План оплаты ДЖО ВЕРДИ, построенный на уровнях.🔝
Уровень 5
(26-30+)
Уровень 4
(21-25)
Уровень 3
(16-20)
Уровень 2
(11 - 15)
Уровень 1
(0 - 10 тренировочный уровень)
Уровень 5
(26-30+)
• Бонус уровня=55000 руб. • Бесплатное предоставление демонстрационного автомобиля • Собственный рабочий график • Помощник продавца на полный рабочий день • Оплачиваемый отпуск продолжительностью 1 неделю в случае поддержания уровня в течении не менее 9 месяцев в году • Оплачиваемый 3-дневный отдых (в местных местах отдыха) за каждые 90 дней поддержания этого уровня.Уровень 4
(21-25)
• Бонус уровня=40000 руб. • Бесплатное предоставление демонстрационного автомобиля • Гибкий рабочий график, должен быть одобрен руководителем • Помощник продавца на неполный рабочий день • Оплачиваемый отпуск продолжительностью 1 неделю (в России) в случае поддержания уровня в течении не менее 9 месяцев в году • Оплачиваемый 3-дневный отдых (в местных местах отдыха) за каждые 90 дней поддержания этого уровня.Уровень 3
(16-20)
• Бонус уровня=25000 руб. • Бесплатное предоставление демонстрационного автомобиля • Гибкий рабочий график, должен быть одобрен руководителем • Помощник продавца на неполный рабочий день • Оплачиваемый 3-дневный отдых (в местных местах отдыха) за каждые 90 дней поддержания этого уровня.Уровень 2
(11 - 15)
• Бонус уровня=10000 руб. • Бесплатное предоставление демонстрационного автомобиля.Уровень 1
(0 - 10 тренировочный уровень)
• Рекомендации по выплате бонуса за усовершенствование личных результатов • Демонстрационный автомобиль не предоставляется • Максимально разрешенный срок пребывания на этом уровне - 90 дней.* Все уровни основаны на поддержании текущего среднего за 3 месяца в заданном диапозоне
* Пересчитайте проценты таким образом, чтобы предусмотреть дополнительные бонусы
* Добавьте другие уровни и виды вознаграждения, если сочтете нужным.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRFПять основных ошибок сотрудников:
1. Негативная тусовка.
2. Поиск оправданий.
3. Пассивное ожидание.
4. Отсутствие четких целей.
5. Оценка своих клиентов.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
1. Негативная тусовка.
2. Поиск оправданий.
3. Пассивное ожидание.
4. Отсутствие четких целей.
5. Оценка своих клиентов.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
Четыре причины плохой работы людей:
1. Они не знают, что они долждны делать;
2. Они не знают, как это делать;
3. Они не знают, почему нужно это делать;
4. Им мешают обстоятельства , не зависящие от них.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
1. Они не знают, что они долждны делать;
2. Они не знают, как это делать;
3. Они не знают, почему нужно это делать;
4. Им мешают обстоятельства , не зависящие от них.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
Секреты фокусников для маркетологов:
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
• Не позволяйте покупателям заниматься множеством других дел, если хотите сосредоточить его внимание на своем послании; • Когда вы обращаетесь к группе, продаете товар один на один или разрабатываете сюжет для ТВ, используйте движение , чтобы завладеть вниманием своей аудитории, и сосредотачивайте его на нужных вам вещах. Еслигде-то что-то движется , то аудитория будет смотреть именно туда; • Если вы имеете дело с рассеянной публикой или людьми, способными легкопотерять сосредоточенность на предмете, используйте крупные движения, чтобы завоевать их внимание; • Чтобы завладеть вниманием покупателей, удивите их неожиданным движением, новым звуком, незнакомым образом. Это заставит их смотреть на товар и анализировать то что они видят.Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
Некоторые факты о Ваших покупателях..
99%➖людей хотят водить автоомбиль до того, как купят его;
70%➖людей , которые приходят взглянуть на автомобиль, купят его;
85%➖людей решают купить автомобиль до того, как выйдут из дома;
58%➖людей покупают тот автомобиль, который они осматривали первым;
71%➖людей покупают тот автомобиль, потому что вы им понравились, они вам доверют и уважают вас;
90%➖решений о покупке принимаются под влиянием женщин;
50%➖всех проданных машин приобретают женщины.
Об их мотивах и решениях о покупке…
20%➖характеристик - это все, что волнует ваших клиентов ( а вовсе, не все, что вы знаете);
80%➖покупок и продаж совершается на этапе Вашей презентации;
86%➖людей покупают автомобиль другой марки или модели, другого цвета или с другими характеристиками, отличными от тех, которые они хотели приобрести изначально;
96%➖людей, которым сумма сделки была озвучена на стоянке или в офисе и которые ушли, проверяют цены у конкурентов. То же самое происходит с ценами по телефону.
О том, как скоро они купят….
38%➖людей покупают автомобиль в течение 4 часов с момента посещения первого автосалона;
57%➖людей покупают автомобиль в течение первых 3 дней с момента посещения первого автосалона;
90%➖людей покупают автомобиль в течение первой недели с момента посещения первого автосалона.
Об их предыдущем потребительском опыте..
72%➖людей отвечали обслуживающему их продавцу , что они просто смотрят;
85%➖людей заявили, что продавец не достаточно интересовался их потребностями и пожеланиями и не создал чувства симпатии к себе, перед тем как попытаться продать им машину;
88%➖людей отмечают , что презентация и тест-драйв были плохими;
50%➖людей признались, что немедленно совершили покупку после хорошей презентации и тест-драйва;
90%➖людей, которые уходят , не совершив покупку, больше никто из продавцов не связывался с предложением о покупке новой машине;
90%➖людей, которые совершают покупку, никогда больше не получат предложений о покупке следующей машины;
95%➖людей будут приобретать еще машин.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
99%➖людей хотят водить автоомбиль до того, как купят его;
70%➖людей , которые приходят взглянуть на автомобиль, купят его;
85%➖людей решают купить автомобиль до того, как выйдут из дома;
58%➖людей покупают тот автомобиль, который они осматривали первым;
71%➖людей покупают тот автомобиль, потому что вы им понравились, они вам доверют и уважают вас;
90%➖решений о покупке принимаются под влиянием женщин;
50%➖всех проданных машин приобретают женщины.
Об их мотивах и решениях о покупке…
20%➖характеристик - это все, что волнует ваших клиентов ( а вовсе, не все, что вы знаете);
80%➖покупок и продаж совершается на этапе Вашей презентации;
86%➖людей покупают автомобиль другой марки или модели, другого цвета или с другими характеристиками, отличными от тех, которые они хотели приобрести изначально;
96%➖людей, которым сумма сделки была озвучена на стоянке или в офисе и которые ушли, проверяют цены у конкурентов. То же самое происходит с ценами по телефону.
О том, как скоро они купят….
38%➖людей покупают автомобиль в течение 4 часов с момента посещения первого автосалона;
57%➖людей покупают автомобиль в течение первых 3 дней с момента посещения первого автосалона;
90%➖людей покупают автомобиль в течение первой недели с момента посещения первого автосалона.
Об их предыдущем потребительском опыте..
72%➖людей отвечали обслуживающему их продавцу , что они просто смотрят;
85%➖людей заявили, что продавец не достаточно интересовался их потребностями и пожеланиями и не создал чувства симпатии к себе, перед тем как попытаться продать им машину;
88%➖людей отмечают , что презентация и тест-драйв были плохими;
50%➖людей признались, что немедленно совершили покупку после хорошей презентации и тест-драйва;
90%➖людей, которые уходят , не совершив покупку, больше никто из продавцов не связывался с предложением о покупке новой машине;
90%➖людей, которые совершают покупку, никогда больше не получат предложений о покупке следующей машины;
95%➖людей будут приобретать еще машин.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
Подтверждайте свои слова с помощью АЛЬМАНАХА ДОКАЗАТЕЛЬСТВ.
ЧТО это такое?
Это сборник доказательств того, что вы рассказывали и показывали покупателям.
ЗАЧЕМ он вам нужен?
Люди сомневаются в том, что они слышат,но верят тому, что видят.
ЧТО в нем содержится?
⁃ ОБО МНЕ.
⁃ О ДЦ.
⁃ О БРЕНДЕ
КАК создать альманах доказательств?
⁃ планшет;
⁃ папка-скорошиватель;
⁃ постоянно обновляйте ее;
⁃ добавьте фото, статьи, письма;
⁃ разделите по разделам:о вас, о компании, о продукте.
КОГДА лучше использовать альманах доказательств?
⁃ до, во время или после вашей презентации;
⁃ используйте его, когда оставляете клиентов одних;
⁃ используйте его, чтобы задержать клиентов, если они собираются уходить;
⁃ используйте его в офисе, чтобы с его помощью закрыть сделку.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
ЧТО это такое?
Это сборник доказательств того, что вы рассказывали и показывали покупателям.
ЗАЧЕМ он вам нужен?
Люди сомневаются в том, что они слышат,но верят тому, что видят.
ЧТО в нем содержится?
⁃ ОБО МНЕ.
⁃ О ДЦ.
⁃ О БРЕНДЕ
КАК создать альманах доказательств?
⁃ планшет;
⁃ папка-скорошиватель;
⁃ постоянно обновляйте ее;
⁃ добавьте фото, статьи, письма;
⁃ разделите по разделам:о вас, о компании, о продукте.
КОГДА лучше использовать альманах доказательств?
⁃ до, во время или после вашей презентации;
⁃ используйте его, когда оставляете клиентов одних;
⁃ используйте его, чтобы задержать клиентов, если они собираются уходить;
⁃ используйте его в офисе, чтобы с его помощью закрыть сделку.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
НА СЦЕНЕ ВЫ и АВТОМОБИЛЬ.
1. Презентуйте автомобиль по 6️⃣ точкам;
2. Начинайте свою презентацию с "дешевой" модели , которая у вас есть;
3. Презентация должна быть короткой 15 мин;
4. Презентация должна быть направленной - не отвлекайтесь (контроль);
5. Презентация должна быть интересной и информативной;
6. В презентации должны быть ключевые выгодные стороны, которые они хотят видеть;
7. СРОЧНОСТЬ желание и необходимость приобрести автомобиль СЕЙЧАС.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
1. Презентуйте автомобиль по 6️⃣ точкам;
2. Начинайте свою презентацию с "дешевой" модели , которая у вас есть;
3. Презентация должна быть короткой 15 мин;
4. Презентация должна быть направленной - не отвлекайтесь (контроль);
5. Презентация должна быть интересной и информативной;
6. В презентации должны быть ключевые выгодные стороны, которые они хотят видеть;
7. СРОЧНОСТЬ желание и необходимость приобрести автомобиль СЕЙЧАС.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
Презентация:
Лавина отказов от продуктов F&I.
Как выстраивать работу в 2020 году?
Лавина отказов от продуктов F&I.
Как выстраивать работу в 2020 году?
Партнёр АВТОСЕТЬ.РФ в г. Набережные Челны Авто-1, официальный дилер LADA, один из первых кто приобрёл франшизу, вырос с продаж автомобилей с пробегом в количестве 211 штук за год до 769 автомобилей за год. Ниже результаты в диаграмме с 2016 года по 2019 год (ноябрь, декабрь рассчитаны прогнозом).
Бренд Opel нашёл дилеров сразу в 8 городах.
Марка Opel официально вернулась на российский рынок 16 декабря 2019 года. Уже сейчас автомобили бренда можно купить в 11 дилерских центрах в 8 городах страны. Модельный ряд в настоящее время включает в себя кроссовер Grandland X и микроавтобус Zadira Life. В первой половине года к ним присоединится фургон Vivaro. Вот какие дилерские центры продают Опели:
Кроме того, в ближайшее время компания планирует развивать дилерскую сеть ещё, как минимум, в 12 городах: Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Казань, Оренбург, Пермь, Самара, Сургут, Тольятти, Уфа и Челябинск. Также Опель намеревается расширить ассортимент продукции на российском рынке, но пока неизвестно за счёт каких моделей.
Сборка моделей для России налажена на заводе ПСМА в Калуге. Купить кроссовер Grandland X можно за 1 799 000 рублей, а микроавтобус Zadira Life обойдётся не меньше чем в 2 549 900 ₽.
Марка Opel официально вернулась на российский рынок 16 декабря 2019 года. Уже сейчас автомобили бренда можно купить в 11 дилерских центрах в 8 городах страны. Модельный ряд в настоящее время включает в себя кроссовер Grandland X и микроавтобус Zadira Life. В первой половине года к ним присоединится фургон Vivaro. Вот какие дилерские центры продают Опели:
• Москва — «Автоцентр Сити», «Мэйджор Авто Рига» и «ТЦ Кунцево»; • Санкт-Петербург — «Авангард» и «Евросиб-Авто»; • Нижневартовск — «Варт-Авто»; • Нижний Новгород — «Нижегородец-Восток»; • Ростов-на-Дону — «Гедон-Трейд»; • Рязань — «Димар-Плюс»; • Ставрополь — «Статус Авто»; • Тюмень — «ИскраАМВ».Кроме того, в ближайшее время компания планирует развивать дилерскую сеть ещё, как минимум, в 12 городах: Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Казань, Оренбург, Пермь, Самара, Сургут, Тольятти, Уфа и Челябинск. Также Опель намеревается расширить ассортимент продукции на российском рынке, но пока неизвестно за счёт каких моделей.
Сборка моделей для России налажена на заводе ПСМА в Калуге. Купить кроссовер Grandland X можно за 1 799 000 рублей, а микроавтобус Zadira Life обойдётся не меньше чем в 2 549 900 ₽.
Самые ожидаемые новинки 2020 года на авторынке.
Skoda Karoq
Откроет череду новинок на российском авторынке компактный кроссовер Skoda Karoq. Производство этой модели уже налажено на мощностях ГАЗа в Нижнем Новгороде, а в продаже у российских дилеров она появится в первом квартале 2020-го.
На начальном этапе Skoda Karoq будет доступен в двух комплектациях – Ambition и Style. Стартовая цена для версии Ambition 1.4 TSI с 8-ступенчатой автоматической коробкой передач составит 1 млн 515 тыс. рублей.
Kia Seltos
Не менее долгожданной новинкой обещает стать другой компактный кроссовер – Kia Seltos, который уже прошел российскую сертификацию и будет выпускаться на калининградском заводе «Автотор». У дилеров же новинка появится в первом полугодии 2020-го.
Цены и комплектации Kia Seltos будут объявлены ближе к старту продаж.
Peugeot 2008
Весной 2020 года у российских дилеров Peugeot появится новый кроссовер Peugeot 2008. Стоимость и российские спецификации новинки пока не определены. В Европе под капотом нового Peugeot 2008, в частности, устанавливаются 1,2-литровые бензиновые двигатели или дизельные силовые агрегаты объемом 1,5 л.
Haval F7x
Новый купе-кроссовер Haval F7x уже доступен в продаже у российских дилеров и даже успел войти в тройку бестселлеров марки. Новинка доступна в трех комплектациях – Comfort, Elite и Premium – по цене от 1 млн 549 тыс. рублей до 1 млн 819 тыс. рублей. Таким образом, Haval F7x предлагается по той же цене, что и базовый кроссовер F7 с тем же уровнем оснащения.
Changan CS55
Еще один новичок из Поднебесной – среднеразмерный кроссовер Changan CS55. Цены на новинку составляют от 1 млн 269 тыс. 900 рублей до 1 млн 469 тыс. рублей, в зависимости от комплектации. Под капотом переднеприводного автомобиля установлен безальтернативный 1,5-литровый турбодвигатель BlueCore 1.5T мощностью 143 л.с.
Opel Grandland Х
Стоит также упомянуть новый кроссовер Opel Grandland X, который поступил в продажу в декабре 2019-го. Новинка предлагается в трех комплектациях – Enjoy, Innovation и Cosmo – по цене о 1 млн 799 тыс. рублей до 2 млн 199 тыс. рублей.
Hyundai Palisade
Во второй половине 2020 года до российского рынка должен добраться новый полноразмерный кроссовер от Hyundai – Palisade. В модельном ряду Hyundai он станет заменой снятого с производства Grand Santa Fe и составит конкуренцию таким полноразмерным SUV как Honda Pilot и Toyota Highlander.
Mazda CX-30
О планах вывести на российский рынок компактный кроссовер Mazda CX-30 компания еще официально не объявляла, однако уже сертифицировала эту модель в нашей стране. По предварительной информации, у дилеров новинка появится до конца зимы.
Volkswуagen Arteon
Преемник небезызвестного седана Volkswagen CC, лифтбэк Arteon, доберется до России в третьем квартале 2020-го. На данный момент это самая большая и дорогая модель Volkswagen в Европе. Длина автомобиля равна 4862 мм, ширина – 1871 мм, а колесная база – 2841 мм.
LADA Vesta с «автоматом»
Добавим также, что самая популярная в нашей стране марка Lada также обещает представить новинки в 2020 году, однако все подробности о них пока держатся в секрете. Между тем, недавно АвтоВАЗ обновил флагманское семейство Lada Vesta – все модели (кроме Vesta Sport) получили бесступенчатую автоматическую трансмиссию японской марки Jatco.
Skoda Karoq
Откроет череду новинок на российском авторынке компактный кроссовер Skoda Karoq. Производство этой модели уже налажено на мощностях ГАЗа в Нижнем Новгороде, а в продаже у российских дилеров она появится в первом квартале 2020-го.
На начальном этапе Skoda Karoq будет доступен в двух комплектациях – Ambition и Style. Стартовая цена для версии Ambition 1.4 TSI с 8-ступенчатой автоматической коробкой передач составит 1 млн 515 тыс. рублей.
Kia Seltos
Не менее долгожданной новинкой обещает стать другой компактный кроссовер – Kia Seltos, который уже прошел российскую сертификацию и будет выпускаться на калининградском заводе «Автотор». У дилеров же новинка появится в первом полугодии 2020-го.
Цены и комплектации Kia Seltos будут объявлены ближе к старту продаж.
Peugeot 2008
Весной 2020 года у российских дилеров Peugeot появится новый кроссовер Peugeot 2008. Стоимость и российские спецификации новинки пока не определены. В Европе под капотом нового Peugeot 2008, в частности, устанавливаются 1,2-литровые бензиновые двигатели или дизельные силовые агрегаты объемом 1,5 л.
Haval F7x
Новый купе-кроссовер Haval F7x уже доступен в продаже у российских дилеров и даже успел войти в тройку бестселлеров марки. Новинка доступна в трех комплектациях – Comfort, Elite и Premium – по цене от 1 млн 549 тыс. рублей до 1 млн 819 тыс. рублей. Таким образом, Haval F7x предлагается по той же цене, что и базовый кроссовер F7 с тем же уровнем оснащения.
Changan CS55
Еще один новичок из Поднебесной – среднеразмерный кроссовер Changan CS55. Цены на новинку составляют от 1 млн 269 тыс. 900 рублей до 1 млн 469 тыс. рублей, в зависимости от комплектации. Под капотом переднеприводного автомобиля установлен безальтернативный 1,5-литровый турбодвигатель BlueCore 1.5T мощностью 143 л.с.
Opel Grandland Х
Стоит также упомянуть новый кроссовер Opel Grandland X, который поступил в продажу в декабре 2019-го. Новинка предлагается в трех комплектациях – Enjoy, Innovation и Cosmo – по цене о 1 млн 799 тыс. рублей до 2 млн 199 тыс. рублей.
Hyundai Palisade
Во второй половине 2020 года до российского рынка должен добраться новый полноразмерный кроссовер от Hyundai – Palisade. В модельном ряду Hyundai он станет заменой снятого с производства Grand Santa Fe и составит конкуренцию таким полноразмерным SUV как Honda Pilot и Toyota Highlander.
Mazda CX-30
О планах вывести на российский рынок компактный кроссовер Mazda CX-30 компания еще официально не объявляла, однако уже сертифицировала эту модель в нашей стране. По предварительной информации, у дилеров новинка появится до конца зимы.
Volkswуagen Arteon
Преемник небезызвестного седана Volkswagen CC, лифтбэк Arteon, доберется до России в третьем квартале 2020-го. На данный момент это самая большая и дорогая модель Volkswagen в Европе. Длина автомобиля равна 4862 мм, ширина – 1871 мм, а колесная база – 2841 мм.
LADA Vesta с «автоматом»
Добавим также, что самая популярная в нашей стране марка Lada также обещает представить новинки в 2020 году, однако все подробности о них пока держатся в секрете. Между тем, недавно АвтоВАЗ обновил флагманское семейство Lada Vesta – все модели (кроме Vesta Sport) получили бесступенчатую автоматическую трансмиссию японской марки Jatco.
МОЖНО ПРОВОДИТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ И ДО И ПОСЛЕ ТЕСТ-ДРАЙВА.
ДО:
Клиент должен оказаться на пассажирском сиденье автомобиля:
ПОСЛЕ:
Клиент должен оказаться на сиденье водителя:
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
ДО:
Клиент должен оказаться на пассажирском сиденье автомобиля:
• правая передняя часть автомобиля; • передняя часть автомобиля; • дверь со стороны водителя; • багажник; • правая задняя часть автомобиля; • пассажирская дверь - внутри автомобиля.ПОСЛЕ:
Клиент должен оказаться на сиденье водителя:
• передняя часть автомобиля; • правая передняя часть автомобиля; • пассажирская дверь; • правая задняя часть; • багажник; • стороны водителя - водительская дверь.Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
Эффект тройного дефицита, стоит ли применять в автобизнесе????
Что это за эффект? Известный сайт overstock.com использовал многослойный подход к сразу нескольким уровням покупательской мотивации.
Первое они предупредждают покупателей об истощении запасов того или иного товара (цифры не называют, но говорят "Количество товара ограничено")
Дальше на странице поиска они пишут предупреждение: Почти продано!
На странице, где описано много характеристик товара, отмечают специальные предложения элементом.
И дальше они сохраняют название уже проданных товаров в списке обозначая их "Продано".
Готовы применять на ваших сайтах????
Что это за эффект? Известный сайт overstock.com использовал многослойный подход к сразу нескольким уровням покупательской мотивации.
Первое они предупредждают покупателей об истощении запасов того или иного товара (цифры не называют, но говорят "Количество товара ограничено")
Дальше на странице поиска они пишут предупреждение: Почти продано!
На странице, где описано много характеристик товара, отмечают специальные предложения элементом.
И дальше они сохраняют название уже проданных товаров в списке обозначая их "Продано".
Готовы применять на ваших сайтах????
Антифризы: индекс потребительской лояльности (NPS) в России.
Автомобильные антифризы: мнение автовладельцев (весенняя волна)» оценили индекс потребительской лояльности (NPS) российских автовладельцев в отношении марок антифризов для легковых автомобилей. В основу этих расчетов заложена специальная формула, базирующаяся на результатах ответов респондентов на вопрос: «Стали бы вы рекомендовать марку своего бренда друзьям, коллегам, знакомым?».
Как показывают результаты проведенного исследования, наилучший показатель NPS имеют антифризы японской марки TCL и немецкой Liqui Moly – более 60%. Достаточно высокий индекс потребительской лояльности – в диапазоне от 40 до 50% – показали также охлаждающие жидкости марок Mobil, Coolstream, Castrol и SINTEC. Оставшиеся позиции выглядят следующим образом: Nord и Felix (около 38%), Lukoil (34,7%), Aga (32,6%), G-Energy (31,5%). Замыкают ТОП лидеров, NPS которых более 10%, отечественная марка Siberia (16,9%) и американский бренд Аляsка (11,8%).
Как отмечают специалисты агентства «АВТОСТАТ», показатель NPS – это не столько оценка качественных характеристик товара и уровня удовлетворенности брендом, сколько оценка самого бренда на перспективу и его коммуникационной составляющей. Чем выше NPS бренда, тем больше позитивной информации о нем транслируют потребители и тем больше положительной информации о нем получает рынок.
Автомобильные антифризы: мнение автовладельцев (весенняя волна)» оценили индекс потребительской лояльности (NPS) российских автовладельцев в отношении марок антифризов для легковых автомобилей. В основу этих расчетов заложена специальная формула, базирующаяся на результатах ответов респондентов на вопрос: «Стали бы вы рекомендовать марку своего бренда друзьям, коллегам, знакомым?».
Как показывают результаты проведенного исследования, наилучший показатель NPS имеют антифризы японской марки TCL и немецкой Liqui Moly – более 60%. Достаточно высокий индекс потребительской лояльности – в диапазоне от 40 до 50% – показали также охлаждающие жидкости марок Mobil, Coolstream, Castrol и SINTEC. Оставшиеся позиции выглядят следующим образом: Nord и Felix (около 38%), Lukoil (34,7%), Aga (32,6%), G-Energy (31,5%). Замыкают ТОП лидеров, NPS которых более 10%, отечественная марка Siberia (16,9%) и американский бренд Аляsка (11,8%).
Как отмечают специалисты агентства «АВТОСТАТ», показатель NPS – это не столько оценка качественных характеристик товара и уровня удовлетворенности брендом, сколько оценка самого бренда на перспективу и его коммуникационной составляющей. Чем выше NPS бренда, тем больше позитивной информации о нем транслируют потребители и тем больше положительной информации о нем получает рынок.
Результат работы команды АВТОСЕТЬ.РФ в г. Стерлитамак. Официальный дилер KIA ТАСКо С 2016 года является дилером АВТОСЕТЬ.РФ. Результаты продаж впечатляют , посмотрите рост к 2016 году при плотности населения 280 тыс.чел.
Как экономическая ситуация влияет на планы россиян купить автомобиль?
С 19 по 24 декабря был проведен онлайн-опрос, в котором приняло участие более 2 тысяч респондентов. Участникам опроса предлагалось ответить на вопрос: «Как экономическая ситуация в стране повлияет на ваше решение приобрести автомобиль?».
Согласно полученным результатам, почти 67% респондентов ответили, что не смогут купить себе новый автомобиль. Так, более половины опрошенных (54,4%) планируют и дальше ездить на имеющейся машине, а 12,5% пояснили, что в текущей ситуации, вероятно, даже вынуждены будут продать ее.
Например, чуть более 15% респондентов готовы потратить на новый автомобиль до 1,5 млн рублей. Из них больше половины (8,2%) сообщили, что их финансовых возможностей хватает только, чтобы приобрести новую «Ладу» или иномарку до 1 млн рублей, а 6,9% - способны потратить на новый автомобиль 1 – 1,5 млн рублей. О готовности приобрести новый автомобиль премиум-класса заявили только 7,9% респондентов.
О том, что денег у них «хватит только на недорогую машину с пробегом», сообщили 6,6% из числа участников опроса. Оставшиеся 3,5% респондентов ответили, что готовы приобрести автомобиль только в том случае, если им одобрят кредит.
Удлиняются сроки владения, то есть меньше людей пересаживаются на новые машины. Раньше было как: 3 – 5 лет – и человек менял автомобиль. Сейчас этот срок составляет уже 7 – 8 лет. При этом меняется и отношение к смене машины.
С 19 по 24 декабря был проведен онлайн-опрос, в котором приняло участие более 2 тысяч респондентов. Участникам опроса предлагалось ответить на вопрос: «Как экономическая ситуация в стране повлияет на ваше решение приобрести автомобиль?».
Согласно полученным результатам, почти 67% респондентов ответили, что не смогут купить себе новый автомобиль. Так, более половины опрошенных (54,4%) планируют и дальше ездить на имеющейся машине, а 12,5% пояснили, что в текущей ситуации, вероятно, даже вынуждены будут продать ее.
Например, чуть более 15% респондентов готовы потратить на новый автомобиль до 1,5 млн рублей. Из них больше половины (8,2%) сообщили, что их финансовых возможностей хватает только, чтобы приобрести новую «Ладу» или иномарку до 1 млн рублей, а 6,9% - способны потратить на новый автомобиль 1 – 1,5 млн рублей. О готовности приобрести новый автомобиль премиум-класса заявили только 7,9% респондентов.
О том, что денег у них «хватит только на недорогую машину с пробегом», сообщили 6,6% из числа участников опроса. Оставшиеся 3,5% респондентов ответили, что готовы приобрести автомобиль только в том случае, если им одобрят кредит.
Удлиняются сроки владения, то есть меньше людей пересаживаются на новые машины. Раньше было как: 3 – 5 лет – и человек менял автомобиль. Сейчас этот срок составляет уже 7 – 8 лет. При этом меняется и отношение к смене машины.
Насколько россияне готовы уступить в цене при продаже автомобиля?
В результате проведенного онлайн-опроса было установлено, что в целом по выборке приемлемый размер торга для людей, продающих машину, составляет 6,3%. Однако этот показатель может существенно отличаться в зависимости от марки продаваемого автомобиля.
Так, больше всех готовы уступить в цене владельцы Peugeot и Citroen, которые при необходимости согласны сделать скидку в размере, превышающем 11%. «Лидерство» автомобилей этих французских марок во многом связано с тем, что они хуже сохраняют свою остаточную стоимость.
На третьем месте в нашем рейтинге располагается Mitsubishi с результатом 8,9%, на четвертом – Mazda (8%). Пятую позицию занимает Volvo (7,3%). Также готовность уступить в цене больше, чем в среднем по выборке, отмечена у владельцев BMW (6,9%), Hyundai (6,9%) и Skoda (6,5%). У других брендов эти показатели меньше.
В результате проведенного онлайн-опроса было установлено, что в целом по выборке приемлемый размер торга для людей, продающих машину, составляет 6,3%. Однако этот показатель может существенно отличаться в зависимости от марки продаваемого автомобиля.
Так, больше всех готовы уступить в цене владельцы Peugeot и Citroen, которые при необходимости согласны сделать скидку в размере, превышающем 11%. «Лидерство» автомобилей этих французских марок во многом связано с тем, что они хуже сохраняют свою остаточную стоимость.
На третьем месте в нашем рейтинге располагается Mitsubishi с результатом 8,9%, на четвертом – Mazda (8%). Пятую позицию занимает Volvo (7,3%). Также готовность уступить в цене больше, чем в среднем по выборке, отмечена у владельцев BMW (6,9%), Hyundai (6,9%) и Skoda (6,5%). У других брендов эти показатели меньше.
Автомобили с пробегом в 2019 году подорожали на 6%.
Средняя цена легкового автомобиля с пробегом в России по итогам 2019 года составила 596,5 тыс. рублей. Это на 6,2% больше, чем в 2018 году.
В зависимости от возраста автомобиля этот показатель существенно отличается. К примеру, средняя цена 3-летней машины в 2019 году составила 1 млн 217,8 тыс. рублей – на 6,6% выше результата годичной давности. Автомобиль в возрасте 5 лет стоит в среднем 909,4 тыс. рублей (+13,4%). А вот машины, которые были выпущены не менее 10 лет назад, имеют среднюю цену 338,2 тыс. рублей – на 3,5% больше, чем в 2018 году.
Рост цен на автомобили с пробегом эксперты аналитического агентства «АВТОСТАТ» объясняют пополнением структуры вторичного рынка более дорогими машинами, в связи с постоянным ростом цен новых автомобилей на протяжении последних пяти лет.
Средняя цена легкового автомобиля с пробегом в России по итогам 2019 года составила 596,5 тыс. рублей. Это на 6,2% больше, чем в 2018 году.
В зависимости от возраста автомобиля этот показатель существенно отличается. К примеру, средняя цена 3-летней машины в 2019 году составила 1 млн 217,8 тыс. рублей – на 6,6% выше результата годичной давности. Автомобиль в возрасте 5 лет стоит в среднем 909,4 тыс. рублей (+13,4%). А вот машины, которые были выпущены не менее 10 лет назад, имеют среднюю цену 338,2 тыс. рублей – на 3,5% больше, чем в 2018 году.
Рост цен на автомобили с пробегом эксперты аналитического агентства «АВТОСТАТ» объясняют пополнением структуры вторичного рынка более дорогими машинами, в связи с постоянным ростом цен новых автомобилей на протяжении последних пяти лет.
Нормы конверсий.
Любой руководитель отслеживает эффективность сотрудников по разным KPi, об одном из них сейчас поговорим, это конверсия.
Конверсия нам дает возможность во время определить где проседает сотрудник на каком этапе в воронке, дает возможность сравнить с другими сотрудниками этого отдела, но вот многих мучает вопрос, а где эта норма от которой отталкиваться, и где предел совершенства и есть ли он?
Приведи несколько примеров нормы конверсий, дабы вы могли сравнить свои показатели и либо усилиться на их подтягивание, либо расслабиться….шучу расслабляться не надо, понять, что сейчас норма, но можно еще лучше.
-Конверсия в авто с пробегом трафик (пешеходы) / заявка на кредит = 30%
-Конверсия в авто с пробегом заявка на кредит/одобрение = 55%
-Конверсия в авто с пробегом одобрение/выдача кредита = 75%
-Конверсия в новых авто трафик(пешеходы) / заявка на кредит = 50%
-Конверсия в новых авто заявка на кредит/одобрение = 85%
-Конверсия в новых авто одобрение/выдача кредита = 75%
-Конверсия звонок/визит = 50%
-Конверсия визит/тест-драйв = 70%
-Конверсия тест-драйв /сделка = 70%
Отправьте эти нормативы своему РОПу, и ждите, обязательно выложу нормативы других подразделений.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
Любой руководитель отслеживает эффективность сотрудников по разным KPi, об одном из них сейчас поговорим, это конверсия.
Конверсия нам дает возможность во время определить где проседает сотрудник на каком этапе в воронке, дает возможность сравнить с другими сотрудниками этого отдела, но вот многих мучает вопрос, а где эта норма от которой отталкиваться, и где предел совершенства и есть ли он?
Приведи несколько примеров нормы конверсий, дабы вы могли сравнить свои показатели и либо усилиться на их подтягивание, либо расслабиться….шучу расслабляться не надо, понять, что сейчас норма, но можно еще лучше.
-Конверсия в авто с пробегом трафик (пешеходы) / заявка на кредит = 30%
-Конверсия в авто с пробегом заявка на кредит/одобрение = 55%
-Конверсия в авто с пробегом одобрение/выдача кредита = 75%
-Конверсия в новых авто трафик(пешеходы) / заявка на кредит = 50%
-Конверсия в новых авто заявка на кредит/одобрение = 85%
-Конверсия в новых авто одобрение/выдача кредита = 75%
-Конверсия звонок/визит = 50%
-Конверсия визит/тест-драйв = 70%
-Конверсия тест-драйв /сделка = 70%
Отправьте эти нормативы своему РОПу, и ждите, обязательно выложу нормативы других подразделений.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
Что делать с автомобилями, которые давно стоят и не продаются?
1. Начните уделять им внимание! Как бы звучало ни банально, но это так. РОП составляет график осмотра автомобилей на торговой площади, выявляет недочеты и отправляет их на исправление в ПСО и СТО.
2. Не забывайте проводить переоценку склада 1 раз в неделю.
3. Проверяйте ЕЖЕДНЕВНО наличие автомобилей на сайте и классифайдах.
4. Проводите каждое утро утреннюю школу, и два раза в неделю на ней разбор автомобилей, которые долго не продаются по ХПВС, в сравнении с конкурентами одноклассниками.
5. Назначьте дополнительную мотивацию продавцам за тяжелые позиции.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF
1. Начните уделять им внимание! Как бы звучало ни банально, но это так. РОП составляет график осмотра автомобилей на торговой площади, выявляет недочеты и отправляет их на исправление в ПСО и СТО.
2. Не забывайте проводить переоценку склада 1 раз в неделю.
3. Проверяйте ЕЖЕДНЕВНО наличие автомобилей на сайте и классифайдах.
4. Проводите каждое утро утреннюю школу, и два раза в неделю на ней разбор автомобилей, которые долго не продаются по ХПВС, в сравнении с конкурентами одноклассниками.
5. Назначьте дополнительную мотивацию продавцам за тяжелые позиции.
Ссылка на канал: https://t.me/AutoBusinessRF