Используйте вопросы, а не догадки
Мы знаем про необходимость задавать вопросы во время «продаж». Но почему же не все следуют этой рекомендации?
В одном эксперименте к шимпанзе подходил человек и с бананом в руке. Примат протягивал руку и просил банан. Потом этого же человека, но уже с ведром на голове и бананом в руке, в слепую подводили к обезьяне и она снова протягивала руку, не понимая, что человек не видит жеста.
У животного отсутствует способность воспринимать ситуацию с точки зрения другого. Любой человек, даже ребёнок, поймёт, что человек с ведром на голове не может видеть жеста.
Учёные называют это рекурсивным мышлением, двух- или трехуровневым пониманием того, что переживает собеседник.
Но иногда такая способность может принести вред, особенно, в общении, когда люди, не обладающие талантом Эмпатия, делают поспешные выводы.
- И что? Если Вы работаете в продажах, или Ваш доход зависит от коммуникаций с другими людьми, простая и известная рекомендация «Задавайте вопросы» уже не выглядит, как опция. Переспрашивайте, чтобы не делать ошибок.
Источник: «Сила двух».
Авторы книги Родд Вагер, Гейл Мюллер являются экспертами института Gallup, который является самым авторитетным институтом, исследующим рабочие места и вопросы повышения производительности.
Мы знаем про необходимость задавать вопросы во время «продаж». Но почему же не все следуют этой рекомендации?
В одном эксперименте к шимпанзе подходил человек и с бананом в руке. Примат протягивал руку и просил банан. Потом этого же человека, но уже с ведром на голове и бананом в руке, в слепую подводили к обезьяне и она снова протягивала руку, не понимая, что человек не видит жеста.
У животного отсутствует способность воспринимать ситуацию с точки зрения другого. Любой человек, даже ребёнок, поймёт, что человек с ведром на голове не может видеть жеста.
Учёные называют это рекурсивным мышлением, двух- или трехуровневым пониманием того, что переживает собеседник.
Но иногда такая способность может принести вред, особенно, в общении, когда люди, не обладающие талантом Эмпатия, делают поспешные выводы.
- И что? Если Вы работаете в продажах, или Ваш доход зависит от коммуникаций с другими людьми, простая и известная рекомендация «Задавайте вопросы» уже не выглядит, как опция. Переспрашивайте, чтобы не делать ошибок.
Источник: «Сила двух».
Авторы книги Родд Вагер, Гейл Мюллер являются экспертами института Gallup, который является самым авторитетным институтом, исследующим рабочие места и вопросы повышения производительности.
👍5🔥2
Во время «продаж» (презентации и преподнесения информации и тд.) Вы строите свою речь на вопросах или просто говорите, зная, что собеседнику всё понятно и всё это нужно?
Anonymous Poll
61%
Чаще задаю вопросы, для меня это естественно.
12%
Пробовал использовать заготовки вопросов, но выглядело не естественно.
27%
Хочу чаще задавать вопросы, но не получается.
Что устарело: чувство морального долга или денежная мотивация и депремирование?
Швейцарские «поведенческие экономисты» Эрнст Фер и Саймон Гехтер захотели понять дилеммы, с которыми сталкиваются работодатели и работники, они создали небольшой рынок труда и наблюдали за ним в действии.
Их добровольцы были случайным образом распределены между работодателями и сотрудниками. Работодатели объявляли, какой уровень качества работы им нужен и сколько они готовы за него заплатить. Затем сотрудники получали возможность самостоятельно решать, браться ли за работу, какую выбрать и как усердно трудиться. У каждого работодателя одновременно мог работать только один работник. Чтобы дать больше власти работодателям, их сделали всего шесть, а работников восемь, что гарантировало перспективу «безработицы».
Было две группы.
В одной работники могли на своё усмотрение делать работу менее качественно, чем требовал работодатель, без каких-либо штрафов.
Исследователи назвали это состоянием «доверия».
Во второй группе работодатели иногда могли проверять работу и накладывать штраф, если сотрудник работал ниже требований. Это называлось «стимулирующим» условием.
Когда работодатель не может наказать за безделье, то, по логике, у работника есть все корыстные причины выдавать некачественную работу.
Но сотрудники, которым доверяли и которых не принуждали «кнутом», соглашались работать усерднее.
«Добровольное сотрудничество действительно может быть подорвано стимулирующими условиями», — писали Фер и Гехтер.
- И что? Давние экономические теории предсказывают, что работники должны работать усерднее под угрозой снижения зарплаты. Это общепринятое мнение ошибочно. И многие из Вас всегда это понимали.
Швейцарские «поведенческие экономисты» Эрнст Фер и Саймон Гехтер захотели понять дилеммы, с которыми сталкиваются работодатели и работники, они создали небольшой рынок труда и наблюдали за ним в действии.
Их добровольцы были случайным образом распределены между работодателями и сотрудниками. Работодатели объявляли, какой уровень качества работы им нужен и сколько они готовы за него заплатить. Затем сотрудники получали возможность самостоятельно решать, браться ли за работу, какую выбрать и как усердно трудиться. У каждого работодателя одновременно мог работать только один работник. Чтобы дать больше власти работодателям, их сделали всего шесть, а работников восемь, что гарантировало перспективу «безработицы».
Было две группы.
В одной работники могли на своё усмотрение делать работу менее качественно, чем требовал работодатель, без каких-либо штрафов.
Исследователи назвали это состоянием «доверия».
Во второй группе работодатели иногда могли проверять работу и накладывать штраф, если сотрудник работал ниже требований. Это называлось «стимулирующим» условием.
Когда работодатель не может наказать за безделье, то, по логике, у работника есть все корыстные причины выдавать некачественную работу.
Но сотрудники, которым доверяли и которых не принуждали «кнутом», соглашались работать усерднее.
«Добровольное сотрудничество действительно может быть подорвано стимулирующими условиями», — писали Фер и Гехтер.
- И что? Давние экономические теории предсказывают, что работники должны работать усерднее под угрозой снижения зарплаты. Это общепринятое мнение ошибочно. И многие из Вас всегда это понимали.
Три уровня команд
На первом уровне лидеры команд знают и используют свои сильные стороны.
На втором уровне лидеры, а также каждый член команды, знают свои уникальные сильные стороны.
На третьем уровне лидеры команд и каждый член команды знают свои сильные стороны и сильные стороны других.
Команда «третьего уровня» может стать одной из самых эффективных команд в мире.
Это связано с тем, что наука о сильных сторонах начинается с личности, и это единственный способ максимально раскрыть потенциал любой команды в любой сфере, где ставки и цели высоки.
Отрывок из книги
StrengthsFinder 2.0
Gallup, 2021
На первом уровне лидеры команд знают и используют свои сильные стороны.
На втором уровне лидеры, а также каждый член команды, знают свои уникальные сильные стороны.
На третьем уровне лидеры команд и каждый член команды знают свои сильные стороны и сильные стороны других.
Команда «третьего уровня» может стать одной из самых эффективных команд в мире.
Это связано с тем, что наука о сильных сторонах начинается с личности, и это единственный способ максимально раскрыть потенциал любой команды в любой сфере, где ставки и цели высоки.
Отрывок из книги
StrengthsFinder 2.0
Gallup, 2021
👍7🔥5❤4
Ниже три цитаты из книги «Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих», Джеймс Клир
«Атомная привычка – это маленькая привычка, которая является частью большой системы. Так же, как атомы являются строительными блоками молекул, атомные привычки являются строительными блоками заметных результатов.
• Если вы стремитесь к лучшим результатам, забудьте о постановке целей. Вместо этого сконцентрируйтесь на вашей системе.
• Вам не надо подниматься до уровня своих целей. Вам нужно углубиться в себя – до уровня своей системы.»
- И что? Наши таланты - это наши «системы». Инвестирование в развитие своих систем приведёт к развитию сильных сторон, а копирование чужих привычек, если у Вас нет таких талантов, приведёт к разочарованию и чувству вины. Поэтому особенно верно третье утверждение.
Вам не надо подниматься до уровня своих целей. Вам нужно углубиться в себя – до уровня своей системы.
«Атомная привычка – это маленькая привычка, которая является частью большой системы. Так же, как атомы являются строительными блоками молекул, атомные привычки являются строительными блоками заметных результатов.
• Если вы стремитесь к лучшим результатам, забудьте о постановке целей. Вместо этого сконцентрируйтесь на вашей системе.
• Вам не надо подниматься до уровня своих целей. Вам нужно углубиться в себя – до уровня своей системы.»
- И что? Наши таланты - это наши «системы». Инвестирование в развитие своих систем приведёт к развитию сильных сторон, а копирование чужих привычек, если у Вас нет таких талантов, приведёт к разочарованию и чувству вины. Поэтому особенно верно третье утверждение.
Вам не надо подниматься до уровня своих целей. Вам нужно углубиться в себя – до уровня своей системы.
🔥13👍3👏1
Чтение, заметки и таланты
Когда я читаю книги, то делаю записи следующим образом.
Вначале записываю понравившуюся цитату.
Например:
✏️Для изменений можно изменять цели, процессы или идентичность (убеждения).
Все три важны и имеют отличия. Принципиально меняться из идентичности.
Потом источник.
✍️Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих, Джеймс Клир
Потом свою мысль в ответ.
💡Вести себя как глава семьи, которым я хочу стать. Читать вместе книги.
А потом добавляю запись в картотеку по связям с соседними заметками и добавляю мысль «огонь»:
🔥Видеть в других тех, кем бы Ты хотел их видеть - совершенных людей.
И добавляю ключевые слова.
- И что? Такой способ позволяет копить базу собственных драгоценных мыслей в мире переизбытка информации, чтобы поддерживать и развивать навыки не только потребления информации, но и её обдумывания, т.е., генерации.
Со временем эта система начинает работать на Вас, формируя концептуальные связи.
Сегодня, например, сделанные таким образом заметки, помогли увязать рекомендации по постановке целей, идентичность и сильные стороны.
P.S.: Канал посвящён сильным сторонам, поэтому, если Вам этот метод показался скучным/сложным, возможно, Вам и не стоит этим заниматься. Пожалуйста, помните, важнее развивать свои уникальные таланты!
У меня эта система заметок, которая, кстати, называется Zettelkasten (от немец. «Картотечный шкаф») прижилась, потому что мой талант «Конкуренция» подпитывается, когда я развиваю этот навык, строю «конкурентное преимущество». Это делает меня более сильным. Также талант «Значимость» радуется, когда стены этой моей крепости знаний становятся всё выше и основательнее. А талант «Сосредоточенность» просто благодарен, т.к., не нужно разбираться с хаосом, что даёт уверенность в суждениях и экономит время.
«Катализатор» просто работает за всех, немедленно внося цитаты и делая заметки.
А «Индивидуализация» общается с авторами цитат, хотя вначале, я думал, что никак не задействован.
Когда я читаю книги, то делаю записи следующим образом.
Вначале записываю понравившуюся цитату.
Например:
✏️Для изменений можно изменять цели, процессы или идентичность (убеждения).
Все три важны и имеют отличия. Принципиально меняться из идентичности.
Потом источник.
✍️Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих, Джеймс Клир
Потом свою мысль в ответ.
💡Вести себя как глава семьи, которым я хочу стать. Читать вместе книги.
А потом добавляю запись в картотеку по связям с соседними заметками и добавляю мысль «огонь»:
🔥Видеть в других тех, кем бы Ты хотел их видеть - совершенных людей.
И добавляю ключевые слова.
- И что? Такой способ позволяет копить базу собственных драгоценных мыслей в мире переизбытка информации, чтобы поддерживать и развивать навыки не только потребления информации, но и её обдумывания, т.е., генерации.
Со временем эта система начинает работать на Вас, формируя концептуальные связи.
Сегодня, например, сделанные таким образом заметки, помогли увязать рекомендации по постановке целей, идентичность и сильные стороны.
P.S.: Канал посвящён сильным сторонам, поэтому, если Вам этот метод показался скучным/сложным, возможно, Вам и не стоит этим заниматься. Пожалуйста, помните, важнее развивать свои уникальные таланты!
У меня эта система заметок, которая, кстати, называется Zettelkasten (от немец. «Картотечный шкаф») прижилась, потому что мой талант «Конкуренция» подпитывается, когда я развиваю этот навык, строю «конкурентное преимущество». Это делает меня более сильным. Также талант «Значимость» радуется, когда стены этой моей крепости знаний становятся всё выше и основательнее. А талант «Сосредоточенность» просто благодарен, т.к., не нужно разбираться с хаосом, что даёт уверенность в суждениях и экономит время.
«Катализатор» просто работает за всех, немедленно внося цитаты и делая заметки.
А «Индивидуализация» общается с авторами цитат, хотя вначале, я думал, что никак не задействован.
🔥10👍6⚡3🤩2
Ниже рекомендация генерального директора одной компании, которая внедряет у себя культуру сильных сторон. Такое бывает, что по причине низкого потенциала рынка сотрудники члены команды юридически переходят в другие места. Зрелая реакция - вдохновить на развитие сильных сторон и на новом месте работы.
🔥5👍1
С этого месяца я являюсь одним из сооснователей университета партнёрств KingDOM.
В KingDOM система обучения построена на выявлении талантов с целью построения команды на основе сильных сторон.
Завтра будет проходить День открытых дверей, где будет сделана презентация проекта.
Данный проект объединяет в себе единомышленников из разных церквей, конфессий, бизнес-сообществ и даже стран.
Приглашаем Вас присоединиться офлайн или онлайн, чтобы познакомиться с видением проекта KingDOM и принять участие в развитии движения в своих регионах.
Также, просим Вас, пригласить молодых людей, кому это может быть интересно.
Когда: 10 мая 2023 года (среда)
Время: 19:00-21:00
Адрес: Москва, Средний Тишинский пер., 8 (м. Белорусская)
Ссылка для регистрации на сайте: https://kingdomuniversity.ru/
В KingDOM система обучения построена на выявлении талантов с целью построения команды на основе сильных сторон.
Завтра будет проходить День открытых дверей, где будет сделана презентация проекта.
Данный проект объединяет в себе единомышленников из разных церквей, конфессий, бизнес-сообществ и даже стран.
Приглашаем Вас присоединиться офлайн или онлайн, чтобы познакомиться с видением проекта KingDOM и принять участие в развитии движения в своих регионах.
Также, просим Вас, пригласить молодых людей, кому это может быть интересно.
Когда: 10 мая 2023 года (среда)
Время: 19:00-21:00
Адрес: Москва, Средний Тишинский пер., 8 (м. Белорусская)
Ссылка для регистрации на сайте: https://kingdomuniversity.ru/
🔥10
Для тех, кто хочет выявить свои таланты, превратить их в сильные стороны - это можно сделать в рамках подготовительного курса KingDOM.
См.: https://kingdomuniversity.ru/
По четвергам проводятся открытые уроки. Вчера как раз говорили про таланты и сильные стороны.
Запись найдёте по ссылке:
https://youtu.be/Z72BlCntphk
См.: https://kingdomuniversity.ru/
По четвергам проводятся открытые уроки. Вчера как раз говорили про таланты и сильные стороны.
Запись найдёте по ссылке:
https://youtu.be/Z72BlCntphk
👍6🔥3❤🔥1
Всем привет!
10-17 июня, Турция.
Ежегодная регата KingDOM.
Забронировано три катамарана.
Осталось 2 места!
Места закончились.
Верующие бизнесмены и служители соберутся на первой стратегической сессии университета партнёрств KingDOM.
Перед регатой погружение в тему командообразования на основе сильных сторон и гонка!
Новость!
Приглашаем всех желающих!
Желающим присоединиться необходимо подать заявку на участие в 2024.
Все подробности и описание на сайте:
https://kingdomuniversity.ru/fest
10-17 июня, Турция.
Ежегодная регата KingDOM.
Забронировано три катамарана.
Места закончились.
Верующие бизнесмены и служители соберутся на первой стратегической сессии университета партнёрств KingDOM.
Перед регатой погружение в тему командообразования на основе сильных сторон и гонка!
Новость!
Приглашаем всех желающих!
Желающим присоединиться необходимо подать заявку на участие в 2024.
Все подробности и описание на сайте:
https://kingdomuniversity.ru/fest
👍2🔥2
Во время регаты KingDOM большую часть мы ходили по волнам.
…Испытание!)
Во время которого очень полезно было подмечать примеры поведений, чтобы усилить осознание талантов.
Испытания и приключения - идеальное время для этого.
Осознание - важный этап, чтобы потом применять сильные стороны в повседневной жизни.
Были и очевидные проявления талантов, например, пар «Катализатор» vs. «Стратегия/Аналитик».
Большую же часть общения мы только поверхностно отмечали наличие тех или иных талантов.
Мой «Максимизатор» говорит, что не хватило теоретической подготовки до регаты, чтобы использовать сильные стороны на всю мощность во время приключений. Учтём это на будущее!
Уже вернувшись в порт, удалось без качки поиграть в игры, общаясь на языке талантов.
…Испытание!)
Во время которого очень полезно было подмечать примеры поведений, чтобы усилить осознание талантов.
Испытания и приключения - идеальное время для этого.
Осознание - важный этап, чтобы потом применять сильные стороны в повседневной жизни.
Были и очевидные проявления талантов, например, пар «Катализатор» vs. «Стратегия/Аналитик».
Большую же часть общения мы только поверхностно отмечали наличие тех или иных талантов.
Мой «Максимизатор» говорит, что не хватило теоретической подготовки до регаты, чтобы использовать сильные стороны на всю мощность во время приключений. Учтём это на будущее!
Уже вернувшись в порт, удалось без качки поиграть в игры, общаясь на языке талантов.
👍9❤2🔥2
Всем привет!
Сегодня в прямом эфире будем общаться с Андреем Лапигой.
Андрей - предприниматель и известный бизнес тренер.
Если ваши сотрудники:
- не могут договориться,
- иногда ведут себя инфантильно,
- часто не могут сосредоточиться на работе из-за постоянно меняющихся реалий жизни,
- теряют эффективность и не выполняют разумные планы…
то вы столкнулись с теми же проблемами, которые Андрей Лапига помогает решать своим клиентам последние 5 лет.
Приглашаю вас на встречу-вебинар, где мы ответим на главный вопрос:
Что делает наших сотрудников вовлеченными и эффективными на работе?
В течение 40-50 минут мы погрузимся в исследование сильных сторон человека, а именно:
- как их определить,
- в чём преимущества их использования,
- чем они могут быть опасны, если регулярно их не развивать.
Вы получите дополнительные материалы для проработки с вашими командами и ответы на ваши вопросы.
23 августа в 17:30-18:20
Добейся максимума - используй свои сильные стороны. Вебинар
Join Zoom Meeting
https://us06web.zoom.us/j/81392797381?pwd=Q1E3enNlbUp3Njk0VjRXak1KRGxCZz09
Сегодня в прямом эфире будем общаться с Андреем Лапигой.
Андрей - предприниматель и известный бизнес тренер.
Если ваши сотрудники:
- не могут договориться,
- иногда ведут себя инфантильно,
- часто не могут сосредоточиться на работе из-за постоянно меняющихся реалий жизни,
- теряют эффективность и не выполняют разумные планы…
то вы столкнулись с теми же проблемами, которые Андрей Лапига помогает решать своим клиентам последние 5 лет.
Приглашаю вас на встречу-вебинар, где мы ответим на главный вопрос:
Что делает наших сотрудников вовлеченными и эффективными на работе?
В течение 40-50 минут мы погрузимся в исследование сильных сторон человека, а именно:
- как их определить,
- в чём преимущества их использования,
- чем они могут быть опасны, если регулярно их не развивать.
Вы получите дополнительные материалы для проработки с вашими командами и ответы на ваши вопросы.
23 августа в 17:30-18:20
Добейся максимума - используй свои сильные стороны. Вебинар
Join Zoom Meeting
https://us06web.zoom.us/j/81392797381?pwd=Q1E3enNlbUp3Njk0VjRXak1KRGxCZz09
🔥3❤🔥1🙏1
В прямом эфире общался с Андреем Лапигой.
Андрей - предприниматель и известный бизнес тренер.
Если ваши сотрудники:
- не могут договориться,
- иногда ведут себя инфантильно,
- часто не могут сосредоточиться на работе из-за постоянно меняющихся реалий жизни,
- теряют эффективность и не выполняют разумные планы…
то вы столкнулись с теми же проблемами, которые Андрей Лапига помогает решать своим клиентам последние 5 лет.
На встрече мы отвечаем на главный вопрос:
Что делает наших сотрудников вовлеченными и эффективными на работе?
Общение построили вокруг исследования сильных сторон человека, а именно:
- как их определить,
- в чём преимущества их использования,
- чем они могут быть опасны, если регулярно их не развивать.
Запись встречи от 23.08:
https://youtu.be/qFKmsg3vBsQ?si=G3f80Q6GtIw9nwRK
Андрей - предприниматель и известный бизнес тренер.
Если ваши сотрудники:
- не могут договориться,
- иногда ведут себя инфантильно,
- часто не могут сосредоточиться на работе из-за постоянно меняющихся реалий жизни,
- теряют эффективность и не выполняют разумные планы…
то вы столкнулись с теми же проблемами, которые Андрей Лапига помогает решать своим клиентам последние 5 лет.
На встрече мы отвечаем на главный вопрос:
Что делает наших сотрудников вовлеченными и эффективными на работе?
Общение построили вокруг исследования сильных сторон человека, а именно:
- как их определить,
- в чём преимущества их использования,
- чем они могут быть опасны, если регулярно их не развивать.
Запись встречи от 23.08:
https://youtu.be/qFKmsg3vBsQ?si=G3f80Q6GtIw9nwRK
🔥4👍1👏1
🤔1
Такой вопрос для теоретиков.
У лучших руководителей даже не хватает времени на такой вопрос. Инстинктивно они понимают, что для того, чтобы служить интересам компании, нужно в первую очередь служить интересам её сотрудников.
Если Вы такой руководитель, то Вы можете также отвечать за продажи, проектирование, лидерство, но основная Ваша задача - делать так, чтобы служащие под Вашим началом работали продуктивнее. А единственный способ это сделать заключается в том, чтобы убедить весь персонал, что их успех - ваша основная цель.
💡А в комментариях опрос, который позволит рассмотреть вопрос с другой стороны.
У лучших руководителей даже не хватает времени на такой вопрос. Инстинктивно они понимают, что для того, чтобы служить интересам компании, нужно в первую очередь служить интересам её сотрудников.
Если Вы такой руководитель, то Вы можете также отвечать за продажи, проектирование, лидерство, но основная Ваша задача - делать так, чтобы служащие под Вашим началом работали продуктивнее. А единственный способ это сделать заключается в том, чтобы убедить весь персонал, что их успех - ваша основная цель.
💡А в комментариях опрос, который позволит рассмотреть вопрос с другой стороны.
❤2👍2
Как Вы себя чувствуете?
Final Results
36%
Чувствую себя подавленно
64%
С радостью предвкушаю рабочую неделю
Тест на уныние в воскресный вечер
Советы успешных менеджеров
Майк С., менеджер компании, занимающейся курьерской доставкой, предлагает своим сотрудникам использовать тест на уныние в воскресный вечер. (Особенно актуально сегодня - после новогодних каникул). Если вы не чувствуете себя подавленно в воскресенье вечером, если вы с радостью предвкушаете рабочую неделю, то вы должны задуматься и задать себе вопрос «Почему? Что мне нравится в моей работе?»
Также и наоборот, если чувствуете себя подавленно. Ответы используйте для развития своей карьеры или выбора новой работы.
- И что? Самопознание - вот истинная движущая сила успешной карьеры. Когда приходит новый сотрудник, смело говорите ему, что ваша основная цель - понять в ходе совместной работы, кто же он на самом деле.
First, break all the rules, Marcus Buckingham & Curt Coffman
#СоветыУМ
#сильныестороны #таланты #вовлечённость #Gallup #Cliftonstrengths
Советы успешных менеджеров
Майк С., менеджер компании, занимающейся курьерской доставкой, предлагает своим сотрудникам использовать тест на уныние в воскресный вечер. (Особенно актуально сегодня - после новогодних каникул). Если вы не чувствуете себя подавленно в воскресенье вечером, если вы с радостью предвкушаете рабочую неделю, то вы должны задуматься и задать себе вопрос «Почему? Что мне нравится в моей работе?»
Также и наоборот, если чувствуете себя подавленно. Ответы используйте для развития своей карьеры или выбора новой работы.
- И что? Самопознание - вот истинная движущая сила успешной карьеры. Когда приходит новый сотрудник, смело говорите ему, что ваша основная цель - понять в ходе совместной работы, кто же он на самом деле.
First, break all the rules, Marcus Buckingham & Curt Coffman
#СоветыУМ
#сильныестороны #таланты #вовлечённость #Gallup #Cliftonstrengths
👍8🔥7❤3🙏1