Продолжаем разбор. Начало – выше🔼🔼🔼

▶️ Как бренду объяснить пользу экотовара простым языком?

Не перегружать. По мнению Tarkett Rus, когда значков и терминов слишком много, покупатель теряется. При этом подтверждение экобезопасности остаётся важным. Например, Tarkett использует «Листок жизни» как инструмент доверия: размещает экомаркировку на тыльной стороне линолеума, в POS-материалах и других каналах, а также обучает продавцов. 96% из них знают о сертификате, а 69% часто или всегда рассказывают о нём покупателям при выборе напольного покрытия. В коммуникации подчеркивается польза для человека: безопасность, качества воздуха, комфорт и благополучие в помещении.

▶️ Почему экопреимущества нужно показывать на полке, а не только в рекламе?

Решение часто принимается в точке выбора. По данным E+ и Better by Okkam, 40% покупателей ориентируются на маркировку «эко», «био» или «органик», а среди каналов информации об ответственных брендах упаковка занимает второе место после ТВ (26%).

По данным опроса 24 компаний, работающих с экомаркировками «Листок жизни», «Лесной эталон», «Органик» и OneProof, для выбора на полке нужны понятные критерии (54%), отдельная навигация (50%) и обучение команд (38%). Без этого даже экосертифицированный продукт теряется среди обычного ассортимента.

▶️ Как ритейл помогает сделать «зелёную полку» понятной для покупателя?

Ритейл может задавать правила отбора, проверять документы и показывать экотовары через навигацию.

Например, «Магнит» подготовил гайд для категорийных менеджеров по отбору товаров для экополки: 90% ассортимента экополки приходится на биоразлагаемость, гипоаллергенность и независимую экомаркировку.

«Лемана ПРО» работает с поставщиками в рамках стратегии «Зеленые товары», использует полочную навигацию, фильтры на сайте и обучение сотрудников. По данным сети, 56% покупателей узнают о «зелёных товарах» от продавцов, 46% из материалов в зале, а 16% приобрели экопривычки именно благодаря таким коммуникациям.

🌿 Ресайкл в Telegram | в MAX