Почему важно привлекать дорогих клиентов
Проблема поиска клиентов стоит практически перед каждым бизнесменом. А с учётом того, что стоимость привлечения заказчиков всё время растёт, хочется получить от вложений соответствующую отдачу. Как найти клиентов, которые будут заказывать дорогие услуги или обеспечивать стабильно высокую долю выручки?
Универсальное правило Парето гласит, что 80% результата приносят всего 20% усилий. Применительно к бизнесу это означает, что 80% выручки должно приходить от 20% клиентов, их и называют дорогими или золотыми.
Маркетологи на базе правила Парето разработали ABC/XYZ-анализ. В АВС-сегментации клиентов делят по размеру прибыли или дохода, который они дают.
• A: 20% клиентов, которые приносят 80% доходов
• В: 30% клиентов, которые приносят 15% доходов
• С: 50% клиентов, которые приносят 5% доходов
Сегментация XYZ показывает, какое количество услуг либо месяцев обслуживания заказывает клиент.
• Х: 20% клиентов, которые заказывают 80% услуг
• Y: 30% клиентов, которые заказывают 15% услуг
• Z: 50% клиентов, которые заказывают 5% услуг
Совместный ABC/XYZ-анализ можно проводить после того, как у компании появилось достаточное количество заказчиков. Это позволяет установить разные уровни обслуживания и определять, на каких клиентах должны сосредоточиться самые профессиональные сотрудники.
Безусловно, надо учитывать, что работать с VIP-клиентами непросто, ведь они требуют высокого уровня оказания услуг и индивидуального подхода. А уход всего одного ключевого заказчика может не только существенно подорвать финансовое положение, но и безвозвратно испортить деловую репутацию компании.
Проблема поиска клиентов стоит практически перед каждым бизнесменом. А с учётом того, что стоимость привлечения заказчиков всё время растёт, хочется получить от вложений соответствующую отдачу. Как найти клиентов, которые будут заказывать дорогие услуги или обеспечивать стабильно высокую долю выручки?
Универсальное правило Парето гласит, что 80% результата приносят всего 20% усилий. Применительно к бизнесу это означает, что 80% выручки должно приходить от 20% клиентов, их и называют дорогими или золотыми.
Маркетологи на базе правила Парето разработали ABC/XYZ-анализ. В АВС-сегментации клиентов делят по размеру прибыли или дохода, который они дают.
• A: 20% клиентов, которые приносят 80% доходов
• В: 30% клиентов, которые приносят 15% доходов
• С: 50% клиентов, которые приносят 5% доходов
Сегментация XYZ показывает, какое количество услуг либо месяцев обслуживания заказывает клиент.
• Х: 20% клиентов, которые заказывают 80% услуг
• Y: 30% клиентов, которые заказывают 15% услуг
• Z: 50% клиентов, которые заказывают 5% услуг
Совместный ABC/XYZ-анализ можно проводить после того, как у компании появилось достаточное количество заказчиков. Это позволяет установить разные уровни обслуживания и определять, на каких клиентах должны сосредоточиться самые профессиональные сотрудники.
Безусловно, надо учитывать, что работать с VIP-клиентами непросто, ведь они требуют высокого уровня оказания услуг и индивидуального подхода. А уход всего одного ключевого заказчика может не только существенно подорвать финансовое положение, но и безвозвратно испортить деловую репутацию компании.
Бизнес на создании фитостен
Идея на самом деле не сильно новая. Вот только в России предприниматели не успели пока войти во вкус с таким видом бизнеса и конкуренцию большую не встретишь.
Суть проекта в том, что в любом месте, будь то квартира, или офисное помещение, устанавливаются специальные конструкции-стены, на которых размещены растения со специальной продуманной системой полива. Очень красиво и свежо смотрится и при дизайне помещения может играть ключевую роль.
Такой вид предпринимательства больше подходит для людей, увлекающихся растениями и дизайном – ботаникам, ландшафтным дизайнерам, декораторам. В бизнесе пригодятся знания о том, какие растения лучше приживутся, как их подбирать и как за ними ухаживать. Однако наиболее важным все-таки остается грамотное управление организацией, ведь в остальном вам смогут помочь профессионалы.
Идея на самом деле не сильно новая. Вот только в России предприниматели не успели пока войти во вкус с таким видом бизнеса и конкуренцию большую не встретишь.
Суть проекта в том, что в любом месте, будь то квартира, или офисное помещение, устанавливаются специальные конструкции-стены, на которых размещены растения со специальной продуманной системой полива. Очень красиво и свежо смотрится и при дизайне помещения может играть ключевую роль.
Такой вид предпринимательства больше подходит для людей, увлекающихся растениями и дизайном – ботаникам, ландшафтным дизайнерам, декораторам. В бизнесе пригодятся знания о том, какие растения лучше приживутся, как их подбирать и как за ними ухаживать. Однако наиболее важным все-таки остается грамотное управление организацией, ведь в остальном вам смогут помочь профессионалы.
Повысьте ценность продукта в глазах покупателя
Это как в модных бутиках: дают узкий пакет, в который помещается только одна вещь. Зато пакет с логотипом красиво смотрится в руках – это подсознательно положительно сказывается на настроении и уверенности в себе. Или как Coca-Cola: производитель всего лишь стал продавать ее в стеклянных бутылках. Себестоимость производства выросла ненамного, а стоимость в рознице – почти в два раза. Напиток в стекле более ценен в глазах покупателя, в том числе потому что так проявляется забота компании об экологии.
Так же можете сделать и вы – повысить ценность продукта в глазах потребителя и спокойно повышать цены. Иногда для этого достаточно просто переработать посадочную страницу на сайте или незначительно изменить товар (упаковку). Люди будут готовы платить за премиальность или за качественное решение их проблем.
Это как в модных бутиках: дают узкий пакет, в который помещается только одна вещь. Зато пакет с логотипом красиво смотрится в руках – это подсознательно положительно сказывается на настроении и уверенности в себе. Или как Coca-Cola: производитель всего лишь стал продавать ее в стеклянных бутылках. Себестоимость производства выросла ненамного, а стоимость в рознице – почти в два раза. Напиток в стекле более ценен в глазах покупателя, в том числе потому что так проявляется забота компании об экологии.
Так же можете сделать и вы – повысить ценность продукта в глазах потребителя и спокойно повышать цены. Иногда для этого достаточно просто переработать посадочную страницу на сайте или незначительно изменить товар (упаковку). Люди будут готовы платить за премиальность или за качественное решение их проблем.
Очки виртуальной реальности для продажи недвижимости
Виртуальная реальность давно стала обыденностью благодаря развитию игровой индустрии. Потом к использованию специальных очков подключился и развлекательный бизнес, открывая островки в ТЦ, где посетители могли бы насладиться небольшими аттракционами. Некоторые компании уже начали продавать франшизы виртуальной реальности.
Теперь очередь дошла и до профессионального использования в других сферах. Особенно актуальным использование очков виртуальной реальности оказалось для рынка недвижимости. Теперь риэлторы смогут демонстрировать сдаваемые помещения, не выходя из собственного офиса, или места положения клиента. Очень удобно. Осталось только продать им такой сервис.
Виртуальная реальность давно стала обыденностью благодаря развитию игровой индустрии. Потом к использованию специальных очков подключился и развлекательный бизнес, открывая островки в ТЦ, где посетители могли бы насладиться небольшими аттракционами. Некоторые компании уже начали продавать франшизы виртуальной реальности.
Теперь очередь дошла и до профессионального использования в других сферах. Особенно актуальным использование очков виртуальной реальности оказалось для рынка недвижимости. Теперь риэлторы смогут демонстрировать сдаваемые помещения, не выходя из собственного офиса, или места положения клиента. Очень удобно. Осталось только продать им такой сервис.
Где водятся богатые клиенты
Социологическая теория шести рукопожатий утверждает, что каждый из нас может связаться с любым человеком через цепочку общих знакомых. А профили в соцсетях создают иллюзию, что напрямую пообщаться можно хоть с президентом, хоть с олигархом, главное – желание.
Конечно, было бы верхом наивности полагать, что искать богатых клиентов можно, просто открыв список Forbes или другой подобный рейтинг. Но не меньшей наивностью можно считать другие способы проникнуть в окружение обеспеченных людей. Например, через дорогие фитнес- и гольф-клубы, сообщества по интересам, элитные жилые поселки.
Точнее, оказаться на общей территории с потенциальными заказчиками можно, но это ничуть не приблизит вас к цели. Ваши деловые предложения попросту не будут воспринимать всерьёз. А агрессивный нетворкинг через массовую раздачу визиток и рассылку с описанием услуг вызовет только раздражение. Вспомните, как вы сами относитесь к непрошенным звонкам, предлагающим поменять Интернет-провайдера или оператора связи.
Что же делать? Как найти клиентов, которые будут приносить максимальный доход?
Начинать надо с проверки профессиональных знаний своих сотрудников и составления линейки предложений для разных категорий заказчиков. А ещё необходимо сосредоточиться на высоком уровне обслуживания имеющихся клиентов, которые вполне могут вырасти в «золотых», если ваша деятельность реально помогает им в бизнесе.
Социологическая теория шести рукопожатий утверждает, что каждый из нас может связаться с любым человеком через цепочку общих знакомых. А профили в соцсетях создают иллюзию, что напрямую пообщаться можно хоть с президентом, хоть с олигархом, главное – желание.
Конечно, было бы верхом наивности полагать, что искать богатых клиентов можно, просто открыв список Forbes или другой подобный рейтинг. Но не меньшей наивностью можно считать другие способы проникнуть в окружение обеспеченных людей. Например, через дорогие фитнес- и гольф-клубы, сообщества по интересам, элитные жилые поселки.
Точнее, оказаться на общей территории с потенциальными заказчиками можно, но это ничуть не приблизит вас к цели. Ваши деловые предложения попросту не будут воспринимать всерьёз. А агрессивный нетворкинг через массовую раздачу визиток и рассылку с описанием услуг вызовет только раздражение. Вспомните, как вы сами относитесь к непрошенным звонкам, предлагающим поменять Интернет-провайдера или оператора связи.
Что же делать? Как найти клиентов, которые будут приносить максимальный доход?
Начинать надо с проверки профессиональных знаний своих сотрудников и составления линейки предложений для разных категорий заказчиков. А ещё необходимо сосредоточиться на высоком уровне обслуживания имеющихся клиентов, которые вполне могут вырасти в «золотых», если ваша деятельность реально помогает им в бизнесе.
Как заработать на глэмпинге
Глэмпинг – это новая ниша в гостиничном бизнесе, рассчитанная на любителей повышенного уровня комфорта.
Дом может быть абсолютно автономным, при этом в номере должно быть электричество, отопление, теплый душ, удобная кровать и интернет, так как от гаджетов люди уже не готовы отказаться.
Почему глэмпинг очень актуален и перспективен в России:
• Огромное количество уникальных природных мест, не освоенных для массового туризма,
• Существенный недостаток качественного предложения – небольшая насыщенность рынка,
• Низкий порог входа – достаточно сравнительно небольших ресурсов для вхождения в бизнес.
Важно помнить, что чем необычнее глэмпинг, тем больший интерес он вызывает, тем большим спросом он пользуется, тем легче, в конечном счете, заработать на нем.
Глэмпинг – это новая ниша в гостиничном бизнесе, рассчитанная на любителей повышенного уровня комфорта.
Дом может быть абсолютно автономным, при этом в номере должно быть электричество, отопление, теплый душ, удобная кровать и интернет, так как от гаджетов люди уже не готовы отказаться.
Почему глэмпинг очень актуален и перспективен в России:
• Огромное количество уникальных природных мест, не освоенных для массового туризма,
• Существенный недостаток качественного предложения – небольшая насыщенность рынка,
• Низкий порог входа – достаточно сравнительно небольших ресурсов для вхождения в бизнес.
Важно помнить, что чем необычнее глэмпинг, тем больший интерес он вызывает, тем большим спросом он пользуется, тем легче, в конечном счете, заработать на нем.
Обновите продукт
Каждая последующая модель iPhone стоит все дороже. Не только потому, что дорожает все вокруг. Еще одна веская причина подорожания – изменение самого продукта: новая версия iOS, более качественная камера, новые функции.
Если нужно повысить цены на товар, тоже обновите его:
• используйте другие расходные материалы для производства и объясните покупателям, почему продукт получается более качественным;
• добавьте новые функции в сервис;
• переработайте внешний вид продукта и незначительно измените его характеристики.
Преподнести изменения можно как улучшенную версию продукта. Обязательно объясните покупателям, почему она лучше предыдущей: тем самым вы убедите их, что товар или услуга действительно решат проблему качественнее и поэтому должны стоить дороже.
Каждая последующая модель iPhone стоит все дороже. Не только потому, что дорожает все вокруг. Еще одна веская причина подорожания – изменение самого продукта: новая версия iOS, более качественная камера, новые функции.
Если нужно повысить цены на товар, тоже обновите его:
• используйте другие расходные материалы для производства и объясните покупателям, почему продукт получается более качественным;
• добавьте новые функции в сервис;
• переработайте внешний вид продукта и незначительно измените его характеристики.
Преподнести изменения можно как улучшенную версию продукта. Обязательно объясните покупателям, почему она лучше предыдущей: тем самым вы убедите их, что товар или услуга действительно решат проблему качественнее и поэтому должны стоить дороже.
Что вы можете предложить богатому клиенту
Если вы хотите привлечь дорогих клиентов, то должны иметь продукт высокого уровня. Вы не можете просто предложить заказчику стандартный пакет услуг и запросить за это высокую цену.
Надо учитывать, что вы не уникальны на рынке предложений, и если клиент в принципе нуждается в подобных услугах, он их уже наверняка получает. Соответственно, вам надо быть лучше того исполнителя, который работает с вашим потенциальным заказчиком. Как это сделать?
Как правило, при продаже любых услуг формируют минимум три линейки: эконом или стандарт, серебро или продвинутый, золото или VIP. Если внимательно изучить суть предложений, то окажется, что пакет более высокого уровня включает в себя содержание предыдущего плюс какую-то дополнительную ценность.
При этом часто оказывается, что стоимость пакетов растёт непропорционально. Например, пакет стандартный стоит 10 000 рублей, продвинутый – 50 000 рублей, а VIP – 500 000 рублей. Означает ли это, что «золотой» клиент получает в 50 раз больше пользы, чем обычный? Вряд ли.
За что же он платит? Во-первых, за ваш бренд и репутацию. Во-вторых, за безукоризненный сервис. В-третьих, за комплексное решение всех его проблем. В-четвёртых, за экономию своего времени. В-пятых, за конфиденциальность.
Конечно, завоевать доверие такого клиента очень непросто, поэтому продажа услуг «в лоб» здесь невозможна. Надо какое-то время находится с ним в одном информационном поле, быть на виду, демонстрировать свою экспертность. Для этого прекрасно подходят профессиональные мероприятия и сообщества.
Если вы хотите привлечь дорогих клиентов, то должны иметь продукт высокого уровня. Вы не можете просто предложить заказчику стандартный пакет услуг и запросить за это высокую цену.
Надо учитывать, что вы не уникальны на рынке предложений, и если клиент в принципе нуждается в подобных услугах, он их уже наверняка получает. Соответственно, вам надо быть лучше того исполнителя, который работает с вашим потенциальным заказчиком. Как это сделать?
Как правило, при продаже любых услуг формируют минимум три линейки: эконом или стандарт, серебро или продвинутый, золото или VIP. Если внимательно изучить суть предложений, то окажется, что пакет более высокого уровня включает в себя содержание предыдущего плюс какую-то дополнительную ценность.
При этом часто оказывается, что стоимость пакетов растёт непропорционально. Например, пакет стандартный стоит 10 000 рублей, продвинутый – 50 000 рублей, а VIP – 500 000 рублей. Означает ли это, что «золотой» клиент получает в 50 раз больше пользы, чем обычный? Вряд ли.
За что же он платит? Во-первых, за ваш бренд и репутацию. Во-вторых, за безукоризненный сервис. В-третьих, за комплексное решение всех его проблем. В-четвёртых, за экономию своего времени. В-пятых, за конфиденциальность.
Конечно, завоевать доверие такого клиента очень непросто, поэтому продажа услуг «в лоб» здесь невозможна. Надо какое-то время находится с ним в одном информационном поле, быть на виду, демонстрировать свою экспертность. Для этого прекрасно подходят профессиональные мероприятия и сообщества.
Сервис по подбору одежды для мужчин
Для многих мужчин выбирать одежду – непростая задача. Мало того, что нужно ходить по магазинам, нужно подобрать комплекты на разные случаи и научиться их сочетать. Как лучше – не всегда понятно. Идея в том, чтобы создать сервис, который поможет подбирать стильный прикид.
Клиенты будут выбирать «лук» и подавать заявки на подбор одежды на сайте или в приложении. Для этого нужно будет указать размеры, выбрать цену и комплект.
Также можно обратиться к услугам стилиста. Он подберёт гардероб под сезон и предпочтения, учтёт размеры, цвет и посоветует стильные решения. Разработка приложений в среднем стоит от $10 000.
Для многих мужчин выбирать одежду – непростая задача. Мало того, что нужно ходить по магазинам, нужно подобрать комплекты на разные случаи и научиться их сочетать. Как лучше – не всегда понятно. Идея в том, чтобы создать сервис, который поможет подбирать стильный прикид.
Клиенты будут выбирать «лук» и подавать заявки на подбор одежды на сайте или в приложении. Для этого нужно будет указать размеры, выбрать цену и комплект.
Также можно обратиться к услугам стилиста. Он подберёт гардероб под сезон и предпочтения, учтёт размеры, цвет и посоветует стильные решения. Разработка приложений в среднем стоит от $10 000.
Добавьте социальные доказательства
Социальные доказательства повышают уровень продаж – их принцип описан еще в книге Роберта Чалдини «Психология влияния». Если человек видит очередь или большое число покупок, он подсознательно думает, что много человек не могут ошибаться. И бывает такое, что стоят три одинаковых точки продаж, но у одной очередь, а другие пустуют. Проходящие мимо люди скорее всего тоже встанут в очередь: так сработает социальное доказательство.
В интернет-продажах социальным доказательством могут выступать количество отзывов о товаре и число его покупок. Повысьте цены на продукт и покажите, что он востребован. Самый простой способ – повесить на товар наклейку «Хит продаж». Способы посложнее – показывать количество заказов конкретного продукта или позволить покупателям оставлять отзывы о нем. А еще можно сделать, как на Booking: показывать уведомление каждый раз, когда кто-то покупает товар или откладывает его в корзину.
Социальные доказательства повышают уровень продаж – их принцип описан еще в книге Роберта Чалдини «Психология влияния». Если человек видит очередь или большое число покупок, он подсознательно думает, что много человек не могут ошибаться. И бывает такое, что стоят три одинаковых точки продаж, но у одной очередь, а другие пустуют. Проходящие мимо люди скорее всего тоже встанут в очередь: так сработает социальное доказательство.
В интернет-продажах социальным доказательством могут выступать количество отзывов о товаре и число его покупок. Повысьте цены на продукт и покажите, что он востребован. Самый простой способ – повесить на товар наклейку «Хит продаж». Способы посложнее – показывать количество заказов конкретного продукта или позволить покупателям оставлять отзывы о нем. А еще можно сделать, как на Booking: показывать уведомление каждый раз, когда кто-то покупает товар или откладывает его в корзину.
Бургеры с мясом дичи
Российский рынок фастфуда устойчиво развивается, в том числе, в периоды экономического спада. Ежегодный рост оценивается в 5-8%. Темп прироста не спадает. Это значит, что людям нравится посещать кафе, суши-бары, пиццерии, бургерные, а в нише общественного питания есть место для новых предприятий.
Хорошим решением для бургерной станет концептуальный подход, отличный от схем конкурентов. Ассортимент из мяса диких животных – верблюда, лани, дикого кабана, лося, оленя, медведя, косули.
Предложение отведать гамбургер с лосятиной или медвежатиной уникально само по себе. Мало кто из мясоедов откажется попробовать такую новинку. Кроме этого, мясо диких животных натурально на 100%, имеет высокую пищевую и диетическую ценность – подходит для приверженцев здорового образа жизни, спортсменов, детей и пожилых людей. Подобное ноу-хау станет залогом быстрого старта, активного роста и источником творческих идей для наименований позиций меню.
Российский рынок фастфуда устойчиво развивается, в том числе, в периоды экономического спада. Ежегодный рост оценивается в 5-8%. Темп прироста не спадает. Это значит, что людям нравится посещать кафе, суши-бары, пиццерии, бургерные, а в нише общественного питания есть место для новых предприятий.
Хорошим решением для бургерной станет концептуальный подход, отличный от схем конкурентов. Ассортимент из мяса диких животных – верблюда, лани, дикого кабана, лося, оленя, медведя, косули.
Предложение отведать гамбургер с лосятиной или медвежатиной уникально само по себе. Мало кто из мясоедов откажется попробовать такую новинку. Кроме этого, мясо диких животных натурально на 100%, имеет высокую пищевую и диетическую ценность – подходит для приверженцев здорового образа жизни, спортсменов, детей и пожилых людей. Подобное ноу-хау станет залогом быстрого старта, активного роста и источником творческих идей для наименований позиций меню.
Повысьте цену на сопутствующие товары
Иногда можно продавать продукты и в убыток, если потенциальная прибыль покроет ваши расходы. Так, на старте продаж себестоимость игровой приставки Xbox 360 была на 40% больше, чем ее розничная цена. Microsoft не зарабатывала на продаже самих приставок, зато получала по 12 долларов с каждого диска с игрой на приставку стоимостью 60 долларов.
Вы тоже можете не повышать стоимость основного продукта и за счет этого выделиться на фоне конкурентов. Повысьте цены на дополнительные товары и предлагайте их прямо в момент покупки основного, как это реализовано во многих интернет-магазинах и на маркетплейсах. Человек будет доволен тем, что выгодно купил основной продукт, и может принять импульсивное решение о приобретении дополнительного.
Иногда можно продавать продукты и в убыток, если потенциальная прибыль покроет ваши расходы. Так, на старте продаж себестоимость игровой приставки Xbox 360 была на 40% больше, чем ее розничная цена. Microsoft не зарабатывала на продаже самих приставок, зато получала по 12 долларов с каждого диска с игрой на приставку стоимостью 60 долларов.
Вы тоже можете не повышать стоимость основного продукта и за счет этого выделиться на фоне конкурентов. Повысьте цены на дополнительные товары и предлагайте их прямо в момент покупки основного, как это реализовано во многих интернет-магазинах и на маркетплейсах. Человек будет доволен тем, что выгодно купил основной продукт, и может принять импульсивное решение о приобретении дополнительного.
Открытие студии массажа
Спрос на услуги массажа растет с каждым годом и даже превышает предложение. В вашем городе вряд ли найдется много полноценных студий ручного массажа для VIP-клиентов с продуманным интерьером, профессиональным оборудованием, несколькими комнатами и квалифицированными мастерами.
Массажный бизнес выигрывает на длинной дистанции. Первое время вы вкладываетесь в репутацию, рекламу, оборудование. Потом он отдаёт сполна – люди ходят к вам годами, приводят родных, знакомых, бизнес-партнеров и коллег, вы становитесь друзьями.
Помимо стабильной выручки такой подход к бизнесу как к “долгому” даст удовлетворение и положительные эмоции. Вы дарите людям заботу и внимание, они вам – благодарность и преданность. Всё взаимно.
Спрос на услуги массажа растет с каждым годом и даже превышает предложение. В вашем городе вряд ли найдется много полноценных студий ручного массажа для VIP-клиентов с продуманным интерьером, профессиональным оборудованием, несколькими комнатами и квалифицированными мастерами.
Массажный бизнес выигрывает на длинной дистанции. Первое время вы вкладываетесь в репутацию, рекламу, оборудование. Потом он отдаёт сполна – люди ходят к вам годами, приводят родных, знакомых, бизнес-партнеров и коллег, вы становитесь друзьями.
Помимо стабильной выручки такой подход к бизнесу как к “долгому” даст удовлетворение и положительные эмоции. Вы дарите людям заботу и внимание, они вам – благодарность и преданность. Всё взаимно.
Как написать предложение для премиальной аудитории?
Предложение – это каркас рекламы или сайта. В нем вы кратко формулируете пользу. Вся остальная часть – просто логичный рассказ о вашем продукте. В том порядке, в котором у клиента возникают вопросы и сомнения.
Обычно вопросы и сомнения начинаются со слов «как» и «почему».
Как зарабатывать на инвестициях, ничем не рискуя? С помощью наших решений, бесплатного финансового консультанта и приложения. Можете посчитать возможную доходность в калькуляторе.
Почему вам стоит доверять? Нас рекомендует Московская биржа, у нас есть награды и довольные клиенты.
Не нужно заигрывать с этой аудиторией с помощью слов «ВИП», «премиальный», профессионального сленга. Язык у всех разный, поэтому использование терминов кем-то со стороны вызовет только раздражение или смех.
Люди, принимающие решения, умеют схватывать суть. Пишите кратко и по делу – сэкономите время себе и клиентам.
Предложение – это каркас рекламы или сайта. В нем вы кратко формулируете пользу. Вся остальная часть – просто логичный рассказ о вашем продукте. В том порядке, в котором у клиента возникают вопросы и сомнения.
Обычно вопросы и сомнения начинаются со слов «как» и «почему».
Как зарабатывать на инвестициях, ничем не рискуя? С помощью наших решений, бесплатного финансового консультанта и приложения. Можете посчитать возможную доходность в калькуляторе.
Почему вам стоит доверять? Нас рекомендует Московская биржа, у нас есть награды и довольные клиенты.
Не нужно заигрывать с этой аудиторией с помощью слов «ВИП», «премиальный», профессионального сленга. Язык у всех разный, поэтому использование терминов кем-то со стороны вызовет только раздражение или смех.
Люди, принимающие решения, умеют схватывать суть. Пишите кратко и по делу – сэкономите время себе и клиентам.
Официанты напрокат
Для тех, кто работал в ресторанной сфере прекрасно знакома проблема нехватки профессиональных официантов и большая текучка кадров.
Этот труд считается малоквалифицированным. Но на самом деле это не правда.
Официант – это человек, который должен иметь отличные внешние данные и навыки быстрого и качественного обслуживания клиента, кроме того обладатель этой должности должен ориентироваться в блюдах, алкогольных напитках и правилах ресторанного этикета.
Подобный перечень не оставляет сомнений в том, что человек без опыта не сможет справиться с подобными обязанностями.
Поэтому рестораны и кафе нанимают людей, обучают, стажируют, тратят время, а человек может в любое время уйти, просто заболеть или не выйти на работу.
Понятно, что человек с улицы не сможет обслужить банкет или гостей в зале. Как же поступить руководителю в таком случае? Пытаться нанять официанта с опытом на один день, то есть «кота в мешке», либо обратиться в специальную службу и взять профессионала «напрокат».
Организация, предоставляющая подобную услугу получает 30% оплаты труда официанта.
В любом случае, в накладе никто не остается: и ресторан, и служба, и сам сотрудник получают выгоду. Поэтому идею открытия службы «Официант на прокат» можно назвать вполне привлекательной.
Для того, чтобы работать в сфере ресторанных услуг необходимо иметь опыт работы в заведениях общепита, либо обучиться с помощью литературы и практики. Вы должны понимать суть работы и уметь обучить своих сотрудников всем тонкостям ремесла.
Также нужно создать сайт, группу в соцсетях, сделать визитки и листовки, набрать и обучить официантов и разослать коммерческие предложения во все заведения города и праздничные агентства.
Поскольку ресторанный бизнес сезонен и у вас будут периодически возникать всплески спроса в новогодние праздники и летом в свадебную пору.
По мере развития вашей службы вы можете продавать также платные тренинги для официантов, а также предлагать услуги барменов.
Для тех, кто работал в ресторанной сфере прекрасно знакома проблема нехватки профессиональных официантов и большая текучка кадров.
Этот труд считается малоквалифицированным. Но на самом деле это не правда.
Официант – это человек, который должен иметь отличные внешние данные и навыки быстрого и качественного обслуживания клиента, кроме того обладатель этой должности должен ориентироваться в блюдах, алкогольных напитках и правилах ресторанного этикета.
Подобный перечень не оставляет сомнений в том, что человек без опыта не сможет справиться с подобными обязанностями.
Поэтому рестораны и кафе нанимают людей, обучают, стажируют, тратят время, а человек может в любое время уйти, просто заболеть или не выйти на работу.
Понятно, что человек с улицы не сможет обслужить банкет или гостей в зале. Как же поступить руководителю в таком случае? Пытаться нанять официанта с опытом на один день, то есть «кота в мешке», либо обратиться в специальную службу и взять профессионала «напрокат».
Организация, предоставляющая подобную услугу получает 30% оплаты труда официанта.
В любом случае, в накладе никто не остается: и ресторан, и служба, и сам сотрудник получают выгоду. Поэтому идею открытия службы «Официант на прокат» можно назвать вполне привлекательной.
Для того, чтобы работать в сфере ресторанных услуг необходимо иметь опыт работы в заведениях общепита, либо обучиться с помощью литературы и практики. Вы должны понимать суть работы и уметь обучить своих сотрудников всем тонкостям ремесла.
Также нужно создать сайт, группу в соцсетях, сделать визитки и листовки, набрать и обучить официантов и разослать коммерческие предложения во все заведения города и праздничные агентства.
Поскольку ресторанный бизнес сезонен и у вас будут периодически возникать всплески спроса в новогодние праздники и летом в свадебную пору.
По мере развития вашей службы вы можете продавать также платные тренинги для официантов, а также предлагать услуги барменов.
Объедините несколько продуктов в один
Совет тем, кто продает товары либо услуги по отдельности. Объедините их и поднимите цены: так их изменение произойдет незаметно с точки зрения покупателя.
Можно составлять наборы из уходовой косметики, предлагать комплексный клининг вместо уборки и мытья окон по отдельности, сопровождать компании полностью – заниматься бухгалтерией, финансовым учетом, юридическими вопросами. Или добавлять к уже имеющимся продуктам новые.
Совет тем, кто продает товары либо услуги по отдельности. Объедините их и поднимите цены: так их изменение произойдет незаметно с точки зрения покупателя.
Можно составлять наборы из уходовой косметики, предлагать комплексный клининг вместо уборки и мытья окон по отдельности, сопровождать компании полностью – заниматься бухгалтерией, финансовым учетом, юридическими вопросами. Или добавлять к уже имеющимся продуктам новые.
Отображение сайта на устройствах
На мобильные телефоны сейчас приходится половина времени в сети. Все продолжают говорить про mobile first, но даже сейчас на сайтах крупных банков можно найти страницы, которые плохо отображаются на смартфоне.
Клиенты премиального сегмента просматривают сайты с планшетов в 2–5 раз чаще, чем в среднем по интернету обычные покупатели. Чем больше доход, тем больше просмотров с планшета. Поэтому обязательно тестируйте ваш сайт на них.
Стоит начинать дизайн с простого макета для мобильного – его можно собрать быстро и ограничиться одной колонкой. Потом на основе элементов для смартфонов вы соберёте более сложные блоки для планшетов и десктопов.
На мобильные телефоны сейчас приходится половина времени в сети. Все продолжают говорить про mobile first, но даже сейчас на сайтах крупных банков можно найти страницы, которые плохо отображаются на смартфоне.
Клиенты премиального сегмента просматривают сайты с планшетов в 2–5 раз чаще, чем в среднем по интернету обычные покупатели. Чем больше доход, тем больше просмотров с планшета. Поэтому обязательно тестируйте ваш сайт на них.
Стоит начинать дизайн с простого макета для мобильного – его можно собрать быстро и ограничиться одной колонкой. Потом на основе элементов для смартфонов вы соберёте более сложные блоки для планшетов и десктопов.
Дизайн студия интерьера
Собственная дизайн студия – актуальная идея для бизнеса с небольшими инвестициями и быстрой окупаемостью. Открыть студию не сложно, особенно бывалым в дизайнерской сфере фрилансерам с опытом.
К тому же востребованность услуг обеспеченными клиентами и высокая стоимость готовых дизайн-проектов позволяет получать достойный стабильный доход круглый год вне зависимости от внешних факторов.
Собственная дизайн студия – актуальная идея для бизнеса с небольшими инвестициями и быстрой окупаемостью. Открыть студию не сложно, особенно бывалым в дизайнерской сфере фрилансерам с опытом.
К тому же востребованность услуг обеспеченными клиентами и высокая стоимость готовых дизайн-проектов позволяет получать достойный стабильный доход круглый год вне зависимости от внешних факторов.
Повысьте цены на одни товары, а на другие заморозьте
Можно с предупреждением покупателей о росте цен, можно без.
Предупредите – клиенты поймут, что вы заботитесь. Расскажите, что повышение стоимости – вынужденная мера. Объявите, что цены на конкретные категории товаров останутся без изменений в течение месяца, двух, трех.
Не предупредите – клиенты могут не заметить изменения цен, если покупают несколько товарных позиций. Так работает повышение в интернет-магазинах: люди набирают в корзину 5-10 товаров и не отслеживают стоимость каждого.
Главное – заморозить цены на товары, себестоимость которых не сильно выросла. Иначе прибыль останется на прежнем уровне или ее не будет, а это может привести к кассовым разрывам, повышению расходов, работе в убыток.
Можно с предупреждением покупателей о росте цен, можно без.
Предупредите – клиенты поймут, что вы заботитесь. Расскажите, что повышение стоимости – вынужденная мера. Объявите, что цены на конкретные категории товаров останутся без изменений в течение месяца, двух, трех.
Не предупредите – клиенты могут не заметить изменения цен, если покупают несколько товарных позиций. Так работает повышение в интернет-магазинах: люди набирают в корзину 5-10 товаров и не отслеживают стоимость каждого.
Главное – заморозить цены на товары, себестоимость которых не сильно выросла. Иначе прибыль останется на прежнем уровне или ее не будет, а это может привести к кассовым разрывам, повышению расходов, работе в убыток.
Составление индивидуальных тренировок и плана питания
Популяризация здорового образа жизни приводит к тому, что люди начинают активнее следить за собой и своим внешним видом. Внимание уделяют не только физическим нагрузкам, но и питанию. Однако тренер или диетолог не обязательно должен находиться рядом с клиентом. Возможно удаленное сопровождение заказчика.
На основе собранной информации о клиенте разрабатывается индивидуальный план питания и тренировок. Стоимость консультации специалиста варьируется от 10 000 до 50 000 рублей. Каждый последующий визит обычно включает в себя отслеживание прогресса, обсуждение и внесение изменений в рацион.
Популяризация здорового образа жизни приводит к тому, что люди начинают активнее следить за собой и своим внешним видом. Внимание уделяют не только физическим нагрузкам, но и питанию. Однако тренер или диетолог не обязательно должен находиться рядом с клиентом. Возможно удаленное сопровождение заказчика.
На основе собранной информации о клиенте разрабатывается индивидуальный план питания и тренировок. Стоимость консультации специалиста варьируется от 10 000 до 50 000 рублей. Каждый последующий визит обычно включает в себя отслеживание прогресса, обсуждение и внесение изменений в рацион.
Таргетируемся на владельцев авто премиум-класса
Тут важно сразу отделить сегмент от тех, кто ставит лайки BMW, а ездит на работу на трамвае. Как это сделать в самом рекламном кабинете ВК?
Чтобы собрать настоящих водителей, будем использовать ГЕО-точки по всем заправкам вашего города.
Также, не забывайте, что старые добрые автомобильные форумы перекочевали в группы ВКонтакте. Собирайте сообщества автовладельцев определенных марок и моделей авто.
Как будем собирать?
• Сообщества авто премиум-класса + ГЕО по заправкам
• Ключевые запросы владельцев (BMW сервис, BMW запаску купить, BMW летние колеса и т. д. ) + ГЕО по заправкам
• Интересы «Авто» + ГЕО по дилерским центрам города
• Интерес «Автовладельцы» + официальные сообщества брендов и сообщества дилерских центров города
В каждом варианте сбора будут свои погрешности – люди живущие рядом с дилерскими центрами, продавцы на заправках. Но это незначительное отклонение.
Тут важно сразу отделить сегмент от тех, кто ставит лайки BMW, а ездит на работу на трамвае. Как это сделать в самом рекламном кабинете ВК?
Чтобы собрать настоящих водителей, будем использовать ГЕО-точки по всем заправкам вашего города.
Также, не забывайте, что старые добрые автомобильные форумы перекочевали в группы ВКонтакте. Собирайте сообщества автовладельцев определенных марок и моделей авто.
Как будем собирать?
• Сообщества авто премиум-класса + ГЕО по заправкам
• Ключевые запросы владельцев (BMW сервис, BMW запаску купить, BMW летние колеса и т. д. ) + ГЕО по заправкам
• Интересы «Авто» + ГЕО по дилерским центрам города
• Интерес «Автовладельцы» + официальные сообщества брендов и сообщества дилерских центров города
В каждом варианте сбора будут свои погрешности – люди живущие рядом с дилерскими центрами, продавцы на заправках. Но это незначительное отклонение.