РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ #кейс

КОМПАНИЯ:
👷🏼‍♂️Производитель строительных материалов

ЗАПРОС:
Играющий РОП, который умеет мотивировать, заряжать, наставлять и обучать команду, при этом обладает аналитическим мышлением, умеет видеть выводы за цифрами.

🚫 Сложности:
Большое количество нерелевантных кандидатов, огромный поток слабых резюме.

Решение:
• Автоматизировали воронку благодаря использованию платформ для видео-интервью без участия рекрутера, благодаря чему получили молодых и гибких кандидатов
• Отсмотрели сотни кандидатов и отгрузили собственнику только несколько лучших, из которых и выбрали лучшего

✅ Результат:
Вакансия закрыта за 18 дней от составления портрета до выхода кандидата. Сотрудник за первые 3 месяца укомплектовал отдел продаж и значительно увеличил результаты компании.

Часто при потоке "слабых" кандидатов важно не отрекаться от найма, а ускориться и увеличить пропускную способность рекрутера, чтобы отыскать то самое золото 🥇

ИИ в HR: какие вакансии скоро будут закрывать алгоритмы?

🤖 Реальность: ChatGPT и его аналоги уже пишут вакансии, проводят первые собеседования и анализируют резюме.

Кого заменят первым?
▫️ Рекрутеры массового найма (например, для колл-центров)
▫️ Кадровиков – большая часть документооборота автоматизируется

Как адаптироваться?
— Используйте ИИ для первичного отбора, но финальное решение оставляйте за людьми
— Вкладывайтесь в «человеческие» навыки сотрудников – эмпатию, переговоры, креатив

💡 Факт: 47% HR-департаментов внедрят ИИ-инструменты до конца 2025 года.

#hr #ии #рекрутинг

Когда вы не бизнесмен, а нянька

Когда ваши сотрудники без вас как дети в песочнице: дерутся, плачут и ничего не делают.
Вы будете работать за всех до тех пор, пока строите "семью", а не систему.

👩🏻‍💻 Итоги июня B.MATCH

Результат месяца - 15 вакансий 🦾
• 6 топ-менеджеров (CEO, CMO, COO)
• 5 специалистов (финансы, IT, закупки)
• 4 линейных сотрудника (склад, сервис, клиентский опыт)
• 4 кандидата в финале переговоров - и плавно переходят на июль

Июнь подтвердил старое правило: начало лета - не время расслабляться. Пока половина рынка начала осваивать отпуска и моря, мы работали с "отпускными" кандидатами (договаривались о собеседованиях до/после их отдыха), усилили работу с passive-кандидатами (те, кто не в активном поиске, оказались более доступны), предлагали гибкие условия (частичная удалёнка или сдвиг графика).

Лето - отличное время для найма, если действовать нестандартно. Пока другие замедляются, можно получить лучших кандидатов с меньшей конкуренцией. И 3 из 15 наших наймов - это как раз те случаи, когда мы перехватили ценного специалиста, пока конкуренты спали на пляже☀️🌴

Хотите закрывать вакансии даже в сезон отпусков - пишите.

Завтра будет поздно

Пока вы читаете этот пост, кто-то уже чинит косяки в процессах и забирает ваших клиентов.
Действуйте сегодня.

Система быстрого реагирования на кризисы без авралов и сердечных приступов. Как перестать тушить пожары в бизнесе и начать ими управлять.

🔥 Утром — срочный возврат клиента, днём — сломанный станок, вечером — сотрудник с заявлением «на выход». Вы как пожарный, который бегает с ведром, но огонь только растёт.

• 68% малых бизнесов терпят убытки из-за непредвиденных кризисов (источник: SCORE)
• 52% предпринимателей признаются: они не готовы к внезапным проблемам (опрос Hiscox)

🚨 Почему «тушение» — это дорого?
Каждый кризис без системы сжирает ваши ресурсы:
- Деньги: срочные закупки, штрафы, потерянные клиенты
- Нервы: выгорание, конфликты, решения на эмоциях
- Репутация: «Я больше не работаю с ними — они нерешаторы»

Пример:
Кафе потеряло 250 000 ₽ за месяц, потому что:
1) Не было плана на случай проверки Роспотребнадзора — штраф
2) Не проверили поставщика — срыв поставок в сезон
3) Не обучили сотрудника — слив клиента в соцсетях


🛡 Система быстрого реагирования: 4 шага

1. Предсказывайте пожары (да, это возможно)
- Раз в месяц проводите «разбор полётов»: → Какие кризисы уже были? → Какие могут повториться?
- Фишка: создайте чек-лист «Топ-5 кошмаров моего бизнеса» (для интернет-магазина это: сбой доставки, хакерская атака, возврат партии)

2. Пропишите инструкции на каждый кризис
- Не «разберёмся», а конкретные шаги: кто, что, за сколько
- Наш кейс: сеть химчисток за 2 месяца сократила жалобы на 70%, просто прописав скрипты для возражений

3. Создайте «антикризисную» команду. 3 человека, которые не паникуют:
- Ответственный за коммуникацию (например, с клиентами)
- Технический эксперт (решает проблему)
- Координатор (следит за сроками)

4. Автоматизируйте рутину
- Шаблоны писем для жалоб
- Чат-боты, которые отвечают на частые вопросы
- Дашборды, чтобы видеть проблемы до взрыва


Кризисы не исчезнут. Но с системой вы тратите на них 10% времени вместо 80%.

KPI vs OKR: что выгоднее малому бизнесу?

И как совмещать оба метода без головной боли.

62% сотрудников не понимают, как их работа влияет на общие цели компании(Gallup). Пока одни бизнесы заставляют команду гнаться за цифрами (KPI), другие ставят амбициозные цели (OKR). Что работает лучше?

📊 KPI — контроль
Что это: конкретные метрики (например, «100 продаж в месяц»).
• Плюсы: чёткие ориентиры для сотрудников, легко считать прибыль
• Минусы: убивают креатив («лишь бы выполнить план»), не работают для долгосрочных проектов
• Пример: кофейня ставит KPI бариста — «30 upsell’ов в день». Итог: клиенты злятся на навязчивость.

🎯 OKR — развитие
Что это: цели + ключевые результаты (например, «Стать топ-1 в районе → Увеличить NPS до 80%»).
• Плюсы: мотивирует команду, гибкость для экспериментов
• Минусы: сложнее измерить результат, риск «распыления»
• Наш кейс: магазин стройматериалов по OKR за 3 месяца увеличил средний чек на 25%, тестируя новые сервисы (бесплатная доставка, консультация дизайнера)

💡 Как совмещать?
1. KPI — для рутины (операционные задачи)
2. OKR — для прорыва (новые направления)

Формула: KPI держат бизнес на плаву, OKR выводят на новый уровень

Если ваш бизнес зависит от ежедневных продаж — начинайте с KPI. Если хотите масштабироваться — добавляйте OKR. Как вы ставите цели в своём бизнесе? KPI, OKR или интуиция? 🔮

Клиенты стали экономить: как изменить ассортимент и упаковку цен

📉 Тренд: 53% покупателей отказываются от премиум-товаров в пользу бюджетных аналогов.

Что работает?
• Мини-форматы – маленькие упаковки дешевле, а маржинальность выше (пример: косметические пробники).
• Подписки – скидка 15% за регулярные покупки удерживает клиентов.
• «Связки» – например, «кофе + десерт» за 299 ₽ вместо 400 ₽ по отдельности.

#продажи #маркетинг

Как делегировать, чтобы не переделывать

Передал задачу сотруднику → переделал сам → потратил в 2 раза больше времени. Так живут 68% предпринимателей (данные Gallup). Есть способ делегировать без нервов. Делимся пошаговой системой + реальные кейсы.

❌ Что нельзя делегировать сразу
• Финансы (первые 2-3 месяца)
• Ключевые переговоры
• Стратегические решения

Пример: владелец кофейни первые полгода лично закупал сырье, потом передал проверенному сотруднику.

✅ Что можно отдавать сразу
• Рутина (отчеты, ввод данных)
• Повторяющиеся процессы (прием заказов, обработка запросов)
• Творческие задачи (дизайн, контент — с четким ТЗ)

Наш кейс: магазин одежды передал соцсети копирайтеру + сделал гайд по стилю. Конверсия выросла на 40%.

📌 4 шага для безопасного делегирования
1. Пишите ТЗ (что сделать + как проверить)
2. Делайте "контрольные точки" (не ждите готового результата)
3. Создайте эталон (образец идеального выполнения)
4. Анализируйте ошибки (без эмоций!)

💡 Лайфхак для перфекционистов
Начните с мелких задач, где цена ошибки минимальна. Например:
- Ответы на типовые вопросы клиентов
- Наполнение сайта
- Подготовка отчетов

Какие задачи вы НЕ можете делегировать? Почему?

CFO (ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР) #кейс

КОМПАНИЯ:
🛍 Производитель упаковочных материалов

ЗАПРОС:
Специалист в области финансов, умеющий не только экономить деньги компании, но и преумножать их. Наличие конкретных кейсов. Инвестиции.

🚫 Сложности:
Большое количество нерелевантных кандидатов, которые отлично разбираются в финансах и экономии средств, но не в преумножении и инвестициях.

Решение:
• Привлекли проверенного специалиста в области финансов для дополнительной проверки навыков кандидатов
• Отсеяли более 100 кандидатов и нашли самого релевантного

✅Результат:
Вакансия закрыта за 37 дней от составления портрета до выхода кандидата. Выведен кандидат с опытом более 10 лет, реальными кейсами и идеальными рекомендациями.

Знаем как закрыть любой, даже самый сложный и каверзный запрос на узкого специалиста. Напишите, кто нужен вам, и мы проконсультируем по всем вариантам решения.

Рост минимальной зарплаты в 2025: как это скажется на малом бизнесе?

С 1 января МРОТ вырос до 22 440 ₽ (+16,6% с прошлого года).

Что делать?
• Пересчитайте ФОТ – если зарплаты «в конвертах», налоговые доначисления могут убить прибыль.
• Налоги подскочат – страховые взносы за сотрудников увеличатся пропорционально.
• Альтернатива: переводить часть штата на сдельную оплату или ИП/ГПХ (но осторожно с проверками).

💡 Совет: уже сейчас заложите рост затрат в ценообразование.

#бизнес #налоги #мрот

Вы лидер или вы заложник?

Если сотрудники не боятся вас подвести, значит, уважения ноль. Либо вы управляете командой, либо она управляет вами. Учитесь управлять.

Как проверить специалистов, не разбираясь в их работе

- Когда будет готово?
- Ну вы же хотели качественно!

🚩 62% подрядчиков затягивают сроки (данные Upwork)
🚩 Каждый 3-й штатный специалист не соответствует зарплате (исследование HH)

Есть способ проверять эффективность без погружения в детали?

3 признака, что специалист вас тормозит
• "Так принято" — вместо предложений по оптимизации
• Постоянные правки — когда работа не сдается с первого раза
• Туманные отчеты — вы не понимаете, за что платите

Реальный кейс:
Бухгалтер 3 месяца "исправлял" отчетность → бизнес потерял 420 000 ₽ на штрафах. Потом нашли нового — проблемы исчезли за неделю.

🔍 Как проверить подрядчика/сотрудника?

1. Задайте контрольные вопросы
• Бухгалтеру: "Как мы можем снизить налоговую нагрузку?"
• Маркетологу: "Какие 3 канала дают 80% клиентов?"
• Юристу: "Где наши самые рисковые договоры?"

2. Проверьте по чек-листу
• Соблюдает сроки
• Говорит на вашем языке (без терминов)
• Предлагает улучшения

3. Установите KPI
• Для бухгалтера — % сданных вовремя отчетов
• Для маркетолога — стоимость лида
• Для юриста — количество претензий

70% сотрудников меняют работу из-за плохих процессов, а не зарплаты

Опрос hh.ru показал: главная причина увольнений — хаос в управлении, а не деньги. Если у вас текучка, сначала проверьте, не отравляет ли людей бюрократия или неадекватные KPI 🤔

Проведите анонимный опрос в коллективе, замерьте уровень внутренней удовлетворенности персонала (eNPS).

5 признаков, что бизнес-процессы работают против вас

Как найти «узкие места», которые незаметно сливают ваши деньги? А знаете, что общего у 80% малых бизнесов, которые не могут масштабироваться? Они оптимизируют не те процессы (данные Harvard Business Review).

🚨 5 сигналов, что процессы тормозят рост

1. Вы — главное «узкое место»
• Сотрудники постоянно ждут ваших решений
• Кейс: владелец строительной компании лично утверждал ВСЕ закупки → теряли 30% выгодных сделок

2. Клиенты жалуются на одно и то же
• Повторяющиеся претензии = сбой в системе
• Пример: доставка еды получала одинаковые жалобы на опоздания → пересмотрели логистику = -40% негатива

3. Новые сотрудники долго входят в курс
• Нет инструкций → траты на обучение
• Четкие регламенты сокращают адаптацию на 65% (Gallup)

4. Вы платите за простои
• Офис/склад/техника простаивают, и деньги уходят
• Фишка: автосервис сдавал свободные боксы в аренду → +15% к прибыли

5. Рутина съедает >40% времени
• Вместо развития — бесконечные «текущие вопросы»

Задумались? 🤔

Бюрократия vs Хаос: как найти золотую середину в бизнесе

Сколько правил действительно нужно, чтобы не задушить инициативу, но и не погрязнуть в бардаке? Одни компании тонут в бесконечных регламентах, другие — в ежедневном аврале. И то, и другое съедает до 30% прибыли.

⚖️ Две крайности, которые убивают бизнес

1. "У нас всё по инструкции!"
→ 5 согласований на каждую мелочь
→ Сотрудники боятся принимать решения
Факт: 56% сотрудников в таких компаниях чувствуют демотивацию (Gallup)

2. "Делаем на лету!"
→ Никто не знает, как что работает
→ Одинаковые ошибки раз за разом
Кейс: доставка еды теряла 15% заказов из-за отсутствия четкой схемы работы курьеров

🛠 3 ключевых процесса, которые нужно регламентировать в первую очередь
• Финансы: кто и как одобряет расходы + порядок работы с кассой
• Работа с клиентами: стандарты обслуживания + алгоритм обработки жалоб
• Онбординг новых сотрудников: четкий план первых 30 дней + перечень обязательных знаний

Этих регламентов хватит для 80% малого бизнеса.

ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ #кейс

КОМПАНИЯ:
💆🏻‍♀️ Франчайзер салонов аппаратной косметологии

ЗАПРОС:
Специалист высокого класса, умеющий делать все: наружная реклама, выставки, интернет реклама, маркетинговые стратегии — профессионал, охватывающий все области маркетинга.

🚫 СЛОЖНОСТИ:
Огромный пул обязанностей и ответственности, требующий соответствующую оплату труда. Человек с эксклюзивными знаниями и опытом.

РЕШЕНИЕ:
✅ Разработали достойную систему мотивации для данной позиции
✅ Нашли кандидата с огромным опытом в маркетинге (более 15 лет) в абсолютно разных сферах бизнеса + сильными кейсами в бьюти

РЕЗУЛЬТАТ:
Вакансия закрыта за 21 день. Сотрудник за период испытательного срока (3 месяца) провел аудит, разработал качественную маркетинговую стратегию, за тот же бюджет добился прироста качественных лидов на 32%.

Мотивация на ТОПовых вакансиях решает. Сейчас сложно привлечь сотрудников высокого уровня только на оклад, даже если в рынке — профессионалам интересно добиваться результатов и делать х100.

Кто главная проблема бизнеса?

Не можете делегировать? Боитесь потерять контроль? Значит, ваш потолок — ваши 24 часа в сутки.
Бизнес должен работать без вас. Иначе это не бизнес — это работа.

👩🏻‍💻 Итоги июля B.MATCH

В этом месяце мы закрыли 13 вакансий 👏🏼
• 3 руководителя (CEO, COO)
• 6 специалистов (аналитика, digital, customer success)
• 4 линейных сотрудника (производство, логистика, сервис)

Летом, конечно, другой ритм работы. Кандидаты ныряли в отпуска, заказчики медленно включались – мы усилили сопровождение на этапе принятия решений, брали инициативу в свои руки.

При стандартном найме мы всегда анализируем текущую систему адаптации у заказчика (чтобы понимать, куда отдаем кандидатов), проводим ее разбор и даем рекомендации по усилению (и всегда проверяем успехи 😉). А в июле пришлось еще глубже погрузиться, тк HR-ы и наставники новичков в отпусках, поэтому мы разработали индивидуальные чек-листы для нанятых ребят, проводили брифинги для руководства перед их выходом и внедрили систему летнего onboarding-ментора из числа наших действующих рекрутеров.

Если вам тоже нужен особенный подход при найме - то вам к нам.

Наняли профессионала , а получили кота в мешке? Где ошибка в найме

Убытки на подборе, адаптации и упущенной выгоде – расплата за плохой скрининг. 85% HR-специалистов упускают критичные навыки на собеседованиях 🤯

✅ Как ставить "фильтры" на входе, чтобы нанимать сразу сильных:

• Кейс-интервью вместо "расскажите о себе": дайте реальную задачу из работы (клиент хочет разорвать договор, ваши действия за первые 15 минут? – оценивайте ход мыслей)
• Проверка soft skills через референсы: звоните не HR, а коллегам/непосредственным руководителям с прошлых мест, спрашивайте про конфликты, стрессоустойчивость
• Тестовый день: пригласите топ-кандидата на 4-8 часов поработать над реальным небольшим проектом – увидите реальные навыки и коннект с командой

Качественный найм – это технология, а не интуиция. Ставьте "ловушки" для некомпетентности на этапе скрининга

Китайские поставщики подорожали на 40% 🛍💵

Из-за курса юаня и логистики себестоимость товаров из Китая резко выросла. Куда теперь обращаться за товаром?
Смотрите в сторону Турции (текстиль), Вьетнама (электроника) и местных производителей. Совет: закладывайте +30% к сроку поставки – сейчас везде задержки.