Telegram Ads и подписчики каналов ИТ-компаний. Поднимаем CPS объявлений.

Мы начали работать с Telegram Ads одними из первых, как только этот инструмент стал доступен. Тогда на рынке еще не было кейсов, и приходилось тестировать очень много гипотез.

Коллеги недавно подсчитали, что написали уже более 2000 текстов объявлений про ИТ-каналы. И выделили свой список приемов, которые помогают поднять CTR объявлений.

На результаты рекламы влияет, конечно, далеко не только текст сам по себе. Но и многие стратегические составляющие – востребованность продукта и темы, позиционирование, известность бренда, особенности ЦА и попадание в ее потребности, сегментирование, концепт и контент канала, аукцион в конкретный период… Но сегодня про простое и при прочих равных :)

🔹 Систематизировала и нашла примеры для вас Оля Мельниченко, руководитель отдела трафика iTrend.

Большинство наших проектов под NDA, из-за чего такие подборки собирать непросто. Поэтому отдельное спасибо клиентам, которые все-таки разрешили эти примеры привести!) ❤️

1️⃣ Объявления с обращением к целевой аудитории. Хотя бы просто «привет, здравствуйте», а лучше – отсылка к профессии или роду деятельности человека. Это создает персонализацию, что всегда повышает кликабельность.

Ася Власова: о бизнесе в ИТ

Коллеги из ИТ, добро пожаловать в канал. Здесь я формирую комьюнити для нетворкинга и дискуссий о продвижении ИТ-компаний и векторах развития ИТ-рынка.

2️⃣ Короткие объявления, описывающие суть канала в нескольких словах. В Telegram Ads можно добавлять всего 160 символов. Это немного, поэтому чаще всего рекламодатели стараются использовать их по максимуму. Короткое объявление выбивается из общей массы, становится более заметным. Здесь есть элементы провокации и самоиронии.

MONT и партнеры

Еще один канал ИТ-компании – @komandamont

3️⃣ Объявления с призывом подписаться/перейти в канал. В TG Ads запрещено повелительное наклонение, поэтому многие призыв не используют. Но из положения можно выйти фразами «приглашаем почитать/подписаться, подробнее в канале» и тп.

MONT и партнеры

Лицензирование ПО, замена импортных решений, совместимость технологий. Как во всем разобраться и быть в курсе происходящего на рынке? Рекомендуем подписаться – @komandamont

4️⃣ Объявления с необычными оборотами речи, юмором, провокациями. Дают эмоцию и рождают интерес. На фоне стандартных объявлений про пользу такие тексты выделяются.

Импортозамещение здорового человека

0% понимания и 100% осуждения к тем, кто еще не подписан на наш канал. Для кого стараемся, коллеги?

5️⃣ Объявления с кастомными эмодзи. Выглядят ярче, пробивают баннерную слепоту.

Кучевые АйТи

🌥 Модель развития суверенного ИИ – это Вавилон? Обсуждаем, можно ли создать локальный ИИ в рамках одной страны. Подробнее на канале.

6️⃣ Объявления, в которых триггером выступает синдром упущенной выгоды. Пишем о том, что профессиональное комьюнити уже подписано на наш канал или указываем, сколько людей уже подписаны. Сюда же можно отнести регулярные дайджесты новостей или мероприятий, если таковые используются в контенте.

Импортозамещение здорового человека

Что ждет российские технологии? Ответ в канале. С нами эксперты-разработчики, которые уже много лет драйвят развитие российских ИТ. Ждем и вас!

7️⃣ Объявления с цифрами. Заголовки с числительными – старый-добрый способ поднять кликабельность.

Ася Шабалина о digital PR в ИТ

7 частых ошибок ИТ-компаний в Telegram: от стратегического к инструментам. https://t.me/Ash_digitalForIT/420

🌊🌊🌊🌊

Эти механики работают не всегда, потому что дело не только в них. Но это закономерности, которые мы наблюдаем на длинной дистанции. Поэтому стараемся использовать эти приемы на этапе тестирования.

Пусть они натолкнут вас на свежие идеи 🙂

Спасибо Жене Борисовой, руководителю отдела маркетинга и PR «АйТи Бастион», за тепло 🥰

Это очень взаимно: от канала Жени Оптимистичная стратегия я получаю удовольствие. Он больше не про профессиональное, а за жизнь, но в своих заметках и зарисовках Жене удается тонко подмечать многие детали. Читаешь и смакуешь каждую фразу)

Вообще вчерашняя встреча сообщества Продвигай ИТ подарила много вдохновляющих разговоров. Я все больше влюбляюсь в офлайн-общение)

🔵Например, мне рассказали, как в другой компании «всех своих смм-щиков сразу отправляю подписываться на твой канал в рамках онбординга. Мол, почитайте там, какими должны быть соцсети в b2b, а потом поговорим» 😄 ❤️

🔵И ещё одна крутая история. Несколько месяцев назад мы рассылали в нашей рассылке про информационные возможности в ИТ запрос от ИТ-компании на поиск партнёров для совместного маркетинга и разделения расходов на вебинары. В узкой нише ИТ для фармы. И вчера я узнала, что с той рассылки к маркетологу пришли 4 (!) контакта 🔥

Обожаю это чувство — что мы помогаем развиваться ИТ-рынку 🥰

Рациональное убеждение VS продвижение через доверие

На первый взгляд кажется, что решения в b2b — максимально рациональные. Что заказчику нужно досконально все изучить, взвесить плюсы и минусы, сравнить функциональность, выбрать лучшее по цена-качество. Ноль импульсивности и эмоций.

Отсюда — распространенная тактика: рассказываем максимум о своих продуктах, давим статусностью и загружаем пользой читателей по самую макушку.

Вот только в конечном итоге продает не только и не столько сухое сравнение параметров. А доверие человека к человеку.

Адекватный ЛПР понимает, что на этапе переговоров и изучения документов невозможно предусмотреть все риски. А на кону — огромные инвестиции денег, времени, управленческого ресурса. Даже карьера ЛПРа может сильно зависеть от степени успешности внедрения b2b-продукта.

Принятие такого решения — во многом прыжок веры. И главная потребность здесь — почувствовать партнёрское плечо и то самое доверие к контрагенту.

А откуда берется доверие?

➡️ Когда люди видят людей в коммуникации. Тех, кто своим именем отвечает за успех и качество. Это, в первую очередь, лидеры бизнеса, топ-менеджмент, от которых идёт дальше корпоративная культура.

Видеть людей — это не про фото и подпись авторства материала. Это про их личное присутствие в контенте, которое невозможно подделать. Их мысли и рефлексия.

➡️ Когда люди видят экспертность («я точно знаю и вижу, что вы в этом хорошо разбираетесь»).

И здесь не про сухую пользу и ликбез. Потребность ЛПРа — не научиться чему-то, он всю эту базу знает и без вас. Ему надо в ваших знаниях убедиться (желательно не умерев от скуки). Поэтому это больше про оценки процессов, личное видение и выводы, сделанные из опыта.

➡️ Когда люди совпадают по ценностям («я понимаю, по каким принципам вы работаете, как принимаете решения, что для вас важно; мне откликается ваш подход; я вижу, что вы как бизнес существуете не только для того, чтобы деньги на мне зарабатывать»).

И это снова про миссию и рефлексию на тему себя и рынка.

🌊🌊

Недавно ИТ-компании, с которой мы много лет вместе развиваем Telegram-канал, пришло письмо на общую почту:

«Интересует [такой-то продукт].
Уже попробовали [очень сильного конкурента]. Надеюсь, вы лучше, так как читаю вашу «телегу» и вроде вы адекватные)»

Вот это «вы адекватные» от ещё не знакомых вам лично людей — самый крутой результат коммуникационного продвижения 🥰

🌊🌊

Чем больше ресурсов (не только денежных) будет вложено в покупку и внедрение b2b-продукта — тем выше потребность в доверии. И тем ниже эффективность точечных рекламных касаний и обезличенного маркетингового контента.

Слышали про human2human? Это оно)

Пример и структура бизнес-рефлексии

Я (и не только я) много говорю о том, как важно бизнесу транслировать смыслы о себе.

Но для этого их надо сначала определить. Источники смыслов — это рефлексия. То есть анализ самих себя как компании и поиск ответов на верхнеуровневые вопросы вроде таких.

🟥Кто мы (наша роль относительно клиентов, партнеров, головных структур, рынка; как мы хотим, чтобы нас воспринимали клиенты)

🟥Куда мы идем (какой должна быть наша позиция на рынке в перспективе; что в нем мы хотим изменить)

🟥Зачем существуем (миссия: что нас драйвит, помимо денег; какую ценность мы приносим рынку, отрасли, стране; как именно наши продукты должны влиять на рынок)

🟥Чем отличаемся и в чем наши особенности (подходы, принципы, ценности, идентичность, обещания клиентам. И — очень важно! — в чем это выражается на практике)

🟥Кому мы нужны (портрет клиента по должностям, отраслям, масштабу бизнеса, потребностям, особенностям, установкам)

🟥Какой у нас рыночный контекст (какие объективные факторы приводят к востребованности наших решений, к именно таким их особенностям, к такому вектору нашего развития)

Зачем отвечать на эти вопросы?

Помимо того, что это может серьезно так открыть глаза на собственные сильные и слабые стороны, эти смыслы потом прекрасно раскладываются на коммуникационную стратегию, ключевые сообщения и конкретные темы для контента.

Вот почему вопросы по списку выше мы последнее время стали задавать клиентам перед стартом проекта по развитию Telegram-канала. Высылаем объемный бриф с вот этими разделами про смыслы и кучей наводящих вопросов в помощь.

Осознаю, что ответы занимают немало времени. Но уверена, что это полезно не только для канала, но и вообще для бизнеса. Причем в идеале к этому стоит возвращаться с периодичностью.

Подтверждение тому регулярно нахожу в общении с клиентами и знакомыми из ИТ. Часто слышу тезис о том, что «мы сами себя переосознали, и это дало нам буст».

А на днях наткнулась на классный проект у ГК «Цифра», разработчика индустриального ПО для цифровизации промышленности. Коллеги сделали крутой лендинг «Код Цифры» со своим ДНК. Прям ровно с теми же разделами, как будто по нашему брифу 😂

Самое ценное в нем — очень чувствуется, как создатели стремились не просто накидать высокопарных слов о себе, а прислушаться к каждой фразе и понять, в чем на практике у них выражается каждый тезис или принцип. Кайф)

Каналы маркетологов и коммуникаторов в b2b

Я очень редко (читай — первый раз)) по своей воле участвую в папках и подборках. Но эта особенная по нескольким причинам.

⏺ Во-первых, она мне нравится 🙂 И попадает в сферу интересов — мою и, надеюсь, вас). Где-то две трети этих каналов я сама с интересом читаю уже давно, к остальным присматриваюсь. Читать, как мыслят другие профессионалы в общей с тобой области — всегда ценно.

⏺А во-вторых, здесь не обязательно подписываться на все скопом и потом хоронить в архиве)) Можно точечно изучить те, что больше всего откликаются.

Итак, подборка насмотренности ради 🙂

Евгений Мео — СМО Астрал Софт, группа 1С. Про продуктовый маркетинг в B2B IT на 22 продуктах и 1.4 млн клиентов, трекинг, вывод новых продуктов на рынок, построение системы продаж и управление командой.

Ника Комарова — канал PR machine с остросюжетными кейсами из мира ИТ и кибербезопасности от ex-главы коммуникаций Group-IB, сейчас консультанта по стратегическому PR в ИТ и кибербезе.

Женя Борисова — руководит маркетинговыми коммуникациями компании «АйТи Бастион». Здесь не только профессиональное, но рекомендации книг, фильмов, а также рефлексия и заметки из жизни человека-коммуникатора.

Лейсан Зигангирова — CMO Yandex Opensource , ex-CMO Yandex Cloud, ex-CRO DoubleCloud. В своем канале делится ответами на вопросы про маркетинг технологических продуктов, карьеру в маркетинге, управление состоянием и отношениями.

Ася Власова — сооснователь коммуникационного агентства для ИТ-компаний iTrend. В канале пишет о векторах развития ИТ-рынка, смыслах в бизнесе и роли коммуникаций в b2b.

Никита, Родион и Андрей — три директора по маркетингу, которые рассказывают, как стать СМО и соединить возможности бизнеса с потребностями клиентов.

Анна Енютина и Нигяр Зейналова — канал «Пустырник не поможет» от соавторов Анны Енютиной СМО Т-Мобайла и Нигяр Зейналовой ex. Performance Director Сбермаркетинга. Пишут про бизнес и людей в нем: от разбора сложных кейсов в управлении командой до собственного опыта саббатикала.

Кристина Ляпцева — СМО и партнер IT-компании AGIMA. Легко и бодро пишет про управление, лидерство, маркетинг, а иногда можно встретить вкусные посты, потому что Кристина обожает готовить.

Антон Миляков — ex CMO RTA и Go Mobile. Задает себе вопросы на пути личностной трансформации и делится ответами на них. Классно пишет про b2b-маркетинг и бизнес.

Глеб Федосеев — водит такси 🚕, а для души убивает стартапы и делает В2В маркетинг в Европе и ЛатАме. Пишет про потребности людей и как их использовать для продажи.

Катя Козырева — совладелица агентства международного маркетинга Soyka. Рассказывает, как продавать за рубежом продукты на миллионы долларов и строить сильные сообщества.

Аня Шерстнёва — CMO и co-founder Storist.me. Лидировала маркетинг в крутых международных SaaS стартапах Rask.AI и Chatfuel. Делает в канале разборы кейсов, делится лайфхаками по карьере и софт скиллам, а также честно рассказывает о своем бизнесе и том как получает визу талантов.

Ну и от меня, Аси Шабалиной — руководителя digital-направления iTrend. Пишу про digital PR и SMM в сегменте b2b ИТ на основании опыта продвижения крупнейших ИТ-компаний из списка CNews100.

➡️ А здесь все эти каналы в папке, если вдруг вы и правда ими пользуетесь :))

Стала монстром 😈

Ноябрь у меня неожиданно оказался месяцем экспериментов. Я вписалась в телеграм-проект в формате закрытого клуба «Монстры коммуникаций».

Тут собрались 18 пиарщиков-авторов, чтобы причинять непоправимую пользу :) Это будет совместный канал с лимитированным входом, прикладными постами из личного опыта, дискуссиями и активностями выходного дня.

Темы: пиар, маркетинг, медиа, продвижение в Тelegram, аналитика и коммуникации.

Среди авторов кроме меня — Ника Комарова («PR machine»), Никита Королев («Грустный Киберпанк»), Ярослав Мешалкин («ЯР о PR»), Ярослав Федосеев («Хуже Федосеева»), Степан Суздальцев («Рога и Копыта»), Дмитрий «Бескромный», Юлия Загитова («Breaking Trends»), Алексей «Полезный Парфун», Александр Широких («New Media»), Международная креативная школа mads («Mads media»), Юлия Зубова («MEDIA RESEARCHES»), Вадим Славгородский («Славгородский!»), Иван Афанасьев («Связи с ответственностью»), Евгений «Темпераментов», Иван Степанов («Первый аналитический»).

Мы уже прописали контент-план на ближайшие пару месяцев, темы можно посмотреть вот тут)

➡️ Присоединиться и понаблюдать, что из этого получится, можно до 5 декабря, потом двери закроются)

Будем знакомы

Привет, меня зовут Ася Шабалина (ударение на последний слог)). Я руковожу digital-направлением в iTrend — коммуникационном агентстве для b2b ИТ-компаний.

🔹 Что в этом канале

Здесь я исследую, как ИТ-компаниям с долгим циклом сделки вести свои соцсети так, чтобы их действительно читали ЛПРы.

Я уверена, что именно в этом сегменте особенно важно вести коммуникацию через смыслы и доверие. Чтобы соцсети (и особенно Telegram-каналы) были про нечто большее, чем про преимущества ИТ-продуктов.

Много размышляю о том, что это значит и как это делать. От стратегии и процессов до контента и рекламных инструментов для привлечения подписчиков, релевантных для b2b.

🔹 Факты обо мне

🔵 Руковожу командой из 14 человек. Уже с трудом могу представить себя без них, я максимально командный игрок.

🔵Очень сильно люблю Telegram за осознанность медиапотребления и повышенную требовательность к качеству контента. Вести корпоративные соцсети стало в разы интереснее, чем во времена синей соцсети с лентой.

🔵Люблю приставать к мужу, чтобы помог придумать название для очередного ИТ-канала :)) Но увы, его варианты вроде «Цифровизируйся, ибо neHRen» и «Березовые ИТ» так и останутся неизданными.

🔵Выступаю по темам b2b-коммуникаций в соцсетях, появляюсь в тир-1 СМИ, принимаю защиты дипломов в СПбГУ.

🔵Мама пятилетнего сына, который называет себя котенок Болтик)

🔵Живу в Петергофе недалеко от Фонтанов, но кроме них тут ещё 10 крутых парков. Любим устраивать по ним велопрогулки всей семьей.

🔵Играю в Genshin Impact, люблю аниме и готовить японский карри, крашу волосы в синий цвет. Иногда хочу спать по 15 часов 😰

🔹 Что такое iTrend

10+ лет мы с помощью коммуникаций помогаем технологическим b2b-компаниям расти и менять мир.

Обеспечиваем присутствие в СМИ и новых медиа, развиваем Telegram-каналы и соцсети, организуем коллаборации, анализируем инфополе вокруг компании и конкурентов и многое другое.

Сочетаем в себе сильнейшие в стране практики в направлениях «SMM, PR и комплексные коммуникации для ИТ-отрасли» по оценкам Рейтинга Рунета (2023, 2024, 2025).

Из топ-100 ИТ-компаний в РФ по выручке – мы в iTrend работаем с каждой 10-й. Это вендоры ПО и ИТ-оборудования, интеграторы, ИТ-консалтеры, дистрибьюторы, ЦОДы, облачные провайдеры, b2b SaaS, инфобез и пр.

Среди клиентов — MONT, VK Tech, Nexign, Axenix (ex-Accenture), SL Soft (Softline), Аэродиск, Innostage, HRlink, iSpring, Облакотека, Konica Minolta, Linx, IT_One, ATI SU и много других.

Больше о том, что мы делаем и кому это будет полезно — тут.

🔹 А еще мы — экосистема ИТ-коммуникаций

Нас (и меня лично) драйвит делать в том числе и некоммерческие проекты для развития отечественных ИТ.

🟥Ведем рассылку про информационные возможности для ИТ-компаний. С ее помощью вы тоже можете распространить свой запрос (это бесплатно, пишите мне в ЛС). Например, если ищете партнеров для совместных вебинаров, для проведения совместного исследования на внутренних данных, когда приглашаете спикеров на собственные мероприятия или в подкаст.

🟥Сотрудничаем с ИТ-ассоциациями и фондами и помогаем компаниям с ними лучше взаимодействовать.

🟥Собираем дискуссионные панели на федеральных ИТ-форумах и специализированных площадках: про развитие ИТ-рынка, технологический экспорт, и, конечно, ИТ-маркетинг и PR.

🟥Выступаем сами: вместе с Руссофт, Продвигай ИТ, Global CIO, Habr, по приглашению ИТ-компаний, подкастов и СМИ. Рассказываем про коммуникационное продвижение в b2b ИТ: традиционные и новые медиа, соцсети, аналитика инфополя, информационное сопровождение выхода компаний на IPO, общие векторы развития ИТ-рынка, особенности разных сегментов. Зовите :)

🟥Ведем закрытый пресс-центр для журналистов и авторов телеграм-каналов про b2b-технологии. Если вы — медиа, стучитесь)

🟥И многое другое — больше про нашу экосистему здесь.

🌱 Добро пожаловать в канал!)

У меня после этой новости второй день крутится в голове одна мысль.

А вот вам не кажется, что в масштабах экономики делать подписки с отключением рекламы — это эгоистичное свинство?)

Когда сервис позволяет другому бизнесу показывать рекламу, от этого выигрывают все: и сервис, и рекламодатель, и потребитель (ну, в том сценарии, когда рекламируемый продукт удовлетворяет потребности).

А с подпиской без рекламы — деньги получает только сервис. А у бизнеса остаётся ещё меньше возможностей для привлечения внимания (у нас инвентаря и без того не хватает). Что в конечном итоге становится одним из факторов роста инфляции.

Нет бы работать над повышением релевантности рекламы, над таргетингами, модерацией. Зачем. Врубить подписку же проще 🫤

🌊🌊
Кстати, вы знаете, что в Telegram Premium можно вернуть обратно отображение Telegram Ads? Делается в разделе настроек «Telegram для бизнеса».

Я принципиально включила, из солидарности с маркетологами и для насмотренности. И регулярно встречаю что-нибудь полезное!)

Классно собирать мероприятия, когда ключевая мотивация — это «просто очень интересно поговорить» 🙂

19 декабря коллеги вместе с крутейшими спикерами организуют онлайн-дискуссию про ИТ в промышленности. Модератором будет управляющий партнёр iTrend Ася Власова.

Регистрация бесплатная, присоединяйтесь ⬇️

Ася Власова, управляющий партнер iTrend, подвела итоги агентства. ⬇️ Там очень много всего, и все важное, и все про нас, а я попозже еще и отдельно про диджитал чуть-чуть (нет) досыплю 🫠