех бизнесменов: вечные неполадки со связью, не открывается презентация на экране, постоянно кто-то говорит одновременно, а у
удаленщика-программиста за спиной коты в догонялки играют.

Битрикс 24 приходит на помощь, как супергерой из "Мстителей", одним своим присутствием решая множество проблем.

Итак, видеозвонки в Битрикс 24:

✅ бесплатные, до 48 человек одновременно и без ограничений по времени
✅ онлайн-совещания или встречи один на один
✅ отправляйте ссылку приглашение на беседу клиентам и подрядчикам
✅ во время звонка делитесь файлами и презентациями на экране
✅ все разговоры и файлы надежно защищены👍
✅ HD-качество.
Битрикс 24 не снижает качество звонков, а особая технология дает стабильно четкую и
яркую картинку
✅ Безлимит по времени.
Вы можете спокойно общаться, не боясь, что связь прервется
✅ Настройка фона видеозвонка.
Если нужно, чтобы коллеги видели вас, а не квартиру с недоделанным ремонтом –
поможет функция размытия фона
✅ Демонстрация экрана.
Легко показывайте участникам звонка презентации, таблицы или отдельные окна на
своем экране
✅ Функция «Хочу сказать».
Эта функция помогает привлечь внимание собеседников и дать понять, что вы хотите
высказаться
Ваши видеоконференции больше не будут похожи на родительские собрания – только
культурное общение и высокий результат встреч
✅ Запись видеозвонков.
Записывайте совещания или встречи с подрядчиками, чтобы пересмотреть их позже.
Все участники смогут видеть, что встреча записывается.
✅ Защита разговоров.
Соединение в Битрикс 24 ведется через шифрованный обмен данными с сертификатом SSL.
Супергерой в деле – вас никто не подслушает.
✅ Коллективное общение.
Обменивайтесь сообщениями во время звонка – связь не остановится и вы будете
слышать собеседника.

А еще поделюсь с вами новой и очень важной для бизнеса функцией Битрикс 24:
🔥Итоги встречи
Чтобы сразу видеть результат онлайн встреч создайте итоговое резюме:

▪️после звонка публикуется в чат для всех участников,
▪️автозаполнение пунктов: название, дата, время, участники,
▪️структура резюме уже готова, заполнить останется немного: повестка, поручения и
задачи по результатам, комментарии,
▪️резюме можно совместно редактировать во время встречи.

Достаточно преимуществ у нашего супергероя?

Мои заказчики считают, что да, поэтому их видеоконференции проходят спокойно и
всегда на высоком уровне организации.

#битрикс24@Bitrix_buh

Счета в CRM Битрикс 24.

"Ждем счет!"
Приятная фраза для бизнеса, значит – договорились, сотрудничаем и ждем
результат💪

И только бухгалтер знает, что до получения результата – еще целая цепочка действий,
и за каждым надо проследить.

Все эти движения удобно контролировать в Битрикс 24.

1️⃣Статус счета
Полезная штука – мы видим состояние счета с момента выставления до оплаты.

2️⃣Товарные позиции
Их можно добавлять в счет прямо из каталога, прайса или базы – смотря, что у вас
используется.

3️⃣Абонементы – регулярные счета
Любой счет в Битрикс 24 можно повторить, сделать так называемый шаблон.

4️⃣Печать и отправка
Счет можно распечатать на фирменном бланке или отправить ссылку на оплату.

5️⃣Способы оплаты и платежные системы
Настраиваем в начале работы способы оплаты – банк, наличные, платежные системы
– и пользуемся.
Яндекс.Касса и Paypal также доступны в Битрикс 24.

6️⃣Система отчетов
Разные выборки отчетов можно делать в виде таблицы: по менеджерам, по
источникам, по клиентам.

❓ А если в ходе сделки изменился список товарных позиций и надо будет уменьшить
сумму в счете?

✅ В Битрикс 24 есть возможность коррекции счета.
❓А вдруг понадобится 1 счет разбить на 2 части?

✅ Счет копируется, 1-й приобретает статус "оплачен", а 2-й – "ожидает оплаты".

🔄 Коммуникации в действиях со счетами

А вот и самое полезное для бизнеса: в Битрикс 24 участники получают информацию
обо всех событиях, происходящих со счетом.

📲 Коммуникации для руководителя – о выставлении счета, об оплате, о подписании
закрывающих документов.

📲 Коммуникации для клиента – о выставлении счета, о начале работ по счету, о
перемещении или готовности заказа, о готовности закрывающих документов.

📲 Коммуникации для менеджера – о получении счета клиентом.
Инструменты коммуникации: телефония, sms, email, мессенджеры и соцсети.

Менеджерам очень нравится функция автодоставки счета по email и sms при установке
статуса "отправлен клиенту".

Как видите, Битрикс 24 максимально подстраивается под бизнес-процессы.

Задача программы – чтобы бухгалтерия была для компании реальным помощником, а
не занозой в пятке.

Какие у вас были проблемы из-за бухгалтерских проволочек?

Наверное, документы
терялись или долго делались?
Пишите в комментариях 👇

#битрикс24@Bitrix_buh

"Работа ведется, результаты есть! Ваш Битрикс 24"

Что в работе бухгалтеров сложного, за них все делает 1с, они только пару кнопок нажмут и все!

Слышали такое распространённое заблуждение?

Ноги его растут из незнания бухгалтерских процессов клиентами и руководством.

А ведь с помощью Битрикс 24 можно регулярно уведомлять руководителя или заказчика о действиях бухгалтера.

Для чего?
Давайте сразу с примерами.

📋Допустим, клиент пользуется бухгалтерскими услугами на аутсорсе.

У бухгалтера стоит задача на разнесение банковской выписки.
Клиенту совершенно непонятно, что это значит.

⏩ Бухгалтер совершает необходимые действия в 1с и заносит комментарий об этом в
Битрикс 24.

📬 А клиент получает сообщение с четким пояснением, что было сделано.

Настраиваются специальные шаблоны и клиент читает не то, что написал в программе
бухгалтер, а полноценное письмо:

"Уважаемый Сергей Геннадьевич, в рамках обслуживания вашей компании мы провели банковскую выписку за январь.
В вашу программу 1с было занесено 75 приходных документов и 32 расходных."

И в шаблон мы обязательно добавим пояснение, что разнесение банковской выписки
гарантируют вам корректное ведение ваших отчетов.

✅ Клиент получает письмо и довольный понимает, что работа по его компании
ведется, и его бизнес – в надежных руках💪
О чем еще Битрикс 24 сообщит в таких письмах-уведомлениях?

📨 о регулярных отчетах и где с ними можно ознакомиться,
📨 о расчете зарплаты сотрудникам и местонахождении банковских выписок,
📨 о необходимости подписания документов,
📨 о любых операциях по налогам,
📨 об изменении в законодательстве,
📨 о сроках подачи каких-либо документов и т.д.

Для клиента такая обратная связь и координация работы очень важна, это напрямую
влияет на длительность сотрудничества!

Ну а непосредственному руководителю это важно тем более, если видно, чем
конкретно занят бухгалтер и есть конкретные понятные результаты – тут и до повышения зарплаты недалеко😉

У вас уже есть Битрикс 24, и вы хотите получать такие уведомления?

Пишите мне, помогу с удовольствием!

#битрикс24@Bitrix_buh

Интеграция Битрикс 24 с чат-ботом Telegram

Вы тоже создали канал в Telegram после обещанной блокировки всем известной соцсети?

📊 Мессенджер в марте-апреле пережил настоящий бум – количество пользователей выросло в несколько раз.

И пусть многие компании и эксперты уже забросили свои свежесозданные сообщества, так как мало подписчиков и активность низкая.

Но контенту Telegram многие предпочитают даже информацию новостных TV-каналов.

А ведь в бизнесе Telegram и ранее был популярен, как сервис для обмена сообщениями и приема звонков. 

❓Стоит ли упускать из виду мессенджер с такой многочисленной аудиторией?

‼️Конечно же, мы с вами должны его использовать по максимуму!

🔃 Что нам даст интеграция Битрикс 24 и Telegram?

▪️Прямое общение с клиентами через мессенджер ускорит обработку заявок.

Клиент доволен, а мы быстрее получаем прибыль👍

▪️Улучшение коммуникации внутри компании👍

Особенности интеграции:

✔️ менеджер может прямо из CRM писать в чат Telegram (рассказать про акцию или новое поступление товаров);

 ✔️в Telegram можно отправить клиенту через Битрикс 24 чеки, договора, информацию о статусе и сроке доставки;

 ✔️ история диалога с клиентом сохранится в Битрикс 24 даже после завершения сотрудничества;

✔️ менеджер легко увидит все этапы общения с клиентом (если тот не ответил на сообщение, например) и помочь ему принять решение или напомнить о себе;

✔️ заявки и обращения, поступающие в чаты Telegram, распределяются между менеджерами по заранее настроенной схеме – клиенты получат ответ намного быстрее.

Как происходит интеграция?

Для этой цели используется чат-бот.

☝️Но есть определенные ограничения при подключении Telegram к Битрикс 24:

❗️допустимый размер передаваемых файлов не более 20 Мб;

❗️при общении через Telegram телефон клиента не сохраняется в карточке Битрикс24, клиент должен будет сам написать номер в чате;

❗️на одном аккаунте Telegram может быть не более 20 чат-ботов;

❗️если один чат-бот сохранен на разных Telegram-аккаунтах компании, то работать он будет только на последнем подключении.

Интересен такой инструмент для бизнеса?

Хотите подключить?

Или узнать подробнее о его преимуществах именно для вашей компании?

Но есть и
другой вариант.

Подключить интеграцию с Telegram через внешний сервис и тогда вы сможете писать клиенту первым и номер сохраняется в карточке клиента.

О нем я расскажу в следующем посте😉

#битрикс24@Bitrix_buh

Интеграция Битрикс 24 с мессенджерами с помощью ChatApp

Как и обещала – рассказываю о способе писать клиентам из Битрикс 24 напрямую в чаты Telegram, а также WhatsApp и Viber.

Этим способом является сервис ChatApр.

Что он даёт:

✔️возможность объединить в одном окне все каналы коммуникации.

✔️синхронизировать истории взаимодействия с клиентами,

✔️вести переписку с клиентами прямо из CRM.

💥Больше не нужно "прыгать" из чата в чат, путаться, в каком мессенджере кто из клиентов вам написал.

Все переписка – в одном окне!

1️⃣ Подключайте официальный аккаунт Whatsapp или личный номер.

2️⃣ Подключайте личный аккаунт Telegram или отвечайте на сообщения через бота.

3️⃣ Отвечайте на сообщения из Viber через бота.

💥Больше не нужно ждать, пока клиент напишет – свяжитесь с ним сами прямо из его карточки в CRM.

Опять же можно воспользоваться возможностью рассылки сообщений в Битрикс 24.

❗️Важно: чтобы ваши сообщения не были похожи на спам, воспользуйтесь настройками рассылки в ChatApp.

▪️В ChatApp также можно подключить бота и построить "умную" цепочку сообщений. 

Это повысит лояльность клиентов.

▪️Настройка автоответов и автоворонок продаж WhatsApp, Telegram и Viber позволит получать новые заявки без физического участия сотрудников.

▪️Сбор контактов клиентов из открытых Telegram-групп поможет увеличить  клиентскую базу и делать последующую рассылку маркетинговых материалов в  мессенджерах.

Ну как вам возможности интеграции Битрикс 24 с мессенджерами?

👁👁Польза для бизнеса видна невооруженным глазом, или еще присмотреться хотите?

📲 Если выбрали первый вариант, то пишите мне в комментариях, помогу настроить интеграцию.

И в любом случае – продолжайте читать мои посты, будет еще много полезного🔥

#битрикс24@Bitrix_buh

Рабочее место фрилансера – как организовать себя? 

Поделюсь личным опытом, ведь я на фрилансе с 2015 года, и все это время работаю дома.

Вы и сами наверняка убедились, что кто-то может дома организовать свой труд, а кому-то обязательно, чтоб было с кем поболтать, а мотивирует, в основном, руководство)

1️⃣ На 1 месте по важности у меня – организованное рабочее место.

Я подошла к вопросу очень ответственно: одна комнату выделила себе под кабинет.

Вообще, говоря "кабинет" раньше всегда представляла себе аристократов.
Чтобы обязательно был кабинет с тяжелой резной мебелью, огромным дубовым столом и кожаным креслом. 
Вдоль стен – стеллажи с книгами, и хозяин (граф какой-нибудь): "Дворецкий! Чаю мне в кабинет, и не пускать никого, я занят!"
А наследники бы шалили и прятались под дубовым столом..
Представляете, какая производительность труда была бы в такой обстановке?))

Я, конечно, не граф, но свою рабочую зону устроила с современным комфортом.

Однажды затеяли мы ремонт, и пришлось мне ютиться с ноутбуком то в спальне, то на кухне…
Это был ад, ребята!
Я никак не могла собраться, все время что-то мешало и отвлекало, ни о какой продуктивности и речи не шло!

Поэтому, отдельная рабочая зона должна быть обязательно.

2️⃣ График.

Это только кажется, что сейчас белье в стирку закинешь, а потом – за работу.
Или вдруг замечаешь пыль, и хватаешься за швабру.
А поработать успею, я же дома!
В итоге вечером – по проекту ничего не сделано, а уже устала((

А еще вечером то один клиент напишет, то другой, и понимаешь, что рабочий день получается бесконечным…

У меня есть свой график: утром встаю, завтракаю и иду в кабинет, к себе на работу.
Домашних дел не существует, потому что я – у себя в офисе!

3️⃣ Внешний вид.

У меня достаточно часто в течение дня бывают видеозвонки, встречи.
Поэтому – никаких футболок и халатов, а только офисный стиль и макияж😉
Это тоже помогает настроиться и собраться!

 4️⃣ Заперта в кабинете, как в офисе.

Нет, иначе быстро начнется выгорание!
Обязательно выезжаю на офлайн-встречи, просто гуляю в перерыве.
И даже – классика – иногда работаю в кафе))

❗️Важно знать меру в организации работы на дому: не расслабляться совершенно, но и не загонять себя в офисные рамки, а пользоваться плюсами фриланса.

Пишите, как у вас с самоорганизацией на фрилансе?

#БизнесБезХаоса@Bitrix_buh

Немного расскажу и покажу как происходит настройка бизнес-процессов в Битрикс24

#битрикс24@Bitrix_buh

В процессе общения с моими клиентами поняла что оказывается.... Многие не до конца осознают все возможности Битрикс и используют мизерную часть его функционала.

Прежде чем начать сотрудничество мы встречаемся (онлайн) и я рассказываю какие возможности использования Битрикс могут быть полезны в компании клиента.

Не смотря на то что у меня бОльшая часть клиентов - это бух компании, бизнес-процессы у всех разные и мы проводим настройку Битрикс с учетом специфики компании - клиента.

К чему я это все.
Хочу больше делиться с вами своим опытом в настройке и внедрении Битрикс и буду благодарна если дадите мне обратную связь интересно ли вам было бы получать полезности от меня)

Пишите в комментариях или мне в личку @valerija_finance

Всем хороших выходных❤️

Всем привет!

Началась очередная суматошная неделя. Много не решенных задач, плюс отчетный период на носу.
Но ничего, все успеем и со всем справимся💪
Благо у меня есть умница - Александра👩🏻‍💻 которая помогает с решением многих задач по Битрикс.
Так что мы со всем справимся😍

Всем хорошего и продуктивного дня🤗

На случай, если вдруг Вы на меня не подписаны в соц сетях - дублирую вчерашний пост👇

АКЦИЯ

При покупке/продлении лицензии Битрикс24 с моей помощью – ТЕХПОДДЕРЖКА БЕСПЛАТНО!

Что такое техподдержка, и зачем это вам?

ℹ️ Например, вы купили/продлили лицензию, настраиваете программу, а вопросов – куча.

Обращаетесь в официальную техподдержку Битрикс24, и получили ответы от сотрудников в формате общения в чате.

Давайте сравним стандартную помощь техподдержки Битрикс24 и мою:

🚫 Специалисты отвечают только за техническую настройку,

✅ я помогаю настраивать программу под специфику вашей компании, а знание бухгалтерских процессов мне помогает.

🚫 При сложных вопросах вам предоставят базу знаний, где нужно самостоятельно искать ответы,

✅ я работаю, используя собственный опыт и все официальные ресурсы, а от вас усилий не требуется.

🚫 Специалисты в чате могут не ответить,

✅ со мной общение проходит по видеосвязи, а вопросы не останутся без ответа.

🚫 Специалистам можно объяснить проблему только на словах,

✅ на время поддержки вы даете мне доступ к порталу, так я могу демонстрировать функции программы и вносить изменения.

🚫 При общении в чате вам могут отвечать разные специалисты, которые не в курсе первоначальной проблемы,

✅ с вами работаю только я, и я вижу всю картину целиком.

Ну и конечно:

✅ меня зовут Валерия Кобракова, и я точно не робот, который общается в чатах😄

Итак, если вы решили приобретать или продлять лицензию Битрикс24 – почему бы не получить бесплатную техподдержку?

Условия:

🔸 Акция действует до конца лета🌞

🔸Вы берете Базовый тариф Битрикс24 – получаете 1 час бесплатной поддержки в месяц.

🔸Стандартный тариф – 2 часа в месяц.

🔸Профессиональный – 3 часа в месяц.

Если за час мы не успеем обсудить все вопросы, то продлим встречу, но уже за плату.

Поддержка действует на весь срок лицензии Битрикс, купленной/продленной с моей помощью.

🗨️Чтобы заказать лицензию – просто напишите в комментариях или мне в личку @valerija_finance!

Как думаете, чем можно заниматься в такое время?)

Кто чем, а я "Битриксую", не могу остановиться...

Придумала как в Битрикс реализовать таблицу сдачи отчетности по клиентам.

Думаю у всех есть такая, так ведь?)

Это пожалуй единственная таблица которая у меня осталась пока в экселе. Все остальное уже полностью настроено в Битриксе.

Как закончу настройку и все протестирую - обязательно Вам покажу.

А пока всем доброй ночи🌛

Закончился вебинар по Битрикс24.
Очень мне нравится подача материала, всегда четко, по делу и никакой воды.