Статистика АЕВ за январь 2021. Показала общий минус -4,2%. А лидер продаж как всегда Лада.
Бренды из КНР вновь продемонстрировали положительную динамику на падающем рынке. Рост продаж китайских автомобилей составил 52,2%. А их доля на рынке поднялась почти до 5%.
Появляются новые решения для паркинга дворов👌
На территории одного ЖК в Московском районе Казани, установлен современный механизированный двухуровневый паркинг для несколько автомобилей. Как вам?)
На территории одного ЖК в Московском районе Казани, установлен современный механизированный двухуровневый паркинг для несколько автомобилей. Как вам?)
Автомобили премиальных брендов подорожали на 2,2%, а машины массовых марок — на 1,9%.
9️⃣ вопросов для улучшения прогноза погоды в дилерском центре ☔
⚠Важно:
«Составление прогнозов- это оценка будущих результатов на основании текущих тенденций».
1️⃣ Если в прошлом каждую пятницу шёл дождь
-прогноз на эту пятницу тоже дождь ?
-можете ли вы предотвратить дождь в эту пятницу?
-пусть вы не можете его предотвратить, вы можете подготовится к нему?
-что вы будете делать?
2️⃣ Средняя семья ждёт , пока их дети закончат школу , чтобы начать думать об оплате учебы в институте.
3️⃣ Какой месяц исторически является худшим для вашего дилерского центра?
4️⃣ Если ничего не изменится можем ли мы ожидать таких же результатов в этом году?
5️⃣ Какие неподконтрольные вам обстоятельства влияют на то, что этот месяц является худшим?
6️⃣ Обычно ВЫ?
7️⃣ Какие 5 подконтрольных вам мер можно предпринять , чтобы исправить ситуацию в худшем месяце, если начать готовится не позже чем за 90 дней.
8️⃣ Какая самая непродуктивная неделя в месяце для нашего дилерского центра?
❓Какие 5 подконтрольных вам мер можно предпринять , чтобы исправить ситуацию в худшей неделе , если начать готовится не позже чем за 30 дней.
9️⃣ Какой самый непродуктивный день в наделе?
❓Какие 5 подконтрольных вам мер можно предпринять , чтобы исправить ситуацию в худшем дне, если начать готовится не позже чем за 30 дней.
🌀Теперь вы можете действовать иначе.
⁉️Готовы ли вы произвести перемены и улучшить ситуацию, не допуская упущенных возможностей продажи❓
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
⚠Важно:
«Составление прогнозов- это оценка будущих результатов на основании текущих тенденций».
1️⃣ Если в прошлом каждую пятницу шёл дождь
-прогноз на эту пятницу тоже дождь ?
-можете ли вы предотвратить дождь в эту пятницу?
-пусть вы не можете его предотвратить, вы можете подготовится к нему?
-что вы будете делать?
2️⃣ Средняя семья ждёт , пока их дети закончат школу , чтобы начать думать об оплате учебы в институте.
3️⃣ Какой месяц исторически является худшим для вашего дилерского центра?
4️⃣ Если ничего не изменится можем ли мы ожидать таких же результатов в этом году?
5️⃣ Какие неподконтрольные вам обстоятельства влияют на то, что этот месяц является худшим?
6️⃣ Обычно ВЫ?
7️⃣ Какие 5 подконтрольных вам мер можно предпринять , чтобы исправить ситуацию в худшем месяце, если начать готовится не позже чем за 90 дней.
8️⃣ Какая самая непродуктивная неделя в месяце для нашего дилерского центра?
❓Какие 5 подконтрольных вам мер можно предпринять , чтобы исправить ситуацию в худшей неделе , если начать готовится не позже чем за 30 дней.
9️⃣ Какой самый непродуктивный день в наделе?
❓Какие 5 подконтрольных вам мер можно предпринять , чтобы исправить ситуацию в худшем дне, если начать готовится не позже чем за 30 дней.
🌀Теперь вы можете действовать иначе.
⁉️Готовы ли вы произвести перемены и улучшить ситуацию, не допуская упущенных возможностей продажи❓
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
По данным Russian Automotive Market Research, в 2020 г. продажи подержанных премиальных легковых автомобилей возрастом до 3 лет в Санкт- Петербурге выросли на 9,0% по сравнению с 2019 г. и составили 6,33 тыс. ед. При этом доля премиального сегмента на рынке «свежей» подержанной техники увеличилась с 29,2% до 31,1%.
В целом в Санкт-Петербурге спрос на подержанные легковые автомобили возрастом до 3 лет увеличился на 2,1% до 20, 3 тыс. ед.
В целом в Санкт-Петербурге спрос на подержанные легковые автомобили возрастом до 3 лет увеличился на 2,1% до 20, 3 тыс. ед.
Если ваш дилерский центр до сих пор не занимается автомобилями с пробегом, то посмотрите на эту картинку. Сколько вы упускаете прибыли?! Чем дальше от столицы нашей Родины, тем перекос в пользу автомобилей с пробегом выше.
Чем дальше от центра России тем выше доля продаж новых автомобилей юр.лицам. Спросите почему? Один из ответов это большие продажи в этих регионах поддержанных машин физ.лицам.
Всего в 2020 году в Санкт-Петербурге было продано 142,8 тыс. новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 7% меньше, чем в 2019 году. С июля реализация автомобилей в городе росла каждый месяц.
🔥План дня для руководителя отдела продаж авто с пробегом, интерпретация @dinara_kuraeva, здесь могут быть ваши дополнения:
✔️Проверка проведения утренней школы старшим\ Проведение самостоятельно
*️⃣Ежедневно
✔️Проверка заполнения План/факт на день
*️⃣Ежедневно
✔️Разбор почты
*️⃣Ежедневно
✔️Закрытие сделок с клиентами
*️⃣Ежедневно
✔️Индивидуальная работа с каждым отстающим от плана продавцом. Полевые сопровождения
*️⃣Ежедневно
✔️Проверка CRM: Сравнение трафика с отчетами, корректность заполнения, просрочки, проверочные звонки клиентам
*️⃣Ежедневно
✔️Анализ эффективности выкупа и менеджеров ОП, конверсии по каждому сотруднику и в целом по салону. Отдельно трейд ин , отдельно свободный выкуп, отдельно комиссия
*️⃣Ежедневно
✔️Сделать звонки тайного покупателя в ОП/ОВ/ОФУ
*️⃣1 раз в неделю
✔️Разбор вопросов и отчетов по привлечению трафика от колцентра. Разбор конверсионных показателей
*️⃣2 раза в неделю
✔️Контроль текущего слада. Соотношение даты захода автомобиля и текущего склада. Продажи начинаются со склада, поэтому склад должен быть в порядке!!!
1) По каждому а/м на ПСО и СТО нужны комментарии;
2) Нужен срок решения проблемы с ПСО и СТО. Срок нахождения на СТО не должен превышать 5 дней, ПСО не более 3 дня.(здесь ваши нормативы)
3) Проверить ценообразование, сделать уценки по а/м.
4) Проверить наличие фото по а\м на складе
5) Необходимо сравнить запланированные расходы на а/м при выкупе с фактическими. Если разница более 5000руб., то необходимо разобраться почему такое расхождение.
6) Сверка количества автомобилей на складе с количеством автомобилей на классифайде и на сайте
*️⃣Ежедневно
✔️Раз в неделю найти на стоянке самый старый а/м завести без бустера)
*️⃣1 раз в неделю
✔️Разбор красной зоны- без цен, без фото, по складам(где и сколько по времени находятся автомобили), проверка последнего изменения цен, состояние техническое а\м, требуемые вложения в подготовку
*️⃣3 раза в неделю
✔️Разбор ОФУ: средний чек кумулятива, проникновение фин.продуктов, конверсии(подача/трафик, одобрение/подача, одобрение/выдано) норма или нет. Подводы в ОФУ от ОП воронка по каждому продавцу. Воронка брокеров
*️⃣2 раза в неделю
✔️Одобренные и не выданные клиенты проверяем каждого с менеджером.
*️⃣Ежедневно
✔️Разбор отчетов по трафику, отчетов отдела маркетинга
*️⃣2 раза в неделю
✔️Отчет по дополнительному оборудованию. Проверка склада.Поступлений шин с пробегом. Разбор план-факт
*️⃣2 раза в неделю
✔️Контроль план/факт в конце рабочего дня.
*️⃣Ежедневно
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
✔️Проверка проведения утренней школы старшим\ Проведение самостоятельно
*️⃣Ежедневно
✔️Проверка заполнения План/факт на день
*️⃣Ежедневно
✔️Разбор почты
*️⃣Ежедневно
✔️Закрытие сделок с клиентами
*️⃣Ежедневно
✔️Индивидуальная работа с каждым отстающим от плана продавцом. Полевые сопровождения
*️⃣Ежедневно
✔️Проверка CRM: Сравнение трафика с отчетами, корректность заполнения, просрочки, проверочные звонки клиентам
*️⃣Ежедневно
✔️Анализ эффективности выкупа и менеджеров ОП, конверсии по каждому сотруднику и в целом по салону. Отдельно трейд ин , отдельно свободный выкуп, отдельно комиссия
*️⃣Ежедневно
✔️Сделать звонки тайного покупателя в ОП/ОВ/ОФУ
*️⃣1 раз в неделю
✔️Разбор вопросов и отчетов по привлечению трафика от колцентра. Разбор конверсионных показателей
*️⃣2 раза в неделю
✔️Контроль текущего слада. Соотношение даты захода автомобиля и текущего склада. Продажи начинаются со склада, поэтому склад должен быть в порядке!!!
1) По каждому а/м на ПСО и СТО нужны комментарии;
2) Нужен срок решения проблемы с ПСО и СТО. Срок нахождения на СТО не должен превышать 5 дней, ПСО не более 3 дня.(здесь ваши нормативы)
3) Проверить ценообразование, сделать уценки по а/м.
4) Проверить наличие фото по а\м на складе
5) Необходимо сравнить запланированные расходы на а/м при выкупе с фактическими. Если разница более 5000руб., то необходимо разобраться почему такое расхождение.
6) Сверка количества автомобилей на складе с количеством автомобилей на классифайде и на сайте
*️⃣Ежедневно
✔️Раз в неделю найти на стоянке самый старый а/м завести без бустера)
*️⃣1 раз в неделю
✔️Разбор красной зоны- без цен, без фото, по складам(где и сколько по времени находятся автомобили), проверка последнего изменения цен, состояние техническое а\м, требуемые вложения в подготовку
*️⃣3 раза в неделю
✔️Разбор ОФУ: средний чек кумулятива, проникновение фин.продуктов, конверсии(подача/трафик, одобрение/подача, одобрение/выдано) норма или нет. Подводы в ОФУ от ОП воронка по каждому продавцу. Воронка брокеров
*️⃣2 раза в неделю
✔️Одобренные и не выданные клиенты проверяем каждого с менеджером.
*️⃣Ежедневно
✔️Разбор отчетов по трафику, отчетов отдела маркетинга
*️⃣2 раза в неделю
✔️Отчет по дополнительному оборудованию. Проверка склада.Поступлений шин с пробегом. Разбор план-факт
*️⃣2 раза в неделю
✔️Контроль план/факт в конце рабочего дня.
*️⃣Ежедневно
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
Сегодня прошла конференция АВТОСЕТЬ.РФ для официальных дилеров сети🔥
Говорили о достижениях, прогнозах и клиентском сервисе. Делюсь презентациями коллег👌
Говорили о достижениях, прогнозах и клиентском сервисе. Делюсь презентациями коллег👌
Некоторые факты о Ваших покупателях..
99%➖людей хотят водить автоомбиль до того, как купят его;
70%➖людей , которые приходят взглянуть на автомобиль, купят его;
85%➖людей решают купить автомобиль до того, как выйдут из дома;
58%➖людей покупают тот автомобиль, который они осматривали первым;
71%➖людей покупают тот автомобиль, потому что вы им понравились, они вам доверют и уважают вас;
90%➖решений о покупке принимаются под влиянием женщин;
50%➖всех проданных машин приобретают женщины.
Об их мотивах и решениях о покупке…
20%➖характеристик - это все, что волнует ваших клиентов ( а вовсе, не все, что вы знаете);
80%➖покупок и продаж совершается на этапе Вашей презентации;
86%➖людей покупают автомобиль другой марки или модели, другого цвета или с другими характеристиками, отличными от тех, которые они хотели приобрести изначально;
96%➖людей, которым сумма сделки была озвучена на стоянке или в офисе и которые ушли, проверяют цены у конкурентов. То же самое происходит с ценами по телефону.
О том, как скоро они купят….
38%➖людей покупают автомобиль в течение 4 часов с момента посещения первого автосалона;
57%➖людей покупают автомобиль в течение первых 3 дней с момента посещения первого автосалона;
90%➖людей покупают автомобиль в течение первой недели с момента посещения первого автосалона.
Об их предыдущем потребительском опыте..
72%➖людей отвечали обслуживающему их продавцу , что они просто смотрят;
85%➖людей заявили, что продавец не достаточно интересовался их потребностями и пожеланиями и не создал чувства симпатии к себе, перед тем как попытаться продать им машину;
88%➖людей отмечают , что презентация и тест-драйв были плохими;
50%➖людей признались, что немедленно совершили покупку после хорошей презентации и тест-драйва;
90%➖людей, которые уходят , не совершив покупку, больше никто из продавцов не связывался с предложением о покупке новой машине;
90%➖людей, которые совершают покупку, никогда больше не получат предложений о покупке следующей машины;
95%➖людей будут приобретать еще машин.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
99%➖людей хотят водить автоомбиль до того, как купят его;
70%➖людей , которые приходят взглянуть на автомобиль, купят его;
85%➖людей решают купить автомобиль до того, как выйдут из дома;
58%➖людей покупают тот автомобиль, который они осматривали первым;
71%➖людей покупают тот автомобиль, потому что вы им понравились, они вам доверют и уважают вас;
90%➖решений о покупке принимаются под влиянием женщин;
50%➖всех проданных машин приобретают женщины.
Об их мотивах и решениях о покупке…
20%➖характеристик - это все, что волнует ваших клиентов ( а вовсе, не все, что вы знаете);
80%➖покупок и продаж совершается на этапе Вашей презентации;
86%➖людей покупают автомобиль другой марки или модели, другого цвета или с другими характеристиками, отличными от тех, которые они хотели приобрести изначально;
96%➖людей, которым сумма сделки была озвучена на стоянке или в офисе и которые ушли, проверяют цены у конкурентов. То же самое происходит с ценами по телефону.
О том, как скоро они купят….
38%➖людей покупают автомобиль в течение 4 часов с момента посещения первого автосалона;
57%➖людей покупают автомобиль в течение первых 3 дней с момента посещения первого автосалона;
90%➖людей покупают автомобиль в течение первой недели с момента посещения первого автосалона.
Об их предыдущем потребительском опыте..
72%➖людей отвечали обслуживающему их продавцу , что они просто смотрят;
85%➖людей заявили, что продавец не достаточно интересовался их потребностями и пожеланиями и не создал чувства симпатии к себе, перед тем как попытаться продать им машину;
88%➖людей отмечают , что презентация и тест-драйв были плохими;
50%➖людей признались, что немедленно совершили покупку после хорошей презентации и тест-драйва;
90%➖людей, которые уходят , не совершив покупку, больше никто из продавцов не связывался с предложением о покупке новой машине;
90%➖людей, которые совершают покупку, никогда больше не получат предложений о покупке следующей машины;
95%➖людей будут приобретать еще машин.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
Постановка целей по развитию и выбор методов индивидуального развития компетенций сотрудника💡
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
Подборка фильмов. Продажи. Маркетинг
1️⃣ Волк с Уолл-стрит.
❓Продать любой ценой?
2️⃣ Здесь курят.
❓Как в априори обществу поднимать продажи?
3️⃣ В погоне за счастьем.
❓Терпение и трудолюбие дают 70% результата.
4️⃣ Американцы.
❓Маркетинговые уловки помогают повысить результат?
5️⃣ Тренер.
❓Как заслужить авторитет и доверие команды?
6️⃣ Человек, который изменил все.
❓Как при ограниченных финансовых возможностях вывести команду в число лучших?
7️⃣ Основатель.
❓Уникальная технология двигатель крупных компаний?
8️⃣ Стажер.
❓Как заслужить авторитет в новом коллективе?
9️⃣ Джобс:Империя соблазна.
❓Как стать 1 в сознании потребителя?
🔟 Одержимость.
❓Индивидуальные цели и цели команды: что важнее?
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
1️⃣ Волк с Уолл-стрит.
❓Продать любой ценой?
2️⃣ Здесь курят.
❓Как в априори обществу поднимать продажи?
3️⃣ В погоне за счастьем.
❓Терпение и трудолюбие дают 70% результата.
4️⃣ Американцы.
❓Маркетинговые уловки помогают повысить результат?
5️⃣ Тренер.
❓Как заслужить авторитет и доверие команды?
6️⃣ Человек, который изменил все.
❓Как при ограниченных финансовых возможностях вывести команду в число лучших?
7️⃣ Основатель.
❓Уникальная технология двигатель крупных компаний?
8️⃣ Стажер.
❓Как заслужить авторитет в новом коллективе?
9️⃣ Джобс:Империя соблазна.
❓Как стать 1 в сознании потребителя?
🔟 Одержимость.
❓Индивидуальные цели и цели команды: что важнее?
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF