Аналитическая фабрика 📈
284 subscribers
343 photos
1 video
11 files
99 links
Это канал Владимира Волнина о рынке гостеприимства, спа- и медиспа-отелях санаториях, оздоровительной отрасли в целом: инвестиционном климате, трендах развития, новых объектах, концепциях курортов, отраслевой аналитике

www.vvolnin.ru
info@vvolnin.ru
Download Telegram
🎤 Владимир Волнин, Основатель и CEO проекта «Аналитическая фабрика», ведущий эксперт на рынке Premium Hospitality, SPA- и MediSPA-отелей, санаториев в области финансового и операционного управления, к.э.н., доцент, MBA поделился трендами и успешными кейсами персонализированного сервиса в современном санатории и MEDISPA-отеле на уровне услуг и номерного фонда. 

В числе текущих трендов персонализации гостеприимства эксперт выделил следующие:

🔹Персонализация перестает быть «WOW» и становится стандартом лучшей практики;
🔹Персонализация затрагивает уже не только премиум сегмент;
🔹Персонализация оркестрирует весь сервис;
🔹Персонализация активно задействует современные технологии (CRM-системы, AI, IoT...), а не сводится к консьерж-сервису;
🔹Персонализация клиентоцентрична и должна охватывать все уровни взаимодействия с гостем.

По данным Accor 82% потребителей заявляют, что индивидуальный подход к каждому клиенту является ключом к выбору их бренда.

#пирэкспо@aotrf
👍9🔥62👏21
Легендарный премиальный MediSPA-курорт Lanserhof расширяет свое присутствие в Европе и ставит цель по выходу на глобальный рынок


▪️👉 Дорогие друзья, сегодняшний пост я хочу посвятить одному из известнейших и старейших премиальных европейских оздоровительных курортов ― курорту Lanserhof. Первый объект этой формирующейся оздоровительной сети был открыт в австрийском Тироле в далеком 1984 году. И лишь спустя годы выстраивания сервиса, накопления лечебно-оздоровительной экспертизы и опыта началось масштабирование бизнеса, появились еще два объекта сети. Они были открыты в Германии:
✔️ Lanserhof Tegernsee ― объект, площадью 21 тыс. м2 и 70 номерами — в 2014 в Тегернзее, рядом с одноименным озером на юге Германии, в Баварии, в предгорьях Альп, в 55 км южнее Мюнхена, неподалеку от границы с Австрией.
✔️ Lanserhof Sylt ― объект, площадью 20 тыс. м2 и 55 номерами — в 2022 на острове Зильт в Северном море в центре города Лист.

🌿🧡🟨🌺🕊

🏨 MediSPA-курорт Lanserhof Sylt
удостоен множества международных наград, в том числе с точки зрения архитектуры. И он действительно удивляет своей органикой, бионикой, натуральными материалами и удачной интеграцией в ландшафт. На его проектирование и строительство ушло 5 лет и было потрачено 120 млн евро.


▪️▪️ Помимо курортных объектов компания Lanserhof расширяет свое присутствие на оздоровительном рынке и через амбулаторный формат. Так, в 2012 году был открыт их первый амбулаторный медицинский центр в Гамбурге. В 2019 году Lanserhof открыл свои двери в Клубе искусств в Лондоне. Наконец, в 2020 году в Гамбурге был открыт кардиологический центр LANS Cardio.

▪️▪️ И вот новый этап в развитии бренда Lanserhof. На расширение присутствия в Европе и запуске собственной косметической линии бренд привлек 95 млн евро инвестиций. В планах на ближайшие 5 лет открытие нового магазина в 2027 году на территории курорта Finca Cortesin недалеко от Марбельи в Испании, а также открытие к 2030 году еще нескольких магазинов и вывод линейки косметических средств на международный уровень.

▪️✏️ Именно на территории курорта Finca Cortesin в начале 2027 года откроется и первый MediSPA-отель Lanserhof в Южной Европе — Lanserhof Marbella — на побережье Андалусии, недалеко от живописной деревни Касарес, в 50 минутах езды от международного аэропорта Малаги.

🌿🧡🟨🌺🕊

Инвестиционные характеристики Lanserhof Marbella:
✔️ Площадь участка: 19 800 м²
✔️ Площадь здания: 23 500 м²
✔️ Количество номеров: 71
✔️ Площадь медицинских помещений: 2 900 м²
✔️ Площадь спа, велнес-центра и зоны для занятий спортом: 1 840 м²
✔️ Общий объем инвестиций: 93 млн евро


Буду следить за развитием бренда.

#надосъездить
#инвестиционныйприцел


 🚀@AnalyticalFactory
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥421
👆💜💜💜
💮💎🌿💎🔽💮🧡💎🔸
🛅🕊🔽👆💜

👉▪️ Дорогие друзья, с 5 по 7 ноября 2025 года на базе знаменитого российского оздоровительного курорта Белокуриха в Алтайском крае пройдет VIII Сибирский форум по оздоровительному и медицинскому туризму. Площадками для работы форума гостеприимно стали санаторий «Алтай Вест» и санаторий «Сибирь».

▪️▪️ Форум соберет ведущих экспертов в отрасли, которые познакомят гостей и участников с перспективными технологиями и продуктами курортологии и превентивной медицины, системами позитивного управления, новыми стратегиями позиционирования санаториев и совершенного сервиса.

👉👉 Состав спикеров очень интересный, по традиции много знакомых коллег. Присоединяйтесь, обсудим передовые практики, обменяемся опытом, поговорим о целевых ориентирах, определим точки роста.

▪️ Хочу поблагодарить медицинского директора «Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья» Михаила Валентиновича Данилова и всю его дружную команду за приглашение принять участие в таком интересном формате как Кейс-батл на тему «Инвестируй в оздоровление», который пройдет 6 ноября.


▪️🔈 Убежден, что будет интересно! Я выступлю на тему «Современный MediSPA-отель премиум-класса: чем финансово интересен этот бизнес?». Буду говорить о конкретных цифрах, живых кейсах, бенчмаркинге на уровне российского и международного премиума.

Узнать подробнее о форуме, обсуждаемых вопросах, а также зарегистрироваться можно по ссылке: https://med.visitaltai.info/#programm

Задать вопросы организаторам форума можно по телефону:
📞 +7 (3852) 206-101


🤲 До встречи на Форуме!

#надосходить
#сибирскийфорум


 🚀@AnalyticalFactory
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍5👏211
🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 🔤🔤🔤🔤🔤

🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 🔤🔤🔤🔤

2️⃣0️⃣2️⃣5️⃣

👉 11 ноября выступаю на Ruviera Forum, который пройдет в рамках RUVIERA Hotel Business Week — Ежегодной Недели гостиничного бизнеса в Сириусе и Сочи.

🔈 Тема моего выступления — «Трансформационные процессы на рынке Hospitality: интеграция в Wellness. Современные тенденции, драйверы роста и факторы успеха».

▪️ Кроме основной и расширенной программы Ruviera Forum, 10–12 ноября также запланированы саммит по строительству и инвестициям Ruviera Development, церемония рейтинга Ruviera TOP 300 и вечерние мероприятия Ruviera Entertainment.

🔈 В рамках саммита по созданию и строительству отелей, реновации и инвестициям в гостиничную сферу Ruviera Development я выступлю еще с одним докладом на тему «Современный MediSPA-отель премиум класса: инвестиционные и операционные потребности, финансовые ковенанты бизнеса». Доклад также пройдет 11 ноября.

▪️ В университете «Сириус» ожидают ведущих отельеров, инвесторов, девелоперов и поставщиков со всей страны. Уникальное пространство для обмена опытом и профессионального роста.

Билеты еще можно купить на сайте: https://ruviera.ru.

До встречи на «Рувьере»!


#надосходить
#RUVIERAHotelBusinessWeek


 🚀@AnalyticalFactory
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥52👏2
🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥

🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥

Целевая емкость российского премиум-сегмента

▪️✏️ Дорогие друзья! Сегодняшний пост я хочу посвятить новым цифрам, характеризующим емкость российского премиального сегмента. За последние два года произошли существенные изменения и о них стоит поговорить.

▪️▪️ Так, по данным Росстата, численность работников, получающих заработную плату свыше 400 тыс. руб. превысила 429 тыс. человек. Это более чем двукратный рост по сравнению с 2023 годом. Если же расширить рамки целевой аудитории, включив в ее состав людей с заработной платой от 200 до 400 тыс. руб., то и в этом диапазоне наблюдается более чем двукратный рост и выход за пределы цифры в 2,2 млн. человек. И это весьма оптимистично для всего премиального санаторно-курортного рынка.

▪️▪️ Однако, стоит иметь ввиду, что далеко не вся эта аудитория преследует оздоровительный запрос на отдых. Внесем некоторые поправочные коэффициенты. В частности, по данным United Nations World Tourism Organization общее число туристов в мире по итогам 2023 года составило 1 307 млн человек. При этом по данным Global Wellness Institute поездки, где главной целью было исключительно оздоровление по итогам 2023 года составили 179,3 млн. Таким образом, прямой запрос на оздоровление составил 13,7% от общего числа. Поездок, где оздоровление было лишь одним из запросов значительно больше. Речь идет о цифре 885,2 млн. А это уже 65% от общего трафика. Если ориентироваться только на российский регион, то прямой оздоровительный запрос по итогам 2023 года составил порядка 11% от общего числа туристических поездок. Очевидно, что цифры близки...

🌿🧡🟨🌺🕊

Если наложить цифры мировой статистики на показатели емкости российского рынка, то аудитория, ориентированная на оздоровление с заработной платой выше 200 тыс. руб. при расширенном целевом оздоровительном запросе (65%) составит 1 447 182. На уровне более премиальной аудитории с заработной платой выше 400 тыс. руб. эта цифра составит 279 045 человек. Если исходить только из прямого запроса (13,7%), то по этой аудитории (>400) мы увидим цифру 58 814.


Однако, необходимо учитывать еще как минимум три важных обстоятельства:
1⃣ В течение года каждый из представителей указанной аудитории может совершать не одну, а несколько поездок в оздоровительных целях.
2⃣ Запрос на оздоровление растет с каждым годом и по итогам 2025 цифры целевого запроса на оздоровление будут выше.
3⃣ Стратегии роста, ориентированные на выход на международные рынки, которые сейчас проводят многие ведущие игроки оздоровительного рынка (SHA, Lanserhof, Chenot, Clinique La Prairie, Buchinger Wilhelmi и др.), только подтверждают убежденность в последующем росте рынка.

▪️👉 Очевидно одно: заинтересованность в оздоровительном отдыхе только растет, целевая аудитория устойчиво расширяется, а объектов размещения с «вкусными» оздоровительными концепциями, способных удовлетворить этот спрос в России не просто не хватает, а катастрофически не хватает.


#актуальнаястатистика

 🚀@AnalyticalFactory
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍5🔥31
Трансформационные процессы на рынке Hospitality


🟡▪️ Дорогие друзья! Одно из моих выступлений на прошедшем с 10 по 12 ноября 2025 года в Сочи Форуме Ruviera Hotel Business Week было посвящено теме трансформационных процессов на рынке Hospitality, его последовательной интеграции в Wellness, особенностям эволюционирования и реализуемым форматам. Выступление вызвало живой интерес и это очень приятно. В продолжении этого выступления хочу поделиться информацией, которая в полной мере соответствует всем тем мыслям, которые я озвучивал во время выступления.

▪️✏️ Итак, новый пример интеграции в Wellness. Руководство премиального американского гостиничного бренда Auberge Collection, имеющего на данный момент 36 объектов размещения в США, Европе, Мексике, странах Карибского бассейна и готовящего открытие в ближайшие 2 года еще 6 объектов, представило новую концепцию под названием «Радость благополучия» ― The Joy of Wellbeing. Концепция будет реализована в каждом из отелей Auberge Collection. Она основана на 4 столпах: восхищение (Awe), общение и связи (Connect), успех и превосходство (Excel), забота (Nurture).

👉👉 Это не просто 4 столпа. Это смыслы, к которым прикоснется каждый гость и вокруг которых будет выстраиваться вся философия отдыха:
1⃣ Восхищение — встречи с красотой и природой будут вызывать у гостей чувство восхищения.
2⃣ Общение и связи — в рамках отдыха на объектах размещения гости смогут общаться за совместными трапезами, рассказывать истории и заниматься рукоделием.
3⃣ Успех и превосходство — занятия спортом будут бросать вызов и вдохновлять на развитие, чтобы гости могли полностью раскрыть свой потенциал.
4⃣ Забота — гостям будут предложены способы осознанного ухода за собой.

▪️▪️ Закладывая эти смыслы руководство Auberge Collection поставило перед собой цель создать пространство, где люди смогут глубоко погрузиться в общение и заново открыть для себя простые чудеса, которые делают жизнь по-настоящему значимой, и не только во время пребывания в отеле». Концепция направлена на прогресс, а не на достижение совершенства, на то, чтобы каждый гость открыл себя для радости.

🌿🧡🟨🌺🕊

Казалось бы простые слова, а сколько на самом деле в них глубины. Ведь многие из нас, в силу различных жизненных обстоятельств, часто начинают забывать об этом простом, но очень важном слове. С этой точки зрения не случаен переход от 4Р к 5Р-медицине, где пятая буква «Р» означает «Positive». И нахождение в MediSPA-отеле, прохождение процедур, назначенного лечения должно идти через принятие, через положительный настрой и чувство радости от предстоящих изменений в самом себе. Поэтому новые впечатления, положительные эмоции от отдыха, радость от наблюдаемой глазами картинки ― сегодня неотъемлемый элемент оздоровительного отдыха.


▪️ 🕒 Здесь также не обошлось без коллаборации и налицо переход к такой форме как «Квази Health-отель»: Auberge Collection начал развивать систему ретритов. Для этих целей были приглашены известные фитнес-блогеры, специалисты по духовному саморазвитию.

▪️🔔 Так, Гэбби Бернштейн (Gabby Bernstein) ― автор более 15 книг по духовному саморазвитию, многие из которых названы бестселлерами по версии New York Times ― разработала серию эксклюзивных программ Joy Experiences, которые будут предлагаться во всех отелях Auberge Collection и направлены на поддержание эмоционального благополучия гостей:
✔️ семидневный курс под названием Joy Challenge, который включает в себя аффирмации, ритуалы для установления связи и упражнения для развития чувства радости;
✔️ ритуалы перед процедурами;
✔️ ритуал перед сном с управляемыми дыхательными мантрами.

💡🕒 Еще до заезда, а также во время пребывания в отеле и после выезда гости могут подключиться к коучинговому и медитативному приложению от компании Bernstein. По сути это один из возможных вариантов реализации на объекте размещения такого важного Wellness тренда как Calmtainment.

Продолжение следует.

#надосъездить
#коллаборация
#RUVIERAHotelBusinessWeek


🚀@AnalyticalFactory
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍73🔥21🤝1
Трансформационные процессы на рынке Hospitality

Продолжаю предыдущий пост.

▪️▪️ Гэбби Бернштейн и руководство Auberge Collection договорились также о том, она будет проводить очные лекции и ретриты. Статус приглашаемого специалиста очень важен, поскольку напрямую влияет на ценообразование. Так, трехдневный ретрит The Lodge at Blue Sky в Auberge Collection в Парк-Сити (штат Юта, США) с 30 апреля по 3 мая 2026 года обойдется гостям от 3900 долларов США за номер на двоих и от 5000 долларов США за номер на одного человека. Ретрит будет включать духовные уроки, медитации, занятия по движению и практики эмоционального исцеления.

Все это прекрасный набор для направления Mental Health — оздоровительного запроса, который сейчас очень популярен на рынке.


▪️▪️ Аманда Клутс (Amanda Kloots) — американская телеведущая, танцовщица, модель, актриса и инструктор по фитнесу, соведущая дневного ток-шоу The Talk на канале CBS — была приглашена командой Auberge Collection для проведения своих фирменных 50-минутных занятий AK Body в формате мастер-класса: смесь танцевального кардио и упражнений на тонус.

Это тоже очень важно. Ретриты должны быть разнообразными, под разные оздоровительные запросы и цели.


▪️👉 Трансформация произошла и на уровне питания. Для этих целей была привлечена известный диетолог Шира Барлоу (Shira Barlow), которая разработала блюда с высоким содержанием белка и клетчатки, которые, в том числе, можно взять с собой, чтобы гости могли увезти с собой воспоминания об Auberge.

Это принципиально важный элемент формирования долгосрочных отношений с гостями и положительных впечатлений об отдыхе, особенно когда гость не просто делает заказ из понравившихся ему продуктов с собой в момент отъезда, а когда еще присутствует красиво оформленный комплимент со стороны объекта размещения. При этом лишь немногие игроки рынка демонстрируют такие возможности, особенно если речь касается здорового питания.



Буду следить за развитием бренда.

#надосъездить
#коллаборация
#RUVIERAHotelBusinessWeek


🚀@AnalyticalFactory
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍63🔥21👏1
👆💜💜💜
💮💎🌿💎🔽💮🧡💎🔸
🛅🕊🔽👆💜

👉▪️ Дорогие друзья, хочу поделиться с вами прекрасной самобытной атмосферой, которая была VIII Сибирский форум по оздоровительному и медицинскому туризму, прошедшего с 5 по 7 ноября 2025 года на базе знаменитого российского оздоровительного курорта Белокуриха в Алтайском крае. Регион не просто красив, он уникален своим оздоровительным потенциалом, окружающей природой, с ее неповторимыми ландшафтами, полями, лесами, реками и водоемами, чистейшим воздухом, который хочется "кушать ложкой". А продукты с их неповторимым вкусом... Это без преувеличения то место, куда хочется возвращаться.

🔊🟡 Мне было очень приятно выступать в этом прекрасном благостном месте! Еще раз хочу поблагодарить медицинского директора «Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья» Михаила Валентиновича Данилова, руководителя проектов Светлану Бондареву и всех остальных коллег за приглашение выступить.

🏥🧘‍♀️ Отдельно хочу отметить экспертную сессию "Современные методы превентивной медицины на курорте", которую прекрасно провели мои коллеги из санатория "Родник Алтая", собрав на площадке очень компетентных спикеров и больших профессионалов своего дела. Желаю всем коллегам удачи и дальнейшего профессионального роста, а санаторию "Родник Алтая" — дальнейших шагов по трансформации процессов и переходу на новый качественный формат работы.


#надосходить
#сибирскийфорум


 🚀@AnalyticalFactory
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥21👏1💯1
👆💜💜💜
💮💎🌿💎🔽💮🧡💎🔸
🛅🕊🔽👆💜


#надосходить
#сибирскийфорум


 🚀@AnalyticalFactory
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍62🔥2👏1
👆💜💜💜
💮💎🌿💎🔽💮🧡💎🔸
🛅🕊🔽👆💜


#надосходить
#сибирскийфорум


 🚀@AnalyticalFactory
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍51🔥1