لطفاً این موارد را حتماً رعایت کنید:

1️⃣ حتماً از اپلیکیشن Happ استفاده کنید
هم مشکلات کمتری دارد و هم ما سریع‌تر و راحت‌تر می‌توانیم پشتیبانی ارائه دهیم.
به‌خصوص کاربران آیفون حتماً جدی بگیرند، چون در زمان اینترنت ملی دسترسی به App Store بدون VPN ممکن نیست.

2️⃣ حتماً کانفیگ‌ها را از طریق لینک سابسکریپشن اضافه کنید
⚠️نه به‌صورت دستی (VLESS یا VMess).
با این روش ما می‌توانیم تعداد و نوع کانفیگ‌ها را مدیریت کنیم و شما فقط با یک رفرش داخل اپلیکیشن Happ، لیست جدید را دریافت می‌کنید.
⏰ تاریخ و ساعت گوشی برروی حالت اتوماتیک باشد.

3️⃣ در صورت هرگونه مشکل حتما اسکرین‌شات از داخل اپلیکیشن Happ به همراه لینک اشتراک رو برای پشتیبانی ارسال کنید.

4️⃣ پشتیبانی ۲۴ ساعته فعال است
مطمئن باشید اگر قطعی‌ای رخ دهد، نه فقط سرویس ما بلکه کل کشور درگیر آن خواهد بود.
در صورت بروز مشکل، به هیچ‌وجه از VPNهای رایگان و ناامن استفاده نکنید، ما در تمام شرایط کنار شما هستیم و پیگیر موضوع خواهیم بود.

@AlaedinVPN

🧞‍♂️ با لینک دعوتت اعتبار خرید بگیر!

🔹 هر کاربر جدید که با لینک تو برای اولین بار رباتو استارت کنه و خرید انجام بده:
+۵۰ هزار تومان برای تو
+۵۰ هزار تومان هدیه برای خودش

🔹 هر خرید زیرمجموعه‌هات:
۵۰ هزار تومان اعتبار هدیه برای تو

🧞‍♂️ از بخش «زیرمجموعه‌گیری» ربات، لینک دعوتتو بگیر و برای دوستات بفرست!

🧞‍♂️ علاءالدین VIP

ضمانت پرسرعت‌ترین اشتراک کشور!

🧞‍♂️ اتصال مجددا برقرار شد.

🧞‍♂️ علاءالدین JET

سرویس ویژه اختلالات جنگ

🔄اطلاعیه برای مشترکینی که فیش آن‌ها طی روزهای قبل ریجکت شده است

اگر فیش شما رد شده و مبلغ نه به حساب بانکی برگشته و نه به کیف پول شما اضافه شده است، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:

1⃣ وارد ربات شوید و به بخش کیف پول ◀️افزایش‌موجودی بروید.
2⃣ مبلغ دقیق فیش (به تومان) را وارد کنید.
3⃣ تصویر فیش واریزی را ارسال کنید تا بررسی شود.

⚠️ قبل از ارسال حتماً این موارد را بررسی کنید:
۱. مطمئن شوید مبلغ به حساب بانکی شما برگشت نخورده باشد.
۲. حتماً بررسی کنید مبلغ به کیف پول شما اضافه نشده باشد. در صورت ارسال مجدد در حالی که مبلغ در کیف پول ثبت شده باشد، اکانت شما بن خواهد شد.
۳. اگر از همان رسید قبلاً برای خرید استفاده کرده‌اید و دوباره ارسال کنید، اکانت شما بن خواهد شد.

📰دلایل ریجکت شدن برخی فیش‌ها
برای شفافیت بیشتر، مهم‌ترین دلایل ریجکت شدن فیش‌ها در روزهای گذشته:

🔹 عدم تطابق مبلغ با فاکتور
مثلاً مبلغ فاکتور ۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان بوده اما کاربر فیش ۳۰۰,۰۰۰ تومانی مربوط به نرخ قبل ارسال کرده است.
یا مبلغ به ریال واریز شده در حالی که فاکتور بر اساس تومان بوده است.
🔹 عدم تطابق زمان واریز با زمان ارسال فیش
برخی کاربران مثلاً ظهر واریز کرده‌اند اما شب فیش را ارسال کرده‌اند.
در این حالت امکان تشخیص دقیق پرداخت دشوار می‌شود و احتمال فیشینگ یا استفاده از فیش قدیمی وجود دارد.
🔹 تغییر ظاهر فیش
در برخی موارد ظاهر فیش دستکاری شده تا تشخیص تکراری بودن رسید دشوار شود.
🔹 ارسال چندباره یک فیش
بعضی فیش‌ها چندین بار ارسال شده‌اند توسط یک یا چند آیدی و یا قبلاً برای خرید استفاده شده‌اند.
🔹 محدودیت کارت مقصد
گاهی به دلیل تعداد بالای تراکنش به یک کارت، بانک کارت مقصد را موقتاً محدود می‌کند. در این حالت حتی اگر تراکنش موفق ثبت شود، ممکن است مبلغ توسط بانک به حساب مبدا برگشت بخورد. بنابراین چنین فیش‌هایی ممکن است ریجکت شوند
🔹 تفاوت شارژ کیف پول و خرید سرویس
پروسه شارژ حساب کاربری با خرید سرویس متفاوت است. در تمام پلتفرم‌ها ابتدا کیف پول شارژ می‌شود و سپس خرید انجام می‌شود. حتی در سیستم‌هایی که درگاه پرداخت دارند نیز همین فرآیند وجود دارد، فقط به دلیل اتصال مستقیم درگاه، شارژ کیف پول به‌صورت آنی انجام می‌شود.
بنابراین اگر بررسی و تأیید برخی فیش‌ها ۱ تا ۲ روز زمان برده طبیعی است که در این مدت نرخ‌ها تغییر کرده باشد و موجودی قبلی با قیمت‌های جدید همخوانی نداشته باشد.
🔹 ارسال نکردن تصویر فیش
در برخی موارد به جای تصویر فیش واریزی، کاربران پیامک کسر از حساب یا اطلاعات رسید به‌صورت متنی ارسال کرده‌اند. در حالی که طبق توضیح ربات، باید تصویر فیش ارسال شود.
در این حالت ربات پیام را به سیستم بررسی ارسال نمی‌کند و اصلاً به ادمین‌ها نمایش داده نمی‌شود، بنابراین چنین مواردی بررسی نشده‌اند.