Top Negotiators || Андрей Яценко
9.36K subscribers
3 photos
26 links
Все о переговорах и коммуникации от человека с 20+ годами переговорного опыта.
Ссылка на программу “Переговорщик”: https://translab.com.ua/negotiator
Download Telegram
🔥ПОЧЕМУ ВЫ ЛЖЕТЕ?🔥 (фрагмент статьи “Ложь и правда в переговорном процессе”)

🤷 Задайте себе вопрос: как часто я лгу?
В целом, это очень сложно посчитать. Если учитывать только ситуации, когда идет прямое искажение информации, то в принципе не так и много.
Но если посчитать и те случаи, которые связаны с упущением информации или с искажением какой-то эмоции, то фактически вы лжете очень часто: вспомните хотя бы социальную улыбку, которая является по своей природе фальшивой эмоцией радости.

Итак, если брать в расчет “крупную” ложь, то вы обычно лжете только тогда, когда в этом возникает крайняя необходимость (патологические лжецы не в счет).

А именно, когда:

1. Если вы солжете, то в результате что-то важное для себя приобретете.
2. Если не солжете, то что что-то важное для себя потеряете.

✍️ Человек, умеющий лгать в меру, причем так, что его ложь остается нераскрытой, чуть больше социально адаптирован, чем тот, который вовсе не умеет врать и скрывать свои эмоции. Первому чаще всего проще будет двигаться по социальной и карьерной лестнице.

👉 Выводы:

1. Ложь - это механизм социальной адаптации. Причем люди крайне не любят ситуации, когда их ложь раскрывают, потому как это нередко вызывает дискомфорт, чувство вины и вообще дает изрядный минус на самооценку.

2. Современное общество приучает лгать в меру. Лгать много - слишком сложно и может подпортить репутацию, а периодически, когда нужно - может дать некие преимущества.

3. Общество приучает лгать так, чтобы это было незаметно. Иначе опять же лжец получает минус на самооценку и негативное отношение окружающих.

Именно по причинам того, что ложь является адаптационным инструментом, даже если бы универсальные поведенческие признаки лжи все же возникли - они бы вскоре затерлись, потому как это невыгодно для человека, который их демонстрирует.

🔥 Иными словами, уличенный во лжи человек в следующий раз обманывает гораздо лучше, чем в предыдущий!

Так что, если оставить аспекты морали за кадром, то умелая ложь это признак вашей поведенческой гибкости. Но лгать или не лгать и как относиться ко лжи - Ваш персональный выбор.“

(с) Автор - Андрей Яценко

🙏 Курс - “Основы психологии лжи” продолжается и мы собираем для Вас кусочки пазла, чтобы помочь полнее осознать информацию предыдущих 4 уроков. В ближайшем будущем мы проведем эфир с ответами на ваши вопросы по курсу и конечно же опубликуем 5 урок курса, где соберем весь материл этого краткого курса воедино. Делитесь ссылками на курс и оставайтесь на связи!
👋ПОЧЕМУ ЛОЖЬ БЫВАЕТ СЛОЖНО РАСПОЗНАТЬ👋 (фрагмент статьи “Ложь и правда в переговорном процессе”)

“Основная сложность распознавания лжи заключается в том, что универсальных признаков обмана, к сожалению (а для некоторых, к счастью 😁, не существует).

🔥 Но, несмотря на сложность, отличить ложь от правды в переговорах все-таки можно. Для этого есть определенные группы признаков, на которых вы сможете построить анализ. Резюмируем их для тех, кто проходит наш курс по невербалике (смотрите детали в видео выше):

👉 1. Появление или усиление признаков дискомфорта.

Любая ложь требует мобилизации усилий вашего собеседника, именно поэтому она становится причиной дискомфорта и связанных с ним состояний.

При этом дискомфорт заметить достаточно легко: он проявляется в большей закрытости позы, напряжении и отстранении тела (особенно плечевого пояса), скованности жестов и утрате зрительного контакта.

👉 2. Появление у собеседника эмоций, связанных с ложью, таких как беспокойства, нервозности, страха, смущения, чувства вины и др.

Эти эмоции нередко появляются, с одной стороны из-за усиления дискомфорта, а с другой - из-за проявления различных состояний, связанных с моральными аспектами лжи (есть люди, которым стыдно врать)

👉3. Искажение эмоционального состояния

Наша жизнь пропитана эмоциями. Поэтому, когда лжец искажает информацию, ему нередко требуется искажать и эмоциональный фон. Кроме того, если ваш оппонент «упакует» ложь в эмоцию, она будет выглядеть гораздо более достоверной. Вспомните хотя бы пример защитной реакции, когда человек нападает на вас в ответ на обвинение во лжи. Эмоция гнева в этом случае легко маскирует признаки беспокойства и обмана.

К тому же, при лжи мы часто видимо признаки контроля мимики или замещения одной эмоции другой.

👉4. Признаки простраивания речи “с нуля”.

Возникают в связи с тем, что требуемый фрагмент информации отсутствует в личном опыте вашего оппонента. Иными словами у него нет готовой “легенды” и он вынужден простраивать ее на ходу, блефовать, изобретая аргументы и возражения.

При этом речь становится менее структурна, в ней появляется больше пауз, речевых ошибок, оговорок, слов-паразитов, а сами описания становятся скудными и менее детальными. Безусловно, если блеф срежиссирован заранее или у оппонента «хорошо подвешен язык» то ярких отличий по данному признаку вы можете и не увидеть.

👌В целом эксперт всегда ориентируется на совокупность признаков из мимики, телесных реакций, жестов и речи. Иначе, сделав вывод по 1-2 признакам легко впасть в заблуждение и выдать желаемое за действительное. Требуется немалый опыт, для того чтобы данный процесс анализа стал привычным и мог происходить на ходу.“ (с) Андрей Яценко

Для тренировки основ навыка считывания невербалики очень поможет курс «Основы психологии лжи», который вы проходите на этом канале сейчас.

🙏🔥 Завтра, 12 мая в 10.00 вы сможете лично задать вопросы по курсу и по теме невербалики Андрею Яценко в прямом эфире на канале https://t.me/alunikaofficial. Воспользуйтесь возможностью, чтобы получить ответы из первых рук :)!
🔥ЗАПИСЬ ПРЯМОГО ЭФИРА🔥 «О ПСИХОЛОГИИ ЛЖИ И НЕВЕРБАЛИКЕ»

Темы, которые обсуждались в эфире:

1. Как изучение НЕВЕРБАЛИКИ тренирует внимание, улучшает память, обучает работать с большими объёмами информации, перенастраивает наш мозг!

2. Как считывание невербалики помогает создавать любые виды отношений (личные, рабочие, деловые), экономить время в любых проектах, настроить коммуникацию наилучшим образом!

🙏🔥 Обязательно поделитесь ссылкой на эфир со своими друзьями и знакомыми.
🙋‍♂️ В эфире 5 урок бесплатного видео-курса “Основы психологии лжи” - “Принципы обнаружения лжи в коммуникации”.🙋‍♀️

Это итоговый урок, который суммирует материалы предыдущих 4 уроков курса и позволит вам выстроить в голове четкую систему признаков по распознаванию лжи. В нем вы не только получите ответы на многие вопросы, но и сможете лично убедиться в том, насколько выросла ваша наблюдательность за время прохождения курса!

👉 Курс постепенно подходит к финалу и совсем скоро вас ждет заключительный урок, в котором вы сможете протестировать свои знания. Успейте посмотреть все уроки курса, пока они находятся в открытом доступе.

👇 И конечно же делитесь ссылкой на курс со всеми, потому что тема определения лжи в переговорах и коммуникации актуальна для всех. Приятного просмотра!

https://vimeo.com/89407646/8762a8e6f0
🔥ПОДВОДИМ ИТОГИ краткого курса “Основы психологии лжи”.🔥

👌 Успели посмотреть 5-й урок курса “Принципы обнаружения лжи в коммуникации”? Наш вводный курс подходит к концу и завтра мы опубликуем дополнительный 6-й урок, в котором вы сможете сами побыть начинающим экспертом и проверить свои навыки распознавания лжи на видео примерах. Кроме того, на этой неделе в четверг состоится дополнительный эфир с ответами на вопросы, в котором мы откроем еще ряд полезных фишек и практических деталей по невербалике. Эфир будет анонсирован чуть позже.
Чтобы понимать, какой вам еще дать дополнительный материал к курсу “Основы психологии лжи” на прямом эфире, а также какое время курс еще оставить на канале - ответьте на пару наших вопросов. Можно выбирать несколько вариантов ответа!
Anonymous Poll
6%
Все понятно, уже применяю и вижу отличные результаты
22%
Пока не все материал усвоены, но многое получается
46%
Пока еще не все просмотрено, но материал нравится
36%
Еще не успел(ла) начать смотреть курс, пожалуйста, не закрывайте доступ!
6%
Пока не смог(ла) найти для себя контекст для применения навыков
🤟В ЭФИРЕ ЗАВЕРШАЮЩИЙ УРОК КУРСА “ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ ЛЖИ” - “ПРАКТИКА ВИДЕОАНАЛИЗА”🤟

Этот урок особенный. В нем вы сможете проверить знания полученные на курсе и на практике вынести вердикт - обманывает вас человек или нет. Запаситесь блокнотом и ручкой, чтобы выписать признаки, которые вы увидите, а затем смотрите детальный разбор, срывающий покровы :).

🔥Это последний урок курса. Старайтесь досмотреть все уроки, пока они есть на канале. Мы пока оставим их не некоторое время, благодаря вашим пожеланиям в голосовании. И конечно, же готовьте вопросы к прямому эфиру на этом канале “Top Negotiators” в этот четверг 20 мая. Время эфира мы объявим завтра дополнительно.

👇 Обязательно поделитесь ссылкой на курс с другими, пока он еще остается на канале. Принесите пользу друзьям и знакомым!

https://vimeo.com/89996490/8e55758efa
👌 АНОНС ПРЯМОГО ЭФИРА “НЕВЕРБАЛИКА ИЛИ КАК ВИДЕТЬ ЛЮДЕЙ НАСКВОЗЬ” 👌

🔥Завтра, 20 мая в 11.00 (по Киеву/Москве) на нашем канале пройдет прямой эфир с Андреем Яценко на тему: “Невербалика или “Как видеть людей насквозь”. Это будет продолжение 1-го эфира, на котором Андрей ответит на ваши вопросы по курсу “Основы психологии лжи”, а также раскроет ряд тонкостей и секретов по поводу “чтения собеседника” в коммуникации и переговорах.

Ставьте себе напоминание в календарь и присоединяйтесь!

Так как не у всех есть возможность задать вопрос вживую во время эфира - оставляйте свои вопросы в Google форме по ссылке и Андрей на них ответит: https://forms.gle/SK8sZJ115sP8c75b9
Live stream finished (1 hour)
✍️ ЗАПИСЬ ПРЯМОГО ЭФИРА «НЕВЕРБАЛИКА или КАК ВИДЕТЬ ЛЮДЕЙ НАСКВОЗЬ»✍️

Темы, которые обсуждались в эфире:

1. Как “читать человека” и определять ложь в сложных ситуациях: по телефону (когда его можно только слышать), когда он опускает голову и смотрит вниз и когда вы его слышите через переводчика.
2. Как распознать естественный или фальшивый интерес человека к вам в бизнесе и личных отношениях
3. Как определять ложь в начале крупной сделки и вообще на какие признаки обращать внимание в переговорах. Что можно распознать по взгляду собеседника.
4. Как тренировать навыки “чтения людей”, чтобы не закипала голова и сколько нужно времени, чтобы достичь успеха?
5. …..

Ответы на эти и другие вопросы, а также различные лафхаки слушайте в записи эфира.

👉P.S. Информацию об очном курсе “Практическая невербалика в коммуникации и переговорах”, который пройдет в Киеве 26-27 июня мы разместим на нашем канале чуть позже.

🙏🔥 Обязательно поделитесь ссылкой на эфир со своими друзьями и знакомыми!
🔥ВСЕ УРОКИ КУРСА “ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ ЛЖИ”🔥

Для вашего удобства в этом посте мы собрали ссылки на все уроки бесплатного курса. С этого момента курс будет находиться на канале еще 10 дней, а потом уроки уйдут в закрытый доступ. Воспользуйтесь оставшимся временем, чтобы посмотреть, досмотреть или повторить материал.

1 урок - “Правила считывания невербальной информации”: 👉https://t.me/AYoffical/16
2 урок - “Тело и жестикуляция”: 👉 https://t.me/AYoffical/17
3 урок - “Мимика и вегетативные реакции”: 👉 https://t.me/AYoffical/25
4 урок - “Речь как дополнительный источник информации”: 👉 https://t.me/AYoffical/26
5 урок - “Принципы обнаружения лжи в коммуникации”: 👉 https://t.me/AYoffical/31
6 урок - “Практика видеоанализа”: 👉 https://t.me/AYoffical/34

Живые эфиры на канале с ответами на вопросы часть 1: 👉 https://t.me/AYoffical/30 и часть 2: 👉 https://t.me/AYoffical/39

👌 Для тех, кто интересовался очным курсом “Невербалика в коммуникации и переговорах” в Киеве 26-27 июня, можно узнать детали и записаться по ссылке здесь: 👉 http://translab.com.ua/nonverbal. В группе есть еще несколько мест.

👋 Обязательно поделитесь ссылкой на этот пост с теми, кто еще не подписан на курс или канал. Это последний шанс его увидеть в свободном доступе!
✍️ КАКИЕ ПЕРЕГОВОРНЫЕ НАВЫКИ САМЫЕ АКТУАЛЬНЫЕ?✍️

Пока готовятся новые эфиры и краткий “Онлайн курс по переговорам”, который начнется скоро на этом канале, мы решили спросить вас: ответы на какие темы вы хотите увидеть в наших выпусках?
Anonymous Poll
24%
Как настроиться перед важными переговорами?
46%
Как договориться с клиентом, который не хочет договариваться?
30%
Как уметь договариваться с руководителем?
44%
Как “продать себя дороже” при устройстве на работу?
36%
Как торговаться в бытовых сделках (покупка, продажа, аренда)?
30%
Что делать, если клиент не выполняет обязательства?
🔥Мы начинаем публиковать уроки видео-курса “Основы эффективных переговоров”!🔥

Пока вы еще досматриваете курс “Основы психологии лжи”, который, кстати, примерно через неделю уйдет в закрытый доступ - мы движемся вперед!

✍️ Сегодня в эфире первый урок курса “Основы эффективных переговоров”. А всего этих уроков будет 6. Это будет короткий видео учебник для тех кто никогда не погружался в переговорную теорию или же погружался, но не смог сложить из нее целостную картинку. Безусловно, в курсе будут только основы, но даже они помогут многим из вас научиться договариваться и заключать выгодные сделки.

Стоит ли говорить, что курс на канале лишь временный гость и поэтому уроки лучше всего смотреть по мере выхода? Но скорее всего вы уже это знаете 🙂

👇Впереди еще много интересного и вы знаете, что необходимо поделиться ссылкой на этот свежий курс с вашими друзьями и коллегами прямо сейчас! 🙂

https://youtu.be/ZaZzv4ImtY4
🤟 Публикуем 2-й урок курса “Основы эффективных переговоров”🤟

На этот раз урок посвящен, пожалуй, самой непростой теме: “Выявление потребностей оппонента”. Посмотрев его вы узнаете как понять, мотивацию, выгоды и нужды вашего оппонента для того, чтобы найти своеобразную “точку входа” для договоренности с ним. Ведь понимание этой “точки входа” помогает договориться даже с тем, кто не желает договариваться с вами!

👉 Кроме того завтра в четверг 3 июня на этом канале в 20.00 (по Киеву/Москве) Андрей Яценко проведет прямой эфир по теме: “Переговоры: как договориться с кем угодно”. Вечером мы еще его отдельно анонсируем.

👇 Приятного просмотра нового видео и обязательно поделитесь ссылкой на этот свежий урок с вашими друзьями и коллегами прямо сейчас!

https://youtu.be/ys5R75L2lGY
👌 АНОНС ПРЯМОГО ЭФИРА “ПЕРЕГОВОРЫ: КАК ДОГОВОРИТЬСЯ С КЕМ УГОДНО” 👌

🔥Завтра, 3 июня в 20.00 (по Киеву/Москве) на нашем канале пройдет прямой эфир с Андреем Яценко на тему: “Переговоры: как договориться с кем угодно”. На этом эфире Андрей ответит на ваши вопросы по курсу “Основы эффективных переговоров”, а также расскажет о ряде моментов, которые выходят за пределы курса.

Ставьте себе напоминание в календарь и присоединяйтесь!

Так как не у всех есть возможность задать вопрос вживую во время эфира - оставляйте свои вопросы в Google форме по ссылке и Андрей на них ответит: https://forms.gle/MVGajjtRKdmDQqbPA
Live stream finished (1 hour)