Как LiveOps от Google может помочь улучшить ключевые показатели приложения👩💻
Что такое LiveOps 🤓
LiveOps или Live Operations - это продвижение любых изменений и усовершенствований, внесенных в игру или приложение, выходящих за рамки обычных апдейтов. Изменением может быть новый контент, новые сюжетные линии или предметы в игре, сезонные события или акции в приложении.
❓Где отображаетя:
На App Page приложения, под скриншотами (см. пример во вложении)
❓На какие факторы может повлиять LiveOps
📌Retention: Помогает удерживать пользователей в продукте
📌Monetization: Позволяет правильно монетизировать пользователей, привлекая дополнительное внимание к сезонным скидкам, акциям и ивентам
📌Content: Учит правильно использовать контент приложения, так как не все пользователи знают, какая польза может быть от определенной скидки или прохождения квеста в игре
📌Marketing: Выполняет функцию нового канала привлечения и удержания пользователей
Кейс успешного применения от World of Tanks Blitz 🔥
Студия Wargaming запустила при помощи LiveOps глобальные ивент, где весь мир был разделен на 4 региона и пользователи из регионов сражались друг с другом в pvp-битвах. Ивент длился 1,5 месяца, за которые:
Число внутренних покупок увеличилось на 96%
Число поединков в игре увеличилось на 22%
Где можно подробнее узнать про работу с LiveOps: 👨🏫
📌Презентация по LiveOps от Google
📌Бесплатный подробный курс по работе с LiveOps на русском языке от devtodev
#aso_best_practice
Что такое LiveOps 🤓
LiveOps или Live Operations - это продвижение любых изменений и усовершенствований, внесенных в игру или приложение, выходящих за рамки обычных апдейтов. Изменением может быть новый контент, новые сюжетные линии или предметы в игре, сезонные события или акции в приложении.
❓Где отображаетя:
На App Page приложения, под скриншотами (см. пример во вложении)
❓На какие факторы может повлиять LiveOps
📌Retention: Помогает удерживать пользователей в продукте
📌Monetization: Позволяет правильно монетизировать пользователей, привлекая дополнительное внимание к сезонным скидкам, акциям и ивентам
📌Content: Учит правильно использовать контент приложения, так как не все пользователи знают, какая польза может быть от определенной скидки или прохождения квеста в игре
📌Marketing: Выполняет функцию нового канала привлечения и удержания пользователей
Кейс успешного применения от World of Tanks Blitz 🔥
Студия Wargaming запустила при помощи LiveOps глобальные ивент, где весь мир был разделен на 4 региона и пользователи из регионов сражались друг с другом в pvp-битвах. Ивент длился 1,5 месяца, за которые:
Число внутренних покупок увеличилось на 96%
Число поединков в игре увеличилось на 22%
Где можно подробнее узнать про работу с LiveOps: 👨🏫
📌Презентация по LiveOps от Google
📌Бесплатный подробный курс по работе с LiveOps на русском языке от devtodev
#aso_best_practice
🇨🇳ASO для Китая🇨🇳
Делимся главными пунктами, которые важно учесть при локализации:🌍
📌Выбор между китайским традиционным и упрощенным языками: Зависит от ваших приоритетных рынков. На китайском упрощенном говорит материковый Китай, а в Гонконге, Тайване и Макао говорят на китайском традиционном. Для локализации рекомендуется работать с носителем языка и обязательно переводить не только описания, но и контент внутри приложения.
📌Локализация App Name: Для выхода на китайский рынок рекомендуется переводить даже название. Такие крупные игроки, как Subway Surfers и Angry Birds в Китае выходят под локальными названиями. Важно, чтобы перевод корректно звучал на китайском, поэтому часто брендам приходится отказываться от дословных переводов названий.
📌Знаки препинания: В китайском языке есть такие знаки, как запятая или двоеточие с пробелами, то есть дополнительно пробелы после таких знаков ставить не нужно.
Важно: Лучше не использовать тире, так как в китайском тире означает цифру один и может придавать фразе неоднозначное значение. Тире лучше заменить двоеточием.
📌Использование Social Proof: Демонстрация всевозможных достижений, например, более миллиона установок, выбор редакции и т.д. – популярный тренд в оформлении скриншотов и описаний.
📌Оформление иконок: В игровых приложениях тренд - показывать яркого узнаваемого героя на иконке, для неигровых приложений тренд - Brand Name на иконке, но не целиком, а только часть! Например у TaoBao (淘宝) на иконке только первая часть бренда Tao (淘).
📌Оформление скриншотов: Очень зависит от категории приложения, поэтому обязательно изучите главных локальных конкурентов перед локализацией. Вопреки стереотипу о том, что китайцы любят все яркое, локальные игроки категории navigation и productivity отличаются минималистичным дизайном. Яркость и использование милых героев более характерны для игровых приложений.
📌Палитра для локализации: Очень важный нюанс, так как цвету китайцы придают большое значение, красный ассоциируется с богатством и процветанием, а белый со смертью. Подробнее про значение цветов см. ниже
📌Интеграция с локальными соц.сетями: Заменяйте Twitter и Facebook китайскими аналогами Weibo и WeChat, так как западные соц. сети в Китае запрещены.
❌Стоп-сигналы: Некоторые темы - табу в китайской культуре, поэтому рекомендуем избегать изображений крови, скелетов, зомби, за такой контент велика вероятность бана, особенно в альтернативных сторах.
#aso_best_practice
Делимся главными пунктами, которые важно учесть при локализации:🌍
📌Выбор между китайским традиционным и упрощенным языками: Зависит от ваших приоритетных рынков. На китайском упрощенном говорит материковый Китай, а в Гонконге, Тайване и Макао говорят на китайском традиционном. Для локализации рекомендуется работать с носителем языка и обязательно переводить не только описания, но и контент внутри приложения.
📌Локализация App Name: Для выхода на китайский рынок рекомендуется переводить даже название. Такие крупные игроки, как Subway Surfers и Angry Birds в Китае выходят под локальными названиями. Важно, чтобы перевод корректно звучал на китайском, поэтому часто брендам приходится отказываться от дословных переводов названий.
📌Знаки препинания: В китайском языке есть такие знаки, как запятая или двоеточие с пробелами, то есть дополнительно пробелы после таких знаков ставить не нужно.
Важно: Лучше не использовать тире, так как в китайском тире означает цифру один и может придавать фразе неоднозначное значение. Тире лучше заменить двоеточием.
📌Использование Social Proof: Демонстрация всевозможных достижений, например, более миллиона установок, выбор редакции и т.д. – популярный тренд в оформлении скриншотов и описаний.
📌Оформление иконок: В игровых приложениях тренд - показывать яркого узнаваемого героя на иконке, для неигровых приложений тренд - Brand Name на иконке, но не целиком, а только часть! Например у TaoBao (淘宝) на иконке только первая часть бренда Tao (淘).
📌Оформление скриншотов: Очень зависит от категории приложения, поэтому обязательно изучите главных локальных конкурентов перед локализацией. Вопреки стереотипу о том, что китайцы любят все яркое, локальные игроки категории navigation и productivity отличаются минималистичным дизайном. Яркость и использование милых героев более характерны для игровых приложений.
📌Палитра для локализации: Очень важный нюанс, так как цвету китайцы придают большое значение, красный ассоциируется с богатством и процветанием, а белый со смертью. Подробнее про значение цветов см. ниже
📌Интеграция с локальными соц.сетями: Заменяйте Twitter и Facebook китайскими аналогами Weibo и WeChat, так как западные соц. сети в Китае запрещены.
❌Стоп-сигналы: Некоторые темы - табу в китайской культуре, поэтому рекомендуем избегать изображений крови, скелетов, зомби, за такой контент велика вероятность бана, особенно в альтернативных сторах.
#aso_best_practice
⚡️Новые правила для метаданных от Apple⚡️
Согласно пункту 2.3.7 в метаданных нельзя использовать названия конкурентов, в том числе правило касается поля Keywords.
❌Что делать, если реджект уже получен:
Попробуйте разделить название конкурента на 2 части (например, вариация его раздельного написания) при помощи запятой и попробовать повторно пройти ревью. Это поможет минимизировать потери от удаления слитного написания.
#aso_news
Согласно пункту 2.3.7 в метаданных нельзя использовать названия конкурентов, в том числе правило касается поля Keywords.
❌Что делать, если реджект уже получен:
Попробуйте разделить название конкурента на 2 части (например, вариация его раздельного написания) при помощи запятой и попробовать повторно пройти ревью. Это поможет минимизировать потери от удаления слитного написания.
#aso_news
ASO - VK Team
🔥Вчера началась конференция WWDC 2020 от Apple, рассказываем о главных фичах, которые повлияют на ASO с выходом iOS 14🔥 ⚡️App Clips – небольшие версии приложений (до 10мб), которые можно использовать без установки, например, если необходимо разово воспользоваться…
❕iOS 14 выходит уже завтра
А мы напоминаем, какие изменения будут актуальны в ASO 👆
А мы напоминаем, какие изменения будут актуальны в ASO 👆
📱Недавно мы рассказали об обновлениях App Store, связанных с выходом iOS 14, а сегодня делимся новыми инсайтами🔥
⚡️ Изменилась панель статистики на странице приложения. Рейтинг и количество отзывов теперь показываются крупно над скриншотами на App Page (см. вложение). Поэтому сейчас рекомендуем уделить особое внимание работе с оценкой и отзывами, чтобы не потерять потенциальные установки из-за недостаточно высокого рейтинга. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⚡️ Вес приложения также отображается на инфо-панели над скриншотами, однако он виден только по скроллу налево. Нововведение будет более актуально для игровых приложений с большим весом, который может стать препятствием для установки, например, из-за нехватки памяти или отсутствия WiFi. По аналогии с Google Play вес станет играть более важную роль и влиять на CR.
❌ Автоисправление ошибочных написаний Написание как общих запросов, так и названий конкурентов с ошибками всегда приносило приложениям немалую долю установок. Сейчас получать этот трафик станет сложнее - тем более, что алгоритмы исправляют ошибки не только в общих запросах, но и в названиях конкурентов. Например, при вводе “Gardenescapes” стор покажет выдачу по “Gardenscapes” (cм. скрин)
✅ Тем не менее, автозамена не касается раздельного написания слов. Так, при вводе ошибочного запроса facebok, будет показана выдача по faceboоk, однако при поиске по запросу face book стор предложит выдачу именно по face book. Поэтому если вы уже получили реджект за упоминание конкурентов в Keywords, то дробление конкурентных запросов на несколько частей все еще работает.
#aso_news
⚡️ Изменилась панель статистики на странице приложения. Рейтинг и количество отзывов теперь показываются крупно над скриншотами на App Page (см. вложение). Поэтому сейчас рекомендуем уделить особое внимание работе с оценкой и отзывами, чтобы не потерять потенциальные установки из-за недостаточно высокого рейтинга. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⚡️ Вес приложения также отображается на инфо-панели над скриншотами, однако он виден только по скроллу налево. Нововведение будет более актуально для игровых приложений с большим весом, который может стать препятствием для установки, например, из-за нехватки памяти или отсутствия WiFi. По аналогии с Google Play вес станет играть более важную роль и влиять на CR.
❌ Автоисправление ошибочных написаний Написание как общих запросов, так и названий конкурентов с ошибками всегда приносило приложениям немалую долю установок. Сейчас получать этот трафик станет сложнее - тем более, что алгоритмы исправляют ошибки не только в общих запросах, но и в названиях конкурентов. Например, при вводе “Gardenescapes” стор покажет выдачу по “Gardenscapes” (cм. скрин)
✅ Тем не менее, автозамена не касается раздельного написания слов. Так, при вводе ошибочного запроса facebok, будет показана выдача по faceboоk, однако при поиске по запросу face book стор предложит выдачу именно по face book. Поэтому если вы уже получили реджект за упоминание конкурентов в Keywords, то дробление конкурентных запросов на несколько частей все еще работает.
#aso_news
💫 Удивительные гипотезы и как их генерировать 💫
Поиск самых конвертящих креативов - неотъемлемая часть работы ASO-специалиста. К сожалению, найходить свежие идеи не всегда просто, поэтому мы подготовили небольшую шпаргалку для вдохновения 🔥
📍Синхронизация с поиском: Google Play отдает списки поисковых запросов, по которым пользователи скачивают ваше приложение. Отражение на графике популярных поисковых запросов, текстовое или графическое, поможет четко отразить потребность пользователя и увеличить CR. Также, инсайты о самых популярных ключевская помогут выбрать на какие фичи сделать акцент в галерее и какие скриншоты стоит показывать в топ 3.
📍Синхронизация с коммуникацией в РК: Опыт показывает, что многие пользователи, переходящие на страницу приложения по рекламе, не конвертируются в установку, если не видят на App Page мессаджа, который привлек их в рекламе. Дублирование главных мессаджей из РК в сторах поможет увеличить CR страницы приложения.
Важно: Правило работает в тех случаях, когда закупка - это ваш основной трафик.
📍Локализация контента: Помимо перевода слоганов и интерфейсов, стоит локализовать и сам контент с учетом культурных особенностей каждой страны. Если вы используете фотографии людей или мест - замените их на локальные. Так, Tinder в Азии использует фото местных моделей, а Google Maps и MAPS.ME местных достопримечательностей.
📍Анализ болевых точек пользователя: Поэкспериментируйте с акцентами и слоганами. Подчеркните, как ваше приложение поможет пользователям решить их проблемы. Можно выделить главные преимущества более крупным/жирным шрифтом на слоганах или начните с риторического вопроса, определяющего проблему (пример можно посмотреть у МТС Поиск).
📍Порядок и ориентация скриншотов имеют значение: Иногда для прироста конверсии достаточно найти правильный порядок скриншотов, протестируйте несколько вариантов галереи с акцентами на разный функционал и найдите, что наиболее актуально для пользователя. Важна и ориентация скриншотов, горизонтальная галерея смотрится крупнее, а вертикальная информативнее. Всегда стоит тестировать оба варианта.
📍Следите за апдейтами конкурентов: Это позволит брать идеи для новых гипотез и быть в курсе последних тенденций. Если ваша цель - привлечь больше установок из Похожих приложений в Google Play и чаще показываться в похожих у конкурентов, то попробуйте сделать App Page в стиле вашего конкурента. Такое изменение может повлиять на трафик, так как GP сканирует не только текст, но и графику, выбирая похожие приложения.
📍Сезонное ASO: Попробуйте нарядить персонажа в ведьменскую шляпу в октябре или добавить новогодние элементы под конец года - это не только добавит динамики и привлекательности странице, но и увеличит вероятность попадания в тематические подборки. Рекомендуем заранее составить календарь событий для целевых стран 📆
Проведя серию экспериментов на основе этих гипотез вы не только получите прирост к CR, но и сможете лучше познакомиться со своей аудиторией, а значит - получить и ценные продуктовые инсайты!
#aso_best_practice
Всем удачных экспериментов и хороших выходных!
Поиск самых конвертящих креативов - неотъемлемая часть работы ASO-специалиста. К сожалению, найходить свежие идеи не всегда просто, поэтому мы подготовили небольшую шпаргалку для вдохновения 🔥
📍Синхронизация с поиском: Google Play отдает списки поисковых запросов, по которым пользователи скачивают ваше приложение. Отражение на графике популярных поисковых запросов, текстовое или графическое, поможет четко отразить потребность пользователя и увеличить CR. Также, инсайты о самых популярных ключевская помогут выбрать на какие фичи сделать акцент в галерее и какие скриншоты стоит показывать в топ 3.
📍Синхронизация с коммуникацией в РК: Опыт показывает, что многие пользователи, переходящие на страницу приложения по рекламе, не конвертируются в установку, если не видят на App Page мессаджа, который привлек их в рекламе. Дублирование главных мессаджей из РК в сторах поможет увеличить CR страницы приложения.
Важно: Правило работает в тех случаях, когда закупка - это ваш основной трафик.
📍Локализация контента: Помимо перевода слоганов и интерфейсов, стоит локализовать и сам контент с учетом культурных особенностей каждой страны. Если вы используете фотографии людей или мест - замените их на локальные. Так, Tinder в Азии использует фото местных моделей, а Google Maps и MAPS.ME местных достопримечательностей.
📍Анализ болевых точек пользователя: Поэкспериментируйте с акцентами и слоганами. Подчеркните, как ваше приложение поможет пользователям решить их проблемы. Можно выделить главные преимущества более крупным/жирным шрифтом на слоганах или начните с риторического вопроса, определяющего проблему (пример можно посмотреть у МТС Поиск).
📍Порядок и ориентация скриншотов имеют значение: Иногда для прироста конверсии достаточно найти правильный порядок скриншотов, протестируйте несколько вариантов галереи с акцентами на разный функционал и найдите, что наиболее актуально для пользователя. Важна и ориентация скриншотов, горизонтальная галерея смотрится крупнее, а вертикальная информативнее. Всегда стоит тестировать оба варианта.
📍Следите за апдейтами конкурентов: Это позволит брать идеи для новых гипотез и быть в курсе последних тенденций. Если ваша цель - привлечь больше установок из Похожих приложений в Google Play и чаще показываться в похожих у конкурентов, то попробуйте сделать App Page в стиле вашего конкурента. Такое изменение может повлиять на трафик, так как GP сканирует не только текст, но и графику, выбирая похожие приложения.
📍Сезонное ASO: Попробуйте нарядить персонажа в ведьменскую шляпу в октябре или добавить новогодние элементы под конец года - это не только добавит динамики и привлекательности странице, но и увеличит вероятность попадания в тематические подборки. Рекомендуем заранее составить календарь событий для целевых стран 📆
Проведя серию экспериментов на основе этих гипотез вы не только получите прирост к CR, но и сможете лучше познакомиться со своей аудиторией, а значит - получить и ценные продуктовые инсайты!
#aso_best_practice
Всем удачных экспериментов и хороших выходных!
🔥Руководство по избежанию самых распространенных нарушений от Google🔥
❌Ссылки на другие приложения внутри приложения
Часто внутри приложения есть ссылки на другие приложения этого же разработчика. Google может принять такие ссылки за рекламные и прислать реджект. Чтобы избежать такой ситуации и оставлять ссылки на другие ваши приложения, Google рекомендует добавить кнопки «Больше приложений» или «Другие приложения». Это обозначит, что приложения действительно ваши и это не реклама.
❌Keyword спам
Еще один распространенный реджект, который дается за многочисленные повторы ключевых слов в описаниях, см. видео. Google рекомендует в первую очередь думать о пользователях и делать описание читаемым и легким для понимания. Добавим, что использование ключевых слов в описаниях важно, но интегрировать их нужно осторожно, без явного перечисления множества ключевиков в одном предложении.
❌Давно не обновляемые и плохо функционирующие приложения
В Google Play есть большое количество приложений, которые были опубликованы очень давно и долгое время не обновлялись. Как правило, такие приложения имеют проблемы с функционированием. Google предупреждает, что реджект за нарушение политики минимальной функциональности может навредить репутации разработчика перед платформой и рекомендует снимать с публикации такие приложение.
Важно: Снятие с публикации не влияет на пользователей, у которых уже установлено приложение и после исправления ошибок приложение можно опубликовать заново.
❌Приложения vs. Web-версии сайта
Некоторые приложения, например, приложения интернет-магазинов, являются дубликатами Web-версии сайта. Они плохо адаптированы и не несут дополнительных функций, полезных для пользователя (см. пример ниже). Такие приложения считаются спамом и удаляются из Google Play. Чтобы избежать удаления, Google рекомендует делать приложения, которые способны улучшить качество обслуживания пользователей и упростить взаимодействие с вашим продуктом.
Подробная статья с примерами от Google
#aso_must_read
❌Ссылки на другие приложения внутри приложения
Часто внутри приложения есть ссылки на другие приложения этого же разработчика. Google может принять такие ссылки за рекламные и прислать реджект. Чтобы избежать такой ситуации и оставлять ссылки на другие ваши приложения, Google рекомендует добавить кнопки «Больше приложений» или «Другие приложения». Это обозначит, что приложения действительно ваши и это не реклама.
❌Keyword спам
Еще один распространенный реджект, который дается за многочисленные повторы ключевых слов в описаниях, см. видео. Google рекомендует в первую очередь думать о пользователях и делать описание читаемым и легким для понимания. Добавим, что использование ключевых слов в описаниях важно, но интегрировать их нужно осторожно, без явного перечисления множества ключевиков в одном предложении.
❌Давно не обновляемые и плохо функционирующие приложения
В Google Play есть большое количество приложений, которые были опубликованы очень давно и долгое время не обновлялись. Как правило, такие приложения имеют проблемы с функционированием. Google предупреждает, что реджект за нарушение политики минимальной функциональности может навредить репутации разработчика перед платформой и рекомендует снимать с публикации такие приложение.
Важно: Снятие с публикации не влияет на пользователей, у которых уже установлено приложение и после исправления ошибок приложение можно опубликовать заново.
❌Приложения vs. Web-версии сайта
Некоторые приложения, например, приложения интернет-магазинов, являются дубликатами Web-версии сайта. Они плохо адаптированы и не несут дополнительных функций, полезных для пользователя (см. пример ниже). Такие приложения считаются спамом и удаляются из Google Play. Чтобы избежать удаления, Google рекомендует делать приложения, которые способны улучшить качество обслуживания пользователей и упростить взаимодействие с вашим продуктом.
Подробная статья с примерами от Google
#aso_must_read
YouTube
Google Play Policy - Store Listing and Promotion
We want users to trust the apps and games they download from Google Play, and it’s important to avoid spammy store listings and efforts to artificially boost app visibility.
Read Google Play's Store Listing and Promotion Policy → https://goo.gle/2BFUQpY…
Read Google Play's Store Listing and Promotion Policy → https://goo.gle/2BFUQpY…
⚡️Новый A/B тест от Google: Сравнение приложений из Similar Apps⚡️
Google снова проводит A/B тесты в Play Store. На этот раз эксперимент коснулся Similar Apps. В данном тесте раздел преобразовался в Compare Apps, он отражает похожие приложения в сравнении друг с другом по таким характеристикам, как оценка, количество установок, наличие офлайн режима, простота использования.
Google часто задает простые вопросы пользователям, которые оставляют отзывы о приложении. Возможно, что данные, например, о простоте использования каждого конкретного приложения, взяты именно из этих опросов.
По аналогии с другими A/B тестами в Google, нет информации о том, появятся ли Compare Apps в Play Store и когда это произойдет. Но мы рекомендуем заранее подготовиться к такой возможности, сфокусироваться на работе с оценкой приложения и на улучшении User Experience, чтобы быть готовыми к любым изменениям и получить максимальное конкурентное преимущество.
#aso_news
Google снова проводит A/B тесты в Play Store. На этот раз эксперимент коснулся Similar Apps. В данном тесте раздел преобразовался в Compare Apps, он отражает похожие приложения в сравнении друг с другом по таким характеристикам, как оценка, количество установок, наличие офлайн режима, простота использования.
Google часто задает простые вопросы пользователям, которые оставляют отзывы о приложении. Возможно, что данные, например, о простоте использования каждого конкретного приложения, взяты именно из этих опросов.
По аналогии с другими A/B тестами в Google, нет информации о том, появятся ли Compare Apps в Play Store и когда это произойдет. Но мы рекомендуем заранее подготовиться к такой возможности, сфокусироваться на работе с оценкой приложения и на улучшении User Experience, чтобы быть готовыми к любым изменениям и получить максимальное конкурентное преимущество.
#aso_news