⚡️ Константин Агула, GR-директор Авито Услуг о том, как цифровизация влияет на бизнес-процессы и платформы на сессии «Цифровая развилка бизнеса: новые возможности или новые издержки?»

Если не смотрите прямую трансляцию ПМЭФ, но хотите оставаться в курсе событий — будьте с нами 🫶

📲 Мы в МАКС

🔥 Несём инсайты с сессии, на которой выступил Роман Губанов, директор по развитию Авито Работы

💜 Работодатели как из российских, так и из международных бизнесов всё больше интересуются кандидатами, которые умеют работать с искусственным интеллектом.

💜 При этом ИИ никогда не сможет полностью заменить человеческое общение и эмпатию, так что смело можно продолжать искать вакансии на Авито Работе.

И главное — восстания машин и апокалипсиса в ближайшее время точно не ждём.

📲 Мы в МАКС

Авито на ПМЭФ 2026: Как и почему услуги переходят в цифру

Рынок бытовых услуг в России оценивается от 6 до 7 триллионов рублей, и онлайн-сектор в нем растет: проникновение поднялось с 43% в 2023 году до 53% сегодня. Но до насыщения далеко. Об этом на сессии «Цифровая зрелость МСП» сказал Михаил Рыженков, заместитель управляющего директора Авито.

В бытовых услугах перейти в онлайн-транзакцию гораздо сложнее, чем в продаже товаров: часто стоимость услуги определяется по факту. При этом транзакция в услугах имеет большой потенциал, так как те, кто оказывает услуги, боятся, что им не заплатят — таких около 30%. А те, кто заказывает, опасаются внезапного роста цены — таких 48%, объяснил Михаил.

👉 Авито снимает этот барьер через безопасную сделку и верификацию бизнеса и самозанятых. На платформе уже 1,4 млн самозанятых и МСП. Интеграция с Госуслугами позволила верифицировать 366 тысяч самозанятых в два клика — подтвержденный статус дает больше доверия и больше заказов.

«Мы видим, как безопасная сделка и простая, но надежная верификация на нашей платформе помогают бизнесу получать больше заказов, а также быстрые, понятные результаты от цифровизации»,

— резюмировал Михаил.

📲 Мы в МАКС

⚡️⚡️⚡️ Важный тезис

С сессии «Конкурентная среда и устойчивость в интернет-торговле для МСП» с Левоном Айрапетяном, заместителем управляющего директора Авито

*️⃣ Государство и платформы уже сейчас эффективно и последовательно усиливают контроль за качеством и легальностью товаров. Для этого применяются не только федеральное законодательство, но и саморегулирование лидеров рынка.

📲 Мы в МАКС

Авито на ПМЭФ 2026: что изменится для МСП в интернет-торговле

🤍 Левон Айрапетян, заместитель управляющего директора Авито, в рамках сессии «Конкурентная среда и устойчивость в интернет-торговле для МСП» отметил, что сегодня российские предприниматели работают в непростых условиях. На этом фоне любые особенности работы на платформах воспринимаются острее, чем прежде. Но перед тем, как требовать от государства дополнительных мер, важно дождаться эффектов от того, что уже сделано.

«Есть N 289-ФЗ “Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации”, по которому с 1 октября платформы сплошным методом должны проверять все карточки товаров на легальность, а их наберутся миллионы. Это большая работа, поэтому на подготовку и государства, и платформ было отведено время до осени. Тем не менее, мы как лидеры рынка понимаем, что есть вещи, которые не могут ждать»,

— отметил Левон.

Авито вместе с другими площадками подписал Меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ и взял на себя обязательства, которые законодательством не предусмотрены: в том числе помогать МСП получать меры государственной поддержки через платформы и продвигать товары отечественных производителей.

📲 Мы в МАКС

⚡️ Девелоперы в эпоху платформ

Цифровые сервисы становятся всё важнее для рынка недвижимости: большинство покупателей на первичном рынке начинают свой путь в сделке именно с платформ, а уникальная аналитика позволяет девелоперам точнее удовлетворять спрос.

🤖 На сессии Форума будущих технологий вместе с Левоном Айрапетяном, заместителем управляющего директора Авито, обсудили, каким будет стратегическое разделение ролей между девелоперами, платформами и агентами в ближайшие 5 лет.

📲 Мы в МАКС

Авито Работа на ПМЭФ 2026: вознаграждения в общепите выросли на 19% за год
 
Роман Губанов, директор по развитию Авито Работы, выступил на ПМЭФ в рамках сессии «Заменить нельзя, оставить. Почему таланты становятся главным капиталом в эпоху искусственного интеллекта».
 
Роман рассказал о том, как меняется рынок труда в условиях развития технологий ИИ, гибкой занятости, а также продолжающегося кадрового дефицита, в частности, в сфере общественного питания. По данным Авито Работы, за первые 5 месяцев 2026 года среднее предлагаемое вознаграждение в отрасли выросло на 19% и достигло 78 823 руб/мес.
 
При этом активно развиваются форматы временной занятости. По данным Авито Подработки, количество предложений о подработке в сфере общественного питания весной 2026 года выросло на 13% к началу года. Наиболее заметно увеличился спрос на администраторов (+53%), горничных (+27%), поваров (+16%) и официантов (+15%).

«Работодатели все чаще ищут специалистов, которые умеют эффективно использовать новые инструменты. По данным Авито Работы, весной 2026 года наиболее заметный рост спроса на специалистов с навыками работы с ИИ показали работники розничной торговли (+80%), специалисты по продажам (+80%) и сотрудники служб поддержки (+67%). Если еще год назад вакансий с упоминанием навыков работы с ИИ были единицы, то сегодня их уже сотни и тысячи»,

 — отметил Роман.

📲 Мы в МАКС

Авито Работа на ПМЭФ 2026: производительность малого и среднего бизнеса все чаще зависит от скорости и качества привлечения

Павел Тихонов, заместитель директора по работе с государственными органами Авито, выступил на ПМЭФ в рамках сессии «Производительность труда в МСП: от популизма к реальной эффективности». Павел рассказал, почему для малого и среднего бизнеса скорость и качество найма становятся таким же важным фактором роста, как автоматизация и модернизация процессов.

Сегодня 70% работодателей на платформе Авито — это компании малого и среднего бизнеса. При этом закрытие одной вакансии у них в среднем занимает 3–5 недель против 1–2 недель у крупного бизнеса, а ошибка найма обходится в 2–3 оклада.

Среди трендов рынка:

- уровень безработицы в России остается на исторически низких значениях — около 2,2%, а дефицит кадров в ряде отраслей достигает 30%

- наиболее востребованными направлениями автоматизации стали коммуникация с кандидатами (50% работодателей), аналитика и оценка эффективности найма (36%), а также поиск кандидатов (31%)

- за год ИИ-колл-центр Авито Подработки обработал более 1,2 млн заявок, а уровень дозвона составил 61% против 45% у традиционного колл-центра. Благодаря этому конверсия из заявки в бронь смены выросла в два раза — с 5% до 10%.

«Сегодня производительность труда в МСП зависит не только от модернизации оборудования и оптимизации внутренних процессов, но и от того, насколько быстро компания может находить нужных сотрудников. Если раньше первый контакт с кандидатом после отклика мог занимать 2–3 дня, то сегодня чат-боты позволяют сократить это время до 2 часов. Для малого бизнеса такая скорость найма становится прямым фактором производительности»

— отметил Павел Тихонов.

📲 Мы в МАКС