#АвитоЗащищает
Искусственный интеллект поможет пользователям Авито в выборе исполнителей услуг

Авито обучил собственную большую языковую модель анализировать отзывы, оставленные о мастерах, и составлять на их основе короткую справку.

🪀 Алгоритм анализирует мнения пользователей, находит совпадения и создает обобщенный отзыв, состоящий из двух блоков “Преимущества” и “Недостатки”.

🏓 Покупатели увидят информацию о наиболее актуальных качествах исполнителей: скорость, аккуратность, отзывчивость качество работы.

🥏В тестовом режиме функция заработала в нескольких категориях Авито Услуг, 50% пользователей которых увидят подсказки от искусственного интеллекта.

☂️На этапе теста можно будет оценить отзыв, написанный алгоритмом. Это позволит сделать систему более точной и информативной.

💚Основой для алгоритма стала собственная большая языковая модель Авито. Для его дообучения была задействована команда AI-редакторов.

Наталья Юматова, директор по доверию и безопасности Авито:

Наши исследования показывают, что в 95% случаев пользователи читают отзывы о продавце или исполнителе перед совершением покупок или заказом услуг в интернете. Новый сервис позволит сэкономить время на изучение профиля за счет использования машинного обучения. Мы будем внимательно следить за обратной связью от пользователей, чтобы постоянно совершенствовать нашу модель.

😎 Авито Авто запускает отдельный раздел для поиска и покупки новых автомобилей

💚 В разделе “Новые авто” можно отфильтровать предложение по ряду факторов, среди которых не только стоимость и характеристики, но также условия гарантии и история представленности дилеров на платформе. В каждом объявлении есть параметры бонусов, которые можно получить при покупке – например, специальные условия кредита от производителя или дилера, КАСКО в подарок и пр. Также предусмотрена возможность воспользоваться сервисом Селект.

🚗 В разделе тестируется «мультиобъявление» - дилеры могут соединять в одном объявлении схожие модели, различающиеся отдельными параметрами – цветом, типом двигателя и пр.

«По нашим данным, предложение новых автомобилей в России активно растет, как и число дилеров, с которыми сотрудничает Авито Авто: на данный момент среди наших партнеров более 2500 официальных дилеров. В условиях широкого ассортимента посетителям платформы выбрать наиболее подходящий по цене и техническим характеристикам автомобиль непросто. Авито Авто помогает с решением этой проблемы: в разделе “Новые авто” собраны выгодные актуальные предложения, а дилеров можно сравнить по отзывам клиентов, ассортименту и связи с производителем. Кроме того, такие бейджи как "Проверенный партнер" и "Официальный дилер" облегчат поиск, а прозрачное ценообразование повысит безопасность сделки», – прокомментировал Никита Ивахненко, руководитель направления «Новые автомобили» Авито Авто.

На данный момент в каталоге собрано более 160 тыс. автомобилей от дилеров из различных регионов страны.

#Новости
#АвитоАвто

😎 Авито рассказал студентам Вышки о профессии продакт-менеджера

В Высшей Школе Экономики прошло масштабное открытие школы Junior продакт-менеджеров. Галина Нестерова, Unit Product Lead в финансах вертикали Авито Авто приняла участие в дискуссии «Кто такой продакт?».

«Продакт-менеджеры — очень ответственная профессия, именно эти люди создают продукты и сервисы, которыми пользуются миллионы людей. Мы в Авито на собеседовании часто спрашиваем, что для кандидата важнее — деньги или счастье пользователя. Это показательный вопрос, который определяет наш мэтч с сотрудником.

В Авито ценят продуктовое мышление и умение взаимодействовать с людьми — это помогает экологично внедрять новые фичи и приносит пользу не только пользователям, но и коллегам вокруг»

— поделилась Галина.

Авито и ВШЭ давно работают вместе — летом прошло несколько открытых лекций от экспертов компании для студентов и абитуриентов университета, а с этого года спикеры Авито проводят специальные курсы для учащихся нескольких направлений.

💯 Авито преодолел отметку в 10 000 сотрудников!

Юбилейным работником стал менеджер продукта в направлении Авто.

Компания с начала года выросла на 20% (+2000 человек). В 2007 году Авито создавался как сайт объявлений с командой из 20 человек. Спустя 16 лет это одна из крупнейших российских ИТ-компаний со штатом в 10 000 сотрудников.

Растёт и количество наших проектов. В этом году на Авито появились:

• возможность покупать товары и авто в кредит;
• собственный платежный метод «Кошелек» и ипотечный сервис;
• система оценки качества сервиса продавцов;
• верификация профиля через через Госуслуги;
• 3 новых раздела: Авито Молл, Авито Путешествия и Авито Премиум.

А ещё наша команда разработки запустила собственные IT-продукты для B2B-рынка: Avito-Plato, EMCEE, Trisigma.

«Работа в Авито – это ежедневный вызов, который двигает нас вперед и помогает развиваться. Для нас главное – люди и их идеи, которые делают мир для наших пользователей лучше»

– подчеркнула Александра Остановская, HR-директор вертикалей Авито.

🥳Сегодня команда Авито празднует победу!

На церемонии Ecom Awards 2024 мы завоевали награды в трех номинациях:

➡️ Первое место в номинации «Лучшая ESG инициатива».

Мы с гордостью представляем проект "Человек дождя", который был создан в апреле этого года в сотрудничестве с фондом "Обнажённые сердца". Совместно с Фондом мы создали коллекцию дождевиков с рисунками, которые выполнили дети с расстройствами аутистического спектра. А некоторые из плащей были украшены знаменитостями шоу-бизнеса. Мы провели в нашем офисе показ мод и аукцион, благодаря которым удалось собрать средства на поддержку проектов Фонда.

➡️ Первое место в номинации «Лучшее использование AI\ML в E-commerce».

Заслуженная победа за автоматизированную модерацию. Ежедневно на Aвито проверяется 25 миллионов объявлений, и 99% из них обрабатываются с помощью алгоритмов машинного обучения. Без искусственного интеллекта нам пришлось бы нанимать более 100 000 модераторов, что значительно замедлило бы процессы.

➡️ Второе место в номинации «Лучший кейс персонализации в E-commerce».

Эту награду нам присудили за разработку системы персональных рекомендаций на главной странице. Встроенные алгоритмы очень точно умеют рекомендовать объявления, формируя практически бесконечную персональную ленту. Более половины сессий пользователей Авито состоят только из просмотров рекомендаций, настолько они попадают в точку!

⚡️⚡️Премия Ecom Awards проводится Министерством промышленности и торговли РФ совместно с Российской ассоциацией экспертов рынка ритейла (РАЭРР), является значимым событием в отрасли. Мы невероятно горды признанием профессиональным сообществом наших проектов и продуктов. Это подтверждает высокий уровень Авито в сфере электронной коммерции и технологических решений.

Рабочий (х)ор: Авито Работа предлагает трансформировать «крик души» бизнеса в энергию для поиска сотрудников

Авито Работа запускает проект «Рабочий (х)ор», в котором в шутливой манере предлагает бизнесу избавиться от накопившегося напряжения в условиях кадрового голода с помощью необычного способа — терапии криком. В рамках активации организаторы представили, как работодатели и рекрутеры могут справиться со стрессом и освободить энергию для поиска новых сотрудников на Авито Работе.

👩‍💻Авито Работа запустила специализированный сайт, где представила инструменты для работы с накопившимся стрессом. На этой странице пользователи найдут рекомендации по технике крика, «орный» стикерпак в Telegram, в котором обыгрываются ежедневные ситуации из жизни HR-специалистов, а также карту Москвы с отметками локаций, в которых при желании можно покричать и высвободить накопившийся негатив. основываясь на советах экспертов по психологии.

📢Ключевое сообщение кампании: «Хочется кричать от HR-вопросов? Кричите! А затем превращайте эмоции в отклики на Авито Работе».

📹 Организаторы также выпустили музыкальный клип, в котором представили героев — HR-менеджеров и владельцев малого бизнеса, преодолевающих трудности найма в условиях нехватки кандидатов. По сюжету ролика, сотрудники встречаются в поле, где могут дать выход эмоциям и покричать, рассказывая о собственном опыте.

«Рынок труда сегодня активно трансформируется, поэтому рекрутеры и владельцы бизнеса находятся в процессе поиска новых подходов для поиска и удержания специалистов. Адаптация к меняющимся условиям — сложный и трудоёмкий процесс. Как платформа по поиску сотрудников, мы “из первых уст” узнаем о трудностях наших клиентов и разрабатываем эффективные инструменты для их решения, но помимо этого хотели бы оказать и эмоциональную поддержку в стрессовых условиях рынка. Так родилась идея проекта “Рабочий (х)ор”: Авито Работа не только делает поиск сотрудников для компаний быстрее и проще, но и предлагает способы справиться с усталостью и негативными эмоциями на этом пути», — комментирует Никита Макаров, директор по маркетингу Авито Работы.

 
#Новости #АвитоРабота

😎 Авито Авто и Автостат назвали лидеров автоотрасли в рамках IX Национальной премии «Автодилер года 2024»

На торжественной церемонии, которая состоялась 8 октября 2024 года в Москве, были отмечены достижения федеральных и региональных дилеров, дистрибьюторов, автохолдингов и отдельных специалистов в 8 номинациях.

🏆 Награды получили представители индустрии в следующих номинациях: «Лучшая дилерская сеть», «Организация продаж новых автомобилей», «Организация продаж автомобилей с пробегом», «Организация сервиса», «Эффективные закупки», «Клиентоориентированность» и «Маркетолог года».

«Премия «Автодилер года» – это мощный стимул для развития отрасли. Она показывает, что успех в автобизнесе сегодня зависит не только от качества автомобилей, но и от клиентоориентированности, прозрачности взаимодействия и онлайн-активности продавца. Дилеры, которые следят за своей репутацией в сети и активно используют цифровые инструменты, получают конкурентное преимущество, привлекают больше клиентов, и, соответственно, становятся лидерами рынка. Ведь пользователи сегодня предпочитают коммуникацию в цифровом пространстве: например, наше недавнее исследование показало, что 74% аудитории начинают выбор нового автомобиля с онлайн-источников. Поэтому мы развиваем на платформе продукты, которые, с одной стороны, отвечают на запросы пользователей, а с другой - увеличивают приток клиентов к дилерам через онлайн-канал», – комментирует Кирилл Вотяков, управляющий директор Авито Авто.

#Новости
#АвитоАвто