Для меня уходящий год прошел под знаком одновременно сепарации и интеграции PR и digital-коммуникаций.

Интеграция — потому что сущностно два этих направления работ все больше проникают друг в друга.

➡️ В соцсетях и Telegram-каналах ИТ-компаний мы давно уже не строим маркетинговые витрины из вторичного контента. Вместо них — проработка самостоятельных насыщенных смыслами материалов, только не для СМИ, а для собственных ТГ-медиа. Специфика другая, принципы — те же.

➡️ В рамках digital-проектов по ведению TG-каналов мы не ограничиваемся только работой над постами, а прорабатываем все больше коллабораций с другими каналами, лидерами мнений в b2b, комьюнити, ассоциациями, фондами, внешними ИТ-компаниями.

➡️ В это же время у коллег из PR-отдела с каждым месяцем растет запрос на распространение ИТ-новостей в Telegram. Делаем это через собственный пресс-центр в TG, точечный питчинг, разработку эксклюзивных материалов для внешних каналов. Здесь нужны максимально комплексные навыки: оценить TG-канал, понять точки соприкосновения, встроиться в более специфичный, чем у традиционных медиа, контент.

🌱 В 2025-м эта интеграция усилится еще больше. В текущем году у нас все еще были пусть и взаимодействующие, но все же раздельные процессы и команды на пиаре и на диджитале. На будущий год уже поставили себе задачу придумать новые форматы работы, которые будут еще теснее объединять в себе людей, задачи и компетенции из разных отделов.

А сепарация — потому что digital внутри iTrend перестает быть только расширением к пиару.

Когда-то, во времена соцсетей с лентами, наши услуги по SMM продавались только после отладки PR-процессов с соседним отделом. Задачей диджитала было подхватывать, переупаковывать, расширять охваты, привлекать аудиторию.

С приходом Telegram такой SMM умер (не зря SMM как явление уже даже в b2c пытаются периодически хоронить). Каналы в Telegram не читают, когда там самореклама и бездумная аккумуляция инфоповодов от маркетинга и PR. Выживают только проекты с концепцией.

Как результат:

➡️ В абсолютном большинстве проектов наши посты уже почти не привязаны к PR-активностям компании, каналы развиваются как самостоятельные медиа.

➡️ В моем отделе появляется все больше проектов, которые мы развиваем сами без пиара. Взаимодействие со СМИ компании либо забирают на свою сторону, либо вообще не ставят в приоритет, отдавая предпочтение Telegram.

🌱 А если по цифрам — то digital-направление iTrend показало в этом году рекордный рост.

🔴 Завершаем год на отметке 12 digital-проектов в параллели. Большинство из них это развитие Telegram-каналов ИТ-компаний в формате digital PR, с концептом и самостоятельным контентом.

🔴 В количестве проектов это рост на 50% относительно конца прошлого года.

🔴Увеличили команду отдела до 14 человек и вот-вот будем расширять дальше (вот на эту позицию, если вдруг хотите к нам, пишите 😉).

🔴Реализовали сотни крутейших идей, материалов, коллабораций, перезнакомили массу ИТ-компаний между собой и помогли им создать совместный контент. С каждым годом все острее чувствуем, что мы продвигаем весь ИТ-рынок))

🔴В новогодних поздравлениях от клиентов и друзей по рынку слышим слова, от которых невероятно радостно.

Коллеги, спасибо вам! Вы часть нашей команды, вы свои 🤗

Очень благодарны вам за сотрудничество и рады, что вы у нас есть!

Сделаем еще класснее в новом!) Не сомневаюсь)
С такой то комадной👍🤝

Горжусь тем, что мы делаем, люблю неистово людей, которые в этом участвуют и отдают себя: коллег, клиентов, партнеров, вас!)

Пусть в новом году будет еще больше взаимоподдержки, больше идей и результатов, и обязательно — удовлетворения от них.

С наступающим! 🎄

Предыдущий пост вызвал бурные обсуждения. Кайф, спасибо всем ❤️‍🔥

Взвесила все прозвучавшие аргументы и свои ощущения. И решила всё-таки не делать эту презу.

97%, что дальнейшего диалога все равно не последует и победитель уже есть. А зачем тогда тратить время и подыгрывать.

Ещё 2% поставила бы на то, что диалог состоится, но понимания мы все равно не найдем.

Свободный ресурс у наших команд всегда ограничен. И хочется его пускать на те проекты, которые вдохновляют или хотя бы не опустошают. А не биться головой об стену за деньги. Для этого найдутся другие желающие.

В этом есть и бизнес-логика: нервы мои и команды дороже) Чем бережнее к ним будем относиться, тем дольше мы сможем гореть и не выгорать.

Всем хорошего остатка выходных ❤️

Ключевая разница в эффективности SMM vs Digital PR для b2b в одной диаграмме :)

Из моего осеннего доклада на Guardant Day. Наконец дошли руки опубликовать ⏪видеозапись⏩.

В докладе обосновываю, почему ИТ-компаниям фокусироваться на быстрой лидогенерации в соцсетях скорее вредно, и что происходит с воронкой, когда из TG-канала делают витрину своих продуктов и достижений.

Спасибо «Активу» за приглашение, очень понравился такой формат: открытая секция о маркетинге и PR в ИТ в рамках партнерской конференции. Как будто бы очень удачный ход для укрепления отношений с игроками рынка :)

Обожаю гостевые материалы в Telegram-каналах. Они становятся уже выделенным жанром, который классно ложится не только в авторские блоги, но и в каналы компаний и разного рода медиа.

Сегодня у нас вышел очередной гест: Никита Королев («Грустный Киберпанк») специально для Импортозамещения здорового человека рассказал об истории и концепции своего канала, а также личном взгляде на ход развития технологического суверенитета в России.

Гесты — это всегда трехсторонний win.

🔵Приглашающий канал получает новый взгляд на свою тему, гость — возможность раскрыть свои знания под новым углом.

🔵Обе стороны выходят на новую для них вовлеченную аудиторию и привлекают подписчиков (немного, но зато каких).

🔵Аудитория обоих каналов получает ценный контент и узнает о новом близком по духу авторе/ресурсе.

🔵А еще приглашение дать интервью в свой канал может быть частью ABM-маркетинга (когда приглашают клиента) или ступенькой к развитию партнерских отношений (когда зовут текущего или потенциального партнера).

Всем классных гестов ✨

Откликнулся пост Иры Питерсон про репутацию пиара как деятельности.

В непрофессиональном обиходе все еще живо это отношение к пиару как к обману:

«Это он действительно такой умный и правильный или это все пиар?»

Когда уже сможем это выкорчевать, коллеги? 🙂

🌊🌊

В тему вспомнилась история из юношества)

2012 год. Я заканчивала первый курс Связей с общественностью СПбГУ и очень этим гордилась. Мы с мужем еще только встречались. Приехали в Москву и ночевали у его родственников. Знакомство, ответы на вопросы, званый ужин — все чинно и вполне дружелюбно.

А потом через пару дней глава семьи позвонил моей будущей свекрови и прочитал ей отповедь: «Ну, вроде милую девушку себе Вова нашел. Но она же — пиарщица! Это же — тусовки! Ночные клубы! Алкоголь! Наркотики!!!» 🙈🤣

Хорошо, что свекровь оказалась не очень внушаемой)))

🌊🌊

А ведь спустя 13 лет констатирую, что в моем информационном пузыре и практике пиар — это про 40 часов в неделю за экраном вместо клубов то, чтобы сделать правду более заметной. Ну да, свою версию правды (других и не бывает)), но тем не менее)

Так зачем компании этот ваш пиар, если продажами не померить?

Вопрос вечный и, честно признаюсь, слегка набивший оскомину) Но на днях у нас завязался разговор на эту тему с Димой Ишковым, главредом издания Компьютерра и автором канала страх и ненависть в айти. И, кажется, мы нашли тут пару новых углов.

Делюсь тезисами из нашего диалога, пусть они помогут вам, когда вопрос обоснования ценности пиара в очередной раз прилетит от CEO, сейлзов или других скептиков. Спойлер: иногда они правы, и пиар компании и правда не нужен. А иногда глубоко заблуждаются. Щас обсудим, как эти ситуации различать.

Оговорка 1: речь тут про пиар в широком смысле, не только работу со СМИ. Инвестиции в свои соцсети тоже сюда подходят (особенно в случае с b2b ИТ) .

Оговорка 2: у большинства из этих тезисов есть свои исключения, но дабы не превращать пост в трактат, их пока опустим.

С дисклеймерами покончено, приступим)

☁️ Д.: Как оценить вклад PR в бизнес-показатели компании, если прямых метрик нет? Вот это вот все «нам ваши 4 релиза и 8 комментов в месяц не понятно, медиаиндекс себе оставьте, а вот сколько денег принесете или как еще вас мерить» — как отбиваете?

🔹 А.: Обычно это вопрос микро- и малого бизнеса с низкой степенью стабильности. Им надо выживать, поэтому стремятся все контролировать по цифрам и видеть быструю отдачу.

Таким компаниям, скорее всего, пиар не нужен (пока). Лучше пусть выберут ивенты, ABM, прямую рекламу, SEO — все то, что позволит сравнительно быстро и недорого собрать уже готовую теплую аудиторию со сформированной потребностью.

А вот когда бизнес становится более стабильным, тогда и появляется ресурс играть вдолгую и расширять свою воронку, формировать потребность. И там уже этих «сколько денег принесете» не возникает.

☁️ Д.: Ок, зафиксировали:

Когда бизнес только начал расти (или растёт уже давно, но созреть никак не может), его владельцы думают о быстром результате. Им нужны продажи, лиды, трафик — желательно уже вчера. На этом этапе пиар это ненужная роскошь.

Хорошо, а как понять, что пиар уже нужен? Получается, когда базовые потребности закрыты — там и возникает желание в медийность? Условно, не голодные, не холодные, крыша есть над головой, партнеры есть, можно и о признании подумать?

🔹 А.: Не совсем так.

«Желание в медийность» — это так себе мотивация, отдает бессмысленным нарциссизмом, в этом нет бизнес-логики.

Конечно же, зрелые компании ставят перед пиаром вполне конкретные бизнес-задачи, просто они не числовые.

Выстраивание позиционирования, влияние на повестку в свою пользу (когда двигают общерыночную тему), формирование потребности, доверие, статусность, помощь в переговорах, конверсия сделок, дополнительные касания, работа над долгосрочными отношениями с аудиторией.

☁️ Д.: То есть PR — это про зрелость бизнеса, который уже не грызётся за каждого лида, а влияет на умы, создавая такой информационный контекст, в котором лид сам его выбирает?

🔹 А.: Да! И момент этой зрелости возникает там, где:

1) бизнесу уже есть на что жить, на что экспериментировать и инвестировать;

2) но эффективная емкость «базовых» каналов уже близится к концу.

Потому что все «быстрые» инструменты работают только с горящей потребностью, которая возникла независимо от вас. Такая аудитория очень конечна. В итоге при попытках масштабировать эффект от рекламы стоимость лида улетает в космос. Вот тут-то и пора начинать работать с брендом.

PR поможет вырастить новую ЦА. А перфоманс-маркетинг уже потом ей что-то продаст.

А вот измерить степень влияния пиара на рост ЦА (читай, на общественность) — позволяют вполне понятные и общепризнанные метрики. Как их используем мы в iTrend, будет новый пост в канале Димы 🙂

Ингредиенты пластмассового контента в соцсетях компании

🔴Длинные согласования

Чем больше согласующих звеньев между спикером и каналом — тем пластмассовей.

Лечится: короткой цепочкой, повышением доли ответственности на оставшиеся звенья.

🔴Сложные отношения

Чем более натянутые и неуверенные отношения у участников («как бы не задеть», «а чего подумает», «неудобно уточнять», «боюсь настаивать», «будет токсичная реакция», «проще согласиться») — тем пластмассовей.

Лечится: авторитетом, дружескими отношениями, ненасильственным общением, смелостью настаивать, умением договориться.

🔴Вторичность

Чем больше стадий переработки прошел контент (из головы спикера в вебинар, из вебинара в статью, из статьи в пост) — тем пластмассовей.

Лечится: подготовкой контента специально для канала; правом сказать «нет, это не интересно, не берем»; если все-таки делается пост по готовым материалам — то возможностью привлечь спикера для доп.деталей.

🔴 Невовлечённость

Чем больше равнодушия у участников процесса («делаем ради KPI», «мне это не интересно», «у меня ещё куча других дел, напишите там что-нибудь сами и по открытым источникам») — тем пластмассовей.

Лечится: подбором людей с горящими глазами, работой с мотивацией, балансированием нагрузки, разъяснениями, зачем все это.

🔴Бессодержательность

Чем больше фокуса на продажи вместо глобальных идей, миссии, видения, мнения, широты кругозора — тем пластмассовей.

Лечится: стратегированием, привлечением визионеров в компании, их личной работой со смыслами. Если им это не интересно — будет сложно.

🫠 И это все помимо хардовых компетенций.

Кейс MONT и iTrend: Telegram-канал как важная часть партнерского маркетинга в компании и проводник по рынку корпоративного ПО.

Выпустили подробный материал про Telegram-канал «MONT и партнеры», который мы развиваем совместно с одним из крупнейших в РФ дистрибьюторов ПО, топ-20 ИТ-компаний в стране по версии Tadviser100 2023.

У этого канала яркая концепция, которая обеспечила ему, например, средний ежемесячный ERR в 2024 году на отметке 56%. Это огромная цифра для корпоративного канала такого размера и привлекающего холодную аудиторию.

Вместе с коллегами из ⛰ MONT мы делаем из него место для встречи и диалога с компаниями, заинтересованными в развитии рынка ПО в России. Выпускаем много эксклюзивных материалов вместе с вендорами, придумываем разнообразные форматы, поднимаем дискуссионные темы.

Про бизнес-задачи этого проекта, процессы, сами форматы, продвижение и полученные результаты — читайте в статье от руководителя проекта Ани Шаниной. И будем рады комментариям!

P.S. Обожаю наши с клиентами идейные проекты 🥰

PR Talk: Digital-коммуникации в B2B

26 февраля, в среду, участвую в круглом столе от B2B Journal в рамках серии онлайн-дискуссий PR Talk про разные аспекты b2b-коммуникаций.

Будем обсуждать, какие тенденции видим в digital-коммуникациях в B2B, что работает сейчас и как будет работать в будущем.

Спикеры:
🔵 Ксения Алексеева, управляющий партнер агентства Fresh Russian Communications
🔵 Ася Шабалина, руководитель digital-направления, iTrend — коммуникации для ИТ
🔵 Ульяна Громова, руководитель агентства GromPR
🔵 Лидия Капитанова, директор по маркетингу «Бизнес Психологи» (ex. SHL в России)
🔵 Игорь Малинин, руководитель рекламного холдинга The Business Pill, автор книг «Мир Ясен» и «Алое алоэ», основатель проекта «Что я несу?»
🔵 Иван Рычков, управляющий партнер Ex Libris
🔵 Сима Мусатова, основательница коммуникационного агентства LUMO, кандидат психологических наук, автор канала «PR BOSS»

➡️ 26 февраля, 10:00–11:30 (МСК), онлайн (Zoom)
➡️ Регистрация на сайте или на TimePad. Бесплатно.

Работа и материнство

Ребята из Сетки, деловой соцсети от HH, запустили весенний контент-проект #последекрета о родительстве и карьере. И предложили мне поделиться, что я как руководитель и мама (сейчас уже 5-летнего ребенка) посоветовала бы подруге, которую мучают страхи о материнстве и профессиональном пути.

Милая подруга.

Мой главный совет — прислушайся к себе, а не к другим.

1️⃣ Выйти в длительный декрет и полностью посвятить себя ребенку — это прекрасный выбор. Если именно этого ты хочешь.

Тебя ждет полное переключение: ты погрузишься в миллион родительских тем, выработаешь новые навыки, сильно изменишь свои взгляды на быт и здоровье (не только ребенка, но и себя).

Будешь радоваться как никогда тому, что раньше казалось мелочью — например, свободным 30 минутам в одиночестве. А еще первым шагам и словам. Впечатлениям, которые будешь проживать заново. Время замедлится, а чувство жизни обострится.

А еще — будешь не спать по ночам, физически чувствовать себя на привязи, узнаешь настоящие лимиты своего терпения и выносливости.

Подумай, как именно тебе увеличить свой комфорт в этом коктейле удивительных открытий и ограничений.

Если комфорта будет больше без работы — отлично.

Нет, это не сделает тебя профнепригодной, глупой, отстающей или чего там боятся еще. Нет, это не крест на хорошей карьере.

Как наемный сотрудник и нанимающий менеджер я уверена, что после декрета человек с думающей головой легко найдет себе достойную работу. В ИТ, диджитале, креативных индустриях — всегда дефицит умных людей. И даже если и придется сделать небольшой шаг назад, наверстать его будет не трудно.

Поэтому прочь страхи, выбирай себя.

2️⃣ Но если ты чувствуешь, что хочешь работать в первые годы материнства — это тоже нормально.

И снова ключевое слово здесь — хочешь.

Я хотела. Мой фактический декрет продлился 3 недели, после чего я стала возвращаться в рабочие процессы.

И меня это просто спасло. От материнского выгорания, от чувства «на привязи», от дня сурка. Мне было необходимо ускорить время, быть нужной, заниматься разным.

Я очень благодарна многим, кто сделал это возможным.

🔵Моему прекрасному мужу и прекрасной свекрови, которые были рядом, полностью поддержали мой выбор, помогали словом и делом.

🔵Управляющим партнерам iTrend, которые на мою весть о беременности искренне меня поздравили, а когда я сказала, что не хочу в декрет, отнеслись к этому с пониманием и доверием.

🔵Моим любимым коллегам — за гибкость, самостоятельность, сознательность, поддержку.

🔵А еще, внезапно, я благодарна пандемии, которая пришлась как раз на первые годы жизни ребенка. Не только я, но и весь мир резко оказался в условиях, очень похожих на ранний декрет. Когда для выхода из дома нужен очень серьезный повод, но в общении с внешним миром нуждаешься как никогда остро. Мы и раньше работали удаленно, но пандемия окончательно сделала нормой созвоны вместо встреч, и молодым родителям стало еще проще бесшовно оставаться в строю.

Нет, это не предательство по отношению к ребенку. Нет, это не наносит ему какой-либо вред и не делает тебя плохой матерью. Твое чувство удовлетворения и самореализации долгосрочно намного лучший фундамент для здоровой семьи, чем заклание себя на алтаре и закопанная обида.

Поэтому прочь чувство вины, выбирай себя.

Ну и чтобы два раза не вставать.

Вы же уже видели наверняка, что коллеги из Global CIO открыли прием заявок в «Топ-100 ИТ-лидеров 2025»?

Это рейтинг для CIO, CDTO, CTO и иже с ними, возможность бесплатно подсветить компетенции людей, возглавляющих процессы цифровизации, и их компании.

Вписаться можно до конца марта.

➡️ А больше всяких информационных возможностей для ИТ-компаний (включая рейтинги, премии, спикерство на профильных мероприятиях, приглашения к партнерству и пр.) — мы регулярно рассылаем в нашем боте @iTrendNewsBot

Вчера брейнштормили с коллегами, каким словом объединить мероприятия, которые мы в iTrend организовываем сами или совместо с друзьями по рынку.

Это всегда про дискуссии, расширение горизонта, нахождение «своих», новые связи и партнёрства, равноценный обмен, поддержку и развитие ИТ-бизнеса.

Хотелось чего-то теплого, без официоза и англицизмов.

Так родилось «iTrend.Встречи» ❤️

Приглашаем на первую в этом году — про комьюнити как тренд и инструмент для ИТ-компаний. А через пару дней будет ещё один анонс)

Продолжаем приглашать на iTrend🔹Встречи.

25 марта пройдет онлайн-дискуссия про ИТ в пищевой промышленности, которую мы организуем совместно с нашими друзьями — профессиональным комьюнити digital4food.

Поговорим про популярные и недооценённые классы ИТ-решений для этого сегмента, подходы к построению ИТ-инфраструктуры в пищепроме, перспективы ИИ и многое другое.

Отвечать на вопросы и обмениваться мнениями об особенностях технологий для АПК&FMCG будут:

➖ Анастасия Кабаева, партнер технологической практики, «Технологии Доверия»
➖ Александр Муравлёв, руководитель проекта-эксперт ЦТП, оператора платформы эффективность.рф
➖ Евгений Роднянский, операционный директор и сооснователь, Utrace
➖ Анастасия Акимова, партнер по стратегическому развитию, «Системные Технологии»
➖ Роман Леонтьев, исполнительный директор, Е4
➖ Валерий Немцов, CTO, Data Tech Team

Модератор: Андрей Шишкин, основатель комьюнити и центра компетенций Digital4food

➡️ Присоединяйтесь 25 марта, вторник, в 16:00.