Больше 17 лет занимаюсь выстраиванием клиентского сервиса в ритейле, обучением и развитием руководителей и сотрудников компаний.
Руководитель проекта "Школа клиентского сервиса".
Бизнес-психолог, действительный член ППЛ.
Мой сайт: www.serviceskills.ru