Давайте вспомним, что кормило автосалоны в пандемию?
Верно, сервис. И не у всех сервис был выстроен для поддержки штанов в столь нелегкое время. Нужно задать себе несколько вопросов, а что нового мы делаем, чтобы СТО приносил нам больше прибыли? Какие обучения мы прошли по сервису, трендам в запчастях? А что мы начали делать, чтобы подготовиться к изменениям налогового режима?
На эти и другие вопросы мы можем получить ответы на Международной выставке запасных частей, автокомпонентов, оборудования и товаров для технического обслуживания автомобиля. Она пройдет 23-26 августа в ЦВК «Экспоцентр».
Что будем обсуждать?
👉🏻Послепродажное обслуживание автомобилей у официальных дилеров, в сетевых сервисах и в НСТО – общие проблемы, совместные инициативы, точки роста
👉🏻Налогообложение в сфере автосервиса: как подготовиться к изменениям налогового режима - законопроект о продлении действия системы ЕНВД до 01.24 г. другие льготные режимы налогообложения - как поднять налоговую эффективность СТО и не повысить риски доначисления налогов
👉🏻Как защитить бизнес СТО при проверках от различных государственных организаций?
👉🏻Как привлечь и удержать клиентов в автосервисе?
👉🏻Как эффективно расходовать бюджет на рекламу?
👉🏻Послепродажное обслуживание на официальной СТО
👉🏻Новые страховые инструменты для увеличения потока клиентов в НСТО
Переходи по ссылке регистрируйся.
‼️Помни, знают все, делают единицы. Побеждает тот, кто действует.
Верно, сервис. И не у всех сервис был выстроен для поддержки штанов в столь нелегкое время. Нужно задать себе несколько вопросов, а что нового мы делаем, чтобы СТО приносил нам больше прибыли? Какие обучения мы прошли по сервису, трендам в запчастях? А что мы начали делать, чтобы подготовиться к изменениям налогового режима?
На эти и другие вопросы мы можем получить ответы на Международной выставке запасных частей, автокомпонентов, оборудования и товаров для технического обслуживания автомобиля. Она пройдет 23-26 августа в ЦВК «Экспоцентр».
Что будем обсуждать?
👉🏻Послепродажное обслуживание автомобилей у официальных дилеров, в сетевых сервисах и в НСТО – общие проблемы, совместные инициативы, точки роста
👉🏻Налогообложение в сфере автосервиса: как подготовиться к изменениям налогового режима - законопроект о продлении действия системы ЕНВД до 01.24 г. другие льготные режимы налогообложения - как поднять налоговую эффективность СТО и не повысить риски доначисления налогов
👉🏻Как защитить бизнес СТО при проверках от различных государственных организаций?
👉🏻Как привлечь и удержать клиентов в автосервисе?
👉🏻Как эффективно расходовать бюджет на рекламу?
👉🏻Послепродажное обслуживание на официальной СТО
👉🏻Новые страховые инструменты для увеличения потока клиентов в НСТО
Переходи по ссылке регистрируйся.
‼️Помни, знают все, делают единицы. Побеждает тот, кто действует.
Если одна идея работает в одной компании, вы можете быть уверены, что сработает и в другой. Люди не так уж сильно отличаются друг о друга.
©️Клиенты на всю жизнь ⬇️
https://t.me/AutoBusinessRF/697
©️Клиенты на всю жизнь ⬇️
https://t.me/AutoBusinessRF/697
Динамика авторынка в мае 2021 от Автостат.
Прирост с прошлогодним аутом конечно высок. Стоит отметить лидеров по приросту к прошлому году Opel и Infiniti.
Презентация с мероприятия в декабре 2020 Продажи после COVID-19 ▶️ https://t.me/AutoBusinessRF/380
Прирост с прошлогодним аутом конечно высок. Стоит отметить лидеров по приросту к прошлому году Opel и Infiniti.
Презентация с мероприятия в декабре 2020 Продажи после COVID-19 ▶️ https://t.me/AutoBusinessRF/380
Исследования компании ASE от «АвтоБизнесРевю».
Сроки хранения на складе новых автомобилей сократились в среднем по России с 49 до 26 дней.
Продуктивность в сервисе составило 95,6% – почти на 10 п.п. выше, чем год назад. Зафиксированы улучшения в части оборачиваемости складов запчастей – с 24% до 27%. Также увеличилась валовая прибыль отдела. В итоге ключевой показатель – покрытие расходов сервисом – составил почти 98%.
Подробности: https://abreview.ru/ab/news/dilery_uluchshili_pokazateli_vopreki_defitsitu/
Пост о показателях СТО собранных для вас https://t.me/AutoBusinessRF/723
Сроки хранения на складе новых автомобилей сократились в среднем по России с 49 до 26 дней.
Продуктивность в сервисе составило 95,6% – почти на 10 п.п. выше, чем год назад. Зафиксированы улучшения в части оборачиваемости складов запчастей – с 24% до 27%. Также увеличилась валовая прибыль отдела. В итоге ключевой показатель – покрытие расходов сервисом – составил почти 98%.
Подробности: https://abreview.ru/ab/news/dilery_uluchshili_pokazateli_vopreki_defitsitu/
Пост о показателях СТО собранных для вас https://t.me/AutoBusinessRF/723
Портреты автовладельцев Tesla, Renault Duster,Volkswagen Polo, Hyundai Creta, LADA Vesta, KIA Rio, Haval F7, Geely Atlas от Автостат
Презентации от 09.02.21 с конференции АВТОСЕТЬ.РФ о клиентском сервисе ▶️ https://t.me/AutoBusinessRF/539
Презентации от 09.02.21 с конференции АВТОСЕТЬ.РФ о клиентском сервисе ▶️ https://t.me/AutoBusinessRF/539
Очень смешное видео от блогера Эрика Давидыча, который попробовал себя в качестве телемаркетолога в Автосети➡️ https://www.instagram.com/p/CQfyDK7IeMX/?utm_medium=share_sheet
Вспоминаю себя, когда 5 лет назад мы только строили отдел телемаркетинга с нуля. Прошли все сложности, когда люди не едут, когда баеры не выкупают, когда приезжают в одно время, когда операторы, как вода утекают, когда после 5 раз отправки тебя клиентом на три буквы падает мотивация у оператора, и нужно с этим тоже уметь работать, когда важно настроить максимально удобную СRM, дабы уменьшить потерю времени оператора и максимально ее сфокусировать на качестве звонка, когда проходишь зону роста и количество операторов уже за 20 человек, настроить проверку качества звонка, обучение и адаптацию. Я всегда говорила, что это самая "сраная" работа, не поймите не правильно, она не плохая, она как на войне передовая линия фронта, потерь много, но без нее не продвинется никто.
Пост о том, как построить отдел телемаркетинга https://t.me/AutoBusinessRF/83
Вспоминаю себя, когда 5 лет назад мы только строили отдел телемаркетинга с нуля. Прошли все сложности, когда люди не едут, когда баеры не выкупают, когда приезжают в одно время, когда операторы, как вода утекают, когда после 5 раз отправки тебя клиентом на три буквы падает мотивация у оператора, и нужно с этим тоже уметь работать, когда важно настроить максимально удобную СRM, дабы уменьшить потерю времени оператора и максимально ее сфокусировать на качестве звонка, когда проходишь зону роста и количество операторов уже за 20 человек, настроить проверку качества звонка, обучение и адаптацию. Я всегда говорила, что это самая "сраная" работа, не поймите не правильно, она не плохая, она как на войне передовая линия фронта, потерь много, но без нее не продвинется никто.
Пост о том, как построить отдел телемаркетинга https://t.me/AutoBusinessRF/83
Как не допустить перегрева авто в жару?
Первое: содержите кузов в чистоте. Грязь и пыль на его поверхностях приводят к увеличенному поглощению тепла.
Второе: используйте раскладной светоотражающий экран под лобовым стеклом.
Третье: закажите специальную атермальную или светоотражающую тонировку. Лобовое стекло и передние двери по правилам могут быть только слегка тонированными, но даже это даёт эффект.
Четвёртое: владельцам автомобилей с чёрным салоном имеет смысл подумать о летних чехлах светлого цвета.
Пятое: установите дефлекторы на окна и оставляйте автомобиль со слегка приоткрытыми окнами.
Шестое: содержите в порядке систему кондиционирования — от этого сильно зависит её эффективность. Важно, чтобы конденсор (радиатор) кондиционера был чистым и беспрепятственно обдувался воздухом, а давление хладагента в системе было в норме.
©️ Журнал Авто.ру
Первое: содержите кузов в чистоте. Грязь и пыль на его поверхностях приводят к увеличенному поглощению тепла.
Второе: используйте раскладной светоотражающий экран под лобовым стеклом.
Третье: закажите специальную атермальную или светоотражающую тонировку. Лобовое стекло и передние двери по правилам могут быть только слегка тонированными, но даже это даёт эффект.
Четвёртое: владельцам автомобилей с чёрным салоном имеет смысл подумать о летних чехлах светлого цвета.
Пятое: установите дефлекторы на окна и оставляйте автомобиль со слегка приоткрытыми окнами.
Шестое: содержите в порядке систему кондиционирования — от этого сильно зависит её эффективность. Важно, чтобы конденсор (радиатор) кондиционера был чистым и беспрепятственно обдувался воздухом, а давление хладагента в системе было в норме.
©️ Журнал Авто.ру
Ассоциация технического надзора (TUV) Германии подготовила рейтинг надежности автомобилей
Оценка каждой машины зависит от среднего числа технических недостатков, выявленных во время прохождения техосмотра.
Самой надежной машиной в возрастной категории от 2 до 3 лет оказался Mercedes-Benz GLC-Class - только 1,7% владельцев внепланово обращались на сервис, при среднем пробеге 56 тысяч км.
В аутсайдерах оказались Dacia (Renault) Duster (11,1% при 41 тыс. км) и Logan (10,4% при 56 тыс. км), а также Citroеn Berlingo (8,8% при 51 тыс. км).
Пост о конверсионных показателях СТО здесь
https://t.me/AutoBusinessRF/724
Оценка каждой машины зависит от среднего числа технических недостатков, выявленных во время прохождения техосмотра.
Самой надежной машиной в возрастной категории от 2 до 3 лет оказался Mercedes-Benz GLC-Class - только 1,7% владельцев внепланово обращались на сервис, при среднем пробеге 56 тысяч км.
В аутсайдерах оказались Dacia (Renault) Duster (11,1% при 41 тыс. км) и Logan (10,4% при 56 тыс. км), а также Citroеn Berlingo (8,8% при 51 тыс. км).
Пост о конверсионных показателях СТО здесь
https://t.me/AutoBusinessRF/724
Мужчины любят повыше, женщины поменьше)
Исследование от автостат о гендерном выборе тех иди иных моделей автомобилей. Маркетологи используйте эту информацию с пользой.
✔️ Некоторые факты о Ваших покупателях..
❗️ТОП по пересылкам коллегам❗️
▶️ https://t.me/AutoBusinessRF/545
Исследование от автостат о гендерном выборе тех иди иных моделей автомобилей. Маркетологи используйте эту информацию с пользой.
✔️ Некоторые факты о Ваших покупателях..
❗️ТОП по пересылкам коллегам❗️
▶️ https://t.me/AutoBusinessRF/545
Жители каких городов могут накопить на автомобиль быстрее всего и медленнее всего
Согласно результатам исследования Авито Авто, быстрее всего накопить на подержанный автомобиль могут семьи из Омска, Кирова и Барнаула.
Классный инструмент для отработки возражений в отделе продаж и кредитном отделе - зачем копить так долго, ведь можно ездить уже сейчас.
✔️ Почему клиенты отказываются от автокредита?
▶️ https://t.me/AutoBusinessRF/198
Согласно результатам исследования Авито Авто, быстрее всего накопить на подержанный автомобиль могут семьи из Омска, Кирова и Барнаула.
Классный инструмент для отработки возражений в отделе продаж и кредитном отделе - зачем копить так долго, ведь можно ездить уже сейчас.
✔️ Почему клиенты отказываются от автокредита?
▶️ https://t.me/AutoBusinessRF/198
