Ася Шабалина о digital PR в ИТ
2.71K subscribers
248 photos
8 videos
7 files
418 links
Пишу о digital PR и SMM для ИТ-компаний c долгим циклом сделки. Влюблена в b2b.

Руковожу направлением digital-коммуникаций в iTrend.

Обо мне и нас: https://t.me/Ash_digitalForIT/555

Связь: @SirinMif
Download Telegram
10 сообществ и ассоциаций ИТ-компаний для нетворкинга и не только

Огонь-материал, отвечаю. Коллеги не просто собрали инфу по открытым источникам, а лично пообщались с каждым из этих объединений и обсудили:

🔴в чем они видят свои особенности;
🔴что на практике могут получить от них ИТ-компании (например, информационную поддержку конкретных форматов);
🔴как вступить, где следить.

Есть как узкоотраслевые, так и сообщества, которые будут полезны любой ИТ-компании.

Абсолютный мастрид, мастсейв и мастшер!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17❤‍🔥2👍21
Вчера была на питерской сходке агентств, которую собрали ребята из Рейтинга Рунета.

Как приятно, что в кои-то веки перетянули тусовку из столицы к себе на север))

Послушали крутейшую экскурсию (как назвал ее автор — исторический стендап) про бандитский Петербург. Было полное погружение в ролях, с реквизитом в виде гранат, туристического топорика, цепей определенных плетений и прочих деталей.

А потом до поздней ночи болтали.

Про то, чем отличаются потоковые и бутиковые агентства. Про доверие к рейтингам и от чего оно зависит. На что обращают внимание заказчики при выборе партнёра. Почему SMM- и рекламные агентства — это почти не пересекающиеся между собой сущности. Как и зачем образовывать своих клиентов. Как оценить и оцифровать качество выполнения PR- и других услуг. И ещё миллион тем.

Очень ценю РР за постоянную рефлексию того, как развивается диджитал-рынок. Я определенно на ряд вопросов стала смотреть под новым углом.

И за то, что объединяют вокруг себя классных людей. Атмосфера единодушия и взаимоподдержки — кайф)

Как-то очень тепло на душе от таких встреч ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2110👍6
Помните я рассказывала, что у моего канала появился клон?

Оказывается, это не я одна такая везучая, это массовое явление.

Несколько ИТ-ассоциаций поделились нашей статьей о профитах для ИТ-компаний. Тут-то мы и обнаружили, что:

➡️ у Продвигай ИТ этих клонов два (первый и второй).

➡️ у АРПЭ целых пять 🙈 (раз, два, три, четыре, пять).

➡️ зато без подражателей пока остаются Ассоциация отрасли ЦОД и Клуб 4CIO. Даже не знаю уж, это комплимент или нет 😄

Только один из этих каналов хоть как-то миксует контент с другими источниками и размещает у себя рекламу.

Зачем существуют остальные — загадка 🤷‍♀️

Мой клон уже скоропостижно скончался.
Его цикл жизни:
🟥где-то в начале марта был создан канал с потрясающим названием «Ася Шабалина Digital IT Взлеты»
🟥начал копировать все мои посты, включая личные фото
🟥накрутил себе подписчиков и охваты
🟥26 марта с вашей помощью (спасибо!) мы завалили его репортами. Но это, к сожалению, не помогло.
🟥25 апреля синхронизацию с моим каналом отключили, пошла волна ссылок на другие каналы такого же качества. Как бы реклама, но явно не от рекламодателей.
🟥10 мая канал самоудаляется ⚰️

Бессмысленных и беспощадных ТГ-ботов мне, наверное, никогда не понять...
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥴13😱5👍2
Почему b2b-компании нельзя ставить KPI на количество лидов от Telegram-канала?

Это не только не очень выполнимо отследить, но еще и вредно.

Если вкратце, то потому что:
— этим вы подменяете цель проекта
— и заведомо сужаете свою аудиторию.

Теперь подробнее.

Если ваша цель — быстрые лиды, то лучшим решением будет организовать рекламную кампанию. С призывом к простому целевому действию, например, прийти на продуктовый вебинар.

Вы соберете тех, кто уже находится на верхних ступенях лестницы Ханта: уже понял свою потребность, понял, каким решением ее можно закрыть, и готов выбирать между поставщиками.

Проблема только в том, что количество этих людей сильно ограничено.

Цель Telegram-канала в другом — наладить коммуникацию с теми, кто прямо сейчас не готов отреагировать на призыв к целевому действию.

Не готов по разным причинам:

— это холодная аудитория, которая еще только-только подходит к осознанию проблемы, но еще не знает, как ее решить;

— у нее пока нет возможности решить проблему: нет бюджета, нет консенсуса с другими ЛПРами в компании и другие факторы, из-за которых в b2b такие долгие циклы сделки.

И если в течение этого самого цикла, которой может длиться годами, мы задолбаем этих людей постоянными призывами к действию — мы их просто потеряем вместо того, чтобы вызвать доверие.

Вы наверняка видели TG-каналы, в которых каждый пост заканчивается CTA. Вроде идет история, а потом — рраз, и холодный душ: а чтобы разобраться, приди на консультацию! обращайся в личку! записывайся на вебинар/марафон/рассылку и т.п. И сразу чувствуешь, что весь предыдущий текст был только ради этого.

Какое количество таких каналов вы продолжаете долго читать?

Я вот закрываю сразу. Я еще не готова у автора покупать, я только-только из любопытства обратила на него внимание. А мне уже впаривают без всяких прелюдий.

Считаю, что это неуважение к думающей аудитории. 🙂 И игнорирование потребностей в b2b.

Это не отменяет, конечно, того, что в канале могут быть призывы и вебинары. Но в ограниченных количествах и без фокуса на них как главный KPI.

Не стоит забивать гвозди микроскопом и делать из Telegram-канала очень дорогую рекламную кампанию. В b2b это инструмент не прямого лидгена, а коммуникации, выстраивания доверия, формирования потребности. Тот самый digital PR.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯18👍12🔥75
Специалистам по соцсетям чаще приходится отрабатывать возражение «что там с лидами», чем классическому пиару. По крайней мере, мне так кажется — хотя допускаю, что это мое профессиональное искажение. Но даже у пиарщиков тоже болит)

Это, кстати, к вопросу, пиар — он часть маркетинга или нет. Вот из-за этих ожиданий прямого и оцифрованного влияния на продажи пиарщики и заявляют, что они — не маркетинг.

На самом деле (имхо), это конечно же части одной системы. Просто маркетинг надо понимать шире, чем только лидогенерацию.
👍112😎2
11 июня — конференция от «Продвигай ИТ»!
Ася Власова, управляющий партнёр iTrend, будет модерировать одну из сессий. Я тоже еду (слушателем). Присоединяйтесь и вы к обмену опытом)
🔥51
Forwarded from Ася Власова: о жизни в ИТ (Asya Vlasova)
Конференция «Продвигай ИТ»
для директоров по маркетингу и PR-руководителей ИТ-компаний
➡️ 11 июня, Москва

Друзья, зову вас на важное мероприятие сообщества «Продвигай ИТ».

В конце прошлого года мы вместе обсуждали стратегии и планы продвижения ведущих ИТ-компаний России. В этот раз разговор пойдет о реализации этих планов, KPI и вознаграждении команд, отвечающих за продвижение.

Ключевые темы:
✔️С чем связан рост маркетинговых и PR-бюджетов ИТ-компаний? Почему растет роль маркетинга и PR?
✔️Как оценить эффективность и какие KPI применимы в сегменте b2b?
✔️Растет ли роль репутационного PR или все подчинено продажам и лидогенерации?
✔️ Что мы потеряли или приобрели в части культуры продвижения с уходом западных вендоров?

🟰Будет 2 тематические сессии🟰

Спикеры сессии по маркетингу:
🔴Елена Волковская, CMO КРОК
🔴Марина Овсянникова, CMO ГК Солар
🔴Александр Гутин, CMO Группа Астра
🔴Георгий Корсаков, СМО Yadro
🔴Дария Маркова, CMO  "Базальт СПО"
🔴Любовь Смертина, CMO МТС Линк
🔴Анна Лямина, CMO eXpress
🔴Вадим Кожин, СМО VK Tech

🔹Модератор сессии по маркетингу: Надежда Левашова, редактор канала «Продвигай ИТ».

Спикеры сессии по PR:
Юлия Салагаева, директор по корпоративным коммуникациям Fplus
Юлия Сорокина, PR-директор Positive Technologies
Наталья Бакренко, директор проектов блока внешних коммуникаций Ростелеком
Мария Мезенцева, руководитель пресс-службы Минцифры
Никита Королев, редактор Future Crew, ex-замглавы отдела Телеком "КоммерсантЪ", админ канала "Грустный Киберпанк"
Юлия Ганина, PR директор ГК «Солар»

🔹Модерирую эту сессию я, Ася Власова, iTrend.



В финальной части конференции обсудим вознаграждения руководителей в сфере PR и маркетинга, ожидания акционеров. На вопросы аудитории ответит Александр Абрамкин, консультант в области подбора руководителей и формирования управленческих команд, основатель Heads Partners.

Сбор гостей с 12.30.
Начало конференции в 13.30.

Участие в мероприятии бесплатное для представителей подразделений PR и маркетинга ИТ-компаний после прохождения регистрации по ссылке.

Ещё и будет супер-классная площадка в центре летней Москвы

Честно говоря, я не знаю другого подобного мероприятия в нашей ИТ-отрасли, где был бы такой крутой состав участников и спикеров. Так что регистрируйтесь обязательно, готовьте вопросы (можно здесь в комментах тоже писать вопросы, если есть).
И до встречи 11 июня в Москве!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥112👍2
Полуночный поток мыслей, пока сижу в самолёте и жду взлёта)

Очень длинный день: от подъема в 5:40 к утреннему рейсу до (надеюсь) прибытия домой часа в три ночи. Планировалось раньше, но кто ж мог ожидать ещё и задержки ночного вылета уже на час 💔

Но конференция Продвигай ИТ того стоила!

Всегда интересно послушать, как люди из разных компаний видят и строят свои процессы, ценности, подходы. Это обогащает.

Очень приятно было увидеть столько знакомых лиц, пообщаться лично ❤️ Хоть и времени на это всегда недостаточно, и не успеваешь поговорить со всеми, с кем хотелось бы. Видимо это неизбежность) Онлайн наверстывать сложнее, но все же: я всегда открыта к любым обсуждениям, вопросам и предложениям тут и в личке @SirinMif 🙂

В комментариях как раз спросили, где отслеживать профильные мероприятия по маркетингу / PR в ИТ. Продублирую здесь список, за кем слежу сама:

Продвигай ИТ

Клуб ИТ-маркетологов Global CIO (28 июня будет неформальная встреча в Москве)

Руссофт регулярно делает классные вебинары

Клуб ИТ-маркетологов Axoft (27 июня планируется онлайн-трансляция круглого стола по PR)

Ресурсы iTrend
— каналы мой и Аси Власовой
— рассылка для маркетологов и пиарщиков в боте пресс-центра @iTrendNewsBot

Если что-то пропустила, дополняйте!)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥147🔥5
«А энтерпрайз — это энтерпрайз»

На минувшей конференции Продвигай ИТ много обсуждали KPI в b2b маркетинге. Но особенно запал мне в душу такой эпизод. Пересказываю с разрешения всех упомянутых.

Вадим Кожин, директор по маркетингу VK Tech, широкими мазками рассказывал, как в компании устроена сквозная аналитика. О том, как прослеживаются касания, выбираются эффективные каналы, оптимизируются затраты. Зал из 200+ участников слушал заворожённо.

А поднимите руки, коллеги, у кого есть сквозная аналитика и получается отслеживать весь путь клиента? — задала вопрос модератор, редактор канала «Продвигай ИТ» Надежда Левашова.

Поднялось неуверенные 5 рук.

Нервные смешки.

— Вадим, теперь вы просто обязаны рассказать, как именно вам это удается.

— Надо сказать, что в SaaS вообще все считается довольно прозрачно.

— А в энтрепрайз?

— Ну... А энтерпрайз это энтерпрайз.


Взрыв смеха :)

Общую реакцию на этот диалог здорово подытожила потом Марина Овсянникова, директор по маркетингу ГК «Солар»:

Мне вот тоже совесть не позволила поднять руку и сказать, что удается весь путь клиента просчитать. Мы, конечно, оцифровываем новые лиды, но сказать, что считаем акселерацию воронки — увы, нет. И прогноз никак не построить на датасете в 1000 клиентов с циклом сделки год и больше.

Я вообще после попадания в b2b enterprise постоянно испытываю фрустрацию. Потому что в b2c и в smb ты мог посчитать и спрогнозировать каждый шаг. А потом — энтерпрайз.

Я спрашивала у многих продвинутых экспертов, у западных коллег — и до сих пор никто не смог внятно мне объяснить, как оцифровать всю воронку. Я упорная, буду спрашивать и дальше. Но вот пока никак.

В конечном итоге все равно приходится многое оценивать интуитивно, просить «сделать красиво» и «считать улыбки».


Очень ценно услышать такое честное обсуждение от коллег 🙂

Потому что сложно расстаться с иллюзией и мечтой, что в b2b enterprise все считается, вплоть до вклада Telegram-канала или даже отдельной статьи.

Конечно, это не значит, что не стоит пытаться оцифровать хотя бы отдельные кусочки. Но побеждают здравый смысл, насмотренность и комплексный взгляд.

P.S. Больше тезисов, прозвучавших на обеих сессиях, будут описаны в итоговом документе по мотивам конференции. Жду его публикацию с интересом :)
22🔥12👏2
По уже доброй традиции сегодня принимала защиты дипломов у магистрантов по программе «Медиакоммуникации» на журфаке СПбГУ.

Ничто так не поднимает мою веру в молодое поколение, как эти защиты 😃

Вообще люблю Университет (которому, кстати, в этом году 300 лет!) и родную Высшую школу журналистики и медиакоммуникаций. Помимо прочего — за крепкую связь с практиками.

Мою собственную карьеру однозначно определил вуз — как с точки зрения очень даже применимых знаний, так и с точки зрения связей с отраслью.

Поэтому мне радостно теперь отдавать: участвовать в защитах и далеко не единожды брать журфаковцев в нашу команду 🥰 Уровень не подводит!

А уж когда после защит доцент устраивает для членов комиссии эксклюзивную экскурсию по закрытым университетским дворикам — это вообще восторг 😍 Спасибо Павлу Гурушкину, что открыл для нас Ботанический сад в комплексе 12 коллегий (хотя я до сих пор не понимаю, как так вышло, что мы не знали о нем в годы учебы 😄).

Павел Юрьевич, кстати, не только доцент, но и гитарист и автор текстов в группе SOUNDHEAD 🤟

А ещё участие в защитах который год приносит интересные знакомства: с удовольствием пообщалась с другим приглашенным членом ГЭК, тоже выпускницей журфака по направлению PR и реклама, Алиной Щеблецовой — бренд-лидом 5 Prism, ex. senior PM и бренд-продюсером в SETTERS и SETTERS Media.

Удивляюсь только, почему преподаватели к приглашенным членам комиссии относятся с таким благоговением и благодарностью, словно мы делаем им большое одолжение, отдавая Университету свой день. По-моему, мы приобретаем никак не меньше, и тем более не покрываем долги ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥15👍8