Banco de Crédito y Comercio
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📌Con el objetivo de extender y estimular el comercio minorista en la informatización de los procesos, se ha definido como estrategia de desarrollo, la incorporación de un nuevo medio de pago para la adquisición de combustibles en la red de Servicentros, mediante la Tarjeta Chip Recargable.

💳A partir de las acciones tomadas sobre el desarrollo de este nuevo medio de pago, se les informa a nuestros clientes que a partir de hoy 29 de mayo se comienza la puesta en marcha de las Tarjetas Chip Recargable para la compra de combustible en nuestros servicentros.

👍Los pasos a seguir por los clientes para la utilización de este nuevo medio de pago son los siguientes:

Tarjetas Chips Recargables
El cliente una vez adquirida la tarjeta, de forma gratuita, en las oficinas de FINCIMEX debe dirigirse a los establecimientos comerciales habilitados para la carga y recarga de la tarjeta con el monto deseado.

Entre sus ventajas cuenta con que permite recargar su saldo tantas veces sea necesario, sin límites en los montos. Estabilidad de funcionamiento sin necesidad de electricidad en la red ni conectividad. No requiere presentar la titularidad del propietario.

💳Carga de Tarjetas Chip Recargables:
1. El cajero que opera el POS, recibe del cliente el monto en efectivo (CUP) a cargar en su Tarjeta.
2. El cajero inserta la tarjeta del cliente en el POS y selecciona en el terminal la opción de carga.
3. Se solicita al cliente que teclee su PIN, luego es introducido el monto a cargar en su tarjeta.
4. Se emite un comprobante de compra y se le entrega al cliente.
5. Mediante consulta de saldo en tarjeta el cliente puede comprobar (poniendo su PIN) que ha realizado satisfactoriamente el proceso.
6. En lo sucesivo el cliente puede recargar nuevamente su tarjeta sin necesidad de comprar otra.

Posteriormente el cliente puede usar su tarjeta en los diversos establecimientos donde se dispense el combustible.

🗣️Sugerimos a nuestros clientes mantenerse informados mediante nuestros canales oficiales de comunicación para seguir recibiendo información referente a este servicio.

💳Se adjuntan las Oficinas de FINCIMEX habilitadas para el servicio de entrega de las Tarjetas Chip Recargables.

📞📩📳Ante cualquier duda o reclamación puede contactarnos mediante nuestros medios de atención al cliente:

📞Número Único: 80000724
📩Correo: atencionalcliente@cimex.com.cu

💻Y en nuestros perfiles en redes sociales
Facebook: Corporación Cimex Oficial
Twitter: @cimex_cuba.
Instagram: @cimex_cuba
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📌El comercio electrónico, por su significación e importancia para el país, constituye uno de los ejes estratégicos de la política de informatización de la sociedad cubana, por tal motivo la Corporación Cimex ha implementado como estrategia de desarrollo gradual en toda la red de servicentros, diversos medios de pagos electrónicos para la compra de combustibles, así como la mejora de las condiciones de conectividad.

👉En tal sentido se inició el desarrollo e implementación de nuevos medios de pago, además de los ya existentes en la red, siendo estos:

• Tarjetas chip, para el sector estatal y no estatal,
• Tarjetas de banda magnética (nacionales e internacionales que operan en el país),
• Tarjetas prepago desechables, con seis denominaciones: $25.00 CUP, $75.00 CUP, $125.00 CUP, $250.00 CUP, $500.00 CUP y $1250.00 CUP.
• Pines electrónicos mediante Transfermóvil.
• Tarjeta chip recargable.

En la actualidad las tarjetas prepago desechables se comercializan en la red comercial de CIMEX, que se ha ampliado paulatinamente hasta la fecha en más de 1000 establecimientos, así como mediante los agentes de telecomunicaciones de ETECSA acreditados en nuestra entidad.

Las tarjetas prepago desechables se han sometido a mejoras tecnológicas: posibilidad de realizar despachos parciales y totales, unificación en el momento del despacho de hasta 5 tarjetas en una y la incorporación del código QR tanto para la descarga como para la devolución, lo cual se asegura mediante escáner que agilizan los procesos comerciales.

Además se desarrolló la APK Desechables para teléfonos androides que permite consultas de saldos, comprobar la activación de la tarjeta desechable y consultar las operaciones realizadas.

En cuanto al PIN electrónico para el pago del combustible mediante Transfermóvil, aplicación que cuenta con la facilidad de permitir realizar operaciones sin activar datos móviles. Puede adquirirse el PIN por el monto deseado.

Como último medio de pago incorporado, la tarjeta chip recargable. Entre sus ventajas cuenta con que permite recargar su saldo tantas veces sea necesario, sin límites en los montos. Estabilidad de funcionamiento sin necesidad de conectividad. No requiere presentar la titularidad del propietario para su uso.

La adquisición de la tarjeta chip recargable se realiza de forma gratuita en las oficinas de FINCIMEX de todo el país (además de 22 nuevas unidades en La Habana), y para la carga y recarga debe dirigirse a los establecimientos comerciales habilitados.

En este proceso, la Corporación CIMEX ha concebido un programa informativo a sus clientes y de capacitación para el personal de contacto y de aseguramiento a las ventas.

En los puntos de venta se han incorporado nuevos productos comunicativos con el objetivo de brindar información detallada a nuestros clientes sobre el uso específico de cada medio de pago.

📌𝗣𝗼𝗿 𝘁𝗼𝗱𝗼 𝗹𝗼 𝗮𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗲𝘅𝗽𝘂𝗲𝘀𝘁𝗼 𝘀𝗲 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮 𝗮 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗮 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗿 𝗱𝗲𝗹 𝟭𝗿𝗼 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗽𝘁𝗶𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 𝗵𝗮𝘀𝘁𝗮 𝟯𝟭 𝗱𝗲 𝗼𝗰𝘁𝘂𝗯𝗿𝗲 𝘀𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗲𝗻𝘇𝗮𝗿𝗮́ 𝗱𝗲 𝗺𝗮𝗻𝗲𝗿𝗮 𝗽𝗮𝘂𝗹𝗮𝘁𝗶𝗻𝗮, 𝗹𝗮 𝗲𝗹𝗶𝗺𝗶𝗻𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲𝗹 𝗲𝗳𝗲𝗰𝘁𝗶𝘃𝗼 𝗰𝗼𝗺𝗼 𝗺𝗲𝗱𝗶𝗼 𝗱𝗲 𝗽𝗮𝗴𝗼 𝗲𝗻 𝗹𝗼𝘀 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗻𝘁𝗿𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝘁𝗼𝗱𝗼 𝗲𝗹 𝗽𝗮𝗶́𝘀.

Los clientes pueden utilizar los medios de pago electrónicos disponibles a su elección, mencionados al inicio de la presente nota.

👇Ante cualquier queja o reclamación usted puede contactarnos mediante nuestros medios de atención al cliente:

Número Único: 80000724
Correo: atencionalcliente@cimex.com.cu

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