#АвитоЗащищает
#АвитоОбъясняет

Наше “Полезное утро”☺️

"Мы верим, что самое ценное, что может быть - это время наших пользователей. Поэтому мы постоянно улучшаем качество работы поддержки. Анализируем тематику обращений, оценки по итогам взаимодействия с нашими агентами. Автоматизируем процессы с помощью “умного” чат-бота, который умеет быстро решать те кейсы, которые не требуют участия человека”, - рассказывает о них директор клиентских сервисов Шьям Намбиар.

Сотрудники Центра Клиентского Сервиса - те самые люди, которые каждый день отвечают на тысячи вопросов пользователей, от самых простых до нестандартных.
О том, как Авито использует обратную связь от клиентов, и какие новые сервисы мы уже внедрили по их просьбе, он рассказал Телеканалу 78 в программе “Полезное утро”.

Скорее смотрите видео, чтобы и ваше утро пятницы было полезным 🤩

О, у Авито вышла киллер-фича для продавцов: теперь можно предложить скидку тем, кто добавил ваше объявление в избранное.

Причем, как я понял, рассылка со скидкой отправляется всем одновременно. По сути это полноценный «дожим» до оформления заказа потенциально заинтересованного клиента. Круто.

👆 Кстати, да!
Новая фича на тесте, а уже «все говорят» ♥️

«Авито всегда был на радарах «дидосеров» из-за своей популярности, и для нас это не стало чем-то новым. По сути же, DDoS-атака — это битва технологий, все зависит от емкости каналов и мощности файрволов».

Друзья, традиционно пятница становится днем команды Авито Тех. И дело не только в том, что мы их безусловно любим. Это - по умолчанию. А в том, как незаслуженно мало говорится, что скрыто «под капотом» таких платформ как Авито и сколько талантов трудится над этим.

Исправляемся! Рассказ на троих от представителей лучшей ИТ-команды для Cnews :

• как мы прошли период турбулентности и по-прежнему не расслабляемся
• как настраивается идеальный поиск
• как мотивируем таланты, пока они ещё учатся
• и при чем здесь «Защищенный код» Дэвида Лебланка

Ребята, вы пушка! ❤️‍🔥

#AvitoTech

Более 637 тысяч рублей уже собрали пользователи «Авито» для отряда «Лиза Алерт».

Крупнейшие онлайн-платформы объединились в мае. Так людей искать стало проще, ведь «Авито» помогает поисковикам с оборудованием, находит и оплачивает жилье в регионах.

«Это сотрудничество взаимовыгодное. 50 млн наших ежемесячных клиентов узнают, что есть такой большой социально важный проект "Лиза Алерт“. К тому же наша аудитория видит, что на "Авито“ можно не только продавать какие-то товары или услуги, но и оказывать помощь», — заявил заместитель гендиретора сервиса объявлений Иван Гуз.

Кстати, помочь может каждый желающий. На сайте «Авито» есть специальный раздел, где можно оставить заявку на передачу оборудования для поисковиков или сделать пожертвование на его приобретение.

Впереди у партнеров — новые планы. Осенью «Авито» и «Лиза Алерт» запустят уроки цифровой грамотности для школьников и их родителей.

Подписаться на 360

#Новости
#АвитоУслуги

63% детей посещают дополнительные кружки и секции🏀

Новый учебный год начинается без раскачки! Согласно опросу Авито Услуг, 63% детей дошкольного и школьного возраста в России посещают дополнительные кружки или секции. Самыми популярными в стране стали спортивные секции, их посещают дети у 34% опрошенных родителей. Следом идут творческие занятия — рисование или рукоделие (17%), а также дополнительные учебные занятия с репетиторами (16%). Каждый 10-й ребенок в стране посещает музыкальные уроки — пение или игру на инструменте.

Большинство (68%) посещают допзанятия 2 или 3 раза в неделю. Спортивные и учебные занятия популярнее среди детей от 6 лет, в то время как на музыкальные уроки чаще ходят дети в возрасте от 10 до 14 лет. Большинство родителей (59%) выделяют на занятия до 5 000 рублей в месяц. А чаще всего инициатором записи ребенка в секцию выступают отцы — они активнее матерей предлагают пойти на занятия (43% против 37%).

Полный текст исследования - на нашем сайте↩️

«В будущем у нашего пользователя будет определенный набор приложений - Госуслуги, банковское, любимый мессенджер и Авито».

Управляющий директор Авито Работы и Авито Услуг Артем Кумпель - в интервью для Российской Газеты: чем «работные» онлайн-платформы помогают людям и работодателям ежедневно.

🔹«После локдауна стало понятно, что все изменилось. Тогда мы задумались: как можем помочь людям? И сделали виртуального ассистента, благодаря ему уже создано более 7 миллионов анкет! Кризис подталкивает к новым продуктам, заставляет думать изощреннее и продумывать ходы на пару шагов вперед»

🔹«Авито взаимодействует с региональными Центрами занятости. И мы обучаем тех, кто готов быть самозанятым, использовать Авито как возможность производить, продавать, оказывать услуги»

🔹«Мы верим в автоматизацию в массовом найме, это и было одной из причин инвестиций в HR Messenger - помочь клиентам обрабатывать сотни тысяч откликов и быстрее закрывать вакансии»

⏩Читайте интервью полностью на "РГ"⏪

Этим летом мы запросили и провели аудиты ИТ-периметра Авито.

Чтобы не словом, а фактами аргументировать нашу позицию.

Она предельно проста и открыта:

✅ Авито - безопасная платформа

✅ Вся наша инфраструктура находится внутри российского периметра

✅ Данные пользователей ответственно хранятся внутри РФ и не пересекают границы ⛔

#Новости
#АвитоРабота

Интерес к трудоустройству в IT в России за год вырос на 50%

Эксперты Price.ru (входит в многопрофильный IT-холдинг S8 Capital) и Авито Работы — одной из крупнейших цифровых платформ для трудоустройства в стране — провели совместное исследование российского рынка труда в сфере IT. По данным исследования, интерес к трудоустройству в IT по всей стране за год вырос в полтора раза.

Одними из самых востребованных специалистов не только в IT, но и на рынке труда в целом, остаются разработчики. В тренде – разработка на Python (+54%), CSS (+48%), Java (+51%) и Javascript (+39%). На 61% вырос спрос на разработку ПО для Linux, на 84% – на создание нейросетей.

Управляющий директор платформы Авито Работа Артём Кумпель: «В группе IT-профессий представлено широкое многообразие позиций — системные администраторы, тестировщики и многие другие. При этом разработчики входят в число не только самых востребованных, но и самых высокооплачиваемых кадров».

Подробно об исследовании – в этом тексте◀️

И в тему нашей ИТ-аналитики. Айти-лига всея Страны, приготовьтесь: на Хабр Карьере запустилась карьерная неделя, по итогам которой самые талантливые и целеустремленные могут трудоустроиться в ведущие ИТ-компании России. Например, в Авито!

"Неделя мобильной разработки" - это что-то вроде дня открытых дверей для - внимание - мобильных разработчиков😄

Только длится не день, а сразу пять, с 5 по 9 сентября. И увенчается круглым столом, где мы обсудим перспективы этого направления и ближе познакомимся с соискателями.

Авито просто не мог пройти мимо такого ивента😎

https://t.me/habr_com/53875

⚡️Авито в эфире Корпорации МСП

Завтра встречаемся в прямом эфире с Иваном Гузом — заместителем генерального директора Авито и управляющим директором Авито Товары.

👉 Подключайтесь к трансляции: по ссылке.

❓ Спасибо вам за вопросы, зададим их завтра спикеру:

- Будет ли Авито развивать различные схемы продаж по аналогии с Ozon и Wildberries;
- 🔥Есть ли какие-то скидки субъектам МСП;
- Какие поощрения предусмотрены для продавцов;
- Как будет развиваться доставка;
-🔥 Как Авито будет работать с новыми изменениями про маркировку рекламы и другие важные вопросы.

До встречи!

На VC вышел любопытный текст про парсинг, который отвечает на многие волнующие вопросы.

Ссылку не прилагаем, потому что в интересах защиты наших пользователей не одобряем работу парсеров,.

Но нас заинтересовал один пункт👆, который доказывает, что все не зря. Респект командам Авито Тех и Trust&Safety!

#Новости
#АвитоРабота

Московский центр занятости населения и Авито Работа провели рабочую встречу по вопросам рынка труда 🤝

В офисе Авито в Москве состоялась встреча команды Центра занятости населения города Москвы «Моя работа» с менеджментом Авито Работы во главе с управляющим директором Артёмом Кумпелем. Вот ее ключевые итоги:

▪️Стороны договорились о привлечении экспертов Авито Работы для обмена опытом и организации публичных мероприятий, цель которых — повышение информированности о состоянии рынка труда и программах поддержки занятости в городе.

▪️Центр занятости населения и Авито Работа планируют наладить обмен статистикой и аналитикой о состоянии рынка труда.

Артём Кумпель, управляющий директор Авито Работы: «Создание среды для комфортного поиска работы — это наша возможность наиболее эффективно помочь обществу. Уверен, что работа с центром «Моя работа» будет способствовать развитию рынка труда и позволит жителям города находить интересную работу еще быстрее».

Подробности - в нашем релизе☺️

На прошлой неделе состав бизнес-регаты Авито в Санкт-Петербурге пополнился журналистами PRIMPRESS. Непогода не дала участникам выйти в залив. Зато получилось тепло пообщаться с генеральным директором Авито Владимиром Правдивым.

О том, как будет развиваться Авито и чем радовать аудиторию, можно прочитать в интервью здесь⏪

А тезисно так:

🔸Сейчас ключевая потребность – это запрос на удобство и гарантию. И мы предлагаем продуктовые решения аналогичного уровня. Например, Авито Доставка. Когда, живя во Владивостоке, любой человек может заказать телефон из Москвы и оплатить его, понимая, что эти деньги точно никуда не исчезнут.

🔹Когда компанию только строили, была идея, что Авито – это максимум 40 сотрудников. Потом мы заметили, что люди размещают не только вещи, но и автомобили, и недвижимость. Люди стали искать здесь работу, размещать вакансии. И вот, идя за пользователем, мы подхватывали этот тренд, усиливали его через удобные интерфейсы и механику. Это, конечно же, было осознанное действие.

🔸Следующая наша цель – стать номер один по всем показателям удобства создаваемых нами продуктов. А их количество и охват стремительно растут – мы уже объединяем и создаем сервисы не только для частных предпринимателей, но и для больших компаний, выходим за пределы онлайн-платформы. По сути, сегодня Авито – это общероссийский мультисервис полного цикла для реализации понятных пользовательских потребностей: купить, продать, арендовать, оказать услугу, в том числе по найму рабочей силы.

🔹Я надеюсь, мы делаем свою работу хорошо. И потребитель голосует за это своими действиями. Аудитория Авито растет. Это означает, что пользователям нравится то, что мы делаем.

⚡️ Мы в эфире с Авито!
👉 Присоединяйтесь.

#Новости
#АвитоАвто

«Макспостер» назвал главные тренды российских автодилеров в I полугодии 2022 года 🚗

Эксперты «Макспостера», российского разработчика IТ-решений для автоматизации бизнеса автодилеров (входит в платформу Авито), поделились аналитикой по автомобильному рынку России в I полугодии 2022 года.

👉 Согласно результатам исследования, выручка автодилеров от продаж на классифайдах выросла на 5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Маржинальность сделок, совершенных через классифайды, осталась стабильной по сравнению с прошлым годом и составила 12%.

👉 Больше всего обращений по объявлениям о продаже автодилерам приносит Авито Авто. В августе 2022 года доля заявок с Авито Авто достигла 59,5% от общего количества через авто-классифайды.

👉 У автодилеров выросло количество трейд-ап сделок. Линейный рост таких сделок наблюдается с начала апреля: стало больше желающих обменять свой автомобиль на авто с пробегом поновее или с более богатой комплектацией.

Смотрите, какая жемчужина — love story в историях наших пользователей. Ждем, когда автор свяжется с нами. У нас тоже есть идея 🤵👰