Сегодня день рождения празднует Ольга Филипенкова, директор по стратегическому развитию Курорта Красная Поляна. Ольга – один из самых сильных маркетологов в сфере гостеприимства, способный эффективно работать с большими брендами. При этом профессионализм, целеустремленность, сильный характер сочетаются с женственностью и обаянием. «Крыша ТурДома» рада знакомству и присоединяется к поздравлениям!

@tourdom

Минэкономразвития собирает предложения для разработки нового проекта отраслевого туристического закона, который заменит признанный непроходным вариант от Ростуризма. В пятницу турбизнесу показали структуру будущего документа (см. скриншот), когда появится текст, пока неизвестно.

«Крыша ТурДома» пообщалась с экспертами и напомнила, за что критиковали законопроект от Ростуризма. Один из основных вопросов: как будет регулироваться деятельность туроператоров и турагентств и что придет на смену устаревшей и плохо работающей системе фингарантий.

@tourdom

Авиакомпания Turkish Airlines сняла несколько рейсов из Москвы в Анталью с вылетом в конце апреля - начале мая. В частности, отменены вылеты из Внуково 28 апреля, 1, 3, 4 и 5 мая, а также два рейса 2 мая из Домодедово.
В туроператорах редакции TourDom сообщили, что туристов пересадили на свободные места на других рейсах.
Эксперты предполагают, что вылеты были сняты по причине избытка «воздуха» в отдельные дни. В этом году квоты на маршрутах в Турцию подтверждены в большем объеме, чем в 2022-м. Turkish Airlines только из Москвы ежедневно выполняет два регулярных и девять чартерных рейсов.
Учитывая, что цены на туры существенно выросли, спрос на отдельные даты может оказаться недостаточным для заполнения заявленных бортов. О дисбалансе «воздуха» на линии Москва – Анталья говорят и снизившиеся цены на авиабилеты. Недорогие варианты можно найти как в конце апреля, так и в мае. Примеры цен смотрите на «ТурДоме».

@tourdom

Росавиация выдала авиакомпаниям очередную пачку допусков. Среди направлений: Турция, Индия, Китай и Монголия. В частности, Red Wings разрешили поставить рейсы из Нижнекамска в Анталью, а также расширить действующие программы. Кроме того, «Аэрофлот» сможет летать в Гоа из Москвы ежедневно, а Red Wings хочет отправлять самолеты из Владивостока и Хабаровска в Сиань и из четырех городов России в Улан-Батор.

@tourdom

На Бали появились русскоязычные баннеры, напоминающие туристам из РФ о депортации за несоблюдение местных законов.

Несмотря на то, что надпись на ломанном русском, посыл регионального отделения министерства юстиции и прав человека вполне понятен:

«Мы приветствуем всех иностранных туристов на Бали. Как туристы, Вам запрещена работа на какую-либо работу в Индонезии. Любой иностранный гражданин, проявляющий неуважение или нарушающий действующее законодательство Индонезии, будет депортировать и запретить на въезд».

Похоже, накипело...

@tourdom

Глава Минэкономразвития Максим Решетников сегодня предложил Минтрансу проанализировать ситуацию с «золотыми авиабилетами». На совещании, посвященном подготовке к туристическому сезону, Решетников обратил внимание, что авиакомпании используют динамическое ценообразование и продают последние места на рейсах с большой маржой.

«Понятно их желание заработать прибыль, мы всячески это приветствуем, но прибыль должна зарабатываться за счет массовой доступной услуги, не за счет допродажи 5% оставшихся кресел на борту за космические деньги», – заявил Решетников. Он попросил глав регионов и Минтранс уделить внимание повышению доступности перелетов. Однако как именно предлагается это делать, неясно.

Присутствовавший на совещании замминистра транспорта Игорь Чалик напомнил, что в прошлом году государство потратило на поддержку авиакомпаний 100 млрд рублей, вопрос с субсидиями на текущий год не решен, поэтому в России возможны рост на авиабилеты на уровне 15–30%, а также сокращение количества рейсов. Подробнее о том, удастся ли отрегулировать цены - на ТурДоме.

@tourdom

Пассажирка plus-size создала петицию о комфортных условиях авиаперевозки крупных путешественников, обвинив авиакомпании в дискриминации.

В сообщении девушка рассказала, что во время недавнего перелета она и ее жених были вынуждены слушать неодобрительные комментарии в свой адрес, ловить осуждающие взгляды и мириться с отказом других пассажиров сесть в соседнее кресло, «что равносильно дискриминации». Кроме того, на другом рейсе ей не разрешили занять два места.

Девушка призывает к введению в авиакомпаниях единой политики в отношении plus-size пассажиров: предоставление одного допместа бесплатно, инвалидное кресло, если понадобится, и приоритетная посадка, удлиненные ремни безопасности, просторные санузлы и другое. Кроме того, таможенный досмотр должен проводиться вежливо, деликатно.

Обращение составлено в адрес Федерального управления гражданской авиации США и Минтранса и уже набрало несколько тысяч подписей.

Как считаете, нужно ли предоставлять бесплатные допместа для plus-size пассажиров?

@tourdom

Нам пишут: «Рейс FV5794 а/к России Хургада - Казань. Пассажиров высадили из самолёта, отвезли в аэропорт. Что случилось, не объясняют и когда полетим тоже. Задержка вылета уже 2.5 часа».

UPD. «Собираются везти в отель. Поставили штампы в паспорт, сейчас проходим досмотр и получаем багаж».

UPD. «Привезли в Stella Makadi. Выбор отеля удивляет, учитывая отдаленность от аэропорта».

@tourdom

Мы не можем отвечать за возможные конфликты между гостями – после жалобы гражданки России на нападение в хаммаме Gloria Serenity турецкий отель прислал в «Крышу ТурДома» еще одно письмо с разъяснениями. Дополнительные комментарии в редакцию поступили и от самой туристки, поэтому мы решили продолжить тему и изложить аргументы сторон.
Общий смысл письма из Gloria: в гостинице не знают, что случилось на самом деле, но отель в этом точно не виноват. Представитель сети заявил, что из-за разных показаний сторон конфликта клиентке предлагали вызвать полицию, она не согласилась. Гостиница отказалась оплачивать пребывание в номере россиянки дополнительного человека, и огорчена тем, что их постоянная гостья начала писать отрицательные отзывы. Туристка, в свою очередь, против комментариев, авторы которых обвиняют ее в потребительском терроризме – подробности на TourDom.ru.

@tourdom

Минтранс просят отменить ограничение на объемы жидкостей, которые можно брать с собой в самолет. Такое обращение в ведомство направило Общероссийское объединение пассажиров. Авторы считают, что правила, установленные в 2007 году, устарели. А современная техника позволяет проводить быстрый анализ жидкости. Сейчас в ручной клади разрешено проносить емкости не более 100 мл. И суммарно у одного пассажира может находиться не более 1 литра.

А как вы считаете, готовы ли аэропорты закупить новое оборудование и отказаться от высоких цен на напитки в «чистой» зоне?

@tourdom

Трёхлетняя девочка получила ожоги обеих ног после того, как бортпроводница опрокинула на неё стакан с кипятком на рейсе Red Wings из Москвы в Египет. Об этом редакции TourDom сообщили родители ребёнка, находящегося сейчас в Хургаде под наблюдением врачей.
По их словам, квалифицированной медицинской помощи на борту оказано не было, а командир воздушного судна отказался совершить экстренную посадку в ближайшем российском аэропорту для скорейшей доставки пострадавшей девочки в отечественную больницу. Ей пришлось ещё около четырёх часов лететь до пункта назначения, испытывая нестерпимую боль.
Родители обратились в органы внутренних дел с заявлением о возбуждении уголовного дела и хотят в судебном порядке взыскать с авиакомпании компенсацию за причинённый моральный и материальный ущерб.
Редакция направила запрос в авиакомпанию Red Wings с просьбой прокомментировать утверждения пассажиров. Подробнее - на "Турдоме".

@tourdom

Из-за возросших цен на туры в Турцию туристы иногда рассматривают отдых в Египте как более экономичный. Разницу в ценах хорошо видно по среднему чеку. В сервисе онлайн-бронирования туров Level.Travel по Египту он составляет 174 тыс. руб. на двоих взрослых, что примерно на 15 тыс. руб. ниже среднего чека по Турции.
Турагенты сообщили редакции TourDom, какие египетские отели наиболее востребованы. В среднем сегменте спросом пользуются, в частности, туры в Albatros Palace Sharm 5* (200 тыс. руб. за неделю на двоих в июне с вылетом из Москвы), Meraki Resort Adults Only 4* (193 тыс. руб.).
Из относительно бюджетных вариантов чаще выбирают Seagull Beach Resort & Club 4* (156 тыс. руб. на двоих) и Tia Heights Makadi Bay 5* (146 тыс.) в Хургаде. Еще больше вариантов – на «ТурДоме».

@tourdom

В багаже китаянки в Пулково таможенники нашли молочные бивни мамонта. С достаточно массивными останками длиной 38 см иностранная пассажирка планировала улететь в Чэнду, однако разрешительных документов на груз предоставить не смогла. Товар направлен на экспертизу. По ее результатам будет принято решение о проведении уголовного или административного расследования.

@tourdom

ФАС поддержала идею о присвоении уникальных номеров отелям, гостевым домам и посуточным квартирам при сдаче через онлайн-сервисы. Эта мера поможет легализовать рынок краткосрочной аренды жилья. На гостиницах инициатива отразится не сильно, считают эксперты.

В Минэкономразвития РФ готовы рассмотреть предложения ведомства. Чиновники будут искать баланс между интересами турбизнеса и безопасностью туристов.

@tourdom