Свод знаний по бизнес-анализу хорошо разворачивает технику и последовательность действий специалистов. Но есть в нем и глава целиком посвященная обсуждению базовых навыков бизнес-аналитика. Конечно, многим удается успешно работать и не владея большинством этих навыков, и тогда зачем их нарочно развивать? Ответ можно найти в главе своза знаний, которая описывает перспективы и ракурсы, с которых можно исследовать одну и ту же проблему. Это весьма важно, в тех случаях, когда высокая степень неопределенности не снижается от итерации к итерации. Поэтому часто полезно рассмотреть проблему с разных сторон.
И еще. Конечно же BABoK описывает необходимые компетенции, но их наполненность, либо полноту спектра групп навыков можно расширять и группировать по своему, особенно когда это важно для развития организации.
Итак сейчас речь идет о шести категориях (или группах) вот они:
• Аналитическое мышление и навыки решения задач,
• Поведенческие характеристики,
• Деловые знания или знания предметных областей,
• Коммуникативные навыки или навыки общения,
• Навыки взаимодействия,
• Инструменты и технологии.
В свою очередь, каждая из категорий тоже «распадается» на более конкретные знания. Что же подробнее сможете изучить из первоисточника (см. главу 9). А я начну с навыков решения задач и аналитического мышления.
И еще. Конечно же BABoK описывает необходимые компетенции, но их наполненность, либо полноту спектра групп навыков можно расширять и группировать по своему, особенно когда это важно для развития организации.
Итак сейчас речь идет о шести категориях (или группах) вот они:
• Аналитическое мышление и навыки решения задач,
• Поведенческие характеристики,
• Деловые знания или знания предметных областей,
• Коммуникативные навыки или навыки общения,
• Навыки взаимодействия,
• Инструменты и технологии.
В свою очередь, каждая из категорий тоже «распадается» на более конкретные знания. Что же подробнее сможете изучить из первоисточника (см. главу 9). А я начну с навыков решения задач и аналитического мышления.
Навыки Аналитического мышления и Решения задач
Первое большое ветвление навыков аналитика и конечно же это аналитическое мышление. Совсем просто, это способность выявлять соотношения, закономерности и связи в предоставляемой информации.
С одной стороны, навык аналитического мышления помогает развивать мысль и знания о предметной области или проблеме. Для этой цели мы применяем разного рода диаграммы. Используя диаграмму и для выработки терминологии и для проработки процесса, мы оптимизируем информацию в первую очередь для себя, а потом уже для других. Вот как раз с другой стороны, навык аналитического мышления помогает подобрать удобный способ подачи для заинтересованных лиц.
Еще одна польза от этого навыка это умение синтезировать информацию.
Как видно из описанного выше, аналитик выбирает способ подачи и этот выбранный способ является результатом труда, применения принципов творческого и формального процессов.
Что использует аналитик, для синтеза новой информации и быстрого изучения существующей:
* диаграммы,
* проблемы заинтересованных сторон,
* отзывы клиентов,
* схемы,
* руководства пользователя и
* электронные таблицы,
* средства массовой информации,
* законы и практики.
Аналитик определяет, что из них релевантно для решения задачи и подбирает эффективные и адаптируемые методы для оптимизации затрачиваемых усилий. Аналитическое мышление и решение проблем основные компетенции включают в себя:
* Творческое Мышление,
* Принятие Решений,
* Обучение,
* Решение Проблем,
* Системное Мышление,
* Концептуальное Мышление и
* Визуальное Мышление.
О названных выше навыках напишу по отдельности. Завершая этот пост, хочу добавить, что этот навык можно назвать базовым или связующим. Потому что польза аналитического мышления проявляется в совокупности со всеми дальнейшими. В свободном доступе есть прекрасная статья об Аналитическом мышлении и его развитии https://4brain.ru/blog/аналитическое-мышление-развитие/ В ней приводятся рекомендации и способы тренировки этой группы навыков.
Первое большое ветвление навыков аналитика и конечно же это аналитическое мышление. Совсем просто, это способность выявлять соотношения, закономерности и связи в предоставляемой информации.
С одной стороны, навык аналитического мышления помогает развивать мысль и знания о предметной области или проблеме. Для этой цели мы применяем разного рода диаграммы. Используя диаграмму и для выработки терминологии и для проработки процесса, мы оптимизируем информацию в первую очередь для себя, а потом уже для других. Вот как раз с другой стороны, навык аналитического мышления помогает подобрать удобный способ подачи для заинтересованных лиц.
Еще одна польза от этого навыка это умение синтезировать информацию.
Как видно из описанного выше, аналитик выбирает способ подачи и этот выбранный способ является результатом труда, применения принципов творческого и формального процессов.
Что использует аналитик, для синтеза новой информации и быстрого изучения существующей:
* диаграммы,
* проблемы заинтересованных сторон,
* отзывы клиентов,
* схемы,
* руководства пользователя и
* электронные таблицы,
* средства массовой информации,
* законы и практики.
Аналитик определяет, что из них релевантно для решения задачи и подбирает эффективные и адаптируемые методы для оптимизации затрачиваемых усилий. Аналитическое мышление и решение проблем основные компетенции включают в себя:
* Творческое Мышление,
* Принятие Решений,
* Обучение,
* Решение Проблем,
* Системное Мышление,
* Концептуальное Мышление и
* Визуальное Мышление.
О названных выше навыках напишу по отдельности. Завершая этот пост, хочу добавить, что этот навык можно назвать базовым или связующим. Потому что польза аналитического мышления проявляется в совокупности со всеми дальнейшими. В свободном доступе есть прекрасная статья об Аналитическом мышлении и его развитии https://4brain.ru/blog/аналитическое-мышление-развитие/ В ней приводятся рекомендации и способы тренировки этой группы навыков.
Визуальное мышление
Бывало такое и не раз, что спрашивают нас, как пройти к библиотеке, а мы поворачиваемся в сторону движения и сопровождаем свои слова движением рук. Полагая, что у слушающего все хорошо с визуальным мышлением, в воздухе появляется карта местности и путь до места назначения. Повседневная жизнь в этом тоже похожа на рабочие будни. Будь это собрание, встреча в коридоре или презентация у партнеров, приходится прибегать к приемам визуализации. Что же касается документации, то какой артефакт обойдется без поясняющей схемы или диаграммы.
Поэтому для привлечения заинтересованных сторон и помощи в понимании сложных концепций и процессов у аналитика должно быть хорошо развито визуальное мышление как таковое. Плюс, вспоминаем об аналитическом мышлении, аналитик может строить разнообразные стратегии вовлечения ЗС, чтобы вхождение в предметную среду проблемы происходило плавным и помогало последовательному сбору полезной обратной связи.
Обычно аналитик раскладывает проблему по уровням и декомпозирует ее по разным задачам. Для каждого уровня абстракции и специфики ее сложности и предмета, аналитик подбирает такой тип визуализации, например тип диаграммы, чтобы проблема, выраженная в таком виде была понятна заинтересованным сторонам и помогала им двигаться к цели.
В технике бизнес-анализа Моделирование процесса подробно разобран способ выбора визуализации процессов. Например для пояснения последовательности и логики процесса рекомендуется использовать блок-схему. Тогда как блок схема хороша для не технической аудитории. И напротив, для более точного понимания принципов активностей, «технари» используют диаграмму активности.
Как понять и закрепить в практике полезные решения визуальной демонстрации:
* Визуальная модель понятна заинтересованным сторонам и упрощает сложность информации,
* Визуальное решение позволяют сравнивать, узнавать похожие друг на друга области и сопоставлять идеи с участниками,
* Повышается производительность по причине улучшения качества обучения, быстрого усвоения и запоминания информации и последующему использованию эффективных способов визуализации,
* Заинтересованные стороны вовлекаются активнее и глубже, чем только с текстом,
* Заинтересованные стороны понимают критичность информации, которую они бы пропустили, может быть пропущена, будь она представлена только в текстовом содержании.
Регулярная практика по совершенствованию методов визуализации включает в себя сбор обратной связи и ретроспектива задач в коллективах, а также полезно собирать результаты наблюдений и удачные способы. В качестве информации, полезной для развития навыков можно пользоваться техниками анализа:
* Моделирование процессов,
* Диаграмма последовательности,
* Диаграмма потоков данных,
* Моделирование предметной области,
* Диаграмма RACI и тд.
Кроме этого полезно изучать и практиковать BPMN, UML, а также навыки инфографики и подготовки презентаций. В комментариях делитесь полезными ресурсами и книгами.
Бывало такое и не раз, что спрашивают нас, как пройти к библиотеке, а мы поворачиваемся в сторону движения и сопровождаем свои слова движением рук. Полагая, что у слушающего все хорошо с визуальным мышлением, в воздухе появляется карта местности и путь до места назначения. Повседневная жизнь в этом тоже похожа на рабочие будни. Будь это собрание, встреча в коридоре или презентация у партнеров, приходится прибегать к приемам визуализации. Что же касается документации, то какой артефакт обойдется без поясняющей схемы или диаграммы.
Поэтому для привлечения заинтересованных сторон и помощи в понимании сложных концепций и процессов у аналитика должно быть хорошо развито визуальное мышление как таковое. Плюс, вспоминаем об аналитическом мышлении, аналитик может строить разнообразные стратегии вовлечения ЗС, чтобы вхождение в предметную среду проблемы происходило плавным и помогало последовательному сбору полезной обратной связи.
Обычно аналитик раскладывает проблему по уровням и декомпозирует ее по разным задачам. Для каждого уровня абстракции и специфики ее сложности и предмета, аналитик подбирает такой тип визуализации, например тип диаграммы, чтобы проблема, выраженная в таком виде была понятна заинтересованным сторонам и помогала им двигаться к цели.
В технике бизнес-анализа Моделирование процесса подробно разобран способ выбора визуализации процессов. Например для пояснения последовательности и логики процесса рекомендуется использовать блок-схему. Тогда как блок схема хороша для не технической аудитории. И напротив, для более точного понимания принципов активностей, «технари» используют диаграмму активности.
Как понять и закрепить в практике полезные решения визуальной демонстрации:
* Визуальная модель понятна заинтересованным сторонам и упрощает сложность информации,
* Визуальное решение позволяют сравнивать, узнавать похожие друг на друга области и сопоставлять идеи с участниками,
* Повышается производительность по причине улучшения качества обучения, быстрого усвоения и запоминания информации и последующему использованию эффективных способов визуализации,
* Заинтересованные стороны вовлекаются активнее и глубже, чем только с текстом,
* Заинтересованные стороны понимают критичность информации, которую они бы пропустили, может быть пропущена, будь она представлена только в текстовом содержании.
Регулярная практика по совершенствованию методов визуализации включает в себя сбор обратной связи и ретроспектива задач в коллективах, а также полезно собирать результаты наблюдений и удачные способы. В качестве информации, полезной для развития навыков можно пользоваться техниками анализа:
* Моделирование процессов,
* Диаграмма последовательности,
* Диаграмма потоков данных,
* Моделирование предметной области,
* Диаграмма RACI и тд.
Кроме этого полезно изучать и практиковать BPMN, UML, а также навыки инфографики и подготовки презентаций. В комментариях делитесь полезными ресурсами и книгами.
Обучаемость
Скорее всего это самое знакомое глазу и уху качество. Потребность в специалистах с высокой обучаемостью растет вместе с повышением величины вознаграждения за труд. Способность быстро усваивать новые и адаптировать существующие знания из абсолютно разного типа информации, помогает хорошему аналитику успешно действовать в быстро меняющейся и непредсказуемо развивающейся среде.
Обучаемость, как способность, поддается тренировке и осмысленному развитию. Кроме этого, зная механику усвоения и синтеза знаний, можно оптимизировать ресурс и время для их производства. В статье https://www.cfin.ru/management/people/dev_val/Learning_agility.shtml обозначены 4 компонента или даже факторов высокой обучаемости: новаторство, импровизация, самоанализ, авантюризм. Кроме этого есть и антифакоры обучаемости. Чтобы противодействовать антифакторам обучаемости необходимо развивать в себе:
+ потребность получения обратной связи,
+ способность отдавать положительную обратную связь,
+ выстраивать в себе установки готовности к изменениям,
+ готовность представлять новые идеи,
+ критично смотреть на нормы.
Тут важно пояснить следующее. Обучаемость и обучение связаны между собой базовыми аналитическими навыками. Другими словами, зная узкие места в усвоении сложной информации, аналитик подбирает соответствующий вид обучения и обучающих материалов. А с другой стороны, в процессе усвоения знаний, навыки обучаемости помогают интерпретировать сложную информацию для ее быстрого усвоения. Из этого видно, что аналитик не прекращает работу даже в процессе обучения. Зная и понимая в себе склонность том или иному из методов обучения (визуальный, слуховой, кинестетика) аналитик дополняет процесс образования для более прозрачного и быстрого понимания предметной области.
Дополнительно, для развития навыков и знаний можно пользоваться знанием о склонности группы к типу методов, чтобы адаптировать встречу к способностям группы. Хотя с этой же позиции при подготовке материалов можно опираться на цикличность повторения при помощи разных методов, то есть рассказать, показать и закрепить на практике.
Шаги по совершенствованию обучаемости просты. Выяснить точки роста среди факторов обучаемости. И, второе, развивать выявленные факторы. По выше указанной ссылке можно найти таблицу и использовать ее в работе. Она же помогает выявить точки роста коллег и помогать им в определении сторон развития. Например, если вы определили, что вам или коллеге не хватает Авантюризма, тогда следует попытаться выходить за границы зоны комфорта, то есть брать в работу задачи, которые пугают. Браться за проекты с высоким риском не стоит, хотя при должном контроле и помощью со стороны, это поможет еще лучше.
Скорее всего это самое знакомое глазу и уху качество. Потребность в специалистах с высокой обучаемостью растет вместе с повышением величины вознаграждения за труд. Способность быстро усваивать новые и адаптировать существующие знания из абсолютно разного типа информации, помогает хорошему аналитику успешно действовать в быстро меняющейся и непредсказуемо развивающейся среде.
Обучаемость, как способность, поддается тренировке и осмысленному развитию. Кроме этого, зная механику усвоения и синтеза знаний, можно оптимизировать ресурс и время для их производства. В статье https://www.cfin.ru/management/people/dev_val/Learning_agility.shtml обозначены 4 компонента или даже факторов высокой обучаемости: новаторство, импровизация, самоанализ, авантюризм. Кроме этого есть и антифакоры обучаемости. Чтобы противодействовать антифакторам обучаемости необходимо развивать в себе:
+ потребность получения обратной связи,
+ способность отдавать положительную обратную связь,
+ выстраивать в себе установки готовности к изменениям,
+ готовность представлять новые идеи,
+ критично смотреть на нормы.
Тут важно пояснить следующее. Обучаемость и обучение связаны между собой базовыми аналитическими навыками. Другими словами, зная узкие места в усвоении сложной информации, аналитик подбирает соответствующий вид обучения и обучающих материалов. А с другой стороны, в процессе усвоения знаний, навыки обучаемости помогают интерпретировать сложную информацию для ее быстрого усвоения. Из этого видно, что аналитик не прекращает работу даже в процессе обучения. Зная и понимая в себе склонность том или иному из методов обучения (визуальный, слуховой, кинестетика) аналитик дополняет процесс образования для более прозрачного и быстрого понимания предметной области.
Дополнительно, для развития навыков и знаний можно пользоваться знанием о склонности группы к типу методов, чтобы адаптировать встречу к способностям группы. Хотя с этой же позиции при подготовке материалов можно опираться на цикличность повторения при помощи разных методов, то есть рассказать, показать и закрепить на практике.
Шаги по совершенствованию обучаемости просты. Выяснить точки роста среди факторов обучаемости. И, второе, развивать выявленные факторы. По выше указанной ссылке можно найти таблицу и использовать ее в работе. Она же помогает выявить точки роста коллег и помогать им в определении сторон развития. Например, если вы определили, что вам или коллеге не хватает Авантюризма, тогда следует попытаться выходить за границы зоны комфорта, то есть брать в работу задачи, которые пугают. Браться за проекты с высоким риском не стоит, хотя при должном контроле и помощью со стороны, это поможет еще лучше.
Принятие решений
Сначала коротко о планах на будущее. Затем про принятие решений. Учитывая, что базовых навыков в любой профессии большое множество, задумываюсь о том, как покрыть своими публикациями все, указанные в своде знаний по БА. И потом затеять рубрику с рассказами со ссылками на те или иные компетенции. Так получится освещать темы более интересно и публиковать статьи с недельными циклами. Такой подход хорошо работает и в пользу еженедельных дайджестов. Согласитесь, кому будет интересно читать дайджесты по одной и той же теме. А когда рубрики будут разные, дайджест станет ярче.
Итак, сегодня разберусь с навыками принятия решений. Уверен, что ежедневно деловые люди сталкиваются с проблемой принятия решений. Кто будет отвечать? Что выгоднее? В чем выгода каждого из вариантов? Существует ли иной путь или способ обойти подобный момент в проекте или задаче? Все эти вопросы заставляют тратить время, буксовать, переживать и снижать уверенность в успехе.
Как и предыдущие навыки, принятию решений можно обучить. Отработать этот навык придется на практике. В помощь аналитику свод знаний предлагает как минимум две техники Анализ принимаемых решений и Моделирование решений. В первом случае речь идет о полноценном анализе потенциальных решений. Зрелый навык аналитика помогает ему предвидеть риски и развивать по мере анализа глубину прогноза. Вторая техника, та, что про моделирование, помогает построенной модели потенциальных решений либо задать границы, чтобы не тратить время на лишние и не актуальные активности. С другой стороны техника моделирования решений спасает аналитика накопленным и зафиксированным (в виде реестра или справочника) опытом существующих решений, информация и опыт применения которых заранее известна.
Короткий пример. Проектная группа изучает задачу, связанную с потенциальной последующей цепочкой похожих проектов. Настоящий проект имеет характер пилотного. Еще до начала проектирования способа реализации проектная команда регистрирует следующий риск конфликта интересов. С одной стороны следует основательно подойти к проектированию нового сервиса и универсального. Это дольше, требует больше ресурсов и заинтересованных сторон. С другой стороны, есть возможность разработать быстро MVP, который не только выскочит «на рынок» раньше, но и поможет собрать для универсального решения обратную связь и дополнительную информацию. Кроме этого, за период внедрения пилота, можно обкатать команду, а сработанная команда легче тянет сложные, универсальные решения. Если пилот себя не оправдает, это тоже не плохо. Потому что смогли экономно подойти к задаче и завершить ее раньше, освободив ресурс для других гипотез.
В примере выше, было проанализировано два варианта развития событий и заложено принятие решение на будущую стадию. Завершая рассказ о принятии решений, хочу поделиться наблюдением. Вообще управленческая наука, точнее теория управления весьма наглядно и просто учит рассуждать для построения концепта принятия решений. Поэтому вооружитесь введением в эту теорию и поищите полезный материал. Кстати и свод знаний по управлению проектами несет в себе полезные подходы по этой теме. Кроме того, стоит обратить внимание на Управление рисками и еще может помочь в дальнейшем умение проектировать сбалансированные показатели производительности. Но об этом уже не сегодня. Кстати напишите, считаете ли вы навык принятия решения и навык проактивного мышления близкими друзьями?
Сначала коротко о планах на будущее. Затем про принятие решений. Учитывая, что базовых навыков в любой профессии большое множество, задумываюсь о том, как покрыть своими публикациями все, указанные в своде знаний по БА. И потом затеять рубрику с рассказами со ссылками на те или иные компетенции. Так получится освещать темы более интересно и публиковать статьи с недельными циклами. Такой подход хорошо работает и в пользу еженедельных дайджестов. Согласитесь, кому будет интересно читать дайджесты по одной и той же теме. А когда рубрики будут разные, дайджест станет ярче.
Итак, сегодня разберусь с навыками принятия решений. Уверен, что ежедневно деловые люди сталкиваются с проблемой принятия решений. Кто будет отвечать? Что выгоднее? В чем выгода каждого из вариантов? Существует ли иной путь или способ обойти подобный момент в проекте или задаче? Все эти вопросы заставляют тратить время, буксовать, переживать и снижать уверенность в успехе.
Как и предыдущие навыки, принятию решений можно обучить. Отработать этот навык придется на практике. В помощь аналитику свод знаний предлагает как минимум две техники Анализ принимаемых решений и Моделирование решений. В первом случае речь идет о полноценном анализе потенциальных решений. Зрелый навык аналитика помогает ему предвидеть риски и развивать по мере анализа глубину прогноза. Вторая техника, та, что про моделирование, помогает построенной модели потенциальных решений либо задать границы, чтобы не тратить время на лишние и не актуальные активности. С другой стороны техника моделирования решений спасает аналитика накопленным и зафиксированным (в виде реестра или справочника) опытом существующих решений, информация и опыт применения которых заранее известна.
Короткий пример. Проектная группа изучает задачу, связанную с потенциальной последующей цепочкой похожих проектов. Настоящий проект имеет характер пилотного. Еще до начала проектирования способа реализации проектная команда регистрирует следующий риск конфликта интересов. С одной стороны следует основательно подойти к проектированию нового сервиса и универсального. Это дольше, требует больше ресурсов и заинтересованных сторон. С другой стороны, есть возможность разработать быстро MVP, который не только выскочит «на рынок» раньше, но и поможет собрать для универсального решения обратную связь и дополнительную информацию. Кроме этого, за период внедрения пилота, можно обкатать команду, а сработанная команда легче тянет сложные, универсальные решения. Если пилот себя не оправдает, это тоже не плохо. Потому что смогли экономно подойти к задаче и завершить ее раньше, освободив ресурс для других гипотез.
В примере выше, было проанализировано два варианта развития событий и заложено принятие решение на будущую стадию. Завершая рассказ о принятии решений, хочу поделиться наблюдением. Вообще управленческая наука, точнее теория управления весьма наглядно и просто учит рассуждать для построения концепта принятия решений. Поэтому вооружитесь введением в эту теорию и поищите полезный материал. Кстати и свод знаний по управлению проектами несет в себе полезные подходы по этой теме. Кроме того, стоит обратить внимание на Управление рисками и еще может помочь в дальнейшем умение проектировать сбалансированные показатели производительности. Но об этом уже не сегодня. Кстати напишите, считаете ли вы навык принятия решения и навык проактивного мышления близкими друзьями?
Творческое мышление
Когда наблюдал за творческими людьми, не уходила мысль из головы об их особой ауре. Сейчас уверен, это оказалось ошибочным суждением. Творческое мышление это навык, если желаете, склонность. Но не характеристика человека как такового. Поэтому, когда пишут и говорят, что дизайнер в компании может курить не выходя из кабинета, работать в любое время суток и так далее, почти все это ерунда. Существует командная работа и есть польза совместной работы, когда коллеги могут обмениваться информацией чаще и эффективнее. Условно, с 9 до 18 часов дня совместная работа дает дополнительное преимущество команде. Хотя стоит отметить, что в шумном оупенспейсе творческому человеку будет… душновато.
Для чего в бизнес-анализе творческое мышление? Если помните, когда рассказывал о визуальном мышлении, речь шла о применении графических методах, снижающих сложность предмета для вовлечения заинтересованной стороны и простоты коммуникации. Часто чтобы подать сложный материал просто и коротко требуется проявить творческий навык. При этом сама идея нарочно выделить элемент на схеме, который требует максимального прояснения, является творческой по сути. Провоцирование коммуникации, если так можно это называть, хитрый прием.
Итак, творческое мышление включает в себя генерацию новых идей и концепций, либо поиск ассоциаций между существующими. Очевидно, что творческий подход к задаче востребован в ситуациях, когда прямые, почти механические, методы или не найдены или требуют значительных ресурсов. А иногда запрос на творческое решение исходит из тактической обстановки, объективно воспринимаемой, как невыгодной.
Пример из практики. Внедряли на складе адресное хранение, выяснили, что в ведущей системе (ERP) не вели единицы измерений ВГХ. Алгоритм отбора со стеллажей столкнулся с проблемами расчета необходимой тары. Какие проблемы? Когда длине детских чешек (порядка 3 метра) завидуют ваши лыжи, это точно проблема со справочником ВГХ. Конечно, справочник товаров не сильно широкий, до трех тысяч позиций и можно было бы пройтись руками ,если бы это не было долго. Но есть факт, товары поступили на склад тоже в таре, в моно палетах, объемом около 2 кубов каждая. Два или полтора куба, оказывается не так важно. Это пределы одного порядка, тогда как товарные карточки, требующие внимания легко вычислить именно к порядку объема одного грузового места (палеты). Короткий список позиций, заведенных не в принятых единицах (сантиметрах) в ведущую систему был сформирован очень быстро.
Если возразите, что приведенный пример имеет мало общего с творческим мышлением, возражать не стану. Вернусь к этому во время рассказа о системном мышлении в следующих публикациях. А пока что предлагаю перейти к тому как развивать творческое мышление. В этом помогает рассмотрение новых идей и их генерация. Аналитик помогает коллегам достигать состояния максимального включения творческих составляющих, проводя специальные подготовительные мероприятия перед сессиями мозгового штурма или обсуждения сложных вопросов, требующих непосредственного мышления и ухода от устоявшихся практик. В поисках таких способов, мне попалась книга Кристины Тишиной «45 инструментов фасилитатора. Техники организации групповой работы». Один из запомнившихся приемов раскрывающих креативный талант сотрудников, который описан в этой книге, называется Ай да Пушкин. Выписывают произвольные четверостишия Александра Сергеевича, но удаляют четвертые строчки, которые должны придумать участники сессии.
Мои коллеги, когда им рассказал о так называемом методе Пушкина скептически отнеслись к практике применения таких приемов. В чем-то соглашусь, далеко не всегда уместен такой игровой опыт в бизнес-среде. Важно понимать, что каждый из подобных методов направлен каждый на свои цели. Иногда нужно подружить коллектив, иногда познакомить или заставить доверять друг другу. Наш случай - запустить творческие механики в голове.
Когда наблюдал за творческими людьми, не уходила мысль из головы об их особой ауре. Сейчас уверен, это оказалось ошибочным суждением. Творческое мышление это навык, если желаете, склонность. Но не характеристика человека как такового. Поэтому, когда пишут и говорят, что дизайнер в компании может курить не выходя из кабинета, работать в любое время суток и так далее, почти все это ерунда. Существует командная работа и есть польза совместной работы, когда коллеги могут обмениваться информацией чаще и эффективнее. Условно, с 9 до 18 часов дня совместная работа дает дополнительное преимущество команде. Хотя стоит отметить, что в шумном оупенспейсе творческому человеку будет… душновато.
Для чего в бизнес-анализе творческое мышление? Если помните, когда рассказывал о визуальном мышлении, речь шла о применении графических методах, снижающих сложность предмета для вовлечения заинтересованной стороны и простоты коммуникации. Часто чтобы подать сложный материал просто и коротко требуется проявить творческий навык. При этом сама идея нарочно выделить элемент на схеме, который требует максимального прояснения, является творческой по сути. Провоцирование коммуникации, если так можно это называть, хитрый прием.
Итак, творческое мышление включает в себя генерацию новых идей и концепций, либо поиск ассоциаций между существующими. Очевидно, что творческий подход к задаче востребован в ситуациях, когда прямые, почти механические, методы или не найдены или требуют значительных ресурсов. А иногда запрос на творческое решение исходит из тактической обстановки, объективно воспринимаемой, как невыгодной.
Пример из практики. Внедряли на складе адресное хранение, выяснили, что в ведущей системе (ERP) не вели единицы измерений ВГХ. Алгоритм отбора со стеллажей столкнулся с проблемами расчета необходимой тары. Какие проблемы? Когда длине детских чешек (порядка 3 метра) завидуют ваши лыжи, это точно проблема со справочником ВГХ. Конечно, справочник товаров не сильно широкий, до трех тысяч позиций и можно было бы пройтись руками ,если бы это не было долго. Но есть факт, товары поступили на склад тоже в таре, в моно палетах, объемом около 2 кубов каждая. Два или полтора куба, оказывается не так важно. Это пределы одного порядка, тогда как товарные карточки, требующие внимания легко вычислить именно к порядку объема одного грузового места (палеты). Короткий список позиций, заведенных не в принятых единицах (сантиметрах) в ведущую систему был сформирован очень быстро.
Если возразите, что приведенный пример имеет мало общего с творческим мышлением, возражать не стану. Вернусь к этому во время рассказа о системном мышлении в следующих публикациях. А пока что предлагаю перейти к тому как развивать творческое мышление. В этом помогает рассмотрение новых идей и их генерация. Аналитик помогает коллегам достигать состояния максимального включения творческих составляющих, проводя специальные подготовительные мероприятия перед сессиями мозгового штурма или обсуждения сложных вопросов, требующих непосредственного мышления и ухода от устоявшихся практик. В поисках таких способов, мне попалась книга Кристины Тишиной «45 инструментов фасилитатора. Техники организации групповой работы». Один из запомнившихся приемов раскрывающих креативный талант сотрудников, который описан в этой книге, называется Ай да Пушкин. Выписывают произвольные четверостишия Александра Сергеевича, но удаляют четвертые строчки, которые должны придумать участники сессии.
Мои коллеги, когда им рассказал о так называемом методе Пушкина скептически отнеслись к практике применения таких приемов. В чем-то соглашусь, далеко не всегда уместен такой игровой опыт в бизнес-среде. Важно понимать, что каждый из подобных методов направлен каждый на свои цели. Иногда нужно подружить коллектив, иногда познакомить или заставить доверять друг другу. Наш случай - запустить творческие механики в голове.
Продолжая тему развития творческого мышления, добавлю, что полезно изучать как новые идеи и концепции, так и существующие. Электронный документооборот, штрих-кодирование, блокчейн, а дальше банковский эквайринг, принцип работы систем обмена банковскими сообщениями, искусственный интеллект и так далее, - сначала изучаем принципы их работы и уже потом фантазируем и поливаем идеями как применить, но иначе.
И все же, как развивать способность мыслить креативно. Перечислю несколько примеров, которые подобрал из публикации https://gilber.one/razvitie-kreativnogo-myshleniya.html
* Приобретите вкус к процессу решения задачи. Это о том, что важно не столько достижение самого результата, а сам процесс может приносить удовольствие. Согласитесь, что намного приятнее воспринимать новые задачи не как проблемы, а как возможность расширить свои компетенции.
* Запускайте правое полушария мозга. К примеру поменяйте руки при выполнении повседневных задач. Кстати, это чуть ли не самый эффективный способ развития креативного мышления на физическом уровне.
* Фиксируйте случайные интересные мысли. Такие вспышки и образы не редко появляются и могут стать некой точкой кристаллизации или фундаментом для творческого проекта. У меня например всегда под рукой смартфон с заметками, которые синхронизированны с операционкой в ноутбуке.
* Не бросайте физические нагрузки. Они активизирует работу подсознательного, очищают ум и помогает интересным идеям чаще появляться у нас в голове.
И таких советов в публикации еще больше. Переходите и читайте на здоровье. Кроме этого предлагаю вооружиться следующими упражнениями для развития творческого мышления, что называется в работе https://iklife.ru/samorazvitie/uprazhneniya-dlya-razvitiya-kreativnogo-myshleniya.html
Традиционно советую пройти условно бесплатный курс от 4брэйн https://4brain.ru/tvorcheskoe-myshlenie/
И еще несколько полезных ссылок. А вы, друзья, напишите, как справляетесь с творческими задачами?
https://media.foxford.ru/creativity-lifehacks/
https://myself-development.ru/kak-i-zachem-nuzhno-razvivat-tvorcheskoe-myshlenie/
https://style.rbc.ru/health/5c34bf629a7947c6fce1afdd?
И все же, как развивать способность мыслить креативно. Перечислю несколько примеров, которые подобрал из публикации https://gilber.one/razvitie-kreativnogo-myshleniya.html
* Приобретите вкус к процессу решения задачи. Это о том, что важно не столько достижение самого результата, а сам процесс может приносить удовольствие. Согласитесь, что намного приятнее воспринимать новые задачи не как проблемы, а как возможность расширить свои компетенции.
* Запускайте правое полушария мозга. К примеру поменяйте руки при выполнении повседневных задач. Кстати, это чуть ли не самый эффективный способ развития креативного мышления на физическом уровне.
* Фиксируйте случайные интересные мысли. Такие вспышки и образы не редко появляются и могут стать некой точкой кристаллизации или фундаментом для творческого проекта. У меня например всегда под рукой смартфон с заметками, которые синхронизированны с операционкой в ноутбуке.
* Не бросайте физические нагрузки. Они активизирует работу подсознательного, очищают ум и помогает интересным идеям чаще появляться у нас в голове.
И таких советов в публикации еще больше. Переходите и читайте на здоровье. Кроме этого предлагаю вооружиться следующими упражнениями для развития творческого мышления, что называется в работе https://iklife.ru/samorazvitie/uprazhneniya-dlya-razvitiya-kreativnogo-myshleniya.html
Традиционно советую пройти условно бесплатный курс от 4брэйн https://4brain.ru/tvorcheskoe-myshlenie/
И еще несколько полезных ссылок. А вы, друзья, напишите, как справляетесь с творческими задачами?
https://media.foxford.ru/creativity-lifehacks/
https://myself-development.ru/kak-i-zachem-nuzhno-razvivat-tvorcheskoe-myshlenie/
https://style.rbc.ru/health/5c34bf629a7947c6fce1afdd?
Решение проблем
Аналитик способный решать проблемы должен уметь определить проблему и затем ее решить, помогая заинтересованным сторонам принять взвешенные решения. Определение проблемы необходимо для передачи всем заинтересованным сторонам
информации об источнике проблемы, ее общем характере и вопросах, которые предстоит решать для избавления от проблемы. Чаще всего подобную информацию получают в результате анализа решения (см. соответствующую технику свода знаний БА). Отвечая на типичные вопросы в ходе этапов проекта или анализа трендов наблюдения за процессами, получается идентифицировать риск, определить проблему или предоставить общий прогноз ситуации, панорамно описывающий несколько проблем или их системный характер.
Но это половина истории. Определить проблему и оставить заинтересованные стороны с ней наедине не правильно. Поэтому аналитик часто привлечен к трекингу решения проблемы или является равноправным участником группы. Так или иначе аналитик помогает фиксировать варианты решения проблемы, сравнивать их, развивать связанную полезную информацию, собирая знания от экспертов по предметной области и ключевых пользователей.
Методов решения проблем достаточно. Есть чисто аналитические с точки зрения изучения результатов, предоставляемых на основе собранных метрик. Аналитик следит, как себя ведет система или объект наблюдения конкретно и пытается воспроизвести подобную проблему, локализуя источник проблемы. Существуют и другие методы определения проблемы, например аудит у локации процесса или проверка исполнения необходимых и достаточных норм регулятора.
Например система управления остатками программируют так, чтобы при поступлении основных данных материалов перед поставкой, блокировать поступление товара со штрих кодом, который уже присвоен другой товарной позиции. Подобное поведение явно обозначают в договоре, но, чуть ранее, это бизнес-правило выявил аналитик, обсудил его с заинтересованными сторонами и закрепил формально.
Хорошей практикой для решения выявленных проблем станет использование структур решения проблемы. Так называемые алгоритмы действий или операции, проходя через которые проблема обретает альтернативы решения, их сравнительный анализ и указатель на предпочтительный вариант в контексте конкретных обстоятельств. Наличие подобного процесса предупреждает принятие решений, основанных на непроверенных предположениях, предвзятых представлениях или других ловушках, которые могут привести к выбору неоптимального решения.
И немного о доверии участников группы решения проблемы. Можно допустить конфликт интересов при разрешении проблемы. Аналитик должен быть готов к этому, поэтому применяя техники анализа, например матрицы ролей и полномочий, заранее может выявить не наследуемые полномочия или полномочия, которые могут вызвать конфликт интересов или другие конфликты. Анализ выявленной ситуации и способность деликатного реагирования и проработки важных деталей помогают аналитику зафиксировать и предоставить реальную модель, а не ту, которую хотят представлять заинтересованные стороны. Подобные конфликты необходимо обозначать на этапе установки правил взаимодействия в организации и поощрять их выполнение.
Аналитик способный решать проблемы должен уметь определить проблему и затем ее решить, помогая заинтересованным сторонам принять взвешенные решения. Определение проблемы необходимо для передачи всем заинтересованным сторонам
информации об источнике проблемы, ее общем характере и вопросах, которые предстоит решать для избавления от проблемы. Чаще всего подобную информацию получают в результате анализа решения (см. соответствующую технику свода знаний БА). Отвечая на типичные вопросы в ходе этапов проекта или анализа трендов наблюдения за процессами, получается идентифицировать риск, определить проблему или предоставить общий прогноз ситуации, панорамно описывающий несколько проблем или их системный характер.
Но это половина истории. Определить проблему и оставить заинтересованные стороны с ней наедине не правильно. Поэтому аналитик часто привлечен к трекингу решения проблемы или является равноправным участником группы. Так или иначе аналитик помогает фиксировать варианты решения проблемы, сравнивать их, развивать связанную полезную информацию, собирая знания от экспертов по предметной области и ключевых пользователей.
Методов решения проблем достаточно. Есть чисто аналитические с точки зрения изучения результатов, предоставляемых на основе собранных метрик. Аналитик следит, как себя ведет система или объект наблюдения конкретно и пытается воспроизвести подобную проблему, локализуя источник проблемы. Существуют и другие методы определения проблемы, например аудит у локации процесса или проверка исполнения необходимых и достаточных норм регулятора.
Например система управления остатками программируют так, чтобы при поступлении основных данных материалов перед поставкой, блокировать поступление товара со штрих кодом, который уже присвоен другой товарной позиции. Подобное поведение явно обозначают в договоре, но, чуть ранее, это бизнес-правило выявил аналитик, обсудил его с заинтересованными сторонами и закрепил формально.
Хорошей практикой для решения выявленных проблем станет использование структур решения проблемы. Так называемые алгоритмы действий или операции, проходя через которые проблема обретает альтернативы решения, их сравнительный анализ и указатель на предпочтительный вариант в контексте конкретных обстоятельств. Наличие подобного процесса предупреждает принятие решений, основанных на непроверенных предположениях, предвзятых представлениях или других ловушках, которые могут привести к выбору неоптимального решения.
И немного о доверии участников группы решения проблемы. Можно допустить конфликт интересов при разрешении проблемы. Аналитик должен быть готов к этому, поэтому применяя техники анализа, например матрицы ролей и полномочий, заранее может выявить не наследуемые полномочия или полномочия, которые могут вызвать конфликт интересов или другие конфликты. Анализ выявленной ситуации и способность деликатного реагирования и проработки важных деталей помогают аналитику зафиксировать и предоставить реальную модель, а не ту, которую хотят представлять заинтересованные стороны. Подобные конфликты необходимо обозначать на этапе установки правил взаимодействия в организации и поощрять их выполнение.
Концептуальное мышление
Раз уж публикации печатаю в формате блога, то позволю себе начать издалека и подвести к обозначенной теме навыка. Примерно пятнадцать лет назад на службе в армии у меня с командиром подразделения произошел конфликт. Мне объявили выговор и наказали изучить часть устава, в которой разобрано отношение подчиненного и руководителя. Уже дома скачал в интернете устав и приступил к изучению обозначенной темы. Помню, меня тогда тогда затянул тот сеанс изучения правил. Больше всего мне понравилось то, что эти правила были легко применимы в простой гражданской жизни. Да и сама идея знакомства с обобщенными принципами поведения тогда глубоко запала.
Не то, чтобы мне было не интересно читать, читал, но периодику и постепенно разбирался в общемировой ситуации и строил планы. Не то, чтобы не советую читать книги про «успешный успех», подобные книги необходимы людям. Они позволяют не выходить за рамки изучаемой схемы и снабжены примерами и интересными историями. Только мне интересен концепт или принцип, руководствуясь которым мне было бы легко разобраться в любых ситуациях. Разобраться, значит построить план действий, альтернативы, сравнить и выявить потенциальные полезные и слабые стороны альтернатив и далее действовать по шагам.
Оказалось, что в аналитике весьма полезен навык концептуального мышления. Мышления между несвязанных между собой контекстами и совершенно абстрактными знаниями. Для чего такое мышление нужно? Это просто, в результате обработки и анализа информации на концептуальном уровне появляется новая полезная информация, которая упрощает понимание уже усвоенных знаний, повышает уровень доверия этих знаний и привносит согласующуюся составляющую, придерживаясь которой легко понять, а что еще мы могли пропустить.
Изучая по пути публикации главу о концептуальном мышлении из книги Шереметьева Константина «Феноменальный интеллект. Искусство думать эффективно» (нашел ее, собирая материал для публикации), мне удалось детальнее разобраться в этом навыке. Например, что есть концепция как основной элемент этой области, это такая модель предметной области, которая рассматривает ситуацию с определенного ракурса. Еще раз это Модель рассмотрения Ситуации с определенного Ракурса. Другими словами это упрошенный механизм, который мы можем наблюдать только сейчас и только с определенной позиции.
Когда я пишу с определенной позиции, не следует в этом искать буквальные координаты и вектор обзора. Ракурсом может быть тренд или точка отсчета или координатная линия времени, либо шкала изменение валютных котировок во времени. И далее автор упомянутой книги предлагает рассматривать концепцию как явление которе опирается на:
* текущее состояние,
* целевые возможности,
* приемы влияния.
Тут же появляется пример на автомобилях с концептами Экономный выбор и Пусть пыль в глаза. В первом случае выбор выравнивается в пользу не высокой цены, а во втором случае автомобиль должен выглядеть достойно. Обе концепции хороши по своему. Для нас важно, имеется текущее состояние, а приемы влияния (покупка, кредитование, лизинг) помогают реализовать целевые возможности. То есть пользоваться автомобилем без долгов, не тратить на ремонт больших средств на первых годах водительского стажа, либо получать дивиденды от презентабельного вида авто, или получая прибыль от более маржинальных заказов в такси. Главу в книге прочитаете тут https://psy.wikireading.ru/93703
Раз уж публикации печатаю в формате блога, то позволю себе начать издалека и подвести к обозначенной теме навыка. Примерно пятнадцать лет назад на службе в армии у меня с командиром подразделения произошел конфликт. Мне объявили выговор и наказали изучить часть устава, в которой разобрано отношение подчиненного и руководителя. Уже дома скачал в интернете устав и приступил к изучению обозначенной темы. Помню, меня тогда тогда затянул тот сеанс изучения правил. Больше всего мне понравилось то, что эти правила были легко применимы в простой гражданской жизни. Да и сама идея знакомства с обобщенными принципами поведения тогда глубоко запала.
Не то, чтобы мне было не интересно читать, читал, но периодику и постепенно разбирался в общемировой ситуации и строил планы. Не то, чтобы не советую читать книги про «успешный успех», подобные книги необходимы людям. Они позволяют не выходить за рамки изучаемой схемы и снабжены примерами и интересными историями. Только мне интересен концепт или принцип, руководствуясь которым мне было бы легко разобраться в любых ситуациях. Разобраться, значит построить план действий, альтернативы, сравнить и выявить потенциальные полезные и слабые стороны альтернатив и далее действовать по шагам.
Оказалось, что в аналитике весьма полезен навык концептуального мышления. Мышления между несвязанных между собой контекстами и совершенно абстрактными знаниями. Для чего такое мышление нужно? Это просто, в результате обработки и анализа информации на концептуальном уровне появляется новая полезная информация, которая упрощает понимание уже усвоенных знаний, повышает уровень доверия этих знаний и привносит согласующуюся составляющую, придерживаясь которой легко понять, а что еще мы могли пропустить.
Изучая по пути публикации главу о концептуальном мышлении из книги Шереметьева Константина «Феноменальный интеллект. Искусство думать эффективно» (нашел ее, собирая материал для публикации), мне удалось детальнее разобраться в этом навыке. Например, что есть концепция как основной элемент этой области, это такая модель предметной области, которая рассматривает ситуацию с определенного ракурса. Еще раз это Модель рассмотрения Ситуации с определенного Ракурса. Другими словами это упрошенный механизм, который мы можем наблюдать только сейчас и только с определенной позиции.
Когда я пишу с определенной позиции, не следует в этом искать буквальные координаты и вектор обзора. Ракурсом может быть тренд или точка отсчета или координатная линия времени, либо шкала изменение валютных котировок во времени. И далее автор упомянутой книги предлагает рассматривать концепцию как явление которе опирается на:
* текущее состояние,
* целевые возможности,
* приемы влияния.
Тут же появляется пример на автомобилях с концептами Экономный выбор и Пусть пыль в глаза. В первом случае выбор выравнивается в пользу не высокой цены, а во втором случае автомобиль должен выглядеть достойно. Обе концепции хороши по своему. Для нас важно, имеется текущее состояние, а приемы влияния (покупка, кредитование, лизинг) помогают реализовать целевые возможности. То есть пользоваться автомобилем без долгов, не тратить на ремонт больших средств на первых годах водительского стажа, либо получать дивиденды от презентабельного вида авто, или получая прибыль от более маржинальных заказов в такси. Главу в книге прочитаете тут https://psy.wikireading.ru/93703
Итак, как понять, что вы, что называется, умеете в концептуальное мышление?
1. Когда вам удается соединить разрозненную информацию, чтобы легче понимать взаимосвязи. В этом может помочь техника отслеживания единиц учета из свода знаний БА. Мне уже удавалось проводить семинар своим коллегам и осталась короткая презентация, быть может будет полезно, пользуйтесь на здоровье. Выкладываю в телеграме.
2. Когда заинтересованные стороны принимают к использованию концепт и новую информацию согласовывают с принятым концептом, доверяя его модели.
3. Когда вам удается формулировать абстрактные понятия, комбинируя информацию и неопределенность. Кстати тут может помочь еще одна литература: Д.А. Гусев «Краткий курс логики».
И, естественно, богатый прошлый опыт значительно способствует мыслить концептуально. Пишите, как вы столкнулись с этим навыком, используете ли вы его в быту? Каждый день?
1. Когда вам удается соединить разрозненную информацию, чтобы легче понимать взаимосвязи. В этом может помочь техника отслеживания единиц учета из свода знаний БА. Мне уже удавалось проводить семинар своим коллегам и осталась короткая презентация, быть может будет полезно, пользуйтесь на здоровье. Выкладываю в телеграме.
2. Когда заинтересованные стороны принимают к использованию концепт и новую информацию согласовывают с принятым концептом, доверяя его модели.
3. Когда вам удается формулировать абстрактные понятия, комбинируя информацию и неопределенность. Кстати тут может помочь еще одна литература: Д.А. Гусев «Краткий курс логики».
И, естественно, богатый прошлый опыт значительно способствует мыслить концептуально. Пишите, как вы столкнулись с этим навыком, используете ли вы его в быту? Каждый день?
10.26 Отслеживание единиц учета.pdf
524.7 KB
Как и обещал, упомянутый выше материал к семинару об Отстлеживании единиц учета.
Системное мышление
Мне удалось много сказать о концептуальном мышлении в прошлой публикации. Все чаще призывают мыслить холистически. Этот подход рассматривает не только объекты и стороны решения непосредственно, но и учитывают факторы таких постоянных субъектов, как люди или группы людей, а вернее их мотивацию, мысли, способности. Учитывают практики и риски работы с другими организациями и их качества как системы. Такое отношение к задаче позволяет делать более точные и ожидаемые прогнозы, а цели более уверенными и конкретными.
И если холистический и концептуальный подходы, а вообще мышления, рассматривают панорамно конструкцию как таковую, то системное мышление добавляет в этот механизм знание принципов работы составных частей. Отчасти это помогает тому же холистическому мышлению, хотя раз уж мы перешли к обсуждению системного мышления, дальше речь пойдет только о нем.
Системное мышление помогает глубже понимать суть явлений и развивать знания о предметах и объектах. Наука описывает систему как набор из нескольких составных частей. Сами составные части не всегда изолированны друг от друга. В свою очередь, те сами составные части не редко также являются системами на микроуровне. Взаимодействуя между собой, системы или их части проявляют свои свойства. При этом результат их взаимодействия рождает новые качества совокупной системы, состоящей из нескольких подсистем.
Короткий пример. Перед забором стоят три ящика на некотором расстоянии друг от друга. Одно из качеств ящиков, их размер. Но размера ящиков не достаточно человеку, увидеть, что находится за забором. Когда поставить три этих ящика ступеньками, получится по ним забраться выше и увидеть пространство за забором. При определенной конфигурации ящики образовали свою систему, которая обрела новое полезное качество. Такое явление, когда при образовании новой системы из составляющих ее систем образуется новое свойство, называется эмерджентным свойством системы.
Развитию системного мышления способствует постоянное получение и обработка нового опыта. Знакомства и общение, изучение новых предметов через книги и передачи, изучение языков, разнообразные хобби. Часто такие активности совместимы между собой. Хобби неразрывно связаны с общением и изучением нового в публикациях и книгах. Чтение и поиск книг и статей развивает сеть знакомств и повод привнести в общение что-то и новое и свои суждения о наиболее известных взглядах.
Для более познавательного обзора мне захотелось очередной раз воспользоваться знакомым мне порталом https://4brain.ru/blog/kak-i-zachem-uchitsya-sistemnomu-myshleniyu/ в этой публикации для развития системного мышления также советуют избавляться от стереотипов, которые не позволяют быть эффективным в сложных ситуациях. Для уверенного формирования системного мышления необходимо соблюдать тонкую грань между существующими традиционными знаниями и критическим подходом к такой информации, приправленной креативным мышлением. Кроме всего обозначенного также рекомендуют знакомиться с успешными кейсами. Изучая правильный опыт и положительные факторы, которые можно сопоставить с негативными факторами и развить знание о поведении системы.
Вот и подошел к завершению обзор большой группы, Аналитических, навыков аналитика. Впереди еще пять групп и множество новых знаний. Информация приведенная мной в публикациях носит познавательный характер, это всего лишь начало. Более глубокое изучение каждого качества зависит только от вас. Следующая группа навыков Поведенческие характеристики. Среди них Этика, Ответственность, Надежность, Организованность и Адаптивность. Кто из вас обладает всеми этими навыками в совершенстве?
Мне удалось много сказать о концептуальном мышлении в прошлой публикации. Все чаще призывают мыслить холистически. Этот подход рассматривает не только объекты и стороны решения непосредственно, но и учитывают факторы таких постоянных субъектов, как люди или группы людей, а вернее их мотивацию, мысли, способности. Учитывают практики и риски работы с другими организациями и их качества как системы. Такое отношение к задаче позволяет делать более точные и ожидаемые прогнозы, а цели более уверенными и конкретными.
И если холистический и концептуальный подходы, а вообще мышления, рассматривают панорамно конструкцию как таковую, то системное мышление добавляет в этот механизм знание принципов работы составных частей. Отчасти это помогает тому же холистическому мышлению, хотя раз уж мы перешли к обсуждению системного мышления, дальше речь пойдет только о нем.
Системное мышление помогает глубже понимать суть явлений и развивать знания о предметах и объектах. Наука описывает систему как набор из нескольких составных частей. Сами составные части не всегда изолированны друг от друга. В свою очередь, те сами составные части не редко также являются системами на микроуровне. Взаимодействуя между собой, системы или их части проявляют свои свойства. При этом результат их взаимодействия рождает новые качества совокупной системы, состоящей из нескольких подсистем.
Короткий пример. Перед забором стоят три ящика на некотором расстоянии друг от друга. Одно из качеств ящиков, их размер. Но размера ящиков не достаточно человеку, увидеть, что находится за забором. Когда поставить три этих ящика ступеньками, получится по ним забраться выше и увидеть пространство за забором. При определенной конфигурации ящики образовали свою систему, которая обрела новое полезное качество. Такое явление, когда при образовании новой системы из составляющих ее систем образуется новое свойство, называется эмерджентным свойством системы.
Развитию системного мышления способствует постоянное получение и обработка нового опыта. Знакомства и общение, изучение новых предметов через книги и передачи, изучение языков, разнообразные хобби. Часто такие активности совместимы между собой. Хобби неразрывно связаны с общением и изучением нового в публикациях и книгах. Чтение и поиск книг и статей развивает сеть знакомств и повод привнести в общение что-то и новое и свои суждения о наиболее известных взглядах.
Для более познавательного обзора мне захотелось очередной раз воспользоваться знакомым мне порталом https://4brain.ru/blog/kak-i-zachem-uchitsya-sistemnomu-myshleniyu/ в этой публикации для развития системного мышления также советуют избавляться от стереотипов, которые не позволяют быть эффективным в сложных ситуациях. Для уверенного формирования системного мышления необходимо соблюдать тонкую грань между существующими традиционными знаниями и критическим подходом к такой информации, приправленной креативным мышлением. Кроме всего обозначенного также рекомендуют знакомиться с успешными кейсами. Изучая правильный опыт и положительные факторы, которые можно сопоставить с негативными факторами и развить знание о поведении системы.
Вот и подошел к завершению обзор большой группы, Аналитических, навыков аналитика. Впереди еще пять групп и множество новых знаний. Информация приведенная мной в публикациях носит познавательный характер, это всего лишь начало. Более глубокое изучение каждого качества зависит только от вас. Следующая группа навыков Поведенческие характеристики. Среди них Этика, Ответственность, Надежность, Организованность и Адаптивность. Кто из вас обладает всеми этими навыками в совершенстве?
Поведенческие характеристики
Приятно было получить обратную связь от моих коллег. И планируя рассказывать о поведенческих способностях (или качествах, позже станет понятно почему) думаю, следует избегать формата длинyополотенных публикаций с немного бесформенно изложенными знаниями. Соглашусь, что совсем не просто читать публикацию без интриги и полезной нагрузки. И о полезной нагрузке немного. Раз уж разговор идет о навыках, будет полезно предлагать задание для развития. Зато будет потом, что проверить и чем вовлекать в общение. Поэтому пишу прямо, мне приятно видеть от вас любой отклик. Пишите о своем опыте, в чем вы себя узнаете, кака литература, курсы, задачи помогли вам развивать те или иные качества.
Впереди у нас публикации о качествах аналитика, которые проявляются в поведении. Совершенствование и развитие этих качеств помогают действовать результативно в тактическом плане и эффективно работать на продолжительном горизонте. Рассматривая организованность, например, важно понимать, что с одной стороны своя организованность помогает привести в порядок свои задачи и действовать по плану. С другой стороны, организованность переходит границы личного качества. Будучи харизматичной личностью с высоко развитым качеством организованности, будьте уверены, с вам будут брать пример. И развивающаяся осознанная организованность вашего окружения станет уже работать вам во благо.
Итак, дальнейшая беседа (надеюсь у нас получится диалог) пойдет об этике, ответсвенности, надежности, организованности и адаптивности. Буду благодарен вам за репосты публикаций, потому что темы этий постов применимы в широком спектре разных профессий, что называется, от дворника до инженера.
Приятно было получить обратную связь от моих коллег. И планируя рассказывать о поведенческих способностях (или качествах, позже станет понятно почему) думаю, следует избегать формата длинyополотенных публикаций с немного бесформенно изложенными знаниями. Соглашусь, что совсем не просто читать публикацию без интриги и полезной нагрузки. И о полезной нагрузке немного. Раз уж разговор идет о навыках, будет полезно предлагать задание для развития. Зато будет потом, что проверить и чем вовлекать в общение. Поэтому пишу прямо, мне приятно видеть от вас любой отклик. Пишите о своем опыте, в чем вы себя узнаете, кака литература, курсы, задачи помогли вам развивать те или иные качества.
Впереди у нас публикации о качествах аналитика, которые проявляются в поведении. Совершенствование и развитие этих качеств помогают действовать результативно в тактическом плане и эффективно работать на продолжительном горизонте. Рассматривая организованность, например, важно понимать, что с одной стороны своя организованность помогает привести в порядок свои задачи и действовать по плану. С другой стороны, организованность переходит границы личного качества. Будучи харизматичной личностью с высоко развитым качеством организованности, будьте уверены, с вам будут брать пример. И развивающаяся осознанная организованность вашего окружения станет уже работать вам во благо.
Итак, дальнейшая беседа (надеюсь у нас получится диалог) пойдет об этике, ответсвенности, надежности, организованности и адаптивности. Буду благодарен вам за репосты публикаций, потому что темы этий постов применимы в широком спектре разных профессий, что называется, от дворника до инженера.