🎄 С новым 2026-м годом!

Allen VPN поздравляет всех с наступающим, а для кого то уже с наступившим новым годом. В честь праздников мы снижаем цены до 199₽ на месячную подписку.

Власти заявили, что на новогодних праздниках будут отключать интернет. Мы уже решили эту проблему в нашем сервисе. Оставайтесь на связи с родными и близким вместе с нами 🥂.

🤖 Бот: @AllenVpn_bot
🛠 Тех.поддержка: @AllenVpn_support

👻 За прошедшие 2 дня мы внесли изменения в сервис.

Из плюсов:

- Добавлена кнопка «🔄 Автоимпорт» — теперь добавление подписки в приложение стало быстрее и удобнее.
- Доработана реферальная система: вы будете получать 30% с первой покупки вашего друга.
- Снижены цены на подписки: 149 ₽/мес и 399 ₽/3 мес.
- Интерфейс стал более интуитивно понятным.

Из минусов:

- Мы вынуждены убрать 1 день бесплатной подписки. Вместо него теперь доступен тестовый период на 7 дней за 49 ₽.

🤖 Бот: @AllenVpn_bot
🛠 Тех.поддержка: @AllenVpn_support

🤓 Мы заметили, что некоторые наши клиенты испытывают трудности с подключением нашего VPN-сервиса а так же трудности с использованием мобильной связи.

Пожалуйста, если возникают проблемы, не задумываясь сообщайте в техническую поддержку . Наша команда с радостью поможет вам, ведь подобные обращения помогают нам совершенствоваться и становиться надежнее.

🤖 Бот: @AllenVpn_bot
🛠 Тех.поддержка: @AllenVpn_support

Что-то происходит 👀

Для начала хотелось бы всех поздравить со Старым 🤯 Новым годом и пожелать каждому побольше радости.

Теперь к главным 📃 новостям. За последние сутки наша аудитория выросла в 4 раза. Мы невероятно рады такому притоку пользователей в бота и канал. Но есть важный момент: вся система — от бота до технической части VPN — ещё не проходила нагрузочные испытания в реальных условиях. Поэтому некоторые столкнулись с проблемами, и мы уже активно их устраняем.

Добавлен новый сервер - 🇩🇪 Германия - 1.

Первая проблема которую мы уже решили:

- 🇩🇪 Германия - 1
- 🇫🇮 Финляндия - 1
- 🇳🇱 Нидерланды - 1

На мобильном интернете они не работали. Сейчас всё исправлено, соединение стабильное.

Вторая проблема так же уже решена:

- 🇳🇱 Нидерланды ‑ 1

Была крайне низкая скорость, пользоваться сервером было невозможно. Мы заменили его, и теперь скорость значительно выше.

Также хотим напомнить: при возникновении вопросов или проблем сразу обращайтесь в техническую поддержку. Мы стремимся становиться лучше и внимательно прислушиваемся к мнению наших пользователей, поэтому любые предложения по улучшению сервиса также приветствуются в техподдержке.

В ближайшие пару дней готовиться обновление с новыми функциями 😉.

🤖 Бот: @AllenVpn_bot
🛠 Тех.поддержка: @AllenVpn_support

🚀 Глобальное обновление уже здесь!
Спасибо, что вы с нами. Благодаря вашей активности и обратной связи мы продолжаем развивать сервис и делать его лучше 💙

📦 Покупка ГБ прямо в боте

- Теперь вы можете приобретать дополнительные ГБ напрямую в боте — быстро, удобно и без лишних действий. Дополнительные гигабайты суммируются с вашим текущим лимитом.
Например: если сейчас у вас 30 ГБ, и вы покупаете ещё 10 ГБ, то в следующем месяце лимит составит 40 ГБ.

🔄 Продление тарифа с перерасчётом

- При продлении тарифа будет выполняться перерасчёт стоимости.
Цена продления может отличаться, но продление выгоднее, чем покупка новой подписки и отдельного расширения трафика т.к перерасчёт производиться со скидкой.

🤖 ИИ в технической поддержке

- В службе поддержки теперь работает ИИ‑помощник. Он отвечает мгновенно на самые частые вопросы. Ранее в поддержку поступало много однотипных вопросов, на которые мы не успевали отвечать. Если бот не сможет помочь, он направит вас к оператору.

🇩🇪 Новая локация для мобильной связи

- Ранее при использовании мобильной связи некоторые сервера не работали некоторые сервисы и игры. Мы сделали переадресацию ваших пакетов на сервер '🇩🇪 Германия'. Теперь вы можете свободно пользоваться TikTok, YouTube и другими сервисами, которые не работаю в РФ.

🎁 Напоминаем про реферальную систему

- Приглашайте друзей и получайте 30% от их первого пополнения.
Чем больше приглашённых — тем больше бонусов вы зарабатываете.
Так же условия и процент могут индивидуально обговариваться.

📡 Нужны тестировщики с Мегафоном
- Теперь о грустном, со вчерашнего дня стало поступать много жалоб, связанных с работой нашего сервиса. Всех пользователей от которых поступили жалобы объединяет одно, мобильный оператор Мегафон. Мы видим проблему и хотим решить её, для этого нам нужны вы - наши пользователи.
Если у вас:
- Есть стабильно работающий проводной интернет(для связи с нами)
То мы ждем вас в личных сообщениях нашей технической поддержки. Сейчас в частности нам нужны клиенты с мобильным оператором Мегафон, но остальные так же могут помочь тестам. За помощь полагаются бонусы 🎁

Также если у вас возникают вопросы, идеи или предложения — всегда ждём вас в техподдержке. Мы внимательно читаем все обращения и работаем над улучшением сервиса 🙌

Впереди ещё больше обновлений 😉

🤖 Бот: @AllenVpn_bot
🛠 ИИ Тех.поддержка: @AllenVpnSupport_bot
🛠 Оператор Тех.поддержки: @AllenVpn_support

👋 Здравствуйте!
Мы провели небольшое расследование 🕵️‍♂️ и обнаружили, что значительная часть пользователей расходует большую часть трафика именно на локациях:

- 🇩🇪 Германия – 1
- 🇫🇮 Финляндия – 1
- 🇳🇱 Нидерланды – 1

При этом затраты этих серверов заметно ниже, чем у локаций с припиской мобильной связи в названии.

Именно поэтому мы рассматриваем возможность сделать 🤗 безлимитный трафик на эти три локации, чтобы вам было удобнее пользоваться сервисом и не переживать за расход.

⚠️ Однако важно уточнить один момент.
Чтобы ввести безлимит на эти направления и при этом сохранить стабильность сервиса, нам придётся пересмотреть текущую модель:

📌 Варианты изменений:

📉 Снизить лимиты трафика на мобильной связи (30 ГБ -> 20 ГБ)

💸 Скорректировать стоимость подписки (149₽ → 249₽)

Мы хотим сделать изменения максимально комфортными и честными, поэтому проводим опрос. Нам важно ваше мнение — так мы сможем выбрать оптимальный вариант.

🤖 Бот: @AllenVpn_bot
🛠 ИИ Тех.поддержка: @AllenVpnSupport_bot
🛠 Оператор Тех.поддержки: @AllenVpn_support

🌅 Всем доброе утро!

📡 Мы добавили новый сервер — мобильной связи (Все операторы).
Просим по возможности подключаться к нему и сообщать в техподдержку, насколько стабильно и качественно он работает.

🛠 Плановые технические работы:
Сегодня с 10:00 до 10:15 будут проводиться работы на существующих мобильной связи. Кратковременные перебои возможны.

Спасибо за понимание и обратную связь. Хорошего дня!

😋 Тех работы - ВСЁ!

Мы заметили, что часть пользователей использует VPN не только для мобильной связи, но и для игр, YouTube и скачивания приложений.
30 ГБ в основной подписке для таких задач — действительно мало, но увеличивать лимиты на мобильной связи мы не можем.
Опрос тоже не дал единого решения.

Поэтому мы нашли вариант, который устроит всех. ✅

🔧 Что мы сделали

1. Новый VPN‑ключ для YouTube и обычного трафика
Отдельный ключ с безлимитным трафиком — всего 99 ₽ в месяц.
Идеален для просмотра видео, игр и повседневного использования.

2. мобильной связи‑подписка остаётся прежней
• те же лимиты
• те же сервера
• та же цена
• стабильная работа
Ничего не меняем для тех, кому нужен только мобильной связи.

3. Комбо‑вариант со скидкой
Если нужны оба ключа — сделали небольшую скидку.
В разделе «👻 Купить подписку» появились новые категории — выбирай удобный набор.

🔄 Что мы изменили

1.Полностью переработали систему лимитов на мобильной связи.
Теперь она работает так, как и была задумана изначально — корректно и предсказуемо.

2. Увеличили время за которое бот принимает оплату.
Теперь время ожидания составляет 30 минут, в месте прежних 6-ти.

❌ Что мы убрали

Наш AI‑помощник пока не готов полноценно отвечать на ваши вопросы.
Мы отправили его на доработку — временно он будет недоступен.

🤖 Бот: @AllenVpn_bot
🛠 Оператор Тех.поддержки: @AllenVpn_support

✅Работы над серверами полностью завершены
Все изменения уже применены и протестированы


🔍В чём была проблема

Ряд провайдеров стали замедлять трафик до зарубежных серверов либо полностью блокировался провайдерами

Из-за этого VPN мог не подключаться или работать нестабильно


⚙️ Что мы сделали

— добавили новые сервера
— внедрили новые типы подключений
— переработали маршруты трафика
— повысили общую стабильность соединения


🧩 Типы серверов (важно прочитать)

🔗 Прямое подключение
— средний пинг
— стабильнее скоростных
— работает там, где скоростные уже не подключаются

✔️ Хороший баланс между скоростью и стабильностью
❗️ Может не работать при сильных ограничениях со стороны провайдера

🌉 Мост
— пинг выше среднего
— максимальная стабильность
— работает даже там, где не работает прямой коннект

✔️ Подходит для большинства пользователей
✔️ Лучший выбор для повседневных задач
✔️ Используется при жёстких ограничениях и бло*****


❗️Важно
Обновите подписку в приложении которое вы используете
Если один сервер не работает — попробуйте другой тип подключения
Теперь вы можете выбрать оптимальный вариант под свою сеть


🙏Спасибо за понимание и доверие
Мы продолжаем следить за ситуацией и адаптироваться под новые ограничения

🤖 Бот: @AllenVpn_Bot
🛠 Тех.поддержка: @AllenVpn_support