💼 «Понимание клиента» — практический курс Ксении Васильевой в «Ковчег Бизнес»

🔥 Этой осенью мы запускаем серию профессиональных курсов #kb_kurs. Их ведущие — эксперты и специалисты, уже знакомые участникам «Ковчег Бизнес» по прошлым встречам, воркшопам и мастер-классам. Все курсы ориентированы на практическую работу и решение конкретных бизнес-задач. Тех самых, с которыми предпринимателям трудно справляться самостоятельно, запуская или релоцируя свой бизнес, микробизнес или практику в другую страну.

Мы решили не делать курсы бесплатными, чтобы среди участников были только действительно заинтересованные в теме и готовые к практической работе. А для регулярных подписчиков чата «Ковчег Бизнес» участие, как обычно, входит в стоимость ежемесячной подписки. 

🔔 Открывает серию курс Ксении Васильевой «Понимание клиента»

Он поможет вам лучше понимать своих клиентов и принимать более обоснованные бизнес-решения. Вы освоите современные инструменты клиентских исследований и сразу начнете их применять — на реальном кейсе нашего сообщества «Ковчег Бизнес» и ваших собственных проектах.

🔵Участники курса научатся: формулировать сильное ценностное предложение, проводить клиентские интервью (CustDev), строить карту пути клиента (CJM), собирать и анализировать обратную связь, выбирать клиентские метрики, приоритизировать улучшения и проектировать клиентские исследования под задачи бизнеса.

🔵Практика курса включает: разбор реального кейса, домашние задания, активное использование дополнительных материалов курса вне занятий, обсуждение вопросов и кейсов участников.

🔵Минимальные требования к участию:
у вас есть действующий/планируемый проект, продукт или услуга,
вы готовы сразу начать применять инструменты на практике и регулярно выполнять домашние задания по курсу.

🫥 Ведущая — Ксения Васильева, эксперт в CX, консультантка малого бизнеса и стартапов. Помогает бизнесу принимать решения на основе реальных данных о клиентах, а не только предположений. Специализируется на клиентских исследованиях, ценностных предложениях, CustDev, CJM и построении систем работы с обратной связью.

📅 Стартуем 12 сентября, в субботу. Встречи будут проходить в Zoom еженедельно, по субботам в 11:00 CET (12:00 МСК).

Стоимость всего курса: €80, действует политика возврата и отмены оплаты.
Для участников чата «Ковчег Бизнес» с активной подпиской — бесплатно. Подписаться здесь.
Успешно завершившие курс участники получают сертификаты о его прохождении.

Для регистрации на курс напишите нам в @kovchegbusiness фразу курс «Понимание клиента». Мы пришлем ссылку на оплату и добавим вас в чат курса.

👩‍🎓 Программа курса «Понимание клиента»

1. Ценностное предложение (Value Proposition)
2. Клиентские интервью (CustDev)
3. Путь клиента (Customer Journey Map)
4. Количественная обратная связь и клиентские метрики
5. Приоритизация и внедрение изменений
6. Как устроена работа с клиентами (CX, customer success, support)
7. Мастерская по разбору сложных кейсов
8. Дизайн исследования: как выбрать правильный инструмент

Формат занятий: 8 еженедельных встреч по 1,5 ч. Каждая встреча — это теория + практика + разбор реального кейса + Q&A. Большинство занятий предполагают выполнение домашних заданий и самостоятельную работу с материалами.

Курс будет полезен предпринимателям, владельцам своего бизнеса и микробизнеса, фрилансерам, руководителям проектов и всем, кто создает продукты, услуги или сервисы.

💼 «Ковчег Бизнес» — сообщество предпринимателей в эмиграции

СМИ пишут об отмене временного запрета на выдачу иммиграционных виз США гражданам десятков стран (в том числе и россиянам). Их снова можно получить?

Короткий ответ — нет. Эксперты считают, что правительство США будет отстаивать свое решение в апелляции, Госдеп сохраняет приостановку в силе.

21 августа суд в США признал незаконным решение Госдепа США о приостановке выдачи иммиграционных виз гражданам 75 стран, в том числе и россиянам. Судья Жаннет Варгас посчитала, что госсекретарь Марко Рубио превысил свои полномочия, а власти фактически ввели запрет на выдачу виз, руководствуясь исключительно критерием гражданства заявителей.

Российские СМИ выпустили новость об этом так, как будто решение об отмене приостановки выдачи виз уже принято и заработало, а россияне (и граждане еще 74 стран) уже могут обращаться в консульства США за вклейкой виз. На самом деле это не так.

Эксперты (раз, два, три) отмечают, что правительство США может подать апелляцию — на это у властей есть 60 дней. Кроме того, на время рассмотрения потенциальной апелляции Белый дом может попросить суд приостановить действие уже вынесенного решения — тогда приостановка может законно сохраняться еще несколько недель.

Правительство США продолжает настаивать на том, что запрет на выдачу иммиграционных виз был временным, а финальное решение об утверждении новых ориентиров иммиграционной политики еще не принято. Однако суд посчитал практику фактическим финальным решением.

Пока политика консульств США по выдаче иммиграционных виз россиянам никак не изменилась — граждане России все также могут записаться на прием в посольство США и пройти собеседование, но визу в паспорт им не вклеят даже при положительном решении. Ограничения не распространяются на запрашивающих неиммиграционные визы и россиян с вторым гражданством — если страна такого гражданства также не попала под ограничения.

С сентября 2025 года граждане России без ВНЖ «третьей» страны могут подавать заявления на визы США только в Астане или Варшаве. Имеющие ВНЖ могут подаваться в стране проживания.

💙 Подписывайтесь на «Ковчег» — здесь много полезного

Суд в Казахстане продлил содержание Юлии Емельяновой под стражей еще на 6 месяцев. «Ковчег» считает, что страна меняет практику обращения с задержанными по экстрадиционным запросам

Специализированный межрайонный следственный суд Алматы оставил под стражей россиянку Юлию Емельянову, выдачи которой добивается Россия, еще на 6 месяцев, до 28 февраля 2027 года.

Емельянову арестовали 31 августа 2025 года в аэропорту Алматы при совершении транзитного рейса через территорию Казахстана и арестовали на 12 месяцев. В России ее обвиняют по статье о краже мобильного телефона у таксиста.

Правозащитники считают, что дело обладает признаками сфабрикованности — телефон, якобы украденный ею, девушка первый раз увидела в кабинете отделения полиции, в которое ее привезли из дома. Из ее жилья он не изымался. Емельянова была активисткой «Штабов Навального» проектов Emigration for Action и Just Help, помогала российским политзаключенным. «Ковчег» и Консулы «Антивоенного комитета» помогают Юлии с первого дня задержания. 

В статье УК Казахстана об экстрадиционном аресте указано, что задержанного запросу иностранных властей человека арестовывают на срок до 12 месяцев, в дальнейшем арест может быть продлен по ходатайству прокурора. 

Ранее Казахстан систематически не продлевал такие аресты — после 12 месяцев содержания под стражей разыскиваемым другим государством разрешали выехать в «третью» страну. 

С учетом принятия в последнее время аналогичных решений (например, в адрес Мансура Мовлаева) мы считаем, что Казахстан меняет практику обращения с арестованными по запросу других стран, в том числе и России. Добиться выезда из Казахстана в безопасную страну становится практически невозможным. 

Кроме того, согласно данным проекта «Поддержка политзаключенных. Мемориал», Казахстан не предоставил убежище ни одного россиянину с начала вторжения России в Украину и уже выдал 4 преследуемых по политическим мотивам российским силовикам.

Пожалуйста, не выбирайте Казахстан и другие страны-участницы системы межгосударственного розыска СНГ для эмиграции и транзита. Запросы на задержание и экстрадицию от России поступают в нее без проверки на политическую мотивированность преследования — вас могут арестовать в момент прохождения паспортного контроля. На данный момент после ареста добиться разрешения на выезд в третью страну практически невозможно.

Исключением является единственная безопасная из пускающих россиян по «внутреннему» паспорту Армения — эта страна не выдает России преследуемых по политическим мотивам и дезертиров. Однако Ереван может арестовать разыскиваемых России, удерживать под стражей почти год, а выезд может быть затруднен. Также формально остается частью системы розыска СНГ и Молдова — эта страна также не выдает преследуемых по политическим мотивам россиян, но серьезно ограничивает их допуск в страну.

❤️ Обращайтесь за консультацией в «Ковчег» — мы помогаем бесплатно.

💙 Подписывайтесь на «Ковчег» — здесь много полезного

Мероприятия, группы и клубы «Ковчега» на этой неделе

🔹 Продолжаем принимать заявки в бесплатную группу изучения испанского для начинающих. Ждем ваших анкет до 23:59 28 августа. Подробности.

🔹 В среду, 26 августа, в 19:30 проведем офлайн-встречу в Ереване — поговорим про оформление ВНЖ и банковских карт. Подробности.

Бесплатные разговорные клубы по иностранным языкам:

🔵 Встреча испанского разговорного клуба на этой неделе отменяется.
🔵 Во вторник, 25 августа, в 18:00 МСК состоится встреча английского разговорного клуба. Подробности.
🔵 В четверг, 27 августа в 18:00 МСК соберется второй английский разговорный клуб. Подробности.
🔵 В воскресенье, 30 августа, в 14:00 МСК пройдет встреча французского разговорного клуба. Подробности.

🔹 «Ковчег Бизнес» продолжает принимать заявки на курс по пониманию клиента и проведению клиентских исследований и проведет встречу английского разговорного клуба (вторник, 25 августа, 12:00 МСК) и «Утреннюю болталку» (четверг, 27 августа, 12:00 МСК). Подробности.

🔹 Проект «Первым рейсом» во вторник, 25 августа, в 20:00 МСК проведет вебинар по защите данных от силовиков, а в четверг, 27 августа, в 19:00 МСК разговор о выборах в Москве.

💙 Подписывайтесь на «Ковчег» — здесь много полезного

Встречи групп психологической поддержки в Париже и Тбилиси, бизнес-бранч для русскоязычных предпринимателей в Берлине и вечера писем политзаключённым в Москве и Тель-Авиве, а также другие мероприятия — в еженедельной подборке «Ковчега»

🇷🇺 Россия
Вечер писем политзаключенным
Когда? 25 августа (вторник) в 18:30
Где? Москва, Плетешковский переулок 8с1, пространство «Нора»
Подробности

🇮🇱 Израиль
Вечер писем политзаключенным
Когда? 25 августа (вторник) в 19:00
Где? Тель-Авив, Bar Little Prague
Подробности

🇫🇷 Франция
Группа психологической поддержки для эмигрантов
Когда? 26 августа (среда) в 19:00
Где? Reforum Space Paris, 29 rue du Moulin Joly
Подробности

🇱🇹 Литва
Встреча стартап-сообщества
Когда? 27 августа (четверг) в 18:00
Где? Reforum Space Vilnius, Užupio g. 14
Подробности

🇩🇪 Германия
Бизнес-бранч для русскоязычных предпринимателей
Когда? 28 августа (пятница) в 12:00
Где? Reforum Space Berlin, Wiener Straße 31
Подробности

🇬🇪 Грузия
→ Встреча проекта «Последнее слово»
Когда? 29 августа (суббота) в 17:00
Где? Тбилиси, Бетлеми, 23
Подробности

→ Встреча группы психологической поддержки
Когда? 29 августа (суббота) в 19:00
Где? Тбилиси, Бетлеми, 23
Подробности

→ Вечер писем политзаключенным
Когда? 30 августа (воскресенье) в 15:00
Где? Тбилиси, Бетлеми, 23
Подробности

🇺🇸 США
Вечер писем политзаключенным
Когда? 30 августа (воскресенье) в 12:30
Где? Иллинойс, Park Ridge Public Library, Third Floor Meeting Room
Подробности

🌐 Онлайн
Вебинар о написании сильного текста
Когда? 1 сентября (вторник) в 12:00 МСК
Где? Онлайн
Подробности

💙 Подписывайтесь на «Ковчег» — здесь много полезного

Как оценить свои шансы на переезд в Европу? Какие программы все еще работают для россиян в 2026 году? 

Обсудим на вебинаре уже в следующий четверг, 3 сентября, в 19:00 МСК 

Вопросы о доступных россиянам в 2026 году способах переехать в страны Европы остаются одними из самых популярных в боте помощи «Ковчега». Именно эту тему мы обсудим на ближайшем вебинаре! 

Страны ЕС все еще активно выдают россиянам визы для переезда (не путайте с туристическими!). Поговорим, как их получить, а еще разберем:

🔵 как избежать неприятных последствий при переезде уже сейчас;
🔵 что от вас ожидают власти европейских стран, и как к этому подстроиться;
🔵 лайфхаки, которые помогут облегчить переезд;
🔵 как выбрать программу для эмиграции, которая подойдет именно вам.

👩‍🎓 Спикер: Нино Сванидзе, основатель сервиса по релокации в Европу onin.

📅 3.09, 19:00 МСК 
⏰ 1,5 часа
🔔 Регистрация 

💙 Подписывайтесь на «Ковчег» — здесь много полезного