🩺 С Днём медицинского работника!

Спасибо за ваш профессионализм, заботу о пациентах и ежедневный труд. 💙

Пусть в работе будет больше времени для людей, а технологии решат остальные задачи. ✨

С уважением, команда AURUMLINE

Инструкция: как вернуть пациентов за 10 минут 🔁

В каждой клинике есть пациенты, которые начали курс процедур, но не дошли до конца: не записались на контроль, «забыли» о следующем визите, не ответили на звонок. В ручном режиме работать с ними сложно — база разбросана, фильтров нет, администратору не до этого.

Как это решается в AURUMLINE на практике:

1. Вы открываете раздел «CRM > Отбор клиентов»
2. Сортируете по необходимым параметрам: персональным или маркетинговым, например по давности визита и врачу
3. Система моментально показывает список пациентов по нужной выборке
4. Сразу направляете полученный список на обзвон или рассылку

За 10–20 минут можно вернуть в активный поток десятки пациентов — без дополнительного рекламного бюджета. Это самый недооценённый резерв выручки в косметологических клиниках.

#возвратклиентов #незавершённыеслучаи #aurumline #клиентскаябаза #роствыручки

Интересный факт: AURUMLINE (МИС + CRM + ERP) доступнее букета цветов! 💐

Подробее на Дзен ➡️ https://dzen.ru/a/ajvEv0hfNkh48MWr

#косметология #бизнес #автоматизация

ЭМК и ЕГИСЗ как конкурентное преимущество 📑

Электронная медицинская карта и работа с ЕГИСЗ для косметологических клиник обязательная составляющая начиная с 1 марта 2026 г. При этом часть рынка продолжает с опасением ожидать, прежде чем начать действовать.

На практике корректно выстроенная работа с ЭМК и электронным документооборотом даёт и управленческие, и маркетинговые плюсы:

🔸 аккуратная, структурированная карта повышает доверие пациента — он видит системный подход;
🔸 история лечения всегда под рукой, даже если пациент обращается через продолжительное время или в другой филиал сети;
🔸 снижается риск ошибок в назначениях и дублирования процедур;
🔸 руководителю проще защитить клинику в спорных ситуациях.

AURUMLINE поддерживает работу с ЭМК и Медблок/ЕГИСЗ, позволяя вести документацию в рамках требований, без лишних сложностей для врачей.

Если у Вас есть опасения по переходу — опишите их в комментариях 💬

#ЭМК #ЕГИСЗ #меддокументы #aurumline #штрафы

Развитие системы — это ежедневная работа команды ⚙️

Мы регулярно выпускаем обновления, которые делают работу клиник ещё удобнее. Не всегда это громкие изменения — зачастую именно небольшие улучшения экономят время каждый день.

Что нового появилось в системе:

🔹 возможность продления курсов услуг
🔹 более детальные настройки работы сертификатами
🔹 возможность изменить действующую акцию

Каждое такое обновление — результат обратной связи от наших клиентов и постоянной работы команды над развитием системы!

#aurumline #автоматизацияклиник #медицинскаяинформационнаясистема #мис

🇷🇺 Мы завершили важный этап — AURUMLINE полностью перешёл на российские компоненты! 🎉

Стабильность, независимость и развитие — продолжаем движение вперёд 🚀

#aurumline #импортозамещение

Выездное внедрение: как мы запускаем систему в реальной работе клиники 🚗

Для новых клиентов мы часто проводим внедрение непосредственно на месте — особенно если речь идёт о сети клиник или организации с нестандартными бизнес-процессами.

Что даёт такой формат работы?

🔹 Мы видим работу клиники изнутри: как организован ресепшен, как выстроен маршрут пациента, на каких этапах может возникать потеря времени.
🔹 Общаемся с администраторами и врачами, чтобы понять реальные рабочие сценарии и определить процессы, которые требуют внимания в первую очередь.
🔹 Настраиваем шаблоны документов, записи, отчёты и другие инструменты под фактическую работу сотрудников, а не только под формальные регламенты.

В результате система не просто внедряется, а становится частью ежедневной работы команды, учитывая особенности клиник, сотрудников и пациентов!

Более подробно про выездное внедрение на Дзен 👉 https://dzen.ru/a/akZxOvY-Q3A6p0q3

#внедрение #автоматизацияклиники #мис #aurumline

💋 С Международным днём поцелуев!

Красота и уверенность начинаются с заботы о себе и качественного ухода.

AURUMLINE берёт на себя рутину клиники: записи, документы, склад и CRM — чтобы вы больше времени уделяли пациентам и результатам.

Больше улыбок — меньше рутины ❤️

Факт: мужчины — растущая аудитория косметологических клиник 👨‍⚕️

По данным исследований потребительского поведения, мужчины всё активнее пользуются уходовыми и лечебными косметологическими услугами. Это означает новый сегмент спроса — но работать с ним нужно тонко и адресно.

AURUMLINE позволяет сегментировать клиентскую базу по полу, возрасту, дате рождения, любимому специалисту, истории процедур и даже профессии (если Вы ведёте такие данные). Это даёт возможность:

🔸 создавать персонализированные предложения и напоминания без навязчивости;
🔸 выстраивать отдельную коммуникацию и акции, не смешивая её с общим потоком рассылок.

Так клиника может аккуратно расширять свою аудиторию, не раздражая пациентов массовыми сообщениями «для всех подряд».

Если у Вас уже заметен рост мужской аудитории — напишите, какие процедуры чаще выбирают мужчины именно в Вашей клинике. Это поможет собрать полезную статистику 😉

#мужскаякосметология #сегментацияклиентов #aurumline

Семья начинается с заботы. И именно забота лежит в основе всего, что мы делаем 🤗

Каждый день специалисты косметологических клиник помогают людям чувствовать себя увереннее, спокойнее и счастливее!

Мы рады, что можем помогать им — создавая инструменты, которые берут на себя рутинные задачи и оставляют больше времени для самого важного: внимания к пациентам 🤝

Пусть в ваших семьях всегда будет место любви, взаимопониманию, поддержке и счастливым моментам вместе ❤️

С Днём семьи, любви и верности!

Команда AURUMLINE

Из бьюти в косметологию — без смены системы ✨

Если ваш салон развивается в сторону медицинской косметологии, менять привычную систему не придётся.

В AURUMLINE уже есть всё необходимое для перехода:

✔️ медицинская информационная система (МИС);
✔️ CRM для работы с клиентами;
✔️ ERP для управления бизнесом;
✔️ интеграция с ЕГИСЗ;
✔️ поддержка «Честного знака».

Вы растёте и расширяете услуги, а система развивается вместе с вашим бизнесом — без сложной миграции, потери данных и поиска новых решений.

Подробнее: https://dzen.ru/a/ak5gY17CZx2X0v4I

#aurumline #косметология #медицинскаяинформационнаясистема #автоматизацияклиник #бьютибизнес

📱 Обновление в корпоративном мобильном приложении

Теперь уведомления стали ещё удобнее:

🔹 новые записи
🔹 онлайн-записи
🔹 переносы и отмены

Для врачей: персональные уведомления
Для администраторов: контроль всех уведомлений

Уведомления можно отмечать прочитанными по одному или сразу весь список одной кнопкой 🤗

Быстрее реагируете — меньше хаоса в работе 💼

#aurumline #обновление #автоматизацияклиник #корпоративноеприложение #мис

Контроль без микроменеджмента: как видеть эффективность врачей и оборудования 📈

Собственник клиники часто оказывается между двух огней: с одной стороны — нужно контролировать загрузку врачей и кабинетов, с другой — не хочется превращать управление в бесконечную «охоту за отчётами».

В AURUMLINE мы сделали фокус на прозрачной аналитике, а не на тотальном ручном контроле:

📌 видно загрузку каждого специалиста
📌 отслеживается эффективность оборудования
📌 можно смотреть не только выручку, но и наличные/безналичные поступления, средний чек, остатки
📌 отчёты формируются мгновенно

В результате Вы легко всем управляете, что снижает напряжение в команде и помогает выстраивать диалог со специалистами на языке фактов, а не эмоций. Опишите в комментариях, какой отчёт вам чаще всего необходим, разберём, как он выглядит в AURUMLINE 😉

#эффективностьперсонала #учётоборудования #aurumline #аналитикаклиники

🔔 Два важных обновления в AURUMLINE

Мы продолжаем делать работу клиник удобнее, а взаимодействие с клиентами — быстрее и эффективнее. Сегодня стали доступны сразу два обновления:

1. Push-уведомления в клиентском мобильном приложении. Теперь клиенты будут знать о новых записях, а также о начислении бонусов за приемы и по акциям.
2. Быстрые уведомления в десктопном приложении для администраторов:

🔹 о новых онлайн-записях;
🔹 об отмене записей;
🔹 о переносе записей клиентами.

В правом нижнем углу появилась кнопка открытия панели уведомлений, где все уведомления сгруппированы по вкладкам: Новые, отмены, требуют переноса и архивные

Эти обновления помогают не пропускать важные события, быстрее реагировать на изменения в расписании и поддерживать постоянную связь с клиентами — без лишних действий.

#aurumline #мис #push #обновление

Поддержка 24/7 без ботов: почему это важно ☎️

В отличие от классического розничного бизнеса, косметологическая клиника почти всегда работает с чувствительными данными и расписанием, где ошибка может стоить не только денег, но и доверия пациента.

Поэтому в AURUMLINE мы сделали принципиальный выбор: поддержка 24/7 без чат‑ботов. Что это означает на практике:

✅ в критической ситуации Вы общаетесь с живым специалистом, который понимает бизнес‑процессы клиники;
✅ не тратите время на «нажмите 1, выберите 2» в голосовых меню и бессмысленные автоответы;
✅ получаете не просто технический ответ, а рекомендацию, как организовать процесс так, чтобы проблема не повторилась.

Для любой клиники это вопрос спокойствия, ведь важно, что помощь при работе с AURUMLINE доступна в любое время, без сценариев «ждите ответа в рабочие часы» и без попыток переложить ответственность 👍

Поделитесь опытом общения с ботами других сервисов — в комментариях 😇

#безботов #aurumline #сервисдляклиники