Помощница руководителя крупной компании (название под NDA, и соответственно на скринкасте видео с полностью обезличенным ботом).
Для корпоративной конференции примерно на 290 человек нужно было организовать онлайн-розыгрыш призов через чат-бота.
Дополнительно - розыгрыш должен был быть между двумя командами (Красные / Зелёные), с победителями в КАЖДОЙ команде. Плюсом приём заявок только до 10:30 в 1й день конференции и обязательством ровно в 11:00 выдать результаты.
Также в боте планировалась навигация для конференции.

Клиент пришёл с уже существующим ботом, собранным на эмоциях «за пару ночей» на базе шаблона в BotHelp.
Шаблоны хороши для простых задач, но этот бот должен был быть не только навигационным (расписание, программа, ЧаВо), но и содержать модуль розыгрыша. В итоге цепочка выглядела как «лоскутное одеяло» - путанная и нечитаемая.

С учётом того, что сроки "горели" - запрос был очень сумбурным: много деталей, путанных условий и вопросов «а сможете?», «а успеете?», «а можно ли так?».

Суть задачи: провести честный и автоматизированный розыгрыш в боте для двух команд («Красные» и «Зелёные»), с выбором ровно 20 победителей в каждой группе, ограничением по времени участия и автоматической рассылкой результатов.

◾️ Клиент использовал стандартный шаблон BotHelp. Эти шаблоны закрывают базовые сценарии, но не подходят для сложных логик.
◾️ В цепочке был полный бардак: раскиданные по флоу-полю блоки, непонятные переходы. Был риск, что без аккуратной логики бот просто «сломается».
◾️ Неравное количество участников в командах.
◾️ Нужно ровно по 20 победителей из каждой группы.
◾️ Стандартного инструмента для такого розыгрыша у платформы нет.

◾️ Навигация по конференции: доступ к расписанию, программе, ЧаВО - т.е. удобство участников.
◾️ Реализовать приём заявок на розыгрыш (выбор команды и кнопка «Участвовать»), с ограничением по времени (до 10:30).
◾️ Автоматический, честный выбор 20 победителей для каждой команды.
◾️ Корректная рассылка результатов в 11:00.
◾️Участники могут отказаться от участия.

Таким образом, ключевая идея это - навигация; розыгрыш - функциональный модуль внутри бота.

➕Цепочка была настолько путана, что работать в таком виде это риск ошибок и долгих тестов. Я заранее привёл её в порядок (структура и визуальная читабельность) - не потому что это было в ТЗ, а потому что это снизило время реализации и риск ошибок.
➕Админский раздел тоже не был в ТЗ. Это про заботу о клиенте - чтобы он мог управлять и контролировать процесс прямо с телефона.
➕Сделать работу с ботом удобной для участников: минимум «технарщины», максимум понятности.

Это моя экспертная инициатива, которая дала клиенту эффект «ВАУ».

На этот раз - я сам. Шаблончик сделан довольно-таки давно. Поводом к его созданию стал вал запросов в чате BotHelp после ужесточения практики Роскомпозора. Особенно - конские штрафы за несоблюдение 152-ФЗ - отсутствие уведомления о сборе персональных данных и рассылку без подтверждённого согласия.

На фоне новостей владельцы чат-ботов начали массово паниковать:
❓ Как оформить согласие?
❓ Куда вставить политику?
❓ Как сделать так, чтобы пользователь не мог «проскочить» без подтверждения?
❓ А если перезапустит бота?
❓ А как разрешить и отказаться от рассылки?

При этом у большинства не было ни шаблона, ни понимания, где это всё должно находиться, как технически реализовать защиту, и как это должно быть оформлено с точки зрения UX.

🔴 У BotHelp вне стандартных минилендингов, внутри цепочек, нет нативного встроенного инструмента для юридических блоков согласия.
🔴 Если есть Меню, а там ссылки на «перезапуск» или доступ к нужным веткам, то нажатие любого пункта может обойти согласие, если это не контролировать вручную.
🔴 Не все пользователи дают согласие сразу - нужно предусмотреть «вилки» в сценарии.
🔴 По закону пользователь может в любой момент отозвать согласие на рассылку - это тоже нужно реализовать в логике.

Создать универсальный, легко встраиваемый шаблон, который:
✅️ Выдаёт обязательные документы Политику и Согласие на обработку ПДн до любого взаимодействия с ботом;
✅️ Предлагает подписку на информационно-рекламные рассылки, с возможностью отказаться;
✅️ Работает надёжно даже при попытках обойти систему да... у меня такие были уже 😁;
✅️ Позволяет в любой момент изменить решение по рассылкам (согласие/отказ).

1️⃣Разработал архитектуру шаблона так, чтобы он встраивался в начало любого бота как модуль, независимо от структуры проекта.
2️⃣Добавил страховки от обхода: если пользователь не прошёл согласие - никуда не попадает, даже при повторных перезапусках
3️⃣Учёл UX: сообщения простые, с формулировками, понятными для обычных пользователей, и корректной подачей юр-информации.

✅ Обязательное согласие на обработку ПДн:
➕Ссылки на Яндекс.диск на Политику и Согласие.
➕Кнопка «Да, подтверждаю» ➡️ только после нажатия продолжается работа с ботом.

✅ Информационно-рекламная рассылка:
➕Второй обязательный блок с уведомлением о рассылке.
➕Кнопки: «Даю согласие» / «Не хочу» - пока не выберет, дальше не идёт.
➕Отдельная переменная, регулирующая статус подписки.

✅ Управление рассылкой:
➕В любое время пользователь может открыть Меню ➡️ Управление рассылкой ➡️ и подписаться или отписаться.

✅Проверка при перезапуске:
➕При любом входе в бот - проверка, дал ли человек согласие.
➕Если нет - бот возвращает его на согласие.

✅ Универсальный модуль, закрывающий обязательства по 152‑ФЗ.
✅ Работает стабильно в любом боте на BotHelp.
✅ Никакой пользователь не «проскочит» без согласия.
✅ Минимум «технарщины» - максимум юридической защиты и прозрачности.
✅ Уже внедрён в мои внутренние проекты и рекомендован в чатах.

👍 Можно добавить динамическую отметку даты согласия в Google-таблицу для тех, кто ведёт учёт логов.
👍 Кастомизация текста под заказчика: корпоративный стиль, лексика, ссылки на собственную политику.

«Этот шаблон сэкономил мне десятки часов на каждый новый проект. Я больше не думаю, как встроить согласие, не объясняю клиентам, «почему это важно», а просто подключаю готовый блок, который и защищает, и выглядит профессионально.»

✅ Законодательство - это не страшно, если заранее подготовиться.
✅ Такой мини-модуль - обязательный элемент любого чат-бота в 2025 году.
✅ Вопросы безопасности и легальности - тоже зона ответственности разработчика.
✅ Клиенты, которые видят такой модуль в боте, получают +10 очков к доверию и спокойствию.