У меня в канале сегодня гость — моя прекрасная коллега Вика Фоменко, руководитель направления личного брендинга в iTrend.

За все 15+ лет работы агентства мы так или иначе постоянно сталкивались с продвижением первых лиц ИТ-компаний. Иногда это было частью комплексного PR-сопровождения бизнеса, иногда в рамках работы с соцсетями, иногда — углубленной медиааналитикой по персоне.

Сейчас запрос на это направление особенно вырос. И пришло время собрать набранные по кусочкам компетенции в единую услугу, добавить недостающие компоненты и стратегический взгляд. За эту непростую задачу и взялась Вика, со свойственной ей (совершенно поражающей)) энергичностью и при этом дотошностью ❤️

Проекты с фокусом на личный бренд — это микс из инструментов PR, digital, аналитики, продакшена под общей стратегией. Очень подробно Вика рассказывала об этом вот тут.

А в сегодняшней гостевой колонке я попросила ее больше рассказать о том, какую роль в продвижении личного бренда играют соцсети.

🔹🔹🔹

⏪Блог в соцсетях — «посадочная страница» для личного бренда

Все формулы личного бренда можно свести к одной: охваты ЦА (это важно) x результаты. Иными словами, о вашей экспертности, кейсах и достижениях должно узнать как можно больше людей. Именно поэтому полностью отказываться от социальных сетей в продвижении эксперта — большая ошибка.

Давайте представим себе ситуацию: человек пришел на мероприятие, прослушал несколько выступлений экспертов, кто-то ему понравился — что дальше? Люди сегодня живут в таком объеме информационного шума, что даже заинтересовавший спикер забудется уже через несколько часов.

Можно, конечно, дать личный контакт или визитку — но уже через сутки на человека снова придется выходить «на холодную». Блог на социальной платформе решает эту проблему. Человек включается в обсуждения вокруг эксперта, потребляет профильную информацию, постепенно прогревается. И когда у него возникнет потребность в услуге или партнерстве — он с большей вероятностью вспомнит о том специалисте, за которым наблюдал в соцсетях.

И не так важно, на какой именно платформе и в каком виде используется этот инструмент: тематический канал эксперта в Telegram, блог в нельзяграм или на YouTube, личная страница в Tenchat. Хотя в бизнесе чаще, конечно, склоняются к первому варианту. В Telegram человек выбирает контент, который он читает — и не зависит от алгоритмов. Поэтому аудитория в этом информационном канале собирается наиболее профильная и лояльная. Дополнительный бонус — в Telegram люди готовы не только брать, но и отдавать. Выше вовлеченность — будь то реакции или участие в обсуждениях.

Многие эксперты опасаются, что социальные сети потребуют от них много времени. Но по факту не нужно вести блог активно. Не нужны тысячи подписчиков и залетающие публикации. Это должна быть в первую очередь страница-визитка, из которой понятно, кто вы, чем занимаетесь, какие у вас ценности и какую пользу вы можете дать. Для этого достаточно публиковать профильную информацию 1-2 раза в неделю и периодически разбавлять ее личным контентом — в идеале в соотношении 75 к 25%.⏩

Больше о нашем опыте работы с продвижением первых лиц ИТ-компаний — в канале Вики.

Завтра в 13:00 — не пропустите интересный эфир от iTrend и «Группы Астра» ⬇️

Рейтинг Рунета выпустил большое обновление методологии подсчета заслуг агентств. Хочу поделиться, что, на мой взгляд, стоит учитывать заказчикам, которые ищут там себе подрядчиков.

Кажется, в рейтинге 2024 года (его опубликуют в мае), iTrend может слегка просесть в широких срезах, вроде «все PR-агентства страны» (в 2023 мы на 7 месте). Потому что в обновленной методике появились повышающие коэффициенты за разнообразие услуг и отраслей клиентов.

А мы как раз строго придерживаемся целомудрия узкой специализации)) Это коммуникационные проекты для крупных ИТ-компаний: классический PR в СМИ, digital PR в соцсетях, медиааналитика, продвижение первых лиц в ИТ. Копаем вглубь, а не вширь.

Логика повышающих коэффициентов за разнообразие в том, что у таких агентств выше насмотренность. Нуууу, чтош, я готова согласиться, что насмотренность из разных сфер может быть полезна b2c-брендам, особенно крупным и с разнородными задачами.

Но подходы к продвижению в b2c и b2b — это разные миры. В них, конечно же, есть взаимопроникновение, но без четкого понимания специфики работы с длинным циклом сделки можно наделать много стратегических ошибок. От вливания денег в попытки быстрой лидогенерации из рекламы до бессодержательного и слишком в лоб продающего контента без понимания, о чем глобально вы ведете диалог с аудиторией. Про способность разобраться в темах и фактуре про тяжелый ИТ я вообще промолчу.

На такой случай у РР как раз есть срезы по специализациям, и там по формулам подсчета разнообразие уже играет в минус. Специализацию считают по отраслям и оборотам клиентов, количеству проектов с ними, распределению оборота агентства по услугам.

Здесь в 2023-м мы оказались на первых местах: первые в срезе по отрасли SMM в IT и в срезах по многим PR-услугам, вторые в PR в IT по отрасли и в срезе SMM-проекты в Telegram по соцсети.

➡️ Вывод для заказчика здесь такой: мы искренне считаем, что в случае с нашей с вами сложной нишей глубокое ее понимание дает значительно больше преимуществ, чем широкий разнородный опыт. Поэтому обращайте внимание на узкие срезы по отраслям и услугам, а не общие рейтинги.

❓ А вы как считаете, что важнее в продвижении b2b IT — насмотренность из разных ниш или специализация? Если все-таки первое, то почему?

☑️ Как бы то ни было. По поводу формул и значения параметров можно спорить, но — здорово, что они вообще есть. Ребята из РР единственные, насколько мне известно, на нашем рынке, пытаются сделать объективный инструмент оценки и подбора подрядчиков под самые разнообразные задачи. И за это — большой респект)

🌱 Кстати, если среди моих подписчиков есть агентства, то для вас два месседжа:

➡️ Если вы еще не подавались в РР — самое время начать, чтобы попасть в рейтинг 2024. Не повторяйте нашей прошлогодней ошибки, не приступайте в апреле 😅 Иначе от объема нужных для введения данных можно словить панику)) Но это стоит потраченного времени: даже если не принесет лидов, место в рейтинге влияет и на осознание своего места на рынке, и на оценку нашей с вами зрелости вообще, и на внутренний HR-бренд и привлечение сильных спецов. А еще дает переговорные позиции.

➡️ Если уже подавались — поставьте на свой сайт пиксель для агентств. Он помогает РР (а значит, и всему рынку профессиональных услуг) правильно анализировать трафик и потребности заказчиков. Благое дело)

Про понимание рынка на канале @Ash_digitalForIT

⚡️Владельцы TG-каналов скоро будут получать вознаграждение за свой контент и за показы рекламы Telegram Ads в своих каналах.

Вознаграждение в TON.

Хмммм. Вопросики сразу возникают, пока без ответа.

1️⃣ Если владелец канала — юрлицо, то вывод TON в кэш кажется не очень-то решаемой задачей. Напрашивается вариант реинвестировать в рекламу, о чем и пишет Дуров. Но получится ли этот процесс безболезненно организовать в условиях санкций? Сейчас чтобы пополнить рекламный кабинет, деньги все равно нужны в кэше.

2️⃣ А отчётность по маркировке? 😅 Реселлер подаёт в ЕРИР данные по всем тратам на рекламном кабинете. Получается, теперь чтобы сходились поступления и расходы, ОРД и РКН надо будет снова разрабатывать программно новые варианты отчётности 😱

3️⃣ Я оооочень сильно надеюсь, что это обновление не означает, что у Телеграма теперь будет ещё меньше мотивации развивать и монетизировать Telegram Ads, а вместо этого вовсю продвигать продажи премиумов. Уже сейчас стратегия площадки нацелена на физлица в ущерб бизнесу, боюсь, как бы ситуация не усугубилась. Российскому рынку очень нужны работающие рекламные инструменты 🥲

Что думаете? Как вам план Дурова?)

Первые мысли по теме в канале @Ash_digitalForIT

Сегодня позвонила мама: «А расскажи, откуда эти журналы взяли твои цитаты? Неужели из твоего Telegram-канала?» 😄

Пока рассказывала ей, что Коммерсантъ и Российская газета — это не журналы, и как вообще это все происходило, осознала, что история-то и правда эпичная)

Из закулисья жизни работающих удаленно молодых родителей, у которых врачи вторую неделю не пускают активного ребенка в садик)

🔹 Среда, 28 февраля.

У меня давно был запланирован поход к колористу — обновить синий цвет волос. С этим мороки на целый день: с 11 до 18.

Заранее закрыла все важные либо объемные задачи, раскидала расписание встреч. На случай форс-мажора беру с собой ноут. Всякое коммуникационное — переписки, постановку задач, срочные вопросы, согласование документов — продолжаю вести с телефона параллельно с работой мастера.

15:20. Замечаю в канале Павла Дурова пост про анонс монетизации. Пересылаю в чат с коллегами, обсуждаем.

16:20. Суммирую мысли в свою заметку для канала. Пишу параллельно с нанесением на волосы пигмента))

17:10. Меня уже сушат — и в это время коллега присылает в агентский чат срочный запрос Коммерсанта по теме монетизации.

Журналисты всех ключевых изданий знают, что мы быстро подбираем экспертов по любой теме, хотя бы отдаленно связанной с технологиями. И в ответ на запрос не просто даем контакт, а отправляем уже готовый причесанный комментарий (или сразу несколько) за авторством экспертов компаний-клиентов. Это очень удобно всем сторонам, поэтому запросов от деловых и ИТ-СМИ нам приходит до десятка ежедневно.

По теме Telegram подходящего эксперта среди клиентов не находится. Но издание готово взять и от самого iTrend — такой шанс точно нельзя пропускать.

На фоне шума фена я пишу коллеге «Готовлю комментарий». Дедлайн — через 40 минут.

Извиняюсь перед мастером: окрашивание мы только что закончили, но она планировала еще устроить фотосессию. Говорю, что у меня на фотографии от силы 7 минут, а потом мне бы куда-нибудь сесть, чтобы в тишине сосредоточиться над текстом.

Спешно делаем пару фото, я расплачиваюсь, рассыпаюсь в благодарностях (классно получилось, самой жаль, что не отсняли!) и сбегаю в коридор на диванчик.

17:50. За 10 минут до дедлайна отдаю комментарий коллеге, она передает журналисту. Выдыхаю и еду домой из центра Питера на электричке в Петергоф.

🔹 Четверг, 29 февраля.

Утром мы дружно радуемся выходу в Коммерсанте. Но приключения не заканчиваются)

11:57. Коллега пишет, что к ней за уточнениями пришла Российская газета. «Ася, дашь комментарий РГ? Они говорят, что из материала Коммерсанта не понятен вот этот аспект, нужно подробнее».

Дедлайн через час — в 13:00.

Я отвечаю, что у меня на 12 стоит созвон(( Если после него успею — отвечу.

12:00 Ухожу на созвон. Чтобы в это время не мешал ребенок, муж его уводит на прогулку.

12:51 Созвон заканчивается. И дальше секунда-в-секунду череда стоп-кадров.

⏺Я начинаю спешно вчитываться в вопросы Российской газеты.

⏺В квартиру заходит муж с ребенком, он весело что-то кричит.

⏺Звонит домофон — приехал курьер — муж ему открывает.

⏺Курьеру нужно отдать коробку — муж просит ее принести, пока он раздевает ребенка.

⏺Я отрываюсь от вопросов, бегу на балкон за коробкой, вытаскиваю, задеваю стоящий на подоконнике графин с водой для полива цветов, он падает на кафель, осколки разлетаются по всей кухне.

⏺Что-то вскрикнув, бегу в коридор, отдаю коробку, возвращаюсь на кухню, где у меня ноутбук.

⏺Кричу ребенку в коридоре, чтобы он на кухню не заходил, тут везде стекло.

⏺Пока наш четырехлетка возмущается, почему маме на кухню можно, а ему нельзя, забираюсь на диван и дописываю комментарий. Муж вокруг пока убирает стекло.

13:03. Сдаю коллеге комментарий с задержкой в три минуты. Уфф, можно помочь со стеклом и покормить ребенка.

14:00. Муж героически уходит укладывать ребенка на дневной сон, сам во время обеда раскидав рабочие вопросы. Я в это время уже подключаюсь к следующему созвону.

А в чате уже пишут, что в Российской газете тоже вышел комментарий. Ура!

Треть месячного медиаиндекса агентства — сделана 😅

Продолжение ⬇️

Начало выше ⬆️

18:00. Ребенок просыпается, и я увожу его на прогулку, давая расслабиться и себе, и мужу. Радуюсь, что сложный день заканчивается, а уже завтра мы пойдем к педиатру и наверняка получим справку, чтобы с понедельника наконец выйти в садик.

Тогда я еще не знала, что в пятницу справки нам не дадут, а вместо этого скажут, что у ребенка, с высокой вероятностью, астма, и нужны обследования. 🥲 Кажется, с понедельника предстоит новая насыщенная неделя...

Непросто, но определенно не скучно)

Делюсь личным в канале @Ash_digitalForIT

Кейс Облакотеки и iTrend — TG-канал КучевыеАйТи — номинирован на премию «ЦОДы.РФ» в номинации «Креатив года» 🥰

Выбирать будут по итогам голосования от зарегистрированных пользователей, имеющих отношение к рынку дата-центров, облаков и хостинга (включая клиентов, сопутствующие услуги и решения, оборудование и все что рядом).

Если вы из их числа — будем очень признательны за ваш голос! ❤️

А ниже расскажу подробнее про историю и креативную концепцию этого канала 🙂

🌊🌊🌊🌊🌊🌊🌊🌊

Летом 2023-го коллеги из 🌥 Облакотеки пришли к нам с задачей:

«Хотим расширять число партнеров.
Нужно донести до них преимущества наших партнерских программ, рассказать о доступных сервисах, войти в доверие».

Определили целевую аудиторию: это топ-менеджмент и технические специалисты ИТ-компаний, оказывающих услуги и перепродающих продукты с добавочной ценностью (value-added resellers). Это ИТ-аутсорсеры, консалтинговые ИТ-компании, системные интеграторы, SaaS-разработчики, телеком-компании, провайдеры услуг и пр.

Такая аудитория мало восприимчива к «рекламной» коммуникации, поэтому сразу было понятно, что общение должно быть содержательным и проблемным. Тем более, что рекламным контентом о себе долго не удержишь внимание — а нужно как раз оставаться в поле зрения на фоне долгого цикла сделки. И, наконец, очень важен фактор доверия, поэтому коммуникация должна быть от первого лица, не лишена эмоций и открытости.

Вариант с авторским блогом отпадал: слишком много нагрузки и ответственности свалилось бы на одного эксперта в компании.

Тем более, что хотелось не просто авторитарно вещать, а приглашать к диалогу. Это есть в ДНК Облакотеки: коллеги очень ориентированы на партнерскую модель, кастомизируют услуги под нужды партнеров и активно помогают им развиваться.

❗️Так у нас родился нестандартный формат для решения этой задачи: канал — дискуссионная площадка.

В нем Облакотека приглашает к разговору текущих и потенциальных партнеров, а также ассоциации и лидеров мнений.

⏺ Готовится много гостевых колонок от лица приглашенных спикеров с открытыми, подчас острыми и спорными мнениями (пример — и другие посты по тегу #созвонились_обсудили).
⏺ С искренними комментариями технологических новостей выступает CEO Облакотеки Максим Захаренко (пример — и прочее по тегу #максим_ерунды_не_скажет)
⏺ Провели эфир-батл по теме миграции с Microsoft (оставаться или переезжать) между двумя партнерами + представителем Облакотеки в качестве модератора. В онлайне было 40 участников, они наобсуждались на 100+ комментариев.
⏺ Попутно выпускаем кейсы (в которых не только успешный успех), истории от партнеров, ненавязчивые новости от Облакотеки, кружки, опросы, немного развлекательного контента.
⏺Разработали с нуля узнаваемый игровой стиль, рисуем мемы и комиксы, а трафик-команда привлекает новых читателей из Telegram Ads.

Больше особенностей и цифры — в презентации номинанта.

⭐️ В этом кейсе классно сошлось все:
⏺ активность коллег из Облакотеки (с нами на прямой связи СЕО, отдел по работе с партнерами, маркетинг — все они не только отзывчивы на наши идеи, но и предлагают собственные, это ооочень ценно, ведь самые классные форматы рождаются в диалоге),
⏺ любовь команды на стороне iTrend к нерекламному контенту и гостевым форматам,
⏺ наши многочисленные связи на ИТ-рынке (спикеров предлагают как коллеги из Облакотеки, так и мы сами),
⏺ ну и, конечно, отработанные процессы по работе над Telegram-каналами ИТ-компаний: мы знаем, как привлекать именно нужную ЦА, что учесть технически, какие темы предлагать и как говорить о них простым языком.

В общем — кайф 🥰
Если вы дочитали этот текст до конца — спасибо!)) Не забудьте поддержать нас в голосовании 🙂

Кейс в канале @Ash_digitalForIT

Прекрасное завершение рабочей недели — нас с вами теперь больше тысячи ❤️✨

Пусть даже возможен еще откат, ничего: вершина взята))

Спасибо всем, кто читает посты, не жалеет ставить лайки (это очень поддерживает любого автора, правда!), пишет комментарии (а это поддерживает х5 😍). Да и просто за то, что остаетесь рядом)

Очень надеюсь, что здесь вы находите для себя что-то полезное по теме продвижения b2b IT. А еще что здесь вам уютно)

Напомню, что я всегда с радостью отвечу на любой вопрос, а если он будет релевантен каналу — буду рада развить его на целый пост. А в личку можно приходить за советами и нетворкингом по теме ИТ. Только за последнюю неделю я, кажется, срастила две пары ИТ-компаний на сотрудничество (очень радуюсь!))

А всех подписчиц — с наступающим! 🌱

Последнее время часто думаю о том, что наши проекты по развитию Telegram-каналов ИТ-компаний уже язык не поворачивается назвать SMM.

SMM — это довольно утилитарная функция по каким-то действиям в соцсетях, которые способствуют продажам каких-то продуктов.

🔹 В это время каналы, которые мы развиваем вместе с клиентами:

🔵Первый борется со стереотипом «российские ИТ-решения = плохие» в умах линейных спецов, CIO и топ-менеджеров. Последовательно доказывает, что отечественные разработки можно выбирать не только потому, что жизнь или регуляторы заставили, а потому что есть чем гордиться и за что поддерживать.

🔵Второй рассказывает о ценности программных продуктов от крупнейших в стране вендоров. И предоставляет им трибуну для высказывания от первого лица: не в стиле «мы восхитительны, вот куда платить», а в формате подробного обоснования, кому и зачем нужно каждое из решений, и почему вендор развивает его именно так.

🔵Третий приглашает к диалогу Cloud Native компании для дискуссии о факторах развития облачного бизнеса во всех их проявлениях. И способствует появлению новых бизнес-партнерств.

🔵Четвертый помогает бизнесу осознать, что время поиска топовых специалистов в найме уходит, и растет необходимость на всех уровнях вкладываться в развитие своих людей. И объясняет, как в этом могут помочь технологии.

🔵Пятый в зарубежном регионе мягко борется с нарративом на неприятие российских ИТ-решений. Канал подсвечивает, что наши ИТ-разработки этой стране помогают, а не наоборот. Удобряем почву для ИТ-экспорта и создаем уже одно из самых читаемых в стране медиа по теме цифровизации b2b и b2g.

🔵... список есть чем продолжить, но пока остановлюсь.

🤯 Мы в iTrend остро чувствуем, что не просто помогаем продавать продукты — мы продвигаем идеи, целую отрасль и даже страну.

Это невероятно вдохновляет. Но и налагает ответственность. А еще требует громадного интеллектуального труда, погружения, психологических сил и стойкости.

Такие проекты рождаются вместе с идейными компаниями, которых в нашем ИТ очень много, — и это кайф, находиться в таком окружении.

И очень ценно становиться для них полноценным партнером по коммуникациям, помогать эти смыслы вытаскивать, систематизировать и транслировать. А уже потом — превращать в мощный инструмент поддержки продаж, а иногда и развития компании в целом.

Про значение своей миссии в канале @Ash_digitalForIT

В прошлом году ребята из Рейтинга Рунета упомянули в каком-то из чатов, что им было бы интересно пообщаться с компаниями из сегмента b2b IT.

Там звучало что-то такое:

Газпромнефть-Снабжение, УК Аэропорты Регионов, ЦЕМРОС, ГБУ МО Мосавтодор и так далее. Компании, которые вряд ли приходят на ум, когда думаешь об интересных заказчиках.

И вот это «не приходят на ум как интересные заказчики» очень подсвечивало, как большинство агентств и диджитал-подрядчиков привыкли мыслить в парадигме b2c 🙂 А тем временем мир b2b — огромен, самобытен и дико интересен, но за его пределами мало кто об этом подозревает :)

Круто, что РР начал эту тему копать и подсвечивать разницу) Я как человек, который постоянно говорит об отличиях продвижения b2b enterpise от b2с, не могла пройти мимо и не предложить им помощь в поиске спикеров :)

Первый выпуск — вместе с Arenadata. Очень основательный подход и большой опыт в работе с подрядчиками. Ценно почитать не только агентствам, но и другим ИТ-компаниям: о том, как устроены процессы, что отдают на аутсорс, на что обращают внимание и как выбирают, чтобы повысить шансы на успех.

⬇️⬇️⬇️