据当地媒体报道，两处呼叫中心均隐藏在住宅别墅内运营，现场共有73名人员被带走调查。涉案人员包括客服代理、客服主管、运营负责人以及IT工作人员等。

执法人员在现场查获一套正在运行的CRM系统，其中存有客户信息及呼叫中心运营数据，同时扣押其他电子设备和数字证据。相关设备及数据已被送交进行进一步的取证和技术分析。

初步调查显示，涉案呼叫中心涉嫌以Zain Communications名义运营，并被指通过虚假金融服务等方式，将美国公民作为目标。据报道，相关人员涉嫌以新信用卡、低利率金融服务等名义实施诈骗。

目前案件已立案调查，相关FIR编号为92/2026及93/2026。其中一名涉案运营人员已被捕，另有两名被调查人员被列为在逃。