ضمانت پرسرعت‌ترین اشتراک کشور!

سرویس ویژه اختلالات جنگ

📰دلایل ریجکت شدن برخی فیش‌ها
برای شفافیت بیشتر، مهم‌ترین دلایل ریجکت شدن فیش‌ها در روزهای گذشته:

🔹 عدم تطابق مبلغ با فاکتور
مثلاً مبلغ فاکتور ۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان بوده اما کاربر فیش ۳۰۰,۰۰۰ تومانی مربوط به نرخ قبل ارسال کرده است.
یا مبلغ به ریال واریز شده در حالی که فاکتور بر اساس تومان بوده است.
🔹 عدم تطابق زمان واریز با زمان ارسال فیش
برخی کاربران مثلاً ظهر واریز کرده‌اند اما شب فیش را ارسال کرده‌اند.
در این حالت امکان تشخیص دقیق پرداخت دشوار می‌شود و احتمال فیشینگ یا استفاده از فیش قدیمی وجود دارد.
🔹 تغییر ظاهر فیش
در برخی موارد ظاهر فیش دستکاری شده تا تشخیص تکراری بودن رسید دشوار شود.
🔹 ارسال چندباره یک فیش
بعضی فیش‌ها چندین بار ارسال شده‌اند توسط یک یا چند آیدی و یا قبلاً برای خرید استفاده شده‌اند.
🔹 محدودیت کارت مقصد
گاهی به دلیل تعداد بالای تراکنش به یک کارت، بانک کارت مقصد را موقتاً محدود می‌کند. در این حالت حتی اگر تراکنش موفق ثبت شود، ممکن است مبلغ توسط بانک به حساب مبدا برگشت بخورد. بنابراین چنین فیش‌هایی ممکن است ریجکت شوند
🔹 تفاوت شارژ کیف پول و خرید سرویس
پروسه شارژ حساب کاربری با خرید سرویس متفاوت است. در تمام پلتفرم‌ها ابتدا کیف پول شارژ می‌شود و سپس خرید انجام می‌شود. حتی در سیستم‌هایی که درگاه پرداخت دارند نیز همین فرآیند وجود دارد، فقط به دلیل اتصال مستقیم درگاه، شارژ کیف پول به‌صورت آنی انجام می‌شود.
بنابراین اگر بررسی و تأیید برخی فیش‌ها ۱ تا ۲ روز زمان برده طبیعی است که در این مدت نرخ‌ها تغییر کرده باشد و موجودی قبلی با قیمت‌های جدید همخوانی نداشته باشد.
🔹 ارسال نکردن تصویر فیش
در برخی موارد به جای تصویر فیش واریزی، کاربران پیامک کسر از حساب یا اطلاعات رسید به‌صورت متنی ارسال کرده‌اند. در حالی که طبق توضیح ربات، باید تصویر فیش ارسال شود.
در این حالت ربات پیام را به سیستم بررسی ارسال نمی‌کند و اصلاً به ادمین‌ها نمایش داده نمی‌شود، بنابراین چنین مواردی بررسی نشده‌اند.

ویژه اختلالات جنگ با ضمانت جایگزینی