Что комьюнити может дать b2b-компании (и не только)
Спасибо всем, кто поддержал эту тему и проголосовал за дальнейший ее разбор. Продолжим?)
Прошлый раз мы выяснили, что главное отличие сообщества от аудитории в том, что в комьюнити есть горизонтальное взаимодействие между участниками. В том числе такое, которое не инициируется компанией.
⏺ Участники комьюнити проактивны. Поэтому сообщество обладает самостоятельностью и живет собственной жизнью.
⏺ А аудитория — пассивна. Она потребляет информацию, покупает продукт, иногда дает обратную связь, но не инициирует совместные действия с другими клиентами.
Организация комьюнити — это отдельный проект, в котором нужно продумать мотивацию его участников, форматы коммуникации, активности, желаемые профиты для компании.
Вот про последние сегодня чуть подробнее.
🔹 С какими задачами сообщество может помочь бизнесу:
1️⃣ Перевести ядро своей аудитории в формат комьюнити — означает выстроить с ним высокую степень доверия и эмоциональные взаимоотношения. А это, в свою очередь, будет влиять на удержание клиента, допродажи и лояльность новой аудитории, которая присоединяется к комьюнити.
2️⃣ Комьюнити позволяет быстро получать обратную связь от клиентов (отзывы, опросы, кастдевы, обсуждения) и отрабатывать ее с изменением продукта. А еще так же быстро проверять гипотезы. Через комьюнити компании дают возможность клиентам влиять на собственный продукт и даже вовлекают их в процесс разработки (подход community-led growth).
Кстати, в комментариях к прошлому посту обсуждали интересный программный инструмент для организации этой самой разработки с участием комьюнити. Там же делилась источниками дополнительной информации про комьюнити-менеджмент, если вам актуально — заглядываете.
3️⃣ Еще комьюнити помогает превратить увлеченных клиентов в амбассадоров, которые отвечают на вопросы, убеждают сомневающихся, делятся собственным опытом внедрения и взаимодействия с продуктом.
Тут не про сарафанное радио, которое компания не контролирует. Создать комьюнити — значит дать лояльным клиентам пространство и условия для такой активности.
4️⃣ Сообщество даже может стать первой линией техподдержки от существующих клиентов (вы можете организовать создание UGC-базы знаний + поощрять за ответы на простые вопросы новых участников).
5️⃣ Также комьюнити может создавать дополнительную ценность в приобретении продукта: клиент получает не только решение своей задачи, но и вливается в сообщество единомышленников, которое может быть ему полезно. Этот поинт часто используют в образовательных продуктах, но и на IT-решения иногда можно перенести.
6️⃣ И, наконец, комьюнити — это кладезь контента, который вы потом используете в других маркетинговых инструментах. Быстрые исследования, кейсы, выступления участников внутри сообщества, дискуссии, которые вы потом превратите в статьи.
🔹 А вот что комьюнити НЕ даст (по крайней мере быстро)
🟥 Резкий рост клиентской базы. Приращение комьюнити это очень постепенный процесс, он идет от лояльного ядра из существующих клиентов.
🟥 Охваты. За этим тоже к аудитории, а комьюнити живет в своем мирке и громко о себе заявлять не стремится.
🌊 🌊 🌊 🌊 🌊 🌊
Я планировала дальше поговорить о том, чем мотивировать участков присоединяться к бизнес-комьюнити. Но в голосовании эта тема с треском проиграла. Так что видимо ее пропустим — если только вы не поддержите ее сейчас 😊
Но о чем точно расскажу, так это о форматах организации комьюнити в Telegram. Я насчитала целых пять видов, допускаю, что есть еще.
Оставайтесь на связи❤️
Продолжаем исследовать коммуникационные инструменты в b2b-маркетинге на канале @Ash_digitalForIT
Спасибо всем, кто поддержал эту тему и проголосовал за дальнейший ее разбор. Продолжим?)
Прошлый раз мы выяснили, что главное отличие сообщества от аудитории в том, что в комьюнити есть горизонтальное взаимодействие между участниками. В том числе такое, которое не инициируется компанией.
Организация комьюнити — это отдельный проект, в котором нужно продумать мотивацию его участников, форматы коммуникации, активности, желаемые профиты для компании.
Вот про последние сегодня чуть подробнее.
Кстати, в комментариях к прошлому посту обсуждали интересный программный инструмент для организации этой самой разработки с участием комьюнити. Там же делилась источниками дополнительной информации про комьюнити-менеджмент, если вам актуально — заглядываете.
Тут не про сарафанное радио, которое компания не контролирует. Создать комьюнити — значит дать лояльным клиентам пространство и условия для такой активности.
Я планировала дальше поговорить о том, чем мотивировать участков присоединяться к бизнес-комьюнити. Но в голосовании эта тема с треском проиграла. Так что видимо ее пропустим — если только вы не поддержите ее сейчас 😊
Но о чем точно расскажу, так это о форматах организации комьюнити в Telegram. Я насчитала целых пять видов, допускаю, что есть еще.
Оставайтесь на связи
Продолжаем исследовать коммуникационные инструменты в b2b-маркетинге на канале @Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥1🎄1
В нашем боте @iTrendNewsBot есть полезности для профильных медиа и для IT-маркетологов.
🔹 Для журналистов и админов TG-каналов по IT-темам — там можно получить доступ к Пресс-центру с оперативными новостями IT-компаний и прямой связью с ответственным менеджером. Он может быстро обеспечить дополнительный комментарий или другой формат экспертного контента по запросу. А если актуальны только узкие категории, можно в боте подписаться на новости только про микроэлектронику / софт / ИБ / финтех / эдтех / ИТ в госсекторе и другие темы.
🔹 Для представителей IT-компаний — можно подписаться на редкую (!) рассылку специально для вас. В ней мы ищем спикеров для профильных мероприятий и предлагаем поучаствовать в коллаборациях и контентных проектах.
Если вам актуально, подписывайтесь❤️
✏️ Для примера — вчера как раз рассылали приглашение сделать совместный экспертный материал в канале Кучевые АйТи ⬇️ Первая тема уже занята, две другие свободны. Если вам или вашим коллегам есть что сказать по теме ИИ для бизнеса — стучитесь!
Если вам актуально, подписывайтесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Forwarded from ИТ-бизнес + медиа
Ищем спикеров для мини-колонок по ИИ-темам в канал Облакотеки "Кучевые АйТи"
Привет, коллеги. Как насчет экспертного материала для тематического TG-канала?
Вот какие темы интересуют прямо сейчас:
1. «Сбер» выпустил исследование: говорят, что 45% предпринимателей используют ИИ в работе. Подтвердите или опровергните + расскажите, для каких целей покупают ИИ сейчас и что может быть в будущем.
2. Amazon начал тестировать гуманоидных роботов Digit – для работы на складах (есть видео). Ищем мнения экспертов по ИТ в логистике, торговле: насколько вообще полезна эта инициатива и можно ли ее представить в России.
3. Говорят, что GPT-4 может совершать незаконные действия, такие как инсайдерская торговля, и лгать об этом своему пользователю без каких-либо инструкций. Об этом пишет TG-канал «Сиолошная». Хотим поговорить в этом свете с экспертом о других рисках и проблемах ИИ.
Дедлайн: до 30 ноября 2023
С нас: интервью или обработка текста / аудиосообщений + согласование и публикация + отметка вашего канала в Telegram. А на перспективу - постоянная дружба каналами 🙂.
Кому писать: @ann_siber
Про наш канал: у нас растущий ламповый канал с активным ИТ-коммьюнити, в котором мы публикуем экспертные колонки. Особенно нас интересуют: cloud, новые технологии, изменения на ИТ-рынке и в законодательстве. Готовы поделиться мнением / опытом, высказаться про наболевшее - welcome к нам.
Привет, коллеги. Как насчет экспертного материала для тематического TG-канала?
Вот какие темы интересуют прямо сейчас:
1. «Сбер» выпустил исследование: говорят, что 45% предпринимателей используют ИИ в работе. Подтвердите или опровергните + расскажите, для каких целей покупают ИИ сейчас и что может быть в будущем.
2. Amazon начал тестировать гуманоидных роботов Digit – для работы на складах (есть видео). Ищем мнения экспертов по ИТ в логистике, торговле: насколько вообще полезна эта инициатива и можно ли ее представить в России.
3. Говорят, что GPT-4 может совершать незаконные действия, такие как инсайдерская торговля, и лгать об этом своему пользователю без каких-либо инструкций. Об этом пишет TG-канал «Сиолошная». Хотим поговорить в этом свете с экспертом о других рисках и проблемах ИИ.
Дедлайн: до 30 ноября 2023
С нас: интервью или обработка текста / аудиосообщений + согласование и публикация + отметка вашего канала в Telegram. А на перспективу - постоянная дружба каналами 🙂.
Кому писать: @ann_siber
Про наш канал: у нас растущий ламповый канал с активным ИТ-коммьюнити, в котором мы публикуем экспертные колонки. Особенно нас интересуют: cloud, новые технологии, изменения на ИТ-рынке и в законодательстве. Готовы поделиться мнением / опытом, высказаться про наболевшее - welcome к нам.
Хроники маркировки рекламы.
Два разных клиента пишут, что в своем ЕРИР не видят статистики по креативам в Telegram Ads. Ее должен подавать реселлер. Вот только у клиентов эти реселлеры разные — у одного OneSpot, у другого Elama. То ли оба крупнейших в стране реселлера не смогли у себя настроить заявленную функцию по автоматической передаче статистики, то ли проблема на стороне ЕРИР — неведомо. Поддержка ничего толкового не отвечает.
В ЕРИР хаос: куча дублирующихся карточек, которые по идее должны соединяться в одну цепочку, но они висят сами по себе.
А еще у обоих клиентов на нашем с ними договоре есть кнопка «Связанные договора». Где отображаются цепочки, в которых нет ни нашего агентства, ни клиента. Другой заказчик, другой исполнитель. Какие-то третьи юрлица, с которыми мы даже не контрагенты. И эти юрлица у двух наших клиентов разные.
Ноль причин удивляться.
Два разных клиента пишут, что в своем ЕРИР не видят статистики по креативам в Telegram Ads. Ее должен подавать реселлер. Вот только у клиентов эти реселлеры разные — у одного OneSpot, у другого Elama. То ли оба крупнейших в стране реселлера не смогли у себя настроить заявленную функцию по автоматической передаче статистики, то ли проблема на стороне ЕРИР — неведомо. Поддержка ничего толкового не отвечает.
В ЕРИР хаос: куча дублирующихся карточек, которые по идее должны соединяться в одну цепочку, но они висят сами по себе.
А еще у обоих клиентов на нашем с ними договоре есть кнопка «Связанные договора». Где отображаются цепочки, в которых нет ни нашего агентства, ни клиента. Другой заказчик, другой исполнитель. Какие-то третьи юрлица, с которыми мы даже не контрагенты. И эти юрлица у двух наших клиентов разные.
Ноль причин удивляться.
🔥4🕊3😢2🤯1
И тут очень в тему)) ⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Маркетинг в ИТ (Катерина)
На конкурс "Проект года" пришел проект от Роскомнадзора о маркировке рекламы😀 Они пишут, что проект уникален в мировой практике и не имеет полных аналогов как с точки зрения решаемых задач, так и со стороны технологического стека. Этот тот самый случай, когда каждый маркетолог прочувствовал на себе силу отечественных технологий😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤡10😁6👏2🔥1
2023-й стал для нас не только годом (очередных) испытаний и потрясений, но и годом саморефлексии и систематизации.
Одно из проявлений — в том, что мы начали оформлять большие внутренние базы знаний. Например, вот такую по аспектам работы отдела трафика.
И начинается он с целого манифеста по тому, как iTrend работает с рекламой. Писала его руководитель отдела трафика iTrend Оля Мельниченко. Когда я его прочитала, чуть не прослезилась от восторга 🥺 Настолько он точный и искренний. В части целей и принципов он полностью применим ко всем отделам.
⏪ Коллеги, привет!
Это рабочее пространство, созданное мной, Олей, для систематизации нашей работы. Я хотела бы оставить здесь несколько слов, чтобы напомнить и себе и вам, как важна наша работа и в чем она заключается🩷
◾️Работая в iTrend, мы помогаем клиентам агентства качественно и количественно увеличивать число людей, которые знакомы с их брендом, продуктом и ценностями. А наши клиенты - это крупные IT-компании, которые ежесекундно развивают технологии нашей страны и меняют жизни ее граждан к лучшему. Значит, и мы тоже 😉
◾️Мы не накручиваем ботов и не руководствуемся принципом "больше - лучше". Мы работаем только с белыми способами продвижения, качественным трафиком, который в перспективе сможет помочь клиенту решить его бизнес-задачи.
◾️Мы никогда не обещаем клиенту быстрых и дешевых результатов, потому что мы профессионалы своего дела и знаем, что качественная и законная реклама в 2023 году требует вложений.
◾️Мы не делаем свою работу спустя рукава и всегда держим руку на пульсе: еженедельно заполняем внутреннюю отчетность, минимум 1 раз в месяц проводим встречу по оптимизации и открыто передаем информацию о результатах нашей работы клиенту, заполняя ежемесячный отчет.
◾️Мы принимаем, что многое к нашей индустрии зависит не только от хард скиллов, но и от насмотренности. Поэтому мы всегда находимся в профессиональном информационном потоке, изучаем тенденции рынка, не боимся говорить "Да" новому и применять лучшие практики в нашей работе.
◾️Мы помним, что работа специалиста по трафику - это не только цифры и интерфейсы рекламных кабинетов. Но еще и креатив и творчество. Поэтому мы стараемся не мыслить шаблонно, не боимся экспериментировать и тестировать самые, на первый взгляд, безумные идеи.
◾️Мы уважаем желания нашего клиента, но всегда держим в голове, что его знания в нашей профессиональной сфере ограничены. Если мы заранее понимаем, что задача клиента не ведет к получению желаемого им результата, мы предлагаем ему свой вариант его достижения. Советуя, но не настаивая.
◾️Мы не делаем работу "просто чтобы делать" - мы всегда нацелены на результат. И неважно, был он получен за 4 часа или за 5 минут. Мы не обновляем рекламный кабинет каждую секунду, чтобы показать руководителю, что мы "работаем". Мы направляем эту энергию на качественное выполнение реально полезных задач. Наша работа - это не процесс. Это результат, которым гордимся мы, наши коллеги и, главное, которым доволен наш клиент.⏩
Манифест iTrend на канале @Ash_digitalForIT
Одно из проявлений — в том, что мы начали оформлять большие внутренние базы знаний. Например, вот такую по аспектам работы отдела трафика.
И начинается он с целого манифеста по тому, как iTrend работает с рекламой. Писала его руководитель отдела трафика iTrend Оля Мельниченко. Когда я его прочитала, чуть не прослезилась от восторга 🥺 Настолько он точный и искренний. В части целей и принципов он полностью применим ко всем отделам.
Это рабочее пространство, созданное мной, Олей, для систематизации нашей работы. Я хотела бы оставить здесь несколько слов, чтобы напомнить и себе и вам, как важна наша работа и в чем она заключается🩷
◾️Работая в iTrend, мы помогаем клиентам агентства качественно и количественно увеличивать число людей, которые знакомы с их брендом, продуктом и ценностями. А наши клиенты - это крупные IT-компании, которые ежесекундно развивают технологии нашей страны и меняют жизни ее граждан к лучшему. Значит, и мы тоже 😉
◾️Мы не накручиваем ботов и не руководствуемся принципом "больше - лучше". Мы работаем только с белыми способами продвижения, качественным трафиком, который в перспективе сможет помочь клиенту решить его бизнес-задачи.
◾️Мы никогда не обещаем клиенту быстрых и дешевых результатов, потому что мы профессионалы своего дела и знаем, что качественная и законная реклама в 2023 году требует вложений.
◾️Мы не делаем свою работу спустя рукава и всегда держим руку на пульсе: еженедельно заполняем внутреннюю отчетность, минимум 1 раз в месяц проводим встречу по оптимизации и открыто передаем информацию о результатах нашей работы клиенту, заполняя ежемесячный отчет.
◾️Мы принимаем, что многое к нашей индустрии зависит не только от хард скиллов, но и от насмотренности. Поэтому мы всегда находимся в профессиональном информационном потоке, изучаем тенденции рынка, не боимся говорить "Да" новому и применять лучшие практики в нашей работе.
◾️Мы помним, что работа специалиста по трафику - это не только цифры и интерфейсы рекламных кабинетов. Но еще и креатив и творчество. Поэтому мы стараемся не мыслить шаблонно, не боимся экспериментировать и тестировать самые, на первый взгляд, безумные идеи.
◾️Мы уважаем желания нашего клиента, но всегда держим в голове, что его знания в нашей профессиональной сфере ограничены. Если мы заранее понимаем, что задача клиента не ведет к получению желаемого им результата, мы предлагаем ему свой вариант его достижения. Советуя, но не настаивая.
◾️Мы не делаем работу "просто чтобы делать" - мы всегда нацелены на результат. И неважно, был он получен за 4 часа или за 5 минут. Мы не обновляем рекламный кабинет каждую секунду, чтобы показать руководителю, что мы "работаем". Мы направляем эту энергию на качественное выполнение реально полезных задач. Наша работа - это не процесс. Это результат, которым гордимся мы, наши коллеги и, главное, которым доволен наш клиент.
Манифест iTrend на канале @Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18❤5
Продолжаю хроники маркировки рекламы (там все чудесатее))
Итак, мы остановились на том, что у клиентов в ЕРИР не отображается статистика по креативам (должны подавать реселлеры), а в связанных договорах отражаются левые юрлица (тут вообще не ясно, где концы искать).
1️⃣ Елама отписалась, что «система неидеальна» (хах, мы в курсе)). Есть технический сбой, в котором когда мы подгружаем нужные акты — статистика сбрасывается. Чинят.
2️⃣ OneSpot был менее многословен, но суть та же: «видим технические ошибки, работаем над ними».
Я искренне ребятам сочувствую. Сколько у них там клиентов, сотни тысяч? Видимо, для всех них исполнение закона откладывается до лучших времен.
3️⃣ Озон ОРД многозначительно молчит. Видимо, мы в большой очереди из вопрошающих.
4️⃣ А у клиента вместо трех левых юрлиц в ЕРИР подгрузились.... 1 058 292 связанных договора. Ни единым меньше 😂😂😂
И висит пометка «Сумма, дошедшая до площадок, больше, чем сумма на размещение рекламы. Предоставьте недостающие данные». Ну еще бы, по миллиону договоров-то)))
5️⃣ И на фоне вот этого готовится нововведение, по которому компаниям нельзя вычитать непромаркированную рекламу из выручки и уменьшать налог на прибыть. Просто удачи.
🪷 А мы с отделом трафика и административным отделом по-прежнему вчитываемся в инструкции, пишем самим себе километровые регламенты, согласовываем новые сущности в договорах, пытаемся понять правильную разаллокацию, проверяем админов на верно заполненную отчетность, берем юридические консультации, тратим кучу сил и времени...
И наивно надеемся, что где-то там в системах ЕРИР эти данные потом корректно обработаются. Хах 😒
Очередной крик души на канале @Ash_digitalForIT
Итак, мы остановились на том, что у клиентов в ЕРИР не отображается статистика по креативам (должны подавать реселлеры), а в связанных договорах отражаются левые юрлица (тут вообще не ясно, где концы искать).
Я искренне ребятам сочувствую. Сколько у них там клиентов, сотни тысяч? Видимо, для всех них исполнение закона откладывается до лучших времен.
И висит пометка «Сумма, дошедшая до площадок, больше, чем сумма на размещение рекламы. Предоставьте недостающие данные». Ну еще бы, по миллиону договоров-то)))
И наивно надеемся, что где-то там в системах ЕРИР эти данные потом корректно обработаются. Хах 😒
Очередной крик души на канале @Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯7🔥2👍1😱1💔1
Через внимательный взор нашего отдела аналитики прошло уже не меньше пары сотен ИТ-компаний. Коллеги регулярно разбирают структуру присутствия tech-брендов в инфополе и видят закономерности:
Все это — точки роста для работы над собственным медиапродвижением. А еще способ сравнить себя с конкурентами, обосновать маркетинговые бюджеты, заметить рыночные тенденции в своей нише, подкрепить тезисы на крупных тендерах и много других профитов.
В программе: общие тренды структуры присутствия ИТ-компаний в инфополе; разбор PR-метрик, в том числе неочевидных, но полезных; инструменты мониторинга с их плюсами и минусами; примеры 4 типов анализа ИТ-инфополя под разные запросы и потребности.
Мало просто отслеживать упоминания. Из выгрузок и цифр стоит делать выводы. Вот о них и расскажет руководитель направления аналитики и новостной дистрибуции iTrend Владимир Шабалин.
Это его дебютное выступление за 12+ лет глубокого погружения в тему 😃 Наконец-то мы раскачали его делиться своим огромным опытом и насмотренностью) Так что — эксклюзив!))
Приглашение на канале @Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15❤4
Уже оценили новинку от Telegram «Похожие каналы»?
Делюсь наблюдениями, цифрами и вариантами использования этой функции в деловых каналах.
🔴 Выборка.
15 TG-каналов, статистика которых мне доступна. Темы IT и бизнес. Размер от 300 до 20к подписчиков.
🔴 Трафик
Особо ожиданий на этот счет ни у кого не было. Но трафик все же не нулевой, притом бесплатный и релевантный. Так что и на том спасибо)
Цифры коррелируют с форматом каналов.
🟥 Каналы компаний: 20-30 просмотров, 0-3 подписчика (здесь и далее — за неделю).
🟥 Экспертные блоги: 25-90 просмотров, 3-4 подписчика.
🟥 Новостные каналы: 80-120 просмотров, 8-10 подписчиков.
Корреляции с размером канала нет. Отмечу, что просмотры — не равно посетители. Когда человек пролистывает посты, засчитывается по просмотру на каждый. Так что конверсия навскидку процентов 10 у первых двух категорий и процентов 20 у новостников. Это косвенно говорит о высокой релевантности аудитории.
Посмотрим, как будет в динамике, сейчас у функции есть эффект новизны.
🔴 Расширение базы каналов для рекламы
Из этих подборок мегаудобно находить сходные каналы для посевов и (особенно) Telegram Ads. Хорошо заходит определенная тема/сегмент/канал? Идем в похожие и быстро масштабируем.
Трафик-команда уже запустила отдельные объявления на подборку похожих на клиентский канал — получила результат на 50% дешевле среднего на проекте. Правда, объемы небольшие и самые подходящие каналы быстро выгорят. Но все равно приятно) И есть куда расширять.
🔴 Нахождение новых сегментов интересов
Похожие каналы подбираются не по схожести темы, а по пересечению аудитории. Это классно, потому что можно увидеть довольно неожиданные смежные интересы, которые стоит проработать.
Например, я как-то делилась примерами интересов топ-менеджмента корпораций. Сейчас мы изучили похожих на каналы компаний, специализирующихся на стратегировании и трансформации процессов у крупного бизнеса. Обнаружили, что их аудитория активно интересуется ESG-повесткой. Опять же через похожие быстро нашли порядка 20 новых каналов на эту тему. Отправили на тест новый сегмент.
🔴 Странности
Почему-то в двух клиентских каналах не появились подборки похожих. Судя по статистике, в чужих подборках их тоже нет. В чем дело — неясно. Очень надеюсь, что со следующим обновлением появятся.
❓ В общем, не нарадуемся с инструмента) А вы открыли там для себя что-нибудь новое? Заглядывали в подборки?
Делюсь наблюдениями в канале @Ash_digitalForIT
Делюсь наблюдениями, цифрами и вариантами использования этой функции в деловых каналах.
15 TG-каналов, статистика которых мне доступна. Темы IT и бизнес. Размер от 300 до 20к подписчиков.
Особо ожиданий на этот счет ни у кого не было. Но трафик все же не нулевой, притом бесплатный и релевантный. Так что и на том спасибо)
Цифры коррелируют с форматом каналов.
Корреляции с размером канала нет. Отмечу, что просмотры — не равно посетители. Когда человек пролистывает посты, засчитывается по просмотру на каждый. Так что конверсия навскидку процентов 10 у первых двух категорий и процентов 20 у новостников. Это косвенно говорит о высокой релевантности аудитории.
Посмотрим, как будет в динамике, сейчас у функции есть эффект новизны.
Из этих подборок мегаудобно находить сходные каналы для посевов и (особенно) Telegram Ads. Хорошо заходит определенная тема/сегмент/канал? Идем в похожие и быстро масштабируем.
Трафик-команда уже запустила отдельные объявления на подборку похожих на клиентский канал — получила результат на 50% дешевле среднего на проекте. Правда, объемы небольшие и самые подходящие каналы быстро выгорят. Но все равно приятно) И есть куда расширять.
Похожие каналы подбираются не по схожести темы, а по пересечению аудитории. Это классно, потому что можно увидеть довольно неожиданные смежные интересы, которые стоит проработать.
Например, я как-то делилась примерами интересов топ-менеджмента корпораций. Сейчас мы изучили похожих на каналы компаний, специализирующихся на стратегировании и трансформации процессов у крупного бизнеса. Обнаружили, что их аудитория активно интересуется ESG-повесткой. Опять же через похожие быстро нашли порядка 20 новых каналов на эту тему. Отправили на тест новый сегмент.
Почему-то в двух клиентских каналах не появились подборки похожих. Судя по статистике, в чужих подборках их тоже нет. В чем дело — неясно. Очень надеюсь, что со следующим обновлением появятся.
Делюсь наблюдениями в канале @Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥2
В Telegram Ads вчера вышла кайфовая пачка обновлений, очень полезных для b2b ❤️🔥
1️⃣ Реклама на пригласительную ссылку
Те самые уникальные ссылки, которые давно можно было генерировать для посевов и других способов привлечения аудитории, теперь и в TG Ads.
Это значит, что в настройках канала можно будет увидеть, кто конкретно подписался с какого сегмента или объявления. Подспорье в оценке качества привлекаемой аудитории.
2️⃣ Пересечение топиков.
Мы уже почти перестали в проектах использовать таргетинг по категориям интересов, слишком уж они общие. Даже по довольно близким к нам «Бизнес» и «Технологии» набегали странные личности.
Но теперь можно настроиться на тех, кто интересуется сразу двумя и более категориями. Посмотрим, улучшит ли это результат. Например, интересно потестировать пересечение категорий «Бизнес», «Технологии» и «Образование» в EdTech-проекте. А реклама по ссылке из обновления 1 позволит вычленить аудиторию из этого сегмента от других потоков трафика.
3️⃣ Самое крутое — настройка на аудиторию конкретных каналов, но по всему Telegram 🤩🤩🤩 Как же мы ждали этого обновления))
Простой пример: почти все ИТ-компании хотят охватить аудиторию TG-каналов Cnews и Tadviser. Раньше для этого приходилось жёстко конкурировать за рекламные показы в самих этих каналах. А теперь можно будет "догонять" этих подписчиков по всему мессенджеру.
🌊 🌊 🌊 🌊
Ух, готовьтесь 😏 Воодушевленный отдел трафика уже вчера запустил первые тесты (и не отдыхается же людям в 11 вечера!). А на сегодня у них запланирован регулярный созвон-брейншторм, на котором выписывают все гипотезы на проработку. В этот раз их явно будет больше обычного))
Сохраняется единственная серьезная проблема с TG Ads — она не охватывает премиум-пользователей 😭 Ей-богу, если бы у меня была возможность вернуть рекламу при купленном преме, я бы сразу это сделала. Впрочем, это, наверное, профдеформация, и мало кто из пользователей воспользовался бы такой настройкой. А вы вернули бы?
Делюсь обновлениями и гипотезами для b2b-продвижения в канале @Ash_digitalForIT
Те самые уникальные ссылки, которые давно можно было генерировать для посевов и других способов привлечения аудитории, теперь и в TG Ads.
Это значит, что в настройках канала можно будет увидеть, кто конкретно подписался с какого сегмента или объявления. Подспорье в оценке качества привлекаемой аудитории.
Мы уже почти перестали в проектах использовать таргетинг по категориям интересов, слишком уж они общие. Даже по довольно близким к нам «Бизнес» и «Технологии» набегали странные личности.
Но теперь можно настроиться на тех, кто интересуется сразу двумя и более категориями. Посмотрим, улучшит ли это результат. Например, интересно потестировать пересечение категорий «Бизнес», «Технологии» и «Образование» в EdTech-проекте. А реклама по ссылке из обновления 1 позволит вычленить аудиторию из этого сегмента от других потоков трафика.
Простой пример: почти все ИТ-компании хотят охватить аудиторию TG-каналов Cnews и Tadviser. Раньше для этого приходилось жёстко конкурировать за рекламные показы в самих этих каналах. А теперь можно будет "догонять" этих подписчиков по всему мессенджеру.
Ух, готовьтесь 😏 Воодушевленный отдел трафика уже вчера запустил первые тесты (и не отдыхается же людям в 11 вечера!). А на сегодня у них запланирован регулярный созвон-брейншторм, на котором выписывают все гипотезы на проработку. В этот раз их явно будет больше обычного))
Сохраняется единственная серьезная проблема с TG Ads — она не охватывает премиум-пользователей 😭 Ей-богу, если бы у меня была возможность вернуть рекламу при купленном преме, я бы сразу это сделала. Впрочем, это, наверное, профдеформация, и мало кто из пользователей воспользовался бы такой настройкой. А вы вернули бы?
Делюсь обновлениями и гипотезами для b2b-продвижения в канале @Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11👍1
Стали бы вы при возможности возвращать рекламу TG Ads при купленном премиум-доступе?
Anonymous Poll
36%
Да
49%
Нет, вряд ли
15%
Нет мнения на этот счет
👍2
Очень согласна с этими тезисами Аси. ⬇️
До сих пор в переговорах с потенциальными клиентам периодически сталкиваюсь с запросом на «лидогенерационный SMM». Который про воронки, лид-магниты, горы рекламного трафика и просчитываемую отдачу в продажах. И ничего про коммуникационные смыслы.
А это уже даже в b2c работает все хуже. В b2b и подавно нужны акценты на содержательный, проблемный, экспертный разговор, а не лид-магниты и пулеметные очереди ежедневных постов ради количества.
Последнее время даже сами для себя переименовываем продвижение ИТ-компаний в соцсетях из SMM в Digital PR. Чтобы уходить от ненужных ассоциаций.
Текст здесь во главе всего. Остальные форматы очень второстепенны.
До сих пор в переговорах с потенциальными клиентам периодически сталкиваюсь с запросом на «лидогенерационный SMM». Который про воронки, лид-магниты, горы рекламного трафика и просчитываемую отдачу в продажах. И ничего про коммуникационные смыслы.
А это уже даже в b2c работает все хуже. В b2b и подавно нужны акценты на содержательный, проблемный, экспертный разговор, а не лид-магниты и пулеметные очереди ежедневных постов ради количества.
Последнее время даже сами для себя переименовываем продвижение ИТ-компаний в соцсетях из SMM в Digital PR. Чтобы уходить от ненужных ассоциаций.
Текст здесь во главе всего. Остальные форматы очень второстепенны.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯9
Forwarded from Ася Власова: о жизни в ИТ (Asya Vlasova)
Я уже говорила, как люблю посматривать за b2c отраслями, за тем, как они общаются со своей аудиторией. Одна из таких любимых областей – это фэшн. Мода всегда отражает социальные изменения и настроения, а еще она продает людям вещи далеко не первой необходимости, нам не нужна 24-я футболка, если за ней не стоит интересной истории – поэтому именно модные бренды максимально прокачаны в плане коммуникаций и смыслов.
На днях прочитала в The Blueprint любопытный обзор на тему роста влияния текстов и статичного контента как ключевого способа общения с покупателями. Вовсе не картинки и не видео, не Shorts и не сториз, как казалось бы, - главного инструмента в b2c продажах.
Многое из описанного мне показалось важным и для коммуникаций в ИТ.
Приведу здесь краткую выжимку основных мыслей. Для размышлений о том, как и почему стоит общаться со своей аудиторией.
🔹 🔹 🔹
🌱 Россия – страна текста. Наш культурный код предполагает привычку и любовь к большим глубоким текстам, поэтому в свое время платформы ЖЖ, Fb и Telegram приняли такие удивительные очертания, фактически публицистических блогов, среди российской аудитории. Именно здесь тексты имеют самое большое влияние на умы людей. Для многих людей и отраслей российского рынка характерен текстоцентричный способ потребления информации.
🌱 В свежем отчете The State of Fashion 2024 от McKinsey предсказан тренд на возвращение к бренд-маркетингу. В нем эксперты советуют модным игрокам фокусироваться на создании имиджа и выстраивать с потенциальными покупателями отношения вдолгую, погружая в историю брендов. Это означает, прежде всего, качественный текстовый контент во всех каналах, отказ от дежурных пресс-релизов и холодной обезличенной рекламы, повышение значимости и видимости людей, стоящих за компанией.
🌱 В бизнесе будут все более востребованы пишущие профессионалы, они будут перетекать из медиа-отрасли. Уже сейчас модные бренды вовсю нанимают к себе в контент- и SMM-команды экс-главных редакторов ушедшего из России международного глянца. ИТ-компаниям стоит смотреть в эту сторону тоже.
🌱 Новая профессия – бренд-редактор. Человек, пришедший в идеале из медиа/СМИ, понимающий, что такое хороший текст, и отвечающий за то, как компания звучит, каков ее голос, чем она отличается и как это коммуницирует.
Задача бренд-редактора - в том, чтобы любая текстовая коммуникация бренда, на всех площадках, от push-уведомлений в приложении до пресс-релиза, соответствовала tone of voice.
🌱 Текст – ловец смыслов.
Именно текст, а не картинки (плюс-минус одинаковые у всех) помогает бренду выделиться, обрести свой собственный голос, поговорить со своим покупателями и донести важные идеи и смыслы, создавать и общаться с коммьюнити. А еще – не зависеть от все более сжимающегося круга СМИ и издательских домов, становиться «сами себе» изданиями, рассказывать о своих новых продуктах и концепциях в тех форматах, в которых раньше о них рассказывали журналисты.
🌱 Редакторская и контент-работа имеет особенно большое значение, когда надо создавать потребность в продукте, когда он мало или совсем непонятен потребителям.
🌱 Текст помогает продавать 100%.
Статистика открытых рассылок, число подписчиков в соцсетях — критериев, по которым можно посчитать, насколько востребован текст, — не так много, еще меньше возможностей понять, продает ли он хоть что-то. Однако все опрошенные спикеры сходятся в том, что этот инструмент точно качественно меняет позиционирование и восприятие бренда в лучшую сторону — точно так же, как и имиджевые рекламные кампании.
У модных брендов растет количество подписчиков в Telegram-каналах, аудитория перемещается между сайтом, приложением, рассылками, телеграм-каналом.
Продолжение⬇️ ⬇️ ⬇️
На днях прочитала в The Blueprint любопытный обзор на тему роста влияния текстов и статичного контента как ключевого способа общения с покупателями. Вовсе не картинки и не видео, не Shorts и не сториз, как казалось бы, - главного инструмента в b2c продажах.
Многое из описанного мне показалось важным и для коммуникаций в ИТ.
Приведу здесь краткую выжимку основных мыслей. Для размышлений о том, как и почему стоит общаться со своей аудиторией.
Очень нужен человек, который приведет все наши тексты в порядок и вообще займется ими как-то комплексно, осмысленно. Не просто будет писать пресс-релизы, а продумает tone of voice» - ключевой запрос от сильных брендов сегодня.
Задача бренд-редактора - в том, чтобы любая текстовая коммуникация бренда, на всех площадках, от push-уведомлений в приложении до пресс-релиза, соответствовала tone of voice.
Именно текст, а не картинки (плюс-минус одинаковые у всех) помогает бренду выделиться, обрести свой собственный голос, поговорить со своим покупателями и донести важные идеи и смыслы, создавать и общаться с коммьюнити. А еще – не зависеть от все более сжимающегося круга СМИ и издательских домов, становиться «сами себе» изданиями, рассказывать о своих новых продуктах и концепциях в тех форматах, в которых раньше о них рассказывали журналисты.
Статистика открытых рассылок, число подписчиков в соцсетях — критериев, по которым можно посчитать, насколько востребован текст, — не так много, еще меньше возможностей понять, продает ли он хоть что-то. Однако все опрошенные спикеры сходятся в том, что этот инструмент точно качественно меняет позиционирование и восприятие бренда в лучшую сторону — точно так же, как и имиджевые рекламные кампании.
У модных брендов растет количество подписчиков в Telegram-каналах, аудитория перемещается между сайтом, приложением, рассылками, телеграм-каналом.
Продолжение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍1
Forwarded from Ася Власова: о жизни в ИТ (Asya Vlasova)
Начало ⬆️ ⬆️ ⬆️
🌱 Вопреки раздутым ожиданиям, ChatGPT вовсе не так хорош, в сравнении с профессионально пишущими людьми. Даже для описаний карточек товаров ИИ не годится, если бренд строит глубокие, личные и осмысленные отношения с потребителями. ИИ делает все одинаковым и шаблонным, сможет ли он когда-то делать на другом уровне – непонятно.
🌱 В качестве ключевой мысли ещё главное. Тренд 2024 в коммуникациях - это качественный контент, которым рулят профессионалы - редакторы, главреды и репортеры в прошлом. Именно их надо стараться нанимать на ключевые контент-позиции и проекты. Либо нанимать агентства, которые уже имеют таких людей в команде.
Кроме переходов из статей на товары, мы понимаем, сколько людей, посещающих разные разделы Nuself, в итоге совершают покупки. Так вот среди тех, кто открывает раздел „Комьюнити“ и читает наш контент, конверсия в два с лишним раза больше, чем среди тех, кто просто заходит в разделы по товарам», — рассказывает шеф-редактор модной платформы Nuself.
У нас даже все описания товаров довольно личные. Местами ироничные, местами завязанные на моих ассоциациях, которые непонятно как возникают в голове. Но точно отзываются в покупателях — я замечаю, что они так и называют вещи, как мы придумали, например, легинсы fantastic-elastic. Какой чат GPT до такого додумается? — рассказывает основатель брендов Les Archives и Daniil Antsiferov Даниил Анциферов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12
Какой классный медиаотчет опубликовали Минцифры. ⬇️ Спасибо коллегам из Продвигай ИТ, что подсветили.
Словили практически дежавю: структурно он очень похож на аналитические отчеты, которые регулярно готовит для клиентов наш отдел аналитики. Только у нас больше упора на потребности бизнеса: сравнение с конкурентами, точки роста заметности, соответствие коммуникационной стратегии, выводы.
Важное здесь еще: именно Медиаиндекс в этом отчете берется за ключевую метрику. Который считает только Медиалогия. Окончательный аргумент в пользу того, что именно эта система мониторинга становится отраслевым стандартом в IT.
А еще смотрят Telegram, разумеется. Про другие соцсети ни слова — тоже очень характерно.
Будем все это подробно обсуждать уже завтра на вебинаре об анализе присутствия ИТ-компаний в инфополе от iTrend и Руссофт. Не пропустите!
Словили практически дежавю: структурно он очень похож на аналитические отчеты, которые регулярно готовит для клиентов наш отдел аналитики. Только у нас больше упора на потребности бизнеса: сравнение с конкурентами, точки роста заметности, соответствие коммуникационной стратегии, выводы.
Важное здесь еще: именно Медиаиндекс в этом отчете берется за ключевую метрику. Который считает только Медиалогия. Окончательный аргумент в пользу того, что именно эта система мониторинга становится отраслевым стандартом в IT.
А еще смотрят Telegram, разумеется. Про другие соцсети ни слова — тоже очень характерно.
Будем все это подробно обсуждать уже завтра на вебинаре об анализе присутствия ИТ-компаний в инфополе от iTrend и Руссофт. Не пропустите!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍3
Forwarded from Продвигай ИТ
Минцифры поделилось презентацией собственных медиа-итогов.
Что в ней особенно интересно:
✅ Какие цифровые темы были наиболее популярными в 2023 году
✅ Какие СМИ активнее всего освещали цифровую повестку
✅ Какие СМИ имеют наибольший медиаиндекс
✅ В целом любопытно, как измеряет свою медийность федеральное министерство
Полная версия презентации - по ссылке
Что в ней особенно интересно:
✅ Какие цифровые темы были наиболее популярными в 2023 году
✅ Какие СМИ активнее всего освещали цифровую повестку
✅ Какие СМИ имеют наибольший медиаиндекс
✅ В целом любопытно, как измеряет свою медийность федеральное министерство
Полная версия презентации - по ссылке
❤🔥11
До сих пор идет вал запросов на встречи по планированию новых проектов на следующий год. Как от потенциальных клиентов, так и от текущих с запросом на расширение.
Это очень радостно с одной стороны. А с другой — когда там уже начнется знаменитое «Коллеги, давайте уже после праздников?» 😅
Организм уже не выдерживает темпа, и приходится эту сакральную фразу говорить самим)) Меня и коллег массово косит температура)
А как у вас проходит конец года? 🫠
Это очень радостно с одной стороны. А с другой — когда там уже начнется знаменитое «Коллеги, давайте уже после праздников?» 😅
Организм уже не выдерживает темпа, и приходится эту сакральную фразу говорить самим)) Меня и коллег массово косит температура)
А как у вас проходит конец года? 🫠
❤7🕊3🤯1