В Telegram скоро появятся глобальные хештеги.

Обсудим, использовать ли в бизнес-каналах? У меня пока нет однозначного мнения, но скорее нет, чем да.

С одной стороны, ещё один способ органического роста и поиска контента за пределами своих подписок.

Telegram принципиально не вводит алгоритмичную ленту, чтобы сохранить осознанное потребление информации, и ищет альтернативные способы обеспечения органики. Глобально это плюс.

С другой:
— много визуального шума (помните эти полотна тегов в нельзяграме? Но там их хотя бы в комментариях можно было скрыть...);
— много спама по широким тегам;
— потенциально хештеги не только приводят новый трафик, но и уводят ваш.

❓ Как вы относитесь к хештегам? Пользуетесь на какой-либо из площадок?

Мне всегда казалось, что ими пользуются мало: зачем искать дополнительный контент от незнакомых авторов и неясного качества, если у тебя в информационном пространстве и так всего избыток. В чем мотивация?

Разве что может быть применимо для узких кейсов: флешмобы, редкие темы, мероприятия...

Но ставить во все посты в корпоративных каналах полотна ключевых слов, как это сделал Дуров, что-то пока совсем не хочется. Кажется бессмысленным и потенциально раздражающим.

Но посмотрим, как нововведение приживется в нашем сегменте (теперь уже точно) соцсети.

Как искать узкопрофильную информацию в Telegram?

Допустим, вам нужны каналы, которые читают дата-сайентисты. Или госслужащие, имеющие отношение к цифровизации. Или топ-менеджеры корпораций.

Что делать?

1️⃣ Похожие каналы. Сейчас это мой любимый способ: он быстрый и менее требователен к тому, чтобы вы хорошо разбирались в теме.

Главное — найти отправную точку, один-два канала, которые точно подходят к ЦА.

А дальше — исследуете похожие и похожие на похожих, попутно сегментируя тематически. Сегменты скорее всего натолкнут вас на идеи, куда ещё копать.

2️⃣ TGstat — поиск по каналам.
Понадобятся ключевые слова, их сервис будет искать в названии и описании. А дальше см. пункт 1.

3️⃣ TGstat — поиск по публикациям.
Сюда вбиваем термины, названия компаний, продуктов. И с ходу видим не только каналы, но и насколько качественный контент по теме они выдают, и вызывает ли этот контент отклик.

4️⃣ Похожие на ваши подписки.
Если вы сами — ЦА. Эта функция появилась недавно: можно изучить рекомендации не к отдельному каналу, а в целом к вашим предпочтениям. Находится в меню поиска, вкладка каналы.

Что-нибудь ещё дополните? Мне этих четырех хватает за глаза)

Про контент-планы в авторских и бизнес-каналах

Я не дружу с контент-планами.

У меня в этом канале частенько бывает то густо, то пусто. Потому что когда словлю волну — хочется писать, не переставая. Идей вагон. А потом снова дни и недели «ну никак». Другие дела забирают энергию.

В периоды волны раньше била себя по рукам: заспамишь же. Отложи пост на потом. Да и просто времени не хватает все идеи прорабатывать.

Но потом — они же мне уже не нравятся 😄

Даже если тема не привязана ко времени — она уже не актуальна лично мне.

Это не по науке: считается, что в деле коммуникации критично важна регулярность.

Я согласна, пропадать месяцы — так себе идея. Но когда счёт идёт на дни и недели — верю, что контент «от души» важнее, чем вымученное заранее расписание.

В некоторой степени это касается и бизнес-проектов тоже. Как-то обсуждали это в комментариях под постом Евгении Борисовой, руководителя отдела маркетинга и PR «АйТи Бастион» и автора канала Оптимистичная стратегия (на чтении этого канала отдыхаю душой ❤️).

Чуть перескажу и расширю прозвучавшие там идеи.

Распланированный сильно заранее контент-план неизбежно приводит к ляпам.

Иногда совсем грустным:

🔴письмам «Как прошел ваш концерт?» купившим билет в Крокус;

🔴рекламным интеграциям, которые массово повыходили в развлекательных каналах в день траура;

🔴письмам с темой «А полетели в Дубай?» в период разрушительных наводнений там.

Иногда просто неприятным и ограничивающим:

🔵когда ради закрытия контент-плана в канале с запозданием выходит контент, который везде уже обсудили, а нового сказать нечего;

🔵а на горячие события, наоборот, никакой реакции — слишком неповоротлив производственный процесс;

🔵просто чувствуется, что без души.

🔹Как мы обходимся с контент-планами в своей практике ведения Telegram-каналов ИТ-компаний?

Если вкратце, то делаем их максимально гибкими.

Понятно, что когда в контент вовлечена команда, то план — очень нужный инструмент.

Но планом мы называем по сути файл, в котором список тем на проработку + примерный ритм. Готовится все в живом режиме, почти сразу публикуется. Любой форс-мажор, горячая тема, приоритетный запрос — сдвигают контент-план на потом. Отложка — максимум на день-два.

А если по каким-то причинам производство буксует — на этапе согласования, получения фактуры, общения со спикером, ещё что-то — считаю, что нет ничего критичного в том, чтобы пропустить неделю или даже две, а потом опубликовать больше обычного.

Я это к чему

Мы сейчас подбираем партнёра в новой для нас стране, чтобы, помимо прочего, развивать там соцсети клиента. И локальные агентства настойчиво нам предлагают заготавливать посты на месяц вперёд. Притом что содержание на нас, на них — только адаптация и перевод. Но делать с лагом в неделю не готовы: «это слишком трудозатратно... Мы вас научим заранее готовить, не переживайте!» 😄

Перевариваю...))

У российских агентств важное событие — опубликован новый Рейтинг Рунета-2024!

РР — это рейтинг, основанный на данных. Очень-ОЧЕНЬ большом их количестве. Клиенты и их размеры, проекты и их сроки, выручка и ее динамика (причем без учета рекламных бюджетов и другого транзита), выручка по отдельным категориям услуг, отрасли клиентов, аудитории проектов, степень специализации на *подставить нужный параметр*...

Сложнейшая методология, которая развивается каждый год в диалоге с отраслью. С одной большой целью — сделать объективный инструмент подбора подрядчика под самые разные задачи и потребности.

Места агентства во множестве срезов Рейтинга Рунета показывают его реальную позицию на рынке, сильные стороны, опыт и нишу. Дают комплексную оценку по разным параметрам, чтобы подобрать именно то сочетание свойств и опыта, которое вам нужно.

🔴1800+ агентств приступали к заполнению данных в этом году.
🔴1 117 не сдались на этом пути и дошли до этапа проверки.
🔴884 эту проверку успешно прошли (а оставшиеся 233 провалили подтверждение данных).

И наконец — барабанная дробь! — места iTrend.

🌿 Мы поднялись на три строчки и заняли 4 место в основном рейтинге PR-агентств страны!

1️⃣ Взяли абсолютное лидерство в срезах:

SMM в ИТ-отрасли
PR на аудиторию B2B Enterprise
PR-аналитика
PR в транспортной отрасли
PR-агентства в Санкт-Петербурге
PR для среднего бизнеса (1+ млрд выручки)

2️⃣ Обошли почти всех и попали на вторую строчку в срезах:

PR в ИТ-отрасли
PR на аудиторию B2G
PR на аудиторию HR и внутриком
PR первых лиц
SMM для среднего бизнеса (1+ млрд выручки)

3️⃣ В топ-3 в стране

SMM на аудиторию B2B Enterprise

5️⃣ И, наконец, в топ-5 среди всех SMM-агентств России в срезе по проектам в Telegram.

Спасибо моим волшебным коллегам за все, что мы вместе делаем! 🤩 А команде РР — за гигантский труд и за то, что создают уникальный и важный для рынка инструмент.

Ура!

10 сообществ и ассоциаций ИТ-компаний для нетворкинга и не только

Огонь-материал, отвечаю. Коллеги не просто собрали инфу по открытым источникам, а лично пообщались с каждым из этих объединений и обсудили:

🔴в чем они видят свои особенности;
🔴что на практике могут получить от них ИТ-компании (например, информационную поддержку конкретных форматов);
🔴как вступить, где следить.

Есть как узкоотраслевые, так и сообщества, которые будут полезны любой ИТ-компании.

Абсолютный мастрид, мастсейв и мастшер!

Помните я рассказывала, что у моего канала появился клон?

Оказывается, это не я одна такая везучая, это массовое явление.

Несколько ИТ-ассоциаций поделились нашей статьей о профитах для ИТ-компаний. Тут-то мы и обнаружили, что:

➡️ у Продвигай ИТ этих клонов два (первый и второй).

➡️ у АРПЭ целых пять 🙈 (раз, два, три, четыре, пять).

➡️ зато без подражателей пока остаются Ассоциация отрасли ЦОД и Клуб 4CIO. Даже не знаю уж, это комплимент или нет 😄

Только один из этих каналов хоть как-то миксует контент с другими источниками и размещает у себя рекламу.

Зачем существуют остальные — загадка 🤷‍♀️

Мой клон уже скоропостижно скончался.
Его цикл жизни:
🟥где-то в начале марта был создан канал с потрясающим названием «Ася Шабалина Digital IT Взлеты»
🟥начал копировать все мои посты, включая личные фото
🟥накрутил себе подписчиков и охваты
🟥26 марта с вашей помощью (спасибо!) мы завалили его репортами. Но это, к сожалению, не помогло.
🟥25 апреля синхронизацию с моим каналом отключили, пошла волна ссылок на другие каналы такого же качества. Как бы реклама, но явно не от рекламодателей.
🟥10 мая канал самоудаляется ⚰️

Бессмысленных и беспощадных ТГ-ботов мне, наверное, никогда не понять...

Почему b2b-компании нельзя ставить KPI на количество лидов от Telegram-канала?

Это не только не очень выполнимо отследить, но еще и вредно.

Если вкратце, то потому что:
— этим вы подменяете цель проекта
— и заведомо сужаете свою аудиторию.

Теперь подробнее.

⏩ Если ваша цель — быстрые лиды, то лучшим решением будет организовать рекламную кампанию. С призывом к простому целевому действию, например, прийти на продуктовый вебинар.

Вы соберете тех, кто уже находится на верхних ступенях лестницы Ханта: уже понял свою потребность, понял, каким решением ее можно закрыть, и готов выбирать между поставщиками.

Проблема только в том, что количество этих людей сильно ограничено.

⏩ Цель Telegram-канала в другом — наладить коммуникацию с теми, кто прямо сейчас не готов отреагировать на призыв к целевому действию.

Не готов по разным причинам:

— это холодная аудитория, которая еще только-только подходит к осознанию проблемы, но еще не знает, как ее решить;

— у нее пока нет возможности решить проблему: нет бюджета, нет консенсуса с другими ЛПРами в компании и другие факторы, из-за которых в b2b такие долгие циклы сделки.

И если в течение этого самого цикла, которой может длиться годами, мы задолбаем этих людей постоянными призывами к действию — мы их просто потеряем вместо того, чтобы вызвать доверие.

Вы наверняка видели TG-каналы, в которых каждый пост заканчивается CTA. Вроде идет история, а потом — рраз, и холодный душ: а чтобы разобраться, приди на консультацию! обращайся в личку! записывайся на вебинар/марафон/рассылку и т.п. И сразу чувствуешь, что весь предыдущий текст был только ради этого.

Какое количество таких каналов вы продолжаете долго читать?

Я вот закрываю сразу. Я еще не готова у автора покупать, я только-только из любопытства обратила на него внимание. А мне уже впаривают без всяких прелюдий.

Считаю, что это неуважение к думающей аудитории. 🙂 И игнорирование потребностей в b2b.

Это не отменяет, конечно, того, что в канале могут быть призывы и вебинары. Но в ограниченных количествах и без фокуса на них как главный KPI.

Не стоит забивать гвозди микроскопом и делать из Telegram-канала очень дорогую рекламную кампанию. В b2b это инструмент не прямого лидгена, а коммуникации, выстраивания доверия, формирования потребности. Тот самый digital PR.

Полуночный поток мыслей, пока сижу в самолёте и жду взлёта)

Очень длинный день: от подъема в 5:40 к утреннему рейсу до (надеюсь) прибытия домой часа в три ночи. Планировалось раньше, но кто ж мог ожидать ещё и задержки ночного вылета уже на час 💔

Но конференция Продвигай ИТ того стоила!

Всегда интересно послушать, как люди из разных компаний видят и строят свои процессы, ценности, подходы. Это обогащает.

Очень приятно было увидеть столько знакомых лиц, пообщаться лично ❤️ Хоть и времени на это всегда недостаточно, и не успеваешь поговорить со всеми, с кем хотелось бы. Видимо это неизбежность) Онлайн наверстывать сложнее, но все же: я всегда открыта к любым обсуждениям, вопросам и предложениям тут и в личке @SirinMif 🙂

В комментариях как раз спросили, где отслеживать профильные мероприятия по маркетингу / PR в ИТ. Продублирую здесь список, за кем слежу сама:

⏺ Продвигай ИТ

⏺Клуб ИТ-маркетологов Global CIO (28 июня будет неформальная встреча в Москве)

⏺ Руссофт регулярно делает классные вебинары

⏺ Клуб ИТ-маркетологов Axoft (27 июня планируется онлайн-трансляция круглого стола по PR)

⏺Ресурсы iTrend
— каналы мой и Аси Власовой
— рассылка для маркетологов и пиарщиков в боте пресс-центра @iTrendNewsBot

Если что-то пропустила, дополняйте!)