Минусы Telegram Ads и что с ними делать

Я уже много раз хвалила TG Ads как инструмент привлечения подписчиков в канал.

✨ И аудитория там более качественная, чем в большинстве посевов (в b2b это прям боль);
✨ и управление более гибкое;
✨ и масштабируемость хорошая;
✨ и выгорает она меньше;
✨ и ещё и цена подписчика радует.

Первое время мы прям надеялись, что благодаря TG Ads сможем забыть про посевы как про страшный сон. Но увы.

Со временем стали вырисовываться минусы.

🔴Про высокий порог входа вы скорее всего уже знаете. Чтобы открыть кабинет TG Ads, понадобится предоплата от 4140 евро, включая НДС и комиссии.

Но для компаний это не такая уж и проблема, потому что
➡️ этот бюджет можно расходовать в течение года;
➡️ можно в один кабинет подключить два и более каналов одного рекламодателя;
➡️ а кто поторопился и открыл кабинет в конце прошлого года, тот вообще в шоколаде: зафиксировал себе хороший курс евро на полгода-год вперёд.

🔴Второй минус — не охватываются премиум-пользователи. Это печаль, но плюсы все ещё перевешивают, а премиум-юзеров все ещё меньшинство.

➡️ Специально для них в идеале стоит подключать в параллель альтернативные способы продвижения.

🔴И третий минус, о котором мало кто задумывается: слабое первое касание.

Объявление в TG Ads короткое, есть масса ограничений по его содержанию. В итоге даже если удается человека заинтересовать, он подписывается на канал, но не особо запоминает, о чем он. Подписка недостаточно осознанная. В результате вырастает потом процент оттока.

➡️ Эту проблему мы решили, скрестив механики TG Ads и посевов. Во многих проектах сделали приветственный пост-знакомство: концепт канала, что тут полезного-интересного, для кого пишем, дайджест лучших материалов, о чем напишем в ближайшее время. Теперь все объявления в TG Ads ведут сразу на этот пост.

Пример раз, пример два, пример три.

В моменте это дало снижение стоимости подписчика. В перспективе — надеемся, снизит процент отписок. За этим ещё наблюдаем.

Результатами попозже поделюсь, ждите на канале @Ash_digitalForIT 🔹

Классический PR VS digital PR. Где что и в каком порядке?
Рассказываю, как мы сами для себя проводим разграничение.

Этот пост родился по мотивам сегодняшнего общения с Валерием Комягиным, автором канала @doingdigital и лидером одной из старейших в стране студий заказной разработки. Когда он написал мне, что хочет обсудить сотрудничество, я катастрофически провалила квалификацию лида – в Telegram мы давно пересекались, и я почему-то была уверена, что его запрос будет касаться соцсетей.

Но когда он озвучил свою бизнес-цель, стало очевидно, что ее решает классический PR, а не digital. Отсюда подробнее.

🔹 Классический PR

Главная цель: заявить о себе рынку. Максимальному числу потенциальных клиентов сообщить, что вы существуете и можете помочь примерно вот с этим.

Другие вариации — репозиционироваться в глазах уже существующих клиентов и партнёров, заявить о новых направлениях деятельности и пр.

Сопутствующие задачи

🟥 Влиться в информационную повестку (все говорят про импортозамещение / киберриски / AI … и рядом с этой темой должны присутствовать вы, нужна сцепка вас с темой).
🟥 Актуализировать потребность (например, заставить задуматься, что тут вообще-то грядет законодательное ограничение, к нему уже пора готовиться, а с этим поможет ваш продукт. Сюда же связывание продукта с трендом на рынке, громкими инфоповодами, утечками данных etc.)
🟥 Добавить статусности. Для многих b2b-клиентов присутствие контрагента в условном Коммерсанте или CNews – это фактор принятия решения.
🟥 А также подтвердить экспертность, прощупать зарубежные рынки, укрепить HR-бренд, сместить акценты, транслируемые конкурентом и прочее – тут уже в зависимости от конкретного запроса заказчика.

Инструменты PR

🟥 Выпуск пресс-релизов – новостей компании, которые идут в рассылку по СМИ и наш телеграммный пресс-центр для распространения по новостным TG-каналам.
🟥 Комментирование профильных материалов по запросам журналистов
🟥 Выпуск статей\колонок\подкастов и других полных форматов.

О направлении классического пиара в iTrend много пишет в своем канале Ася Власова.

🔹 Digital PR
То, чем занимается мой отдел :)

Главная цель: выстроить длительный диалог с ЦА. Удержать внимание, объяснить, догреть, донести свои ценности, подходы. Влюбить в себя 🙃

Сопутствующие задачи

🟥 Укрепить позиционирование. Заложить в сознание клиентов ключевые месседжи о вас.
🟥 Повысить информированность о спектре услуг\продуктов, о решаемых ими задачах.
🟥 Вызвать доверие и эмоциональный контакт.
🟥 Наработать связи с ЛПРами, потенциальными партнерами, лидерами мнений и другими игроками b2b-рынка в вашем сегменте.
🟥 Ну и подтвердить экспертность и укрепить HR-бренд – это тоже сюда.

Инструменты digital PR

🟥 Развитие сообщества в соцсетях (в нише B2B IT это Telegram-канал, паблик в ВК, профиль эксперта в TenChat). Сюда входит контент, продвижение, нетворкинг для репостов, гостевых материалов.
🟥 Медийные рекламные кампании (о них эпохальная статья моей коллеги Оли Мельниченко).
🟥 Рассылки в мессенджерах (белые).

Про все это я как раз рассказываю в канале @Ash_digitalForIT

Вместе PR и digital PR дают в первую очередь повышение конверсии в продажи, во вторую очередь – входящие лиды. Оцифровать их и посчитать эффективность медийных инструментов в вакууме почти невозможно. Но наши клиенты не оставались бы с нами годами, если бы не чувствовали эффект 🙂

На днях много обсуждали контент про питомцев в экспертных каналах. Алексей тогда в комментариях писал, поэкспериментировать что ли. И вот, кажется, первый шаг 😄 Своих собак в канале тоже обещает, жду 😉

А всех причастных — с праздником!
🌸🌸🌸

Бизнес-коммуникации и наука

Вчера мне позвонили с кафедры журналистики СЗИУ РАНХиГС и пригласили выступить на научно-практической конференции о новых медиа.

Неожиданно и приятно) Хорошо, что после фразы с незнакомого номера «Можно ли поговорить с Анастасией?» я не бросила трубку, приняв за спам 😄

⏲ Вспомнилась сцена из прошлого.

2015 год. Я защищаю диплом на кафедре связей с общественностью в бизнесе СПбГУ. Вещаю о подходах к продвижению в соцсетях.

В комиссии — приглашенный эксперт, девушка из какого-то агентства. В конце она восклицает:

— Это все прекрасно и профессионально, и я бы даже хотела вас пригласить на работу. Но я только не поняла, а наука-то тут где? 😄

Мой профессор, Дмитрий Гавра, ей парировал: такой уж у нас предмет исследования, от практики неотделим.

По прошествии лет я все ещё с ним согласна 😄 Даже несмотря на то, что сама потом покинула аспирантуру (но это уже другая история).

Я это к чему) Классно, что вузы активно ищут синхронизации с практиками.

❓Интересно спросить: сохранили ли вы точки пересечения с академическим сообществом? Слушаете/выступаете/пишете? Верите ли вообще в эффективность высшего образования в сфере медиакоммуникаций?

Пятничные флешбеки на канале @Ash_digitalForIT

TAdviser запустил у себя в Telegram-канале голосование за ИТ-работодателя мечты.

Я сначала удивилась, ведь «исследование» с такой методологией ну никак не может претендовать на объективность.

🟥Накрутить результаты опроса в TG может любой желающий.
🟥Нет варианта «посмотреть результаты», наблюдателям приходится тыкать наугад.
🟥Количество ответов явно зависит от количества сотрудников и их активности в TG.

Но с другой стороны. Каждый этап опроса собирает по 150+ пересылок и пару репостов в крупные каналы, охваты подскочили, в комментариях движ, у канала рост. Что ещё нужно от такой информационной кампании 🙂

Вообще последнее время замечаю тенденцию, что TG-каналы ряда СМИ потихоньку становятся самостоятельными сущностями, которые живут отдельно от сайта. Вовлечённость аудитории и ее удержание становятся важнее трафика на основной ресурс. Любопытно.

Полуночные мысли вслух на канале @Ash_digitalForIT

Коллеги попросили анонсировать трехдневный семинар-тренинг «PR в IT». Пройдет в последние числа марта в Москве. Анонсирую 🙂 Обещают 12 полуторачасовых мастер-классов по темам от составления PR-стратегии до кризисных коммуникаций.

А ниже тема на обсудить. К вопросу об образовании.

🔹

У меня самой какое-то время назад был запал много участвовать в мероприятиях в качестве спикера. Есть о чем рассказать. Но я довольно быстро выдохлась 😅 Есть ощущение, что сил на это уходит несоразмерно больше эффекта. Особенно учитывая, что

🟥я в Питере, а большинство профильных ивентов в столице;
🟥у меня слишком много других задач. Когда читаю карточки некоторых спикеров, где они гордо указывают, что выступили на 100500 ивентах, невольно возникает мысль, а работаете вы когда? 😅 Хотя, конечно, готовность делиться опытом и тратить на это много сил само по себе достойно уважения)
🟥но есть у меня еще одно сомнение: а маркетологи IT-компаний вообще ходят на конференции про продвижение?)

В связи с этим у меня к вам вопрос: как часто вы посещаете профильные мероприятия? Какие именно? Есть ли любимчики?) Что влияет на выбор, идти или нет? Почему считаете оправданной цену в несколько десятков тыс. р.?

И отдельный вопрос к спикерам — в чем ваша мотивация?)

Очень хочется дискуссии на канале @Ash_digitalForIT )

Эмоция — веселье)

Неделя классных переписок в комментариях. Сегодня я опять с кейсом: тут идет захватывающая (и очень смешная) битва титанов на тему, можно ли в середине рабочего дня выложить в канал пост о желаниях своей жены))

Автор этого канала Сергей Ким — один из участников челленджа «пишем по посту каждый день», в который я вписалась среди ночи случайно и в бреду, но не пожалела. На пару с еще одним Кимом они показывают нам пример виртуозного владения юмором в контенте. Я там в комментариях чуть-чуть пытаюсь брать с них пример 😄

И продолжая тему той беседы.

Для меня оптимальный баланс экспертного и личного/развлекательного в ТГ-канале — это предмет исследования. Как и топикстартеру, когда-то мне казалось, что польза — превыше всего. Но в то же время я замечаю, что сама с интересом читаю в том числе и каналы, где реально обучающего контента сравнительно немного, зато есть рефлексия и личное, и это тоже интересно.

А какие каналы более внимательно читаете вы? ⬇️

Хихикаю и размышляю в канале @Ash_digitalForIT Завтра будет полезное, обещаю! 😄

Как формируется стоимость размещения рекламы в Telegram-канале?

Речь о посевах сейчас. Админы называют цены за один пост от 300 р. до 100 тысяч и выше. Иногда кажется, что это полный рандом, весьма отдаленно завязанный на количество подписчиков. Но на самом деле есть вполне конкретный список факторов.

Их все можно объединить в короткий ответ: цена определяется балансом спроса и предложения в каждом конкретном канале. От этого и оттолкнемся.

🔹🔹🔹 ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ СПРОС

🔴Тема. Чем более востребованный тематический сегмент у рекламодателей, тем дороже. В лидерах – бизнес, стартапы, экономика, финансы, маркетинг.

🔴Метрики вовлеченности. Чем выше у канала ERR, число реакций и комментов, тем больше внимания у рекламодателей. Потому что (в теории) это повышает конверсию от рекламы.

🔴Медийность и цитируемость канала и/или его автора. Когда канал размещает рекламу, он делится с рекламодателем свой репутацией. Это дорогого стоит (иногда – ОЧЕНЬ).

🔴Присутствие на биржах. Через биржи рекламодателям закупаться удобнее, а значит, на каналы, там представленные, спрос выше. А еще биржа берет свою комиссию, это тоже сказывается на цене.

🔴Результаты других рекламодателей. Есть на TGStat такая вкладка, как «Эффективность рекламы». Она фиксирует, как в день размещения изменилось число подписчиков у рекламодателя. Много подписываются – больше рекламодателей приходит. Осторожно: показатель часто подделывают.

🔴Средний охват одного поста. Причем опытные трафик-менеджеры смотрят не простой охват, а рекламный, то есть по подписчикам. Без учета репостов и внешнего трафика. Метрику тоже дает TGStat.

🔹🔹🔹 ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Каналы очень по-разному решают для себя вопрос, сколько рекламы допустимо у себя размещать. Вот что на это влияет.

🔵Схема монетизации канала. Есть те, что создаются исключительно с целью продавать потом рекламу. А значит, они строят свой контент так, чтобы вместилось максимум рекламных слотов. Про то, как такие каналы вычислить и как к ним относиться, если вы B2B-компания, – писала недавно статью.

И наоборот, если канал существует не ради рекламы, а, например, для продажи своих услуг, – автору будет ок поставить заградительную цену выше рынка.

🔵Формат канала. Авторский всегда более придирчив к тому, что и как часто он будет рекламировать. Потому что он выше ценит свою аудиторию и свою репутацию.

🔵Трудозатраты на рекламный креатив. Кому-то ок взять текст от рекламодателя, а кто-то принципиально все пишет сам.

🔵Трудозатратность контента и частота постинга. Тут вроде не нужно раскрывать.

🔹 ИТОГО

Рекламодателей становится все больше, спрос растет. ➡️ Создаются каналы чисто под рекламу, но и аудитория там так себе.

В это же время растет спрос на рекламу в авторских каналах, но авторы не готовы много размещать ➡️ они поднимают цены. Иногда до небес, и покупатель все равно находится – так часто, как нужно автору.

С результативностью и даже с числом подписчиков это почти не связано. Только со спросом и предложением.

Стараюсь просто рассказать про сложное на канале @Ash_digitalForIT

ВКонтакте отчитался о рекордном росте своей аудитории.

В пятницу вечером вместо вина вникала в десяток графиков и много мелкого текста от VK и Mediascope. Сегодня комментарий вышел в Деловом Петербурге.

Предлагаю посмотреть на свежие отчеты вместе со мной.

➖ MAU (активная аудитория в месяц) ВКонтакте за 4 квартал – 79,5 млн пользователей, рост на 9,6% год к году.
➖ DAU (активная аудитория в день) ВКонтакте за 4 квартал – 51,1 млн пользователей, рост на 8,9% год к году.
➖ Среднее время потребления среди пользователей – 45,2 минуты в день.

Красиво? Пожалуй.
Но все же это рост значительно меньший, чем можно было бы ожидать.

Что меня смутило.

🔵Любопытно, что основной отчет VK за 4 квартал содержит значительно меньше данных, чем обычно. Что-то не вынесено в презентацию, а упоминается только в объемном пресс-релизе. Что-то пришлось раскапывать из недавнего отчета Mediascope по аудитории соцсетей.

🔵 Время потребления среди пользователей дается без динамики год к году. Потому что, судя по Mediascope, оно не изменилось в сравнении с 2021-м.

🔵Рост DAU на 8,9% даже с учетом высокой базы – это мало в сравнении с потерями соцсети с картинками.

На мой взгляд, график от Mediascope выше очень нагляден и беспощаден: большая часть мигрирующей аудитории выбирает Telegram.

❓ Интересно услышать ваш субъективный взгляд – по вашим ощущениям, меняется ли аудитория и ее степень активности в ВК? Стали ли вы сами чаще туда заглядывать?

Обсуждаем не только Telegram на канале @Ash_digitalForIT 🙂

💬 Поворот в сторону HR Tech: TenChat сегодня выкатил крупное обновление

Очень рассмешила меня пасхалочка в сторону ВК на странице контактов 🤣 Обвела на скрине ⬇️.

Но в обновлении не это главное))

🟥Основное: сильно переработали страницу профиля. Там появился новый раздел "Карьера" со всеми полями для подробного резюме. Еще видео о себе можно подгрузить — elevator pitch на 3 минуты.

🟥Отображение контента в профиле теперь можно настроить — лента или плитка. Смотря что важнее показать.

🟥Сторис можно сохранять в Актуальное — еще один привет запрещенной соцсети с картинками.

🟥Молний стало много разных. Желтая для Зевса (бесплатный буст охвата на пользователей Тенчата), красная для Афины (повышенный приоритет в индексации поста в поисковиках), мерцающая для них обоих.

🔹 А дальше ИМХО

Год назад #TenChat выглядел как интересная соцсеть для B2B. Но потом случились блокировки, и их качнуло в противоположную сторону — они вступили в борьбу за широкую аудиторию, со всякими конкурсами фотографий и ярмарками хендмейда. Погнались за двумя зайцами. Начались проблемы с позиционированием.

Мне импонирует команда, которая стоит за этим проектом, очень желаю им успеха. Много писала-обсуждала о его перспективах для B2B (тут с Дмитрием Румянцевым, здесь с Ильей Карбышевым, потом в чате с CEO Тенчата Олегом Ратуниным).

Но глобально их проблема была в отсутствии самоидентификации.

И в этом плане поворот в сторону HR Tech, который они сами отметили, — это важная веха. Глядишь, скоро снова будет актуально обсуждать с клиентами проекты в этой соцсети)

🔹 Но по-прежнему у меня к ним две главных претензии.

😈 Где статистика, ребята?? В сегодняшнем пресс-релизе опять эта фирменная формулировка "Количество пользователей TenChat уже превышает 2 млн человек." Это что? DAU? MAU? Количество регистраций? Подозреваю, что последнее, и это ни о чем. Эта туманная формулировка мне кажется издевательской.

😈 Как доставлять контент до своей узкой аудитории, кроме массфоловинга?? Глобальная лента сортирует контент по широченным категориям типа "Маркетинг" и "IT-технологии" (как же меня тригеррит от еще и некорректного названия категории). Кому в здравом уме интересно читать такой винегрет в ленте?

Вопросы без ответов на канале @Ash_digitalForIT