Выборы-выборы, кандидаты ры-ры-ры

Мужики-то и не знали, а SuperJob меж тем второй год подряд проводит опросы среди дорогих россиян: «Кого из киногероев вы хотите видеть своим руководителем?». И кого только не называют: Штирлиц, Джек Воробей, наша мымра Людмила Калугина…
 
Мы в Амивео глянули на результаты последнего опроса и удивились: что это за выборы, в которых победители едва одолели барьер в 6%? Безобразие, дорогие товарищи и товарки!
 
Жаждем к нему присоединиться и запускаем второй тур прямо сейчас. В него войдут лишь кандидаты, набравшие на SuperJob больше 5%. Голосуйте, кого из этих персонажей вы готовы видеть своим руководителем!
 
По правилам выборов против всех проголосовать нельзя. Можете игнорировать это мероприятие, проявив свою социальную безответственность ;)
А можете в комментариях высказаться за кандидатов, не одолевших проходной барьер. Вдруг вам по душе Миранда Пристли из «Дьявол носит Прада», или Терминатор (что примерно одно и то же), или Минерва Макгонагалл, или Джеймс Бонд?

Вопросы из зала к Амивео на самарской конференции

В январе-2025 мы с удовольствием выступили на конференции прокатчиков в Самаре, рассказали о научной организации труда и построении команд. Как водится, после выступления нам задавали вопросы из зала, а потом ещё кулуарно, но про это будет отдельный пост.

Хотим тут продублировать наши ответы на пару иззальных вопросов – подобные нам задают часто и не только на конференциях.
 
«Почему Амивео так не любит эйчаров?»
 
Неправда, Амивео их любит, просто некоторых – с горчицей. Мы ничего не имеем против эйчаров в целом, просто специфика нашей работы такова: обычно нас не зовут туда, где HR-отдел работает как надо. Нас зовут туда, где с кадрами проблемы, в коммуникациях ахинея – соответственно, эйчары работают так себе. Вот их мы не уважаем, ибо не за что.
 
Несколько раз нам приходилось заново собирать команду, потому что предыдущая разбежалась – например, потому что сокращение провели коряво и невозможно стало работать. Или потому что ушёл харизматичный менеджер и утащил людей с собой.
 
А где в это время был эйчар? Подмахивал заявления на увольнение и передавал в бухгалтерию отмашку сделать расчёт! А где работа с людьми? Где программы по удержанию? Как насчёт узнать, почему народ начал разбегаться – нет, не надо? А когда все разбежались и срочно потребовалось набрать новых людей – эйчар вот так широко развёл руками и сказал: «Ну, чёта на рынке дефицит кадров, ничем не могу помочь».
И проблема в итоге – не у эйчара, а у департамента, откуда люди усвистели.

Так зачем ты нужен, такой красивый эйчар? Чтобы регистрировать заявления и придумывать мероприятия для корпоратива? Дар-мо-ед!
 
А для ряда условно кадровых задач, к которым нас привлекают, вообще нужно быть не эйчаром, а нужно уметь, например, погружаться в бизнес клиента. Это другой набор компетенций, образования и жизненного опыта.
 
Бывает, мы приходим на проект, напрямую не связанный с кадрами, и видим в компании грамотных эйчаров. И мы с ними немедленно начинаем дружить. Мы вообще дружелюбные.
 
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

«Можно ли использовать элементы состязания как мотивацию сотрудников?»
 
Денежная мотивация – это хорошо, но есть и другие. В последние годы идея соревновательной мотивации буквально витает в воздухе, поджигает сердца руководителей, и нас о ней спрашивают всё чаще.
 
Многим молодым руководителям даже кажется, что они лично эту идею изобрели вот прям вчера с утра.
Миллениалы и зеточки вообще на выдумки горазды. Изобрели коливинг (общаги), коридинг (библиотеки), твёрдый гель для душа (мыло) и даже крем-суп из картошки (пюре). Теперь вот соревновательную мотивацию придумали.
 
А она ещё в СССР была и называлась состязательностью. Начиналась с детского садика и шла с людьми всю жизнь, через школу, вуз и дальше в рабочие будни. Кто быстрее постель заправит, кто больше металлолома соберёт, кто пятилетку в четыре года осилит. В качестве награды – вымпелы, которыми гордились пионерские отряды, фотографии на досках почёта, путёвки в «Артек» для детей, ну и так далее.
 
Скажем больше: соревновательную мотивацию многие компании используют и сейчас! Название, конечно же, переизобрели, но все мы знаем это слово. Давайте скажем его хором: «Гей…»
Гусары, успокойтесь! Это слово «Геймификация».
 
В общем, да: соревновательную мотивацию использовать можно и нужно. Но аккуратно. Она не на всех работает, а если переборщить с состязательностью, то ваши сотрудники удушат друг друга шнурками от компьютерных мышей. Если же с состязательностью недоборщить, то сотрудникам на неё будет сокрушительно пофигу.
 
Чтобы собрать золотую середину, нужно начинать с анализа: какие плюшки, кому и в каком виде предлагать. Зовите Амивео, если сами затрудняетесь понять, чего помимо денег хотят от жизни ваши коллективы.
 
А мы потом расскажем про интересные вопросы, которые нам на конференции задали закулисно, на ушко. И что мы на них ответили.

Тут мог быть ваш гостевой пост

Вы не пропустили пост Анастасии про важность стратегических целей для бизнеса? Он открывает нашу новую практику: мы публикуем гостевые посты по близким нам темам, и один из следующих постов может быть вашим!
 
Пишите в бот обратной связи @Amiveo_official_bot, и мы обо всём договоримся. Пост может быть анонимным или нет, как пожелаете. Писать его вам не придётся – достаточно забросить в нас хорошую фактуру текстом или голосом, и мы сами завернём её в нужный формат.
 
Делитесь историями, которые могут быть интересны и полезны нашим подписчикам – с радостью опубликуем!

Про научную организацию труда в отдельно взятом болезном кабинетике
 
Вы помните чудесную историю про сварщиков? Там сбоило целое производство просто потому, что руководитель не мог сам ногами прийти в цех, поговорить с людьми и узнать, почему они не в силах работать так, как ожидается.
 
Да, люди (и руководители) очень часто не обращают внимания на элементарные вещи, не понимают, насколько от них зависит эффективность, работоспособность «и вообще».
 
Вот ещё одна похожая история, на сей раз офисная. Она не наша, ею поделилась наша клиентка, и мы можем только поаплодировать её грамотному и разумному подходу. А также всем о нём рассказать, конечно.
 
То ли офис, то ли лазарет, а может, сумасшедший дом
 
Итак, героиню, назовём её Анной, назначили руководить сложным отделом с удручающе низкой эффективностью. Постоянные больничные, переработки, сверхурочные и невыполнение плана смешались в тугой клубок страданий. Разумеется, Анне предстояло разобраться, в чём же дело, и постараться исправить проблемы.

Долго ли пришлось разбираться? Удивительно, но нет: достаточно было просто зайти в кабинет, где сидел этот отдел. Просто! Зайти! И тут же обнаружилось, что в маленьком помещении теснится десяток человек, которым штатная вентиляция не может обеспечить достаточный приток свежего воздуха. В кабинете душно.
 
И поэтому что? Правильно, там всё время открывают двери и окна. Поэтому что? Правильно, народ простужается и болеет по пять раз в год, а кто и по шесть. Какая тут нафиг работа, когда ты в тесноте, в духоте, потом в соплях, а потом опять по кругу?
 
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Что делать, делать-то что?
 
Анна мгновенно увела пол-отдела на удалёнку, чтобы в кабинете сидело не 10 человек, а 5-6. Вторым делом запретила сотрудникам выходить на работу, если захворали: либо сидите на больничном, либо работайте удалённо. Третьим делом утвердила с руководством установку приточной вентиляции с подогревом, а четвёртым – стопроцентное сохранение зарплаты на больничном, чтобы люди не таскались на работу умирающими, лишь бы деньги не терять.
 
И чудо свершилось: в первые же месяцы болеющих стало в два раза меньше. В течение следующего года все сотрудники прошли диспансеризацию и лечение своих хронических хворей. А в переследующем году всего два человека взяли больничный, поймав-таки сезонный грипп.
 
И внезапно оказалось, что сотрудники прекрасно справляются со своим объёмом работ, что им не нужно болеть, сверхурочить и приходить на работу чихающими. Иными словами, производительность труда в данном подразделении повысилась кратно.
 
Быть руководителем – это…
 
Разбираться с проблемами, находить их причины и решения. Рулить процессами и брать на себя ответственность. Добиваться действий вышестоящих, контактировать с системой – чтобы ставили вентиляцию, разрешали удалёнку и тому подобное. Работать с самими сотрудниками – чтобы не приезжали на работу больными, проходили диспансеризацию, делали прививки от гриппа и так далее.
 
Что называется, смотрите и мотайте на ус: вот что такое по-настоящему нести ответственность за работу команды.
 
Мы всегда чрезвычайно радуемся, когда видим у руководителей такой здравый, взвешенный подход, способность принимать решения, добиваться их выполнения, брать на себя ответственность.
 
Если в вашем коллективе есть такие руководители – берегите их. А если сами хотите вырасти в крутых руководителей – вот на такие истории, на такой подход действительно стоит равняться.

Кулуарные вопросы к Амивео на самарской конференции

Здесь писали про интересные иззальные вопросы на конференции, а сегодня расскажем про вопросы из закулисья. Они тоже зажигательны и чуточку более остры. Люди их не задают открыто, поскольку это либо что-то очень личное (даже если рабочее), либо невозможно задать вопрос, который касается коллег или начальства, сидящих тут же в зале.
 
«Я компетентней руководителя, и он меня гнобит. Что делать?»
 
Очень интересный вопрос от сотрудника, который настолько вкачал компетенции, что коллеги ставят его мнение выше мнения собственника. А тот, разумеется, горит седалищем и всячески угнетает слишком умного сотрудника, грызёт его и унижает, в основном прилюдно.

Тут важно. Мы понимаем, что ситуация может быть и не совсем такой, как описывает сам сотрудник: вживе мы не видим ни коллектив, ни руководителя. Но если всё действительно так, то варианты решения простые: либо уходить и открывать собственный бизнес, либо уходить к конкурентам, и пусть владелец покинутой компании рвёт себе волосы на любых частях тела.
 
Вдобавок мы порекомендовали человеку литературу, которая поможет заземляться и справляться в таких ситуациях, если прямо сейчас он не планирует резко двигаться на выход.
 
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

«Как вынуть руководителя из микроменеджмента?»
 
Ситуация не то чтобы редкая: руководство лезет во все детали всех процессов и вынуждает сотрудников делать не так, а эдак, и не потому что это будет лучше для процессов, а потому что руководитель так сказал.
 
Как его отучить во всё влезать? Ответ простой: никак. Если ему это нравится, он будет это делать.
 
Можно попытаться переключить руководителя на другие задачи (или перепрограммировать его гипнозом в духе «Начала», да), но это всё теоретическое бла-бла-бла. Не бывает простых решений в таких ситуациях, и Амивео не в силах повлиять на поведение человека, разговаривая с другими человеками.

Всё, что можем – посочувствовать и сказать: зовите нас на проекты вживе, на месте мы сможем изучить ситуацию и собрать под неё кастомное решение. Но сделать это должен именно что сам руководитель. Он должен осознать проблему и захотеть ее исправить. В противном случае мы тут бессильны.
 
…И снова хотим сказать, что страшно рады были посетить конференцию – у нас как-то давно не было живого общения на профессиональные темы, но вне рабочих проектов. А общение с людьми всегда интересно, полезно и заряжает энергией на добрые дела.
 
Так что приглашайте нас на тематические тусовки, с удовольствием тематически потусим!

Гостевой пост.
Сказ о важности измерения результатов и научной организации труда

Сказка про козленка, который яростно и глупо считал всех вокруг, а другие животные в панике за ним гонялись, конечно, глубоко коренится в фольклоре.
Для мифологического сознания счет означал верное знание и овладение вещью – примерно по тому же принципу строились заговоры: когда знаешь имя демона или духа болезни, можешь приказывать им, что хочешь.

В XIX веке по русским деревням ходило больше историй не про ведьмин счет, а наоборот: как математику использовать против колдовства.

Рассыпав семена мака вокруг дома, говорили, что нечистые духи не смогут дойти до дома, пока каждую семечку не пересчитают. Завязав старый бредень на теле невесты (под праздничным нарядом), уверяли, что черт должен сосчитать все узелки – а пока посчитает, то и свадьбе конец (много примеров: Левкиевская Е.Е. Славянский оберег. Семантика и структура).

Наконец, сами колдуны и ведьмы отправляли чертей-помощников считать песчинки на реке или листья в лесу, когда хотели избавиться от них ненадолго.

Уже в советское время записали курьезное объяснение, отчего ведьмы пропали: в колхозах стали все подсчитывать, взвешивать и в книги записывать, поэтому ведьмы не могут ни молока украсть, ни зерну повредить. По той же причине исчезли водяные из Северной Двины: глубину всю измерили, вот они и пропали.

Умевший считать козленок вызывал панику именно по этой причине. Можно сказать, с помощью счета он воровал души других животных. Конечно, сам автор сказки не имел в виду ничего подобного. Но подсознание не спрячешь: обязательно какая-нибудь архаика высунется. И сказку правильнее было бы назвать «Козленок, который умел считать до 666».

Воистину! Как только козлёнок всех посчитал - корабль тонуть перестал. Я этот мультик помню! Это всё о научной организации труда и важности измеримых показателей на производстве.

Агрессивные переговоры: сто кругов танца «Да, но…»
 
Продолжаем тему агрессивных переговоров. Первая часть, про открытую агрессию, тут.
 
Сегодня обсудим другое интересное – павлиний танец «Да, но…», в котором вашу позицию как бы уважают, но процессы никогда не двигаются дальше стартовой точки. Разобраться в нём нам поможет американский психолог и психиатр Эрик Берн. Его не все любят из-за ряда жёстких позиций по болезненным вопросам, но мы вот весьма ценим его работы.
 
Как завертеть спираль в тупике
 
По Берну, ситуацию «Да, но…» опишем так. На лекции один из студентов поднимает руку и говорит:
 
– Профессор, вы сейчас описываете принципы, которые очень меня интересуют. Я бы хотел спросить вашего совета: как применить эти принципы в следующей ситуации ….
 
Профессор радостно начинает строить модели, давать советы и углубляться в механики описанных принципов. Студент внимательно слушает и говорит:
 
– Да, но вот этот инструмент, боюсь, в моей ситуации не сработает, потому что…
 
Профессор начинает строить другие модели, они со студентом живо обсуждают ситуацию, и в конце обсуждения возникает очередное «Да, но…». Обсуждение заходит на следующий виток, разбавляясь байками из жизни, анекдотами и обсуждением классической литературы.
 
Профессор счастлив возможности подискутировать и пообщаться, студент счастлив быть в центре внимания, другие студенты счастливы, что больше не нужно записывать лекцию. А суть происходящего – переливание из пустого в порожнее. План лекции не выполняется, озвученная студентом проблема не решается, зато все довольны друг другом и хорошо проводят время.
 
⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Танцуем «Да, но… стоп!» на переговорах
 
Подобная ситуация может возникать и в быту, и в любых отношениях, включая деловые. Не раз и не два мы попадали на переговоры, где нас внимательно выслушивали, с интересом задавали уточняющие вопросы, а потом говорили: «Да, но в нашем случае это не сработает, потому что» или «Да, но мы не можем так взять это и внедрить, ведь…»
 
Иногда такое возражение реально нужно обсудить, и на первый раз мы это делаем. Но если история заходит на следующий виток спирали, мы говорим: «Стоп».
 
Как всегда, подсветить манипуляцию – значит лишить её силы. И мы не стесняемся говорить (не дословно, но по смыслу) следующее:
 
– Вы сейчас показали, как играть в игру «Да, но…», которая никогда не приводит к реальным результатом. Мы поняли, что у вас есть какой-то нюанс, из-за которого вы хотите заморозить предложение – возможно, у вас где-то процессы хаотичны или случаются внепроцессные ситуации. Мы это тоже готовы решить. Вот наше предложение на следующую встречу: посчитайте, сколько у вас нормотипичных и не нормотипичных задач, и мы разберёмся, как их встроить в предложенную систему. А в манипулятивную игру мы играть не будет, а будем идти к цели, ради которой все здесь собрались».
 
Вскрывать манипуляции – очень действенный ход, в том числе потому что в игру «Да, но…» обычно играют люди, которые сами ничего не решают, но любят сохранять за собой образ великого Эксперта и умудренного опытом Мастера в компании. Им на самом деле удобно сидеть на своих третьих ролях в привычных процессах, а нервотрёпки с нововведениями нафиг не нужны. У них часто хороший навык игры в «Да, но…». Они как бы соглашаются с предложениями и всем вокруг может казаться, то дело движется – но если спираль не остановить, то реальные задачи не будут решены никогда – ваш проект утопят в нюансах.
 
В следующий раз мы расскажем про переговоры с манипуляцией соблазном. А вы пока расскажите, приходилось ли вам попадать в спираль «Да, но…» и как вы оттуда выбирались.

Пункт номер ноль. Находим и формулируем корневую проблему, которую хотим устранить

https://t.me/DPishchalnikov/740

Идите вы… в ССУЗ!

Тут давеча министр труда Антон Котяков сетовал, что стране не хватает энергетиков, строителей, электриков и других представителей рабочих специальностей. А мир до того сейчас нуждается в рабочих руках, что просто кушать не может. Вот уже зарплаты сварщиков выше, чем зарплаты айтишников. Вот престиж рабочих профессий растёт неостановимо, молочные реки с мармеладными корабликами текут к заводским проходным.
 
И вообще, высшее образование – это, конечно, хорошо, но на всех его не хватит. Да и не надо. Идите-ка вы, граждане, в ССУЗы – то есть в средние специальные учебные заведения, они же старые добрые ПТУ. Там выучат на кого хош: хоть на токаря, хоть на пекаря.
Получайте рабочие специальности, чешите занимать пустующие рабочие места.
 
Кто мы такие, конечно, чтобы спорить с министром труда. Он человек информированный, грамотный, да и сам явно не чурается работы, судя по его подтянутому виду… а, нет, простите, это поисковик нам подсунул фото министра труда СССР. Вычеркните последние фразы из протокола пожалуйста, спасибо.

Да, так вот: министр большо-ой, ему видней. Но душой кривить не надо.

Зарплата сварщика не выше зарплаты айтишника – разве что противопоставить сварщика приличных разрядов личинке джуна. Понятно, что не каждый джун долетит до середины Днепра, ну так и не каждый сварщик докачается до пятого-шестого разряда. А просто доставкой еды или извозом можно заработать больше, чем рядовым сварщиком.
 
И вопрос не в том, кому идти в ВУЗ, а кому в ССУЗ. Вопрос в том, что технарей вообще разучились готовить. Старую систему образования благополучно угрохали, новую не построили, грамотность свежеобученных технических специалистов пикирует носом в дно.
 
Их обучают красивым абстракциям, не развивая инженерную мысль. Красиво рисовать в программках они могут, а внятно спроектировать конструкцию, здание, систему, чтобы оно работало или хотя бы не падало – этого не может почти никто.
 
Потому инженеры советской закалки до сих пор легко могут подшабашивать из дома, не приходя в сознание: им на смену не пришли молодые грамотные специалисты.
 
Потому престиж ВУЗов остался в основном в памяти народной, особенно после того как ввели бакалавриат. Теперь специалистов готовят за четыре года, как раньше в техникумах.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

А технари действительно нужны: мир у нас технический последние лет эдак 200. И хорошо бы потихоньку возрождать в стране вменяемую систему образования, которая в первую очередь учит мыслить логически-предметно-системно. А иначе каким образом РФ может провести реиндустриализацию? Где взять на это трудовые ресурсы? Слава Джа, до многих уже начало доходить, что гайдаровская идея «зачем нам промышленность, все что надо купим заграницей» цензурных эпитетов не заслуживает.

И если это делать, то невредно помнить, что логическое, техническое, математическое мышление начинается с детства. С ясельной группы, с нейронных связей, у которых молоко в синапсах не обсохло.
 
Но кто и где этим занимается? Да, вопрос не к министру труда, а в ноосферу. Проблема общемировая, у нас всепланетный парадокс: технические специалисты нужны, само устройство мира их требует, но они в дефиците. Почти везде их перестали качественно учить. Почти нигде уже не помнят, как это делать.
 
И по всей планете ходят незнайки, самопровозглашённые гуманитарии – это которые и таблицу умножения выучить не смогли, и последнюю в своей жизни книжку прочитали примерно никогда.
 
Кстати, лучше быть суровым технарём, чем реальным гуманитарием: мир любых околотворческих профессий, от журналистики до театра – это не солнечный плацдарм для самореализации, а поле отравленных кольев. Поверьте, вы не хотите по нему ходить, если только от бабушки в наследство вам не достались связи в нужных кругах — либо титановые нервы и чугунная жо.

Но если лично вы от всего прочитанного ощутили приближение вселенского тлена – отставить! Каждый из нас, если сам ещё вменяем и при памяти, в силах обучать собственных детей логике и математике. Кто знает, может лет через двадцать это будут супер-редкие, ультимативные навыки.

Программирование, механика, электроника, энергетика – технические знания в этих областях пропасть не дадут. А нейронные связи, которые отросли при их освоении, помогут быстро переобучиться другой технической специальности в случае чего.

Что нам стоит дом построить
 
На рубеже 2024-25 годов уважаемый человек, аж целый вице-премьер Марат Хуснуллин рассказал в интервью РБК про дефицит рабочей силы в строительной отрасли. Довольно большой, напрягающий дефицит в 200-400 тысяч человек.

При этом с 2019 ежегодно увеличивается объём ввода жилья в эксплуатацию, с 2020 года рост объёмов строительства достиг 30%. То есть строить приходится, как не в себя, особенно на новых территориях – и тут на тебе, такая солидная нехватка трудолюбивых рук.
 
В принципе, на фоне примерно 11 миллионов человек, занятых в строительстве и смежных отраслях типа ЖКХ, дефицит даже в 400 тысяч не выглядит критическим, но точечные проблемы достаточно серьёзны. И господин Хуснулли делает, на наш взгляд, неочевидный вывод: что дефицит кадров можно уменьшить, снижая объёмы строительства.

Оно, конечно, как будто бы и да. А еще можно снижать потребление энергии путем закрытия производств, и этот пусть успешно демонстрирует ЕС.
 
Здесь должен быть грустный смайлик, но человечество ещё не породило смайлика, который был бы достаточно грустным для этой истории.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
 
Как уменьшить дефицит рабочих кадров, не снижая объёмы производства
 
И даже не привлекая внимания санитаров. Мы знаем, что вы угадаете эти слова с одного намёка: конечно же, при помощи научной организацией труда!
 
Любая отрасль, любые процессы после стадии бурного роста переходят в стагнацию, иначе не бывает – и это прекрасное время, чтобы провести чек-ап и разработать план дальнейшего роста. Отсечь неработающее, оптимизировать и усилить перспективное, перевоткнуть нужных белок в правильные колёса. И тогда с криком «Чего вы тут встали?» можно выходить на новый виток развития, прокладывать новые трассы. Либо с огоньком и бодростью ехать по уже существующим, без сложных слов «дефицит, упадок, недостатки, проблемы».
 
Амивео работали в смежных со строительством областях. Наши клиенты занимаются планированием (в том числе архитектурным), реставрацией культурных объектов в России и за рубежом, арендой, логистикой строительной техники. Мы очень хорошо знаем, сколько ахинеи происходит в околостроительной отрасли и какой там громадный потенциал оптимизации и повышении производительности труда.
 
Никто не говорит, что такая оптимизация может быть стремительной. Или что это легко. Но это можно, нужно и важно. Можно научно оптимизировать и отдельно взятую стройку, где происходит непрерывный и неизбежный бардак, и целую отрасль, состоящую из таких бардаков чуть более чем полностью.
 
Если кто из наших читателей случайно знает Марата Хуснуллина – передайте ему наше пожелание оперативно отыскать не только новых творческих узбеков, но и, что важнее, вход в дивный мир научной организации труда.

Агрессивные переговоры: соблазняй и доминируй
 
Заключительный пост про агрессивные переговоры. Здесь можно прочитать про открытую агрессию, а здесь – про вроде бы совсем не агрессивное «Да, но…»
 
Сегодня поговорим про манипуляции соблазнами. Их в нашей жизни вообще много, и на деловых переговорах, и в личных отношениях. Тут история сложная: мы склонны переоценивать свою способность контролировать такие ситуации, зато недооцениваем роль любопытства в решениях, которые принимаем.
 
Вот, например…
 
Подходит к вам на улице очень красивая девушка (или молодой человек)
в страшно привлекательном наряде, улыбается так, словно ждал(а) вас всю жизнь, и говорит: «Миль пардон, могу я похитить у вас три минуты жизни?».
 
И вы понимаете, что это манипуляция, что эти прекрасные незнакомцы чего-то от вас хотят – но соглашаетесь сыграть в их игру. Потому что вам любопытно, потому что незнакомец уже заставил вас улыбнуться, вы контролируете ситуацию и вам не жалко трёх минут.

Но в какой-то момент вы обнаружите, что контроль испарился, а вы уже купили какую-то ненужную лабуду, или ляпнули о себе что-то лишнее, или оставили где-то свои персональные данные.
 
Либо…
 
Вы пришли написать заявление на увольнение: вам сделали предложение поинтересней,
а руководитель говорит: «Вот как? Слушай, что ж так резко? Мы ведь тебя любим и ценим, ты тут всё уже знаешь, зачем тебе уходить? Хочешь зарплату повыше – поднимем со следующего квартала. Хочешь должность поинтересней – давай мы с Нового года введём штатную единицу, двинем тебя на повышение. А?»
 
И вы думаете: и правда, если я могу получить это всё прямо на своём рабочем месте, то зачем мне быть где-то ещё?
 
Но в следующем квартале окажется, что поднять зарплату не получилось, новую штатную единицу не согласовали, ну не шмагла я, не шмагла.
 
Либо…

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️
 
На переговорах с очень перспективным клиентом вам сулят миллиардный контракт, но
сначала просят сделать небольшой проект за полцены, потому что очень надо, очень срочно и это будет хороший аргумент для будущего миллиардного контракта.
 
Вы можете согласиться – ведь партнёр такой приличный и приятный, а обещанный миллиард греет душу. Вы вкладываете свой ресурс в невыгодный проект, поскольку заряжены крутыми перспективами.
 
Кто на такое попадался, скажите: хоть раз дело закончилось подписанием обещанного контракта на миллиард?
 
Что делать, если вас манипулятивно соблазняют?
 
Можно сразу послать нафиг, это максимально безопасно и каждый гарантировано остаётся при своём.
«Позолоти ручку, соколик, всю правду предскажу» – «Иди нафиг».
«Дорогая, у нас будет свадьба на Мальдивах, только сначала поработай на стройке моего дома пару лет и повари мне борщи» – «Иди нафиг».
«Миль пардон, могу я похитить у вас три минуты жизни?» – «Иди нафиг».
 
Но можно и повернуть ситуацию в свою пользу. Да, тут нужен некоторый навык и очень холодная голова. Но важно понимать: если вас соблазняют – значит, вы нужны. Потому делаем что? Правильно, вскрываем манипуляцию, как и в предыдущих двух ситуациях, и заявляем, чего на самом деле хотим.
 
«Милая девушка, вы чертовски соблазнительны, но я понимаю, что сияние этих глаз имеет коммерческие намерения. Мне они (коммерческие намерения) не интересны, но я с удовольствием приглашу вас на ужин вон в тот приятный ресторан, вы как?»
 
«Вы сейчас хотите, чтобы мы делали проект за полцены в надежде на миллиардный контракт, который, возможно, и не будет подписан. Это не в наших интересах. Давайте так: мы сделаем маленький проект за полцены, но после того, как подпишем миллиардный контракт».
 
Когда соблазн раскрывают словами, скрипт ломается. И вы можете этим воспользоваться, повернув ситуацию в своих интересах, чтобы проект был завершён так, как хотите вы. Не факт, что получится, но раскрытая манипуляция в любом случае потеряет силу, а вы как минимум сможете удержать контроль.
Но если почувствуете, что всё равно плывёте – возвращайтесь к варианту «Иди нафиг» 🙂
 
Рассказывайте, как сталкивались с манипуляцией соблазнами, тут должно быть много котоламповых историй!