Почему от TG-канала компании отписываются?
Для начала стоит понять и простить: отписки в TG – это нормально и даже хорошо. Да, здесь их в среднем больше, чем в других соцсетях. Но это только подтверждает тот факт, что аудитория в TG более внимательна к контенту. А значит, оставшиеся подписчики – особенно ценны.
Но есть все-таки факторы, играющие в плюс или минус. Их и разберем – на примере канала компании.
Негативные факторы
➖ Частый постинг (более 1 раза в день) – не все готовы к такому количеству контента от коммерческого канала.
➖ Формат канала «корпоративная витрина», то есть в первую очередь о компании и ее активностях, и только во вторую очередь о проблемах читателей.
➖ Довольно широкий разброс тем, ориентированный на разные подсегменты аудитории (отрасли, направления в IT, ЛПРы/молодые специалисты).
➖ Часть постов о мероприятиях только констатируют факт участия, но не несут содержательной информации.
➖ В прошлом были посевы в некачественных каналах (про это много писала тут).
Позитивные факторы:
➕ Ценные для аудитории посты, чаще всего развернутые.
➕ Ясно обозначенная тема и следование ей.
➕ Качественное оформление (но это не главное).
➕ Креативная подача, уместный юмор, мемы (но как иллюстрация, а не основа контента)
➕ Большая доля эксклюзивов, собственного мнения, оценок.
Наверняка что-нибудь забыла, есть что добавить?)
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Для начала стоит понять и простить: отписки в TG – это нормально и даже хорошо. Да, здесь их в среднем больше, чем в других соцсетях. Но это только подтверждает тот факт, что аудитория в TG более внимательна к контенту. А значит, оставшиеся подписчики – особенно ценны.
Но есть все-таки факторы, играющие в плюс или минус. Их и разберем – на примере канала компании.
Негативные факторы
➖ Частый постинг (более 1 раза в день) – не все готовы к такому количеству контента от коммерческого канала.
➖ Формат канала «корпоративная витрина», то есть в первую очередь о компании и ее активностях, и только во вторую очередь о проблемах читателей.
➖ Довольно широкий разброс тем, ориентированный на разные подсегменты аудитории (отрасли, направления в IT, ЛПРы/молодые специалисты).
➖ Часть постов о мероприятиях только констатируют факт участия, но не несут содержательной информации.
➖ В прошлом были посевы в некачественных каналах (про это много писала тут).
Позитивные факторы:
➕ Ценные для аудитории посты, чаще всего развернутые.
➕ Ясно обозначенная тема и следование ей.
➕ Качественное оформление (но это не главное).
➕ Креативная подача, уместный юмор, мемы (но как иллюстрация, а не основа контента)
➕ Большая доля эксклюзивов, собственного мнения, оценок.
Наверняка что-нибудь забыла, есть что добавить?)
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
👍5❤2🔥1
Что компаниям важно понимать про Telegram прежде чем заводить канал.
Давно обещала вам материалы эфира на RB.ru. Сегодня вышла наконец текстовая версия. Когда мне прислали драфт статьи, моей первой реакцией было – я что, реально наговорила тогда фактуры на 13 тыс знаков? 😄
После моей редактуры их стало почти 15. 🤦♀️ Хотя я много чего сократила, честно-честно!)) Но вместо убранной воды по просьбе редакции добавила еще примеров и графиков.
Что внутри:
➖ самая частая ошибка бизнеса в Telegram;
➖ какие здесь требования к контенту и почему (не верьте заголовку, контент запредельно важен));
➖ типичный жизненный цикл типичного бизнес-канала;
➖ примеры стратегий каналов для B2C и B2B;
➖ почему тут сложно лайфстайлу;
➖ обзор инструментов продвижения канала (их 5);
➖ влияние модных элементов в оформлении (хештеги, карточки, кружки).
Если кому-то аудио заходит большое – то запись вот тут.
P.S. Отдел аналитики мне сказал, что эта статья принесла минус 68 пунктов МедиаИндекса объекту "Telegram" 😂 Ох уж эти роботы)
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
Давно обещала вам материалы эфира на RB.ru. Сегодня вышла наконец текстовая версия. Когда мне прислали драфт статьи, моей первой реакцией было – я что, реально наговорила тогда фактуры на 13 тыс знаков? 😄
После моей редактуры их стало почти 15. 🤦♀️ Хотя я много чего сократила, честно-честно!)) Но вместо убранной воды по просьбе редакции добавила еще примеров и графиков.
Что внутри:
➖ самая частая ошибка бизнеса в Telegram;
➖ какие здесь требования к контенту и почему (не верьте заголовку, контент запредельно важен));
➖ типичный жизненный цикл типичного бизнес-канала;
➖ примеры стратегий каналов для B2C и B2B;
➖ почему тут сложно лайфстайлу;
➖ обзор инструментов продвижения канала (их 5);
➖ влияние модных элементов в оформлении (хештеги, карточки, кружки).
Если кому-то аудио заходит большое – то запись вот тут.
P.S. Отдел аналитики мне сказал, что эта статья принесла минус 68 пунктов МедиаИндекса объекту "Telegram" 😂 Ох уж эти роботы)
#TG_на_практике
@Ash_digitalForIT
rb.ru
Истории | Russian Business — медиа о силе дерзости и денег.
Истории о чужих деньгах, достижениях и провалах.
🔥6❤3👍3
Хотите посмотреть на чужие объявления в Telegram Ads? 👀
Оказывается, они все – в открытом доступе в TGStat.ru. Целый кладезь данных для аналитики и выбора лучших практик.
Закопали, правда, знатно:
Страница любого канала -> Статистика -> Вкладка подписчики -> разбивка по часам -> знак ** в графе Упоминания.
Само собой, актуально только если канал уже продвигался в TG Ads.
Ну раз так, то не смею больше держать в тайне наши объявления для канала фаундера агентства iTrend Аси Власовой. Считаю, что команда эмпирическим путем вывела шедевры малой формы 🙂
#TG_на_практике #TGads
@Ash_digitalForIT
Оказывается, они все – в открытом доступе в TGStat.ru. Целый кладезь данных для аналитики и выбора лучших практик.
Закопали, правда, знатно:
Страница любого канала -> Статистика -> Вкладка подписчики -> разбивка по часам -> знак ** в графе Упоминания.
Само собой, актуально только если канал уже продвигался в TG Ads.
Ну раз так, то не смею больше держать в тайне наши объявления для канала фаундера агентства iTrend Аси Власовой. Считаю, что команда эмпирическим путем вывела шедевры малой формы 🙂
#TG_на_практике #TGads
@Ash_digitalForIT
🔥5👍4❤2🌚2
Forwarded from Ася Власова: о жизни в ИТ (Asya Vlasova)
Почему рынок СМИ, каким мы его знаем, может умереть?
Написала специально для канала Meeting point свои мысли по этому поводу 👇
«Смерть СМИ» пророчат уже давно. Началось это с эпохой всеобщего проникновения Интернета, появлением соцсетей, снижением стоимости и повышением качества (и оперативности, что очень важно) цифрового контента по сравнению с традиционными медиа, развитием феноменов стрингерства, блого-платформ и в целом UGC. Издательские дома пачками закрывали проекты и максимально жестко расправлялись с дорогостоящими печатными изданиями.
Рынок СМИ, вместе с тем, не умер, а просто трансформировался – многие издания полноценно перешли в цифру, научились работать с мнениями экспертов и блоггеров, запустили свои YouTube-каналы, прямые эфиры в Telegram, подкасты и соцсети. Почему у СМИ в принципе нет альтернативы – я обьясняла здесь.
Что же снова пошло не так?
В этом году в России сошлись сразу несколько тревожных факторов для СМИ. Уход западных брендов создал серьезные прорехи в выручке СМИ от рекламы и коммерческих мероприятий – а у российских компаний, очевидно, будут другие подходы и к масштабам рекламы, и к оценке ее эффективности.
В условиях СВО государство начало накладывать ограничения на трансляцию информации, из-за чего изданиям приходится постоянно следить как за своими журналистами, так и за материалами сторонних экспертов – как бы чего не ляпнули.
Новые требования по маркировке любого материала от компании в СМИ (даже обычного новостного пресс-релиза) как рекламы и передаче этой информации в Роскомнадзор вообще повергли всю отрасль журналистики и пиара в ступор. Есть не лишенное оснований мнение, что этот закон о маркировке рекламы потенциально может похоронить вообще формат пресс-релизов как таковой.
Ситуация с медиа в России может легко пойти по белорусскому сценарию. Когда год назад мы нашли в Минске партнеров и начали выводить нашего первого ИТ-клиента на рынок страны, коллеги нас предупредили, что вообще результатов ждать не стоит: независимые бизнес-медиа в стране отсутствуют как явление.
Текущая ситуация носит наш, локально российский характер. Однако смею предположить, что курс на хаотизацию мировых взаимоотношений и демонтаж «глобальной деревни», деление мира на технологические и геополитические зоны, стремление властей по всему миру либо отстаивать свой суверенитет, либо выполнять требования вышестоящего суверена, переосмысление вопросов безопасности и свободы будут порождать такие же малосимпатичные тенденции везде.
Хорошая новость заключается в том, что, вне зависимости от судьбы средств массовой информации, бизнесу всегда будет где вещать. Уже сейчас пост в популярном новостном Telegram-канале может легко превышать по охватам и читаемости публикацию на ресурсах уровня РБК, а ТВ-каналы уже уступают Телеграму по росту аудитории и – важно! - доверию. Набирают обороты подкасты, прямые эфиры, узкотематические блоги, личные страницы владельцев и CEO компаний. Медиа-привычки людей уже трансформировались. И даже в упомянутой выше Беларуси мы успешно работаем больше года. И даже результаты есть.
Написала специально для канала Meeting point свои мысли по этому поводу 👇
«Смерть СМИ» пророчат уже давно. Началось это с эпохой всеобщего проникновения Интернета, появлением соцсетей, снижением стоимости и повышением качества (и оперативности, что очень важно) цифрового контента по сравнению с традиционными медиа, развитием феноменов стрингерства, блого-платформ и в целом UGC. Издательские дома пачками закрывали проекты и максимально жестко расправлялись с дорогостоящими печатными изданиями.
Рынок СМИ, вместе с тем, не умер, а просто трансформировался – многие издания полноценно перешли в цифру, научились работать с мнениями экспертов и блоггеров, запустили свои YouTube-каналы, прямые эфиры в Telegram, подкасты и соцсети. Почему у СМИ в принципе нет альтернативы – я обьясняла здесь.
Что же снова пошло не так?
В этом году в России сошлись сразу несколько тревожных факторов для СМИ. Уход западных брендов создал серьезные прорехи в выручке СМИ от рекламы и коммерческих мероприятий – а у российских компаний, очевидно, будут другие подходы и к масштабам рекламы, и к оценке ее эффективности.
В условиях СВО государство начало накладывать ограничения на трансляцию информации, из-за чего изданиям приходится постоянно следить как за своими журналистами, так и за материалами сторонних экспертов – как бы чего не ляпнули.
Новые требования по маркировке любого материала от компании в СМИ (даже обычного новостного пресс-релиза) как рекламы и передаче этой информации в Роскомнадзор вообще повергли всю отрасль журналистики и пиара в ступор. Есть не лишенное оснований мнение, что этот закон о маркировке рекламы потенциально может похоронить вообще формат пресс-релизов как таковой.
Ситуация с медиа в России может легко пойти по белорусскому сценарию. Когда год назад мы нашли в Минске партнеров и начали выводить нашего первого ИТ-клиента на рынок страны, коллеги нас предупредили, что вообще результатов ждать не стоит: независимые бизнес-медиа в стране отсутствуют как явление.
Текущая ситуация носит наш, локально российский характер. Однако смею предположить, что курс на хаотизацию мировых взаимоотношений и демонтаж «глобальной деревни», деление мира на технологические и геополитические зоны, стремление властей по всему миру либо отстаивать свой суверенитет, либо выполнять требования вышестоящего суверена, переосмысление вопросов безопасности и свободы будут порождать такие же малосимпатичные тенденции везде.
Хорошая новость заключается в том, что, вне зависимости от судьбы средств массовой информации, бизнесу всегда будет где вещать. Уже сейчас пост в популярном новостном Telegram-канале может легко превышать по охватам и читаемости публикацию на ресурсах уровня РБК, а ТВ-каналы уже уступают Телеграму по росту аудитории и – важно! - доверию. Набирают обороты подкасты, прямые эфиры, узкотематические блоги, личные страницы владельцев и CEO компаний. Медиа-привычки людей уже трансформировались. И даже в упомянутой выше Беларуси мы успешно работаем больше года. И даже результаты есть.
🔥4
В продолжение к посту Аси Власовой⬆️
Уже от меня)
Мы очень много сейчас с коллегами обсуждаем тектонические сдвиги в B2B-коммуникациях. Меняются настроения и подходы журналистов, закрываются редакционные форматы, туманна судьба пресс-релизов. В это же время ещё глубже проникают друг в друга PR и digital.
Наши направления в агентстве всегда работали рука об руку, но, кажется, чем дальше, тем больше эти проекты объединяются в синергичное целое 🙂 Ужасно интересно участвовать в формировании этих процессов.
А вы чувствуете, как ускорилась трансформация публичных коммуникаций? Что в этом плане коснулось вас лично? Интересно услышать наблюдения с других точек.
Уже от меня)
Мы очень много сейчас с коллегами обсуждаем тектонические сдвиги в B2B-коммуникациях. Меняются настроения и подходы журналистов, закрываются редакционные форматы, туманна судьба пресс-релизов. В это же время ещё глубже проникают друг в друга PR и digital.
Наши направления в агентстве всегда работали рука об руку, но, кажется, чем дальше, тем больше эти проекты объединяются в синергичное целое 🙂 Ужасно интересно участвовать в формировании этих процессов.
А вы чувствуете, как ускорилась трансформация публичных коммуникаций? Что в этом плане коснулось вас лично? Интересно услышать наблюдения с других точек.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥1
Все это будем рассказывать 20 декабря в 16:00 в рамках клуба IT-маркетологов Global CIO. Онлайн, вход свободный по регистрации. Приходите, будем рады)
За прошедшие месяцы с открытия Telegram Ads в широкий доступ наш отдел трафика погрузился в инструмент с головой. Мы перевели на платформу почти все наши проекты, протестировали массу связок, детально следили за приходящей аудиторией. Продвигали каналы, вебинары, контентные проекты.
Формат зум-встречи позволяет слушателям выйти в эфир и при желании голосом задать вопрос или кратко поделиться собственным опытом. Под этим постом вопросы тоже принимаем)
#TG_на_практике #TGads
@Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
GlobalCIO|DigitalExperts
Встреча клуба IT-маркетологов Global CIO «Telegram Ads для IT-компаний: особенности и результаты»
В 2022-м российский рынок лишился сразу нескольких важных инструментов онлайн-продвижения. Но есть и интересный новичок: Telegram Ads – официальная рекламная платформа от Telegram. 20 декабря 2022 года в 16:00, Zoom. Приглашаем вас на встречу нашего клуба…
👍6🔥3❤1🤩1
Telegram-канал мероприятия
Хороший структурный разбор кейса от коллеги по цеху Татьяны Тороповой (руководитель по маркетингу Sitronics Group, ex-IBM). Рекомендую) Отлично описано, как именно канал может организовать участников ивента и что для этого нужно сделать организаторам.
От себя добавлю, как может выглядеть развитие канала ивента в тематическое сообщество:
🔴 Канал должен быть не о мероприятии, а о потребностях его участников. Акцент на полезность и раскрытие темы, а не просто промо ивента.
➡️ Например, экспертно-тематический канал вокруг практики киберучений, с заметным присутствием темы соответствующего ивента.
🔴 Помимо деталей ивента готовить самоценные посты.
➡️ Например, обучающие материалы, анализ внешних ИБ-новостей, комментарии актуальной повестки – глазами практиков с глубоким погружением в тему ИБ в целом и киберучений в частности.
🔴 Посты готовятся круглый год.
➡️ Так мы приучаем подписчиков читать наш канал регулярно и показываем, зачем это делать и после завершения ивента.
Есть ли каналы мероприятий, которые вам запомнились?
@Ash_digitalForIT
Хороший структурный разбор кейса от коллеги по цеху Татьяны Тороповой (руководитель по маркетингу Sitronics Group, ex-IBM). Рекомендую) Отлично описано, как именно канал может организовать участников ивента и что для этого нужно сделать организаторам.
От себя добавлю, как может выглядеть развитие канала ивента в тематическое сообщество:
Есть ли каналы мероприятий, которые вам запомнились?
@Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤1
В соцсетях полезный контент или популярный – одно из двух?
Очень откликнулся мне пост Алексея Ткачука о социальных доказательствах на экспертном контенте. Краткие тезисы:
🔵 Большинство из нас интуитивно воспринимают лайки, отзывы и прочие активности аудитории как показатель качества контента. Охваты тоже.
🔵 Но в отношении экспертных материалов это ни разу не так. Полезный чаще всего = сложный.
🔵 Сложный = в лучшем случае "о, прикольно, но почитаю потом".
🔵 Плюс, чем более полезен экспертный контент, тем мЕньшему числу людей он актуален прямо сейчас.
Итого, метрики вовлеченности и охватов никак не отражают качество экспертных постов.
Алексей идет дальше и утверждает, что чем меньше реакций – тем больше у него доверия к тексту: "Уровень экспертности любого контента обратно пропорционален его охватам".
Не слишком вдохновляющий тезис 😅 Согласны ли вы с ним?
Я готова согласиться, но считаю, что это не повод отказываться от экспертного контента в B2B. Потому что здесь:
➡️ не нужны большие охваты, нужны целевые;
➡️ те, кто все-таки прочитает сложный текст – это самая ваша аудитория;
➡️ в B2B решения принимаются рационально, а не эмоционально;
➡️ именно экспертность контрагента – чаще всего ключевой фактор выбора;
➡️ сложный контент демонстрирует эту экспертность и достигает своей цели, даже если ЦА не осиливает читать сразу все.
🤔 А на вас влияют социальные доказательства в оценке контента?
@Ash_digitalForIT
Очень откликнулся мне пост Алексея Ткачука о социальных доказательствах на экспертном контенте. Краткие тезисы:
Итого, метрики вовлеченности и охватов никак не отражают качество экспертных постов.
Алексей идет дальше и утверждает, что чем меньше реакций – тем больше у него доверия к тексту: "Уровень экспертности любого контента обратно пропорционален его охватам".
Не слишком вдохновляющий тезис 😅 Согласны ли вы с ним?
Я готова согласиться, но считаю, что это не повод отказываться от экспертного контента в B2B. Потому что здесь:
🤔 А на вас влияют социальные доказательства в оценке контента?
@Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥2❤1
Почему мы перевели почти все проекты по ведению TG-каналов ИТ-компаний с посевов на Telegram Ads?
В первую очередь потому, что мы очень придирчивы к качеству аудитории.
Это требует много усилий по анализу, обоснованию своих действий клиентам и работе с ожиданиями по темпам роста. Но гонке за качество касаний мы остаемся верны.
В этом смысле посевы по ИТ-каналам давно нас расстраивали. Чаще всего там, где цена размещения не запредельная, — каналы заспамлены рекламой и ЛПРы их просто не читают.
А ключевое преимущество TG Ads в том, что реклама показывается в любых каналах с 1000+ подписчиков. У конкурентов и партнеров. У лидеров мнений и журналистов. У ведомств и ассоциаций.
Но есть, конечно, и минусы. А также способы их (минусов) отработки. Об этом на завтрашней онлайн-встрече будет подробно рассказывать моя коллега, руководитель отдела трафика iTrend Оля Мельниченко.
Приходите послушать, обсудить, обменяться опытом🔹
UPD. Запись доступна по авторизации на сайте.
@Ash_digitalForIT
В первую очередь потому, что мы очень придирчивы к качеству аудитории.
Это требует много усилий по анализу, обоснованию своих действий клиентам и работе с ожиданиями по темпам роста. Но гонке за качество касаний мы остаемся верны.
В этом смысле посевы по ИТ-каналам давно нас расстраивали. Чаще всего там, где цена размещения не запредельная, — каналы заспамлены рекламой и ЛПРы их просто не читают.
А ключевое преимущество TG Ads в том, что реклама показывается в любых каналах с 1000+ подписчиков. У конкурентов и партнеров. У лидеров мнений и журналистов. У ведомств и ассоциаций.
Но есть, конечно, и минусы. А также способы их (минусов) отработки. Об этом на завтрашней онлайн-встрече будет подробно рассказывать моя коллега, руководитель отдела трафика iTrend Оля Мельниченко.
Приходите послушать, обсудить, обменяться опытом
UPD. Запись доступна по авторизации на сайте.
@Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
GlobalCIO|DigitalExperts
Встреча клуба IT-маркетологов Global CIO «Telegram Ads для IT-компаний: особенности и результаты»
В 2022-м российский рынок лишился сразу нескольких важных инструментов онлайн-продвижения. Но есть и интересный новичок: Telegram Ads – официальная рекламная платформа от Telegram. 20 декабря 2022 года в 16:00, Zoom. Приглашаем вас на встречу нашего клуба…
👍6
Прочитала — и весь год пронесся перед глазами... Спасибо ему за гору опыта, но давайте дальше поспокойнее, а?))
Статью категорически рекомендую — получился монументальный такой обзор самых заметных и обсуждаемых ИТ-тем в этом году. Об этом говорили не только в СМИ, но и в соцсетях.⬇️
Статью категорически рекомендую — получился монументальный такой обзор самых заметных и обсуждаемых ИТ-тем в этом году. Об этом говорили не только в СМИ, но и в соцсетях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Forwarded from Ася Власова: о жизни в ИТ (Asya Vlasova)
Собрали самые горячие темы этого года в своеобразный словарь 2022-го. Инджой. https://vc.ru/u/471948-asya-vlasova/567086-it-v-rossii-o-chem-my-govorili-chashche-vsego-v-2022-m
vc.ru
ИТ в России: о чем мы говорили чаще всего в 2022-м — Ася Власова на vc.ru
Карвауты, поглощения, серые схемы, возвращение, устойчивость и безопасность: мы выяснили, что больше всего волновало ИТ-отрасль в этом году.
🔥3👍2
2022-й в B2B digital. Часть 1, бизнес-контент.
Год тектонических сдвигов, крутых поворотов, проверок на прочность. Трудный, но – интересный. Несмотря ни на что.
Лично меня изменения этого года в digital (в нашей нише) радуют и драйвят 🙂 Сегодня хочу разобрать эти изменения с точки зрения площадок и контента. Следующий раз будет про трафик.
Король умер, да здравствует король.
До февраля 2022-го обязательной и часто единственной площадкой присутствия B2B IT-компаний был Нельзябук. И, честно сказать, это было ужасно скучно :) В 95% случаев это были страницы – корпоративные витрины, переработка маркетингового и PR-контента, короткие подводки со ссылками вовне. Годами мы искали способы разнообразить и оживить посты, нащупать новые подходы. Точечно это получалось, но системно сломить формат все равно не выходило. Потому что:
🔵 это работало – касания с аудиторией нормально нарабатывались с помощью ленты, алгоритмов и промо постов;
🔵 это дешевле стоило, чем производить уникальный контент для соцсетей. А если на эффект (почти) не влияет, то зачем платить больше.
И вот наступает март, и – та-даам! – на сцену выходит Telegram. Из запасной площадки для дублирования контента он резко становится главным объектом внимания маркетологов.
Большинство компаний раньше просто не готовы были тратить на него столько сил и ресурсов, сколько требует вдумчивое присутствие здесь. Но когда выбора не осталось, именно Telegram заставил B2B-компании обратиться к более осознанному, полезному и интересному контенту в соцсетях. Потому что здесь ты либо замотивировал подписчика регулярно читать именно тебя, либо целиком его потерял.
В результате родились бизнес-проекты, которые реально интересно читать.
🔴 Экспертно-тематические блоги с разносторонним разбором актуальной для аудитории темы – например, осуществимых мер поддержки российский микроэлектроники.
🔴 Каналы формата “дискуссионная площадка”, собирающие голос индустрии по узкой теме – например, опыт разных компаний по управлению процессами цифровизации.
🔴 Блоги амбассадоров бизнеса от первого лица, которые делятся своими наработками – например, видением ИТ-рынка с точки зрения публичных коммуникаций.
🔴 Аналитико-новостные каналы, влияющие на формирование сегмента рынка, и так далее.
Они не просто продают, но и производят ценность. С их помощью развиваются связи с партнерами, журналистами и лидерами мнений; прощупываются новые рынки; генерируются полезные для аудитории материалы. И даже формируется общественно-полезный диалог с профильными ведомствами (мы были свидетелями). Все в выигрыше!)
А что для вас стало главными маркетинговыми и деловыми изменениями в 22-м?)
@Ash_digitalForIT
Год тектонических сдвигов, крутых поворотов, проверок на прочность. Трудный, но – интересный. Несмотря ни на что.
Лично меня изменения этого года в digital (в нашей нише) радуют и драйвят 🙂 Сегодня хочу разобрать эти изменения с точки зрения площадок и контента. Следующий раз будет про трафик.
Король умер, да здравствует король.
До февраля 2022-го обязательной и часто единственной площадкой присутствия B2B IT-компаний был Нельзябук. И, честно сказать, это было ужасно скучно :) В 95% случаев это были страницы – корпоративные витрины, переработка маркетингового и PR-контента, короткие подводки со ссылками вовне. Годами мы искали способы разнообразить и оживить посты, нащупать новые подходы. Точечно это получалось, но системно сломить формат все равно не выходило. Потому что:
И вот наступает март, и – та-даам! – на сцену выходит Telegram. Из запасной площадки для дублирования контента он резко становится главным объектом внимания маркетологов.
Большинство компаний раньше просто не готовы были тратить на него столько сил и ресурсов, сколько требует вдумчивое присутствие здесь. Но когда выбора не осталось, именно Telegram заставил B2B-компании обратиться к более осознанному, полезному и интересному контенту в соцсетях. Потому что здесь ты либо замотивировал подписчика регулярно читать именно тебя, либо целиком его потерял.
В результате родились бизнес-проекты, которые реально интересно читать.
Они не просто продают, но и производят ценность. С их помощью развиваются связи с партнерами, журналистами и лидерами мнений; прощупываются новые рынки; генерируются полезные для аудитории материалы. И даже формируется общественно-полезный диалог с профильными ведомствами (мы были свидетелями). Все в выигрыше!)
А что для вас стало главными маркетинговыми и деловыми изменениями в 22-м?)
@Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤3👍1
Для нас как digital-команды этот год был максимально насыщенным.
➡️ Быстро и при этом кардинально перестроились с запрещенных площадок на продвижение ИТ-компаний в Telegram. Разработали десятки очень разных стратегий присутствия здесь, большинство из них воплотили.
➡️ Полностью пересмотрели подходы к контенту в соцсетях, об этом подробно писала вчера.
➡️ В части трафика не растерялись от потери Нельзябука, погрузились в специфику посевов в Telegram, потом нырнули с головой в Telegram Ads.
➡️ Попутно освоили таргет на VC, продвижение Telegram-каналов через Яндекс.Директ и через таргет в VK.
➡️ Внимательно следили за TenChat, запустили там IT-проект, в котором сейчас каждый первый пост получает молнию.
➡️ Ведём диалог напрямую с руководством Тенчата о том, как сделать площадку максимально интересной энтерпрайз-сегменту.
➡️ Ещё ближе интегрировались с нашими прекрасными коллегами из PR-направления, перемножая результат.
➡️ Стали активнее в публичном поле:
🟥 два открытых вебинара (спасибо команде Global CIO за классный обмен опытом),
🟥 одно выступление на конфе (зато сразу Суровый Питерский SMM)
🟥 открытый эфир на RB.ru, который позже превратился в подкаст,
🟥 с десяток опубликованных статей и комментариев в СМИ.
Мои любимые коллеги — однозначно супергерои, каждый по-своему. Вместе мы сила🔥
В следующий год вступаем с осторожностью, но во всеоружии 🙂
@Ash_digitalForIT
Мои любимые коллеги — однозначно супергерои, каждый по-своему. Вместе мы сила
В следующий год вступаем с осторожностью, но во всеоружии 🙂
@Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥4👍2
2022-й в B2B digital. Часть 2, продвижение.
Продолжаю подводить итоги – кажется, в этом году особенно важно их осмыслить) Прошлый раз делилась нашей оптикой изменений в бизнес-контенте. Сегодня про инструменты и подходы в онлайн-продвижении.
От трафика к выстраиванию отношений.
С редкими исключениями бизнесу от онлайн-присутствия хочется быстрых лидов и побольше трафика на сайт. Это понятнее и прозрачнее, чем эфемерное “выстраивание отношений”. И хотя мы давно объясняли клиентам, что в B2B возможности перфоманса очень ограничены, соблазн запустить таргет сразу на форму записи на консультацию был непреодолим.
И здесь снова “не было бы счастья, да несчастье помогло”. Перфоманс-инструментов стало меньше, а значит:
➡️ мест для рекламы стало меньше, а аудитория в гугле, ютубе и запрещенных соцсетях осталась;
➡️ выросла конкуренция за доступный аукцион;
➡️ стоимость трафика выросла;
➡️ большинство оставшихся инструментов слабее с точки зрения алгоритмов и возможности аналитики;
➡️ прямая онлайн-продажа стала еще сложнее и дороже.
И тут даже самым ярым последователям досконально рассчитываемых воронок в соцсетях становится очевидно, что пора инвестировать в знание бренда и его репутацию.
То есть сообщества в соцсетях, медийную рекламу, PR, брендмедиа, SEO, SERM, мессенджер-маркетинг. Все то, что кажется не особо продающим в моменте, но играет в долгую.
Это особенно справедливо для B2B с его долгим циклом сделки и рациональным принятием решений. На ЛПРов влияет не только и не столько количество касаний, сколько их качество.
Фора у тех, кто занялся этим давно, но и начинать все еще не поздно. Ведь чем дальше – тем больше будет разрыв между теми, кто последовательно растит свою аудиторию, и теми, кто все еще надеется на быстрые рекламные касания.
P.S. Мои личные итоги постить или и так уже слишком много их в этом канале? 😄
@Ash_digitalForIT
Продолжаю подводить итоги – кажется, в этом году особенно важно их осмыслить) Прошлый раз делилась нашей оптикой изменений в бизнес-контенте. Сегодня про инструменты и подходы в онлайн-продвижении.
От трафика к выстраиванию отношений.
С редкими исключениями бизнесу от онлайн-присутствия хочется быстрых лидов и побольше трафика на сайт. Это понятнее и прозрачнее, чем эфемерное “выстраивание отношений”. И хотя мы давно объясняли клиентам, что в B2B возможности перфоманса очень ограничены, соблазн запустить таргет сразу на форму записи на консультацию был непреодолим.
И здесь снова “не было бы счастья, да несчастье помогло”. Перфоманс-инструментов стало меньше, а значит:
И тут даже самым ярым последователям досконально рассчитываемых воронок в соцсетях становится очевидно, что пора инвестировать в знание бренда и его репутацию.
То есть сообщества в соцсетях, медийную рекламу, PR, брендмедиа, SEO, SERM, мессенджер-маркетинг. Все то, что кажется не особо продающим в моменте, но играет в долгую.
Это особенно справедливо для B2B с его долгим циклом сделки и рациональным принятием решений. На ЛПРов влияет не только и не столько количество касаний, сколько их качество.
Фора у тех, кто занялся этим давно, но и начинать все еще не поздно. Ведь чем дальше – тем больше будет разрыв между теми, кто последовательно растит свою аудиторию, и теми, кто все еще надеется на быстрые рекламные касания.
P.S. Мои личные итоги постить или и так уже слишком много их в этом канале? 😄
@Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥3👍1
В последний день каникул расскажу про личное.
Помню, как в конце прошлого года мысль о том, чтобы подвести итоги 21-го, повергли меня в уныние. Итоги были неутешительными.
На работе — по стечению обстоятельств резко возросшие нагрузка и ответственность, к которым я не была тогда готова. В семье — подступающее материнское выгорание и усталость от двухлетнего непоседы. На фоне этого — непроходящий ком в горле и приступы иррациональной тревоги. Печальное зрелище.
Но я точно знала, что оставаться в этой эмоциональной яме не хочу. И вместо итогов составила план действий на 22-й.
Первым шагом стало обращение к врачу-психотерапевту. Мне поставили диагноз «генерализованное тревожное расстройство», прописали курс антидепрессанта. Знала бы я тогда, как много раз в течение года буду благодарить судьбу и себя за то, что у меня есть Золофт. Он не выключил беспокойство по щелчку пальца, но помог не терять впустую энергию на то, что я не могу изменить. А вместо этого сосредоточиться на решении проблем в моей зоне влияния.
Кроме АД мне прописали когнитивно-поведенческую терапию. Я и раньше обращалась к психологу, но тогда эффекта не почувствовала. То ли со специалистом не повезло, то ли гештальт-терапия мне не подходит. Но в этот раз КПТ произвел на меня просто магический эффект. Процесс и результат отлично показывает картинка в аттаче: до терапии кажется, что тебе и так вроде норм, во время — ужасаешься своим безднам, а после — учишься обращаться со своими скелетами и тараканами. Даже превращать их в союзников, если повезёт :)
Вместе с психологом я разобралась, почему лишнее перетягивание ответственности на себя аукается не только мне, но и моим коллегам. Научилась спокойнее делегировать (хотя тут ещё есть куда расти)). Узнала, в чем разница между тревогой и беспокойством, и какие есть неочевидные способы работы с ними. Перестала ущемлять собственные интересы, а еще завышать требования к себе как матери.
В общем, мегаполезно, всем рекомендую. Если кому нужны контакты отличного КПТ-психолога в СПб/онлайн, стучитесь в личку)
Попутно я открыла для себя медитацию. Ничего не знала о ней раньше и почему-то считала, что это что-то из области то ли эзотерики, то ли религии. Оказалось, что это вполне научно обоснованная техника развития стрессоустойчивости и новых нейронных связей. Учишься хотя бы на время выводить свое сознание из автопилота и более полно осознавать, что с тобой происходит и откуда ноги растут у очередной эмоциональной проблемы. Кому интересно — вот здесь лежит прекрасный (и ещё и бесплатный) курс по медитации, разработанный учеными-нейробиологами. Нацелен именно на борьбу со стрессом на основе осознанности. Взятая оттуда "медитация сканирования тела" заслуживает награду как лучшее снотворное средство в моей жизни :)
Когда экстренная помощь психике начала давать плоды, пришло время действовать. Шаг за шагом удалось перестроить рабочие процессы, чтобы всем было комфортнее и эффективнее. Перераспределили структуру задач и ответственности. Провели несколько рокировок на проектах. Расширили команду. Ещё раз все переделали, когда заблокировали основную для нас рабочую соцсеть. Для каждого клиента разработали и согласовали новую диджитал-стратегию.
И... все заработало. Несмотря на все вызовы ушедшего года. Про рабочие итоги уже писала тут.
Оглядываясь назад, я чувствую огромную благодарность к людям, которые меня окружают. Семье — за терпение и бесконечную поддержку словом и делом. Коллегам — за гибкость, готовность идти навстречу, способность проявлять инициативу и брать на себя новую ответственность. И, само собой, за профессионализм.
Здравствуй, 2023-й. Мы и тебя победим :)
@Ash_digitalForIT
Помню, как в конце прошлого года мысль о том, чтобы подвести итоги 21-го, повергли меня в уныние. Итоги были неутешительными.
На работе — по стечению обстоятельств резко возросшие нагрузка и ответственность, к которым я не была тогда готова. В семье — подступающее материнское выгорание и усталость от двухлетнего непоседы. На фоне этого — непроходящий ком в горле и приступы иррациональной тревоги. Печальное зрелище.
Но я точно знала, что оставаться в этой эмоциональной яме не хочу. И вместо итогов составила план действий на 22-й.
Первым шагом стало обращение к врачу-психотерапевту. Мне поставили диагноз «генерализованное тревожное расстройство», прописали курс антидепрессанта. Знала бы я тогда, как много раз в течение года буду благодарить судьбу и себя за то, что у меня есть Золофт. Он не выключил беспокойство по щелчку пальца, но помог не терять впустую энергию на то, что я не могу изменить. А вместо этого сосредоточиться на решении проблем в моей зоне влияния.
Кроме АД мне прописали когнитивно-поведенческую терапию. Я и раньше обращалась к психологу, но тогда эффекта не почувствовала. То ли со специалистом не повезло, то ли гештальт-терапия мне не подходит. Но в этот раз КПТ произвел на меня просто магический эффект. Процесс и результат отлично показывает картинка в аттаче: до терапии кажется, что тебе и так вроде норм, во время — ужасаешься своим безднам, а после — учишься обращаться со своими скелетами и тараканами. Даже превращать их в союзников, если повезёт :)
Вместе с психологом я разобралась, почему лишнее перетягивание ответственности на себя аукается не только мне, но и моим коллегам. Научилась спокойнее делегировать (хотя тут ещё есть куда расти)). Узнала, в чем разница между тревогой и беспокойством, и какие есть неочевидные способы работы с ними. Перестала ущемлять собственные интересы, а еще завышать требования к себе как матери.
В общем, мегаполезно, всем рекомендую. Если кому нужны контакты отличного КПТ-психолога в СПб/онлайн, стучитесь в личку)
Попутно я открыла для себя медитацию. Ничего не знала о ней раньше и почему-то считала, что это что-то из области то ли эзотерики, то ли религии. Оказалось, что это вполне научно обоснованная техника развития стрессоустойчивости и новых нейронных связей. Учишься хотя бы на время выводить свое сознание из автопилота и более полно осознавать, что с тобой происходит и откуда ноги растут у очередной эмоциональной проблемы. Кому интересно — вот здесь лежит прекрасный (и ещё и бесплатный) курс по медитации, разработанный учеными-нейробиологами. Нацелен именно на борьбу со стрессом на основе осознанности. Взятая оттуда "медитация сканирования тела" заслуживает награду как лучшее снотворное средство в моей жизни :)
Когда экстренная помощь психике начала давать плоды, пришло время действовать. Шаг за шагом удалось перестроить рабочие процессы, чтобы всем было комфортнее и эффективнее. Перераспределили структуру задач и ответственности. Провели несколько рокировок на проектах. Расширили команду. Ещё раз все переделали, когда заблокировали основную для нас рабочую соцсеть. Для каждого клиента разработали и согласовали новую диджитал-стратегию.
И... все заработало. Несмотря на все вызовы ушедшего года. Про рабочие итоги уже писала тут.
Оглядываясь назад, я чувствую огромную благодарность к людям, которые меня окружают. Семье — за терпение и бесконечную поддержку словом и делом. Коллегам — за гибкость, готовность идти навстречу, способность проявлять инициативу и брать на себя новую ответственность. И, само собой, за профессионализм.
Здравствуй, 2023-й. Мы и тебя победим :)
@Ash_digitalForIT
🔥10👏5❤3
Послепраздничный кейс
Для многих пресс-служб в декабре привычное дело дарить подарки журналистам по профильным направлениям. А как насчет админов дружественных TG-каналов?
Мы тут придумали способ поздравить их и сказать спасибо за репосты и другие виды сотрудничества.
Шаг 1. Опубликовали пост-подборку с каналами, причастными к делу здорового импортозамещения в IT. В посте чистая правда: и мы, и клиент эти каналы с интересом читаем и очень уважаем авторов.
Шаг 2. Администраторам этих каналов лично написали поздравления и благодарность за сотрудничество.
Шаг 3. Большинство админов сделали репост. 17,5К охвата, 84 пересылки, 5 публичных репостов.
Шаг 4. Все участники (включая клиента) получили прирост от 70 до 140 подписчиков за пару дней.
Бонусом – укрепление взаимоотношений с каналами, повышение доверия у аудитории и хорошее настроение всем причастным 🙂
@Ash_digitalForIT
Для многих пресс-служб в декабре привычное дело дарить подарки журналистам по профильным направлениям. А как насчет админов дружественных TG-каналов?
Мы тут придумали способ поздравить их и сказать спасибо за репосты и другие виды сотрудничества.
Шаг 1. Опубликовали пост-подборку с каналами, причастными к делу здорового импортозамещения в IT. В посте чистая правда: и мы, и клиент эти каналы с интересом читаем и очень уважаем авторов.
Шаг 2. Администраторам этих каналов лично написали поздравления и благодарность за сотрудничество.
Шаг 3. Большинство админов сделали репост. 17,5К охвата, 84 пересылки, 5 публичных репостов.
Шаг 4. Все участники (включая клиента) получили прирост от 70 до 140 подписчиков за пару дней.
Бонусом – укрепление взаимоотношений с каналами, повышение доверия у аудитории и хорошее настроение всем причастным 🙂
@Ash_digitalForIT
👍8❤3🔥3
Любопытная фишка для вебинаров, эфиров и прочих онлайн-мероприятий
Познакомилась недавно со стартапом b4 (before you meet). Ребята разработали приложение для онлайн-нетворкинга. Это онлайновый спид-дейтинг под управлением алгоритма: дружелюбный для интровертов и легкий в организации.
Я поучаствовала в таком, понравилось. И сразу подумала, что B2B-компаниям, которые проводят вебинары, приложение может очень пригодиться.
🔵 В B2B аудитория часто заинтересована в горизонтальных связях.
🔵 В анонсе указываем, что помимо содержательной части участников ждет нетворкинг. Получаем дополнительный стимул прийти в онлайн, а не понадеяться на запись (которую потом никогда не посмотрят).
🔵 После вебинара все желающие, включая спикера и представителей организатора, входят в приложение и начинают общаться тет-а-тет. Диалоги подбирает алгоритм, каждые две минуты собеседник сменяется, при обоюдном желании можно продолжить общение, а позже перейти в чат / обменяться ссылками.
🔵 Спикер может голосом ответить на вопросы, компания – собрать быструю обратную связь и отработать возражения.
🔵 У участников формируется эмоциональная связь с организаторами, легче запомниться.
Кажется, очень даже win-win. А digital, в свою очередь, в контенте может подробно рассказать о ценности нетворкинга в конкретном случае и о технических деталях.
Решение бесплатное для участников, платное для организатора. Делюсь контактами от чистого сердца и по доброй воле))
@Ash_digitalForIT
Познакомилась недавно со стартапом b4 (before you meet). Ребята разработали приложение для онлайн-нетворкинга. Это онлайновый спид-дейтинг под управлением алгоритма: дружелюбный для интровертов и легкий в организации.
Я поучаствовала в таком, понравилось. И сразу подумала, что B2B-компаниям, которые проводят вебинары, приложение может очень пригодиться.
Кажется, очень даже win-win. А digital, в свою очередь, в контенте может подробно рассказать о ценности нетворкинга в конкретном случае и о технических деталях.
Решение бесплатное для участников, платное для организатора. Делюсь контактами от чистого сердца и по доброй воле))
@Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥4
Как быстро проверить вовлеченность в любом Telegram-канале
У меня тут техническое открытие. Оказывается, в десктопной версии телеги есть очень удобный доступ к информации – сколько пересылок было у любого поста.
➡️ Нужно просто навести курсор на счетчик просмотров под постом. Откроется их точное количество и число пересылок.
Эти данные и раньше можно было найти в сервисах аналитики, но то сервисы. А тут прямо в телеге в экспресс-режиме можно оценить:
🔵 как аудитории откликнулась конкретная тема у другого автора;
🔵 в целом насколько востребован и вирален контент любого канала;
🔵 сколько было пересылок у собственного поста (в статистике они отображаются только за последнюю неделю, а в ленте можно глянуть любой архивный пост).
В общем, лайк от меня). В мобильной версии функции нет, либо я не нашла. Только десктоп. Знали про нее?
@Ash_digitalForIT
У меня тут техническое открытие. Оказывается, в десктопной версии телеги есть очень удобный доступ к информации – сколько пересылок было у любого поста.
Эти данные и раньше можно было найти в сервисах аналитики, но то сервисы. А тут прямо в телеге в экспресс-режиме можно оценить:
В общем, лайк от меня). В мобильной версии функции нет, либо я не нашла. Только десктоп. Знали про нее?
@Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥8❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ВТБ запустил мобильный банк напрямую в Telegram. Не просто выгрузка данных, а полноценные операции с деньгами.
Что это может значить для нас с вами (ну кроме плюшек для клиентов банка). Порассуждаю с дивана:
➖ Это ещё одно подтверждение, что Telegram с высокой вероятностью в России больше не планируют блокировать.
➖ Если у вас все ещё не включена даухфакторная аутентификация, настройте ее себе прямо сейчас. Активность мошенников в Telegram растет экспоненциально, а теперь у угонщика аккаунта ещё и есть шанс получить доступ к деньгам. Отличная мотивация проявлять чудеса изобретательности.
➖ В целом у Telegram прослеживается дрейф в сторону концепции суперприложения по примеру WeChat — в котором есть сразу все. Пара шагов осталось до внедрения функций интернет-магазина, сториз и бог знает что ещё придумают разработчики в команде Дурова.
➖ А значит, рекламные бюджеты и дальше продолжат перетекать в Телеграм. Чем дальше, тем выше будет стоить целевое действие. Аргумент в пользу того, чтобы начинать работать с площадкой сейчас, а не ещё позже.
@Ash_digitalForIT
Что это может значить для нас с вами (ну кроме плюшек для клиентов банка). Порассуждаю с дивана:
@Ash_digitalForIT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5
Тем временем только чуть больше половины ИТ-компаний продвигаются в Telegram, как показывает опрос РФРИТ.
Формулировка вопроса, правда, такая, что трактовать ее можно по-разному. Но все равно любопытно, как много компаний все ещё отдают предпочтение другим онлайн-инструментам.
@Ash_digitalForIT
Формулировка вопроса, правда, такая, что трактовать ее можно по-разному. Но все равно любопытно, как много компаний все ещё отдают предпочтение другим онлайн-инструментам.
@Ash_digitalForIT
👍3🤔2
Уже несколько дней как в планировщике висит просроченная задача написать пост для этого канала. К ней приписано шесть идей тем. И тишина, как видите 😅
Январь оказался неожиданно насыщенным и загруженным. Чувствуется, что ИТ-компании выходят из анабиоза, активно планируют маркетинговые активности и реализуют ранее отложенный спрос.
Поэтому пока поделюсь с вами содержанием аудита ТГ-канала, который делаю для давних друзей агентства. Как-то я уже публиковала схожий аудит в открытом доступе, но там было медиаиздание (тоже наши друзья - проект Global CIO). Для ИТ-компании все несколько сложнее. Документ с аудитом и рекомендациями уже перевалил за 20 страниц убористого текста, мне уже самой страшно 😁
Любопытно посмотреть на работу нашей команды со стороны: сколько же нюансов учитывается. Пока не возьмешься систематизировать, кажется, что все это - само собой разумеющиеся вещи. А на самом деле - огромный опыт у каждого, кто включен в процесс.
@Ash_digitalForIT
Январь оказался неожиданно насыщенным и загруженным. Чувствуется, что ИТ-компании выходят из анабиоза, активно планируют маркетинговые активности и реализуют ранее отложенный спрос.
Поэтому пока поделюсь с вами содержанием аудита ТГ-канала, который делаю для давних друзей агентства. Как-то я уже публиковала схожий аудит в открытом доступе, но там было медиаиздание (тоже наши друзья - проект Global CIO). Для ИТ-компании все несколько сложнее. Документ с аудитом и рекомендациями уже перевалил за 20 страниц убористого текста, мне уже самой страшно 😁
Любопытно посмотреть на работу нашей команды со стороны: сколько же нюансов учитывается. Пока не возьмешься систематизировать, кажется, что все это - само собой разумеющиеся вещи. А на самом деле - огромный опыт у каждого, кто включен в процесс.
@Ash_digitalForIT
🔥6👏2❤1🤯1