АвтоБизнес | Кураева Динара
4.28K subscribers
2.12K photos
174 videos
142 files
1.26K links
Я Динара Кураева. Директор по развитию.
20 лет помогаю автобизнесам системно расти. Здесь про решения, кейсы, фишки, точки роста и не только.

https://dinarakuraeva.ru/

Мой YouTube: https://clck.ru/3AB75D
Сотрудничество: @dizaynullina
Download Telegram
Сколько продает авто ваш лучший продавец автомобилей с пробегом в месяц?

до 7 - 4
👍👍 7%
8-13 - 4
👍👍 7%
14-19 - 9
👍👍👍 16%
20-29 - 32
👍👍👍👍👍👍👍👍 55%
более 29 - 9
👍👍👍 16%
👥 58 человек уже проголосовало.
Работа с выкупом от коллег из автору.
Кирилл Калинин, ведущий эксперт CM.Expert, поделился лайфхаками для выкупа автомобилей «с улицы». Вот они:
*работать со скриптом — вносить изменения в действующие скрипты, чтобы «освежить» их;
*ориентация на визиты — мотивация колл-центра построена на конверсии звонков в визиты клиентов;
*правило трёх звонков — первый звонок клиенту, звонок перед встречей (за день или два) и третий — через час после встречи;
*работа с аутами — то есть с клиентами, которые обратились в автосалон, но по какой-то причине не купили автомобиль;
*звонки продавцам, которые выставили машину на продажу, — им предлагают обменять машину на другую, которая есть на стоке;
*предварительная модерация объявлений перед выкупом — детальная проверка машины по различным базам данных
*диагностика — подробная проверка технического состояния машины;
*сделка — непосредственно выкуп машины за «наличку» лучше всего совершать в безопасном месте. *Если клиент отказывается приезжать на сделку в автосалон, то отличный вариант — банк: камеры, менеджеры, посетители;
*ещё лучше, когда клиент получает деньги по безналичному расчёту или через обратный эквайринг.

Чуть подробнее обо всём можно прочитать в презентации спикера.

Автобизнес https://t.me/AutoBusinessRF
Самая большая услуга, которую вы можете оказать сотрудникам, — это помочь им предельно четко уяснить, что вы от них требуете и по каким критериям будете их оценивать. Если люди ясно видят цель, которой должны достичь, они часто удивляют вас количеством и качеством своей работы и результатов.

©Менеджмент
Трейси Б.
Классное исследование от автору ПРО ШИНЫ.
Лишь 10% клиентов хранят их на шиномонтаже, вот вам зона роста, объясняя клиентам про безопасность размещения, про экономию его времени, цепляя его этим на свою услуги сезонной смены колес.
Новая "обувь" стабильно растет, подержанная держит цену на уровне.

Автобизнес
Что там за ОКЕАНОМ?
Коллеги из Автостат делятся цифрами по автомобильному рынку США за 2021 год.

*в 1 квартале продано 3,97 млн автомобилей, что на 13,2% больше, чем в 1 квартале 2020 года.
*во 2 квартале продано - до 4,35 млн шт. (+46,9% к 2020)
*в июле продано 1,19 млн автомобилей (+11,2%), в августе - 1,06 млн шт. (-15,6%).

В сентябре рынок США продолжил снижаться, его показатель упал до 1,09 млн единиц (-20,1%), а в целом с начала года реализовано 11,69 млн шт. (+11,7%).

Новый лидер рынка - Toyota - с начала года продемонстрировала рост на 19,9% и имеет долю в 13%. На втором месте - американский Ford, который фактически стал единственной маркой, показавшей падение (-7%). А лучшая динамика - у корейского бренда Hyundai (+30,6% с начала года).
Источник: © Автостат.

Автобизнес
Какая конверсия у вас на свободном выкупе автомобилей с пробегом с колцентра? (осмотр баера с колцентра/ выкуп автомобиля)

до 10% - 9
👍👍👍👍👍👍👍👍 33%
10% - 15% - 4
👍👍👍👍 15%
15% - 20% - 2
👍👍👍 7%
20% - 30% - 3
👍👍👍 11%
свыше 30% - 4
👍👍👍👍 15%
нет свободного выкупа - 5
👍👍👍👍👍 19%
👥 27 человек уже проголосовало.
Где электрокары и гибриды в России?
Коллеги из автостат посчитали, свыше половины всех электрокаров и гибридов находится сегодня в одном федеральном округе – Дальневосточном (доля – 58%). Практически каждый седьмой такой автомобиль – зарегистрирован в Сибири (15%), а примерно каждый десятый – в Центральном ФО (10,5%). Суммарно на эти три округа приходится 84% российского парка электромобилей и гибридов.

Соответственно, на оставшиеся пять – только 16%. Меньше всего их на Северном Кавказе (доля – 0,8%). На Южный федеральный округ приходится 4,4%, На Приволжский и Уральский – по 4%, на Северо-Западный – 3%.
Источник: © Автостат.

Автобизнес
Автобизнесревю делится свои мнением по премиум сегменту с пробегом.
В III квартале продажи премиальных автомобилей с пробегом в возрасте до трех лет выросли на 12% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и на 16% к уровню II квартала 2021 года.

По данным «Авито Авто», средняя стоимость таких машин составила 3,75 миллиона рублей (+31% и +5% соответственно).
ТОП самых продаваемых премиум в возрасте до 3 лет: 1. Mercedes-Benz E-Klasse. Средняя цена модели за год выросла на 27% – до 3,37 миллиона рублей.
2. BMW 5er (3,28 млн рублей; +28,5%)
3. BMW 3er (2,87 млн рублей; +59%).
4. Lexus RX (3,88 млн рублей; +22%)
5. BMW X5 (5,89 млн рублей; +64%).
Покупают эти премиум авто
1. в Москве и Московской области - 3,16%
2. в Санкт-Петербурге и Ленинградской области - 2,37%
3. Новосибирская область -1,39%
4. Краснодарский край - 1,23%
5. Татарстан - 1,11%

Подробности: https://abreview.ru/ab/news/premium_segment_s_probegom_rastet_bystree_rynka/
Автобизнес
​​Только для тех, кто занимается автошкой. Продает машины, работает с автодилерами или делает им рекламу. Для вас 17 ноября будет профильная бесплатная конференция в онлайне — Callday.Auto 2021.

Эксперты по автоиндустрии из Google Россия и Яндекса, Авто.ру, BMW, Автодом, Nissan, Calltouch и другие расскажут, какими должны быть сквозная аналитика и действительно эффективный маркетинг в сфере авто. 

Разберетесь, что делать с классифайдами, как оптимизировать рекламный трафик, узнаете инсайты поведения пользователей и заберете с собой работающие инструменты маркетинга. Задавайте свои вопросы спикерам в прямом эфире или чате трансляции. Обсудим выступления, поделимся визитками и отличным настроением.

Ждем 17 ноября в 11.00. Подключиться можно из любой точки мира. Регистрация и программа здесь 👇🏻
Лукойл учит водить.
«Академия ЛУКОЙЛ для будущих водителей» стала первым совместным проектом в рамках подписанного соглашения, в котором приняли участие более 140 автошкол в 18 регионах России. Ученики автошкол получили возможность познакомиться с тонкостями устройства двигателя автомобиля и системы смазки, а также со смазочными материалами лукойл и критериями их подбора. Всего в проекте примут участие более 6000 учеников автошкол.
Коллеги дилеры это еще одна возможность, не раздавать листовки в автошколах, а сделать совместный проект или свою школу, и замыкать их на покупке первого авто у ВАС!

Автобизнес
Ваш показатель по доле кредитования в бренде LADA по новым авто за октябрь 2021?

до 20% - 3
👍👍👍👍 14%
20%-40% - 2
👍👍👍 10%
40%-50% - 7
👍👍👍👍👍👍👍👍 33%
50%-70% - 5
👍👍👍👍👍👍 24%
70%-80% - 3
👍👍👍👍 14%
свыше 80% - 1
👍👍 5%
👥 21 человек уже проголосовал.
​​Склады пустеют, расходы нет, если вы еще не оптимизируете рекламный трафик, то в бюджете будет дыра. Разобраться в этой теме могут эксперты из Google Россия и Яндекса, Авто.ру, BMW, Nissan, Calltouch.
📍Конференция 17 ноября в 11.00. Подключиться можно из любой точки мира. Ставьте напоминание, чтобы не пропустить мероприятие.
Польза:
• Как оптимизировать размещение на классифайдах и не потерять клиентов из-за дефицита
• Исследование обращений в автомобильной индустрии
• Не контекстом единым - всё про таргетированную рекламу и Lead Ads

Организаторы конференции Авто.ру и Calltouch. Регистрация и программа здесь👇🏻
​​26 ноября состоится большая встреча АвтоБосс по теме: "Байер - наше всё! Где находить и как выращивать байеров в отдел продаж авто с пробегом?"

Главный вопрос, который сейчас беспокоит всех дилеров: Что продавать?
Новые автомобили на рынке в дефиците. Авто с пробегом тоже надо где-то искать, поэтому байер сейчас становится главным “кормильцем” дилера!
Но давайте будем честными, хороших байеров, кто умеет работать "с улицей" у дилеров - нет.

17 спикеров из компаний: ГК РОЛЬФ, Петровский автоцентр, Fresh auto, Луидор Эксперт, Юг Авто, Авто-ПАПАТАЙМ, Rublevka cars, CM.Expert, Короче, дилер, Haraba - дадут вам бизнес-процесс от поиска лучших байеров до точек контроля и инструментов, которыми они должны владеть!

Хотите, чтобы ваш дилерский центр больше зарабатывал, тогда переходите по ссылке и узнавайте подробности.
Одно из важнейших правил — управлению поддается только то, что можно измерить.

© Автобизнес новой реальности. Попов В.

Книга клиент на всю жизнь