واسه کریسمس هالیدی یه ویلایی فول امکانات خارجِ سیدنی از Airbnb اجاره کرده بودیم، ولی بخاطر چنتا مورد مثل آب جکوزی و استخر و کمی رویه‌ی تخت و ملحفه ها که کامل تمیز نبودن قرار بود بهشون 4Star بدیم.

بعد از تحویل خونه،یه ایمیلی دریافت کردیم که یکی ازصندلی‌های بیرون شکسته و و روی کارپتِ داخل یه لک مشکی هست، که برای جبران خسارت درخواست $۳۵۰ دلار کرده بودن!!

در قدم اول ما فیلمهایی که از خونه داشتیم رو بازبینی کردیم و lucky us که هم از صندلی و هم از کارپت تصویر موجود بود که از روز اول با همون کاندیشن بودن! تصاویر رو داکیومنت کردیم، آبِ آلوده‌ی جکوزی و استخر، باعث آلوده شدن چشم یکی ازهمراه ها شده بودکه نیاز به آنتی بایاتیک داشت،(تو گروهمون پزشک کم نبود🤭),عکس از عفونت چشم روهم ضمیمه‌ی ایمیل کردیم و بخاطر پررو بودن طرف مقابل درخواستِ ریفاند کامل کردیم!

امروز Airbnb قبول کرد که ۶۷۶ دلار بهمون برگردونه 😅

من اینو نوشتم به دو دلیل، اول اینکه تا حد ممکن از شانسمون برای حقمون دفاع کنیم، البته اون ۶۷۰ دلار در حالت نورمال شاید حقمون نبود اما بعدا کاملا تبدیل به حقمون شد! و دوم اینکه اگه کسی اینو خوند حواسش به قضیه ی کاستومر سرویس باشه!

»Ben«

@OfficialPersiaTwitter