Иногда меня спрашивают, почему, заходя на проект по КСО, я начинаю задавать вопросы про отдел продаж, маркетинг, сервис, выкуп, HR и др.
Ответ очень простой.
Потому что КСО невозможно развивать отдельно от бизнеса.
Можно идеально настроить работу отдела кредитования и страхования, но если менеджеры не участвуют в продаже фин.продуктов, маркетинг не следит за страйком, руководители не контролируют процессы, а между подразделениями постоянные конфликты — большого результата не будет.
Именно поэтому на своих проектах я всегда смотрю шире. Да, чаще всего меня приглашают решать конкретную задачу. Но если я вижу, что причина находится в другом процессе, то говорю об этом прямо.
Наверное, именно поэтому мои проекты редко заканчиваются только КСО. 😁Мы постепенно начинаем работать с другими подразделениями, потому что в дилерском центре все взаимосвязано.
Сегодня получила вот такой отзыв. ❤️
Очень приятно. Но еще приятнее понимать, что системный подход действительно работает. Не только в цифрах, но и в том, как меняется сама команда.
Ответ очень простой.
Потому что КСО невозможно развивать отдельно от бизнеса.
Можно идеально настроить работу отдела кредитования и страхования, но если менеджеры не участвуют в продаже фин.продуктов, маркетинг не следит за страйком, руководители не контролируют процессы, а между подразделениями постоянные конфликты — большого результата не будет.
Именно поэтому на своих проектах я всегда смотрю шире. Да, чаще всего меня приглашают решать конкретную задачу. Но если я вижу, что причина находится в другом процессе, то говорю об этом прямо.
Наверное, именно поэтому мои проекты редко заканчиваются только КСО. 😁Мы постепенно начинаем работать с другими подразделениями, потому что в дилерском центре все взаимосвязано.
Сегодня получила вот такой отзыв. ❤️
Очень приятно. Но еще приятнее понимать, что системный подход действительно работает. Не только в цифрах, но и в том, как меняется сама команда.
🔥5👍4❤1🤩1
ЦБ снова закручивает гайки. Что это значит для автодилеров?
Банк России объявил об очередном ужесточении макропруденциальных лимитов на IV квартал 2026 года.
❗️ Что изменилось? ЦБ снижает допустимую долю выдач наиболее рискованных автокредитов:
• для клиентов с ПДН (показателем долговой нагрузки) выше 50% лимит снижен с 25% до 20%;
• для клиентов с ПДН выше 80% — сразу с 5% до 1%.
При этом регулятор отдельно отмечает, что сейчас такие сделки и так занимают меньшую долю рынка, поэтому доступность автокредитов в целом не должна существенно снизиться. Но это не повод расслабляться.
Что важно для руководителя КСО?
Если раньше часть сложных клиентов еще могла получить одобрение, то теперь пространство для маневра становится меньше. Банки будут еще внимательнее смотреть на долговую нагрузку заемщика.
Уже сейчас стоит ответить себе на несколько вопросов:
✔️ Какой процент ваших кредитных сделок приходится на клиентов с высокой долговой нагрузкой?
✔️ Знают ли сотрудники, как работать с такими клиентами и какие альтернативные сценарии предлагать?
✔️ Готовы ли вы перестраивать продуктовую линейку, если часть сделок перестанет проходить?
Именно поэтому сейчас особенно важно смотреть не только на объем выдач, но и на структуру кредитного портфеля, качество заявок и работу команды.
Ни на что не намекаю..👏 Но если вы еще не подключили Appruvo - УЖЕ ПОРА. По промокоду ДИНАРА скидка на первую сделку♥
Банк России объявил об очередном ужесточении макропруденциальных лимитов на IV квартал 2026 года.
• для клиентов с ПДН (показателем долговой нагрузки) выше 50% лимит снижен с 25% до 20%;
• для клиентов с ПДН выше 80% — сразу с 5% до 1%.
При этом регулятор отдельно отмечает, что сейчас такие сделки и так занимают меньшую долю рынка, поэтому доступность автокредитов в целом не должна существенно снизиться. Но это не повод расслабляться.
Что важно для руководителя КСО?
Если раньше часть сложных клиентов еще могла получить одобрение, то теперь пространство для маневра становится меньше. Банки будут еще внимательнее смотреть на долговую нагрузку заемщика.
Уже сейчас стоит ответить себе на несколько вопросов:
✔️ Какой процент ваших кредитных сделок приходится на клиентов с высокой долговой нагрузкой?
✔️ Знают ли сотрудники, как работать с такими клиентами и какие альтернативные сценарии предлагать?
✔️ Готовы ли вы перестраивать продуктовую линейку, если часть сделок перестанет проходить?
Именно поэтому сейчас особенно важно смотреть не только на объем выдач, но и на структуру кредитного портфеля, качество заявок и работу команды.
Ни на что не намекаю..
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1🤨1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍2🤷♂1👏1
Я запускаю курс для руководителей кредитования и страхования в автобизнесе
Продажам посвящено много программ. Но гораздо реже руководителя учат управлять КСО как полноценной бизнес-единицей: считать эффективность, выстраивать процессы, набирать команду, работать с партнерами и защищать интересы отдела перед другими руководителями. А ведь именно здесь часто и начинается проблема.
Курс подойдет не только руководителям КСО. Он подойдет:
— собственникам автобизнеса;
— директорам дилерских центров;
— руководителям отделов продаж;
— тем, кто запускает КСО с нуля;
— сильным специалистам, которых готовят к повышению.
Курс можно будет пройти полностью онлайн.
Предварительная программа курса на фото. Сейчас я продолжаю ее дорабатывать, добавляю новые темы, кейсы и инструменты, которые использую в своей работе с дилерскими центрами.
Если есть вопросы или темы, которые, по вашему мнению, обязательно должны войти в курс, — напишите в комментариях или мне в личные сообщения. Все предложения посмотрю и постараюсь учесть при формировании финальной программы.
📅 Старт курса — 1 сентября. Не пропустите анонс.
Продажам посвящено много программ. Но гораздо реже руководителя учат управлять КСО как полноценной бизнес-единицей: считать эффективность, выстраивать процессы, набирать команду, работать с партнерами и защищать интересы отдела перед другими руководителями. А ведь именно здесь часто и начинается проблема.
Курс подойдет не только руководителям КСО. Он подойдет:
— собственникам автобизнеса;
— директорам дилерских центров;
— руководителям отделов продаж;
— тем, кто запускает КСО с нуля;
— сильным специалистам, которых готовят к повышению.
Курс можно будет пройти полностью онлайн.
Предварительная программа курса на фото. Сейчас я продолжаю ее дорабатывать, добавляю новые темы, кейсы и инструменты, которые использую в своей работе с дилерскими центрами.
Если есть вопросы или темы, которые, по вашему мнению, обязательно должны войти в курс, — напишите в комментариях или мне в личные сообщения. Все предложения посмотрю и постараюсь учесть при формировании финальной программы.
📅 Старт курса — 1 сентября. Не пропустите анонс.
🔥7❤3
Актуальные события на август, сентябрь и октябрь!
https://clck.ru/3RkXuF
Пересылайте коллегам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Google Docs
Календарь событий автобизнеса
👍1🤝1
КАК ЗАРАБОТАТЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ НА АВТО С ПРОБЕГОМ?
Расскажем 21 августа в Самаре
💛 Мы собираем Автостат, Авито Авто, а еще банк, лизинговую компанию и крупного дилера — чтобы разобрать рынок авто с пробегом со всех сторон!
🔥 В программе:
👉 Топ-10 автомобилей, которые дорожают и дешевеют. АВТОСТАТ
👉 Авторынок Поволжья в цифрах. Взгляд Авито Авто
👉 Зачем банки кредитуют 20-летние автомобили?
👉 Почему лизинговые компании финансируют машины с пробегом?
👉 Сколько дилер зарабатывает на продаже 15-летнего авто?
👉 Какие автомобили сохраняют стоимость даже спустя годы?
📍 21 августа, 10:00
Lotte Hotel Самара
🔥 РЕГИСТРАЦИЯ 🔥
осталось 3 недели!!!
Расскажем 21 августа в Самаре
🔥 В программе:
👉 Топ-10 автомобилей, которые дорожают и дешевеют. АВТОСТАТ
👉 Авторынок Поволжья в цифрах. Взгляд Авито Авто
👉 Зачем банки кредитуют 20-летние автомобили?
👉 Почему лизинговые компании финансируют машины с пробегом?
👉 Сколько дилер зарабатывает на продаже 15-летнего авто?
👉 Какие автомобили сохраняют стоимость даже спустя годы?
📍 21 августа, 10:00
Lotte Hotel Самара
🔥 РЕГИСТРАЦИЯ 🔥
осталось 3 недели!!!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2👏2🔥1💔1
Такие вакансии появляются нечасто🚗
Мои надежные партнеры и друзья из «Единый центр Трейд-ин» ищут директора всего направления автомобилей с пробегом по группе компаний.
Ищут амбициозного и очень заряженного руководителя.🔥 Человек, который умеет видеть точки роста, предлагать идеи и доводить их до финансового результата.
Важно не бояться большого объема работы, самостоятельно принимать решения, собирать вокруг себя сильную команду и быть готовым глубоко погружаться в процессы.
Нужен человек с опытом в направлении автомобилей с пробегом, сильным пониманием экономики бизнеса и цифр.☝️
Мотивация будет очень достойная и напрямую связанная с результатом.
Резюме присылайте мне в личные сообщения @auto_dinara. Я передам их партнерам.
Мои надежные партнеры и друзья из «Единый центр Трейд-ин» ищут директора всего направления автомобилей с пробегом по группе компаний.
Ищут амбициозного и очень заряженного руководителя.
Важно не бояться большого объема работы, самостоятельно принимать решения, собирать вокруг себя сильную команду и быть готовым глубоко погружаться в процессы.
Нужен человек с опытом в направлении автомобилей с пробегом, сильным пониманием экономики бизнеса и цифр.
Мотивация будет очень достойная и напрямую связанная с результатом.
Резюме присылайте мне в личные сообщения @auto_dinara. Я передам их партнерам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤1
Количество дилерских контрактов по легковым автомобилям за полгода выросло на 5%
По состоянию на середину июля 2026 года в нашей стране насчитывалось 4 788 дилерских контрактов* по продаже и обслуживанию легковых машин.Эксперты отмечают, что за полгода количество дилерских контрактов в РФ выросло на 219 штук или 5%. Напомним, что в середине января их было 4 569. При этом рост данного показателя обусловлен тем, что в течение 6 месяцев было заключено 618 контрактов, а расторгнуто – 399. Также отметим, что наиболее заметная прибавка дилеров произошла с апреля по июль (+3%), в то время как с января по апрель их число увеличилось на 2%.
За прошедшие полгода на российском рынке появились новые бренды, которые запустили свои дилерские сети, а именно: Nordcross (88 контрактов), ESTEO (79), Deepal (70), Volga (53), JELAND (52). Также стоит отметить, что за этот период у Evolute стало на 31 контракт больше, у JAECOO – на 17, у Voyah – на 14, OMODA – на 12, у Jetour и GAC – на 10. У целого ряда других марок эти показатели составили не более 5 штук.
На 88 дилерских контрактов меньше стало у KNEWSTAR, на 38 – у ORA, на 11 – у Geely, на 10 – у Jetta. У некоторых брендов сокращение числа контрактов составило от 1 до 9.
По состоянию на середину июля 2026 года в нашей стране насчитывалось 4 788 дилерских контрактов* по продаже и обслуживанию легковых машин.Эксперты отмечают, что за полгода количество дилерских контрактов в РФ выросло на 219 штук или 5%. Напомним, что в середине января их было 4 569. При этом рост данного показателя обусловлен тем, что в течение 6 месяцев было заключено 618 контрактов, а расторгнуто – 399. Также отметим, что наиболее заметная прибавка дилеров произошла с апреля по июль (+3%), в то время как с января по апрель их число увеличилось на 2%.
За прошедшие полгода на российском рынке появились новые бренды, которые запустили свои дилерские сети, а именно: Nordcross (88 контрактов), ESTEO (79), Deepal (70), Volga (53), JELAND (52). Также стоит отметить, что за этот период у Evolute стало на 31 контракт больше, у JAECOO – на 17, у Voyah – на 14, OMODA – на 12, у Jetour и GAC – на 10. У целого ряда других марок эти показатели составили не более 5 штук.
На 88 дилерских контрактов меньше стало у KNEWSTAR, на 38 – у ORA, на 11 – у Geely, на 10 – у Jetta. У некоторых брендов сокращение числа контрактов составило от 1 до 9.
❤1
Ваше мнение влияет на решения. Пройдите опрос по автострахованию
Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» запускает опрос для представителей транспортного и автомобильного бизнеса.
Поводов для исследования достаточно. Средняя выплата по ОСАГО за год выросла на 17% и превысила 117 тыс. рублей. Полис КАСКО подорожал на 21%, а средний срок ремонта по страховому случаю достиг 85 дней. При этом пролонгация КАСКО на китайские автомобили держится на аномально низком уровне в 25%.
Примите участие в опросе и поделитесь своим опытом. Именно мнение участников рынка формирует повестку отрасли и становится основой для реальных изменений. Результаты будут представлены 20–21 августа на форуме «Автострахование-2026» в Санкт-Петербурге.
📌 Опрос займёт не более трёх минут.
👉 Ссылка на опрос
Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» запускает опрос для представителей транспортного и автомобильного бизнеса.
Поводов для исследования достаточно. Средняя выплата по ОСАГО за год выросла на 17% и превысила 117 тыс. рублей. Полис КАСКО подорожал на 21%, а средний срок ремонта по страховому случаю достиг 85 дней. При этом пролонгация КАСКО на китайские автомобили держится на аномально низком уровне в 25%.
Примите участие в опросе и поделитесь своим опытом. Именно мнение участников рынка формирует повестку отрасли и становится основой для реальных изменений. Результаты будут представлены 20–21 августа на форуме «Автострахование-2026» в Санкт-Петербурге.
📌 Опрос займёт не более трёх минут.
👉 Ссылка на опрос
Google Docs
Опрос: с какими проблемами автострахования сталкивается транспортный бизнес
Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» и организаторы транспортно-страхового форума «Автострахование-2026» проводят опрос представителей транспортного и автомобильного бизнеса.
Цель исследования — определить основные проблемы при оформлении страховых полисов…
Цель исследования — определить основные проблемы при оформлении страховых полисов…
👍1
Pango Cars × Сбер: новое стратегическое партнерство в автокредитовании
Pango Cars продолжает усиливать программу автокредитования Pango Credit — в перечне надежных финансовых партнеров компании появился Сбер. 🔥
Теперь Pango Cars предлагает клиентам еще больше гибкости, а дилерам — новые инструменты для роста продаж.
Работа осуществляется по модели «единого окна»: банк интегрирован непосредственно в платформу Pango Cars, что позволяет сразу выдавать клиентам готовые, выгодные условия:
• Первый взнос от 0%. Можно забрать автомобиль уже сегодня
• Срок до 120 месяцев (10 лет). Возможность сделать ежемесячный платеж по-настоящему комфортным
• Возраст авто до 20 лет. Никаких искусственных ограничений: клиент выбирает то, что подходит именно ему
• Эксклюзивно в Pango Cars.
Данные спецусловия действуют исключительно в дилерской сети компании. При самостоятельном обращении в обычное отделение банка получить такие параметры невозможно!☝️
Pango Cars продолжает усиливать программу автокредитования Pango Credit — в перечне надежных финансовых партнеров компании появился Сбер. 🔥
Теперь Pango Cars предлагает клиентам еще больше гибкости, а дилерам — новые инструменты для роста продаж.
Работа осуществляется по модели «единого окна»: банк интегрирован непосредственно в платформу Pango Cars, что позволяет сразу выдавать клиентам готовые, выгодные условия:
• Первый взнос от 0%. Можно забрать автомобиль уже сегодня
• Срок до 120 месяцев (10 лет). Возможность сделать ежемесячный платеж по-настоящему комфортным
• Возраст авто до 20 лет. Никаких искусственных ограничений: клиент выбирает то, что подходит именно ему
• Эксклюзивно в Pango Cars.
Данные спецусловия действуют исключительно в дилерской сети компании. При самостоятельном обращении в обычное отделение банка получить такие параметры невозможно!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👏3🥰2⚡1❤1😁1
Продажи новых легковых автомобилей в России в июле 2026 года
По итогам июля нынешнего года в нашей стране было реализовано 122 092 новых легковых машины, что на 1,2% больше, чем в том же месяце 2025-го.
1️⃣LADA 29 227 шт.
2️⃣Haval 15 606 шт.
3️⃣TENET 12 550 шт.
4️⃣Geely 8 340 шт.
5️⃣Changan 5 459 шт.
По итогам июля нынешнего года в нашей стране было реализовано 122 092 новых легковых машины, что на 1,2% больше, чем в том же месяце 2025-го.
1️⃣LADA 29 227 шт.
2️⃣Haval 15 606 шт.
3️⃣TENET 12 550 шт.
4️⃣Geely 8 340 шт.
5️⃣Changan 5 459 шт.
❤1🔥1👏1
15 сентября увидимся в Москве.
Выступаю на конференции, на которую, честно, сама бы с удовольствием пришла как слушатель.
Тема очень своевременная — юридическая безопасность КСО.
То что все понимают, но обсудить боялись. Встреча века ксо июристы 😉
В программе будут обсуждать вещи, с которыми многие сталкиваются каждый день:
• как перестроить процессы КСО без потери прибыли;
• какие формулировки и документы стоит пересмотреть уже сейчас;
• как снизить юридические риски;
• какие F&I-продукты сегодня действительно безопасно внедрять.
Мне особенно интересен формат второй половины дня. После общих выступлений будут отдельные рабочие сессии для юристов и руководителей КСО, а затем совместная дискуссия. Думаю, именно там будет много практики и вопросов из реальной жизни дилерских центров.
Буду рада увидеть знакомые лица и познакомиться с теми, кто давно читает канал. Если планируете быть — подходите, обязательно пообщаемся.
📅 15 сентября, Москва.
📌 Программа и регистрация https://insight-hub.ru/fi2026
Выступаю на конференции, на которую, честно, сама бы с удовольствием пришла как слушатель.
Тема очень своевременная — юридическая безопасность КСО.
То что все понимают, но обсудить боялись. Встреча века ксо и
В программе будут обсуждать вещи, с которыми многие сталкиваются каждый день:
• как перестроить процессы КСО без потери прибыли;
• какие формулировки и документы стоит пересмотреть уже сейчас;
• как снизить юридические риски;
• какие F&I-продукты сегодня действительно безопасно внедрять.
Мне особенно интересен формат второй половины дня. После общих выступлений будут отдельные рабочие сессии для юристов и руководителей КСО, а затем совместная дискуссия. Думаю, именно там будет много практики и вопросов из реальной жизни дилерских центров.
Буду рада увидеть знакомые лица и познакомиться с теми, кто давно читает канал. Если планируете быть — подходите, обязательно пообщаемся.
📅 15 сентября, Москва.
📌 Программа и регистрация https://insight-hub.ru/fi2026
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM