Вопросы и ответы об автопродлении подписки

Пользователи заметили, что @PremiumBot снимает деньги за подписку за сутки до намеченной даты следующего списания.

• Как отключить автопродление подписки?

Для этого нужно отправить команду /stop в чат с @PremiumBot после каждой оплаты. Премиум продолжит действовать, однако деньги при его окончании взиматься уже не будут.

• Почему произошла оплата за день до окончания подписки?

Автоматическая оплата за день до окончания действия подписки (а иногда и раньше) является частой практикой. Такое же поведение можно заметить в Google Play и App Store. @PremiumBot сообщает о «дате следующего списания», но похоже, что разработчики не учли того, что бот может списывать деньги заранее. На самом деле дата, которую сообщает бот, является датой окончания подписки в случае, если вы вручную отмените подписку.

• Почему дата в следующем месяце сместилась на один день назад?

Похоже, что в @PremiumBot месяцем считается период в 30 дней. Есть и вероятность того, что это ошибка со стороны Telegram. Команда мессенджера пока не дала комментариев по этому вопросу.

• Почему в @PremiumBot в этом месяце подписка стала дешевле?

21-го июня стоимость подписки при покупке через @PremiumBot в России была снижена с 379 до 299 ₽ в месяц.

• Будет ли компенсация за июнь тем, кто заплатил больше на старте продаж?

Когда редакция Telegram Info сообщила о понижении цены на подписку в боте, некоторым читателям ошибочно показалось, что подразумевалась разовая компенсация за месяц подписки по высшей цене. На самом деле здесь имелось в виду лишь то, что пользователям, которые уже подписались на Premium, не требуется прерывать подписку и подписываться на неё заново — цена в 299 ₽ будет установлена для всех автоматически.

Компенсация за приобретение подписки на старте продаж не предусмотрена.

• Почему подписка через App Store и Google Play дороже?

Из-за комиссий платёжных систем в App Store и Google Play, а также местных налогов в некоторых странах.

Подписка выходит дешевле, если покупать её через @PremiumBot. Из-за ограничений, накладываемых магазинами приложений, бот работает только в webz.telegram.org и приложениях Telegram, установленных с telegram.org. Бот не запустится в клиентах, установленных из магазинов приложений или сторонних ресурсов.

• Я не устанавливал флажок «Сохранить информацию на будущее» при вводе данных моей карты, но деньги всё равно списались автоматически!

Этот флажок отвечает за сохранение данных при одноразовых платежах в разных ботах. Telegram Premium является подпиской.

Подписки не хранят данные вашей карты. Вместо этого, данные карты «токенизируются». То есть, магазин запрашивает у банка особый ключ, с помощью которого можно совершать регулярные платежи, не храня данные самой карты. Такие ключи могут продолжить своё функционирование, даже если вы перевыпустили карту из-за истечения срока действия или вручную. Некоторые банки позволяют такие ключи отзывать из приложения Интернет-банкинга.

#премиум #FAQ