Forwarded from Hair Force 1
https://zhuanlan.zhihu.com/p/148682645
这个 Apple (Retail) 确实有错, 可能这个人在店里和 Genius 相处不是特别愉快 (或者 Genius 心情不好), 不过不重要, 毕竟 Apple 官网写明的是翻新机和新机享受相同的 Apple 保修政策, Retail 即便按照服务下限也应该执行.
Apple Retail 和 AppleCare 的矛盾也确实是历史问题, 其实很让顾客无语. 总之结果是 Apple 的客户关系部门决定来擦 Retail 的屁股, 给这个人换了新机 (同款 Pro 10.5 的库存肯定没有了). 所以对 Apple Store 如果自己的情况合规就不要选择 “息事宁人”, 尽量为自己争取权益. (可参考 Quinn Nelson 维修 iMac Pro 的经历) https://youtu.be/MG_NRcy5mxU
这个 Apple (Retail) 确实有错, 可能这个人在店里和 Genius 相处不是特别愉快 (或者 Genius 心情不好), 不过不重要, 毕竟 Apple 官网写明的是翻新机和新机享受相同的 Apple 保修政策, Retail 即便按照服务下限也应该执行.
Apple Retail 和 AppleCare 的矛盾也确实是历史问题, 其实很让顾客无语. 总之结果是 Apple 的客户关系部门决定来擦 Retail 的屁股, 给这个人换了新机 (同款 Pro 10.5 的库存肯定没有了). 所以对 Apple Store 如果自己的情况合规就不要选择 “息事宁人”, 尽量为自己争取权益. (可参考 Quinn Nelson 维修 iMac Pro 的经历) https://youtu.be/MG_NRcy5mxU
知乎专栏
买了9折的“官方翻新机”后，我向12315举报了苹果公司（最终维权已获得成功）
事件最新进展： 7月9号，收到了苹果寄来iPad pro。 7月2号，寄回了我的旧iPad pro给苹果。 6月28号，收到的苹果（上海）行政关系部门的电话，对方表示承认内部客服、销售错误，之后进行客服体系培训改正，并为我更…
Forwarded from Jinyu Meng
关于遇到这次升级 iOS DP 2 一半磁盘空间都被“其他”占掉的同学（64G占掉30G，256的占掉一百G）。可以通过多次重启来解决，亲测有（些）用。
Forwarded from Jinyu Meng
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