Конец месяц - план горит

А нужно системно контролировать показатели эффективности продавцов


Триада эффективности или основные показатели KPI сотрудников:
📍количество работы - норма выработки
📍качество работы - соответствие технологии , безошибочность, отсутсвие жалоб клиентов и др.
📍срок выполнения работы - соответствие поставленному сроку, досрочное выполнение, превышение сроков и др.

☑️Такую систему сложно сбалансировать - и в этом ответственность руководителя.


Переводим триаду эффективности в табличную часть для продавцов авто (привожу в пример, несколько показателей):

1. Конверсия звонок/визит
2. Количество первичных клиентов
3. Количество вторичных клиентов
4. Количество тест-драйвов
5. Конверсия тест-драйвов
6. Количество контрактов
7. Конверсия контрактов
8. Количество выданных автомобилей
9. Конверсия выданных автомобилей
10. И конечно факт кумулятивной маржи(!)

Дополнительно может быть:
•подводы в КСО
•подводы трейдин и т.д.

👉🏻Подводя итоги , еженедельно и ежедневно , вы сможете отследить где проседает продавец и составить план задач, которые помогут ему вывести показатели в норму.

👉🏻Или же продавца с высокими % по конверсии перевести в старшего и дать ему задачи сверх нормы .


Ключевые KPI двигают продажи , не сливайте их в своём списке ежедневных дел 👌🏼

Ведёте статистику по вашим сотрудникам ?

ЦБ предупредил о возможном повышении ключевой ставки до 18% в июле.

ТОП-10 марок по продажам новых легковых автомобилей (шт.)

У всех брендов отмечен существенный рост продаж.

Если рассматривать итоги 1 полугодия нынешнего года, то российский рынок и за этот период демонстрирует хороший рост.

Отчет АЕБ июнь 2024 г.

Автомобильный рынок в июне 2024 года вырос на 49,6% и на 74,5% в первом полугодии 2024 г.

По АЕБ, общие продажи новых легковых и легких коммерческих автомобилей в первом полугодия 2024 года составили 703 765 штук без учета альтернативных каналов поставок и около 754 627 штук с их учетом.

Близится середина месяца, всем отличных продаж 😅

Автобизнес:подписаться

🎙️Автобизнес в Беларуси🇧🇾

Недавно ездила снимать ролики для ютуб в РБ, делюсь основными заметками 👌🏻

Кстати, в этот четверг выйдет первый выпуск😉

00:30 Почему в Беларуси не зарабатывают на F&I?
01:32 С кем конкурируют дилеры внутри рынка?
01:59 Санкции
02:15 Как дела с китайскими брендами?
02:57 Электрокары

Буду рада вашим реакциям!)

Автобизнес: подписаться

Каких неожиданностей ждать от зумеров в контексте потребительского поведения? Вот несколько тезисов из совместного отчета NielsenIQ и World Data Lab.

🔸Экономический пессимизм на фоне растущего благосостояния
🔸Разрыв между заявленными ценностями и фактическими покупками
🔸Беспрецедентное многообразие цифровых каналов коммуникации
🔸Зумеры предпочитают омниканальную торговлю, онлайн-магазинов им недостаточно
🔸Приоритет здоровья и благополучия у молодых, то есть, потенциально здоровых людей
🔸Непропорционально большое влияние на домашние покупки
🔸Стремление к аутентичности брендов идет на смену лояльности к ним.

Что имеют в виду авторы исследования, когда говорят о разрыве между заявленными ценностями и фактическими покупками?

Если коротко, то в анкетах зумеров есть противоречие: говорят одно, делают другое, «Say-Do». Вот пример. Молодые респонденты утверждают, что им не все равно как и где сделаны товары. Они говорят, что обращают внимание на экологическую устойчивость производства и не станут покупать продукцию из стран с низкими экологическими стандартами.

И те же люди активно покупают модную одежду категории быстрой моды (fast fashion) и гаджеты последнего поколения. Надо ли объяснять, где и как делаются такие товары и присутствует ли эта информация в рекламе. Не то, чтобы она скрывалась, но не афишируется, скажем так.

Как преодолеть этот разрыв? Исследователи советуют использовать принцип «два в одном» в новой интерпретации. В рекламу следует включать больше атрибутов бренда, которые входят в число ценностей целевой аудитории. Если говорить о поколении Z, то это могут быть минимальный углеродный след производства данного товара, использование переработанных материалов и т. п.

А сколько вы готовы терпеть невыполнение плана от сотрудника? 🤔

Своим мнением делится Евгений Люцко директор по продажам ДрайвМоторс, г.Минск

И кстати, с ним завтра выходит новый выпуск на моем YouTube 🔥🇧🇾